Gruzija: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX

Broj ne izdajemo: lokal objekat kupuje gruzijski broj od lokalnog telekomunikacionog operatera i unosi ga u svoj PBX kao trunk. Opšti koraci — režimi trunka, polja obrasca, mreža i provera — opisani su u pregledu „Povezivanje broja provajdera sa PBX“; ovde je samo gruzijska specifičnost: od koga uzeti broj, šta taj telekomunikacioni operater izdaje i šta od toga uneti u admin panelu.

Podaci na stranici prikupljeni su 9. septembra 2026. sa sajtova operatera i dokumenata regulatora (ComCom); linkovi su u odeljku „Izvori“.

Kratko#

• Broj sa SIP trunkom u Gruziji može se kupiti. Lokalu nije potrebna posebna dozvola regulatora: autorizaciju u registru ComCom dobija telekomunikacioni operater, a vi ste samo njegov pretplatnik.
• Najbrže se povezuju dva lokalna VoIP operatera — Telecom 1 (onlajn registracija, broj od 1 ₾ za 30 dana, neograničeni dolazni pozivi) i CityNet (višekanalni broj, 0,05 ₾ po minutu u celoj Gruziji). Oba rade u režimu registracije (REGISTER).
• Glavna lokalna zamka: nijedan gruzijski telekomunikacioni operater ne objavljuje SIP parametre. Ni host, ni port, ni kodeke, ni uputstvo za tuđi PBX — sve se izdaje u korisničkom nalogu pri aktivaciji broja ili po ugovoru. Povezivanje „po uputstvu sa sajta operatera“, kao u Poljskoj ili Turskoj, ovde nije moguće: prvo zahtev operateru, pa podešavanje.
• Druga zamka — kanali se računaju po tarifi, a ne po opterećenju. Kod Telecom 1 neograničeni planovi daju jedan odlazni kanal (svaki sledeći +10 ₾), kod Zadarma — 2 dolazna. Lokal sa dva telefona u to se odmah zaglavi.
• Dokumenti. Ugovor se zaključuje sa pravnim ili fizičkim licem sa gruzijskim identifikacionim brojem. Strana kompanija bez registracije u Gruziji ne može da kupi lokalni broj od operatera — ostaju joj međunarodni provajderi.
• Trunk u svakom slučaju radi samo na namenskom PBX-u sa statičkom IP adresom — kako su uređena dva režima trunka, registracija i autorizacija po IP adresi, opisano je u pregledu.

Brojevi u zemlji#

Pozivni broj zemlje je +995. Nacionalni broj uvek ima 9 cifara: i gradski, i mobilni, i servisni (nacionalni plan numeracije, objava ComCom u ITU od 11.03.2024).

• Gradski (geografski): pozivni broj grada + 7 cifara pretplatnika. Tbilisi — 32, Batumi — 422, Kutaisi — 431, Rustavi — 341, Zugdidi — 415, Poti — 493, Gori — 370, Telavi — 350, Ozurgeti — 496. Istočna Gruzija počinje sa 3, zapadna sa 4. Tbilisijski broj u E.164: +995 32 2XX XX XX.
• Mobilni — 5XX i zatim 6 cifara: Magticom 595/598/599/591/551, Geo Cell (Silknet) 555/557/558/577/593, Cellfie 568/571/574/579/592/597, Silknet 570.
• 706–707 — servisni opseg za usluge IP telefonije, 790 — „digitalna fiksna (CDMA)“ veza Magticom. Ako operater ponudi broj 706…, gost će videti negeografski broj: za restoran je to znatno lošije od gradskog 32….

U admin panelu, na kartici „Linije“, broj se može uneti u bilo kom obliku: PBX upoređuje poslednjih sedam cifara — a kod gruzijskog gradskog broja to je tačno broj pretplatnika posle pozivnog broja grada, pa će se poklopiti i +995322…, i 0322…, i 2…. Više — „Unos broja i rutiranje“.

