C cenaly.com
Započni besplatno

Jermenija: SIP provajderi i povezivanje broja

Kod koga u zemlji „Jermenija“ uzeti broj sa SIP trunkom, koje parametre izdaju i šta uneti u administraciju da bi broj zazvonio u PBX centrali

22 min read Otvori ovaj ekran u demou
On this page 15

Jermenija: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX

Broj mi ne izdajemo: objekat kupuje jermenski broj od lokalnog operatera i uvodi ga u svoj PBX putem trunka. Opšti koraci — režimi trunka, polja obrasca, mreža i provera veze — opisani su u pregledu „Povezivanje broja provajdera sa PBX"; ovde je samo jermenska specifičnost: od koga uzeti broj, šta taj operater izdaje i šta od toga uneti u admin panelu.

Podaci na stranici prikupljeni su 9. septembra 2026. godine sa sajtova operatera, nacionalnog plana numeracije i objava regulatora (PSRC); linkovi su u odeljku „Izvori".


Ukratko#

  • Broj sa SIP-trunkom u Jermeniji može da se kupi. Objekat ne mora da ima dozvolu: licencu i brojčani resurs dobija operater, a vi ste njegov pretplatnik po ugovoru.
  • Prvi kandidat je Ucom. To je jedini jermenski operater koji pismeno dozvoljava SIP: tarifa uPhone Corporate 3800 daje se na negeografskim brojevima 060, a u njenom opisu izričito stoji da takvi brojevi „mogu da se koriste i za SIP telefoniju". Režim je registracija (REGISTER).
  • Drugi i treći su Viva Armenia i OVIO. Viva ima proizvod koji se upravo tako zove SIP Trunk (do 10 istovremenih poziva „preko PBX-a i IP telefona"), a OVIO u cenovniku ima stavku „SIP port" 500 ֏ mesečno po liniji, što znači da je SIP nalog za spoljnu opremu kod njih standardna stavka.
  • Glavna lokalna zamka: nijedan jermenski operater ne objavljuje SIP parametre. Ni host, ni port, ni kodeke, ni uputstvo za tuđi PBX — sve se izdaje pri povezivanju. Povezivanje „po uputstvu sa sajta operatera", kao u Poljskoj ili Turskoj, ovde neće uspeti: prvo zahtev korporativnom odeljenju, pa podešavanje.
  • Druga zamka — jermenski broj je duži nego što PBX upoređuje. Nacionalni broj ovde ima tačno 8 cifara, a linija se prepoznaje po poslednjih sedam: kod para brojeva koji se razlikuju samo po prvoj cifri koda (010 651234 i 060 651234, mobilni 094 i 044), rep se poklapa. Šta sa tim raditi — u odeljku „Brojevi u zemlji".
  • Dokumenti. Ucom za poslovne tarife traži naziv kompanije i poreski broj (ՀՎՀՀ), OVIO prima zahtev i od fizičkog lica sa pasošem. Javne uslove za nerezidente nijedan operater ne objavljuje — raspitajte se pre plaćanja.
  • Trunk u svakom slučaju radi samo na izdvojenom PBX-u sa statičkom IP adresom — kako funkcionišu dva režima trunka, opisano je u pregledu.

Brojevi u zemlji#

Pozivni broj zemlje je +374, nacionalni broj uvek ima 8 cifara (nacionalni plan numeracije Jermenije, objava u ITU od 30.04.2026).

