C cenaly.com
Započni besplatno

Albanija: SIP provajderi i povezivanje broja

Kod koga u zemlji „Albanija“ uzeti broj sa SIP trunkom, koje parametre izdaju i šta uneti u administraciju da bi broj zazvonio u PBX centrali

20 min read Otvori ovaj ekran u demou
On this page 16

Albanija: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX

Broj mi ne izdajemo: lokal kupuje albanski broj +355 od lokalnog telekomunikacionog operatera i unosi ga u svoj PBX kao trunk. Opšti koraci — režimi trunka, polja obrasca, mreža i provera — opisani su u pregledu „Povezivanje broja provajdera sa PBX"; ovde je samo albanska specifičnost: od koga uzeti broj, šta taj telekomunikacioni operater izdaje i šta od toga uneti u admin panelu.

Podaci na stranici prikupljeni su 9. septembra 2026. sa sajtova operatera i dokumenata regulatora (AKEP); linkovi su u odeljku „Izvori".

Ukratko#

  • Broj sa SIP trunkom u Albaniji može da se kupi. Lokalu nije potrebna posebna dozvola: u Albaniji važi režim opšte autorizacije — telekomunikacioni operater obaveštava regulatora AKEP i dospeva u javni registar, a vi ste samo njegov pretplatnik.
  • Glavna lokalna posebnost: parametre SIP trunka ne objavljuje nijedan albanski telekomunikacioni operater. Ni host, ni port, ni kodeke, ni uputstvo za tuđi PBX nema niko — sve se izdaje po ugovoru, podešavanja šalje inženjer operatera. Povezivanje „po uputstvu sa sajta", kao u Poljskoj ili Turskoj, ovde nije moguće.
  • Jedini lokalni telekomunikacioni operater sa potvrđenim parametrima je Neofone. Njegov trunk je sertifikovan od strane proizvođača PBX-a Yeastar kao peer-trunk sa autorizacijom po portu, odnosno po IP adresi, bez registracije, sa kodecima G.711 — što znači da je sa našim PBX-om kompatibilan. To je prvi kome treba da se obratite.
  • Druga zamka: izlog operatera ne prodaje trunk, već svoj cloud PBX. Kod One Albania to je „Cloud PBX" u tri paketa, kod Vodafone Albania — Operator Connect za Microsoft Teams. Ni jedno ni drugo ne povezuje se sa vašim PBX-om: ruta poziva završava se u tuđem oblaku.
  • Ako je broj potreban brzo i bez albanskog pravnog lica — uzmite međunarodni DID +355 (DIDWW, Telnyx): parametri su im objavljeni, obrada traje satima, a ne nedeljama.
  • Trunk u svakom slučaju radi samo na namenskom PBX-u sa statičkom IP adresom — kako funkcionišu dva režima trunka, registracija i autorizacija po IP adresi, opisano je u pregledu.
  • Hitni pozivi ne prolaze kroz trunk. U Albaniji su to 112 i istorijski 127, 128, 129 — lokalu je potreban drugi kanal veze, običan mobilni.

Brojevi u zemlji#

Pozivni broj zemlje je +355. Plan je otvoren: nacionalni prefiks za biranje je 0, međunarodni — 00.

  • Fiksni (geografski): pozivni broj grada 1–3 cifre + broj pretplatnika. Tirana — 4 (bira se 04 XXX XXXX, u E.164 +355 4 XXX XXXX), Skadar — 22, Valona — 33, Drač — 52, Elbasan — 54, Korča — 82.
  • Mobilni — 067, 068 (One Albania) i 069 (Vodafone Albania) plus 7 cifara: nacionalni broj ima 9 cifara, u E.164 — +355 69X XXX XXX.
  • Besplatni 0800 i premijum 0900 — postoje, na primer, kod Neofone: za lokal sa dostavom besplatan broj je ponekad korisniji od gradskog.
  • Hitni: jedinstveni evropski 112, plus istorijski 127 (hitna pomoć), 128 (vatrogasci), 129 (policija).

U admin panelu, na kartici „Linije", broj se može uneti u bilo kom obliku: PBX upoređuje poslednjih sedam cifara. Za mobilni +355 69X XXX XXX i za tiranski +355 4 XXX XXXX tih sedam cifara je tačno broj pretplatnika, sve se poklapa. Više — „Unos broja i rutiranje".

