Poljska: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX
Ova stranica je nastavak opšteg uputstva za povezivanje broja provajdera sa PBX: tamo je opisano ono što je isto za svakog telekomunikacionog operatera — dva režima trunka, šta pitati provajdera, šta uneti u formu, zahtevi za mrežu i provera veze. Ovde je poljska specifičnost: kod koga se u zemlji uzima broj sa SIP-trunkom, šta taj telekomunikacioni operater izdaje i šta od toga uneti u Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“.
Podaci su prikupljeni 9. septembra 2026. prema dokumentaciji operatera i materijalima regulatora (UKE); linkovi su u odeljku „Izvori“.
Kratko#
- Broj sa SIP-trunkom u Poljskoj može da se kupi, i to je najotvorenije tržište od onih koje smo opisali. Lokal ne treba ni licencu ni registraciju: vezu prodaje telekomunikacioni operater upisan u registar UKE, a vi ste njegov pretplatnik.
- Kod sedam operatera adresa servera i režim su objavljeni, a kod četiri postoji uputstvo direktno za Asterisk. Možete se povezati i pre nego što pozovete menadžera: SuperVoIP, ACTIO, Spikon, FCN, PLFON, ipfon, HaloNet — svi u režimu registracije (REGISTER).
- Ako operater još nije izabran, uzmite SuperVoIP (objavljuje portove, kodeke i adrese mreže, podržava i REGISTER i autorizaciju po IP adresi) ili ACTIO (javna cena za kanale, brojevi i gradski i mobilni).
- Glavna lokalna zamka — dve lozinke. Lozinka za lični nalog i lozinka SIP naloga kod poljskih operatera su različite (na to izričito upozoravaju FCN, SuperVoIP i Spikon) — to je najčešći razlog za „podaci su tačni, a registracije nema“. Druga zamka — kanali: kod SuperVoIP podrazumevano je jedan izlazni kanal, a kod ACTIO prvi kanal ulazi u cenu broja.
- Podmena broja u izlaznim pozivima zakonom je zabranjena (zakon o suzbijanju zloupotreba u elektronskoj komunikaciji, na snazi od 25.09.2023): operateri su dužni da blokiraju ili sakriju lažni broj i to tehnički i čine. U polje „Prikazati kao“ stavljajte samo svoje brojeve.
- Dokumenti. Ugovor se zaključuje sa poljskim subjektom (NIP/KRS). Stranoj kompaniji bez registracije u Poljskoj lakše je da uzme broj
+48kod međunarodnog provajdera.
Brojevi u zemlji#
- Pozivni broj zemlje je +48. Nacionalni broj uvek ima 9 cifara: dve cifre brojne zone (ili opsega mobilne mreže) plus sedam cifara pretplatnika. Vodeće nule u poljskoj numeraciji nema.
- Gradski (geografski). Zona ima 49, a deo operatera drži numeraciju u svima. Primeri kodova:
22Varšava,58Trograd (Gdanjsk, Gdinja, Sopot),61Poznanj. Varšavski broj u E.164 izgleda kao+48 22 123 45 67. - Mobilni — takođe 9 cifara; u kontaktima operatera sreću se opsezi
45,50,51,53,57,60,66,69,72,73,78,79,88, a pun spisak zadaje tabela uz plan numeracije. - Inteligentne mreže:
800…— besplatni za onoga ko zove,70…— premijum. Deo operatera podrazumevano blokira pozive ka premijum destinacijama i odblokira ih na zahtev pretplatnika. - Hitne službe — tri cifre: sveevropski
112, kao i997(policija),998(vatrogasci),999(hitna pomoć),986(komunalna straža),984i985(rečna i gorsko-morska služba).
Na kartici „Linije“ broj može da se unese u bilo kom obliku: PBX upoređuje poslednjih sedam cifara. ⚠️ U Poljskoj je to tačno pretplatnički deo bez koda zone, pa će varšavski 22 123 45 67 i pozanjski 61 123 45 67 dati isti rep. Dok su svi brojevi lokala iz iste zone, sve je u redu; kod brojeva iz različitih zona proverite rutiranje svake linije ručno — „Zavesti broj i rutiranje“.