  • Jerevan — četiri koda, i svaki pripada svom operateru (2 cifre koda + 6 cifara broja): 10 — Telecom Armenia (Team), 11 — Ucom, 12 — GNC-Alfa (OVIO), 15 — CrossNet. Po kodu se odmah vidi čiji je broj.
  • Regioni — 3 cifre koda + 5 cifara broja: Gjumri 312, Vanadzor 322, Abovjan 222, Razdan 223, Ečmiadzin 231, Kapan 285, Megri 286 i tako dalje.
  • Mobilni — 2 cifre koda + 6 cifara: Telecom Armenia — 91, 96, 97, 99, 43, 33; Viva Armenia — 77, 88, 93, 94, 98; Ucom — 41, 44, 55, 95.
  • Kod 60 — negeografski brojevi fiksne telefonije, i to je radna numeracija jermenskog VoIP-a: upravo na 060 prodaju poslovnu telefoniju Ucom, Team i CrossNet. Dijapazoni su raspodeljeni među operaterima poimence: Ucom — 38, 42, 44, 50–54, 65; OVIO — 46, 71–75; Team — 83–85; CrossNet — 37, 40, 43, 47–49; Viva Armenia — 61, 67–70, 77, 78, 80, 81; ostali — kod Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom i Hi-Tech Gateway.
  • Biranje: unutar zemlje — 0 + kod + broj (010 XXXXXX, 060 XXXXXX, 093 XXXXXX), iz inostranstva — +374 + kod + broj. U odlaznim pozivima vaš broj ide u obliku E.164 bez „plusa" — 37460XXXXXX.

⚠️ Važna posledica dužine broja. U kartici „Linije" broj može da se unese u bilo kom obliku: PBX upoređuje poslednjih sedam cifara. Kod osmocifrenog jermenskog broja pri tome se gubi prva cifra koda, pa su brojevi koji se razlikuju samo po njoj za PBX nerazlučivi: 010 651234 i 060 651234, 011… i 061…, 012… i 062…, 015… i 065…, mobilni 094 i 044, 097 i 077, 093 i 043, 098 i 088, 095 i 055, 091 i 041. Dok je broj jedan, to ni na šta ne utiče — poziv se prima u svakom slučaju. Ako su broja dva i repovi se poklope, poziv može da dospe u pravilo rutiranja pogrešne linije: pri naručivanju drugog broja zamolite operatera da izabere broj sa drugim završetkom.

Posebni brojevi: 0-800, kratki i hitni
Šta Kako izgleda Ko izdaje
Besplatan za pozivaoca 0-800 XXXXX Ucom (samo dolazni iz Jermenije), OVIO („Free Phone": povezivanje 80 000 ֏, pretplata 5 000 ֏)
Kratki četvorocifreni kod 8 + 3 cifre Ucom — 8 000 ֏ mesečno, nudi se između ostalog „za SIP"
Hitni 112 Od 15. februara 2026. godine u Jermeniji radi jedinstveni broj 112 umesto ranijih 911, 102, 101. Pozivi na njega su besplatni kod svih operatera

Broj međunarodnog provajdera ne daje pristup na 112 — kao jedini broj objekta nije prikladan.


Ko izdaje broj sa SIP trunkom#

Provajder Koji brojevi Trunk za sopstvenu PBX Režim Kako naručiti
Ucom 011 Jerevan i regioni, 060, mobilni 41/44/55/95, 0-800, kratki da — tarifa uPhone Corporate 3800 na 060, „može se koristiti i za SIP“ REGISTER korporativno odeljenje
Viva Armenia (Viva-MTS) mobilni 77/88/93/94/98, 060 da — proizvod SIP Trunk, do 10 istovremenih poziva REGISTER (proveriti) B2B@vivaarmenia.am, +374 60 610000
OVIO (bivši GNC-Alfa) 012 Jerevan i regioni, 060, Free Phone da — u cenovniku postoji „SIP port“ na liniju REGISTER (proveriti) info@ovio.am, +374 60 46 46 46
Telecom Armenia (Team) 010 Jerevan i regioni, 060, mobilni 91/96/97/99/43/33 javno nije opisan — samo po ugovoru proveriti korporativno odeljenje
CrossNet 015 Jerevan, 060 u celoj zemlji javno nije opisan proveriti zahtev na sajtu
ATS.am višekanalni virtuelni SIP nalozi su navedeni, povezivanje eksterne PBX javno nije opisano proveriti lični nalog
Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom, Hi-Tech Gateway 060 u svojim opsezima javno nije opisan ni kod koga proveriti telefon prodajnog odeljenja
AstraQom, PBX.IM, Global Call Forwarding, Telnyx brojevi +374 da, međunarodni REGISTER onlajn, uz proveru dokumenata

