Rusija: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX
Ova stranica je nastavak opšteg uputstva za povezivanje broja provajdera sa PBX: tamo je opisano ono što je isto za svakog telekomunikacionog operatera — dva režima trunka, šta pitati provajdera, šta uneti u formu, zahtevi za mrežu i provera veze. Ovde je ruska specifičnost: kod koga se u zemlji uzima broj sa SIP-trunkom, šta telekomunikacioni operater izdaje i šta od toga uneti u Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“.
Podaci su prikupljeni 9. septembra 2026. godine prema dokumentaciji telekomunikacionih operatera i primarnim pravnim izvorima; linkovi su u odeljku „Izvori“.
Kratko#
- Broj sa SIP-trunkom u Rusiji može da se kupi. Pravo da prodaje vezu ima samo ruski telekomunikacioni operater sa licencom, a ugovor zaključuje sa pravnim licem ili individualnim preduzetnikom. Strano preduzeće bez ruske registracije neće dobiti broj
+7na masovnom tržištu. - Pravi spoljni trunk sa objavljenim parametrima ima pet telekomunikacionih operatera: MANGO OFFICE (autorizacija po IP), MTT (oba režima, zvanično uputstvo za Asterisk), MTS Exolve (registracija, uređuje se onlajn za nekoliko minuta), MCN Telecom (trunk se podešava u nalogu) i Novofon (registracija ili prijem poziva direktno na adresu PBX).
- Glavna lokalna zamka — „virtuelne PBX“ ne prodaju trunk prema spolja. UIS, Sipuni, MegaFon, MGTS, Rostelekom i bilajn umesto trunka daju nalog zaposlenog: naš PBX se registruje na njemu kao telefon. To funkcioniše, ali jedan nalog je po pravilu jedan istovremeni razgovor, a umesto broja u pozivu stiže login, pa se linija po broju ne može razlikovati u PBX-u.
- Druga zamka — „Proveri vezu“ postaje crveno i na ispravnom trunku. U režimu po IP telekomunikacioni operater često ne odgovara na proverni zahtev: MTT izričito zabranjuje uključivanje takve provere na svojoj adresi. Crveni rezultat tamo ne znači da trunk ne radi.
- Treća zamka — papirna. Od 01.09.2025. odlazni pozivi preduzeća i preduzetnika moraju biti označeni (naziv preduzeća na ekranu pretplatnika), a podaci o korisnicima korporativnih brojeva unose se preko Gosusluga — inače telekomunikacioni operater ima pravo da odbije uslugu, a pretplatnici pozive vide kao sumnjive. Zamena tuđeg broja u odlaznim pozivima odbacuje se sistemom „Antifrod“.
- Kodeke proverite pre borbe. Kod MANGO OFFICE i MCN Telecom u nalogu su podrazumevano uključeni i G.729 i OPUS, koje naš PBX ne razume; MTS pri povezivanju dogovara „G.711a i G.729“. Ostavite samo G.711 a-law i u-law — mreža i kompatibilnost.
Brojevi u zemlji#
- Pozivni broj zemlje je +7, nacionalni broj ima 10 cifara (ukupno 11 zajedno sa „7“ ili „8“).
- Fiksni (geografski). Pozivni brojevi velikih gradova su trocifreni:
495i499Moskva,812Sankt Peterburg,343Jekaterinburg,383Novosibirsk,843Kazanj,861Krasnodar. U manjim regionima pozivni broj je četvorocifren ili petocifren, a pretplatnički deo je srazmerno kraći. - Mobilni — pozivni brojevi
9xx, besplatni za onoga koji zove —800. - U nalogu i u ugovoru broj se skoro uvek zapisuje u E.164 bez „+“:
74951234567. MANGO OFFICE izričito zahteva takav oblik pri povezivanju broja sa trunkom. - Biranje prema spolja: unutar zemlje
8+ 10 cifara, u inostranstvo810+ pozivni broj zemlje; svi telekomunikacioni operateri prihvataju i7XXXXXXXXXXi+7XXXXXXXXXX. Za Kazahstan zbog zajedničkog pozivnog broja dobija se81077….