Kako se biraju brojevi i u kom obliku broj stiže od operatera
| Gde zovemo | Kako se bira u Poljskoj |
|---|---|
| Gradski u svom i bilo kom drugom gradu | Svih 9 cifara, bez koda za izlaz i bez nule: 22 123 45 67 |
| Mobilni | Istih 9 cifara |
| Inostranstvo | 00 + kod zemlje (ili +) |
| Hitne službe | 3 cifre: 112, 997, 998, 999 |
Ne postoji jedinstveno pravilo u zemlji o tome u kom obliku operater stavlja vaš broj u dolazni poziv: Spikon i SuperVoIP šalju 9 cifara, HaloNet, ACTIO i Platan — 48 + 9 cifara (E.164 bez „+“), a FCN u osnovnoj šemi umesto broja prenosi SIP login. Prva dva formata PBX razlaže isto; o trećem — „Provajder šalje svoj login umesto broja“.
Ko izdaje broj sa SIP trunk-om#
| Provajder | Koji brojevi | Trunk za sopstvenu PBX | Režim | Kako naručiti |
|---|---|---|---|---|
| SuperVoIP | gradski, inostrani | da, usluga „SIP trunk“ se uključuje u panelu | REGISTER ili po IP | onlajn, samousluživanje |
| ACTIO (SYNTELL) | gradski, mobilni bez SIM, inostrani | da, proizvod „SIP Trunk“ | REGISTER, postoji i po IP | onlajn, javni cenovnik |
| Spikon | gradski | da, „SIP Trunk“ | REGISTER | onlajn, cena na upit |
| FCN (FreecoNet) | gradski, „złote“, serije | da, običan SIP nalog | REGISTER | onlajn, prepaid + verifikacija |
| PLFON (Peoplefone Polska) | poljski gradski i mobilni, međunarodni | da, proizvod „SIP Trunk“ | REGISTER | ugovor, pretplata |
| ipfon | gradski u svih 49 zona | da, običan SIP nalog | REGISTER | onlajn, prepaid |
| HaloNet | gradski | VoIP nalog radi, posebnog proizvoda „SIP Trunk“ u ponudi više nema | REGISTER | onlajn, potvrditi dostupnost usluge |
| Netia | gradski, DDI serije | da, za srednja i velika preduzeća | REGISTER | formular „Umów kontakt“, ugovor |
| Platan | gradski, portovanje | da, paketi od 3/10/20/30 kanala | REGISTER | ugovor |
| EasyCall.pl | gradski, mobilni, inostrani | da, „SIP TRUNK“ sa SLA | po ugovoru | odeljenje prodaje |
| Telestrada | gradski, mobilni, inostrani | da, Asterisk je naveden u listi proverenih PBX | po ugovoru | odeljenje prodaje |
| Datera (Aiton Caldwell) | gradski | da, „SIP Trunk BIZ“ na 10/20/30 kanala | po ugovoru | odeljenje prodaje |
| Orange Polska | sva numeracija | da, u sastavu „Biznesowa Telefonia IP“ za velike firme | po ugovoru, verovatnije po IP | projekat povezivanja |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Infobip, Sinch, Bandwidth, Zadarma | poljski gradski i mobilni | da | po IP ili REGISTER | onlajn, uz proveru dokumenata |
Prvih sedam redova su telekomunikacioni operateri kod kojih parametri trunka stoje u otvorenoj dokumentaciji: njihove kartice su ispod. Ostali lokalni izdaju adresu servera, login i lozinku tek posle ugovora — njima je posvećen poseban odeljak.
