Francuska: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX
Ova stranica je nastavak opšteg uputstva za povezivanje broja provajdera sa PBX: tamo je opisano ono što je isto za svakog telekomunikacionog operatera — dva režima trunka, šta pitati provajdera, šta uneti u formi, zahtevi za mrežu i provera veze. Ovde je francuska specifičnost: kod koga se u zemlji uzima broj sa SIP-trunkom, šta taj telekomunikacioni operater izdaje i šta od toga uneti u Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“.
Podaci su prikupljeni 9. septembra 2026. prema dokumentaciji telekomunikacionih operatera i materijalima regulatora (ARCEP); linkovi su u odeljku „Izvori“.
Kratko#
- Broj sa SIP-trunkom u Francuskoj može da se kupi, i za to objekat ne mora ništa da priprema. Licence za telefoniju u zemlji nema: telekomunikacioni operater radi po deklaraciji u ARCEP, a vi ste njegov pretplatnik.
- Tržište je raslojeno. Parametre trunka objavljuju „internet operateri“ — OVHcloud Telecom, ippi, boxIP, Keyyo, Axialys, Dstny France. Telekomunikacioni operateri za veliki korporativni sektor (Orange Business Talk IP, SFR TSIP MPLS, Free Pro) daju trunak na svom linku ili MPLS — do cloud PBX takav trunak fizički neće stići.
- Ako telekomunikacioni operater još nije izabran, uzmite OVHcloud SIP Trunk: porudžbina onlajn, 4 € HT mesečno po kanalu sa tarifiranjem po minutu ili 19,99 € HT po kanalu sa neograničenim pozivima, do 100 kanala, registracija (REGISTER) na
siptrunk.ovh.net. Jeftinije i jednostavnije — ippi i boxIP (od 3 € mesečno). - Glavna lokalna zamka — broj koji prikazujete pri pozivu. Od 01.01.2026. na snazi je rešenje ARCEP br. 2025-2215: telekomunikacioni operater je dužan da u ugovor upiše listu dozvoljenih brojeva i tehnički ograniči prezentaciju, a mehanizam autentifikacije broja (MAN) tera mrežu da prekida neautentifikovane pozive. Polje „Prikaži kao“ sa tuđim brojem u Francuskoj neće raditi.
- Druga zamka — OVHcloud. Pre prvih odlaznih poziva obavezna je procedura validacije identiteta, a za francuske klijente dokumenti se šalju papirnom poštom. Dok ona nije prošla, trunak je zelen, a pozivi ka spolja ne idu.
- Treća — Axialys samo u režimu po IP. U režimu sa lozinkom polje
Fromkod njega zauzima identifikator trunka, a broj prezentacije telekomunikacioni operater uzima iz servisnog zaglavlja koje naš PBX ne šalje. - Dokumenti. Lokalni telekomunikacioni operater zaključuje ugovor sa francuskim subjektom (SIREN/SIRET). Stranoj kompaniji je lakše da uzme broj
+33kod međunarodnog provajdera ili kod OVHcloud (faktura se otvara na evropsko pravno lice, validacija će ipak biti potrebna).
Brojevi u zemlji#
- Pozivni broj zemlje — +33. Nacionalni broj — 10 cifara, od kojih je prva uvek
0. U E.164 to je+33i 9 cifara: vodeća nula se odbacuje,01 40 12 34 56postaje+33140123456. - Opsezi.
01–05— „multifunkcionalni“ brojevi, koji od 01.01.2023. više nisu vezani za geografsku zonu;06i073–079— mobilni;09— takođe multifunkcionalni, obično kod VoIP operatera;08— usluge sa dodatnom vrednošću;0700— mašina-mašina komunikacija na 14 cifara. - Biranje. Unutar Francuske biraju se sve 10 cifara zajedno sa vodećom nulom, u inostranstvo —
00i pozivni broj zemlje ili+. Hitne službe:112(opšteevropski),15hitna pomoć,17policija,18vatrogasci,114za gluve.
U kartici „Linije“ broj se može uneti u bilo kom obliku: PBX upoređuje poslednjih sedam cifara. ⚠️ U Francuskoj sedam cifara je broj bez vodeće nule i bez koda zone, pa će 01 40 12 34 56 i 03 40 12 34 56 dati isti rep. Ranije je to spasavala stroga geografska pripadnost, ali od 2023. godine je nema, i jedan telekomunikacioni operater mirno izdaje jednom klijentu brojeve iz 01, 03 i 09. Kod više brojeva na jednom trunku ručno proverite repove — „Zavesti broj i rutiranje“.