Na kartici „Linije“ broj se može uneti u bilo kom obliku: PBX upoređuje poslednjih sedam cifara. ⚠️ U velikim gradovima to je tačno pretplatnički deo bez pozivnog broja grada, pa će moskovski 495 123-45-67 i peterburški 812 123-45-67 dati isti rep. Dok su brojevi lokala iz jednog grada, sve je u redu; kada su brojevi iz različitih gradova, proverite rutiranje svake linije ručno — „Zavesti broj i rutiranje“.
U kom obliku broj stiže od telekomunikacionog operatera
To ne zavisi od zemlje, već od toga šta vam je prodato:
| Šta je povezano | Šta stiže u pozivu |
|---|---|
| Pravi trunk (MANGO OFFICE, MTT po IP, MCN Telecom, Nju-Tel, Novofon u režimu prijema na adresu) | Broj, obično u obliku 74951234567; PBX će ga uporediti sa linijom |
| Nalog zaposlenog kod telekomunikacionog operatera-VPBX (UIS, Sipuni, MegaFon, MGTS, Rostelekom, bilajn, SIPNET) | SIP-login, a ne broj: linija se po broju ne može razlikovati |
| Radno mesto MTT po registraciji | Ni broja, ni logina — poziv sleće u zajedničku rutu trunka |
Ako provajder šalje login, a lokacija ima više brojeva, zavodite za svaki broj poseban vod — upravo tako je to uređeno kod samih telekomunikacionih operatera-VPBX. Više detalja — „Provajder šalje svoj login umesto broja“.
Ko izdaje broj sa SIP-trunkom#
| Provajder | Koji brojevi | Trunk za sopstvenu PBX | Režim | Kako naručiti |
|---|---|---|---|---|
| MANGO OFFICE | gradski, mobilni, 800 | da, „spoljni SIP Trunk" | po IP (postoji i stari SIP-nalog sa registracijom) | ugovor, trunk se kreira u nalogu |
| MTT | gradski, mobilni, 800 | da | REGISTER ili po IP | ugovor; statički trunk — preko podrške |
| MTS Exolve | gradski, mobilni, 800 | da | REGISTER (SIP ID), postoji i po IP | onlajn, bez menadžera |
| MCN Telecom | gradski, mobilni, 800 | da, proizvod „SIP-trunk" | „dinamički" REGISTER ili „statički" po IP | ugovor, trunk u nalogu |
| Novofon | gradski, mobilni, 800 | da | REGISTER ili prijem na adresu PBX | onlajn |
| UIS | gradski, mobilni, 800 | ne, samo SIP-linija zaposlenog | REGISTER | onlajn, ugovor |
| Sipuni | gradski, mobilni, SIM | ne, samo „SIP-uređaj" zaposlenog | REGISTER | onlajn |
| MegaFon — Virtuelna PBX | mobilni, gradski | ne, SIP-nalog zaposlenog | REGISTER | preko telekomunikacionog operatera |
| MGTS — Virtuelna PBX | gradski, Moskva | ne, SIP-nalog zaposlenog | REGISTER | preko telekomunikacionog operatera |
| MTS Biznis — „SIP-broj" | gradski, mobilni | da, isti kontur kao kod Exolve | REGISTER (SIP ID) ili po statičkom IP | ugovor, menadžer |
| Telfin | gradski, mobilni, 800 | da, „linija mreže Telfin" | REGISTER (po IP — na zahtev) | ugovor |
| Nju-Tel | gradski, mobilni, 800 | da, usluga „SIP Trunk" | REGISTER; po IP — preko podrške | ugovor |
| Gravitel | gradski, mobilni, 800 | da, tarifa „SIP-trunk za biznis" | REGISTER | ugovor |
| Rostelekom — Virtuelna PBX | gradski, mobilni, 800 | ne, korisnik VATS | REGISTER | menadžer, nedelje |
| bylin — Cloud PBX | mobilni, gradski | ne, pretplatnik cloud PBX | REGISTER, u pojedinim regionima sa posebnim proksijem | menadžer |
| SIPNET | gradski, mobilni | da, po SIP ID | REGISTER | onlajn |
| Zadarma, Telnyx, Twilio, DIDWW i drugi međunarodni | ruskih brojeva trenutno praktično nema | — | — | vidi ispod |
Prvih devet redova — telekomunikacioni operateri čiji su parametri povezivanja poznati: njihove kartice su ispod. Ostali ruski operateri izdaju adresu servera, login i lozinku samo nakon ugovora — njima je posvećen poseban odeljak.
