ЮАР: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС
Номеров мы не выдаём: заведение покупает южноафриканский номер у провайдера и заводит его в свою АТС транком. Всё, что одинаково в любой стране — режимы транка, поля формы, требования к сети и проверка связи, — описано в обзоре «Подключение номера провайдера к АТС». Здесь только часть про ЮАР: у кого брать номер, что вводить в админке и на чём в этой стране спотыкаются.
Данные собраны 10 сентября 2026 года по сайтам провайдеров, документам регулятора ICASA и сертификационным спискам производителей АТС (Yeastar, 3CX); ссылки — в разделе «Источники».
Коротко#
- Транк для своей АТС в ЮАР купить можно: лицензия нужна продавцу, а не заведению. По закону об электронных коммуникациях (Electronic Communications Act 36 of 2005) лицензию ECS/ECNS получает тот, кто продаёт услугу связи; корпоративная станция клиента лицензии не требует. Номера из национального плана нумерации выдаёт только держатель индивидуальной лицензии — то есть провайдер.
- Первый кандидат — Switch Telecom: единственный местный провайдер с полностью опубликованным прайсом SIP-транка (4 канала по поминутному тарифу — R100 в месяц, номер — R10), договор месяц-в-месяц, без платы за подключение, режим регистрации. Адрес сервера провайдер на сайте не печатает — он приходит в письме с учётной записью.
- Главная грабля страны — параметры транка не публикует почти никто. Telkom, Vodacom, MTN, Vox, Wanatel, Saicom выдают хост и порт только после подписания договора. Публичные адреса есть лишь у VoIP-линий интернет-провайдеров:
sip.afrihost.com(Afrihost) иtalk.webafrica.co.za(Webafrica) — это однолинейные аккаунты, удобные для первой проверки схемы. - «Сертифицирован для АТС» ещё не значит «совместим». У ECN, ECOTEL, GeekBox и Imply I.T. в сертификации Yeastar заявлены только G.729 и GSM, а наша АТС говорит на G.711 и G.722 — без G.711 звонок не состоится. Требуйте G.711 (a-law/u-law) письменно до оплаты.
- Городской номер выдают только при адресе в этом районе (Numbering Plan Regulations, 2016, п. 15(2)). Без адреса в Кейптауне номер
021не получить — рабочий путь для компании без местного офиса — негеографический ряд087(VoIP). - Документы на номер обязательны: по закону RICA (ст. 40) провайдер собирает и проверяет данные абонента — регистрацию компании и подтверждение адреса.
Номера в стране#
Код страны — +27. Национальный номер всегда начинается с 0 и состоит из 10 цифр: 0 + две цифры кода района + 7 цифр абонента. Международный выход из ЮАР — 00.
| Тип номера | Национальный формат | В E.164 | Примечание |
|---|---|---|---|
| Городской | 0XX XXX XXXX |
+27 XX XXX XXXX |
011 Йоханнесбург, 012 Претория, 021 Кейптаун, 031 Дурбан; выдаётся при адресе в районе |
| Мобильный | 06X, 071–074, 076–079, 081–084 |
+27 XX XXX XXXX |
тоже 10 цифр |
| VoIP (негеографический) | 087 XXX XXXX |
+27 87 XXX XXXX |
рабочий ряд местных VoIP-провайдеров, адрес в районе не нужен |
| Бесплатный для звонящего | 080 XXX XXXX |
+27 80 XXX XXXX |
|
| Share-call / maxi-call | 086 XXX XXXX |
+27 86 XXX XXXX |
- В «Линиях» номер вводится в любом виде — АТС сверяет последние семь цифр. Шаблоны 3CX для ЮАР требуют задавать номер транка в E.164 (
27XXXXXXXXX), поэтому входящий номер часто приходит именно так; часть провайдеров может присылать национальный вид с ведущим0. Последние семь цифр в обоих случаях одинаковы. - ⚠️ Хвост в семь цифр совпадает с абонентской частью номера.