Ko izdaje broj sa SIP trunkom#

Prva dva reda su jedini operateri u zemlji za koje se iz javnih materijala vidi da se pretplatnički broj daje kao običan SIP par „login + lozinka“ i da se može uneti u tuđi PBX. Sve ostalo lokalno — pregovori sa korporativnim odeljenjem.

Telecom 1#

Gruzijski VoIP operater sa sopstvenim resursom brojeva (nalog — telecomm1.com, izlog — telecom1.ge): VoIP brojevi, virtuelna PBX, internet, A2P SMS. U svom FAQ-u izričito navodi da su pretplatniku potrebni „jednostavna registracija na sajtu“ i „bilo koji telefonski program sa podrškom za SIP, VoIP telefon ili VoIP adapter“ — dakle nalog je običan i naša PBX je za njega isti klijent kao softfon.

Tarife broja (09.09.2026): სტანდარტი — 1 ₾ za 30 dana i 10 odlaznih kanala; კომფორტი — 5 ₾ i 20 kanala; ულიმიტო — 11 ₾ i მეტი ულიმიტო — 25 ₾ sa neograničenim pozivima ka fiksnim i mobilnim mrežama u Gruziji, ali sa samo jednim odlaznim kanalom (svaki dodatni +10 ₾). Dolazni kanali su neograničeni na svim tarifama. Virtuelna PBX operatera (PBX 10 — 24 ₾ i skuplje) vam nije potrebna: PBX imate svoj.

Šta uneti u admin panelu (Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“ → kartica „SIP trunk (sopstveni provajder)“):

Šta podesiti kod provajdera: izabrati tarifu sa potrebnim brojem odlaznih kanala (na neograničenim — dokupiti ih po 10 ₾); zamoliti da pismeno potvrde host, port i transport; uveriti se da nalog nije vezan za njihov softfon i da može da se koristi u eksternoj PBX; pitati u kom obliku broj dolazi u dolaznom pozivu i koji je broj dozvoljeno prikazati u odlaznim pozivima. Kompletna lista pitanja — „Šta pitati provajdera“.

Zamke ⚠️

• Neograničene tarife daju jedan odlazni kanal: za objekat sa više radnih mesta to je ćorsokak dok se kanali ne dokupe.
• Rokovi prenosa broja u dokumentima samog operatera se razlikuju: stranica zahteva obećava 1 radni dan, FAQ — 3 radna dana. Planirajte po goroj varijanti.
• Javnog uputstva za eksterne PBX nema uopšte, cela komunikacija ide preko podrške: (032) 3 100 100.

Izvor: FAQ Telecom 1, tarife broja — 09.09.2026.

CityNet#

Tbilisijski VoIP operater „za biznis“: višekanalni broj (jedna linija za sve filijale), IVR, redovi, snimanje, govorna pošta, callback vidžet, A2P SMS. Za nas je važno da se pretplatnički broj daje kao običan SIP nalog: u njihovom uputstvu za Android pretplatnik ručno unosi login i lozinku, a na računaru operater preporučuje softfon treće strane — dakle eksterni SIP klijent je dozvoljen.

Tarifiranje (09.09.2026): 0,05 ₾ po minutu za bilo koji smer u Gruziji — Magticom, Silknet, Cellfie, Tbilisi i regioni; unutar mreže besplatno, SMS 0,01 ₾.

Šta uneti u admin panelu

Šta podesiti kod provajdera: zatražiti adresu registracije i SIP kod za eksternog klijenta, a ne za njihovu aplikaciju; uključiti potreban broj istovremenih poziva na višekanalnom broju; usmeriti broj upravo na taj nalog; isključiti na njihovoj strani IVR i redove — rutiranjem se bavi vaša PBX.

Zamke ⚠️ Proizvod je projektovan oko njihovog sopstvenog naloga i aplikacije, a njihov IVR, redovi i snimanje razgovora dupliraju ono što već imate. Treba se dogovoriti o „golom“ SIP nalogu; tehnički detalji nisu javno objavljeni, sve ide preko podrške.

Izvor: CityNet uputstvo za ručno podešavanje SIP, tarife — 09.09.2026.

