C cenaly.com
Započni besplatno

Francuska: SIP provajderi i povezivanje broja

Kod koga u zemlji „Francuska“ uzeti broj sa SIP trunkom, koje parametre izdaju i šta uneti u administraciju da bi broj zazvonio u PBX centrali

21 min read Otvori ovaj ekran u demou
On this page 17

Francuska: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX

Ova stranica je nastavak opšteg uputstva za povezivanje broja provajdera sa PBX: tamo je opisano ono što je isto za svakog telekomunikacionog operatera — dva režima trunka, šta pitati provajdera, šta uneti u formi, zahtevi za mrežu i provera veze. Ovde je francuska specifičnost: kod koga se u zemlji uzima broj sa SIP-trunkom, šta taj telekomunikacioni operater izdaje i šta od toga uneti u Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“.

Podaci su prikupljeni 9. septembra 2026. prema dokumentaciji telekomunikacionih operatera i materijalima regulatora (ARCEP); linkovi su u odeljku „Izvori“.


Kratko#

  • Broj sa SIP-trunkom u Francuskoj može da se kupi, i za to objekat ne mora ništa da priprema. Licence za telefoniju u zemlji nema: telekomunikacioni operater radi po deklaraciji u ARCEP, a vi ste njegov pretplatnik.
  • Tržište je raslojeno. Parametre trunka objavljuju „internet operateri“ — OVHcloud Telecom, ippi, boxIP, Keyyo, Axialys, Dstny France. Telekomunikacioni operateri za veliki korporativni sektor (Orange Business Talk IP, SFR TSIP MPLS, Free Pro) daju trunak na svom linku ili MPLS — do cloud PBX takav trunak fizički neće stići.
  • Ako telekomunikacioni operater još nije izabran, uzmite OVHcloud SIP Trunk: porudžbina onlajn, 4 € HT mesečno po kanalu sa tarifiranjem po minutu ili 19,99 € HT po kanalu sa neograničenim pozivima, do 100 kanala, registracija (REGISTER) na siptrunk.ovh.net. Jeftinije i jednostavnije — ippi i boxIP (od 3 € mesečno).
  • Glavna lokalna zamka — broj koji prikazujete pri pozivu. Od 01.01.2026. na snazi je rešenje ARCEP br. 2025-2215: telekomunikacioni operater je dužan da u ugovor upiše listu dozvoljenih brojeva i tehnički ograniči prezentaciju, a mehanizam autentifikacije broja (MAN) tera mrežu da prekida neautentifikovane pozive. Polje „Prikaži kao“ sa tuđim brojem u Francuskoj neće raditi.
  • Druga zamka — OVHcloud. Pre prvih odlaznih poziva obavezna je procedura validacije identiteta, a za francuske klijente dokumenti se šalju papirnom poštom. Dok ona nije prošla, trunak je zelen, a pozivi ka spolja ne idu.
  • Treća — Axialys samo u režimu po IP. U režimu sa lozinkom polje From kod njega zauzima identifikator trunka, a broj prezentacije telekomunikacioni operater uzima iz servisnog zaglavlja koje naš PBX ne šalje.
  • Dokumenti. Lokalni telekomunikacioni operater zaključuje ugovor sa francuskim subjektom (SIREN/SIRET). Stranoj kompaniji je lakše da uzme broj +33 kod međunarodnog provajdera ili kod OVHcloud (faktura se otvara na evropsko pravno lice, validacija će ipak biti potrebna).

Brojevi u zemlji#

  • Pozivni broj zemlje — +33. Nacionalni broj — 10 cifara, od kojih je prva uvek 0. U E.164 to je +33 i 9 cifara: vodeća nula se odbacuje, 01 40 12 34 56 postaje +33140123456.
  • Opsezi. 01–05 — „multifunkcionalni“ brojevi, koji od 01.01.2023. više nisu vezani za geografsku zonu; 06 i 073–079 — mobilni; 09 — takođe multifunkcionalni, obično kod VoIP operatera; 08 — usluge sa dodatnom vrednošću; 0700 — mašina-mašina komunikacija na 14 cifara.
  • Biranje. Unutar Francuske biraju se sve 10 cifara zajedno sa vodećom nulom, u inostranstvo — 00 i pozivni broj zemlje ili +. Hitne službe: 112 (opšteevropski), 15 hitna pomoć, 17 policija, 18 vatrogasci, 114 za gluve.