⚠️ Kod gradova sa dvocifrenim pozivnim brojem (Drač 52, Valona 33, Skadar 22) broj pretplatnika je kraći, pa u rep od sedam cifara ulazi deo pozivnog broja grada. Ako jedan lokal ima više gradskih linija u različitim gradovima, teoretski je moguće poklapanje — unosite takve linije jednu po jednu i posle svake proverite gde poziv dospeva.

Kako se biraju brojevi unutar zemlje
Gde zovemo Kako se bira u Albaniji
Na fiksni u istom gradu Samo broj pretplatnika
Na fiksni u drugom gradu 0 + pozivni broj grada + broj: 04 XXX XXXX
Na mobilni 0 + prefiks operatera + broj: 069 XXX XXXX
U inostranstvo 00 + pozivni broj zemlje
U Albaniju iz inostranstva +355 + pozivni broj grada ili operatera + broj

Lokalni telekomunikacioni operateri prihvataju u odlaznim pozivima nacionalni format sa vodećom 0 (0692000000), međunarodni provajderi — E.164 (+35569…). Ako provajder očekuje broj u drugom obliku, prefiks se dodaje ili odseca pravilom odlaznih poziva.

Ko izdaje broj sa SIP trunkom#

Provajder Koji brojevi Trunk za sopstveni PBX Režim Kako naručiti
Neofone gradski, 0800, 0900, međunarodni DID da — potvrđeno Yeastar sertifikacijom po IP (peer) sektor prodaje: +355 4 530 0000, contact@neofone.al
One Albania gradski, mobilni, 0800 samo po ugovoru, nema ga u ponudi proveriti korporativni menadžer
Vodafone Albania gradski (bivša mreža ABCom), mobilni samo po ugovoru, nema ga u ponudi proveriti Vodafone Business
Abissnet gradski, prenos broja uključen najavljen „VoIP za biznis“, detalja nema proveriti prodaja: +355 44 300 123
Digicom gradski u ponudi samo paketi minuta proveriti sektor za biznis
MOBxTELECOM gradski najavljena „telefonija za biznis“ proveriti 0697038010
Nisatel gradski (prema registru AKEP) telefonije nema u ponudi — —
Tring / ASC gradski (prema registru AKEP) telefonije nema u ponudi — —
VoipAlbano (Tel Albania) gradski sajt 09.09.2026. ne odgovara — —
Info Telecom ne navodi sopstvene pretplatničke brojeve da, veleprodajna terminacija po ugovoru po IP (očekivano) Voice Department
Easy System Albania nema sopstvene brojeve da, kao usluga integracije zavisi od telekomunikacionog operatera prijava na sajtu
DIDWW, Telnyx, CommPeak gradski +355, kod Telnyx još i 0800 da, međunarodni REGISTER ili po IP onlajn, uz proveru dokumenata

Potpunu karticu sa parametrima na ovoj stranici ima samo Neofone — on je jedini čiji je trunk javno opisan. Sve ostalo lokalno — pregovori sa menadžerom; spisak pitanja za njega nalazi se u „Šta pitati provajdera“.

Neofone#

Tiranski telekomunikacioni operater (Neofone sh.p.k), AKEP ga je ovlastio za glasovne usluge od 2009. godine; u analizi tržišta regulatora vodi se među operaterima sa geografskom numeracijom. Prodaje „Cloud Voice & SIP“ (virtuelni PBX i SIP trunkove), virtuelne brojeve u više od 150 zemalja, uključujući lokalne +355, besplatne 0800 i premijum 0900, kao i bulk SMS i kol-centar.

Neofone nema sopstvenu tehničku dokumentaciju — ni bazu znanja, ni cenovnik. Parametri trunka javno su opisani samo u katalogu Yeastar sertifikovanih provajdera: trunk prolazi kao Peer Trunk (Port Based) — autorizacija po IP adresi, registracije nema; kodeci ulaw, alaw, g729; DTMF po RFC 4733; faks nije podržan. Kodeci G.711 (ulaw/alaw) postoje kod našeg PBX — veza je funkcionalna.

