M cenaly.com
📞 Подключение номера провайдера

🇹🇳 Тунис: SIP-провайдеры и подключение номера

У кого в стране «Тунис» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС

Документация

Тунис: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Номеров мы не выдаём: заведение покупает тунисский номер у оператора или у местного VoIP-провайдера и заводит его в свою АТС транком. Всё, что одинаково в любой стране — режимы транка, поля формы, требования к сети и проверка связи, — описано в обзоре «Подключение номера провайдера к АТС». Здесь только тунисская часть: у кого брать номер, что вводить в админке и на чём в этой стране спотыкаются.

Данные собраны 9 сентября 2026 года по сайтам операторов и продавцов, актам регулятора INT и Кодексу связи; ссылки — в разделе «Источники». Выделенная АТС для локаций в Тунисе создаётся: местной лицензии от заведения регулятор не требует.

Коротко#

  • Транк для своей АТС в Тунисе купить можно, но лицензия нужна продавцу, а не заведению. По Кодексу связи публичную сеть строят по лицензии, а услуги связи оказывают по предварительному разрешению министра (ст. 5 и 6). Заведение здесь — абонент; ваша задача только одна: брать номер у того, кто это разрешение держит.
  • Ни один тунисский оператор не публикует параметры транка. Хост, порт, транспорт, режим авторизации и кодеки называет инженер при подключении. Это не значит «транка нет» — это значит, что до подписания договора надо задать три вопроса (ниже) и получить письменный ответ.
  • Кандидатов на подключение три. Orange Tunisie — «Téléphonie Fixe Business» на технологии VoIP с SBC в собственном ЦОД; Tunisie Telecom — «solutions Trunk SIP» и облачная АТС Cloud PBX; DIGIVOIP TUNISIA — единственный местный, кто публично продаёт SIP-транк к чужой станции и прямо называет Asterisk, FreeSWITCH и 3CX.
  • Главный технический риск страны — шифрованный стык. У DIGIVOIP на схеме подключения стоит SIP/TLS с SRTP, у Orange стык через SBC с совместимостью Microsoft Teams — у операторов такого класса это обычно тоже TLS. TLS и SRTP для транков наша АТС не поддерживает, поэтому первый вопрос продавцу — «отдаёте ли транк по UDP или TCP 5060 с G.711 a-law?», а не «сколько каналов».
  • Второй риск — доставка «не по интернету». У Tunisie Telecom транк описан как «réseau mutualisé», у Ooredoo и Orange есть линейки, где станция стоит в самом заведении. Наша АТС живёт в облаке и принимает транк только по публичному интернету на свой статический IP.
  • Номер восьмизначный, а линия сверяет семь цифр. Тунисский национальный номер — ровно 8 цифр, в сверку попадает последние семь, первая теряется. Городской 71 234 567 и мобильный 21 234 567 дадут один хвост 1234567 и склеятся в одну линию.
  • Номер +216 из-за рубежа купить почти негде. DIDWW по Тунису прямо пишет «Local SIP Trunking — Not available», у didlogic это национальный номер без городского кода, у Freezvon национальный стоит 150 $ в месяц.

Номера в стране#

Код страны — +216. Национального междугородного префикса нет: внутри страны набирают ровно 8 цифр, международный выход — 00. Длина 8 цифр обязательна для всего, кроме номеров, начинающихся на «1» и «87» (arrêté от 02.12.2009 о национальном плане нумерации, ст. 4). Первая цифра задаёт тип услуги (ст. 5): 2, 3, 4, 5, 7, 9 — телефония, 8 — интеллектуальные сети, 1 — служебные и экстренные, 6 — зарезервирована.

