M cenaly.com
📞 Подключение номера провайдера

🇿🇦 ЮАР: SIP-провайдеры и подключение номера

У кого в стране «ЮАР» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС

Документация

ЮАР: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Номеров мы не выдаём: заведение покупает южноафриканский номер у провайдера и заводит его в свою АТС транком. Всё, что одинаково в любой стране — режимы транка, поля формы, требования к сети и проверка связи, — описано в обзоре «Подключение номера провайдера к АТС». Здесь только часть про ЮАР: у кого брать номер, что вводить в админке и на чём в этой стране спотыкаются.

Данные собраны 10 сентября 2026 года по сайтам провайдеров, документам регулятора ICASA и сертификационным спискам производителей АТС (Yeastar, 3CX); ссылки — в разделе «Источники».


Коротко#

  • Транк для своей АТС в ЮАР купить можно: лицензия нужна продавцу, а не заведению. По закону об электронных коммуникациях (Electronic Communications Act 36 of 2005) лицензию ECS/ECNS получает тот, кто продаёт услугу связи; корпоративная станция клиента лицензии не требует. Номера из национального плана нумерации выдаёт только держатель индивидуальной лицензии — то есть провайдер.
  • Первый кандидат — Switch Telecom: единственный местный провайдер с полностью опубликованным прайсом SIP-транка (4 канала по поминутному тарифу — R100 в месяц, номер — R10), договор месяц-в-месяц, без платы за подключение, режим регистрации. Адрес сервера провайдер на сайте не печатает — он приходит в письме с учётной записью.
  • Главная грабля страны — параметры транка не публикует почти никто. Telkom, Vodacom, MTN, Vox, Wanatel, Saicom выдают хост и порт только после подписания договора. Публичные адреса есть лишь у VoIP-линий интернет-провайдеров: sip.afrihost.com (Afrihost) и talk.webafrica.co.za (Webafrica) — это однолинейные аккаунты, удобные для первой проверки схемы.
  • «Сертифицирован для АТС» ещё не значит «совместим». У ECN, ECOTEL, GeekBox и Imply I.T. в сертификации Yeastar заявлены только G.729 и GSM, а наша АТС говорит на G.711 и G.722 — без G.711 звонок не состоится. Требуйте G.711 (a-law/u-law) письменно до оплаты.
  • Городской номер выдают только при адресе в этом районе (Numbering Plan Regulations, 2016, п. 15(2)). Без адреса в Кейптауне номер 021 не получить — рабочий путь для компании без местного офиса — негеографический ряд 087 (VoIP).
  • Документы на номер обязательны: по закону RICA (ст. 40) провайдер собирает и проверяет данные абонента — регистрацию компании и подтверждение адреса.

Номера в стране#

Код страны — +27. Национальный номер всегда начинается с 0 и состоит из 10 цифр: 0 + две цифры кода района + 7 цифр абонента. Международный выход из ЮАР — 00.

Тип номера Национальный формат В E.164 Примечание
Городской 0XX XXX XXXX +27 XX XXX XXXX 011 Йоханнесбург, 012 Претория, 021 Кейптаун, 031 Дурбан; выдаётся при адресе в районе
Мобильный 06X, 071074, 076079, 081084 +27 XX XXX XXXX тоже 10 цифр
VoIP (негеографический) 087 XXX XXXX +27 87 XXX XXXX рабочий ряд местных VoIP-провайдеров, адрес в районе не нужен
Бесплатный для звонящего 080 XXX XXXX +27 80 XXX XXXX
Share-call / maxi-call 086 XXX XXXX +27 86 XXX XXXX
  • В «Линиях» номер вводится в любом видеАТС сверяет последние семь цифр. Шаблоны 3CX для ЮАР требуют задавать номер транка в E.164 (27XXXXXXXXX), поэтому входящий номер часто приходит именно так; часть провайдеров может присылать национальный вид с ведущим 0. Последние семь цифр в обоих случаях одинаковы.
  • ⚠️ Хвост в семь цифр совпадает с абонентской частью номера. 011 123 4567 (Йоханнесбург) и 021 123 4567 (Кейптаун) для линии неразличимы. Если заводите несколько номеров из разных районов, проверьте, что их последние семь цифр не совпадают.
  • «Показывать как» в исходящих — только номер, выданный провайдером или перенесённый к нему, в E.164 без плюса (27XXXXXXXXX): так его принимает большинство местных шаблонов.
  • Экстренные номера: 112 — единый номер для всех экстренных служб, 10111 — полиция, 10177 — скорая помощь. Не закрывайте их правилами исходящих.
Коды районов для городских номеров
Код Район Код Район
010, 011 Йоханнесбург 031 Дурбан
012 Тшване (Претория) 033 Питермарицбург
013 Мпумаланга (Нелспрёйт) 035 Зулуленд (Ричардс-Бей)
014 Рустенбург, юг Лимпопо 041 Порт-Элизабет
015 Полокване 043 Ист-Лондон
016 Vaal Triangle (Ференигинг) 044 Garden Route (Джордж, Найсна)
018 Почефструм, Клерксдорп 047 Мтата
021 Кейптаун, Стелленбос 051 Блумфонтейн
022, 023, 027, 028 Западный Кейп 053 / 057 Кимберли / Велком