011 123 4567(Йоханнесбург) и021 123 4567(Кейптаун) для линии неразличимы. Если заводите несколько номеров из разных районов, проверьте, что их последние семь цифр не совпадают. - «Показывать как» в исходящих — только номер, выданный провайдером или перенесённый к нему, в E.164 без плюса (
27XXXXXXXXX): так его принимает большинство местных шаблонов. - Экстренные номера:
112— единый номер для всех экстренных служб,10111— полиция,10177— скорая помощь. Не закрывайте их правилами исходящих.
Коды районов для городских номеров
| Код | Район | Код | Район |
|---|---|---|---|
010, 011 |
Йоханнесбург | 031 |
Дурбан |
012 |
Тшване (Претория) | 033 |
Питермарицбург |
013 |
Мпумаланга (Нелспрёйт) | 035 |
Зулуленд (Ричардс-Бей) |
014 |
Рустенбург, юг Лимпопо | 041 |
Порт-Элизабет |
015 |
Полокване | 043 |
Ист-Лондон |
016 |
Vaal Triangle (Ференигинг) | 044 |
Garden Route (Джордж, Найсна) |
018 |
Почефструм, Клерксдорп | 047 |
Мтата |
021 |
Кейптаун, Стелленбос | 051 |
Блумфонтейн |
022, 023, 027, 028 |
Западный Кейп | 053 / 057 |
Кимберли / Велком |
Прочие негеографические ряды: 089 — массовые вызовы, 090–092 — платные номера, 097 — M2M (14 цифр).
Кто выдаёт номер с SIP-транком#
| Провайдер | Какие номера | Транк для своей АТС | Режим | Как заказать | Примечание |
|---|---|---|---|---|---|
| Switch Telecom | городские, 087, бесплатные, перенос |
да — 4–1000 каналов, 1–10 000 номеров на транк | регистрация | на сайте, месяц-в-месяц | единственный опубликованный прайс транка |
| Afrihost Pure VoIP | 087, перенос городского |
да, но однолинейный аккаунт | регистрация | к интернету Afrihost или отдельно | публичный хост sip.afrihost.com |
| Webafrica Voice | бесплатный 087, перенос городского |
да, но однолинейный аккаунт | регистрация | в Customer Zone | публичный хост talk.webafrica.co.za |
| Vox Telecom | свои 010/021/031, перенос |
да — только бизнесу, 2/5/10/15 одновременных вызовов | регистрация | корпоративные продажи | G.711 подтверждён в продуктовом листе |
| BitCo Telecoms | свои номера | да — только бизнесу, запрашивать отдельно от облачной АТС | регистрация | по расчёту | G.711 и G.722 по сертификации Yeastar |
| Liquid Intelligent Technologies | свои номера | да — только бизнесу | по IP | корпоративные продажи, недели | единственный местный транк без регистрации |
| Wanatel | свои номера | да — до 100 каналов, опт и white-label | регистрация | аккаунт напрямую или через реселлера | розничного прайса нет |
| Saicom | свои номера, перенос | да — «работает со всеми основными АТС» | уточнить | корпоративные продажи | прайса нет |
| ICTGlobe | свои номера | да — через партнёров | уточнить | через реселлера | сертифицирован 3CX по ЮАР |
| Telkom Business / BCX | городские по всей стране, 087 |
да — только бизнесу | уточнить | договор | транк привязан к каналу Telkom |
| Vodacom Business | мобильные, городские, бесплатные | да — только бизнесу | регистрация | корпоративные продажи | договоры 24–36 месяцев |
| MTN Business | мобильные, городские | да — только бизнесу | уточнить | корпоративные продажи | в списках Yeastar и 3CX по ЮАР отсутствует |
| ECN Telecommunications | свои номера | да, но в сертификации только G.729 | регистрация | договор | без G.711 не подойдёт |
| Firstnet · Forbtech · HD Telecoms · Huge TNS · Nextel · STelecoms · TRUENAV · Abacus Telecomm · BassPhone | свои номера | да | регистрация | у провайдера | сертифицированы Yeastar по ЮАР |
| ECOTEL · GeekBox · Imply I.T. | — | да, но только G.729 / GSM | регистрация | — | нам не подходят |
| Dataphone · Kinetix Connect · SkyWire | свои номера | да | уточнить | у провайдера | сертифицированы 3CX по ЮАР |
| Euphoria Telecom · Telviva · Othos · Voys SA | номера платформы | нет — продают свою облачную АТС | — | — | транка наружу не дают |
| didlogic · Twilio · Telnyx · DIDWW · AVOXI | +27 |
да | см. «Международные провайдеры» | онлайн, с проверкой документов |
Ниже — карточки трёх провайдеров, у которых адрес сервера известен заранее, затем транки «по договору». Полный список вопросов к менеджеру — в «Что спросить у провайдера»; в ЮАР к нему стоит добавить ещё один: номер ECS-лицензии провайдера (независимый обзор рынка WhichVoIP советует задавать его первым — провайдер, который не может назвать номер лицензии, — риск).