Šta uneti u admin panelu (Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“ → kartica „SIP trunk (sopstveni provajder)“):

Polje Vrednost
SIP host Adresa Neofone servera — izdaje se pri povezivanju trunka, javne vrednosti nema
Port 5060, ako telekomunikacioni operater nije naveo drugi
Transport UDP, ako telekomunikacioni operater nije naveo drugi
Registracija ⬜ isključena — IP-auth (bez registracije): trunk je opisan kao peer sa autorizacijom po portu
Login Ne koristi se u režimu po IP
Lozinka Ne koristi se u režimu po IP

Šta podesiti kod provajdera: zatražiti u prodaji upravo „SIP trunk to our own PBX“, a ne njihov virtuelni PBX; proslediti statičku IP adresu vašeg PBX (tab „Server“ u odeljku „Telefonija“) — u režimu po IP to je jedini ključ autorizacije; proveriti da je u kodecima uključen G.711 A-law/µ-law, jer G.729 naš PBX ne razume; zamoliti da na njihovoj strani otvore medijski tok ka vašoj adresi u opsegu UDP 10000–20000; usmeriti kupljene brojeve na taj trunk i proveriti u kom obliku broj stiže u dolaznom pozivu (+3554… ili 04…). Transport, port i format broja potvrdite pismeno: u Yeastar sertifikaciji ih nema.

Zamke ⚠️

  • Neofone prodaje i virtuelni PBX, i kol-centar, i glasovne AI agente — menadžer će po pravilu ponuditi oblak. Formulacija koja radi: „SIP trunk to our own Asterisk, IP authentication, our static IP“.
  • Javnog uputstva nema uopšte, svi parametri stižu mejlom. Sačuvajte taj mejl: iz otvorenih izvora neće moći da se rekonstruišu.
  • U sertifikaciji je naveden i G.729. Ako telekomunikacioni operater ostavi samo njega na trunku, poziv će se uspostaviti, ali zvuka neće biti — tražite G.711 izričito.

Izvor: Neofone — Cloud Voice & International SIP Trunking, Yeastar — sertifikovani provajderi trunkova, Albanija — 09.09.2026.

One Albania#

Inkumbent u zemlji: spajanje ALBtelecom i One Telecommunications u martu 2023. godine, 81 % svih pretplatnika fiksne telefonije (134 176 od 165 380 na kraju 2024. godine prema analizi tržišta AKEP) i status telekomunikacionog operatera sa značajnom tržišnom snagom na terminaciji i nacionalnom tranzitu.

Poslovanju prodaje konfigurator „One Business Select": fiksne linije (Basic — 300 leka/mesec, Unlimited — 800 leka/mesec, obe sa prenosom broja) i Cloud PBX u tri paketa — Essential 2 800, Classic 3 900, Extra 4 500 leka/mesec, pri čemu je uz PBX paket obavezan glasovni paket minuta (od 2 400 leka/mesec za 1 000 minuta). SIP trunk ka PBX-u treće strane nije u ponudi, pa tabele „šta uneti" ovde ne može biti: svi parametri — host, port, transport, režim, login i lozinka — dolaze iz ugovora, ako trunk uopšte i dobijete.

Šta pitati menadžera: da li se „SIP trunk / interconnect to customer PBX" prodaje odvojeno od Cloud PBX paketa; režim — registracija ili autorizacija po IP-u; adresa i port servera; kodeci (potreban G.711); u kom obliku broj dolazi u dolaznom pozivu; koliko istovremenih razgovora je uključeno. Kompletna lista je u „Šta pitati provajdera".

Zamke ⚠️ Kao telekomunikacioni operater sa značajnom tržišnom snagom, One Albania je dužan da objavi referentnu ponudu o međusobnom povezivanju, ali to je dokument za telekomunikacione operatere: po njemu se ne može povezati neko ko nije autorizovano preduzeće u registru AKEP. Lokalu ostaje uobičajen komercijalni ugovor.

Izvor: konfigurator „One Business Select", analiza tržišta fiksne telefonije AKEP 2025 — 09.09.2026.

Vodafone Albania#

Drugi veliki igrač: fiksnu mrežu je dobio 2020. godine zajedno sa kupovinom kablovskog operatera ABCom, pretplatnika fiksne telefonije na kraju 2024. godine — 7 203. Poslovanju prodaje paket „Vodafone Business Digital+" (mobilna telefonija, fiksni internet i IT rešenja) i Operator Connect za Microsoft Teams.