Прочие негеографические ряды: 089 — массовые вызовы, 090092 — платные номера, 097 — M2M (14 цифр).


Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Провайдер Какие номера Транк для своей АТС Режим Как заказать Примечание
Switch Telecom городские, 087, бесплатные, перенос да — 4–1000 каналов, 1–10 000 номеров на транк регистрация на сайте, месяц-в-месяц единственный опубликованный прайс транка
Afrihost Pure VoIP 087, перенос городского да, но однолинейный аккаунт регистрация к интернету Afrihost или отдельно публичный хост sip.afrihost.com
Webafrica Voice бесплатный 087, перенос городского да, но однолинейный аккаунт регистрация в Customer Zone публичный хост talk.webafrica.co.za
Vox Telecom свои 010/021/031, перенос да — только бизнесу, 2/5/10/15 одновременных вызовов регистрация корпоративные продажи G.711 подтверждён в продуктовом листе
BitCo Telecoms свои номера да — только бизнесу, запрашивать отдельно от облачной АТС регистрация по расчёту G.711 и G.722 по сертификации Yeastar
Liquid Intelligent Technologies свои номера да — только бизнесу по IP корпоративные продажи, недели единственный местный транк без регистрации
Wanatel свои номера да — до 100 каналов, опт и white-label регистрация аккаунт напрямую или через реселлера розничного прайса нет
Saicom свои номера, перенос да — «работает со всеми основными АТС» уточнить корпоративные продажи прайса нет
ICTGlobe свои номера да — через партнёров уточнить через реселлера сертифицирован 3CX по ЮАР
Telkom Business / BCX городские по всей стране, 087 да — только бизнесу уточнить договор транк привязан к каналу Telkom
Vodacom Business мобильные, городские, бесплатные да — только бизнесу регистрация корпоративные продажи договоры 24–36 месяцев
MTN Business мобильные, городские да — только бизнесу уточнить корпоративные продажи в списках Yeastar и 3CX по ЮАР отсутствует
ECN Telecommunications свои номера да, но в сертификации только G.729 регистрация договор без G.711 не подойдёт
Firstnet · Forbtech · HD Telecoms · Huge TNS · Nextel · STelecoms · TRUENAV · Abacus Telecomm · BassPhone свои номера да регистрация у провайдера сертифицированы Yeastar по ЮАР
ECOTEL · GeekBox · Imply I.T. да, но только G.729 / GSM регистрация нам не подходят
Dataphone · Kinetix Connect · SkyWire свои номера да уточнить у провайдера сертифицированы 3CX по ЮАР
Euphoria Telecom · Telviva · Othos · Voys SA номера платформы нет — продают свою облачную АТС транка наружу не дают
didlogic · Twilio · Telnyx · DIDWW · AVOXI +27 да см. «Международные провайдеры» онлайн, с проверкой документов

Ниже — карточки трёх провайдеров, у которых адрес сервера известен заранее, затем транки «по договору». Полный список вопросов к менеджеру — в «Что спросить у провайдера»; в ЮАР к нему стоит добавить ещё один: номер ECS-лицензии провайдера (независимый обзор рынка WhichVoIP советует задавать его первым — провайдер, который не может назвать номер лицензии, — риск).