Тип номера Национальный формат В E.164 Примечание
Городской 7X XX XX XX +216 7X XX XX XX плага «7» — географические номера фиксированных сетей, включая прямой набор (SDA)
Мобильный 2X, 4X, 5X, 9X + 6 цифр +216 9X XX XX XX распределение плаг между операторами INT раздаёт отдельными решениями
Бесплатный для звонящего 80 XX XX XX +216 80 XX XX XX «libre appel» — платит вызываемый
Колл-центры 81 XX XX XX +216 81 XX XX XX подплага для служб приёма звонков
Разделяемая стоимость 82 XX XX XX +216 82 XX XX XX «coûts partagés»
Единый номер 83 XX XX XX +216 83 XX XX XX «numéro unique» для одной точки
Аудиотекс 88 XX XX XX +216 88 XX XX XX платные информационные услуги
  • Географические коды закрепляются решениями INT, а не самим планом. По открытым данным на 09.09.2026: Большой Тунис — 70, 71, 79; Бизерта, Набёль, Загуан — 72; Сус, Монастир, Махдия — 73; Сфакс — 74; Габес, Меденин, Татауин, Кебили — 75; Гафса, Тозёр, Сиди-Бузид — 76; Кайруан, Кассерин — 77; Беджа, Джендуба, Кеф, Силиана — 78. Мобильные плаги: 9X — Tunisie Telecom, 2X — Ooredoo, 5X — Orange, 4X — виртуальный оператор Elissa. Официальным актом мы это подтвердить не смогли — уточняйте принадлежность номера у оператора при заказе.
  • В каком виде номер придёт во входящем вызове, не описал публично ни один тунисский оператор. Готовьтесь к трём вариантам: E.164 без «плюса» (21671234567), национальные 8 цифр (71234567) или логин транка вместо номера. На первом подключении посмотрите в SIP-трейсе, что шлёт провайдер, и только потом заводите линии.
  • Кодеки операторы не публикуют. Единственный опубликованный в стране список — у DIGIVOIP: G.711a, G.711u, G.722, G.729, Opus, T.38. Нам подходят G.711 a-law, G.711 µ-law и G.722; просите их явно.
  • Экстренные номера (тот же arrêté, ст. 6): 190 — SAMU, 193 — национальная гвардия, 194 — морская гвардия, 197 — полиция, 198 — гражданская оборона. Через нашу АТС экстренные вызовы не обслуживаются — на смене должен оставаться обычный телефон или мобильный.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Провайдер Какие номера Транк для своей АТС Режим Как заказать
Orange Tunisie городские 7X, мобильные 5X косвенно да: «Téléphonie Fixe Business» на VoIP, стык через SBC в ЦОД Orange называют при подключении форма «Je suis intéressé» в корпоративном разделе orange.tn/entreprises
Tunisie Telecom городские, мобильные 9X, 80, 82 заявлен как «solutions Trunk SIP», публичной страницы нет называют при подключении Direction Marché Entreprises, 1288 или 71 001 288
DIGIVOIP TUNISIA DID «в 100+ стран»; тунисские +216 не подтверждены да — прямо к Asterisk, FreeSWITCH, 3CX, Avaya, Cisco выдают при активации транка digivoip.tn, +216 70 13 72 00, sales@digivoip.tn
Ooredoo Tunisie городские, мобильные 2X не подтверждён: в описанной линейке станция внутри Box Pro — корпоративный портал ooredoo.tn/Business
TOPNET (группа Tunisie Telecom) перепродажа фиксированной линии нет — клиентская линия 1120
GlobalNet фиксированная линия в пакете с VDSL или фиброй нет — globalnet.tn
Hexabyte голосового продукта на витрине нет нет — 71 23 20 00
Logic Voip («VoIP Tunisie») «географические и мобильные виртуальные» не заявлен — сайт без юрлица и контактов — см. ниже
didlogic национальные +216 и 800 да см. обзор онлайн, см. «Международные провайдеры»
Freezvon национальные +216 переадресация на SIP см. обзор онлайн, см. «Международные провайдеры»
CommPeak · Telnyx заявляют номера Туниса, наличие подтверждается только в кабинете да см. обзор онлайн, см. «Международные провайдеры»
DIDWW тунисских номеров нет только международная терминация A-Z — —

Ниже — карточки трёх продавцов, у которых транк к чужой АТС имеет смысл заказывать, и разбор остальных. Параметры у всех выдаются по договору; полный список вопросов к менеджеру — в «Что спросить у провайдера».

Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business#

Второй фиксированный оператор страны. В корпоративном каталоге два голосовых продукта, и различать их важно. Téléphonie Fixe Business описан прямым текстом как «solution de communication simple et fiable, basée sur la technologie VoIP», «compatible avec les standards téléphoniques»: тарификация Pay as You Go или пакеты, «интеграция с облаком через SBC, размещённый в дата-центрах Orange, с совместимостью Microsoft Teams». Ёмкость меряется одновременными вызовами: Livebox Business — до 30 AS (appels simultanés), «совместим с вашим оборудованием»; Corporate Voice — свыше 30 AS. Téléphonie Managée — вторая линейка, где Orange сам поставляет, монтирует и настраивает оборудование; для связки с нашей АТС она не годится.

Технических параметров транка Orange Tunisie не публикует: на сайте нет ни цен, ни SLA, заявка идёт только формой «Je suis intéressé».

Что вводить в админке (Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера»):

Поле Значение
SIP-хост адрес пограничного узла (SBC) Orange из бланка подключения — публичного адреса у транка нет
Порт из бланка; у SIP-транков это обычно 5060
Транспорт UDP или TCP — какой назовёт инженер; для стыка с Teams операторы обычно требуют TLS, а TLS наша АТС для транков не поддерживает
Регистрация по бланку: ✅ «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)» либо ⬜ «IP-auth (без регистрации)» — нам подходят оба режима; для стыка «АТС клиента ↔ SBC оператора» чаще белый список IP
Логин из выдачи Orange (у транков это обычно пилотный номер)
Пароль из выдачи Orange; при авторизации по IP не используется

Что настроить у провайдера: заказывать Corporate Voice, а не Livebox и не Téléphonie Managée → сразу проговорить схему «АТС в облаке, свой статический IP, доставка транка через публичный интернет» → передать инженеру адрес со вкладки «Сервер» → потребовать UDP или TCP с G.711 a-law или G.722 → направить номера на транк → уточнить формат номера во входящем вызове.

Грабли ⚠️

  • SBC и совместимость с Teams — повод спросить про TLS первым же вопросом. Если стык отдают только по TLS с SRTP, связки не будет.
  • Livebox Business — это коробка на площадке. «Совместим с вашим оборудованием» в её описании означает телефоны и мини-АТС в заведении, а не станцию в облаке.
  • Цен и параметров нет на сайте вовсе. Всё, что вы получите до звонка менеджера, — форма обратной связи; закладывайте время на переписку.

Источник: Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business — 09.09.2026.

Tunisie Telecom — Trunk SIP и Cloud PBX#

Государственный инкумбент, держит основную часть географической нумерации. Корпоративная линейка «Fixe» состоит из Cloud PBX (облачная АТС оператора: SVI, переадресация, конференции — 9,9 DT без налога за пользователя в месяц, минута по стране 0,035 DT с налогом, активация бесплатна), PACK PRO (IPBX «под ключ» на площадке, платформы от 20 до 3000 пользователей, оборудование и монтаж от оператора), ProFix (пакеты часов: 12 часов — 21 DT без налога, минута сверх пакета 0,039 DT) и Forfaits partagés (пакеты часов на несколько линий: от 50 часов за 315 DT до 1500 часов за 7875 DT без налога, обязательство от 12 месяцев).

Собственно транк отдельной страницы на сайте не имеет. Формулировка «solutions Trunk SIP de Tunisie Télécom, permettant à l'entreprise de bénéficier d'un réseau mutualisé supportant les flux de trafic multiservices données et voix» звучала в интервью директора рынка предприятий: продукт существует, но заказывается через Direction Marché Entreprises. Cloud PBX — это АТС оператора, а не транк к нашей: покупать её вместо транка бессмысленно.

Что вводить в админке:

Поле Значение
SIP-хост адрес узла оператора из договора — публично не опубликован
Порт из договора; у SIP-транков это обычно 5060
Транспорт UDP или TCP по бланку подключения; TLS у нас не поддерживается
Регистрация по бланку: ✅ «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)» либо ⬜ «IP-auth (без регистрации)»
Логин из договора (обычно пилотный номер или идентификатор транка)
Пароль из договора; при авторизации по IP не используется

Что настроить у провайдера: заявить, что АТС своя и в облаке → потребовать транк через публичный интернет на наш статический IP, а не по управляемой сети оператора → кодеки G.711 a-law или G.722 → направить купленные номера на транк → разрешить медиапоток в нашу сторону.