Poseban SIP trunk nije objavljen u ponudi, parametara nema — kartica bez tabele. Operator Connect povezuje spoljnu telefoniju samo preko sertifikovanih graničnih kontrolera (SBC), a naš PBX se ne nalazi na tim listama, pa kao zamena za trunk ne odgovara.

Šta pitati menadžera: postoji li „SIP trunk to customer-owned IP-PBX" umesto Operator Connect; da li su spremni da stave statički IP vašeg PBX-a na belu listu; kodeci G.711; format broja u dolaznom pozivu.

Zamke ⚠️ Lako je dobiti ponudu Operator Connect i pomisliti da je to „isto". To nije trunk: poziv odlazi u Microsoft Teams, vaš PBX se u šemi uopšte ne pojavljuje — ni rutiranja, ni snimanja razgovora, ni glasovnog bota.

Izvor: Vodafone Albania — odeljak za poslovanje, analiza tržišta AKEP 2025 — 09.09.2026.

Abissnet#

Prvi albanski internet provajder (od 1998. godine) sa sopstvenom optikom i data centrom; VoIP nudi od 2005. godine, pretplatnika fiksne telefonije na kraju 2024. godine — 4 336. U poslovnom odeljku „Telefonia & VoIP" prodaje pakete Fiks 100 (100 minuta, 300 leka/mesec), Fiks 200 (200 minuta, 500 leka/mesec) i Fiks 300 (500 minuta, 1 000 leka/mesec); broj košta 1 000 leka i kreditira se za pozive, održavanje — 200 leka/mesec, prenos broja je uključen u cenu.

Parametri trunka se ne objavljuju: „VoIP global" u opisu je marketinška formulacija, iza nje nema ni hosta, ni režima, ni kodeka. Zato ni ovde nema tabele „šta uneti" — samo razgovor sa prodajom (+355 44 300 123, info@abissnet.al) po listi iz „Šta pitati provajdera".

Poseban plus: Abissnet prodaje i namenski internet i smeštaj opreme u svom data centru. Ako je lokal umrežen i telefonija kritična, može se razgovarati o kombinaciji „naš kanal + trunk" — pozivi idu unutar njihove mreže, a ne preko javnog interneta.

Zamke ⚠️ Glavni sajt abissnet.al je zatvoren zaštitom i robotima vraća grešku, a cene i paketi navedeni gore preuzeti su sa njihovog dev-ogledala koje i samo upozorava da podaci mogu biti netačni. Tarife obavezno proverite kod prodavca.

Izvor: Abissnet — poslovna ponuda (dev-ogledalo), abissnet.al — 09.09.2026.

Digicom, MOBxTELECOM i operateri bez telefonske prodavnice#

Još šest držalaca albanske numeracije: šta prodaju i vredi li im pristupiti
  • Digicom — tiranski optički provajder, u listama AKEP držalac geografske numeracije. Telefoniju prodaje u maloprodajnim paketima minuta: DIGI-TALK — 100 minuta, 200 leka/mes; DIGI-TALK MORE — nacionalni bez ograničenja (fer upotreba 1 000 minuta) plus 200 međunarodnih, 900 leka/mes. Proizvoda „trunk ka sopstvenom PBX-u“ u prodavnici nema; to su paketi minuta, a ne kanali, i malom lokalu ga, najverovatnije, neće ponuditi.
  • MOBxTELECOM — mlad VoIP operater (autorizacija AKEP od jula 2024. godine), „personalizovana rešenja fiksne telefonije za biznis bilo koje veličine“. Tarife su objavljene: održavanje 300 leka/mes, u mreži besplatno, Tirana 5 leka/min, ostali nacionalni 6, mobilni 10. Parametri SIP-a nisu navedeni. ⚠️ U pretplatničkom ugovoru postoji izričita zabrana preprodaje i korišćenja „radi sticanja profita“ — uzmite poslovnu tarifu, inače liniju mogu isključiti kao porodičnu.
  • Nisatel (Vlora, od 2001. godine) — u registru AKEP operater fiksne telefonije sa 3 456 pretplatnika, ali na sajtu 09.09.2026. telefonije uopšte nema: internet, TV, sigurnosni sistemi, hosting, sistemi za hotele. Izgleda da je usluga povučena iz maloprodaje.
  • Tring / ASC — 11 809 pretplatnika po registru, domen asc.al sada vodi na tring.al, gde je prodavnica samo o televiziji i internetu. Telefonija u registru postoji, u prodaji — ne.
  • VoipAlbano (Tel Albania) — autorizacija za fiksnu telefoniju od maja 2024. godine, najprofilisanije ime na tržištu, ali najavljeni domen telalbania.al 09.09.2026. ne odgovara, i o proizvodima se ništa ne zna.
  • Lokalni ISP-ovi iz priloga analize tržišta AKEP (Albon, Enet, Metis Communications, Sabatel, Selcom, Sintel, Ultranet i još desetak) drže geografsku numeraciju, ali to je po nekoliko stotina linija za svakog, bez telefonske sekcije na sajtu. Za lokal oni su rezerva „pitaj lokalnog integratora“.