Switch Telecom — VoIP SIP Trunk#
Оператор из Брайанстона (Йоханнесбург), основан в 2006 году, лицензии IECNS и IECS с 2009 года, своя сеть. Транк описан на сайте прямо как услуга «для хостед-АТС Switch Telecom или VoIP-АТС» — то есть для чужой станции. Цены без НДС на 10.09.2026:
- поминутный тариф (usage-based): 4 канала — R100 в месяц, каждый следующий — R25, до 1000 каналов;
- безлимитные пакеты: 4 / 8 / 16 исходящих каналов — R1 000 / R2 500 / R5 000 в месяц; входящих каналов вдвое больше (8 / 16 / 32);
- номера: R10 за номер, R50 за блок из 10, R250 за блок из 100; от 1 до 10 000 номеров на транк;
- платы за подключение нет, договор месяц-в-месяц.
Адрес сервера на сайте не опубликован. По ответу поддержки провайдера, пересказанному на профильном форуме MyBroadband (10.09.2026), SIP-аккаунты регистрируются на sip.switchtel.co.za, порт 5060; для отказоустойчивости упоминаются sip1.switchtel.co.za и sip2.switchtel.co.za. Точный хост сверьте с письмом, в котором придёт учётная запись транка.
Что вводить в админке (Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера»):
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | sip.switchtel.co.za — или хост из письма Switch Telecom, если там указан другой (sip1./sip2.switchtel.co.za) |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)» |
| Логин | логин транка из письма Switch Telecom |
| Пароль | пароль транка оттуда же |
Что настроить у провайдера: выбрать тариф (для небольшого заведения поминутный на 4 канала почти всегда выгоднее безлимита) → заказать номера (087, городские или перенос своего) → попросить письменно подтвердить G.711 (a-law/u-law) — кодеки на сайте не заявлены → убедиться, что транк с регистрацией → направить номера на транк → спросить, нужен ли им статический IP вашей АТС для белого списка.
Грабли ⚠️
- Адрес с форума, а не с сайта. До первого сохранения сверьте хост с письмом провайдера;
vpbx.switchtel.co.za— адрес их собственной облачной АТС, для транка он не нужен. - Каналы асимметричны: 4 исходящих = 8 входящих. Считайте нагрузку по исходящим.
- Номер по-прежнему выдаётся по документам — регистрация компании и подтверждение адреса (см. «Правила и документы»).
Источник: Switch Telecom — VoIP SIP Trunk — 10.09.2026.
Afrihost Pure VoIP — линия с опубликованным адресом#
Крупный южноафриканский интернет-провайдер. VoIP-линия «Pure VoIP» продаётся к его интернету и отдельно, с номером 087 или переносом существующего городского. Это однолинейный SIP-аккаунт, а не канальный транк, но АТС регистрируется на нём так же, как на транке. Адрес сервера Afrihost печатает в собственных инструкциях по настройке телефонов Yealink: SIP Server — sip.afrihost.com, транспорт — TCP. Логин и пароль приходят письмом и лежат в личном кабинете ClientZone.
Что вводить в админке:
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | sip.afrihost.com |
| Порт | 5060 — стандартный; в инструкциях Afrihost порт не указан |
| Транспорт | TCP — так указано в инструкциях Afrihost |
| Регистрация | ✅ «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)» |
| Логин | VoIP username из письма о подключении или ClientZone |
| Пароль | VoIP password оттуда же |
Что настроить у провайдера: заказать Pure VoIP (номер 087 или перенос своего) → забрать реквизиты в ClientZone → спросить у поддержки, какие кодеки включены (в базе знаний они не указаны; нужен G.711) и сколько одновременных разговоров допускает аккаунт.