U kartici „Linije“ broj se može uneti u bilo kom obliku: PBX upoređuje poslednjih sedam cifara. ⚠️ U Francuskoj sedam cifara je broj bez vodeće nule i bez koda zone, pa će 01 40 12 34 56 i 03 40 12 34 56 dati isti rep. Ranije je to spasavala stroga geografska pripadnost, ali od 2023. godine je nema, i jedan telekomunikacioni operater mirno izdaje jednom klijentu brojeve iz 01, 03 i 09. Kod više brojeva na jednom trunku ručno proverite repove — „Zavesti broj i rutiranje“.

U kom obliku broj stiže od telekomunikacionog operatera i koji su opsezi potrebni za masovno biranje

Jedinstvenog pravila u zemlji nema, i to se vidi po dokumentaciji samih telekomunikacionih operatera:

Format u dolaznom pozivu Ko tako šalje
Nacionalni, 10 cifara (0140123456) OVHcloud, SFR Business, Free Pro
E.164 sa „+“ ili bez (+33140123456, 33140123456) Keyyo
Po izboru u nalogu: nacionalni, 0033… ili +33… Axialys, Dstny France
Umesto broja — SIP login ippi u osnovnoj šemi

Prve tri varijante PBX razlaže isto; o četvrtoj — „Provajder šalje svoj login umesto broja“.

Posebna finesa za masovno biranje: od 01.01.2023. automatizovani pozivi i slanje poruka obavljaju se samo sa „proverenih multifunkcionalnih brojeva“ — opsezi 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949 i niz drugih. Objektu koji samo uzvraća pozive gostima ti brojevi nisu potrebni, a masovno biranje baze sa običnog 01… — van je pravila.


Ko izdaje broj sa SIP trunkom#

Provajder Koji brojevi Trunk za sopstvenu PBX Režim Kako naručiti
OVHcloud Telecom Francuska, Belgija, Švajcarska, Velika Britanija da, proizvod „SIP Trunk“, do 100 kanala REGISTER onlajn, samouslužno
ippi virtuelni francuski i još oko 30 zemalja da, običan SIP nalog REGISTER onlajn, samouslužno
boxIP francuski gradski da, „Trunk SIP“ REGISTER onlajn, od 3 € mesečno
Keyyo (Bouygues Telecom Pro) francuski fiksni i mobilni da, proizvod „Trunk SIP“ REGISTER komercijalna ponuda
Axialys francuski i međunarodni da, proizvod „Trunk SIP“ po IP (preporučeno) ili REGISTER ugovor, tehnički vodič otvoren
Dstny France (ex-OpenIP) francuski da, „SIP Trunk Touch“ REGISTER ili po IP preko partnera
Sewan francuski da, „Trunk SIP“ na platformi Sophia REGISTER i lista dozvoljenih adresa preko partnera ili reselera
SFR Business cela numeracija da, ali je podoban samo TSIP OTT (preko interneta) po IP projekat povezivanja
Free Pro (XPR, grupa Iliad) francuske serije SDA da, ali od 30 kanala i preko namenskog linka po IP ugovor sa projektom
Bouygues Telecom Business francuski da, „Bsip“ ka sopstvenoj PABX/IPBX parametre izdaje menadžer komercijalna ponuda
Orange Business cela numeracija „Business Talk IP“ — samo preko mreže Orange ne stiže do cloud PBX projekat povezivanja
Kavkom, Sipleo francuski cloud PBX, nema javnih parametara za povezivanje tuđe PBX proveriti kod dobavljača odeljenje prodaje
Telnyx, Twilio, DIDWW, Bandwidth, Zadarma, Sonetel, didlogic francuski gradski, 09, mobilni, besplatni da po IP ili REGISTER onlajn, uz proveru dokumenata

Prvih šest redova su telekomunikacioni operateri čiji parametri stoje u otvorenoj dokumentaciji: njihove kartice su ispod. Za ostale lokalne postoji poseban odeljak: adresu servera i lozinku izdaju tek posle ugovora, a deo njih uopšte ne dopire do cloud PBX.