Грабли ⚠️

  • «Réseau mutualisé» — это, скорее всего, доставка по собственной сети оператора (MPLS или VPN до вашей площадки), а не по интернету. Именно этот случай наша облачная АТС не переваривает; выясняйте до подписания.
  • Сайт tunisietelecom.tn из Европы не открывается вовсе. Цены и состав пакетов выше сняты со снимков веб-архива 2024–2025 годов — сверяйте их с менеджером, они могли измениться.
  • PACK PRO — это станция на площадке, тот же тупик, что Téléphonie Managée у Orange.

Источники: Tunisie Telecom — TT Cloud PBX (снимок веб-архива), интервью о корпоративной стратегии оператора — 09.09.2026.

DIGIVOIP — транк к чужой АТС#

Тунисская компания DIGIVOIP TUNISIA SARL (Centre Urbain Nord, Tunis) на открытом стеке — единственный местный поставщик, который публично продаёт SIP-транк к чужой станции, а не только свою облачную АТС. В описании услуги: «SIP Trunking Premium… подключите вашу IPBX ко всему миру», 600 с лишним прямых маршрутов в 100 с лишним стран, в разделе вопросов прямо — «наш SIP Trunking совместим со всеми IPBX рынка: Asterisk, FreeSWITCH, 3CX, Avaya, Cisco», число одновременных каналов «технического предела не имеет», ввод в эксплуатацию — менее 7 рабочих дней, экспресс — 48 часов. Опубликованы цены на облачную АТС (Tiny — 100 TND в месяц за 5 добавочных и 2 транка, Small — 170 TND, Medium — 296 TND) и кодеки: G.711a, G.711u, G.722, G.729, Opus, T.38.

⚠️ Опубликованная схема подключения нам не подходит в том виде, в каком она нарисована: «ваша IPBX → SIP/TLS → DIGIVOIP», медиа «RTP/SRTP», в разделе безопасности — «шифрование TLS/SRTP». TLS-транков у нас нет вовсе. Зато нужные G.711 и G.722 в их списке есть — значит, вопрос сводится к транспорту, и задавать его надо до оплаты.

Что вводить в админке:

Поле Значение
SIP-хост адрес их узла, выдаётся в кабинете или письмом при активации транка — публичного адреса на сайте нет
Порт 5060 при UDP или TCP; на витрине описан только TLS-порт 5061
Транспорт опубликован только TLS; наша АТС принимает UDP или TCP — запросите отдельно
Регистрация уточняется при активации: ✅ REGISTER с логином и паролем либо ⬜ белый список IP
Логин из письма или личного кабинета при активации транка
Пароль из письма или личного кабинета; при авторизации по IP не используется

Что настроить у провайдера: потребовать транк по UDP или TCP 5060 с G.711 a-law или µ-law вместо TLS/SRTP → передать статический IP вашей АТС со вкладки «Сервер» → открыть нужные направления для исходящих → направить купленный номер на транк.

Грабли ⚠️

  • Тунисского номера у них, скорее всего, нет. DID заявлены «в 100+ странах», но +216 среди них не назван, а публичного разрешения регулятора у компании не видно. Номер придётся брать отдельно — у оператора или у международного агрегатора.
  • Opus в списке кодеков — не помощник: мы его не поддерживаем, договаривайтесь именно про G.711.
  • Контакты: +216 70 13 72 00, sales@digivoip.tn, поддержка круглосуточная, продажи — по будням.

Источники: DIGIVOIP — SIP Trunking, DIGIVOIP — тарифы — 09.09.2026.