SuperVoIP#
Operater sa najdetaljnijom javnom dokumentacijom u zemlji: ima poseban članak o adresama, portovima, kodecima i protokolima platforme, a usluga „SIP trunk“ se uključuje u panelu samostalno (Wirtualna Centrala → Usługi → Dodaj usługę → SIP trunk). Ako je broj jedan, nije je obavezno uključivati — dovoljan je običan SIP nalog.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | sip.supervoip.pl |
| Port | 5060 (operater drži i UDP 5090 i TCP 5061) |
| Transport | UDP (podržan je i TCP) |
| Registracija | ✅ REGISTER — ili skinuti kvačicu i uključiti u panelu autorizaciju po IP |
| Login | „konto SIP“ iz odeljka Konta i numery |
| Lozinka | „hasło SIP“ — odvojena od lozinke panela |
Šta podesiti kod provajdera: kupiti broj → uključiti uslugu SIP trunk → izabrati način autorizacije (lozinka ili vaša statička IP adresa sa kartice „Serwer“) → navesti iz kog polja zaglavlja se uzima broj prezentacije → dokupiti izlazne kanale prema broju istovremenih razgovora.
Zamke ⚠️ SIP nalog po defaultu ima jedan izlazni kanal („Dodatkowe kanały wychodzące“ — posebna usluga), dolazni nisu ograničeni. Ograničenje tempa poziva je 5 pokušaja u sekundi: pri masovnom obzvonjavanju udarićete u njega pre nego u kanale. Broj prezentacije je potreban u ispravnom formatu (poljski — 9 cifara, inostrani — E.164 bez „+“), inače će poziv otići bez broja ili sa slučajnim brojem naloga.
Kodeci platforme su G.722, G.711 u-law, G.711 a-law, iLBC, GSM: naš set prolazi u celosti. Izvor: adrese, portovi i kodeci, Asterisk sa uslugom SIP trunk — 09.09.2026.
ACTIO#
Poznanjski operater sa sopstvenom mrežom (brend SYNTELL S.A.), jedini u zemlji sa javnom cenom za kanale: gradski broj 4 zł netto mesečno, prvi kanal u ceni broja, do 20 kanala — 60 zł bez obaveze (55 zł pri ugovoru na 12 meseci, 50 zł na 24), razgovori od 0,03 zł netto po minutu. Postoji i mobilni broj bez SIM kartice („SIP Trunk Mobile“), i tri načina povezivanja: registracija, autorizacija po IP i SIP URI.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | sip.actio.pl |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ REGISTER (za varijantu po IP — skinuti kvačicu i preneti operateru statičku IP adresu vaše PBX) |
| Login | broj u formatu 48 + 9 cifara, na primer 48611234567 |
| Lozinka | lozinka SIP naloga iz ACTIO panela |
Šta podesiti kod provajdera: naručiti trunk i broj kanala → izabrati ili preneti brojeve → uzeti podatke SIP naloga u panelu → pri varijanti po IP saopštiti adresu PBX.
Zamke ⚠️ Login je sam broj sa prefiksom 48: unesete 9 cifara — registracije neće biti. I prag kanala je jedan: 5 i 10 istovremenih razgovora se tarifiraju kao 20, pa je malom lokalu isplativije da ostane na kanalu u ceni broja — ali tada drugi paralelni poziv neće proći. Izvor: uputstvo za Asterisk (PJSIP), uputstvo za chan_sip, usluga SIP Trunk i cenovnik — 09.09.2026.
Spikon#
Telekomunikacioni operater sa sopstvenim panelom „Konta i numery“, koji objavljuje gotovu Asterisk konfiguraciju u celosti — sa kodecima i DTMF režimom. Za jedan trunk se vezuje više brojeva, dolazni poziv dolazi sa 9-cifrenim brojem. Javnog cenovnika nema, cenu navode na zahtev.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | sip.spikon.pl |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ REGISTER |
| Login | „Login SIP“ — numerički, iz panela |
| Lozinka | „hasło do konta SIP“, odvojena od lozinke panela |
Šta podesiti kod provajdera: naručiti SIP Trunk i broj kanala → vezati potrebne brojeve za trunk → preuzeti podatke naloga u odeljku Konta i numery → Konta telefoniczne → Dane konfiguracyjne konta → podesiti broj za prezentaciju za odlazne pozive.