OVHcloud Telecom#

Telekomunikaciona jedinica kompanije OVHcloud. Brojevi i kanali se naručuju onlajn u ličnom nalogu, a za tuđu PBX je namenjen upravo proizvod SIP Trunk (a ne „ligne SIP“, koji je predviđen za telefon). Tarifa — 4 € HT mesečno po kanalu sa tarifiranjem po minutu ili 19,99 € HT po kanalu sa neograničenim pozivima ka fiksnim i mobilnim u Francuskoj; do 100 kanala, bez obaveza, brojevi se prenose.

Šta uneti u admin panelu

Polje Vrednost
SIP host siptrunk.ovh.net — i obavezno proveriti „Domain / Proxy sortant“ u nalogu: kod dela linija su oni drugačiji
Port 5060
Transport UDP
Registracija ✅ REGISTER
Login broj trunka u formatu 0033 i 9 cifara, na primer 0033140123456
Lozinka lozinka linije SIP Trunk iz „Informations SIP“

Šta podesiti kod provajdera: naručiti SIP Trunk i broj kanala → proći proceduru validacije identiteta → kupiti ili preneti brojeve → na svaki broj-alias uključiti „redirection avec présentation“ ka trunku → ako broj treba da podmeće PBX, uključiti „présentation à la volée“ i isključiti režim „Rester anonyme“.

Zamke ⚠️ Odlazni pozivi su blokirani dok se ne prođe validacija identiteta — uz živu registraciju to izgleda kao „trunk zelen, pozivi ne idu“, a rešava se papirologijom, a ne konfiguracijom. Režim „Rester anonyme“ u nalogu ima prioritet nad svim što PBX pošalje. Zvanični vodič za Asterisk datira iz 2018. godine: adresa, format logina i kodeci iz njega su aktuelni, ostalo proverite ponovo. Kodeci trunka su a-law, u-law i G.722 za HD, dakle ceo naš set. Izvor: Asterisk — configuration et utilisation, procedura validacije VoIP, tarife SIP Trunk — 09.09.2026.


ippi#

Mali francuski VoIP operater sa potpuno samouslužnim ulazom: nalog se otvara onlajn, virtuelni francuski broj se naručuje u nalogu, a u FAQ-u stoji gotov primer konfiguracije za Asterisk. Najbrži način da dobijete francuski broj ako vam treba jedan-dva.

Šta uneti u admin panelu

Polje Vrednost
SIP host sip.ippi.com
Port 5060 (operater drži i alternativni 34550)
Transport UDP
Registracija ✅ REGISTER
Login ime ippi naloga
Lozinka lozinka ippi naloga

Šta podesiti kod provajdera: registrovati nalog → kupiti francuski virtuelni broj → uveriti se da je broj usmeren na isti SIP nalog.

Zamke ⚠️ Jedan nalog — jedna linija. Višebrojna šema kod ippi-ja se slabo podržava: u njihovom primeru dolazni poziv stiže bez razlikovanja broja, pa se dva broja ne mogu razlikovati u rutiranju. Promena virtuelnog broja se plaća (5 €) i moguća je samo preko podrške. Ako na nalogu uopšte nema broja, pri odlaznom pozivu prikazuje se servisni broj platforme +33 1 76 600 700. Kodeci — G.711 a-law, G.711 u-law, G.729 i G.722, prioritet ima a-law: naš set prolazi. Izvor: FAQ ippi — 09.09.2026.