Ooredoo Tunisie — транка на витрине нет#

Крупнейший по абонентской базе оператор страны. Корпоративный раздел «Voix Fixe» состоит из трёх позиций — Office in a Box, Business Centress и Business Voice, — но описана публично только первая, и она нам не подходит: «интернет на высокой скорости (ADSL и FTTx) + IPBX, встроенный в Box Pro + голос с возможностью использовать до 6 телефонных аппаратов (DECT или IP) + до 12 одновременных вызовов (2 на аппарат) + IPSec VPN + фиксированные IP-адреса». Это станция внутри оборудования оператора: транка наружу в ней нет.

Страницы Business Centress (Centrex) и Business Voice на сайте отдают ошибку «Oops! that link is broken», их состав виден только в меню каталога. Проверить публично, что там продаётся, нельзя.

Что спросить у корпоративного отдела: отдаётся ли Business Voice SIP-транком на чужой публичный статический IP через интернет (а не только на Box Pro), по какому транспорту, в каком режиме авторизации и с какими кодеками. Полный список — в «Что спросить у провайдера». Если ответ «только на нашей Box» или «только на нашем канале» — связки не будет.

Источник: Ooredoo Tunisie Business — Voix Fixe — 09.09.2026.

Интернет-провайдеры и безымянные витрины#

TOPNET, GlobalNet, Hexabyte, Logic Voip и интеграторы
  • TOPNET — крупнейший интернет-провайдер страны, входит в группу Tunisie Telecom. В разделе «Téléphonie Fixe et Mobile» продаёт абонентские офферы Trankil и Mobi + поверх собственного доступа; SIP-транка к чужой АТС нет и не заявлено. Если заведение уже сидит на доступе TOPNET, транк всё равно заказывается у Tunisie Telecom. Клиентская линия — 1120.
  • GlobalNet — «VDSL + телефонная линия» от 50 DT в месяц и «оптика + телефонная линия» от 59 DT: «один контрагент, один счёт, абонплата за телефон включена». Телефон здесь — перепродажа абонентской линии, SIP-стыка нет. Годится как канал доступа для площадки.
  • Hexabyte — тунисский интернет-провайдер с 2001 года (ADSL, VDSL, оптика, линейка HexaPro для бизнеса). Голосового продукта на витрине нет вовсе. Коммерческий отдел — 71 23 20 00.
  • Logic Voip («VoIP Tunisie») — сайт voiptunisie.com предлагает «виртуальную АТС Туниса», «географические номера во всех регионах» и «виртуальные мобильные номера». ⚠️ Это одностраничник без юридического лица, адреса, телефона, цен и договора: проверить, кто за ним стоит и есть ли у него разрешение регулятора, невозможно. Для боевого подключения не годится, пока не найдены реквизиты, — а санкция за оказание услуг связи без разрешения в Тунисе уголовная (см. «Правила и документы»).
  • Интеграторы — Expert IT 370 (партнёр Ooredoo по B2B), I3T (дистрибьютор Yeastar и Yealink), Domotique Tunisie. Своих номеров и своего разрешения у них нет: они полезны как руки на площадке — протянуть сеть, поставить аппараты, — но не как источник транка. ⚠️ Интегратор по умолчанию продаёт свою станцию, и наша выделенная АТС для него конкурент: роль «подключить транк оператора и уйти» согласовывайте до подписания.

Международные провайдеры с номерами Туниса#

Тунис — не та страна, где городской номер покупается онлайн за час. Что подтверждено документами провайдеров на 09.09.2026:

  • DIDWW — на странице Туниса локальный ярус прямо помечен «Local SIP Trunking: Not available», доступна только международная терминация A-Z. Тунисских номеров у него нет.
  • didlogic — в таблице типов номеров Туниса заполнены только национальный +216 и бесплатный 800; локальных и мобильных кодов не указано. Активация большинства номеров — до 8 часов, при требовании местных документов — до 48 часов.
  • Freezvon — национальный +216: подключение 20 $, абонентская плата 150 $ в месяц, переадресация на SIP 0,45 $ за минуту; вариант «Сус» — 20 $, 210 $ в месяц, 0,99 $ за минуту.
  • CommPeak — заявляет по Тунису локальные, негеографические и бесплатные номера.
  • Telnyx — страница тунисских номеров есть, но фактическое наличие видно только в кабинете. Просите подтвердить письмом до оплаты.
  • Twilio, Zadarma, Plivo — отдельных страниц номеров Туниса у них нет; у Zadarma есть только тариф на звонки в Тунис.