MANGO OFFICE#
Najveća ruska cloud PBX i jedini masovni telekomunikacioni operater čiji je spoljni SIP-trunk javno i detaljno opisan — posebnim uputstvom na 42 strane. Trunk se kreira u ličnom nalogu: „Podešavanja i alati" → „SIP podešavanja" → kartica „SIP Trunk" → „Dodaj SIP TRUNK" → tip spoljni. Takav trunk nema login i lozinku: umesto njih u nalogu upisujete statičku adresu svoje PBX.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP-host | 81.88.86.55 (ili sopstveni domen kreiran u nalogu MANGO OFFICE) |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP (ili TCP — kako je izabrano u „Režimu rada" trunka) |
| Registracija | ⬜ isključena — IP-auth (bez registracije) |
| Login | ne koristi se |
| Lozinka | ne koristi se |
Šta podesiti kod provajdera: kreirati spoljni SIP Trunk → u njega upisati statički IP vaše PBX (kartica „Server") i port 5060 → isključiti sve kodeke osim G.711 → DTMF RFC2833 → uključiti „Koristi OPTIONS" → na kartici „Brojevi" dodati brojeve u obliku 74951234567 i dozvoliti im dolazne i odlazne → na kartici „Putanja dolaznog poziva" zadati broj za odlazne.
Zamke ⚠️ Operater sam upozorava da se adresa gejtveja može promeniti — proverite je u nalogu pre kreiranja trunka. Polje za potvrdu „Dozvoli promenu broja": kada je isključeno, operater će u odlaznim pozivima podmetnuti svoj podrazumevani broj umesto vašeg; kada je uključeno, a broj nepoznat, poziv se uopšte neće ostvariti. Ograničenje kanala — od 5 do 100 po trunku, zadaje se na istom mestu. Izvor: uputstvo „SIP Trunk" (PDF) — 09.09.2026.
MTT#
Federalni operater, platforma „MTT Biznis"; na njegovom jezgru radi i virtuelna PBX MTS Exolve. Objavljuje potpuno uputstvo za Asterisk u PDF-u — retkost na ovom tržištu — i podržava oba režima: registraciju radnog mesta i statički trunk po IP.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP-host | login.mtt.ru pri registraciji; static.mtt.ru u režimu po IP |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ REGISTER za radno mesto; ⬜ isključena za šemu sa statičkim IP |
| Login | SIP ID radnog mesta, 15 cifara oblika 883140776419316 |
| Lozinka | lozinka radnog mesta iz naloga |
Šta podesiti kod provajdera: u nalogu „MTT Biznis" kreirati radno mesto („Podešavanja" → „Radna mesta") i preuzeti SIP ID sa lozinkom — ili naručiti statički trunk preko podrške i preneti im IP vaše PBX. Zatim usmeriti kupljene brojeve na to radno mesto ili trunk. Operater zahteva „belu" spoljnu adresu — kod namenske PBX ona postoji.
Zamke ⚠️ Na trunku po IP MTT izričito zabranjuje proveru dostupnosti: njihova adresa ne odgovara na takve zahteve sa klijentskih adresa. Dugme „Proveri vezu" šalje upravo nju, pa je crveni status na statičkoj šemi očekivana slika, a ne kvar; procenjujte po stvarnom pozivu. Pri registraciji najčešća greška je izgubljena vodeća cifra u SIP ID. Broj u pozivu ne dolazi: pozivi sleću u zajedničku rutu provoda. Kodeci — a-law i u-law, to jest naši. Izvor: uputstvo za podešavanje Asterisk (PDF) — 09.09.2026.
MTS Exolve#
MTS platforma za programere: brojevi, SIP i API. Registracija onlajn, bez menadžera — najbrži način da dobijete ruski broj za svoju PBX. Postoje dva proizvoda: SIP ID u programerskom nalogu („SIP-veze“ → napravite SIP ID) i virtuelna PBX Exolve, gde se sopstvena centrala povezuje preko „Druga podešavanja“ → „Povezivanje drugih PBX“ → „Druge SIP-PBX“.