Magticom#

Najveći operater u zemlji: mobilna mreža (595, 598, 599, 591, 551), negeografski 790, fiksna telefonija, optički internet i IP-TV. Javne stranice o SIP trunku nema ni u gruzijskoj ni u engleskoj verziji sajta (provereno 09.09.2026), zato tabele „šta uneti“ ovde ne može biti: svi parametri — SIP host, port, transport, režim, login i lozinka — dolaze iz ugovora.

Kako naručiti. Korporativno odeljenje: (032) 217 02 02 (pon–pet, 09:00–18:00). Na korporativnoj stranici piše da se nestandardne šeme povezivanja obračunavaju individualno, — SIP trunk za tuđu PBX je upravo takva šema. Imajte u vidu da se fiksna telefonija prodaje samo uz njihov optički internet (planovi „Starter“ 3 ₾ i „Premium“ 5 ₾ mesečno plus tarifiranje po minutu), zato je pitanje br. 1 menadžeru — da li će prodati trunk preko tuđeg kanala veze.

Šta pitati menadžera (po listi iz pregleda): režim — registracija ili autorizacija po IP; adresa i port SIP servera; kodeci — potreban je G.711, jer G.729 naša PBX ne razume; u kom obliku broj dolazi u dolaznom pozivu; koliko je istovremenih razgovora uključeno. Ako se ispostavi da je šema po IP, pripremite statički IP vaše PBX (kartica „Server“ u odeljku „Telefonija“) — njega treba predati na belu listu operatera; videti „Dva režima trunka“.

Silknet#

Drugi veliki telekomunikacioni operater: nakon spajanja sa Geocell drži i mobilni 570, i opsege Geo Cell, i fiksnu mrežu. Poslovni odeljak „Business telephone / PSTN“ opisuje uslugu jednom marketinškom frazom — ni SIP, ni broj kanala, ni parametri tamo ne postoje (provereno 09.09.2026). Kao i kod Magticom, sve se određuje ugovorom, zato tabele sa parametrima na ovoj stranici nema.

Kako naručiti. Preko korporativnog odeljenja ili forme na sajtu. Pitanja za menadžera — ista kao za Magticom: režim, host i port, kodeci G.711, format broja u dolaznom pozivu, broj kanala, spremnost da vašu statičku IP adresu stave na belu listu.

Zamke ⚠️ „Silk Phone“ je OTT aplikacija operatera, a ne SIP trunk. Ako menadžer nudi nju umesto trunka, proizvodi su pomešani: aplikacija se ne može povezati sa PBX.

Cellfie, Datacomm i podizvođači#

Međunarodni provajderi sa brojevima Gruzije#

Ako lokalni operater ne daje trunk ili kompanija nije registrovana u Gruziji, broj +995 može se kupiti kod međunarodnog provajdera. Parametri trunka kod njih su objavljeni, a kartice Zadarma i Telnyx već postoje u katalogu pri dodavanju provajdera — adresa servera i režim se podstavljaju sami.

• Zadarma — broj Tbilisija +995 32, povezivanje besplatno, mesečna pretplata 10 $, 2 dolazna kanala. Dokumenti: potvrda o registraciji kompanije ili pasoš/ID, plus potvrda adrese ne starija od 6 meseci, pri čemu adresa mora biti u Tbilisiju. Lep broj se ne može izabrati — dodeljuje se slučajan. Režim — registracija.
• DIDWW — dostupan samo Tbilisi; podržani su dolazni pozivi i SIP trunking za odlazne. Nisu podržani: dolazni i odlazni SMS, faks, hitni pozivi i prenosivost broja.
• Telnyx — Gruzija je na listi zemalja sa dolaznom vezom na stranici globalne pokrivenosti; koje su tačno vrste brojeva dostupne, stranica ne precizira — proverite u pretrazi brojeva njihovog portala.
• FlyNumber, Freezvon, AVOXI — nude gruzijske brojeve sa preusmeravanjem na SIP; uslovi, dokumenti i parametri — na njihovim stranicama.
• Twilio, Plivo, Sinch, Vonage, Bandwidth, Infobip — gruzijskih brojeva u javnim listama pokrivenosti nema (09.09.2026).