U kom obliku broj stiže od telekomunikacionog operatera i koji su opsezi potrebni za masovno biranje
Jedinstvenog pravila u zemlji nema, i to se vidi po dokumentaciji samih telekomunikacionih operatera:
| Format u dolaznom pozivu | Ko tako šalje |
|---|---|
Nacionalni, 10 cifara (0140123456) |
OVHcloud, SFR Business, Free Pro |
E.164 sa „+“ ili bez (+33140123456, 33140123456) |
Keyyo |
Po izboru u nalogu: nacionalni, 0033… ili +33… |
Axialys, Dstny France |
| Umesto broja — SIP login | ippi u osnovnoj šemi |
Prve tri varijante PBX razlaže isto; o četvrtoj — „Provajder šalje svoj login umesto broja“.
Posebna finesa za masovno biranje: od 01.01.2023. automatizovani pozivi i slanje poruka obavljaju se samo sa „proverenih multifunkcionalnih brojeva“ — opsezi 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949 i niz drugih. Objektu koji samo uzvraća pozive gostima ti brojevi nisu potrebni, a masovno biranje baze sa običnog 01… — van je pravila.
Ko izdaje broj sa SIP trunkom#
| Provajder | Koji brojevi | Trunk za sopstvenu PBX | Režim | Kako naručiti |
|---|---|---|---|---|
| OVHcloud Telecom | Francuska, Belgija, Švajcarska, Velika Britanija | da, proizvod „SIP Trunk“, do 100 kanala | REGISTER | onlajn, samouslužno |
| ippi | virtuelni francuski i još oko 30 zemalja | da, običan SIP nalog | REGISTER | onlajn, samouslužno |
| boxIP | francuski gradski | da, „Trunk SIP“ | REGISTER | onlajn, od 3 € mesečno |
| Keyyo (Bouygues Telecom Pro) | francuski fiksni i mobilni | da, proizvod „Trunk SIP“ | REGISTER | komercijalna ponuda |
| Axialys | francuski i međunarodni | da, proizvod „Trunk SIP“ | po IP (preporučeno) ili REGISTER | ugovor, tehnički vodič otvoren |
| Dstny France (ex-OpenIP) | francuski | da, „SIP Trunk Touch“ | REGISTER ili po IP | preko partnera |
| Sewan | francuski | da, „Trunk SIP“ na platformi Sophia | REGISTER i lista dozvoljenih adresa | preko partnera ili reselera |
| SFR Business | cela numeracija | da, ali je podoban samo TSIP OTT (preko interneta) | po IP | projekat povezivanja |
| Free Pro (XPR, grupa Iliad) | francuske serije SDA | da, ali od 30 kanala i preko namenskog linka | po IP | ugovor sa projektom |
| Bouygues Telecom Business | francuski | da, „Bsip“ ka sopstvenoj PABX/IPBX | parametre izdaje menadžer | komercijalna ponuda |
| Orange Business | cela numeracija | „Business Talk IP“ — samo preko mreže Orange | ne stiže do cloud PBX | projekat povezivanja |
| Kavkom, Sipleo | francuski | cloud PBX, nema javnih parametara za povezivanje tuđe PBX | proveriti kod dobavljača | odeljenje prodaje |
| Telnyx, Twilio, DIDWW, Bandwidth, Zadarma, Sonetel, didlogic | francuski gradski, 09, mobilni, besplatni |
da | po IP ili REGISTER | onlajn, uz proveru dokumenata |
Prvih šest redova su telekomunikacioni operateri čiji parametri stoje u otvorenoj dokumentaciji: njihove kartice su ispod. Za ostale lokalne postoji poseban odeljak: adresu servera i lozinku izdaju tek posle ugovora, a deo njih uopšte ne dopire do cloud PBX.