Prva tri reda su telekomunikacioni operateri kod kojih se iz javnih materijala vidi da se broj daje kao običan SIP nalog i da se može uneti u eksternu PBX; za njih su ispod tabele „Šta uneti u admin panelu“. Sve ostalo lokalno — pregovori sa korporativnim odeljenjem. Kod Zadarma i DIDWW armenskih brojeva nema uopšte.


Ucom#

Najveći konvergentni operater u zemlji: mobilna i fiksna telefonija, internet, TV. Poslovna telefonija postoji u dve tarife — uPhone Corporate 3800 (negeografski brojevi 060, 3 800 ֏ mesečno) i uPhone Corporate 2500 (geografski brojevi Jerevana 011 i regiona, 2 500 ֏). U obe — 360 uključenih minuta ka fiksnim mrežama u Jermeniji, SAD i Kanadi; pozivi ka fiksnim u Jermeniji 4–5 ֏ po minutu, ka mobilnim — 24 ֏.

Za nas je važna jedna fraza iz opisa tarife 3800: brojevi 060 „mogu se koristiti i za SIP telefoniju“. To je jedino pisano odobrenje za SIP od jednog jermenskog operatera. Odvojeno se prodaju 0-800 (samo dolazni iz Jermenije) i četvorocifreni kratki broj za 8 000 ֏ mesečno, koji sam operater predlaže „za V-Office i SIP“.

Šta uneti u admin panelu (Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“ → kartica „SIP trunk (sopstveni provajder)“):

Polje Vrednost
SIP host Adresa izlaznog proksija Ucom — izdaje se pri povezivanju u pismu aktivacije ili ugovoru; javna vrednost ne postoji
Port 5060
Transport UDP
Registracija ✅ Registrovati se kod provajdera (REGISTER)
Login Login iz ugovora (obično sam broj u obliku 374 60 XXXXXX)
Lozinka Lozinka SIP naloga od Ucom

Port, transport, kodek i režim autorizacije poznati su ne sa sajta operatera, nego iz konfiguracije korisnika koji je podigao trunk ka Ucom i objavio podešavanja u zajednici FreePBX (2019. godine): UDP 5060, registracija sa lozinkom, kodek G.711 µ-law, tonski biranje RFC 2833. Naša PBX sve to ume, ali vrednosti treba pismeno potvrditi kod operatera.

Šta podesiti kod provajdera: naručiti uPhone Corporate 3800 sa brojem 060 i zamoliti korporativno odeljenje da izda SIP nalog za eksternu PBX — adresu servera, login, lozinku i broj istovremenih kanala (na stranici tarife on nije naveden); proveriti u kom obliku broj dolazi u dolaznom pozivu i da li su dozvoljeni kodeci G.711 A-law i G.722 pored µ-law. Pun spisak pitanja — „Šta pitati provajdera“.

Zamke ⚠️

  • Ne pogađajte ime hosta. Imena poput sip.ucom.am i voip.ucom.am u DNS-u uopšte ne postoje (provereno 09.09.2026) — u polje SIP host odgovara samo adresa koju je izdao operater. Pri grešci u kucanju platforma operatera odgovara greškom „Bad DNS Request“, i registracije neće biti.
  • Kod korisnika na forumu odlazni ka mobilnim su prolazili, a ka gradskim 010… — nisu: to je prilagođavanje pravila biranja na strani operatera. Predvidite vreme za podešavanje odlaznih.
  • Sopstvena cloud PBX operatera zove se vOffice — ona vam nije potrebna, tražite samo trunk.

Izvor: poslovna telefonija Ucom, specijalni brojevi — 09.09.2026.