Грабли ⚠️
- Это розничная линия без бизнес-SLA. Для нескольких одновременных разговоров нужны несколько аккаунтов — каждый заводится у нас отдельным проводом.
- Регистрация не проходит по UDP — проверьте, что в форме выбран
TCP, как в инструкции провайдера.
Источники: Afrihost — настройка Yealink SIP-T33G, Yealink T54W, VoIP на смартфоне — 10.09.2026.
Webafrica Voice — линия с опубликованным адресом#
Интернет-провайдер из Кейптауна (с 1997 года, в 2023-м принял абонентскую базу Mweb), лицензия ICASA. Голосовой продукт — бесплатный номер 087 или перенос существующего городского. Как и у Afrihost, это однолинейный VoIP-аккаунт. База знаний Webafrica в инструкции для софтфона Zoiper прямо даёт реквизиты: Domain / Host — talk.webafrica.co.za, Username — логин продукта, Password — VoIP-пароль, Caller ID — ваш номер.
Что вводить в админке:
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | talk.webafrica.co.za |
| Порт | 5060 — стандартный; в инструкции не указан |
| Транспорт | UDP — в инструкции не указан; если регистрация не проходит, уточните у поддержки |
| Регистрация | ✅ «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)» |
| Логин | логин продукта (Username) из Customer Zone |
| Пароль | VoIP-пароль оттуда же |
Что настроить у провайдера: активировать Voice в Customer Zone → взять 087 или перенести свой номер → забрать реквизиты → уточнить кодеки (нужен G.711) и число одновременных разговоров на аккаунт.
Грабли ⚠️
- Лишние пробелы. Инструкция Webafrica отдельно предупреждает: никаких пробелов до и после логина, пароля и адреса сервера — при копировании из кабинета они цепляются.
- Розничный продукт с предоплатой, без бизнес-SLA; несколько одновременных разговоров — несколько аккаунтов.
Источник: Webafrica — How to Configure your VoIP for Zoiper — 10.09.2026.
Транки по договору: Vox, BitCo, Liquid, Wanatel, Saicom, ICTGlobe#
У этих провайдеров транк для чужой АТС продаётся штатно, но хост, порт и логин выдаёт менеджер после подписания договора — поэтому таблицы с готовыми значениями нет. Режим и кодеки ниже — из собственных документов провайдеров и сертификационных списков Yeastar и 3CX. Когда реквизиты придут, заполните форму по обзору («Шаг 1») и проверьте связь («Шаг 2»).
- Vox Telecom — крупный интернет-провайдер и оператор (Брайанстон), единственный южноафриканец в списке 3CX Preferred по ЮАР, сертифицирован и Yeastar. Продукты:
Business Uncapped Voice(безлимит по ЮАР, оплата по числу одновременных вызовов — 2, 5, 10 или 15) иCristal Voice(поминутно); свои городские ряды010,021,031, перенос номера. В продуктовом листе: «Vox facilitates both the G729a and G711 Codecs»; по Yeastar — транк с регистрацией,ulaw,alaw,g722,g729a, DTMF RFC 4733; по 3CX — без TLS (нам и не нужен), номер транка в E.164. Спросите: хост и порт; включить G.711 — в листе G.729a указан первым, а транк только на G.729 с нами не сойдётся; примут ли транк на АТС в облаке — Uncapped Voice рассчитан на последнюю милю самого Vox. - BitCo Telecoms — оператор и интернет-провайдер из Йоханнесбурга (с 2006 года). По Yeastar — транк с регистрацией, кодеки
alaw,ulaw,G722,G729a, DTMF RFC 4733: с нашим набором совпадает полностью. На витрине BitCo продвигает свою облачную АТС на 2–30 линий — SIP-транк для своей АТС запрашивайте явно, это другой продукт. Прайса нет, всё по расчёту. - Liquid Intelligent Technologies — панафриканский оператор со своими ЦОД в Йоханнесбурге и Кейптауне. В сертификации Yeastar по ЮАР у Liquid тип «DID Based» — транк без регистрации, то есть наш режим по IP; кодеки