OVHcloud Telecom#
Telekomunikaciona jedinica kompanije OVHcloud. Brojevi i kanali se naručuju onlajn u ličnom nalogu, a za tuđu PBX je namenjen upravo proizvod SIP Trunk (a ne „ligne SIP“, koji je predviđen za telefon). Tarifa — 4 € HT mesečno po kanalu sa tarifiranjem po minutu ili 19,99 € HT po kanalu sa neograničenim pozivima ka fiksnim i mobilnim u Francuskoj; do 100 kanala, bez obaveza, brojevi se prenose.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | siptrunk.ovh.net — i obavezno proveriti „Domain / Proxy sortant“ u nalogu: kod dela linija su oni drugačiji |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ REGISTER |
| Login | broj trunka u formatu 0033 i 9 cifara, na primer 0033140123456 |
| Lozinka | lozinka linije SIP Trunk iz „Informations SIP“ |
Šta podesiti kod provajdera: naručiti SIP Trunk i broj kanala → proći proceduru validacije identiteta → kupiti ili preneti brojeve → na svaki broj-alias uključiti „redirection avec présentation“ ka trunku → ako broj treba da podmeće PBX, uključiti „présentation à la volée“ i isključiti režim „Rester anonyme“.
Zamke ⚠️ Odlazni pozivi su blokirani dok se ne prođe validacija identiteta — uz živu registraciju to izgleda kao „trunk zelen, pozivi ne idu“, a rešava se papirologijom, a ne konfiguracijom. Režim „Rester anonyme“ u nalogu ima prioritet nad svim što PBX pošalje. Zvanični vodič za Asterisk datira iz 2018. godine: adresa, format logina i kodeci iz njega su aktuelni, ostalo proverite ponovo. Kodeci trunka su a-law, u-law i G.722 za HD, dakle ceo naš set. Izvor: Asterisk — configuration et utilisation, procedura validacije VoIP, tarife SIP Trunk — 09.09.2026.
ippi#
Mali francuski VoIP operater sa potpuno samouslužnim ulazom: nalog se otvara onlajn, virtuelni francuski broj se naručuje u nalogu, a u FAQ-u stoji gotov primer konfiguracije za Asterisk. Najbrži način da dobijete francuski broj ako vam treba jedan-dva.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | sip.ippi.com |
| Port | 5060 (operater drži i alternativni 34550) |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ REGISTER |
| Login | ime ippi naloga |
| Lozinka | lozinka ippi naloga |
Šta podesiti kod provajdera: registrovati nalog → kupiti francuski virtuelni broj → uveriti se da je broj usmeren na isti SIP nalog.
Zamke ⚠️ Jedan nalog — jedna linija. Višebrojna šema kod ippi-ja se slabo podržava: u njihovom primeru dolazni poziv stiže bez razlikovanja broja, pa se dva broja ne mogu razlikovati u rutiranju. Promena virtuelnog broja se plaća (5 €) i moguća je samo preko podrške. Ako na nalogu uopšte nema broja, pri odlaznom pozivu prikazuje se servisni broj platforme +33 1 76 600 700. Kodeci — G.711 a-law, G.711 u-law, G.729 i G.722, prioritet ima a-law: naš set prolazi. Izvor: FAQ ippi — 09.09.2026.
boxIP#
Francuski telekomunikacioni operater koji i sam prodaje hosting za FreePBX — zato je njegova dokumentacija napisana bukvalno u terminima Asterisk. Nalog se otvara na abo.boxip.fr, online, bez naknade za povezivanje. Tarife: Conso — 3 € mesečno (fiksni u Francuskoj 0,01 €/min, mobilni 0,08 €/min), Full fixes 25 pays — 15 € mesečno po kanalu, Full fixes + mobiles — 20 €, „Trunk Turbo“ — do 100 istovremenih poziva uz minimalnu potrošnju od 100 € mesečno.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | 51.255.5.99 |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ REGISTER |
| Korisničko ime | „identifiant SIP“ trunka |
| Lozinka | „mot de passe SIP“ — prikazuje se u nalogu preko ikone oka |
Šta podesiti kod provajdera: otvoriti nalog na abo.boxip.fr → izabrati tarifu i broj kanala → kupiti ili preneti broj → preuzeti identifikator, lozinku i adresu servera za registraciju u odeljku „Mes trunk SIP“.