Viva Armenia (Viva-MTS)#

Najveći mobilni telekomunikacioni operater u Jermeniji. U poslovnom delu ima uslugu koja se upravo tako zove SIP Trunk: do 10 istovremenih poziva „preko PBX-a i IP telefona“, u paketu je mobilni broj, pozivi unutar korporativne grupe su besplatni. Tarife na dan 09.09.2026: Mini 2 000 ֏ (500 minuta), Mini+ 3 500 ֏ (1 000), Standard 8 500 ֏ (2 500), Business 16 500 ֏ (5 000); preko paketa — 4–20 ֏ po minutu za lokalne mreže, 15 ֏ za fiksne, 35 ֏ za tuđe mobilne. Dodatna linija — 500 ֏ mesečno.

Pored toga prodaje se tarifa fiksne telefonije SIP Talk (1 000 ֏ mesečno, 200 minuta na 010/011/012/060): u njenom opisu stoji da radi „preko IP telefona ili bilo kog drugog uređaja sa odgovarajućim softverom“ — to jest nalog je običan SIP i eksterni PBX je za njega isti klijent kao i softfon.

Šta uneti u admin panelu

Polje Vrednost
SIP host Adresa Viva servera — izdaje se pri povezivanju usluge; javne vrednosti nema
Port 5060, ako operater ne navede drugi
Transport UDP, ako operater ne navede drugi
Registracija ✅ Registrovati se kod provajdera (REGISTER). Ako operater da autorizaciju po IP-u, skinite kvačicu i prosledite mu statičku IP adresu vašeg PBX-a
Login Login SIP trunka iz ugovora
Lozinka Lozinka SIP trunka

Parametre trunka Viva ne objavljuje: 5060, UDP i registracija ovde su uobičajene SIP podrazumevane vrednosti, a ne vrednosti koje je operater objavio. Pitajte menadžera pri povezivanju i zapišite odgovor.

Šta podesiti kod provajdera: naručiti SIP Trunk potrebne veličine (broj istovremenih linija — to su upravo „linije“ tarife, svaka preko paketa 500 ֏); zatražiti adresu servera, port, transport, kodeke i režim autorizacije; zamoliti da broj usmere direktno na trunk, a ne na njihov virtuelni PBX. Kontakti odeljenja: B2B@vivaarmenia.am, +374 60 610000.

Zamke ⚠️ Plafon od 10 istovremenih poziva je plafon proizvoda, za kol centar je malo. I broj u paketu je mobilni: gost će ga videti kao poziv na mobilni, dok gradski 010/011/012 uliva više poverenja — gradski broj ćete morati da naručite posebno.

Izvor: Viva Armenia — SIP Trunk, SIP Talk — 09.09.2026.


OVIO (bivši GNC-Alfa)#

Operater fiksne telefonije i interneta, nosilac jerevanskog koda 012 i opsega 060 (46, 71–75); do 2024. radio je pod brendom GNC-Alfa. Zanimljiv je zbog dve stavke u cenovniku koje nema niko drugi u zemlji: „SIP port“ — 500 ֏ mesečno po liniji i „pretplata za pozive preko trunka drugog operatera“ — 5 000 ֏ mesečno. Dakle, SIP nalog za eksternu opremu i tuđi trunk su kod njih standardno predviđeni.

Ostatak cenovnika: eksterna linija (broj) 2 000 ֏, interni broj 400 ֏, dve istovremene linije uključene, svaka sledeća 1 500 ֏, glasovni meni 3 000 ֏, uključeno 500 minuta za fiksne mreže u Jermeniji, dalje 4 ֏ po minutu za lokalne i 19 ֏ za mobilne, podrška 500 ֏ mesečno.