Zamke ⚠️ U njihovom šablonu konfiguracije prvi na listi kodeka je G.729, koji naša PBX ne razume. Obično pregovaranje prelazi na a-law, ali ako je nalog podešen na „samo G.729“, zvuka neće biti — zamolite da uključe G.711 („Mreža i kompatibilnost“). Izvor: uputstva Spikon (Asterisk) — 09.09.2026.
FCN (FreecoNet)#
Gdanjski operater, najstariji masovni brend poljske internet telefonije. Nalog se otvara onlajn u prepaid režimu, zatim sledi verifikacija. Kartica FCN već postoji u katalogu pri dodavanju provajdera: adresa servera i režim se podese sami, ostaje da unesete login i lozinku.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | sip.fcn.pl (istovetan sa sip.freeconet.pl) |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ REGISTER |
| Login | ime FCN naloga |
| Lozinka | „hasło VoIP“ — ne lozinka za panel |
Šta podesiti kod provajdera: otvoriti nalog i proći verifikaciju → kupiti ili preneti gradski broj → uveriti se da je broj usmeren na SIP nalog → ako je brojeva više i treba ih razlikovati u rutiranju, zatražiti prenos DID.
Zamke ⚠️ Dolazni pozivi ne dolaze sa adrese trunka, već sa drugih čvorova njihove platforme (node00…node09.freeconet.pl): ako registracija postoji, a dolazni ne prolaze, proverite u podršci sa kojih adresa idu pozivi na vaš nalog. U osnovnoj šemi u dolaznom pozivu dolazi login, a ne broj — poziv se prihvata, ali se linija po broju ne može razlikovati (razvrstavanje po broju kod njih je posebna, složenija konfiguracija). Dve lozinke (za panel i za VoIP) i G.729 kao preferirani kodek u njihovim šablonima — kao i kod suseda: zamolite G.711 pri povezivanju. Izvor: Asterisk konfiguracija kod FCN, standardna konfiguracija VoIP mrežnog prolaza — 09.09.2026.
PLFON (Peoplefone Polska)#
Poljska grana međunarodne grupe peoplefone: SIP trunkovi, poljska i međunarodna numeracija, rotacija brojeva za kol-centre. Pretplate — od 17,40 zł neto mesečno; cenu samog trunka javno ne objavljuju.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | sip.plfon.pl |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ REGISTER |
| Login | login platforme (10048 + mobilni broj) |
| Lozinka | lozinka naloga iz panela |
Šta podesiti kod provajdera: ugovor i pretplata → brojevi (poljski gradski, mobilni, međunarodni) → usmeriti brojeve na trunk → proveriti da li SIP nalog ima posebnu lozinku ili se koristi lozinka panela.
Zamke ⚠️ Podmetanje tuđeg broja u odlaznim pozivima ovde u načelu nije moguće — operater propušta samo sopstvene brojeve pretplatnika, to je primena antispufing zakona. Takođe ne podržava preusmeravanje SIP sredstvima (302 Redirect, Diversion, History-Info): poziv preusmeren napolje preko ovog trunka otići će sa vašeg broja, a ne sa broja izvornog pozivaoca. Trunk radi samo preko UDP, bez TLS — za našu PBX je to u redu.
Prema merenjima proizvođača PBX innovaphone (protokol ispitivanja ažuriran 14.05.2024) trunk usklađuje G.711 a-law, G.711 u-law, G.722, G.729 i OPUS, a DTMF po RFC 2833 radi. Izvor: FAQ PLFON, protokol ispitivanja innovaphone — 09.09.2026.
ipfon#
Jedan od najstarijih poljskih VoIP operatera: prepaid, registracija onlajn, gradski broj pri registraciji besplatno, numeracija svih 49 zona — zgodno ako je lokalu potreban broj konkretnog grada. Preferirani kodek platforme je G.711 a-law, tačno naš.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | sip.ipfon.pl |
| Port | 5060, ako operater nije naveo drugi (u njegovom FAQ port nije naveden) |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ REGISTER |
| Login | ime SIP naloga (na primer, ipfon003) |
| Lozinka | lozinka SIP naloga |
Šta podesiti kod provajdera: registrovati nalog i izabrati broj potrebne zone → dopuniti stanje → preuzeti podatke naloga u panelu ipfon24 (odeljak „Instrukcja Konfiguracji“) → po potrebi odblokirati premium destinacije.