Zamke ⚠️ Adresa trunka je gola IP adresa, a ne ime: ako je operater ikada promeni, trunk će tiho prestati da radi, zato održavajte kontakt sa podrškom i proveravajte adresu u nalogu. Kodek je zvanično samo jedan — a-law: veza će postojati, HD zvuka neće biti. Broj prezentacije boxIP očekuje u formatu E.164 sa „+“ (+33954545354) — podesite ga u pravilu odlaznih poziva. Izvor: podešavanje SIP trunka, tarife — 09.09.2026.
Keyyo (Bouygues Telecom Pro)#
Pariški operater za mala i srednja preduzeća, deo grupe Bouygues Telecom. Jedini u Francuskoj koji drži zasebnu javnu stranicu „Paramètres SIP“ — sa kodecima, domenom, opsezima adresa i portovima. Asterisk je naveden u listi kompatibilnih sistema, ali operater ne pruža podršku za njega. Prodaje se preko odeljenja prodaje, javne cene nema.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | <custid>.lb.keyyo.net, gde je custid šestocifreni broj klijenta iz fakture Keyyo |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP — u „Paramètres SIP“ transport nije direktno naveden, proverite pri poručivanju |
| Registracija | ✅ REGISTER (autentifikacija MD5 digest) |
| Korisničko ime | username SIP naloga iz portala |
| Lozinka | lozinka SIP naloga |
Šta podesiti kod provajdera: zatražiti komercijalnu ponudu za Trunk SIP i broj kanala → dobiti SIP naloge i svoj custid → usmeriti brojeve na trunk → proveriti koji brojevi smeju da se stave u prezentaciju.
Zamke ⚠️ Dve različite adrese. keyyo.net je domen i realm, a linija se registruje na <custid>.lb.keyyo.net; uneti goli keyyo.net u polje „SIP host“ je tipična greška, posle koje nema registracije. U listi kodeka su G.722, G.729 i G.711 a-law: ako na nalogu ostave samo G.729, trunk se neće podići — tražite G.711. Korisno za razgovor sa podrškom: platforma Keyyo živi u mrežama 83.136.161.0/24–83.136.164.0/24, SIP na UDP 5060 i 8060, DTMF po RFC 2833 sa payload 101. Izvor: Paramètres SIP et recommandations VoIP, konfiguracija Asterisk (PDF) — 09.09.2026.
Axialys#
Pariški operater sa sopstvenom platformom i najdetaljnijim tehničkim vodičem za trunk u Francuskoj — uključujući i zasebnu stranicu o Asterisk. Upravljanje trunkom je u ekstranetu intra2.axialys.net. Operater sam preporučuje autorizaciju po IP, a režim sa lozinkom naziva manje bezbednim i ćudljivijim.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | adresa primarnog SBC iz ekstraneta (u primerima dokumentacije — sip-ng.axialys.net) |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP — drugih transporta operater nema |
| Registracija | ⬜ isključena — autorizacija po IP (preporučeni režim); REGISTER je moguć, ali kvari broj prezentacije |
| Korisničko ime | broj SIP naloga — samo ako je ipak izabran režim sa lozinkom |
| Lozinka | lozinka SIP naloga |
Šta podesiti kod provajdera: otvoriti SIP nalog → preneti statičku IP adresu vaše PBX sa kartice „Сервер“ za autorizaciju po adresi → izabrati format brojeva (PBX će svareti svaki) → ostaviti u kodecima G.711 a-law → usaglasiti listu brojeva dozvoljenih u prezentaciji.
Zamke ⚠️ U režimu REGISTER nema čime preneti broj prezentacije: polje From tamo mora da sadrži identifikator SIP naloga, a broj operater čita samo iz servisnih zaglavlja, koja naša PBX ne šalje. Za Axialys izaberite autorizaciju po IP. Operater ima dva SBC — primarni i rezervni, i dolazni pozivi mogu da stignu sa oba: podesite drugi vod na adresu rezervnog, inače deo poziva neće biti prepoznat. Posle kreiranja naloga u interfejsu sačekajte oko 10 minuta pre podešavanja PBX, inače će neuspešni pokušaji autorizacije dovesti do privremene blokade adrese. Prebacivanje i zadržavanje poziva sredstvima SIP operater ne podržava. Izvor: Guide technique Trunk SIP, Configurer un Asterisk softswitch — 09.09.2026.
