C cenaly.com
Zacznij za darmo

Bezpłatny formularz zgłoszenia na rozmowę

Przyjmuj zgłoszenia na rozmowę bezpośrednio ze strony

Odwiedzający zostawia numer, a zespół otrzymuje zgłoszenie w koncie. Zacznij od ręcznego dzwonienia; automatyczne wybieranie podłącz, jeśli masz własną centralę.

Podłącz oddzwonienie Zobacz i skonfiguruj formularz

Formularz bezpłatnie. Autodzwonienie — własna centrala Asterisk i połączenia wychodzące. Na .ru zgłoszenia na koncie, bez e-maila.

  • Można zacząć bez telefonii
  • Odwiedzający może podać dogodną godzinę
  • Powtórzenia i nocna kolejka — zależnie od ustawień centrali
An administrator in a headset returns a call: the monitor shows the Requests section with a callback request from the website
Illustration
Settings in your accountEnable the widgets you needTest on your own website

What the guest sees — and what appears on your side

Guest screen

Callback form on a website on a phone: name, phone number and a Call me back button
Visitors leave a number and you call them back

In your dashboard

A callback request in the workspace Requests section: name, phone, website page and traffic source
View full size
You see which page the visitor came from and how

Where the data goes Bez telefonii zgłoszenie zapisuje się na liście oddzwonień w koncie. W serwisie cenaly.ru wiadomość e-mail przy przyjęciu zgłoszenia nie jest wysyłana.

The whole job — workflow, settings and other channels — is on the page «Telefonia i centrala telefoniczna»

prób połączenia — przerwę od 1 do 120 minut ustawiasz samodzielnie
do 5
Formularz; telefonia jest płatna osobno
Bezpłatnie
Zgłoszenia, które obsługuje twój zespół
Konto
Nocna kolejka i dogodna godzina rozmowy
Za konfigurację

Jak to działa dla odwiedzającego

  1. 1

    Odwiedzający zostawia numer

    Klika przycisk w rogu strony i wypełnia pole telefonu. Włącz opcję „w dogodnym czasie”, aby mógł wskazać, kiedy chce porozmawiać.

  2. 2

    Centrala najpierw dzwoni do menedżera

    Automatyczne wybieranie z zewnętrznej strony wymaga twojej centrali Asterisk podłączonej przez Bridge do Cenaly.com oraz włączonych połączeń wychodzących. Połączenia są płatne zgodnie z warunkami twojej telefonii.

  3. 3

    Nie udało się dodzwonić — system próbuje ponownie

    Łącznie — do 5 prób w wybranym interwale. Gość widzi czas następnej bezpośrednio w formularzu: „zadzwonimy jeszcze raz o 14:20”.

  4. 4

    Nieudane połączenie pozostaje w obsłudze

    Bez telefonii zgłoszenie zapisuje się na liście oddzwonień w koncie. W serwisie cenaly.ru wiadomość e-mail przy przyjęciu zgłoszenia nie jest wysyłana.

Jak podłączyć — trzy kroki

1

Create an account and add your site

Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.

2

Configure and install

Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.

3

Test your published site

Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.

Ten właśnie tag

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>

Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.

Dostosuj połączenia do swojej pracy

Najpierw uzyskaj odpowiedź menedżera

Wybierz „menedżer pierwszy”: centrala wybierze numer wewnętrzny pracownika i dopiero po jego „halo” — gościa. Potrzebujesz innej kolejności? Wybierz „gość pierwszy”. Jeśli numer wewnętrzny nie jest ustawiony, pierwszy połączenie otrzyma gość. Automatyczne wybieranie z zewnętrznej strony wymaga Twojej centrali Asterisk podłączonej przez Bridge do Cenaly.com i włączonych połączeń wychodzących. Połączenia są płatne zgodnie z warunkami Twojej telefonii.

Powtarzaj próby bez ręcznego wybierania

Ustaw do 5 prób w interwale 1–120 minut przy działającym kanale wychodzącym. Jeśli połączenie się nie powiedzie, zgłoszenie pozostaje do obsługi w koncie. Bez telefonii zgłoszenie zapisuje się na liście oddzwonień w koncie. W serwisie cenaly.ru wiadomość e-mail przy przyjęciu zgłoszenia nie jest wysyłana.

Przyjmuj zgłoszenia w nocy — dzwoń rano

Przy włączonej kolejce nocnej zgłoszenia poza godzinami pracy czekają na ustawiony czas dzwonienia. Ustaw godziny pracy, strefę czasową i czas rozpoczęcia; ponowne próby nie gwarantują udanej rozmowy.