alaw,ulaw,G722,G729a. Тип взят из карточки Yeastar, а не из документа Liquid — подтвердите его в договоре. Передайте статический IP АТС со вкладки «Сервер» для белого списка, в ответ получите адрес их шлюза для поля «SIP-хост». При переезде АТС на другой адрес транк встанет, пока Liquid не обновит список. Продажи корпоративные, подключение — недели. - Wanatel — оператор из Кейптауна (с 2003 года), лицензии IECNS
0308IECNS/MAR/09и IECS0308IENS/MAR/09. Основная модель — опт и white-label (реселлерская программа KEVO), но аккаунт можно открыть и напрямую; транк до 100 одновременных каналов. По Yeastar — транк с регистрацией, кодекиulaw,alaw,gsm,speex,g729a,ilbc: попросите включить на вашем транкеalaw/ulaw. Розничного прайса на сайте нет — берите письменный расчёт. - Saicom — оператор из Брайанстона (с 2003 года), лицензии IECNS и IECS: облачная АТС, SIP-транкинг, Microsoft Teams Direct Routing. На странице продукта: «Our technology works with all major PBXs». Режим авторизации (регистрация или по IP) публично не заявлен — спросите при подключении; для режима по IP передайте статический IP АТС. Прайса нет.
- ICTGlobe — оптовая платформа голоса, работает через партнёров-реселлеров, держатель лицензии ICASA, сертифицирован 3CX по ЮАР (без TLS, номер транка в E.164). Параметры выдаются при заведении транка; поддержка идёт через партнёра, поэтому уровень сервиса зависит от посредника. На страницах ICTGlobe живёт и родственный бренд Dataphone из того же списка 3CX.
Крупные операторы: Telkom, Vodacom, MTN#
Транк есть у всех трёх, но параметров они не публикуют, работают только по корпоративному договору и строят услугу вокруг своей сети — АТС в стороннем облаке для них нестандартный сценарий. Спрашивать у менеджера надо не только хост и логин, но и примут ли они транк на АТС вне своей сети (через интернет, а не через их последнюю милю).
- Telkom Business / BCX — национальный оператор фиксированной связи: IP Voice (замена медной линии), пакеты BizTalk, SIP-транкинг для АТС; премиальный вариант — через BCX по Metro Ethernet с управляемым маршрутизатором. Процедура подключения на рынке самая длинная. Telkom выводит медную сеть — при переходе номера на IP может смениться техническая площадка.
- Vodacom Business — крупнейший мобильный оператор: SIP-транкинг, Hosted IP PBX, Teams Operator Connect. По сертификации Yeastar — транк с регистрацией, кодеки
G729,alaw,ulaw, DTMF RFC 2833. Цены по запросу, договоры обычно на 24–36 месяцев; качество при АТС вне сети Vodacom оператор не гарантирует. - MTN Business — второй мобильный оператор: SIP-транкинг, managed IP PBX, цены по запросу. В списках Yeastar и 3CX по ЮАР MTN нет. MTN — оптовый поставщик голоса для многих местных VoIP-провайдеров, поэтому транк у такого провайдера обычно быстрее и дешевле, чем напрямую.
Для заведения на 5–20 сотрудников все три дороже и медленнее, чем Switch Telecom или Vox.
Кто не подойдёт: транки без G.711 и облачные АТС#
- ECN Telecommunications — серьёзный оператор: первый альтернативный с двусторонним стыком со всеми сетями ЮАР (Telkom, Cell C, MTN, Vodacom), точки присутствия в Йоханнесбурге, Дурбане и Кейптауне. Но в сертификации Yeastar у него в графе кодеков стоит только
g729. Наша АТС работает с G.711 a-law/u-law и G.722, G.729 у неё нет — общего кодека не будет, звонок не состоится. Если ECN письменно подтвердитalaw/ulawна вашем транке — подключайте в режиме регистрации, реквизиты — из договора. - ECOTEL (
gsm,g729a), GeekBox (gsm,g729), Imply I.T. (g729a) — та же история: все трое в списке Yeastar по ЮАР, все без G.711. - Euphoria Telecom, Telviva, Othos, Voys SA — облачные АТС (UCaaS): продают свою станцию с номерами в комплекте, транка к чужой АТС в их линейке нет. Если заведение сидит на такой платформе, подключить её номер к нашей АТС можно только переносом номера к провайдеру с транком (см. «Перенос номера»).