Dstny France (ex-OpenIP)#
Francuski ogranak belgijske grupe Dstny; brend OpenIP je živ u portalu MyOpenIP. Proizvod je SIP Trunk Touch, viki sa parametrima je otvoren. Prodaje se preko partnerskih integratora, direktne onlajn kupovine nema.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | adresa SBC iz kartice trunka: MyOpenIP → „Mes services“ → „Détails“ |
| Port | 5060 — u javnom vikiju port nije naveden, uzmite vrednost iz kartice trunka |
| Transport | UDP — isto tamo |
| Registracija | ✅ REGISTER ili autorizacija po IP-u preko „Paramétrage sécurité“ → „IP permises“ |
| Login | login trunka iz portala |
| Lozinka | lozinka trunka, dugme „Réinitialiser le mot de passe“ |
Šta podesiti kod provajdera: nabaviti trunak od Dstny partnera → u MyOpenIP generisati lozinku → uneti javnu IP adresu vaše PBX u „IP permises“ → izabrati format brojeva koji trunak šalje u PBX (najpraktičniji je +33) → podesiti hitne pozive na nivou trunka.
Zamke ⚠️ Lozinka trunka ne može da se vidi — samo da se generiše ponovo, a ponovno generisanje trenutno obara trunak koji radi: uradite to istovremeno sa izmenom podešavanja u admin panelu. Hitne pozive sa brojem konkretnog zaposlenog telekomunikacioni operater uzima iz servisnog zaglavlja koje naša PBX ne šalje — radiće podešavanje na nivou trunka, odnosno adresa ugovora. Kodeci — G.711 a-law i G.729, DTMF po RFC 2833. Izvor: SIP Trunk Touch — Paramétrage — 09.09.2026.
Provajderi „po ugovoru“ i oni koji ne odgovaraju#
Ovi telekomunikacioni operateri imaju SIP trunak, ali se parametri izdaju posle ugovora — ili trunak uopšte ne stiže do cloud PBX. Tabela „šta uneti“ ovde ne može da postoji: pitajte menadžera za parametre prema listi iz „Šta pitati provajdera“ i unesite ih u isti obrazac kao i za ostale.
- Sewan — telekomunikacioni operater sa platformom Sophia, koju desetine integratora preprodaju pod svojim brendovima. Adresa SBC, login i lozinka izdaju se u portalu Sophia (kod reselera — u njegovom sopstvenom portalu), a tu se unosi i lista dozvoljenih adresa vaše PBX. Javnog tehničkog vodiča nema: zahtevajte od dobavljača „fiche de configuration“.
- SFR Business — odgovara samo TSIP OTT, trunak preko običnog interneta; TSIP MPLS živi unutar mreže operatera i neće stići do cloud PBX. Režim — autorizacija po IP-u: PBX mora da ima javnu statičku adresu, koja se i prosleđuje operateru. Kodek je jedan,
G.711 a-law; broj pozivaoca je obavezan i prenosi se u nacionalnom formatu. Adresa SBC se izdaje kroz projekat, javne specifikacije za metropolu nema — zahtevajte je od menadžera pre pokretanja. - Free Pro (XPR) — jedini francuski telekomunikacioni operater sa punom specifikacijom pristupa na otvorenom vebu, ali ona i objašnjava zašto nam ne odgovara: usluga je predviđena za najmanje 30 SIP kanala i isporučuje se preko namenskog linka, a „ove usluge ne mogu da se isporuče iz mreže trećeg operatera“. Asterisk nije na listi sertifikovanih sistema.
- Bouygues Telecom Business — ponuda „Bsip“, trunak ka sopstvenoj PABX ili IPBX preko postojećeg internet pristupa. Javnih SIP parametara nema, sve je u kartici konfiguracije pri porudžbini. Za lokaciju sa 1–4 kanala to je isti proizvod kao Keyyo, ali bez otvorene dokumentacije: ako je izbor slobodan, uzmite Keyyo.
- Orange Business — „Business Talk IP“ dolazi samo preko Orange mreže (link BVPN lokacije). Za PBX u oblaku to bi značilo poseban link do oblaka, odnosno skupo i sporo. Ako lokacija već ima taj trunak, jeftinije je uzeti drugi kod internet operatera.
- Kavkom i Sipleo — cloud PBX sa francuskim brojevima. Reč „trunak“ postoji u njihovom marketingu, ali javnog opisa povezivanja tuđe PBX nema: pitajte dobavljača direktno.