boxIP#

Francuski telekomunikacioni operater koji i sam prodaje hosting za FreePBX — zato je njegova dokumentacija napisana bukvalno u terminima Asterisk. Nalog se otvara na abo.boxip.fr, online, bez naknade za povezivanje. Tarife: Conso — 3 € mesečno (fiksni u Francuskoj 0,01 €/min, mobilni 0,08 €/min), Full fixes 25 pays — 15 € mesečno po kanalu, Full fixes + mobiles — 20 €, „Trunk Turbo“ — do 100 istovremenih poziva uz minimalnu potrošnju od 100 € mesečno.

Šta uneti u admin panelu

Polje Vrednost
SIP host 51.255.5.99
Port 5060
Transport UDP
Registracija ✅ REGISTER
Korisničko ime „identifiant SIP“ trunka
Lozinka „mot de passe SIP“ — prikazuje se u nalogu preko ikone oka

Šta podesiti kod provajdera: otvoriti nalog na abo.boxip.fr → izabrati tarifu i broj kanala → kupiti ili preneti broj → preuzeti identifikator, lozinku i adresu servera za registraciju u odeljku „Mes trunk SIP“.

Zamke ⚠️ Adresa trunka je gola IP adresa, a ne ime: ako je operater ikada promeni, trunk će tiho prestati da radi, zato održavajte kontakt sa podrškom i proveravajte adresu u nalogu. Kodek je zvanično samo jedan — a-law: veza će postojati, HD zvuka neće biti. Broj prezentacije boxIP očekuje u formatu E.164 sa „+“ (+33954545354) — podesite ga u pravilu odlaznih poziva. Izvor: podešavanje SIP trunka, tarife — 09.09.2026.


Keyyo (Bouygues Telecom Pro)#

Pariški operater za mala i srednja preduzeća, deo grupe Bouygues Telecom. Jedini u Francuskoj koji drži zasebnu javnu stranicu „Paramètres SIP“ — sa kodecima, domenom, opsezima adresa i portovima. Asterisk je naveden u listi kompatibilnih sistema, ali operater ne pruža podršku za njega. Prodaje se preko odeljenja prodaje, javne cene nema.

Šta uneti u admin panelu

Polje Vrednost
SIP host <custid>.lb.keyyo.net, gde je custid šestocifreni broj klijenta iz fakture Keyyo
Port 5060
Transport UDP — u „Paramètres SIP“ transport nije direktno naveden, proverite pri poručivanju
Registracija ✅ REGISTER (autentifikacija MD5 digest)
Korisničko ime username SIP naloga iz portala
Lozinka lozinka SIP naloga

Šta podesiti kod provajdera: zatražiti komercijalnu ponudu za Trunk SIP i broj kanala → dobiti SIP naloge i svoj custid → usmeriti brojeve na trunk → proveriti koji brojevi smeju da se stave u prezentaciju.

Zamke ⚠️ Dve različite adrese. keyyo.net je domen i realm, a linija se registruje na <custid>.lb.keyyo.net; uneti goli keyyo.net u polje „SIP host“ je tipična greška, posle koje nema registracije. U listi kodeka su G.722, G.729 i G.711 a-law: ako na nalogu ostave samo G.729, trunk se neće podići — tražite G.711. Korisno za razgovor sa podrškom: platforma Keyyo živi u mrežama 83.136.161.0/24–83.136.164.0/24, SIP na UDP 5060 i 8060, DTMF po RFC 2833 sa payload 101. Izvor: Paramètres SIP et recommandations VoIP, konfiguracija Asterisk (PDF) — 09.09.2026.


Axialys#

Pariški operater sa sopstvenom platformom i najdetaljnijim tehničkim vodičem za trunk u Francuskoj — uključujući i zasebnu stranicu o Asterisk. Upravljanje trunkom je u ekstranetu intra2.axialys.net. Operater sam preporučuje autorizaciju po IP, a režim sa lozinkom naziva manje bezbednim i ćudljivijim.