Pokazuj przycisk tam, gdzie jest potrzebny

Wybierz strony przez include/exclude — do 20 masek na liście, wyjątki mają pierwszeństwo. Ustaw opóźnienie do 10 minut, wyświetlanie na komputerze lub telefonie, własny harmonogram do 14 okien albo godziny pracy z karty placówki.

Zbieraj zgłoszenia nawet bez centrali

Bez telefonii zgłoszenie zapisuje się na liście oddzwonień w koncie. W serwisie cenaly.ru wiadomość e-mail przy przyjęciu zgłoszenia nie jest wysyłana. Automatyczne wybieranie z zewnętrznej strony wymaga Twojej centrali Asterisk podłączonej przez Bridge do Cenaly.com i włączonych połączeń wychodzących. Połączenia są płatne zgodnie z warunkami Twojej telefonii.

Uczyń przycisk częścią swojej strony

Wybierz kolor, róg i podpis przycisku. Wbudowane podpisy są dostępne w języku rosyjskim, angielskim, gruzińskim i tureckim; w innych językach — angielski fallback. Własne podpisy ustawia się osobno. Sprawdź formularz na swojej stronie i na telefonie.

Gdzie to się sprawdza

Zaproponuj rozmowę na stronach usług

Pokazuj przycisk na stronach napraw, leczenia lub konsultacji, a blog wyklucz. Maski include/exclude pomagają wybrać strony; wyjątki mają priorytet.

Skorzystaj z gotowego grafiku placówki

Weź godziny pracy z karty placówki zamiast osobnego harmonogramu widżetu. Grafik wyświetlania będzie opierać się na tych godzinach.

Odbieraj zgłoszenia także po zamknięciu

Odwiedzający może zostawić numer poza godzinami pracy. Formularz zgłosi telefon rano, a kolejka rozpocznie dzwonienie o wyznaczonej godzinie według czasu placówki.

Najpierw zadzwoń do dyżurnego

Podaj jego numer wewnętrzny i włącz „menedżer pierwszy”. Centrala połączy się z gościem dopiero po odebraniu przez pracownika.

Uruchom zbieranie zgłoszeń bez telefonii

Bez telefonii zgłoszenie zapisuje się na liście oddzwonień w koncie. W serwisie cenaly.ru wiadomość e-mail przy przyjęciu zgłoszenia nie jest wysyłana.

Zbierz sposoby kontaktu w jednym przycisku

Dodaj oddzwonienie do wachlarza multiknopki obok czatu i połączenia z przeglądarki. W rogu strony pozostanie jeden przycisk zamiast trzech.

How it works in practice

  • A client on a walk in the park answers a call: the salon is calling back after her request on the website
    Illustration. She left her number on the site and got a call back

Jak to wygląda na stronie

Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.

Na komputerze

Na telefonie

U właściciela: Przycisk pojawia się tylko tam, gdzie go oczekujesz: do 20 masek stron (wyjątki są silniejsze niż włączenia), opóźnienie, komputer lub telefon, własny harmonogram albo godziny pracy placówki.

Gdzie można umieścić

Dokładne nazwy pozycji menu i warunki taryfowe — zgodnie z oficjalną pomocą każdej platformy.

W witrynach z naszego kreatora widżety są podłączone od początku — niczego nie trzeba wstawiać.

Instrukcje krok po kroku dla platform — w pomocy →
Live preview

Build your callback button

Pick the look and what the form asks — the button appears in the corner of this page exactly as your visitors will see it. It is the real widget, not a picture.

Step 1. Button look
Button colour
Screen corner

Empty — a round button with a handset. A caption longer than 60 characters is not stored: the widget contract rejects it, so the preview drops it too.

Form language
Step 2. The form

Step 3. Code for your site

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>

The code starts working after signup: the callback widget reads the button look and the form settings from your account, not from the tag. Change the look — you never touch the site again.

Install the tag on your external site. The Cenaly.com storefront has a separate toggle and accepts requests only, without automatic calling. On cenaly.ru, requests reach the dashboard without an email.

Sign up with this button

Settings travel to setup. After signup, confirm them, add your website and test receiving a request.

Ile to kosztuje

Bezpłatnie

Z telefonią — połączenie na żywo, bez niej — zgłoszenie

  • Podstawowy formularz jest bezpłatny; zgłoszenie można obsłużyć ręcznie
  • Centrala, linie wychodzące i połączenia są rozliczane zgodnie z warunkami Twojej telefonii
  • Powtórzenia i kolejka nocna wymagają skonfigurowanego kanału i harmonogramu
  • Bez telefonii zgłoszenie zapisuje się na liście oddzwonień w koncie. W serwisie cenaly.ru wiadomość e-mail przy przyjęciu zgłoszenia nie jest wysyłana.

What is included and what costs extra

Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.

