Crna Gora: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX
Ova stranica je nastavak opšteg uputstva za povezivanje broja provajdera sa PBX: tamo je opisano ono što je isto za svakog telekomunikacionog operatera — dva režima trunka, šta pitati provajdera, šta uneti u formi, zahtevi za mrežu i provera veze. Ovde je crnogorska specifičnost: od koga se u zemlji uzima broj sa SIP trunkom i šta od dobijenog uneti u Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“.
Podaci su prikupljeni 9. septembra 2026. godine sa sajtova operatera, dokumenata regulatora EKIP i važećeg zakonodavstva; linkovi su u odeljku „Izvori“.
Ukratko#
- Broj sa SIP trunkom u Crnoj Gori može se kupiti, i za to lokalu nisu potrebne dozvole. Numeraciju izdaje EKIP (Agencija za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost), ali ne vama, već telekomunikacionom operateru: vi ste njegov pretplatnik koji kupuje broj i glasovne kanale.
- Tržište je malo i zatvoreno po parametrima. U registru EKIP ima 30 operatera, od kojih je osam glasovnih, a reč „SIP Trunk“ na svom sajtu piše tačno jedan (Crnogorski Telekom, i to u odeljku „česta pitanja“). Nijedan operater u zemlji ne objavljuje ni SIP host, ni port, ni kodeke, ni primer podešavanja PBX: sve dolazi mejlom ili u tehničkim uslovima ugovora. Uračunajte to u rokove i tražite listu podešavanja pre plaćanja.
- Ako operater još nije izabran, lokalni kandidat broj jedan je IPMONT: jedini čisti VoIP operater u zemlji, njegova usluga je SIP nalog za hardverskog ili softverskog SIP klijenta, odnosno naš režim registracije. Cena je niska: povezivanje 40 € uz ugovor na 12 meseci, 1 €/mesec za broj, 0,04 €/min u zemlji za fiksne.
- Glavna račvanja u zemlji — kuda fizički dolazi trunk. Crnogorski Telekom izričito piše da vašu stanicu povezuje „isključivo preko IMS mreže“ operatera, One opisuje „PBX konekcija“ kao integraciju vašeg PBX „sa našom infrastrukturom“. Naš PBX stoji u oblaku, pa je prvo pitanje menadžeru — „da li dajete trunk preko javnog interneta na našu spoljnu statičku IP?“ Odgovor „samo preko našeg pristupa“ zatvara temu.
- Brz put bez crnogorskog pravnog lica — Zadarma: gradski broj
020Podgorice, režim registracije, dve linije na broj, od dokumenata — registracija kompanije i potvrda adrese. - Tehnička zamka — poklapanje završetaka brojeva. PBX prepoznaje liniju po poslednjih sedam cifara, a crnogorski geografski broj ima samo 8 cifara: u završetak ulazi samo druga cifra koda zone, pa su
020 123456(Podgorica) i030 123456(Bar) za PBX nerazlučivi. - Dokumenti. Kod lokalnog operatera ugovor se zaključuje sa crnogorskim pravnim licem (registarski broj, PIB); kod međunarodnih provajdera — kopija potvrde o registraciji kompanije i potvrda trenutne adrese.
Brojevi u zemlji#
- Pozivni broj države je +382, nacionalni prefiks je
0(ne ulazi u sam broj), međunarodni je00. Nacionalni broj nije duži od 9 cifara, međunarodni nije duži od 12. - Geografski brojevi (fiksna mreža): kod zone ima 2 cifre, pretplatnički deo 6 cifara, ukupno 8. Prva cifra pretplatničkog dela ne može biti
0ili1. Zone prema imenicima operatera:20Podgorica (plus Danilovgrad i Kolašin),30Bar i Ulcinj,31Herceg Novi,32Kotor i Tivat,33Budva,40Nikšić,41Cetinje,50Bijelo Polje i Mojkovac,51Berane,52Pljevlja i Žabljak. - Mobilni: pristupni kod ima 2 cifre, počinje sa
6(druga bilo koja osim5), pretplatnički deo ima 6 cifara, ukupno 8. Serije65xsu trocifreni kodovi virtuelnih operatera. - Negeografski: kodovi na
7,8i9.7x— jedinstveni pristupni broj, M2M, usluge pristupa za biznis i nomadska telefonija (kod71pretplatnički deo ima 7 cifara, ukupno 9);8x— besplatan poziv;9x— usluge sa dodatnom vrednošću. Nomadsku numeraciju078zaista prodaje IPMONT — to je i jeste „VoIP broj bez vezivanja za grad“. - Biranje. Unutar svoje zone — samo pretplatničkih 6 cifara, iz druge zone i sa mobilnog —
0+ kod zone + broj (020 XXXXXXza Podgoricu), iz inostranstva —+382 20 XXXXXX, ka spolja —00i kod države. - Službe za hitne slučajeve:
112— jedinstveni evropski,122policija,123vatrogasci,124hitna pomoć (kod IPMONT su pozivi na njih besplatni). Kratki kodovi imaju od 3 do 5 cifara, počinju sa1; evropske harmonizovane linije —116xxx.