Switch Telecom — VoIP SIP Trunk#

Оператор из Брайанстона (Йоханнесбург), основан в 2006 году, лицензии IECNS и IECS с 2009 года, своя сеть. Транк описан на сайте прямо как услуга «для хостед-АТС Switch Telecom или VoIP-АТС» — то есть для чужой станции. Цены без НДС на 10.09.2026:

  • поминутный тариф (usage-based): 4 канала — R100 в месяц, каждый следующий — R25, до 1000 каналов;
  • безлимитные пакеты: 4 / 8 / 16 исходящих каналов — R1 000 / R2 500 / R5 000 в месяц; входящих каналов вдвое больше (8 / 16 / 32);
  • номера: R10 за номер, R50 за блок из 10, R250 за блок из 100; от 1 до 10 000 номеров на транк;
  • платы за подключение нет, договор месяц-в-месяц.

Адрес сервера на сайте не опубликован. По ответу поддержки провайдера, пересказанному на профильном форуме MyBroadband (10.09.2026), SIP-аккаунты регистрируются на sip.switchtel.co.za, порт 5060; для отказоустойчивости упоминаются sip1.switchtel.co.za и sip2.switchtel.co.za. Точный хост сверьте с письмом, в котором придёт учётная запись транка.

Что вводить в админке (Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера»):

Поле Значение
SIP-хост sip.switchtel.co.za — или хост из письма Switch Telecom, если там указан другой (sip1./sip2.switchtel.co.za)
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)»
Логин логин транка из письма Switch Telecom
Пароль пароль транка оттуда же

Что настроить у провайдера: выбрать тариф (для небольшого заведения поминутный на 4 канала почти всегда выгоднее безлимита) → заказать номера (087, городские или перенос своего) → попросить письменно подтвердить G.711 (a-law/u-law) — кодеки на сайте не заявлены → убедиться, что транк с регистрацией → направить номера на транк → спросить, нужен ли им статический IP вашей АТС для белого списка.

Грабли ⚠️

  • Адрес с форума, а не с сайта. До первого сохранения сверьте хост с письмом провайдера; vpbx.switchtel.co.za — адрес их собственной облачной АТС, для транка он не нужен.
  • Каналы асимметричны: 4 исходящих = 8 входящих. Считайте нагрузку по исходящим.
  • Номер по-прежнему выдаётся по документам — регистрация компании и подтверждение адреса (см. «Правила и документы»).

Источник: Switch Telecom — VoIP SIP Trunk — 10.09.2026.


Afrihost Pure VoIP — линия с опубликованным адресом#

Крупный южноафриканский интернет-провайдер. VoIP-линия «Pure VoIP» продаётся к его интернету и отдельно, с номером 087 или переносом существующего городского. Это однолинейный SIP-аккаунт, а не канальный транк, но АТС регистрируется на нём так же, как на транке. Адрес сервера Afrihost печатает в собственных инструкциях по настройке телефонов Yealink: SIP Server — sip.afrihost.com, транспорт — TCP. Логин и пароль приходят письмом и лежат в личном кабинете ClientZone.

Что вводить в админке:

Поле Значение
SIP-хост sip.afrihost.com
Порт 5060 — стандартный; в инструкциях Afrihost порт не указан
Транспорт TCP — так указано в инструкциях Afrihost
Регистрация ✅ «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)»
Логин VoIP username из письма о подключении или ClientZone
Пароль VoIP password оттуда же

Что настроить у провайдера: заказать Pure VoIP (номер 087 или перенос своего) → забрать реквизиты в ClientZone → спросить у поддержки, какие кодеки включены (в базе знаний они не указаны; нужен G.711) и сколько одновременных разговоров допускает аккаунт.