Международные провайдеры с номерами ЮАР#
Южноафриканские номера продают и международные провайдеры — это путь для компании без местного юрлица, но с проверкой документов. Что подтверждено документами провайдеров на 10.09.2026:
- didlogic — держит SIP-прокси в Йоханнесбурге с местной маршрутизацией сигнализации и медиа («All-local RTP media and SIP signalling»). Местные номера Йоханнесбурга, Кейптауна, Дурбана, Блумфонтейна и национальные — 2,34 USD в месяц, Претории — 4,68 USD; «любой код района доступен под заказ».
- Twilio — номера ЮАР есть; для VoIP-номеров ЮАР нужно подтверждение адреса, абонентский ящик (PO Box) там, где нужен местный адрес, не принимается. Twilio есть и в списке 3CX по ЮАР.
- Telnyx, DIDWW — местные номера ЮАР заявлены; требования к документам показывает кабинет при заказе.
- AVOXI — отдельная страница «South Africa SIP Trunking»; набор номерных рядов уточняйте при заказе.
Параметры транка у международных провайдеров стандартные и описаны в карточках каталога админки: у большинства это регистрация с логином и паролем из кабинета, у части — авторизация по IP.
⚠️ Международный номер снимает вопросы с RICA-документами и «адресом в районе» (номер часто негеографический), но не задержку: если и АТС, и провайдер находятся за пределами ЮАР, разговор дважды пересекает океан. По данным самого didlogic, международные маршруты из ЮАР бывают непрямыми (до США — через Бразилию) с задержкой от 300 мс; прокси в Йоханнесбурге сокращает только плечо «провайдер ↔ телефонная сеть ЮАР».
Перенос номера#
- Переносятся все типы номеров — городские, негеографические (
080,086,087) и мобильные. Порядок задают Number Portability Regulations, 2018; саму операцию администрирует Number Portability Company (NPC). - Заявление подаёт принимающий провайдер по просьбе абонента. Закладывайте до 7 рабочих дней; точный срок назовёт принимающий провайдер.
- Плата. Операторы обязаны обеспечивать переносимость, а разовую плату за услугу провайдеры назначают сами: Switch Telecom переносит номер в рамках подключения, у Euphoria перенос стоит R250 за номер.
- ⚠️ Номер, оформленный на физлицо (часто — на бывшего сотрудника), переносят только по заявлению того же владельца. У заведений это самая частая задержка.
- ⚠️ Городской номер при переносе остаётся привязан к району: адрес компании должен соответствовать коду номера (п. 15(2) плана нумерации).
- После переноса уточните у провайдера, что экстренные вызовы (
112,10111,10177) с вашего транка проходят: они обязаны работать с любого транка.
Правила и документы#
Регулятор ICASA, лицензии, RICA, CallerID, запись разговоров
- Регулятор — ICASA (Independent Communications Authority of South Africa). Базовый закон — Electronic Communications Act 36 of 2005.
- Лицензии. Услуга связи продаётся под лицензией ECS, сеть — под ECNS. Индивидуальные лицензии (I-ECS / I-ECNS) выдаются на 20 лет и только по приглашению ICASA, классовые — на 10 лет. Номера из национального плана нумерации, включая VoIP-ряд
087, получает только держатель индивидуальной ECS-лицензии. У местных провайдеров лицензия обычно указана на сайте — например, у Wanatel, Switch Telecom и Saicom. - Документы на номер — RICA. Закон 70 of 2002 (ст. 40) обязывает ECS-провайдера собрать, проверить и хранить данные абонента: личность и адрес. На практике для компании это регистрация юрлица и подтверждение адреса. Иностранная компания местный номер получает только с документами; без них реалистичный путь — международный провайдер.
- CallerID. Провайдеры ЮАР выпускают в сеть только номера, выданные ими или перенесённые к ним; шаблоны 3CX для ЮАР требуют основной номер транка в E.164. В поле «Показывать как» ставьте только свои номера.