Šta uneti u admin panelu

Polje Vrednost
SIP host Adresa OVIO platforme — izdaje se uz uslugu „SIP port“; javne vrednosti nema
Port 5060, ako operater ne navede drugi
Transport UDP, ako operater ne navede drugi
Registracija ✅ Registrovati se kod provajdera (REGISTER) — prodaje se upravo SIP port, to jest nalog. Režim potvrdite pri povezivanju
Login Login SIP porta iz ugovora ili naloga
Lozinka Lozinka SIP porta

Šta podesiti kod provajdera: naručiti broj (012… ili 060 4…/7…) plus poseban „SIP port“ za svaku istovremenu liniju; odmah reći da glasovni meni, redovi i snimanje njihove platforme nisu potrebni — time se bavi vaš PBX; proveriti format broja u dolaznom pozivu i režim autorizacije. Zahtev primaju i od fizičkog lica — formular traži broj pasoša.

Zamke ⚠️ Naplata ide „po linijama“: dve su uključene, svaka sledeća 1 500 ֏ mesečno — objekat sa više telefona udariće u to brže nego što očekuje. I ne kupujte uz trunk njihov Cloud PBX: on duplira vaš PBX.

Izvor: OVIO — Virtual PBX, Cloud PBX, Free Phone — 09.09.2026.


Telecom Armenia (Team)#

Bivši „ArmenTel“ i Beeline Armenia: mobilna mreža (91/96/97/99/43/33), fiksna mreža Jerevana sa kodom 010, regioni i 060 u opsezima 83–85. SIP trunka kao posebnog proizvoda u njegovoj poslovnoj ponudi nema (provereno 09.09.2026), zato tabele „šta uneti“ ovde ne može biti: svi parametri — adresa servera, port, transport, režim, login i lozinka — doći će iz ugovora.

Ono što javno ima jeste cloud Virtual PBX: radi samo na tarifama „Optimal“ sa kodom 060 ili preko korporativne mreže, održavanje 50 000 ֏ mesečno, višekanalni broj 2 000 ֏, glasovni meni i snimanje po 3 000 ֏. Za nas to nije zamena za trunk, već njegov skupi konkurent: rutiranjem, snimanjem i analizom razgovora bavi se vaš PBX.

Kako naručiti. Preko korporativnog odeljenja, i razgovor treba početi rečima „potreban je SIP trunk na broj 060, virtuelni PBX nije potreban“. Pitanja za menadžera — po spisku iz pregleda: režim (registracija ili autorizacija po IP-u), adresa i port servera, kodeci — potreban je G.711 ili G.722, jer G.729 naš PBX ne razume, u kom obliku dolazi broj u dolaznom pozivu, koliko je istovremenih razgovora uključeno. Ako se ispostavi da je šema po IP-u, pripremite statičku IP adresu vašeg PBX-a — kartica „Server“ u odeljku „Telefonija“.


CrossNet, ATS.am i drugi nosioci koda 060#

Ko još prodaje jermenske brojeve i o čemu s njima razgovarati
  • CrossNet (Cross Group) — prvi alternativni telekomunikacioni operater fiksne telefonije u Jermeniji (2003), nosilac jerevanskog koda 015 i opsega 060 (37, 40, 43, 47–49). Prodaje fiksnu telefoniju na 060 u celoj zemlji: priključenje 4 800–10 800 ֏, mesečna pretplata 100–9 000 ֏ u zavisnosti od plana, unutar mreže 1 ֏ po minutu, ka mobilnim 18 ֏; postoje servisni kodovi za preusmeravanje *810, crnu listu *800 i skrivanje broja *820. SIP trunk se u opisu usluga ne pominje, parametara nema. Treba pitati direktno: „SIP nalog ili trunk za eksterni PBX na broj 060“. Ako uslugu prodaju samo uz njihov sopstveni adapter — to nije naš slučaj.
  • ATS.am (Advanced Telephone Systems) — nije telekomunikacioni operater, već platforma za poslovnu telefoniju i reseller: cloud PBX, kontakt centar, višekanalni virtuelni brojevi, kratki brojevi, integracije, korisnički nalog account.ats.am. Brojeve prodaje preko partnerskog telekomunikacionog operatera, a snimanje razgovora kod njega se podešava „za sve brojeve ili SIP naloge“ — dakle nalog je običan SIP. Eksplicitnog „povežite svoj PBX“ na sajtu nema, parametri nisu javno objavljeni, pa tabele ni ovde nema: tražite „goli“ SIP nalog i višekanalni broj bez njihovog glasovnog menija i redova, i proverite čiji broj zapravo dobijate — od toga zavisi da li će poći s vama pri odlasku.
  • Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom, Hi-Tech Gateway — nosioci sopstvenih opsega 060 po nacionalnom planu numeracije, što znači da se broj od njih u principu može kupiti. Javne tehničke dokumentacije o SIP-u nema ni kod jednog, sajtovi se delimično ne otvaraju. To su kandidati „za pozvati“, a ne „za podesiti po uputstvu“; razgovor je isti — broj 060 plus SIP nalog za eksterni PBX.

