Reklama w WhatsApp — gość od razu pisze do Ciebie

Sekcja Reklama w WhatsApp uruchamia reklamy Meta (Facebook/Instagram) w formacie Click-to-WhatsApp: gość klika reklamę i od razu trafia do czatu WhatsApp z Twoim lokalem — może zapytać o menu, zarezerwować stół lub złożyć zamówienie w rozmowie.

Otwórz: Panel administracyjny → 📣 Reklama → Reklama w WhatsApp (admin.cenaly.com/whatsapp-ads).

Kiedy sekcja jest dostępna. Otwiera się w planie z narzędziami marketingowymi (reklama i SEO), a karta jest ukryta, jeśli żadna placówka konta nie znajduje się na rynku Meta — rozszerzenie jest niedostępne w Rosji, Chinach, na Kubie, w Iranie, KRLD i Syrii.

Podłączanie#

Reklama działa przez Meta Ads, dlatego najpierw podłącz Facebook (przycisk „Podłącz Facebook”), a następnie wskaż numer WhatsApp Business: wybierz go z podłączonych lub wpisz ręcznie. Wybierany jest także konto reklamowe Meta. Wystarczy skonfigurować raz — i można uruchamiać kampanie.

Kreator w 5 krokach#

Krok 1. Cel#

Więcej rozmów — goście piszą do Ciebie w WhatsApp.
Więcej zamówień z menu — nacisk na przejścia do menu.

Krok 2. Gdzie wyświetlać#

Ustaw promień wokół adresu lokalu — reklamę zobaczą osoby w pobliżu. Bez adresu reklama wyświetli się w obrębie miasta.

Krok 3. Budżet#

Podaj dzienny budżet i czas trwania (bezterminowo lub na N dni). Pieniądze są pobierane z salda konta reklamowego Meta, a nie z salda Cenaly.

Krok 4. Ogłoszenie i powitanie#

System przygotowuje tekst ogłoszenia na podstawie Twojego menu — nagłówek i tekst można edytować lub wygenerować ponownie. Osobno ustawia się wiadomość powitalną — to, co gość zobaczy jako pierwsze po otwarciu czatu. W podglądzie widać zarówno samo ogłoszenie, jak i to, jak będzie wyglądał początek rozmowy.

Krok 5. Sprawdzenie i uruchomienie#

Podsumowanie: cel, promień, budżet, czas trwania i numer WhatsApp. Naciśnij „Uruchom” — ogłoszenie utworzy się w Meta w trybie wstrzymania i trafi do moderacji: pieniądze nie są wydawane, dopóki osobno nie naciśniesz „Włącz”. Dzięki temu masz czas wszystko sprawdzić.

Panel kampanii#

Główna metryka to tutaj rozmowy (ilu gości rozpoczęło czat) i cena za rozmowę. Dla każdej kampanii widoczne są:

wyświetlenia, kliknięcia, rozmowy;
statusy: w moderacji / gotowa / aktywna / wstrzymana / odrzucona / w archiwum;
zbiorczy kafelek wydatków i rozmów;
działania: wstrzymaj / wznów / zmień budżet / zmień powitanie / archiwizuj;
podział na dni — wydatki i rozmowy z ostatnich 30 dni (w podziale dziennym nie ma wyświetleń).

Powiązane sekcje#

Zamówienia przez WhatsApp — przycisk wa.me w samym menu
Google Ads · Yandex Direct · Reklama w Telegram
Facebook i Meta — konta reklamowe

Częste pytania#

Co jest potrzebne do uruchomienia?#

Podłączone konto Facebook, numer WhatsApp Business i konto reklamowe Meta. Wszystko to konfiguruje się na ekranie podłączania.

Gdzie trafia gość po kliknięciu?#

Od razu do czatu WhatsApp z Twoim lokalem — z wiadomością powitalną, którą ustawiłeś w kroku 4.

Z czyjego salda idą wydatki?#

Z salda konta reklamowego Meta. Cenaly nie pobiera pieniędzy za wyświetlenia.

Czy wyświetlenia zaczną się od razu po „Uruchom”?#

Nie. Kampania jest tworzona w trybie wstrzymania — wyświetlenia i pobrania zaczną się dopiero po tym, jak ogłoszenie przejdzie moderację Meta i sam je włączysz.

Przycisk wa.me w menu działa dla tych, którzy już otworzyli Twoje menu. Reklama w WhatsApp przyciąga nowych gości z kanału Facebook i Instagram.