Šta uneti u administraciji
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | sip.exolve.ru za SIP ID platforme; login.mtt.ru pri povezivanju na njihovu virtuelnu PBX |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ REGISTER; ⬜ isključena ako je u njihovoj virtuelnoj PBX izabrana „Registracija po IP“ |
| Login | login iz kartice SIP ID, 15 cifara oblika 883140776926011 |
| Lozinka | password odatle |
Šta podesiti kod provajdera: napraviti SIP ID (ili vezu „Druge SIP-PBX“ uz navođenje adrese vaše PBX u obliku IP:5060), usmeriti kupljene brojeve na tu vezu, zadati broj za odlazne pozive. Pozivi dolaze sa adresa 80.75.130.100 i 80.75.130.101 — njih mora da propusti mrežni filter mašine PBX.
Zamke ⚠️ Kodeci i transport nisu navedeni u javnoj dokumentaciji: u praksi G.711 radi, ali pismenu potvrdu telekomunikacioni operater ne daje — proverite pri povezivanju. Pri povezivanju na njihovu virtuelnu PBX Exolve upozorava na konflikt internih brojeva: ako se kratki brojevi vaše PBX poklope sa brojevima njihove centrale, pozivi će otići na pogrešnu stranu. Izvori: SIP API, povezivanje spoljnih SIP-PBX — 09.09.2026.
MCN Telecom#
Telekomunikacioni operater sa sopstvenom numeracijom u desetinama regiona i posebnim proizvodom „SIP trunk“, koji se u celosti podešava u nalogu: odeljak „Telefonija“ → kartica „SIP trunkovi“ → „Dodaj trunk“ iz slobodnih SIP naloga. Režim se bira u opštim podešavanjima trunka: statički (po IP — „Dodaj host“ sa adresom i portom vaše PBX) ili dinamički (po registraciji, sa vezivanjem za adresu).
Šta uneti u administraciji
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | adresa se izdaje zajedno sa SIP nalogom u nalogu (nije navedena na javnim stranicama) |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ REGISTER za „dinamički“ trunk; ⬜ isključena za „statički“ |
| Login | SIP nalog sa kartice „SIP trunkovi“ |
| Lozinka | lozinka generisana na istom mestu |
Šta podesiti kod provajdera: napraviti trunk i izabrati tip; za statički dodati host sa IP adresom vaše PBX i portom 5060; u „Naprednim podešavanjima“ ostaviti samo G.711 a-law i u-law i DTMF RFC2833; povezati brojeve („Pređi na brojeve“). Provera dostupnosti je podrazumevano uključena i po potrebi se isključuje.
Zamke ⚠️ Kod dinamičkog trunka vezivanje za adresu može da stoji na vrednosti „Ne“ — to je otvoren nalog, i MCN Telecom sam upozorava na rizik od pogađanja lozinke. Stavite „Da“ i navedite adresu svoje PBX sa kartice „Server“. Izvor: podešavanje SIP trunka za telefonske brojeve — 09.09.2026.
Novofon#
Ruski brend platforme Zadarma: sopstvena ruska numeracija, onlajn prijava i javno uputstvo za Asterisk. Jedini od masovnih telekomunikacionih operatera kod koga u režimu prijema poziva direktno na adresu PBX dolazi pun broj — što znači da provera linije po sedam cifara radi standardno i da nekoliko brojeva živi na jednoj žici.
Šta uneti u administraciji
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | sip.novofon.ru |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ REGISTER; ⬜ isključena ako je izabran prijem poziva na adresu PBX |
| Login | broj trunka iz naloga, oblika 1234567 |
| Lozinka | lozinka iz naloga: „Telefonija“ → „Korisnici PBX“ → zaposleni → kartica „Virtuelna PBX“ |
Šta podesiti kod provajdera: za registraciju — napraviti korisnika PBX i preuzeti login sa lozinkom. Za drugi režim — u nalogu „Podešavanja“ → „Virtuelni broj“ navesti adresu prijema oblika <broj>@<IP vaše PBX>; registracija tada nije potrebna, a adresa PBX se uzima sa kartice „Server“.
Zamke ⚠️ Kodeci — a-law i u-law, naši; ali pri radu preko registracije broj u pozivu ne dolazi uvek, pa je pri više brojeva bolji drugi režim. Međunarodni brend iste platforme ostaje Zadarma — za ruske brojeve praktičniji je Novofon. Izvor: uputstvo za podešavanje Asterisk (PJSIP) — 09.09.2026.
UIS#
Virtuelna PBX grupe CoMagic sa snažnom analitikom. Trunka ka spolja nema: povezuje se SIP linija vezana za zaposlenog. Zato telekomunikacioni operater ima zvanično uputstvo za Asterisk, i ono se u potpunosti uklapa u naš režim registracije.