- Экстренные вызовы.
112— единый номер экстренных служб,10111— полиция,10177— скорая помощь,1020— государственная справочная. АТС должна пропускать их без изменений. - Запись разговоров — POPIA (Protection of Personal Information Act 4 of 2013): запись разговора — обработка персональных данных, нужны законное основание и информирование собеседника. Включите голосовое предупреждение о записи в начале звонка.
- Мошеннические звонки через транк (toll fraud) — постоянная тема местного рынка. Сразу при заведении провода ограничьте исходящие только нужными направлениями и держите международные закрытыми, пока они не понадобятся.
Если не работает#
- Регистрация есть, звонок проходит, но тишина. Почти всегда кодеки: у Vox, Vodacom, Wanatel в наборе есть G.729, у ECN и ещё троих сертифицированных провайдеров — только он. Нам нужны G.711 a-law/u-law или G.722 — попросите провайдера включить G.711 на вашем транке.
- У Afrihost нет регистрации. Проверьте транспорт: в инструкции Afrihost указан
TCP. У Webafrica — нет ли пробелов в логине, пароле или адресе сервера после копирования из кабинета. - Switch Telecom отвечает «сервер не найден» или отказом. Хост на сайте не опубликован — возьмите тот, что указан в письме с учётной записью транка (
sip.,sip1.илиsip2.switchtel.co.za), а неvpbx.switchtel.co.za. - Звонок пришёл не на ту линию. Линии сверяются по последним семи цифрам, а у городских номеров ЮАР семь цифр — вся абонентская часть:
011 123 4567и021 123 4567совпадут. Выбирайте номера с разными хвостами. - Транк Liquid перестал работать после переезда сервера. Режим по IP: сообщите провайдеру новый адрес со вкладки «Сервер».
- Слышно с задержкой, собеседники перебивают друг друга. Выделенная АТС находится за пределами ЮАР, а международные маршруты из страны бывают непрямыми; настройками АТС это не лечится. Из международных провайдеров местную маршрутизацию медиа через Йоханнесбург заявляет didlogic.
Общая таблица симптомов и причин — в обзоре, раздел «Если звонки не проходят».
Частые вопросы#
Можно ли вообще подключить южноафриканский номер к своей АТС?#
Да. В ЮАР лицензируется продавец услуги связи (ECS/ECNS), а корпоративная станция заведения лицензии не требует. Заведение покупает номер и транк у лицензированного провайдера и заводит их в свою АТС в режиме регистрации или по IP.
С кого начать, если нужен транк на несколько линий?#
Со Switch Telecom: опубликованный прайс, 4 канала за R100 в месяц на поминутном тарифе, номера по R10, договор месяц-в-месяц, режим регистрации. Если нужна гарантия по кодекам, подойдут Vox (G.711 подтверждён в продуктовом листе) или BitCo (G.711 и G.722 по сертификации Yeastar); для режима по IP — Liquid.
Можно ли получить номер Кейптауна или Йоханнесбурга без офиса там?#
По плану нумерации — нет: городской номер выдают только при деловом или почтовом адресе в районе этого кода. Без местного адреса берите негеографический VoIP-номер 087 — для него такого требования нет — или номер международного провайдера.
Как быстро проверить схему, пока договор на транк не подписан?#
Возьмите VoIP-линию интернет-провайдера: Afrihost (sip.afrihost.com, TCP) или Webafrica (talk.webafrica.co.za). Это один разговор на аккаунт, но адрес сервера опубликован и логин с паролем лежат в кабинете — связь можно проверить в тот же день.
Сколько времени займёт подключение?#
У провайдеров VoIP-транков (Switch Telecom, Wanatel, BitCo, ICTGlobe) — от одного рабочего дня до недели после документов. У операторов (Telkom, Vodacom, MTN, Liquid) — недели и корпоративный договор. Перенос номера — до 7 рабочих дней сверху.