Грабли ⚠️

  • Это розничная линия без бизнес-SLA. Для нескольких одновременных разговоров нужны несколько аккаунтов — каждый заводится у нас отдельным проводом.
  • Регистрация не проходит по UDP — проверьте, что в форме выбран TCP, как в инструкции провайдера.

Источники: Afrihost — настройка Yealink SIP-T33G, Yealink T54W, VoIP на смартфоне — 10.09.2026.


Webafrica Voice — линия с опубликованным адресом#

Интернет-провайдер из Кейптауна (с 1997 года, в 2023-м принял абонентскую базу Mweb), лицензия ICASA. Голосовой продукт — бесплатный номер 087 или перенос существующего городского. Как и у Afrihost, это однолинейный VoIP-аккаунт. База знаний Webafrica в инструкции для софтфона Zoiper прямо даёт реквизиты: Domain / Host — talk.webafrica.co.za, Username — логин продукта, Password — VoIP-пароль, Caller ID — ваш номер.

Что вводить в админке:

Поле Значение
SIP-хост talk.webafrica.co.za
Порт 5060 — стандартный; в инструкции не указан
Транспорт UDP — в инструкции не указан; если регистрация не проходит, уточните у поддержки
Регистрация ✅ «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)»
Логин логин продукта (Username) из Customer Zone
Пароль VoIP-пароль оттуда же

Что настроить у провайдера: активировать Voice в Customer Zone → взять 087 или перенести свой номер → забрать реквизиты → уточнить кодеки (нужен G.711) и число одновременных разговоров на аккаунт.

Грабли ⚠️

  • Лишние пробелы. Инструкция Webafrica отдельно предупреждает: никаких пробелов до и после логина, пароля и адреса сервера — при копировании из кабинета они цепляются.
  • Розничный продукт с предоплатой, без бизнес-SLA; несколько одновременных разговоров — несколько аккаунтов.

Источник: Webafrica — How to Configure your VoIP for Zoiper — 10.09.2026.


Транки по договору: Vox, BitCo, Liquid, Wanatel, Saicom, ICTGlobe#

У этих провайдеров транк для чужой АТС продаётся штатно, но хост, порт и логин выдаёт менеджер после подписания договора — поэтому таблицы с готовыми значениями нет. Режим и кодеки ниже — из собственных документов провайдеров и сертификационных списков Yeastar и 3CX. Когда реквизиты придут, заполните форму по обзору («Шаг 1») и проверьте связь («Шаг 2»).

  • Vox Telecom — крупный интернет-провайдер и оператор (Брайанстон), единственный южноафриканец в списке 3CX Preferred по ЮАР, сертифицирован и Yeastar. Продукты: Business Uncapped Voice (безлимит по ЮАР, оплата по числу одновременных вызовов — 2, 5, 10 или 15) и Cristal Voice (поминутно); свои городские ряды 010, 021, 031, перенос номера. В продуктовом листе: «Vox facilitates both the G729a and G711 Codecs»; по Yeastar — транк с регистрацией, ulaw, alaw, g722, g729a, DTMF RFC 4733; по 3CX — без TLS (нам и не нужен), номер транка в E.164. Спросите: хост и порт; включить G.711 — в листе G.729a указан первым, а транк только на G.729 с нами не сойдётся; примут ли транк на АТС в облаке — Uncapped Voice рассчитан на последнюю милю самого Vox.
  • BitCo Telecoms — оператор и интернет-провайдер из Йоханнесбурга (с 2006 года). По Yeastar — транк с регистрацией, кодеки alaw, ulaw, G722, G729a, DTMF RFC 4733: с нашим набором совпадает полностью. На витрине BitCo продвигает свою облачную АТС на 2–30 линий — SIP-транк для своей АТС запрашивайте явно, это другой продукт. Прайса нет, всё по расчёту.
  • Liquid Intelligent Technologies — панафриканский оператор со своими ЦОД в Йоханнесбурге и Кейптауне. В сертификации Yeastar по ЮАР у Liquid тип «DID Based» — транк без регистрации, то есть наш режим по IP; кодеки alaw, ulaw, G722, G729a. Тип взят из карточки Yeastar, а не из документа Liquid — подтвердите его в договоре. Передайте статический IP АТС со вкладки «Сервер» для белого списка, в ответ получите адрес их шлюза для поля «SIP-хост». При переезде АТС на другой адрес транк встанет, пока Liquid не обновит список. Продажи корпоративные, подключение — недели.
  • Wanatel — оператор из Кейптауна (с 2003 года), лицензии IECNS 0308IECNS/MAR/09 и IECS 0308IENS/MAR/09. Основная модель — опт и white-label (реселлерская программа KEVO), но аккаунт можно открыть и напрямую; транк до 100 одновременных каналов. По Yeastar — транк с регистрацией, кодеки ulaw, alaw, gsm, speex, g729a, ilbc: попросите включить на вашем транке alaw/ulaw. Розничного прайса на сайте нет — берите письменный расчёт.
  • Saicom — оператор из Брайанстона (с 2003 года), лицензии IECNS и IECS: облачная АТС, SIP-транкинг, Microsoft Teams Direct Routing. На странице продукта: «Our technology works with all major PBXs». Режим авторизации (регистрация или по IP) публично не заявлен — спросите при подключении; для режима по IP передайте статический IP АТС. Прайса нет.
  • ICTGlobe — оптовая платформа голоса, работает через партнёров-реселлеров, держатель лицензии ICASA, сертифицирован 3CX по ЮАР (без TLS, номер транка в E.164). Параметры выдаются при заведении транка; поддержка идёт через партнёра, поэтому уровень сервиса зависит от посредника. На страницах ICTGlobe живёт и родственный бренд Dataphone из того же списка 3CX.