Međunarodni provajderi sa jermenskim brojevima#

Ako lokalni telekomunikacioni operater ne daje trunk ili je kompanija registrovana van Jermenije, broj +374 može se kupiti od međunarodnog provajdera. Njihovi parametri se dobijaju u nalogu ili od inženjera podrške; kartica Telnyx već postoji u katalogu pri dodavanju provajdera — adresa servera i režim se podese sami.

  • AstraQom — jermenski brojevi +374 i SIP trunk za tuđi PBX; direktno navodi podršku za „standardni SIP (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco)“ i podešavanje od strane svojih inženjera bez doplate. Tarife: Starter 35 $ mesečno (1 linija, 100 minuta), Corporate 105 $ (2 linije, 300 minuta), Deluxe 175 $ (2 linije, 500 minuta), dodatni broj 21 $, jednokratno podešavanje 6 $. Sastav dokumenata nije objavljen: na sajtu je samo rečeno da se brojevi koji zahtevaju lokalnu proveru dokumenata izdaju duže.
  • PBX.IM — navodi geografske brojeve Jermenije (Jerevan 10, Gjumri, Vanadzor), brojeve VoIP koda 60, besplatne za onoga koji zove i sa podeljenim plaćanjem; tvrdi da radi sa licenciranim telekomunikacionim operaterima. Parametara trunka i cena na stranici nema — treba tražiti od podrške.
  • Global Call Forwarding / United World Telecom — nacionalni 60, besplatni i gradski brojevi Jermenije, planovi od 38,95 $ mesečno, preusmeravanje „na bilo koji VoIP/SIP“ i povezivanje sopstvenog PBX-a. Zahtevi za dokumentaciju na stranici nisu objavljeni.
  • Telnyx — stranica za Jermeniju postoji, brojevi su navedeni, ali njihovi tipovi i cene nisu objavljeni: proverite pretragom broja u njihovom portalu.
  • DIDWW — jermenskih brojeva nema: postoji samo terminacija odlaznih poziva ka Jermeniji, što ne daje dolazni broj. Zadarma — Jermenije u katalogu brojeva nema uopšte (za razliku od susedne Gruzije).
  • Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, VoIP.ms, Sonetel — Jermenije nema u javnim listama pokrivenosti (09.09.2026).

Opšta zamka: sa međunarodnog broja nema izlaza na jermenski 112, i takav broj se ne može preneti kod lokalnog telekomunikacionog operatera. Za jedini broj lokala to je težak argument u korist Ucom, Viva ili OVIO.


Prenos broja#

  • Mobilni brojevi se prenose između telekomunikacionih operatera od 2014. godine po pravilima PSRC: prenos je besplatan, rok — do 3 radna dana, broj se može preneti ne češće od dva puta u 12 meseci.
  • Fiksni brojevi u Jermeniji se ne prenose. Prenosivost je uvedena samo za mobilnu telefoniju, pa je gradski broj 010/011/012/015 zauvek vezan za svog telekomunikacionog operatera: promena operatera znači promenu broja lokala. Operatera treba birati jednom i svesno.
  • Kod 060 ne pomaže: i njegovi opsezi su poimence raspoređeni između telekomunikacionih operatera, tako da se sa 060 65… (Ucom) ne može preći na OVIO uz zadržavanje broja.
  • Proverite čiji je broj trenutno, pre pregovora: opseg u nacionalnom planu numeracije jednoznačno ukazuje na telekomunikacionog operatera.
  • Broj na fizičko lice. OVIO prihvata zahtev sa pasošem, Ucom za poslovne tarife zahteva naziv kompanije i poreski broj. Broj koji je registrovan na zaposlenog postaje problem kada on ode.