U kartici „Linije“ broj se može uneti u bilo kom obliku — sa +382, sa vodećom nulom ili bez koda: PBX upoređuje poslednjih sedam cifara, a kod osmocifrenog crnogorskog broja one se poklapaju u sva tri zapisa. ⚠️ Druga strana medalje: sedam cifara je duže od pretplatničkog dela (6), pa u ključ ulazi druga cifra koda zone — brojevi zona 020 i 030, 040 i 050 daće isti završetak kada se pretplatnički deo poklopi. Ako lokal ima brojeve iz različitih gradova, ručno proverite završetke, „Zavesti broj i rutiranje“.
⚠️ Brojevi za hitne slučajeve su kraći od četiri cifre. Opšte pravilo za odlazne pozive „sve ostalo — preko ove linije“ ih ne pokriva: za 112, 122, 123 i 124 zavedite u kartici „Odlazni“ posebna pravila sa izričitim šablonom.
Ko izdaje broj sa SIP trunkom#
| Provajder | Koji brojevi | Trunk za sopstveni PBX | Režim | Kako naručiti |
|---|---|---|---|---|
| IPMONT | 020 Podgorica, nomadski 078 |
da, SIP nalog za hardverski ili softverski SIP klijent | registracija (REGISTER) | ugovor, +382 20 624 338, voip@ipmont.me |
| Crnogorski Telekom | geografski | da, „SIP Trunk“ — ali samo preko IMS mreže operatera | izdaje telekomunikacioni operater u ugovoru | biznis centar 1515, ugovor sa pravnim licem |
| One Crna Gora | geografski | da, „PBX konekcija“ — integracija vašeg PBX-a sa infrastrukturom One | izdaje telekomunikacioni operater u ugovoru | biznis kontakt-centar 1700, jednokratna naknada za instalaciju |
| Mtel Crna Gora | geografski | u javnim dokumentima proizvoda nema — pitanje za biznis prodaju | — | 1600, besplatno 0800 50 000 |
| Telemach Crna Gora | geografski | crnogorska stranica nema; bosanska i srpska stranica grupe imaju trunk | — | korisnički centar 1800 |
| Orion telekom Crna Gora | proverava se | u registru ima pravo na glas preko interneta, proizvoda na sajtu nema | — | 020 450 000 |
| Fibercom | proverava se | u registru ima telefoniju, na sajtu samo internet | — | sajt fibercom.me |
| Predoova d.o.o. Podgorica | proverava se | novi operater u registru (upis 20.02.2025), javnih materijala nema | — | — |
| Zadarma, Telnyx | 020 Podgorica |
da | registracija ili preko IP | onlajn, uz proveru dokumenata |
Prva tri reda — oni za koje ispod postoji kartica sa tabelom „Šta uneti u admin panelu“. Ostali lokalni operateri obrađeni su u jednom odeljku: sa njima sve zavisi ne od podešavanja, već od dostupnosti usluge.
IPMONT#
Mali operater iz Podgorice (Mitra Bakića bb, +382 20 624 338, voip@ipmont.me) i jedini čisti VoIP operater u zemlji: u registru EKIP je od 2010. godine sa formulacijom „prenos govora putem mreža baziranih na Internet protokolu (… i SIP korisnici)“, a prema godišnjem izveštaju agencije za 2024. godinu VoIP uslugu u Crnoj Gori pružao je samo on. Proizvod „IP telefonija“ postoji u dve varijante numeracije: 020 — geografski broj Podgorice, 078 — nomadski, „za korisnike u pokretu i van Podgorice“. U opštim uslovima (tačka 6.9) usluga je opisana kao odlazni i dolazni pozivi preko SIP protokola, a terminalnu opremu — „hardverski ili softverski SIP telefon“ — obezbeđuje sam pretplatnik. Za nas je to tačno režim registracije: provajder izdaje SIP nalog, PBX se registruje na njemu.