⚠️ Витрины «+216 virtual number» врут в деталях. Образцы номеров у CommPeak (+216 65…, +216 36…) и код «31» у Freezvon не соответствуют плану нумерации: плага «6» зарезервирована, а география 3X так не раздаётся. Считать такие витрины подтверждением наличия номера нельзя — проверяйте живым заказом. KYC: Тунис относится к странам, где номер обычно требует подтверждения юрлица и адреса; конкретный список документов ни один агрегатор публично не печатает.

Параметры транка у международных провайдеров стандартные и описаны в карточках каталога админки: у большинства это REGISTER с логином и паролем из кабинета, у части — авторизация по IP.

Перенос номера#

  • Портируемость в Тунисе работает — решение INT № 58/2012 от 5 июля 2012 года, коммерческий запуск с 16 июля 2013 года. Обязательна для всех операторов публичных сетей.
  • Что переносится (ст. 3.1): географические фиксированные номера, включая номера прямого набора (SDA), негеографические 80 (libre appel) и 82 (coûts partagés), а также мобильные.
  • Кто подаёт заявление — абонент, письменно у принимающего оператора, под расписку. Заявление одновременно означает расторжение договора с прежним оператором по этим номерам.
  • Сроки (ст. 5.3): 1 день на отзыв заявки у абонента, 3 рабочих дня на ответ отдающего оператора, 2 рабочих дня на исполнение; перенос — не позже 6 дней с даты заявки.
  • Ограничения. Городской номер переносится только внутри своей географической зоны и только к другому оператору фиксированной связи; мобильный — только к мобильному. Услуги прежнего оператора не переносятся.
  • Оформляйте номер сразу на компанию. Номер, купленный на физическое лицо, при смене собственника заведения теряется; номер, оформленный на посредника, придётся переносить через него.
  • ⚠️ Смена публичного адреса АТС обрывает транк с авторизацией по IP. При пересоздании выделенной машины сообщите оператору новый адрес заранее.

Правила и документы#

Регулятор INT, лицензии и санкции, иностранные компании, CallerID, запись разговоров
  • Закон — Code des télécommunications (закон № 2001-1 от 15 января 2001 года с изменениями 2002 и 2008 годов). Регулятор — INT (Instance Nationale des Télécommunications), политику ведёт министерство технологий связи.
  • Кто может продавать номера и транк. Публичная сеть связи — по лицензии, утверждаемой декретом (ст. 18–25), причём оператор обязан быть юридическим лицом тунисского права (ст. 21). Оказание услуг связи — по предварительному разрешению министра (ст. 5) и по утверждённому им же перечню условий (ст. 6).
  • Санкция за работу без разрешения — ст. 82: от 6 месяцев до 5 лет лишения свободы и штраф от 1000 до 20 000 DT тому, кто эксплуатирует публичную сеть без лицензии или оказывает услуги связи публике без разрешения. Заведения это не касается — оно абонент; касается выбора поставщика: не покупайте номер у безымянного сайта.
  • Иностранные компании. Прямого запрета продавать номер нерезиденту в кодексе нет, но ни один тунисский оператор не продаёт корпоративный голос онлайн: договор в динарах, юрлицо, монтаж по адресу. Практический путь для иностранной компании — местное юрлицо либо международный агрегатор.
  • VoIP легальна. Голос по IP либерализован в январе 2011 года; спор регулятора с Orange Tunisie в том же году касался условий продажи розничной VoIP-услуги, а не корпоративного транка. Корпоративный SIP-транк в стране продаётся операторами открыто.
  • Подмена номера в исходящих. Отдельного акта регулятора мы не нашли; исходите из того, что в поле «Показывать как» можно ставить только номера своего договора.
  • Запись разговоров. Действует органический закон № 2004-63 от 27 июля 2004 года о защите персональных данных, надзор — INPDP. Нужно законное основание или согласие, поэтому голосовое уведомление о записи в начале разговора обязательно; язык уведомления АТС берёт по стране локации — для Туниса это арабский или французский.