Šta uneti u administraciji
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | pbx.uiscom.ru |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ REGISTER |
| Login | SIP login iz kartice SIP linije |
| Lozinka | SIP lozinka odatle |
Šta podesiti kod provajdera: „Virtuelna PBX“ → „SIP linije“ → napraviti zaposlenog i liniju, preuzeti login sa lozinkom klikom na broj linije; izabrati broj za odlazne pozive; u scenariju obrade dolaznih usmeriti željeni broj na tu liniju; po potrebi povećati broj kanala linije.
Zamke ⚠️ Linija je zaposleni, pa svaki broj zahteva posebnu registraciju, a broj istovremenih razgovora ograničen je brojem kanala linije. U primeru konfiguracije telekomunikacionog operatera dozvoljen je samo a-law: ako zatreba u-law, dogovorite posebno. Umesto broja u pozivu dolazi login linije. Izvor: centar za podršku UIS, Asterisk — 09.09.2026.
Sipuni#
Cloud PBX, popular for its integration with amoCRM. There is no outward trunk: the employee's „SIP device“ is exposed outward, and our PBX registers as such a device. The server address is unique to each account.
What to enter in the admin panel
| Field | Value |
|---|---|
| SIP host | address from the „Information for SIP connection“ window (unique to each account) |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP (TCP is also supported) |
| Registration | ✅ REGISTER |
| Login | login from the same place |
| Password | password from the same place |
What to configure with the provider: „Users“ → employee → „Devices for calls“ → „Other SIP device“ → pencil → „Information for SIP connection“; in the designer, route the incoming scheme of the required number to this user and enable it as an outgoing line. The operator recommends refreshing registration every 120 seconds.
Pitfalls ⚠️ Billing is based on user licenses, not channels: there are as many simultaneous conversations as the license allows. The number does not come through in the call. Sipuni telephony works from the addresses 193.227.98.0/24, 195.19.13.0/24, 89.175.169.0/26 and 90.189.14.192/26, ports 5060 UDP and TCP, media 10000–20000 and 30000–60000 UDP — this traffic must reach the PBX. Sources: technical information, third-party devices — 09.09.2026.
MegaFon i MGTS#
Both cloud PBXs run on the same platform, and their connection setup is identical: there is no outward trunk, the employee's SIP account is exposed outward, and the server address contains your account number.
What to enter in the admin panel
| Field | Value |
|---|---|
| SIP host | MegaFon — vats<номер аккаунта>.megapbx.ru; MGTS — <компания>.vats.mgts.ru |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP (MGTS also supports TCP) |
| Registration | ✅ REGISTER |
| Login | employee login — the part before @ |
| Password | employee password (for MGTS — SIP password) |
What to configure with the provider: create an employee for our PBX, issue them a password and in the call handling rules route the required number to them. MegaFon has a separate path for a mobile number — the „MultiFon Business“ service is activated from the phone with the command *137#, and then the cloud PBX on this number must be disabled, otherwise one number will have two handlers.
Pitfalls ⚠️ Changing an employee's password instantly breaks registration — old devices drop off. One account — one channel. MegaFon requires keeping registration fresh (no less than once every 180 seconds) — our PBX meets this condition. MGTS asks you to open a wide range of media ports on your side and sells predominantly Moscow numbering. Sources: MegaFon, IP phone setup, MGTS, SIP phone setup — 09.09.2026.
Providers „po dogovoru“#
These operators do offer connection of your own PBX, but the server address, login and password are issued only after a contract and are set up in the tenant's personal account. There can be no „what to enter“ table here: ask the manager for the parameters using the list from „What to ask the provider“ and enter them into the same form.
- MTS Business, „SIP number“ — a storefront of the same contour as Exolve, for corporate clients: the number is sold with a direct promise to „connect to your system“ via SIP ID or a static IP. The connection page declares UDP transport and codecs „G.711a and G.729“ — get it in writing that G.711a remains: our PBX does not understand G.729 alone and there will be no audio.
- Telfin — a St. Petersburg operator with numbers across the country and a section on setting up your own PBX on the „Telfin network line“. The server address and SIP ID are shown in the account: „Employees and queues“ → employee → „Extension password“. Public sources mention two different platform addresses, so take the one your account shows and pass the static PBX address to support for a correct number in outgoing calls.