Крупные операторы: Telkom, Vodacom, MTN#

Транк есть у всех трёх, но параметров они не публикуют, работают только по корпоративному договору и строят услугу вокруг своей сети — АТС в стороннем облаке для них нестандартный сценарий. Спрашивать у менеджера надо не только хост и логин, но и примут ли они транк на АТС вне своей сети (через интернет, а не через их последнюю милю).

  • Telkom Business / BCX — национальный оператор фиксированной связи: IP Voice (замена медной линии), пакеты BizTalk, SIP-транкинг для АТС; премиальный вариант — через BCX по Metro Ethernet с управляемым маршрутизатором. Процедура подключения на рынке самая длинная. Telkom выводит медную сеть — при переходе номера на IP может смениться техническая площадка.
  • Vodacom Business — крупнейший мобильный оператор: SIP-транкинг, Hosted IP PBX, Teams Operator Connect. По сертификации Yeastar — транк с регистрацией, кодеки G729, alaw, ulaw, DTMF RFC 2833. Цены по запросу, договоры обычно на 24–36 месяцев; качество при АТС вне сети Vodacom оператор не гарантирует.
  • MTN Business — второй мобильный оператор: SIP-транкинг, managed IP PBX, цены по запросу. В списках Yeastar и 3CX по ЮАР MTN нет. MTN — оптовый поставщик голоса для многих местных VoIP-провайдеров, поэтому транк у такого провайдера обычно быстрее и дешевле, чем напрямую.

Для заведения на 5–20 сотрудников все три дороже и медленнее, чем Switch Telecom или Vox.


Кто не подойдёт: транки без G.711 и облачные АТС#

  • ECN Telecommunications — серьёзный оператор: первый альтернативный с двусторонним стыком со всеми сетями ЮАР (Telkom, Cell C, MTN, Vodacom), точки присутствия в Йоханнесбурге, Дурбане и Кейптауне. Но в сертификации Yeastar у него в графе кодеков стоит только g729. Наша АТС работает с G.711 a-law/u-law и G.722, G.729 у неё нет — общего кодека не будет, звонок не состоится. Если ECN письменно подтвердит alaw/ulaw на вашем транке — подключайте в режиме регистрации, реквизиты — из договора.
  • ECOTEL (gsm, g729a), GeekBox (gsm, g729), Imply I.T. (g729a) — та же история: все трое в списке Yeastar по ЮАР, все без G.711.
  • Euphoria Telecom, Telviva, Othos, Voys SA — облачные АТС (UCaaS): продают свою станцию с номерами в комплекте, транка к чужой АТС в их линейке нет. Если заведение сидит на такой платформе, подключить её номер к нашей АТС можно только переносом номера к провайдеру с транком (см. «Перенос номера»).