Zajednička zamka: međunarodni brojevi nemaju izlaz na gruzijske hitne službe — DIDWW to piše direktno. Gost će dobiti lokal, ali sa takvog broja pozvati 112 neće moći. Za jedini broj lokala to je težak argument u korist lokalnog operatera.

Prenos broja#

• Fiksni brojevi se prenose. Telecom 1 prima zahtev formom na sajtu i prenosi besplatno svaki broj fiksne mreže. Uslovi: broj je registrovan na podnosioca zahteva (po ličnom ili identifikacionom broju), prethodni operater nema dugovanja, vikendom se prenos ne obavlja. Rok je u dokumentima operatera naveden različito — 1 radni dan na stranici zahteva i 3 radna dana u FAQ.
• Mobilni brojevi prenose se između operatera po opštim pravilima ComCom. Za PBX je to redak scenario: mobilni broj je praktičnije uvesti GSM gateway-em, a ne trunkom.
• Proverite čiji je broj trenutno, pre pregovora: kod regulatora postoji javna pretraga operatera po broju.
• Broj na fizičko lice kod gruzijskih operatera je norma, ali pri promeni vlasnika lokala moraće da se preregistruje, a portovanje zahteva poklapanje imena podnosioca zahteva sa vlasnikom broja. Broj uzet „na konobara“ postaće problem kada on da otkaz.
• Brojevi međunarodnih provajdera se ne prenose — DIDWW to direktno označava. Odlaskom od takvog provajdera, lokal gubi broj.

Pravila i dokumenti#

Ako ne radi#

1. „Nema registracije kod provajdera“ odmah nakon aktivacije broja. U polje SIP-host je upisana adresa sajta operatera ili pogođeno ime oblika sip.<operater>.ge. Takva imena zaista odgovaraju u DNS-u, ali nisu adresa vašeg trunka: uzmite adresu samo iz ličnog naloga ili pisma o aktivaciji.
2. CityNet: u polje SIP-host je upisan Cloud ID <broj>@citynet. To je identifikator njihovog oblaka za njihovu aplikaciju, a ne host za registraciju. Host treba posebno zatražiti od podrške.
3. Drugi istovremeni odlazni poziv se prekida ili se čuju kratki zvučni signali. Potrošeni su odlazni kanali plana: kod Telecom 1 na neograničenim planovima postoji samo jedan. Dokupite kanale ili promenite plan.
4. Registracija postoji, ali dolazni pozivi ne stižu. Broj je kod operatera usmeren ne na vaš SIP-nalog, već na njegov sopstveni IVR ili redove — uobičajena situacija kod CityNet i Telecom 1, gde se virtuelni PBX prodaje kao poseban proizvod. Zamolite da se broj usmeri direktno na nalog.
5. Poziv se uspostavlja, ali se čuje samo u jednom smeru — obično pri ugovornoj šemi sa velikim operaterom: adresa vašeg PBX-a nije uneta u belu listu za medijski tok ili operater nudi samo G.729. Prosledite statičku IP adresu i zamolite da se uključi G.711.
6. Sa međunarodnog broja ne možete dobiti 112. Tako je i jeste: brojevi DIDWW i Zadarma nemaju izlaz na hitne službe Gruzije, to nije kvar u podešavanjima.

Opšti uzroci, nezavisni od zemlje, — „Ako pozivi ne prolaze“; tamo je i o SIP-trace-u u meniju provoda. Zahtevi za mrežu i kodeke — „Mreža i kompatibilnost“.

Česta pitanja#

Može li se uzeti gruzijski broj ako kompanija nije registrovana u Gruziji?#

Kod lokalnog operatera — ne: ugovor zahteva gruzijski identifikacioni broj kompanije ili fizičkog lica. Ostaju međunarodni provajderi sa brojevima Tbilisija (Zadarma, DIDWW). Zadarma pri tome ima svoj zahtev: potvrdu adrese upravo u Tbilisiju.