Pravila i dokumenti#

Regulator, licence, dokumenti za broj, snimanje razgovora, prikaz broja
  • Lokaciji nisu potrebne dozvole. Veze u Jermeniji reguliše PSRC — Komisija za regulisanje javnih usluga: ona licencira telekomunikacione operatere, odobrava tarife i pravila prenosivosti. Na snazi je Zakon „O elektronskim komunikacijama“ iz 2005. godine. Vi ste pretplatnik licenciranog telekomunikacionog operatera i to je dovoljno.
  • Numerički resurs vodi Ministarstvo visokotehnološke industrije, koje objavljuje i nacionalni plan numeracije. Praktični zaključak: broj vam sme prodati samo licencirano lice sa dodeljenim resursom, a po opsegu se uvek vidi ko je to.
  • Dokumenti za broj. Ucom-ov obrazac za priključenje za biznis zahteva naziv kompanije i poreski broj (ՀՎՀՀ), obrazac prijave OVIO — podatke iz pasoša, što znači da je ugovor moguć i sa fizičkim licem. Uslove za strane kompanije bez lokalne registracije telekomunikacioni operateri javno ne opisuju — to pitanje treba postaviti menadžeru pre plaćanja.
  • Hitni pozivi. Od 15. februara 2026. u Jermeniji radi jedinstveni broj 112, koji je zamenio 911, 102 i 101; prethodni brojevi u prelaznom periodu odgovaraju i preusmeravaju se na 112. Ako je u vašem glasovnom meniju ili u uputstvima za osoblje naveden 911 — ažurirajte ih.
  • Snimanje razgovora. Na snazi je Zakon „O zaštiti ličnih podataka“ iz 2015. godine; posebnu objavljenu normu „objavi snimanje razgovora“ u Jermeniji nismo našli, ali praksa je ista kao kod suseda: uključite glasovno obaveštenje na početku razgovora. Ono se podešava u podešavanjima lokacije; formulaciju uskladite sa svojim pravnikom.
  • Prikaz tuđeg broja. Javnih pravila o zameni broja kod regulatora nema, a telekomunikacioni operateri u praksi propuštaju u odlaznim pozivima samo brojeve iz vašeg ugovora. Ne treba planirati „prikazivanje drugog broja“ — vidite „Odlazni pozivi i „Prikaži kao““.

Ako ne radi#

  1. „Nema registracije kod provajdera“ odmah nakon priključenja. U polje SIP host je upisan pogođeni adres tipa sip.<operater>.am. Kod jermenskih telekomunikacionih operatera takva imena uopšte ne postoje: sip.ucom.am, voip.ucom.am i sip.viva.am se ne razrešavaju u DNS-u (09.09.2026). Uzmite adresu samo iz aktivacionog mejla ili ugovora; Ucom platforma na grešku u kucanju odgovara greškom „Bad DNS Request“.
  2. Dolazni pozivi rade, a odlazni na fiksne brojeve — ne (na mobilne pri tom prolaze). To su pravila biranja na strani telekomunikacionog operatera: broj treba proslediti u formatu koji on očekuje. Podesite prefiks u pravilu odlaznih poziva i proverite format kod telekomunikacionog operatera.
  3. Poziv dolazi, ali se aktivira pravilo pogrešne linije. Lokacija ima dva broja koja imaju iste poslednje sedam cifara (010 651234 i 060 651234, 094… i 044…) — vidite „Brojevi u zemlji“. Razdvojite brojeve po završetku pri poručivanju.
  4. Drugi istovremeni poziv se prekida. Ponestalo je linija iz tarife: kod Viva je plafon 10 poziva i dodatna linija 500 ֏, kod OVIO su dve linije uključene i svaka sledeća 1 500 ֏, kod AstraQom su u tarifi 1–2 linije.
  5. Registracija postoji, a dolazni pozivi ne dolaze. Broj je kod telekomunikacionog operatera usmeren ne na vaš SIP nalog, već na njegovu sopstvenu cloud PBX — uobičajena situacija kod Team i OVIO, gde se virtuelna PBX prodaje kao poseban proizvod. Zamolite da se broj usmeri direktno na trunk.
  6. Sa jermenskog broja međunarodnog provajdera ne možete dobiti 112. Tako i jeste: takvi brojevi nemaju izlaz na hitne službe, to nije kvar u podešavanjima.