Международные провайдеры с номерами ЮАР#

Южноафриканские номера продают и международные провайдеры — это путь для компании без местного юрлица, но с проверкой документов. Что подтверждено документами провайдеров на 10.09.2026:

  • didlogic — держит SIP-прокси в Йоханнесбурге с местной маршрутизацией сигнализации и медиа («All-local RTP media and SIP signalling»). Местные номера Йоханнесбурга, Кейптауна, Дурбана, Блумфонтейна и национальные — 2,34 USD в месяц, Претории — 4,68 USD; «любой код района доступен под заказ».
  • Twilio — номера ЮАР есть; для VoIP-номеров ЮАР нужно подтверждение адреса, абонентский ящик (PO Box) там, где нужен местный адрес, не принимается. Twilio есть и в списке 3CX по ЮАР.
  • Telnyx, DIDWW — местные номера ЮАР заявлены; требования к документам показывает кабинет при заказе.
  • AVOXI — отдельная страница «South Africa SIP Trunking»; набор номерных рядов уточняйте при заказе.

Параметры транка у международных провайдеров стандартные и описаны в карточках каталога админки: у большинства это регистрация с логином и паролем из кабинета, у части — авторизация по IP.

⚠️ Международный номер снимает вопросы с RICA-документами и «адресом в районе» (номер часто негеографический), но не задержку: если и АТС, и провайдер находятся за пределами ЮАР, разговор дважды пересекает океан. По данным самого didlogic, международные маршруты из ЮАР бывают непрямыми (до США — через Бразилию) с задержкой от 300 мс; прокси в Йоханнесбурге сокращает только плечо «провайдер ↔ телефонная сеть ЮАР».


Перенос номера#

  • Переносятся все типы номеров — городские, негеографические (080, 086, 087) и мобильные. Порядок задают Number Portability Regulations, 2018; саму операцию администрирует Number Portability Company (NPC).
  • Заявление подаёт принимающий провайдер по просьбе абонента. Закладывайте до 7 рабочих дней; точный срок назовёт принимающий провайдер.
  • Плата. Операторы обязаны обеспечивать переносимость, а разовую плату за услугу провайдеры назначают сами: Switch Telecom переносит номер в рамках подключения, у Euphoria перенос стоит R250 за номер.
  • ⚠️ Номер, оформленный на физлицо (часто — на бывшего сотрудника), переносят только по заявлению того же владельца. У заведений это самая частая задержка.
  • ⚠️ Городской номер при переносе остаётся привязан к району: адрес компании должен соответствовать коду номера (п. 15(2) плана нумерации).
  • После переноса уточните у провайдера, что экстренные вызовы (112, 10111, 10177) с вашего транка проходят: они обязаны работать с любого транка.

Правила и документы#

Регулятор ICASA, лицензии, RICA, CallerID, запись разговоров
  • РегуляторICASA (Independent Communications Authority of South Africa). Базовый закон — Electronic Communications Act 36 of 2005.
  • Лицензии. Услуга связи продаётся под лицензией ECS, сеть — под ECNS. Индивидуальные лицензии (I-ECS / I-ECNS) выдаются на 20 лет и только по приглашению ICASA, классовые — на 10 лет. Номера из национального плана нумерации, включая VoIP-ряд 087, получает только держатель индивидуальной ECS-лицензии. У местных провайдеров лицензия обычно указана на сайте — например, у Wanatel, Switch Telecom и Saicom.
  • Документы на номер — RICA. Закон 70 of 2002 (ст. 40) обязывает ECS-провайдера собрать, проверить и хранить данные абонента: личность и адрес. На практике для компании это регистрация юрлица и подтверждение адреса. Иностранная компания местный номер получает только с документами; без них реалистичный путь — международный провайдер.
  • CallerID. Провайдеры ЮАР выпускают в сеть только номера, выданные ими или перенесённые к ним; шаблоны 3CX для ЮАР требуют основной номер транка в E.164. В поле «Показывать как» ставьте только свои номера.
  • Экстренные вызовы. 112 — единый номер экстренных служб, 10111 — полиция, 10177 — скорая помощь, 1020 — государственная справочная. АТС должна пропускать их без изменений.
  • Запись разговоров — POPIA (Protection of Personal Information Act 4 of 2013): запись разговора — обработка персональных данных, нужны законное основание и информирование собеседника. Включите голосовое предупреждение о записи в начале звонка.
  • Мошеннические звонки через транк (toll fraud) — постоянная тема местного рынка. Сразу при заведении провода ограничьте исходящие только нужными направлениями и держите международные закрытыми, пока они не понадобятся.