Međunarodni provajderi sa brojevima Francuske#
Francuske brojeve prodaju Telnyx, Twilio, DIDWW, Bandwidth, Zadarma, Sonetel i didlogic. Za stranu kompaniju to je često najlakši put: u Francuskoj skoro svi lokalni telekomunikacioni operateri prodaju trunak preko komercijalne ponude i partnera, a samousluživanje postoji samo kod OVHcloud, ippi i boxIP.
- Dokumenta će tražiti u svakom slučaju. Telnyx za francuski geografski broj zahteva adresu u Francuskoj i potvrdu adrese ne stariju od tri meseca, kopiju lične karte (za fizičko lice) ili izvod o registraciji kompanije, a za besplatne
800— još i SIREN i isključivo poslovnu upotrebu; obrada traje oko 72 sata. Državljanima EU odgovara pasoš ili lična karta bilo koje zemlje Unije. - Režimi su različiti. Telnyx i DIDWW daju i registraciju i statičku tačku po IP-u; Twilio Elastic SIP Trunking radi samo po IP-u — biće potrebna statička adresa PBX sa kartice „Server“; Zadarma — registracija. Kartice Zadarma, Telnyx i Twilio već postoje u katalogu pri dodavanju provajdera: adresa servera i režim će se sami popuniti.
Prenos broja#
- Prenosi se po kodu RIO (Relevé d'Identité Opérateur). Kod izdaje trenutni operater, zahtev se podnosi novom — onom kome prelazite.
- Tipični razlozi za odbijanje: pogrešan RIO kod, već pokrenut raskid ugovora kod prethodnog operatera, različit vlasnik ugovora u starom i novom (broj je registrovan na bivšeg direktora — najčešći razlog), greške u dokumentima. Tehnika se ovde kvari ređe nego papiri.
- Prebacivanje se dešava u dogovorenom datumu i vremenskom okviru, obično ujutru, sa prekidom veze od nekoliko minuta.
- Oslobođeni broj operater ne može da dodeli drugom pretplatniku pre 45 dana posle raskida — po odluci ARCEP, koja važi od 01.01.2026. Ako ste otišli i predomislili se, broj je najverovatnije još slobodan.
- Belgijske brojeve OVHcloud prenosi posebnom procedurom (Easy Switch) — to je u istom nalogu, ako mreža ima lokaciju u Belgiji.
Pravila i dokumenti#
Regulator, ograničenje broja za prezentaciju, hitni pozivi, dokumenti za broj, snimanje razgovora
- Lokaciji nisu potrebne dozvole. Regulator je ARCEP, plan numeracije je za nju utvrđen Zakonikom o pošti i elektronskim komunikacijama. Licence za VoIP u Francuskoj nema: telekomunikacioni operater radi po deklaraciji, a vi ste samo njegov pretplatnik.
- Broj za prezentaciju ograničen je ugovorom. Mehanizam autentifikacije broja pozivaoca (MAN) uveden je zakonom od 24.07.2020. i danas je opšteprihvaćen kod svih telekomunikacionih operatera: neautentifikovani poziv mreža prekida. Odluka ARCEP br. 2025-2215, koja važi od 01.01.2026, dodala je izričitu obavezu telekomunikacionog operatera da u ugovor upiše listu dozvoljenih brojeva i tehnički ograniči prezentaciju, a međunarodni pozivi sa francuskim mobilnim brojem koji nije mogao biti autentifikovan preusmeravaju se na „skriveni broj“. Praktičan zaključak: u pravilo odlaznih poziva stavljajte samo brojeve iz svog ugovora.
- Hitni pozivi vezani su za adresu iz ugovora. Telekomunikacioni operater prevodi kratki broj u dugi prema kodu opštine navedenom pri poručivanju trunka, a ne prema tome gde se PBX fizički nalazi. Ako se lokacija preselila — ispravite adresu kod telekomunikacionog operatera, inače će poziv na
112otići u prethodnu prefekturu. - Ugovor — sa francuskim subjektom. Lokalni telekomunikacioni operateri zaključuju ga sa pravnim ili fizičkim licem sa francuskim podacima (SIREN/SIRET). Kod OVHcloud faktura se otvara na evropsko pravno lice, ali proceduru validacije identiteta ćete ipak morati da prođete, a za francuske klijente dokumenti idu papirnom poštom.