- New-Tel — the „SIP Trunk“ service in two forms: by identifier with a password (several numbers can be attached to one trunk) and by IP address, which is set up only through technical support. Transport is your choice: if registration is lost, the operator advises switching UDP to TCP.
- Gravitel — a separate „SIP trunk for business“ plan; the registration domain, login and password are issued in the account („VATS settings“ → „More“ → „SIP registrations“). The parameters are not published publicly — ask when ordering.
- Rostelecom, Virtual PBX — there is no separate trunk for a third-party PBX on the mass plan: a user is created in the account, and a number is assigned to them in routing. The address is the unique domain of your VATS, visible at the top of the account. Connection goes through a manager and takes weeks.
- beeline, Cloud PBX — connection is possible only within this service, with the subscriber's account. ⚠️ In some regions beeline requires a separate SIP proxy different from the registration domain: there is no such field in our trunk form, and in these regions the integration will not work today. Before ordering, ask the operator whether a separate proxy is needed on your account.
- SIPNET — an old VoIP service with numbers and connection via SIP ID; it is aimed primarily at private users, so for setup ask about the channel capacity and a contract with a legal entity.
Međunarodni provajderi sa brojevima Rusije#
- Ruskih brojeva kod globalnih provajdera trenutno praktično nema. Telnyx, Twilio, DIDWW, Bandwidth, Sonetel i slični servisi povukli su ruske brojeve iz opšteg kataloga; ne treba računati na njih za broj
+7. Razlog nije tehničke prirode: rusku numeraciju sme da prodaje samo licencirani ruski telekomunikacioni operater. - Zadarma — ista platforma kao Novofon, pod međunarodnim brendom. Ruski brojevi u njoj se prodaju ograničeno, a uslovi provere dokumenata se razlikuju, pa je za Rusiju praktičnije sve obaviti u Novofon-u. Kartica Zadarma postoji u katalogu pri dodavanju provajdera — adresa servera i režim se postavljaju sami.
- Obrnut slučaj je koristan. Ako je lokalu potreban strani broj, a PBX se nalazi u Rusiji, međunarodni provajderi odgovaraju: povezivanje sa njima je uobičajeno, ali dostupnost kanala i kašnjenje proverite već na prvom testnom pozivu.
Prenos broja#
- Mobilni brojevi se prenose između telekomunikacionih operatera uz zadržavanje broja: zahtev se podnosi novom operateru, rok za građane je oko osam dana, za kompanije — do 29 dana.
- Fiksni brojevi se u opštem slučaju ne prenose. Prenos numeracije između operatera moguć je samo uz njihovu saglasnost i u praksi se gotovo ne dešava.
- Praktično zaobilazno rešenje — ne prenositi broj, već ga ostaviti kod prethodnog operatera i uvesti ga u naš PBX kao nalog zaposlenog, kao u karticama iznad. Upravo tako rade svi cloud PBX-ovi na tržištu.
- Broj uknjižite na kompaniju. Virtuelni brojevi se prodaju i fizičkom licu, ali podaci o korisnicima korporativnih brojeva i označavanje poziva podrazumevaju pravno lice ili preduzetnika.
- Promena naloga tiho kvari trunk: kod većine operatera adresa servera sadrži broj naloga ili domen kompanije, pa se pri prelasku na drugi nalog istog operatera SIP host menja.
Pravila i dokumenti#
Licence, ugovor, „Antifrod“, označavanje poziva, snimanje razgovora
- Brojeve i trunkove može da prodaje samo licencirani operater (zakon „O vezama“ br. 126-FZ). Svi operateri iz tabele iznad su ruske kompanije sa takvim licencama; strani agregator brojeva rusku numeraciju danas legalno ne može da proda.
- Ugovor — sa pravnim licem ili preduzetnikom, uz navođenje INN. Javnu proceduru za stranu kompaniju bez ruske registracije nijedan od proverenih operatera ne opisuje.
- Podaci o korisnicima korporativnih brojeva unose se preko Gosuslugi; ako ih nema ili su netačni, operater je dužan da odbije uslugu za taj broj. Zahtev potiče od korporativnih SIM kartica, ali operateri virtuelnih brojeva primenjuju ga i na fiksne brojeve — proverite obim kod svog operatera.