Opšte pravilo albanskog tržišta: odsustvo usluge na sajtu ne znači da je neće prodati preko telefona — ovde B2B funkcioniše preko menadžera, a ne preko prodavnice. Ali ni obećanje u marketinškom tekstu još nije trunk: dok nisu navedeni host, režim i kodeci, nema šta da se povezuje.

Veletrgovac i integratori#

  • Info Telecom (infotelecom.al) — tiranski veletrgovac glasom i SMS operater, drugi posle One Albania učesnik na tržištu nacionalnog tranzita. Prodaje preduzećima „Voice Termination Service“ — to je odlazni smer; sopstvene pretplatničke brojeve +355 u prodavnici ne navodi, tako da će dolazni brojevi ipak morati da se uzmu od maloprodajnog operatera. Parametri samo po ugovoru, režim očekivano preko IP-a. Realan je za zakupca sa mrežom lokala i primetnim odlaznim saobraćajem, ne za jedan restoran: minimalne količine i avans.
  • Easy System Albania (easysystem.al, Tirana) — integrator: serveri, mreže, Business VoIP, hostovani IP PBX-ovi i „SIP Trunking“ preko tuđeg kapaciteta. U registru AKEP ne figurira kao telekomunikacioni operater, što znači da će brojevi biti tuđi; parametri se ne objavljuju. Koristan je kada lokalni operater ne želi da razgovara sa stranim klijentom direktno — integrator će zakazati trunk umesto vas. Pre ugovora saznajte čiji je broj i ko odgovara za kvalitet veze.
  • Blad IT Solutions — konfiguriše IP telefoniju i PBX (Asterisk, FreePBX), ali linije ne prodaje. Kao izvor brojeva beskoristan, kao izvođač „poslednje milje“ — sasvim solidan.

Međunarodni provajderi sa brojevima Albanije#

Ako lokalni operater ne daje trunk ili je kompanija registrovana van Albanije, broj +355 može se kupiti od međunarodnog provajdera. Parametri trunka kod njih su objavljeni, a kartice Telnyx-a i drugih već postoje u katalogu pri dodavanju provajdera — adresa servera i režim se podese sami.

  • DIDWW — gradski brojevi Tirane i drugih gradova, prodavnica kupovine po zemlji je otvorena; možete i preneti k njima postojeći albanski broj. Trunk — sa registracijom ili preko IP-a, po izboru.
  • Telnyx — gradski i besplatni 0800; mobilnih nema. Zahtevi za dokumentaciju su strogi: samo poslovna upotreba, fizičkom licu broj neće izdati. Biće potrebna lična karta predstavnika i izvod o registraciji kompanije; adresa može biti iz bilo koje zemlje, dokumenti koji nisu na engleskom — sa prevodom.
  • CommPeak — terminacija i brojevi +355, pozicionira se za kol-centre; sastav dokumenata proverite kod njih.
  • PBX.IM — navodi gradske brojeve Tirane, Drača i Vlore plus 0800, ali u opisu usluge navedeni su samo TLS i SRTP. Ako drugog transporta kod njih nema, za naš PBX provajder ne odgovara: trunkovi rade preko UDP ili TCP, TLS za njih nije podržan — vidi „Mreža i kompatibilnost“.

Opšta zamka: broj međunarodnog provajdera pravno „nije vaš“ — ugovor imate sa stranim operaterom, i deo albanskih poslovnih partnera se prema takvim brojevima odnosi lošije. Zato povezivanje traje satima, a parametri trunka su poznati unapred.