Zamke ⚠️ ipfon nema poseban proizvod „SIP trunk“ — to je običan SIP nalog, pa broj istovremenih razgovora i razdvajanje brojeva proverite posebno. U polje SIP host unesite ime sip.ipfon.pl, a ne „goli“ IP adresu koja stoji pored njega u FAQ: pri promeni adrese trunk sa ugrađenim IP će tiho umreti. Pozivi na premium destinacije 0700/0300/0400 su podrazumevano blokirani, odblokiravanje je u panelu. Izvor: FAQ ipfon — 09.09.2026.
HaloNet#
VoIP i MVNO operater. Posebnog proizvoda „SIP Trunk“ u njegovoj ponudi više nema (prema proveri tržišta od 31.07.2026. stranica usluge je prestala da se otvara), ali običan VoIP nalog sa tuđim PBX-om radi i opisan je zvaničnim uputstvom. Dolazni poziv dolazi sa brojem u formatu 48 + 9 cifara.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | sip.halonet.pl |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ REGISTER |
| Login | „KONTO“ — ime naloga |
| Lozinka | lozinka naloga |
Šta podesiti kod provajdera: potvrdite kod podrške da se VoIP nalog za spoljni PBX još prodaje → kupite ili prenesite brojeve → raspitajte se koliko je istovremenih razgovora dozvoljeno na nalogu.
Zamke ⚠️ U HaloNet uputstvu broj prezentacije se prenosi dodatnim zaglavljem (RPID), a naš PBX ga stavlja u obično polje From. Ako operater čita broj samo iz RPID-a, vaš broj u odlaznim pozivima možda se neće prikazati — proverite na prvom pozivu napolje i pišite podršci, „Odlazni pozivi i „Prikaži kao““. Kodeci u njihovoj konfiguraciji su a-law i u-law, dakle naši. Izvor: konfiguracija Asterisk-a kod HaloNet-a (PDF) — 09.09.2026.
Provajderi „po ugovoru“#
Ovi telekomunikacioni operateri imaju SIP trunk, ali ni adrese servera, ni portove, ni režim ne objavljuju javno — sve se izdaje nakon ugovora. Tabela „šta uneti“ ovde ne može da postoji: pitajte menadžera za parametre prema listi iz „Šta pitati provajdera“ i unesite ih u isti obrazac kao i za ostale.
- Netia — drugi najveći alternativni operater, platforma IntegralNet, trunk za srednja i velika preduzeća. Poznato je da je režim registracija, a pretplatniku se izdaju četiri vrednosti: adresa servera za registraciju, korisničko ime oblika
NGxxxxxxxx, lozinka i identifikator oblika<glavni broj>@<klijent>.integralnet.pl. U našem obrascu postoje dva polja (host i login), pa unapred pitajte da li je taj identifikator obavezan za odlazne pozive i u kom obliku ga treba preneti. - Platan — sopotski proizvođač kancelarijskih PBX-ova i istovremeno operater; paketi na 3, 10, 20 i 30 kanala sa javnim cenovnikom. Nakon ugovora izdaju se tačno tri vrednosti: login, „domena (proxy)“ — to je upravo SIP host, i „hasło SIP“. Brojevi se upisuju sa prefiksom
48. - EasyCall.pl — SIP trunk „pod ključ“ sa SLA; u osnovnom paketu 5 ili 10 kanala u zavisnosti od verzije njihovog sajta, pa broj kanala i cenu uzmite pismeno. Telestrada — operater info-linija i kol-centara, Asterisk je direktno naveden u listi sistema proverenih sa njihovim trunkom, brojevi različitih poljskih i inostranih zona žive na jednom trunku. Datera (isti vlasnik kao kod FCN-a) — „SIP Trunk BIZ“ na 10/20/30 kanala, višestruko skuplji od FCN-a: ima smisla ako su potrebne funkcije kol-centra i API.