- Telemarketing — posebni brojevi. Automatizovano obaveštavanje pozivima obavlja se sa „proverenih multifunkcionalnih brojeva“; običan gradski
01…nije predviđen za to. - Snimanje razgovora. Posebna telefonska dozvola ne postoji: primenjuju se opšta pravila GDPR — osnov obrade, informisanje obe strane i rokovi čuvanja. Glasovno obaveštenje o snimanju uključuje se u podešavanjima lokacije; formulaciju usaglasite sa svojim pravnikom.
Ako ne radi#
- OVHcloud: registracija postoji, odlazni pozivi ne idu. Skoro sigurno nije prošla procedura validacije identiteta — do nje telekomunikacioni operater blokira pozive ka spolja. Proverite status u nalogu; dolazni pozivi pri tome rade.
- Axialys: pozivi odlaze bez broja ili bivaju odbijeni. Trunk je zaveden u režimu REGISTER, gde je polje
Fromzauzeto identifikatorom naloga. Prevedite provodnik u režim po IP adresi i prenesite telekomunikacionom operateru statičku adresu PBX-a. - Deo dolaznih poziva ne stiže. Axialys ima dva SBC-a, Free Pro — Pariz i Marselj: pozivi idu sa obe adrese, a provodnik prepoznaje dolazne po svom SIP hostu. Zavedite drugi provodnik na rezervnu adresu.
- Keyyo: nema registracije, iako su login i lozinka tačni. U polje „SIP host“ uneto je
keyyo.netumesto<custid>.lb.keyyo.net— registracija ide na personalizovanu adresu klijenta. - Poziv se uspostavlja, ali je tišina. Na nalogu je dogovoren samo
G.729, koji PBX ne razume: zatražite da se uključiG.711 a-law. Kod boxIP, SFR Business i Free Pro dostupan je samoa-law— zvuk će biti, HD neće. - Odlazni pozivi bivaju odbijeni ili odlaze sa skrivenim brojem. Broj u polju „Prikazati kao“ nije na listi dozvoljenoj ugovorom, ili je u nalogu OVHcloud uključen režim „Rester anonyme“, koji ima prioritet nad svim što PBX šalje.
- Dva broja završavaju na istoj liniji. Poslednjih sedam cifara francuskog broja ne sadrži kod zone — brojevi iz različitih opsega mogu se poklopiti po repu. Razdvojite takve linije ručno.
Opšti uzroci, nezavisni od zemlje, nalaze se u „Ako pozivi ne prolaze“; tamo je i o SIP tragu u meniju provodnika. Provera adrese i porta — „Proveriti vezu“, zahtevi za transport i kodeke — „Mreža i kompatibilnost“.
Česta pitanja#
Kog telekomunikacionog operatera izabrati ako još ništa nije povezano?#
OVHcloud SIP Trunk: poručuje se onlajn, košta 4 € HT mesečno po kanalu, radi u režimu registracije na siptrunk.ovh.net i daje tačno one kodeke koje PBX razume. Ako je potreban jedan broj i jeftinije — ippi ili boxIP. Ako lokacija ima planove za rast i potreban je trunk sa autorizacijom po adresi — Axialys ili Dstny France.
Da li je potrebna francuska kompanija da bi se uzeo broj?#
Lokalnom telekomunikacionom operateru — da, ugovor se zaključuje sa francuskim subjektom (SIREN/SIRET). Kod OVHcloud faktura se može otvoriti na evropsko pravno lice, ali validaciju identiteta ćete morati da prođete. Stranoj kompaniji bez francuske registracije lakše je da uzme broj +33 kod međunarodnog provajdera: on prihvata potvrdu adrese, a ne izvod iz francuskog registra.
Može li se u odlaznim pozivima prikazati drugi broj?#
Samo onaj koji je upisan u ugovor sa telekomunikacionim operaterom. Od 01.01.2026. telekomunikacioni operater je obavezan da tehnički ograniči listu brojeva za prezentaciju, a neautentifikovani poziv mreža prekida. Tuđi broj u Francuskoj nije „ne preporučuje se“, već fizički neće proći.