Prenos broja#

  • Prenosivost brojeva u Albaniji funkcioniše. Operator portala je regulator AKEP (portabiliteti.al), obim prenetih brojeva raste iz godine u godinu.
  • Prenos pokreće telekomunikacioni operater koji prima broj, zahtev podnosi vlasnik broja — isto lice koje je navedeno u ugovoru. Za firmu je to njen poreski broj (NIPT) i potpis predstavnika; tačan spisak dokumenata proverite kod telekomunikacionog operatera koji prima broj.
  • Prenos je često već uključen u cenu: kod Abissnet-a je izričito naveden u paketima, kod One Albania — u planovima fiksne telefonije.
  • Novo izdanje pravilnika o prenosu bilo je na javnoj konsultaciji 2025. godine, pa rokove procedure proverite prema važećem izdanju kod telekomunikacionog operatera, a ne prema starim pregledima.
  • ⚠️ Zbog prenosivosti prefiks više ne govori o telekomunikacionom operateru: broj 069 može da opslužuje One Albania, i obrnuto. Pravila za odlazne pozive tipa „069 — znači jeftinije preko ove linije“ ovde ne važe.
  • Broj je bolje odmah registrovati na firmu. Broj registrovan na fizičko lice moraće da se preregistruje pri promeni vlasnika lokala, a za prenos ime podnosioca zahteva mora da se poklapa sa vlasnikom broja.

Pravila i dokumenti#

Autorizacija telekomunikacionog operatera, dokumenti za broj, strane firme, snimanje razgovora
  • Lokalu nisu potrebne nikakve dozvole. Sektor reguliše AKEP po zakonu o elektronskim komunikacijama br. 54/2024; licenci nema — važi režim opšte autorizacije: telekomunikacioni operater obaveštava regulatora i dospeva u registar. Vi ste pretplatnik autorizovanog telekomunikacionog operatera i to je dovoljno. Priključivanjem trunka ne postajete telekomunikacioni operater: broj ostaje na vašoj firmi.
  • Kako proveriti poslovnog partnera. AKEP objavljuje registar autorizovanih preduzeća: za svako su navedeni poreski broj, pravna adresa, predstavnik, kontakti i tačan spisak dozvoljenih usluga („glas: lokalni, nacionalni, međunarodni pozivi“). To je i provera da li firma ima pravo da vam prodaje broj. Posebno su u analizi tržišta navedeni telekomunikacioni operateri kojima je dodeljena geografska numeracija za pretplatnike — njih je 29.
  • Strane firme. Izričite zabrane nema, ali u praksi lokalni telekomunikacioni operateri zahtevaju albansko pravno lice sa poreskim brojem i ugovor na albanskom jeziku. Međunarodni provajderi prihvataju stranu firmu uz prevod dokumenata — kod Telnyx-a je za albanske brojeve izričito navedeno „samo za poslovnu upotrebu, privatna upotreba nije dozvoljena“.
  • Prikaz tuđeg broja. Poseban albanski propis o lažnom predstavljanju broja nije bilo moguće naći, ali ugovori telekomunikacionih operatera zahtevaju da se usluga ne koristi protivno zakonu, a u praksi se prema spolja prikazuju samo brojevi iz vašeg ugovora. Ne treba planirati „prikazivanje drugog broja“ — vidite „Odlazni pozivi i ‚Prikaži kao‘“.
  • Snimanje razgovora. Posebnog propisa u vezi nema, primenjuje se opšti zakon o zaštiti podataka o ličnosti: Albanija je kandidat za EU i usklađuje zakonodavstvo sa evropskim pravilima, pa sagovornika treba upozoriti na snimanje. Glasovno obaveštenje uključuje se u podešavanjima lokacije; formulaciju usaglasite sa svojim pravnikom.
  • Hitni pozivi. Preko trunka se ne opslužuju. Jedinstveni broj — 112, istorijski — 127, 128, 129; upozorite zaposlene da tamo treba zvati sa mobilnog telefona.