Šta uneti u admin panelu

Polje Vrednost
SIP host adresa primarnog SBC iz ekstraneta (u primerima dokumentacije — sip-ng.axialys.net)
Port 5060
Transport UDP — drugih transporta operater nema
Registracija ⬜ isključena — autorizacija po IP (preporučeni režim); REGISTER je moguć, ali kvari broj prezentacije
Korisničko ime broj SIP naloga — samo ako je ipak izabran režim sa lozinkom
Lozinka lozinka SIP naloga

Šta podesiti kod provajdera: otvoriti SIP nalog → preneti statičku IP adresu vaše PBX sa kartice „Сервер“ za autorizaciju po adresi → izabrati format brojeva (PBX će svareti svaki) → ostaviti u kodecima G.711 a-law → usaglasiti listu brojeva dozvoljenih u prezentaciji.

Zamke ⚠️ U režimu REGISTER nema čime preneti broj prezentacije: polje From tamo mora da sadrži identifikator SIP naloga, a broj operater čita samo iz servisnih zaglavlja, koja naša PBX ne šalje. Za Axialys izaberite autorizaciju po IP. Operater ima dva SBC — primarni i rezervni, i dolazni pozivi mogu da stignu sa oba: podesite drugi vod na adresu rezervnog, inače deo poziva neće biti prepoznat. Posle kreiranja naloga u interfejsu sačekajte oko 10 minuta pre podešavanja PBX, inače će neuspešni pokušaji autorizacije dovesti do privremene blokade adrese. Prebacivanje i zadržavanje poziva sredstvima SIP operater ne podržava. Izvor: Guide technique Trunk SIP, Configurer un Asterisk softswitch — 09.09.2026.


Dstny France (ex-OpenIP)#

Francuski ogranak belgijske grupe Dstny; brend OpenIP je živ u portalu MyOpenIP. Proizvod je SIP Trunk Touch, viki sa parametrima je otvoren. Prodaje se preko partnerskih integratora, direktne onlajn kupovine nema.

Šta uneti u admin panelu

Polje Vrednost
SIP host adresa SBC iz kartice trunka: MyOpenIP → „Mes services“ → „Détails“
Port 5060 — u javnom vikiju port nije naveden, uzmite vrednost iz kartice trunka
Transport UDP — isto tamo
Registracija ✅ REGISTER ili autorizacija po IP-u preko „Paramétrage sécurité“ → „IP permises“
Login login trunka iz portala
Lozinka lozinka trunka, dugme „Réinitialiser le mot de passe“

Šta podesiti kod provajdera: nabaviti trunak od Dstny partnera → u MyOpenIP generisati lozinku → uneti javnu IP adresu vaše PBX u „IP permises“ → izabrati format brojeva koji trunak šalje u PBX (najpraktičniji je +33) → podesiti hitne pozive na nivou trunka.

Zamke ⚠️ Lozinka trunka ne može da se vidi — samo da se generiše ponovo, a ponovno generisanje trenutno obara trunak koji radi: uradite to istovremeno sa izmenom podešavanja u admin panelu. Hitne pozive sa brojem konkretnog zaposlenog telekomunikacioni operater uzima iz servisnog zaglavlja koje naša PBX ne šalje — radiće podešavanje na nivou trunka, odnosno adresa ugovora. Kodeci — G.711 a-law i G.729, DTMF po RFC 2833. Izvor: SIP Trunk Touch — Paramétrage — 09.09.2026.


Provajderi „po ugovoru“ i oni koji ne odgovaraju#

Ovi telekomunikacioni operateri imaju SIP trunak, ali se parametri izdaju posle ugovora — ili trunak uopšte ne stiže do cloud PBX. Tabela „šta uneti“ ovde ne može da postoji: pitajte menadžera za parametre prema listi iz „Šta pitati provajdera“ i unesite ih u isti obrazac kao i za ostale.