Podłącz oddzwonienie

Z widżetem i bez

Bez widżetu Z widżetem
Obsługa zgłoszenia ✕ Przy ręcznej obsłudze trzeba samemu wybrać Numer i ponowić próbę ✓ Z podłączoną centralą wybieranie i powtórzenia wykonują się automatycznie; gość widzi czas następnej próby
Zgłoszenie poza godzinami pracy ✕ Przy ręcznej obsłudze poranne połączenie trzeba zorganizować samodzielnie ✓ Przy włączonej kolejce nocnej zgłoszenia poza godzinami pracy czekają na ustawiony czas dzwonienia. Ustaw godziny pracy, strefę czasową i czas rozpoczęcia; ponowne próby nie gwarantują udanej rozmowy.
Kolejność wybierania ✕ Przy ręcznym połączeniu kolejność łączenia organizujesz samodzielnie ✓ Wybierz: „menedżer pierwszy” z jego numerem wewnętrznym lub „gość pierwszy”
Koszt ✕ Połączenia przez własną telefonię — zgodnie z jej Planem ✓ Ten sam Plan Twojej telefonii; Widżet jest bezpłatny, od nas 0 ₽ za minutę
Wyświetlanie na stronie ✕ Bez Widżetu przycisk i warunki jego wyświetlania trzeba skonfigurować w inny sposób ✓ Strony, Urządzenia, opóźnienie i harmonogram konfiguruje się w Widżecie

Szczerze o ograniczeniach

  • Automatyczne dzwonienie ze strony zewnętrznej wymaga Twojej centrali Asterisk podłączonej przez Bridge do Cenaly.com i włączonych połączeń wychodzących. Połączenia są płatne zgodnie z warunkami Twojej telefonii. Bez telefonii zgłoszenie zapisuje się na liście oddzwonień w Koncie. Na cenaly.ru wiadomość e-mail przy przyjęciu zgłoszenia nie jest wysyłana.
  • Przy włączonej kolejce nocnej zgłoszenia poza godzinami pracy czekają na ustawiony czas dzwonienia. Ustaw godziny pracy, strefę czasową i czas rozpoczęcia; ponowne próby nie gwarantują udanej rozmowy.
  • Sprawdzenie instalacji czyta stronę jak serwer i nie widzi tagu dodanego przez Google Tag Manager. Sam Widżet przy tym działa.
  • Harmonogram korzysta ze strefy czasowej Placówki. Jeśli nie jest wskazana, stosowany jest czas odwiedzającego; panel ustawień ostrzeże o tym.
  • Dla trybu „menedżer pierwszy” potrzebny jest numer wewnętrzny pracownika. Jeśli pole jest puste, centrala wybiera gościa jako pierwszego.
  • Serwerowa ochrona przed spamem odrzuca powtórne zgłoszenia z jednego Numeru lub adresu, wysłane bez pauzy.
  • W Witrynie Cenaly.com oddzwonienie włącza się osobnym przełącznikiem i działa tylko jako zgłoszenie, bez automatycznego dzwonienia.

Dla kogo

  • Dla usług, które łatwiej omówić głosem: remonty, pomoc prawna, medycyna, serwis samochodowy
  • Dla lokali, w których administrator odpowiada na pytania o bankiety i wydarzenia
  • Dla stron bez telefonii, którym potrzebny jest bezpłatny formularz zgłoszenia na rozmowę

Daj odwiedzającemu prostą drogę do rozmowy

Odwiedzający zostawia Numer, a zespół otrzymuje zgłoszenie w Koncie. Zacznij od ręcznego dzwonienia; automatyczne dzwonienie podłącz przy posiadaniu własnej centrali. Bez telefonii zgłoszenie zapisuje się na liście oddzwonień w Koncie. Na cenaly.ru wiadomość e-mail przy przyjęciu zgłoszenia nie jest wysyłana.

Zaproponuj oddzwonienie tam, gdzie przed decyzją chce się zadać pytanie: na stronach leczenia, remontu, konsultacji lub wydarzeń. Odwiedzający będzie mógł zostawić Numer, a z opcją „w dogodnym czasie” — wskazać, kiedy chce porozmawiać. Strony i Urządzenia do wyświetlania wybierasz sam.

Sam Widżet jest bezpłatny, bez limitu zgłoszeń, stron i pracowników. Połączenia idą przez Twoją telefonię według jej Planu — Cenaly.com nie pobiera opłaty za minuty. Kolejność dzwonienia, powtórzenia i poranna kolejka konfiguruje się pod Twoją pracę. Do uruchomienia potrzebny jest jeden tag; dalej zmiany wprowadza się w sekcji „Mój site” bez poprawiania kodu.