- Podmena broja je zabranjena i tehnički se blokira. Od 01.09.2023. operateri su povezani na državni sistem „Antifrod“: poziv sa broja koji operater ne može da potvrdi kao svoj se odbacuje. U polje „Prikazati kao“ stavljajte samo brojeve koji su zaista povezani na taj vod.
- Označavanje poziva je obavezno od 01.09.2025: operater prenosi na ekran pozvanog podatke o kompaniji koja zove. Označavanje uređuje vlasnik broja kod svog operatera; neoznačene poslovne pozive pretplatnici vide kao sumnjive.
- Hitni pozivi (112, 101–104) moraju da prolaze napolje: ne prekrivajte ih prefiksima i maskama u pravilima za odlazne pozive.
- Snimanje razgovora — lični podaci: potrebno je obaveštenje sagovornika i čuvanje baza na teritoriji Rusije. Zato se za ruske lokacije namenski PBX kreira u ruskom oblaku. Glasovno obaveštenje o snimanju uključuje se u podešavanjima lokacije.
Ako ne radi#
- „Proveri vezu“ postaje crveno, a pozivi idu. Tako i treba da bude na trunkovima sa autorizacijom po IP: MTT zabranjuje proveru dostupnosti svoje adrese, MCN Telecom dozvoljava da se ona isključi. Sudite po stvarnom pozivu, a ne po dugmetu — „Proveri vezu“.
- Registracija postoji, dolazni pozivi stižu, ali linija se ne prepoznaje. Operater šalje SIP login umesto broja — tako rade svi operateri-VATS. Uvedite poseban vod za svaki broj ili ostavite jedan broj na vodu.
- Poziv se uspostavlja, ali je tišina ili odbijanje 488. U nalogu su ostali uključeni G.729 ili OPUS. Ostavite samo G.711 a-law i u-law: kod MANGO OFFICE i MCN Telecom to su štiklirana polja u podešavanjima trunka, a kod MTS-a kodek se fiksira pri povezivanju.
- Drugi istovremeni razgovor se prekida. Nalog zaposlenog po pravilu ima jedan kanal: kod UIS-a se kanalnost linije podiže posebno, kod Sipuni zavisi od licence, kod MegaFon-a i MGTS-a — jedan nalog na razgovor. Kod pravih trunkova broj kanala se zadaje u nalogu (kod MANGO OFFICE — od 5 do 100).
- Odlazni pozivi idu sa tuđim brojem ili ne idu uopšte. Radi „Antifrod“: mogu se podmetati samo brojevi iz istog ugovora. Kod MANGO OFFICE, kada je isključeno štiklirano polje „Dozvoli promenu broja“, vaš broj se tiho zamenjuje podrazumevanim brojem, a kada je uključeno i broj je nepoznat, poziv se neće uspostaviti.
- beeline: nema registracije, podaci su ispravni. Verovatno je nalog iz regiona sa obaveznim posebnim SIP proksijem — danas ga nemamo čime da zadamo u našem obrascu. Proverite kod operatera da li vaš nalog radi bez proksija.
Opšti uzroci, nezavisni od zemlje, — „Ako pozivi ne prolaze“; tamo je i o SIP tragu u meniju voda. Zahtevi za mrežu i kodeke — „Mreža i kompatibilnost“.
Česta pitanja#
Mogu li da uzmem ruski broj ako kompanija nije registrovana u Rusiji?#
Na masovnom tržištu — ne. Rusku numeraciju prodaju samo licencirani ruski telekomunikacioni operateri, a ugovor zaključuju sa ruskim pravnim licem ili preduzetnikom i zahtevaju INN. Međunarodni servisi brojeva uklonili su ruske DID iz kataloga. Praktičan put — broj registruje sam zakupac prostora ili lokalna kompanija, a naš PBX jednostavno prihvata njen trunk.
Kog telekomunikacionog operatera izabrati ako još ništa nije povezano?#
Ako vam je potreban punopravni trunk i spremni ste na ugovor — MANGO OFFICE: parametri su objavljeni, kodeci i broj kanala se podešavaju u nalogu. Ako vam je potreban brz start bez menadžera — MTS Exolve ili Novofon: broj i podaci se registruju onlajn za nekoliko sati.