Koji broj izabrati — gradski 32… ili 706…?#

Gradski. Opseg 706–707 u planu numeracije je predviđen za usluge IP-telefonije, i gost ga vidi kao negeografski broj — za restoran to izgleda lošije od uobičajenog tbilisijskog 32…. Funkcionalno za PBX nema razlike.

Da li je dovoljan jedan broj za lokaciju sa više telefona?#

Broj je jedan, ali kanala treba da bude više: kanal je jedan istovremeni razgovor. Dolazni pozivi kod Telecom 1 su neograničeni na svim planovima, a odlazni na neograničenim planovima postoji samo jedan — proverite broj odlaznih kanala pre potpisivanja.

Operater nudi svoj virtuelni PBX — da li je potreban?#

Ne. IVR, redovi, snimanje i govorna pošta već postoje kod vas u odeljku „Telefonija“, i operaterov cloud PBX će se sa njima sukobiti: poziv će biti razvrstan dvaput. Tražite „goli“ SIP-nalog i usmeravanje broja direktno na njega.

Koliko traje povezivanje?#

Kod Telecom 1 i CityNet — dani: registracija, plaćanje plana, parametri iz naloga. Kod Magticom i Silknet — nedelje: to je ugovorna šema sa korporativnim odeljenjem. Najbrži put, ako broj treba „juče“, jeste međunarodni provajder, ali on neće imati izlaz na 112.

Izvori#

Sve veze su proverene 09.09.2026.

Regulator i numeracija

• ComCom — autorizacija delatnosti u oblasti elektronskih komunikacija: https://comcom.ge/ge/regulation/eleqtronuli-komunikaciebi/authorization-of-activity-in-the-field-of-electronic-communications-sector
• ComCom — pravila za dodelu i korišćenje numeričkog resursa: https://comcom.ge/ge/regulation/sixshiruli-da-numeraciis-resursi/numbering-resources/rules-for-issuing-numbering-resources
• Nacionalni plan numeracije Gruzije, objava ComCom-a u ITU od 11.03.2024 (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000500006PDFE.pdf
• ComCom — javna pretraga operatera po broju: https://registry.comcom.ge/NumberOperators.aspx

Telekomunikacioni operateri

• Telecom 1 — FAQ (SIP kompatibilnost, pravila biranja, naplata 112, prenos broja): https://telecomm1.com/faq
• Telecom 1 — tarife broja i broj kanala: https://telecomm1.com/@/phone
• Telecom 1 — zahtev i pravila prenosa broja: https://telecomm1.com/porting
• CityNet — uputstvo za ručno podešavanje SIP (login i SIP kod): https://citynet.ge/pages/instruqtsia-android
• CityNet — poslovne komunikacije: https://citynet.ge/business-services
• CityNet — tarife: https://citynet.ge/pricing
• Magticom — korporativne usluge: https://www.magticom.ge/ka/ispcorporate
• Magticom — paketi fiksne telefonije: https://www.magticom.ge/ka/fixed-line/wired-telephony/packages-plans-wired-network
• Silknet — Business telephone / PSTN: https://silknet.com/en/business/telephone/pstn
• Cellfie Mobile — poslovni deo: http://cellfie.ge/business
• Datacomm — usluge: https://www.datacomm.ge/
• Innocom — IP telefonija i SIP trunkovi: https://innocom.ge/ip-telefonia/

Međunarodni provajderi

• Zadarma — brojevi Tbilisija: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/georgia/tbilisi/
• DIDWW — brojevi Gruzije: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Georgia/Local
• DIDWW — SIP trunking za Gruziju: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Georgia
• Telnyx — globalna pokrivenost: https://telnyx.com/global-coverage
• FlyNumber — virtuelni brojevi Gruzije: https://www.flynumber.com/products/virtual-phone-number/georgia

Povezani odeljci#

• Povezivanje broja provajdera sa PBX — opšti koraci, režimi trunka, mreža, provera veze.
• Podešavanje SIP telefona — kako povezati stolne telefone i DECT sa ekstenzijama.