  • Sewan — telekomunikacioni operater sa platformom Sophia, koju desetine integratora preprodaju pod svojim brendovima. Adresa SBC, login i lozinka izdaju se u portalu Sophia (kod reselera — u njegovom sopstvenom portalu), a tu se unosi i lista dozvoljenih adresa vaše PBX. Javnog tehničkog vodiča nema: zahtevajte od dobavljača „fiche de configuration“.
  • SFR Business — odgovara samo TSIP OTT, trunak preko običnog interneta; TSIP MPLS živi unutar mreže operatera i neće stići do cloud PBX. Režim — autorizacija po IP-u: PBX mora da ima javnu statičku adresu, koja se i prosleđuje operateru. Kodek je jedan, G.711 a-law; broj pozivaoca je obavezan i prenosi se u nacionalnom formatu. Adresa SBC se izdaje kroz projekat, javne specifikacije za metropolu nema — zahtevajte je od menadžera pre pokretanja.
  • Free Pro (XPR) — jedini francuski telekomunikacioni operater sa punom specifikacijom pristupa na otvorenom vebu, ali ona i objašnjava zašto nam ne odgovara: usluga je predviđena za najmanje 30 SIP kanala i isporučuje se preko namenskog linka, a „ove usluge ne mogu da se isporuče iz mreže trećeg operatera“. Asterisk nije na listi sertifikovanih sistema.
  • Bouygues Telecom Business — ponuda „Bsip“, trunak ka sopstvenoj PABX ili IPBX preko postojećeg internet pristupa. Javnih SIP parametara nema, sve je u kartici konfiguracije pri porudžbini. Za lokaciju sa 1–4 kanala to je isti proizvod kao Keyyo, ali bez otvorene dokumentacije: ako je izbor slobodan, uzmite Keyyo.
  • Orange Business — „Business Talk IP“ dolazi samo preko Orange mreže (link BVPN lokacije). Za PBX u oblaku to bi značilo poseban link do oblaka, odnosno skupo i sporo. Ako lokacija već ima taj trunak, jeftinije je uzeti drugi kod internet operatera.
  • Kavkom i Sipleo — cloud PBX sa francuskim brojevima. Reč „trunak“ postoji u njihovom marketingu, ali javnog opisa povezivanja tuđe PBX nema: pitajte dobavljača direktno.

Međunarodni provajderi sa brojevima Francuske#

Francuske brojeve prodaju Telnyx, Twilio, DIDWW, Bandwidth, Zadarma, Sonetel i didlogic. Za stranu kompaniju to je često najlakši put: u Francuskoj skoro svi lokalni telekomunikacioni operateri prodaju trunak preko komercijalne ponude i partnera, a samousluživanje postoji samo kod OVHcloud, ippi i boxIP.

  • Dokumenta će tražiti u svakom slučaju. Telnyx za francuski geografski broj zahteva adresu u Francuskoj i potvrdu adrese ne stariju od tri meseca, kopiju lične karte (za fizičko lice) ili izvod o registraciji kompanije, a za besplatne 800 — još i SIREN i isključivo poslovnu upotrebu; obrada traje oko 72 sata. Državljanima EU odgovara pasoš ili lična karta bilo koje zemlje Unije.
  • Režimi su različiti. Telnyx i DIDWW daju i registraciju i statičku tačku po IP-u; Twilio Elastic SIP Trunking radi samo po IP-u — biće potrebna statička adresa PBX sa kartice „Server“; Zadarma — registracija. Kartice Zadarma, Telnyx i Twilio već postoje u katalogu pri dodavanju provajdera: adresa servera i režim će se sami popuniti.