Zašto virtuelni PBX rade po principu „jedan nalog — jedan razgovor"?#
Zato što je to nalog zaposlenog, a ne trunk: telekomunikacioni operater ga računa kao jedan telefon. Drugi istovremeni poziv se takvom „telefonu" jednostavno ne dostavlja. To se proširuje ili kanalnošću linije, ili dodatnim licencama — cenu pitajte pre povezivanja.
Da li je obavezno markiranje poziva za lokale?#
Da, za odlazne pozive kompanija i preduzetnika to je obaveza od 01.09.2025, a uređuje je vlasnik broja kod svog telekomunikacionog operatera. Bez markiranja poziv stiže, ali pretplatnik ga vidi kao sumnjiv, a deo smartfona takve pozive označava upozorenjem.
Mogu li da povežem dva telekomunikaciona operatera odjednom?#
Da: gradski broj od jednog i mobilni od drugog — uobičajena šema. Svaki telekomunikacioni operater se uvodi posebnom linijom, svaki ima svoje linije, a pravila rutiranja i odlaznih poziva ih razlikuju.
Izvori#
Svi linkovi su provereni 09.09.2026.
Telekomunikacioni operateri
- MANGO OFFICE — uputstvo „SIP Trunk" (PDF): https://www.mango-office.ru/upload/iblock/b64/MO_SIP_Trunk.pdf
- MANGO OFFICE — proizvod „SIP trunk": https://www.mango-office.ru/products/virtualnaya_ats/vozmozhnosti/sip-trunk/
- MTT — uputstvo za podešavanje Asterisk za „MTT Biznes" (PDF): https://www.mtt.ru/upload/iblock/962/ww42hmisx0zn69937m9bf0ppmv0qwpfc/mttb_asterisk_inst_1.pdf
- MTS Exolve — SIP API: https://docs.exolve.ru/docs/ru/api-reference/sip-api/
- MTS Exolve — povezivanje eksternih SIP PBX: https://vpbxdocs.exolve.ru/sippbx
- MTS Biznes — „SIP broj": https://business.mts.ru/moskva/sip-nomer
- MCN Telecom — podešavanje SIP trunka za telefonske brojeve: https://handbook.mcn.ru/ru/sip-trank/kak-nastroit/nastroyka-sip-tranka-dlya-telefonnykh-nomerov--4d33359a-467d-48e1-b7d0-f7b4c04d43d2/
- Novofon — Asterisk (PJSIP): https://novofon.com/instructions/calls/asterisk-pjsip/
- UIS — centar za podršku, Asterisk: https://www.uiscom.ru/academiya/spravochnyj-centr/voip-servery/asterisk-pbx/
- Sipuni — tehničke informacije (adrese i portovi): https://doc.sipuni.com/articles/1488-1398--informaciya-dlya-tehnicheskih-specialistov/
- Sipuni — uređaji trećih strana: https://doc.sipuni.com/articles/654-655--storonnie-ustroistva/
- MegaFon — virtuelni PBX, podešavanje IP telefona: https://vats.megafon.ru/sip_phones
- MGTS — virtuelni PBX, podešavanje SIP telefona: https://info.vats.mgts.ru/sip_phones
- Gravitel — tarifa „SIP trunk za biznis": https://gravitel.ru/tariff/sip-trank/
- Nju-Tel — usluga SIP Trunk: https://new-tel.net/uslugi/sip-trank/
- Telfin — podešavanje IP PBX na liniju mreže Telfin: https://www.telphin.ru/subscribers/configuring-ip-atc
Pravo i regulator
- Zakon „O vezama" br. 126-FZ, član 46 „Obaveze telekomunikacionih operatera": https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_43224/16bb16c212b64fca3cd16dac9f4f1f2c2fd34083/
- Roskomnadzor — izmene zakona „O vezama" i sistem „Antifrod": https://11.rkn.gov.ru/news/news342738.htm
- Podaci o korisnicima korporativnih brojeva preko Gosusluga: https://www.garant.ru/news/1502292/
- Obavezno markiranje poziva za biznis od 01.09.2025: https://support.mts.ru/mobilnaya-svyaz-b2b/obyazatelnaya-markirovka-zvonkov/markirovka-zvonkov-dlya-biznesa
Povezani odeljci#
- Povezivanje broja provajdera sa PBX — opšti koraci, režimi trunka, mreža, provera veze.
- Podešavanje SIP telefona — kako povezati stolne telefone i DECT sa ekstenzijama.