- Orange Polska — povezivanje sopstvenog PBX-a ide u sklopu usluge „Biznesowa Telefonia IP“ za velike firme: dva trunka na lokaciju za rezervisanje, vezivanje za kanal veze operatera, povezivanje kroz projekat. Za jednu lokaciju proizvod je suvišan; najverovatnije će to biti režim po IP-u — tada unapred uzmite statičku adresu PBX-a na kartici „Server“.
Međunarodni provajderi sa brojevima Poljske#
Poljske brojeve prodaju DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Infobip, Sinch, Bandwidth i Zadarma. To je podrazumevani put ako kompanija nije registrovana u Poljskoj: lokalni operateri zaključuju ugovor sa poljskim subjektom, a međunarodni prihvataju adresu u zemlji registracije klijenta tamo gde regulator ne zahteva lokalnu.
- Dokumenta će ipak tražiti. Poljska se nalazi na listama državnih regulatornih zahteva kod Twilio i Telnyx: za gradski
+48obično traže potvrdu adrese i registracije biznisa. Tačan sastav zavisi od tipa broja — pogledajte u portalu provajdera pri poručivanju. - Režimi su različiti. Telnyx i DIDWW daju i registraciju i statičku tačku po IP-u; Twilio Elastic SIP Trunking radi samo po IP-u, bez registracije, — biće potrebna statička adresa vašeg PBX-a; Zadarma — registracija. Kartice Zadarma, Telnyx i Twilio već postoje u katalogu pri dodavanju provajdera: adresa servera i režim se podstavljaju sami.
Prenos broja#
- Prenose se i gradski i mobilni brojevi. Zahtev se podnosi novom operateru — onom kome prelazite. Prema opisu procedure operater razmatra zahtev oko 7 dana, a samo prebacivanje se obavlja najkasnije jednog radnog dana od dogovorenog datuma; važeće rokove proverite kod operatera pri podnošenju.
- Prenosom se trguje kao mamcem: ACTIO daje 3 meseca bez pretplate za preneseni broj, PLFON prenosi besplatno (zahtev na
przenoszenie@plfon.pl), a FCN za to ima poseban odeljak u nalogu. A preseljenje lokacije u okviru iste zone — nije prenos kod drugog operatera, već prenos usluge na novu adresu: posebna procedura sa rokom od oko 21 dan. - Prepaid broj je registrovan na osobu koja ga je registrovala (FCN, ipfon, SuperVoIP). Pri promeni vlasnika ili odlasku zaposlenog broj odlazi sa njim — registrujte ga odmah na pravno lice.
- Hitni pozivi se pri prenosu ne gube, ali za tačnost adrese pozivaoca odgovara operater: pri preseljenju obavestite ga o novoj fizičkoj adresi lokacije.
Pravila i dokumenti#
Registracija operatera, zabrana zamene broja, hitni pozivi, snimanje razgovora
- Lokaciji nisu potrebne dozvole. Osnovni zakon je Prawo komunikacji elektronicznej, primenjuje se od 10.11.2024. Licence za VoIP u Poljskoj nema; telekomunikacioni operater mora biti upisan u Rejestr przedsiębiorców telekomunikacyjnych (RPT), koji vodi Prezes UKE — registar je javan i u njemu možete proveriti svog prodavca. Numeričke resurse telekomunikacionim operaterima dodeljuje isti regulator posebnim odlukama.
- Zamena CallerID je zakonom zabranjena. Od 25.09.2023. na snazi je zakon o suzbijanju zloupotreba u elektronskoj komunikaciji: on spufing navodi među četiri vrste zloupotreba i obavezuje telekomunikacione operatere da blokiraju ili sakriju lažni broj pozivaoca, a za nepoštovanje regulator izriče kazne. Praktičan zaključak: u pravilu odlaznih poziva „Prikaži kao“ stavljajte samo brojeve iz svog ugovora — tuđi broj će telekomunikacioni operater ionako odseći.