Prenos broja#

  • Prenosi se po kodu RIO (Relevé d'Identité Opérateur). Kod izdaje trenutni operater, zahtev se podnosi novom — onom kome prelazite.
  • Tipični razlozi za odbijanje: pogrešan RIO kod, već pokrenut raskid ugovora kod prethodnog operatera, različit vlasnik ugovora u starom i novom (broj je registrovan na bivšeg direktora — najčešći razlog), greške u dokumentima. Tehnika se ovde kvari ređe nego papiri.
  • Prebacivanje se dešava u dogovorenom datumu i vremenskom okviru, obično ujutru, sa prekidom veze od nekoliko minuta.
  • Oslobođeni broj operater ne može da dodeli drugom pretplatniku pre 45 dana posle raskida — po odluci ARCEP, koja važi od 01.01.2026. Ako ste otišli i predomislili se, broj je najverovatnije još slobodan.
  • Belgijske brojeve OVHcloud prenosi posebnom procedurom (Easy Switch) — to je u istom nalogu, ako mreža ima lokaciju u Belgiji.

Pravila i dokumenti#

Regulator, ograničenje broja za prezentaciju, hitni pozivi, dokumenti za broj, snimanje razgovora
  • Lokaciji nisu potrebne dozvole. Regulator je ARCEP, plan numeracije je za nju utvrđen Zakonikom o pošti i elektronskim komunikacijama. Licence za VoIP u Francuskoj nema: telekomunikacioni operater radi po deklaraciji, a vi ste samo njegov pretplatnik.
  • Broj za prezentaciju ograničen je ugovorom. Mehanizam autentifikacije broja pozivaoca (MAN) uveden je zakonom od 24.07.2020. i danas je opšteprihvaćen kod svih telekomunikacionih operatera: neautentifikovani poziv mreža prekida. Odluka ARCEP br. 2025-2215, koja važi od 01.01.2026, dodala je izričitu obavezu telekomunikacionog operatera da u ugovor upiše listu dozvoljenih brojeva i tehnički ograniči prezentaciju, a međunarodni pozivi sa francuskim mobilnim brojem koji nije mogao biti autentifikovan preusmeravaju se na „skriveni broj“. Praktičan zaključak: u pravilo odlaznih poziva stavljajte samo brojeve iz svog ugovora.
  • Hitni pozivi vezani su za adresu iz ugovora. Telekomunikacioni operater prevodi kratki broj u dugi prema kodu opštine navedenom pri poručivanju trunka, a ne prema tome gde se PBX fizički nalazi. Ako se lokacija preselila — ispravite adresu kod telekomunikacionog operatera, inače će poziv na 112 otići u prethodnu prefekturu.
  • Ugovor — sa francuskim subjektom. Lokalni telekomunikacioni operateri zaključuju ga sa pravnim ili fizičkim licem sa francuskim podacima (SIREN/SIRET). Kod OVHcloud faktura se otvara na evropsko pravno lice, ali proceduru validacije identiteta ćete ipak morati da prođete, a za francuske klijente dokumenti idu papirnom poštom.
  • Telemarketing — posebni brojevi. Automatizovano obaveštavanje pozivima obavlja se sa „proverenih multifunkcionalnih brojeva“; običan gradski 01… nije predviđen za to.
  • Snimanje razgovora. Posebna telefonska dozvola ne postoji: primenjuju se opšta pravila GDPR — osnov obrade, informisanje obe strane i rokovi čuvanja. Glasovno obaveštenje o snimanju uključuje se u podešavanjima lokacije; formulaciju usaglasite sa svojim pravnikom.