Если не работает#

  1. Провайдер отдаёт транк только по TLS с SRTP. Самая вероятная местная причина, и настройками она не лечится: наши транки говорят только по UDP и TCP. Требуйте обычный порт 5060 с G.711 a-law до оплаты — так, как это сформулировано в карточках выше.
  2. Транк доставляют не по интернету. «Réseau mutualisé», MPLS, VPN до площадки, «только на нашем канале» — всё это означает, что до нашей облачной АТС звонок не дойдёт. Проговаривайте схему «АТС в облаке, статический IP, публичный интернет» с первого разговора.
  3. Вместо транка продали облачную АТС или коробку. Cloud PBX и PACK PRO у Tunisie Telecom, Téléphonie Managée у Orange, Office in a Box у Ooredoo — это чужая станция, а не транк наружу. Признак в разговоре: вам предлагают их аппараты и их IPBX.
  4. Два номера склеились в одну линию. Линия ищется по последним семи цифрам, а тунисский номер восьмизначный — первая цифра в сверку не попадает. Городской 7X… и мобильный 2X…/9X… с одинаковым хвостом станут одной линией: выбирайте номера с разными хвостами или разводите их маршрутизацией.
  5. Регистрация зелёная, а входящих нет. Проверьте, направлен ли номер на ваш транк у провайдера и не снята ли галка приёма звонков у линии; затем посмотрите в SIP-трейсе, в каком виде приходит номер — оператор может слать 8 цифр, E.164 или логин транка.
  6. Предложили только G.729. Наша АТС говорит на G.711 и G.722; на G.729 звука не будет. У DIGIVOIP нужные кодеки есть — просите переключить, у операторов уточняйте до подписания.

Общая таблица симптомов и причин — в обзоре, раздел «Если звонки не проходят».

Частые вопросы#

Можно ли вообще подключить тунисский номер к своей АТС?#

Да. Разрешение регулятора нужно тому, кто продаёт связь, а не заведению, которое ею пользуется. Вы покупаете номер и транк у оператора или у местного VoIP-провайдера с разрешением и терминируете их на своей АТС. Проверить это стоит: за оказание услуг связи без разрешения Кодекс связи предусматривает до 5 лет лишения свободы и штраф до 20 000 DT.

У какого оператора шансы выше?#

Начинайте с Orange Tunisie (просите Corporate Voice, а не Livebox) и Tunisie Telecom: у обоих транк как продукт существует. Параллельно пишите в DIGIVOIP — это единственный местный, кто прямо заявляет совместимость с Asterisk. Решают три ответа: транк через публичный интернет на наш IP, UDP или TCP вместо TLS, кодек G.711.

Почему нельзя просто купить DIGIVOIP и не мучиться?#

Потому что на их схеме подключения стоит SIP/TLS с SRTP, а TLS-транков у нас нет; и потому, что тунисского номера +216 у них, судя по описанию услуги, нет — DID заявлены по другим странам. То есть транк у них взять, возможно, и получится, а номер всё равно придётся брать у оператора.

Можно ли купить номер +216 онлайн из-за границы?#

Почти нет. DIDWW локальные транки по Тунису не предоставляет вовсе, у didlogic это национальный номер без городского кода, у Freezvon национальный стоит 150 $ в месяц. Городской номер конкретного города Туниса «из-за рубежа» купить фактически негде — проверяйте наличие письмом до оплаты.

Сколько времени займёт подключение?#

У DIGIVOIP — до 7 рабочих дней, экспресс за 48 часов. У оператора — недели: договор через корпоративное подразделение, согласование технической схемы, монтаж; публичного SLA ни один из них не публикует.

Нужно ли предупреждать гостя о записи разговора?#

Да. Действует органический закон 2004-63 о защите персональных данных под надзором INPDP: обработка требует законного основания или согласия, поэтому голосовое уведомление в начале звонка обязательно. Язык уведомления АТС берёт по стране локации — для Туниса это арабский или французский.

Источники#

Связанные разделы#

Была ли статья полезной?
Документация
Демо меню гостя Открыть этот экран в демо Начать бесплатно