- Hitni brojevi su trocifreni (
112,997,998,999). Opšte pravilo odlaznih poziva „sve ostalo — napolje“ ne propušta kratke brojeve, pa za pozive hitnim službama napravite posebno pravilo po šablonu na kartici „Odlazni pozivi“. - Ugovor — sa poljskim subjektom. Telekomunikacioni operateri ga zaključuju sa pravnim ili fizičkim licem sa poljskim podacima (NIP/KRS). Kod prepaid operatera ugovor se faktički zaključuje prihvatanjem pravilnika i dopunom stanja, ali se broj pri tom registruje na onoga ko se registrovao.
- Snimanje razgovora. Posebne „telefonske“ dozvole nema: primenjuju se opšta GDPR pravila (osnov obrade i informisanje sagovornika) i tajnost komunikacije. Glasovno obaveštenje o snimanju uključuje se u podešavanjima lokacije; formulaciju usaglasite sa svojim pravnikom.
Ako ne radi#
- „Nema registracije kod provajdera“, a login i lozinka na izgled ispravni. Skoro sigurno je uneta lozinka od ličnog naloga: kod FCN je potrebna „hasło VoIP“, kod SuperVoIP — „hasło SIP“, kod Spikon — „hasło do konta SIP“, one se menjaju u panelu posebnim dugmetom. Poseban slučaj je ACTIO: tamo je login broj u formatu
48+ 9 cifara, a ne 9 cifara i ne ime. - Drugi istovremeni odlazni poziv se prekida. Ponestalo je odlaznih kanala: kod SuperVoIP ih je podrazumevano jedan, kod ACTIO jedan ulazi u cenu broja. Dokupite kanale kod telekomunikacionog operatera.
- Poziv se uspostavi, ali je tišina. Telekomunikacioni operater je dogovorio samo
G.729— naš PBX govori naG.711iG.722. Taj rizik je realan kod FCN i Spikon, gde G.729 stoji prvi u njihovim šablonima: zamolite podršku da uključi G.711 na vašem nalogu. - FCN: registracija postoji, dolaznih nema. Dolazni pozivi kod njih ne idu sa adrese trunka, već sa drugih čvorova platforme. Proverite u podršci sa kojih adresa idu pozivi na vaš nalog i da li je uključen prenos broja.
- Pozivi na dva broja završavaju na jednoj liniji. Kod poljskih brojeva poslednjih sedam cifara ne sadrži pozivni broj zone, pa se brojevi različitih gradova mogu poklopiti po repu. Razdvojite takve linije ručno ili uzmite brojeve iz iste zone.
- Poziv na 112 ne odlazi. Hitni brojevi su kraći nego što opšte pravilo odlaznih poziva razume: potrebno je izričito pravilo po šablonu za trocifrene brojeve.
Opšti uzroci, koji ne zavise od zemlje, — „Ako pozivi ne prolaze“; tamo je i o SIP tragu u meniju provoda. Provera adrese i porta — „Proveri vezu“.
Česta pitanja#
Može li se uzeti poljski broj ako kompanija nije registrovana u Poljskoj?#
Kod lokalnog telekomunikacionog operatera — teško: ugovor se zaključuje sa poljskim subjektom, a javnu proceduru za strane kompanije nijedan od proverenih telekomunikacionih operatera ne opisuje. Praktičan put je međunarodni provajder sa brojevima +48 (DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma); on će takođe tražiti dokumenta za gradski broj, ali prihvata adresu po mestu registracije kompanije.
Kog telekomunikacionog operatera izabrati ako još ništa nije povezano?#
SuperVoIP ili ACTIO. Kod oba su objavljeni parametri i postoji uputstvo za Asterisk, oba se postavljaju bez korporativnog projekta. SuperVoIP pobeđuje transparentnošću i ume autorizaciju po IP-u, ACTIO — javnom cenom za kanale i mobilnim brojevima bez SIM kartice.
Koliko kanala je potrebno lokaciji?#
Kanal je jedan istovremeni razgovor. Restoranu obično dovoljno 2–3 odlazna: jedan je zauzet pozivom gostu, drugi — kuriru ili dobavljaču. Dolazni kod većine poljskih telekomunikacionih operatera nisu ograničeni, a odlazni se računaju strogo — pitajte njihov broj pre potpisivanja.