Odwiedzający zostawia Numer i czeka na zwykłe połączenie telefoniczne, zgoda na mikrofon w przeglądarce nie jest wymagana. Przyjęcie zgłoszenia nie oznacza, że rozmowa już się odbyła: za ręczną odpowiedź i gotowość centrali odpowiada Twój zespół.

Pytania i odpowiedzi

Czy można podłączyć Widżet bez telefonii?

Bez telefonii zgłoszenie zapisuje się na liście oddzwonień w koncie. W serwisie cenaly.ru wiadomość e-mail przy przyjęciu zgłoszenia nie jest wysyłana. Automatyczne wybieranie z zewnętrznej strony wymaga Twojej centrali Asterisk podłączonej przez Bridge do Cenaly.com i włączonych połączeń wychodzących. Połączenia są płatne zgodnie z warunkami Twojej telefonii.

Co jest bezpłatne, a za co trzeba płacić?

Podstawowy formularz jest bezpłatny; można ręcznie obsłużyć zgłoszenie centrali, linie wychodzące i połączenia są płatne zgodnie z warunkami Twojej telefonii

Co się stanie, jeśli nikt nie odbierze połączenia?

Ustaw do 5 prób w interwale 1–120 minut przy działającym kanale wychodzącym. Jeśli połączenie się nie powiedzie, zgłoszenie pozostaje do obsługi w koncie. Bez telefonii zgłoszenie zapisuje się na liście oddzwonień w koncie. W serwisie cenaly.ru wiadomość e-mail przy przyjęciu zgłoszenia nie jest wysyłana.

Jak uwzględnić godziny pracy i zgłoszenia nocne?

Przy włączonej kolejce nocnej zgłoszenia poza godzinami pracy czekają na ustawiony czas dzwonienia. Ustaw godziny pracy, strefę czasową i czas rozpoczęcia; ponowne próby nie gwarantują udanej rozmowy.

Jak zainstalować widżet na swojej stronie?

Po rejestracji podaj stronę, skonfiguruj formularz, wstaw tag zgodnie z instrukcją swojej platformy i włącz widżet. Wyślij próbne zgłoszenie z opublikowanej strony i znajdź je na koncie. Czas instalacji zależy od dostępu do strony; zmiany mogą pojawić się po odświeżeniu pamięci podręcznej.

Czy widżet spowolni stronę?

Widżet wczytuje formularz i weryfikację numeru; rozmowa odbywa się zwykłym połączeniem, bez strumienia audio w przeglądarce gościa. Loader i formularz i tak wymagają sieci i zasobów urządzenia. Sprawdź szybkość i położenie przycisku na swojej stronie.

Czy gość może podać dogodną godzinę?

Tak. Włącz opcję „w dogodnym czasie”, a odwiedzający będzie mógł wskazać, kiedy wygodnie mu odebrać połączenie.

Gdzie szukać zgłoszeń i wiadomości o nieodebranym połączeniu?

Bez telefonii zgłoszenie zapisuje się na liście oddzwonień w koncie. W serwisie cenaly.ru wiadomość e-mail przy przyjęciu zgłoszenia nie jest wysyłana. Automatyczne wybieranie z zewnętrznej strony wymaga Twojej centrali Asterisk podłączonej przez Bridge do Cenaly.com i włączonych połączeń wychodzących. Połączenia są płatne zgodnie z warunkami Twojej telefonii.

Czy to działa w witrynie Cenaly.com?

W Witrynie Cenaly.com oddzwonienie włącza się osobnym przełącznikiem i działa tylko jako zgłoszenie, bez automatycznego dzwonienia.

What do I need to install it?

An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.

Will it work on my page?

Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.

What about languages and data?

Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.

Więcej informacji — instalacja na platformach, konfiguracja i rozwiązywanie problemów — w pomocy. Instrukcja instalacji →

Współpracuje z

Wszystkie 13 widżetów →

Połączenie z przeglądarki

Przycisk „Zadzwoń” — rozmowa ze strony przez Twoją centralę, bez numeru i aplikacji dla gościa

Bezpłatnie

Przycisk komunikatorów

Jeden pływający przycisk: WhatsApp, Telegram, połączenie, czat — do 12 kanałów

Bezpłatnie

Czat na stronę

Czat na żywo z odwiedzającymi — odpowiadają Twoi pracownicy z czatu roboczego

Bezpłatnie

Dodaj powód, by zostawić numer, a nie zamknąć stronę

Rejestracja otworzy konfigurację oddzwonienia. Dodaj stronę, sprawdź formularz i ustal, kto obsłuży pierwsze zgłoszenie.

Podłącz oddzwonienie

Formularz bezpłatnie. Autodzwonienie — własna centrala Asterisk i połączenia wychodzące. Na .ru zgłoszenia na koncie, bez e-maila.