Google Business Profile — reklama i autopilot
Sekcja zarządza Twoim profilem Google Business (tym, co gość widzi w Google Maps i wyszukiwarce) bezpośrednio z panelu administracyjnego, bez przełączania się do osobnego konta Google.
Włącza się jako rozszerzenie w Sklepie z aplikacjami (admin.cenaly.com/app-store) — karta „Google Business”. Samo konto Google podłącza się w karcie placówki (Placówki → integracje → Google Business) lub bezpośrednio z karty w Sklepie z aplikacjami — przyciskiem „Skonfiguruj”, który otwiera ten sam blok w oknie na miejscu: logowanie przez Google, wybór właściwej placówki profilu — i tam też przycisk otwierający okno zarządzania profilem. Powiązanie wykonuje się osobno dla każdej placówki.
Informacje, godziny pracy, zdjęcia i menu#
W zakładkach okna modalnego zarządzania dostępne są:
- Podstawowe informacje o profilu;
- Godziny specjalne i dodatkowe — na przykład godziny w święta lub osobne godziny dostawy;
- Zdjęcia profilu;
- Synchronizacja menu (Food Menu) — dania z Twojego cyfrowego menu są przekazywane do sekcji menu profilu Google.
Posty z przyciskami działania#
Publikuj posty w profilu bezpośrednio z panelu administracyjnego — z przyciskiem działania (zamów, zadzwoń, dowiedz się więcej itp.) i automatycznym znacznikiem UTM, aby odróżnić przejścia z postów Google Business od ruchu organicznego w analityce.
Atrybuty i Place Actions#
- Atrybuty profilu — zaznacz cechy lokalu (letni ogródek, dostawa, dostępność dla wózków itp.), które Google pokazuje w karcie.
- Place Actions — linki bezpośrednie do konkretnych działań (zamówienie, rezerwacja, wyświetlenie menu), które Google podświetla bezpośrednio w karcie profilu obok przycisku trasy.
Opinie: szkic odpowiedzi od AI#
W zakładce opinii można odpowiedzieć na opinię gościa za pomocą szkicu odpowiedzi wygenerowanego przez AI — szkic można edytować przed publikacją. Nic nie jest wysyłane samo: odpowiedź trafia do Google tylko po Twoim kliknięciu.
Statystyki profilu#
Zakładka „Analityka” pokazuje, jak ludzie znajdują i wykorzystują Twoją kartę — za 7, 30 lub 90 dni, z przyciskiem odświeżania. Osobnym blokiem są zapytania wyszukiwania: po jakich słowach goście trafiali na Twój profil w wyszukiwarce Google i Mapach.
Autopilot#
Autopilot przejmuje rutynowe publikacje, ale domyślnie tylko proponuje je Tobie do zatwierdzenia — nic nie jest publikowane bez Twojej zgody, dopóki wyraźnie nie włączysz auto-publikacji dla konkretnego typu posta:
- Nowość ze zdjęciem — gdy w menu pojawia się nowe danie ze zdjęciem, autopilot proponuje post z nim (nie więcej niż 5 propozycji na przebieg).
- Happy-hour / promocja — przy aktywacji harmonogramu rabatów (zob. Harmonogram i happy-hour) proponowany jest post promocyjny.
- Auto-synchronizacja menu — sekcja Food Menu profilu aktualizuje się automatycznie przy zmianie cyfrowego menu (jeśli menu się nie zmieniło, nic nie jest wysyłane).
Autopilot budzi się raz na dobę. Zaproponowane posty czekają w kolejce — każdy zatwierdzasz lub odrzucasz. Nawet przy włączonej auto-publikacji obowiązuje ograniczenie — nie więcej niż jeden autopost na dobę na placówkę, aby profil nie wyglądał na spam. Przy pierwszym włączeniu autopilot zapamiętuje bieżące menu i nie zasypuje profilu postami o daniach, które masz od dawna.
Powiązane sekcje#
- Opinie i reputacja — wspólna sekcja ocen gości, w tym opinii Google
- Posty na Facebooku — analogiczny kreator postów dla Facebook/Instagram
- Harmonogram i happy-hour — promocje, na które reaguje autopilot
- Sklep z aplikacjami — podłączenie rozszerzenia
Częste pytania#
Czy autopilot opublikuje coś bez mojej zgody?#
Nie, domyślnie autopilot tylko proponuje posty do zatwierdzenia. Automatyczna publikacja to osobna opcja, którą trzeba świadomie włączyć dla każdego typu posta.
Ile postów dziennie może opublikować autopilot?#
Nie więcej niż jeden autopost na dobę na placówkę — nawet przy włączonej auto-publikacji.
Czy szkic odpowiedzi AI można edytować?#
Tak, szkic to punkt wyjścia; przed publikacją można go edytować lub napisać odpowiedź od nowa.
Czy do tej sekcji potrzebne jest osobne konto Google?#
Tak, wymagany jest podłączony profil Google Business: rozszerzenie włącza się w Sklepie z aplikacjami, a logowanie do konta Google — w karcie placówki.