Ako ne radi#

  1. Umesto trunka ponuđen je Cloud PBX ili Operator Connect. To nije kvar u podešavanju, već drugi proizvod: poziv opslužuje oblak telekomunikacionog operatera i u vaš PBX uopšte ne stiže. Vratite se menadžeru sa formulacijom „SIP trunk to our own PBX“.
  2. Neofone: „Proveri vezu“ odgovara, a dolazni pozivi ne idu. U režimu po IP adresi telekomunikacioni operater dostavlja pozive samo na adresu sa bele liste. Proverite da je statička IP adresa koju ste prosledili (tab „Server“) zaista uneta kod telekomunikacionog operatera i da su kupljeni brojevi usmereni upravo na taj trunk.
  3. Poziv se uspostavlja, ali je tišina u jednom ili oba smera. Na trunku je ostao samo G.729 — naš PBX ga ne razume. Zatražite da se uključi G.711 A-law/µ-law. Drugi razlog je što medijski tok ka vašoj adresi nije otvoren u opsegu UDP 10000–20000.
  4. Nekoliko gradskih linija u različitim gradovima se meša. U Draču, Valoni i Skadru pozivni broj grada je dvocifren, broj pretplatnika je kraći, pa u proveru po poslednjih sedam cifara upada deo pozivnog broja. Takve linije unosite jednu po jednu i posle svake obavite kontrolni poziv.
  5. Provajder nudi samo TLS i SRTP (tako svoju uslugu opisuje PBX.IM). Za trunke to nije podržano — zatražite običan UDP nalog ili izaberite drugog provajdera.
  6. Linija je isključena „zbog kršenja ugovora“. Kod dela lokalnih telekomunikacionih operatera u pretplatničkom ugovoru postoji zabrana preprodaje i komercijalne upotrebe — telefon lokala formalno potpada pod to. Preregistrujte uslugu na poslovni plan.

Opšti razlozi, koji ne zavise od zemlje — „Ako pozivi ne prolaze“; tamo je i o SIP tragu u meniju linije. Zahtevi za mrežu i kodeke — „Mreža i kompatibilnost“.

Česta pitanja#

Može li se uzeti albanski broj ako kompanija nije registrovana u Albaniji?#

Kod lokalnog telekomunikacionog operatera — verovatno ne: ugovor se sklapa na albansko pravno lice sa poreskim brojem (NIPT), a prepiska ide na albanskom. Ostaju međunarodni provajderi sa brojevima +355 (DIDWW, Telnyx). Telnyx pri tome ima svoj uslov: broj se izdaje samo za poslovnu upotrebu, uz dokumenta o registraciji kompanije.

Operater predlaže svoj cloud PBX — da li će odgovarati?#

Ne. Cloud PBX kod One Albania i Operator Connect kod Vodafone su konkurentski proizvodi, a ne izvor trunka: poziv se obrađuje u njihovom oblaku i vaš PBX se u šemi ne pojavljuje. IVR, redovi, snimanje i glasovni bot već imate u odeljku „Telefonija“. Tražite „goli“ SIP trunk i usmeravanje broja direktno na njega.

Da li je potrebna statička IP adresa?#

Da, i već je imate: namenski PBX se kreira sa statičkom adresom, koja je prikazana na kartici „Server“. Za Neofone je to uopšte jedini ključ autorizacije — treba ga predati operateru. Pri promeni snage servera adresa se zadržava, pa nećete morati da menjate podešavanja kod operatera.

Koliko traje povezivanje?#

Kod Neofone — procenjeno nedelju do dve: prepiska sa prodajom, ugovor, podešavanje na njihovoj strani. Kod One Albania i Vodafone Albania duže: trunk ćete morati da isposlujete, jer ga nema u ponudi. Najbrži put je međunarodni broj +355: sati za obradu, ali bez pristupa albanskim službama za hitne slučajeve.

Šta izabrati: lokalni broj ili međunarodni DID?#

Lokalni, ako objekat radi za albanske goste i kompanija ima NIPT: broj je „svoj“, gost vidi uobičajeni pozivni broj grada. Međunarodni — ako je broj potreban hitno, ako ne postoji pravno lice u Albaniji ili lokalni telekomunikacioni operater ne odgovara na zahtev za trunk. Ništa ne sprečava da počnete sa međunarodnim, a zatim prenesete gradski broj kod lokalnog telekomunikacionog operatera.

Izvori#

Svi linkovi su provereni 09.09.2026.

Regulator i numeracija

Operateri

Međunarodni provajderi

Povezani odeljci#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo meni za goste Započni besplatno