Opšti uzroci koji ne zavise od zemlje — „Ako pozivi ne prolaze“; tamo je i o SIP tragu u meniju provoda. Zahtevi za mrežu i kodeke — „Mreža i kompatibilnost“.


Česta pitanja#

Može li se uzeti jermenski broj ako kompanija nije registrovana u Jermeniji?#

Uslove za nerezidente nijedan jermenski telekomunikacioni operater javno ne opisuje: Ucom za poslovne tarife traži naziv kompanije i poreski broj, OVIO — pasoš. Pitajte menadžera pre plaćanja. Ako lokalni ugovor nije moguć, ostaju međunarodni provajderi sa brojevima +374 — AstraQom, PBX.IM, Global Call Forwarding — ali oni nemaju izlaz na 112.

Koji broj izabrati — fiksni 010/011/012 ili 060?#

Za gosta je uobičajeniji fiksni: čita se kao „broj u Jerevanu“. S druge strane, upravo 060 je radna numeracija jermenskog VoIP-a, i SIP na njemu je pismeno dozvoljen samo kod Ucom (tarifa uPhone Corporate 3800). Praktičan kompromis — fiksni broj kao glavni za table i 060 kao trunovski, ako vam ga telekomunikacioni operater daje brže.

Telekomunikacioni operater nudi svoju virtuelnu PBX — da li je potrebna?#

Ne. Glasovni meni, redovi, snimanje i analiza razgovora već postoje kod vas u odeljku „Telefonija“, a cloud PBX telekomunikacionog operatera će se sa njima sukobiti: poziv će biti obrađen dvaput. Kod Team takva PBX košta 50 000 ֏ mesečno. Tražite „goli“ SIP trunk i usmeravanje broja direktno na njega.

Šta da radim ako dva moja broja imaju iste poslednje sedam cifara?#

To se dešava upravo u Jermeniji: nacionalni broj ovde ima 8 cifara, a linija se prepoznaje po poslednjih sedam. Pozivi će se primati, ali pravilo rutiranja može da se aktivira sa druge linije. Najjednostavnije je da pri poručivanju drugog broja zamolite telekomunikacionog operatera da izabere drugi završetak; ako su brojevi već izdati, vodite na drugi broj opšte pravilo rutiranja, a ne posebno.

Koliko traje priključenje?#

Brzog puta „za jedan dan“, kao sa Zadarma u susednim zemljama, u Jermeniji nema: jermenskih brojeva kod Zadarma i DIDWW nema. Kod lokalnih telekomunikacionih operatera to su nedelje pregovora sa korporativnim odeljenjem, kod međunarodnih provajdera (AstraQom od 35 $ mesečno) — dani, ali bez izlaza na 112 i bez mogućnosti da se broj kasnije prenese kod lokalnog telekomunikacionog operatera.


Izvori#

Sve veze su proverene 09.09.2026.

Regulator i numeracija

Operateri

Međunarodni provajderi

Sekundarni izvori


Povezani odeljci#

Was this article helpful?