Если не работает#

  1. Регистрация есть, звонок проходит, но тишина. Почти всегда кодеки: у Vox, Vodacom, Wanatel в наборе есть G.729, у ECN и ещё троих сертифицированных провайдеров — только он. Нам нужны G.711 a-law/u-law или G.722 — попросите провайдера включить G.711 на вашем транке.
  2. У Afrihost нет регистрации. Проверьте транспорт: в инструкции Afrihost указан TCP. У Webafrica — нет ли пробелов в логине, пароле или адресе сервера после копирования из кабинета.
  3. Switch Telecom отвечает «сервер не найден» или отказом. Хост на сайте не опубликован — возьмите тот, что указан в письме с учётной записью транка (sip., sip1. или sip2.switchtel.co.za), а не vpbx.switchtel.co.za.
  4. Звонок пришёл не на ту линию. Линии сверяются по последним семи цифрам, а у городских номеров ЮАР семь цифр — вся абонентская часть: 011 123 4567 и 021 123 4567 совпадут. Выбирайте номера с разными хвостами.
  5. Транк Liquid перестал работать после переезда сервера. Режим по IP: сообщите провайдеру новый адрес со вкладки «Сервер».
  6. Слышно с задержкой, собеседники перебивают друг друга. Выделенная АТС находится за пределами ЮАР, а международные маршруты из страны бывают непрямыми; настройками АТС это не лечится. Из международных провайдеров местную маршрутизацию медиа через Йоханнесбург заявляет didlogic.

Общая таблица симптомов и причин — в обзоре, раздел «Если звонки не проходят».


Частые вопросы#

Можно ли вообще подключить южноафриканский номер к своей АТС?#

Да. В ЮАР лицензируется продавец услуги связи (ECS/ECNS), а корпоративная станция заведения лицензии не требует. Заведение покупает номер и транк у лицензированного провайдера и заводит их в свою АТС в режиме регистрации или по IP.

С кого начать, если нужен транк на несколько линий?#

Со Switch Telecom: опубликованный прайс, 4 канала за R100 в месяц на поминутном тарифе, номера по R10, договор месяц-в-месяц, режим регистрации. Если нужна гарантия по кодекам, подойдут Vox (G.711 подтверждён в продуктовом листе) или BitCo (G.711 и G.722 по сертификации Yeastar); для режима по IP — Liquid.

Можно ли получить номер Кейптауна или Йоханнесбурга без офиса там?#

По плану нумерации — нет: городской номер выдают только при деловом или почтовом адресе в районе этого кода. Без местного адреса берите негеографический VoIP-номер 087 — для него такого требования нет — или номер международного провайдера.

Как быстро проверить схему, пока договор на транк не подписан?#

Возьмите VoIP-линию интернет-провайдера: Afrihost (sip.afrihost.com, TCP) или Webafrica (talk.webafrica.co.za). Это один разговор на аккаунт, но адрес сервера опубликован и логин с паролем лежат в кабинете — связь можно проверить в тот же день.

Сколько времени займёт подключение?#

У провайдеров VoIP-транков (Switch Telecom, Wanatel, BitCo, ICTGlobe) — от одного рабочего дня до недели после документов. У операторов (Telkom, Vodacom, MTN, Liquid) — недели и корпоративный договор. Перенос номера — до 7 рабочих дней сверху.


Источники#


Связанные разделы#

Была ли статья полезной?