Источники#
- ICASA — Numbering Plan Regulations, 2016 (длина номеров, коды районов, ряд
087, п. 15(2), экстренные номера) — https://www.icasa.org.za/uploads/files/NumberingPlanReg.pdf (10.09.2026) - ICASA — Individual ECS and ECNS licences — https://www.icasa.org.za/individual-ecs-and-ecns-licences (10.09.2026)
- ICASA — Number Portability Regulations, 2018 — https://www.icasa.org.za/legislation-and-regulations/number-portability-regulations-2018-1 (10.09.2026)
- Ellipsis — Customer registration (RICA, ст. 40; вторичный юридический обзор) — https://www.ellipsis.co.za/isp-issues/customer-registration/ (10.09.2026)
- Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, South Africa (режимы, кодеки, DTMF, лицензии Wanatel) — https://www.yeastar.com/itsp-partners/south-africa/ (10.09.2026)
- 3CX — SIP Trunk Providers, South Africa (Vox, ICTGlobe, Dataphone, Kinetix, SkyWire, Twilio; E.164, без TLS) — https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/south-africa/ (10.09.2026)
- Switch Telecom — VoIP SIP Trunk (прайс, каналы, номера) — https://www.switchtel.co.za/voip-sip-trunk/ (10.09.2026)
- MyBroadband — Switchtel server settings (вторичный: пересказ ответа поддержки об адресах
sip.switchtel.co.za) — https://mybroadband.co.za/forum/threads/switchtel-server-settings.840460/ (10.09.2026) - Afrihost — настройка Yealink SIP-T33G (
sip.afrihost.com), Yealink T54W (транспорт TCP), VoIP на смартфоне (реквизиты в ClientZone) — https://help.afrihost.com/entry/how-to-setup-the-yealink-sip-t33g-voip-phone/ · https://help.afrihost.com/entry/how-to-setup-your-yealink-t54w-voip-phone/ · https://help.afrihost.com/entry/can-i-use-my-voip-account-on-my-smartphone/ (10.09.2026) - Webafrica — How to Configure your VoIP for Zoiper (
talk.webafrica.co.za) — https://knowledge.webafrica.co.za/index.php/knowledge-base/how-to-configure-your-voip-for-zoiper/ (10.09.2026) - Vox Telecom — Uncapped Voice, продуктовый лист (G.729a и G.711, 2/5/10/15 вызовов) и Business Voice — https://www.vox.co.za/wp-content/uploads/2022/11/4458.1-Voice-Product-Sheet-Updates-Uncapped-Voice-RGB-V1-FA.pdf · https://www.vox.co.za/business-voice/ (10.09.2026)
- Wanatel — https://www.wanatel.co.za/ (10.09.2026)
- Liquid Intelligent Technologies — https://liquid.tech/ (10.09.2026)
- BitCo — VoIP — https://www.bitco.co.za/voip-and-consumer-interaction/ (10.09.2026)
- Saicom — SIP Trunk and VoIP — https://saicom.io/solutions/voip-sip-trunk/ (10.09.2026)
- ICTGlobe Connect — https://ictglobe.com/ictglobe-connect/ (10.09.2026)
- Telkom Business — https://www.telkom.co.za/business (10.09.2026)
- Vodacom Business — https://www.vodacombusiness.co.za/ (10.09.2026)
- MTN Business — https://www.mtn.co.za/business/ (10.09.2026)
- ECN Telecommunications — https://www.ecn.co.za/ (10.09.2026)
- Euphoria Telecom · Telviva — https://euphoria.co.za/ · https://telviva.co.za/ (10.09.2026)
- didlogic — South Africa SIP Trunk Provider (прокси в Йоханнесбурге, цены номеров) — https://didlogic.com/international/south-africa/ (10.09.2026)
- Twilio — South Africa: Regulatory Guidelines и Regulatory Docs Changelog (подтверждение адреса для VoIP-номеров ЮАР) — https://www.twilio.com/en-us/guidelines/za/regulatory · https://www.twilio.com/docs/phone-numbers/regulatory/changelog (10.09.2026)
- AVOXI — South Africa SIP Trunking — https://www.avoxi.com/south-africa-sip-trunking/ (10.09.2026)
- WhichVoIP — SIP trunking in South Africa (вторичный обзор рынка: вопрос о номере ECS-лицензии) — https://whichvoip.co.za/voip/sip-trunking-south-africa/ (10.09.2026)
Связанные разделы#
- Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
- Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны, DECT и шлюзы к добавочным.