Ako ne radi#

  1. OVHcloud: registracija postoji, odlazni pozivi ne idu. Skoro sigurno nije prošla procedura validacije identiteta — do nje telekomunikacioni operater blokira pozive ka spolja. Proverite status u nalogu; dolazni pozivi pri tome rade.
  2. Axialys: pozivi odlaze bez broja ili bivaju odbijeni. Trunk je zaveden u režimu REGISTER, gde je polje From zauzeto identifikatorom naloga. Prevedite provodnik u režim po IP adresi i prenesite telekomunikacionom operateru statičku adresu PBX-a.
  3. Deo dolaznih poziva ne stiže. Axialys ima dva SBC-a, Free Pro — Pariz i Marselj: pozivi idu sa obe adrese, a provodnik prepoznaje dolazne po svom SIP hostu. Zavedite drugi provodnik na rezervnu adresu.
  4. Keyyo: nema registracije, iako su login i lozinka tačni. U polje „SIP host“ uneto je keyyo.net umesto <custid>.lb.keyyo.net — registracija ide na personalizovanu adresu klijenta.
  5. Poziv se uspostavlja, ali je tišina. Na nalogu je dogovoren samo G.729, koji PBX ne razume: zatražite da se uključi G.711 a-law. Kod boxIP, SFR Business i Free Pro dostupan je samo a-law — zvuk će biti, HD neće.
  6. Odlazni pozivi bivaju odbijeni ili odlaze sa skrivenim brojem. Broj u polju „Prikazati kao“ nije na listi dozvoljenoj ugovorom, ili je u nalogu OVHcloud uključen režim „Rester anonyme“, koji ima prioritet nad svim što PBX šalje.
  7. Dva broja završavaju na istoj liniji. Poslednjih sedam cifara francuskog broja ne sadrži kod zone — brojevi iz različitih opsega mogu se poklopiti po repu. Razdvojite takve linije ručno.

Opšti uzroci, nezavisni od zemlje, nalaze se u „Ako pozivi ne prolaze“; tamo je i o SIP tragu u meniju provodnika. Provera adrese i porta — „Proveriti vezu“, zahtevi za transport i kodeke — „Mreža i kompatibilnost“.


Česta pitanja#

Kog telekomunikacionog operatera izabrati ako još ništa nije povezano?#

OVHcloud SIP Trunk: poručuje se onlajn, košta 4 € HT mesečno po kanalu, radi u režimu registracije na siptrunk.ovh.net i daje tačno one kodeke koje PBX razume. Ako je potreban jedan broj i jeftinije — ippi ili boxIP. Ako lokacija ima planove za rast i potreban je trunk sa autorizacijom po adresi — Axialys ili Dstny France.

Da li je potrebna francuska kompanija da bi se uzeo broj?#

Lokalnom telekomunikacionom operateru — da, ugovor se zaključuje sa francuskim subjektom (SIREN/SIRET). Kod OVHcloud faktura se može otvoriti na evropsko pravno lice, ali validaciju identiteta ćete morati da prođete. Stranoj kompaniji bez francuske registracije lakše je da uzme broj +33 kod međunarodnog provajdera: on prihvata potvrdu adrese, a ne izvod iz francuskog registra.

Može li se u odlaznim pozivima prikazati drugi broj?#

Samo onaj koji je upisan u ugovor sa telekomunikacionim operaterom. Od 01.01.2026. telekomunikacioni operater je obavezan da tehnički ograniči listu brojeva za prezentaciju, a neautentifikovani poziv mreža prekida. Tuđi broj u Francuskoj nije „ne preporučuje se“, već fizički neće proći.

Zašto trunk od Orange ili SFR MPLS neće odgovarati?#

Zato što dolazi preko mreže samog telekomunikacionog operatera — preko BVPN ili MPLS linka do lokacije, a ne preko interneta. Naš PBX stoji u oblaku, i takav trunk se do njega može dovući samo posebnim linkom u oblak. Kod SFR rešenje postoji: poručiti ne MPLS, već TSIP OTT — varijantu preko običnog interneta.

Koliko kanala je potrebno lokaciji?#

Kanal je jedan istovremeni razgovor. Restoranu obično dovoljno 2–4: jedan je zauzet gostom, drugi — kurirnom ili dobavljačem. Kod OVHcloud kanal košta 4 € HT mesečno i dokupuje se u nalogu, kod boxIP kanali su uključeni u tarifu. A Free Pro prodaje trunk samo od 30 kanala — to je već za mrežu lokacija, a ne za jednu lokaciju.


Izvori#

Sve veze su proverene 09.09.2026.

Telekomunikacioni operateri

Regulator i pravo


Povezani odeljci#

Was this article helpful?