Zašto trunk od Orange ili SFR MPLS neće odgovarati?#
Zato što dolazi preko mreže samog telekomunikacionog operatera — preko BVPN ili MPLS linka do lokacije, a ne preko interneta. Naš PBX stoji u oblaku, i takav trunk se do njega može dovući samo posebnim linkom u oblak. Kod SFR rešenje postoji: poručiti ne MPLS, već TSIP OTT — varijantu preko običnog interneta.
Koliko kanala je potrebno lokaciji?#
Kanal je jedan istovremeni razgovor. Restoranu obično dovoljno 2–4: jedan je zauzet gostom, drugi — kurirnom ili dobavljačem. Kod OVHcloud kanal košta 4 € HT mesečno i dokupuje se u nalogu, kod boxIP kanali su uključeni u tarifu. A Free Pro prodaje trunk samo od 30 kanala — to je već za mrežu lokacija, a ne za jednu lokaciju.
Izvori#
Sve veze su proverene 09.09.2026.
Telekomunikacioni operateri
- OVHcloud — Asterisk, configuration et utilisation: https://docs.ovhcloud.com/fr/telephony/asterisk_configuration_et_utilisation/
- OVHcloud — postupak validacije identiteta za VoIP usluge: https://docs.ovhcloud.com/fr/telephony/la_procedure_de_validation_voip/
- OVHcloud — FAQ VoIP (kodeci, RIO, portovanje): https://docs.ovhcloud.com/fr/telephony/faq-voip/
- OVHcloud — SIP Trunk, tarife: https://www.ovhcloud.com/fr/phone/sip-trunk/
- ippi — FAQ sa SIP parametrima i primerom konfiguracije: https://www.ippi.com/frequently-asked-question/
- boxIP — podešavanje SIP trunka za prijem i slanje poziva: https://boxip.fr/doc/configurer-un-trunk-sip-pour-emettre-et-recevoir-des-appels/
- boxIP — tarife Trunk SIP: https://boxip.fr/abonnements-trunk-sip/
- Keyyo — Paramètres SIP et recommandations VoIP: https://docs.keyyo.com/docs/telephonie-fixe/expert/parametres-sip/
- Keyyo — konfiguracija Asterisk (PDF): https://www.keyyo.com/fr/support/Keyyo_Asterisk.pdf
- Axialys — Guide technique Trunk SIP: https://guide.axialys.com/guide/guide-technique-trunk-sip/
- Axialys — Configurer un Asterisk softswitch: https://guide.axialys.com/guide/configurer-un-asterisk-softswitch/
- Dstny France — SIP Trunk Touch, Paramétrage: https://wiki.dstny.fr/doku.php?id=sip_trunk_touch:parametrages:start
- Free Pro — Caractéristiques techniques d'accès au service Trunk SIP: https://xpr.freepro.com/docs/trunk-sip/caracteristiques-techniques-dacces-au-service-trunk-sip/
- SFR / Outremer Telecom — STAS Trunk SIP (PDF): https://business.sfrcaraibe.fr/wp-content/uploads/2025/06/stas_client_telephonie_sip_sfr.pdf
- Sewan — „Trunk SIP“ u leksikonu operatera: https://www.sewan.fr/fr-fr/lexique/trunk-sip/
- Bouygues Telecom Business — Trunk SIP pour IPBX: https://www.bouyguestelecom-business.fr/telephonie/trunk-sip/trunk-sip-pour-ipbx/
- Orange Business — Business Talk IP, uputstvo za XiVO (PDF): https://documentscontractuels.orange.fr/versions-anglaises_ann_4217.pdf
- Telnyx — zahtevi za francuske brojeve: https://support.telnyx.com/en/articles/1311445-france-did-requirements
Regulator i pravo
- ARCEP — plan numeracije: https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-thematiques-transverses/la-numerotation.html
- ARCEP — saopštenje o planu numeracije od 02.12.2025 (autentifikacija broja, ograničenje prezentacije, 45 dana): https://www.arcep.fr/actualites/actualites-et-communiques/detail/n/plan-de-numerotation-021225.html
- ARCEP — plan numeracije, izdanje od 02.12.2025 (PDF): https://www.arcep.fr/fileadmin/user_upload/86-25-version-francaise.pdf
Povezani odeljci#
- Povezivanje broja provajdera na PBX — opšti koraci, režimi trunka, mreža, provera veze.
- Podešavanje SIP telefona — kako povezati stolne telefone i DECT sa dodatnim brojevima.