Može li se u odlaznim pozivima prikazati drugi broj?#
Samo drugi svoj broj, vezan za ugovor. Zamena tuđeg broja je u Poljskoj zakonom zabranjena od 2023. godine, i telekomunikacioni operateri je tehnički odsecaju: SuperVoIP pri neispravnom formatu broja poslaće poziv bez ikakve prezentacije, a PLFON propušta isključivo sopstvene brojeve pretplatnika.
Da li je potreban poseban proizvod „SIP Trunk“ ili je dovoljan običan SIP nalog?#
Za jedan broj skoro uvek je dovoljan običan nalog — tako rade ipfon i HaloNet, i to isto otvoreno kaže SuperVoIP. Poseban trunk je potreban kada je brojeva više i oni moraju da se razlikuju u rutiranju, ili kada su potrebni kanali preko jednog.
Izvori#
Sve veze su proverene 09.09.2026.
Telekomunikacioni operateri
- SuperVoIP — adrese, SIP portovi, kodeci i protokoli: https://pomoc.supervoip.pl/4965804094109-nasze-adresy-ip-porty-sip-udp-tls-i-tcp-kodeki-i-protokoly/
- SuperVoIP — Asterisk sa uslugom SIP trunk: https://pomoc.supervoip.pl/5201854219805-asterisk-z-usluga-sip-trunk/
- ACTIO — Asterisk (PJSIP): https://actio.pl/instrukcje-konfiguracji/asterisk-pjsip/
- ACTIO — usluga SIP Trunk i cenovnik: https://actio.pl/uslugi/sip-trunk/
- Spikon — uputstva (Asterisk): https://spikon.pl/instrukcje/inne/
- FCN — konfiguracija Asterisk: https://fcn.pl/pomoc/konfiguracja-asterisk-fcn/
- PLFON (Peoplefone Polska) — FAQ: https://www.plfon.pl/en/faq
- ipfon — FAQ (podešavanje uređaja, pravila biranja): https://www.ipfon.pl/faq.htm
- HaloNet — primer konfiguracije Asterisk (PDF): https://www.halonet.pl/download/konfiguracja_asteriska.pdf
- Netia — SIP Trunk: https://www.netia.pl/pl/srednie-i-duze-firmy/lp/sip-trunk
- Platan — VoIP usluge: https://www.platan.pl/voip
- EasyCall — SIP TRUNK: https://easycall.pl/sip-trunk/
- Telestrada — SIP Trunk: https://www.telestrada.pl/sip-trunk/
- Datera — SIP Trunk BIZ: https://www.datera.pl/sip-trunk-biz/
- Orange Polska — Biznesowa Telefonia IP: https://www.orange.pl/duze-firmy/biznesowa-telefonia-ip
Regulator i pravo
- Plan nacionalne numeracije (Dz.U. 2023 poz. 145): https://eli.gov.pl/api/acts/DU/2023/145/text.html
- UKE — registar telekomunikacionih preduzetnika (RPT): https://bip.uke.gov.pl/rpt/
- UKE — preporuke o CLI spoofing-u: https://bip.uke.gov.pl/bezpieczenstwo/rekomendacje-prezesa-uke-dotyczace-cli-spoofing,23.html
- CERT Polska — zakon o borbi protiv zloupotreba u elektronskoj komunikaciji: https://cert.pl/posts/2023/09/uznke/
- innovaphone — protokol ispitivanja trunka Peoplefone: https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto%3APL_-_Peoplefone_-_SIP_Trunk_SIP-Provider_%282017%29
- Platan — kako podesiti SIP trunk (parametri Netia i Platan): https://blog.platan.pl/jak-skonfigurowac-sip-trunk-w-serwerach-platan/
Povezani odeljci#
- Povezivanje broja provajdera sa PBX — opšti koraci, režimi trunka, mreža, provera veze.
- Podešavanje SIP telefona — kako povezati stolne telefone i DECT sa ekstenzijama.