Cene na dan 09.09.2026: priključenje 75 € (ugovor na neodređeno), 40 € (12 meseci) ili 5 € (24 meseca); 1 €/mesec za svaki dodeljeni broj; tarifiranje po sekundi 1/1; pozivi unutar mreže besplatni; u zemlji — 0,04 €/min za fiksne i 0,10 €/min za mobilne; pozivi na 122, 123, 124 besplatni.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | adresa iz pisma o priključenju — operater je javno ne objavljuje, zatražite je zajedno sa nalogom |
| Port | 5060 — operater port ne objavljuje, proverite pri naručivanju; PBX prihvata bilo koji |
| Transport | UDP — proverite pri naručivanju; PBX podržava i TCP |
| Registracija | ☑️ Registrovati se kod provajdera (REGISTER) — usluga je napravljena kao SIP nalog pretplatnika |
| Login | ime SIP naloga iz priključenja (ili iz „Korisnički portal“ operatera) |
| Lozinka | odatle isto |
Šta podesiti kod provajdera: zaključiti ugovor za IP telefoniju (na 12 ili 24 meseca priključenje je znatno jeftinije) → izabrati numeraciju: 020, ako je potreban „gradski“ broj Podgorice, 078, ako geografska pripadnost nije važna → direktno pitati da li je SIP registracija dozvoljena iz data centra, a ne iz njihove mreže → dobiti SIP host, port i nalog pismom → po potrebi dokupiti brojeve po 1 €/mesec → potvrditi kodeke: PBX govori G.711 a-law, G.711 u-law i G.722, a G.729 ne razume.
Zamke ⚠️ Tipski ugovor operatera opisuje pristup „putem LAN priključka“, odnosno osnovni scenario kod njih je pretplatnik u njihovoj zoni pokrivenosti; da li će prihvatiti registraciju iz oblaka, raspitajte se pre plaćanja. Operater je veoma mali: 14 VoIP pretplatnika na kraju 2024. godine — brzinu podrške procenite u skladu s tim. Cenovnik i opšti uslovi na sajtu datiraju iz 2020. godine, aktuelnost potvrdite pismom. Nomadski 078 neće odgovarati ako je lokalu potreban „gradski broj kao kod svih“ u drugom gradu: geografiju daje samo 020 (Podgorica). Izvor: IPMONT — IP telefonija, Opšti uslovi (PDF), Cjenovnik (PDF) — 09.09.2026.
Crnogorski Telekom#
Najveći telekomunikacioni operater u zemlji (grupa Deutsche Telekom): na kraju 2024. godine — 100 406 fiksnih linija od 192 212, odnosno 52,24 % tržišta. Jedini u Crnoj Gori koji uslugu uopšte naziva svojim imenom — ali je opisana jednom rečenicom u odeljku „Najčešća pitanja → Fiksna telefonija": „SIP Trunk usluga omogućava korisniku da poveže sopstvenu telefonsku centralu (IP-PBX, Voice Gateway, Session Border Controller) sa javnom komunikacionom mrežom Crnogorskog Telekoma (isključivo putem IMS mreže) koristeći SIP signalizacijski protokol". Porudžbina — preko odeljenja za poslovnu prodaju, kontakt-centar za pravna lica 1515; u objavljenom cenovniku fiksne mreže za pravna lica (izdanje jun 2026) stavke „SIP Trunk" nema — cena po dogovoru.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | adresa iz tehničkih uslova ugovora — pre potpisivanja pitajte da li postoji javna adresa dostupna sa interneta |
| Port | 5060 — operater port ne objavljuje, proverite pri porudžbini |
| Transport | UDP — proverite pri porudžbini; PBX podržava i TCP, a „samo TLS" ne odgovara |
| Registracija | proverite kod operatera: usluga postoji i sa REGISTER i sa autorizacijom po IP; koji režim koristi CT, javno nije rečeno |
| Login | u režimu registracije — iz mejla o povezivanju; pri autorizaciji po IP se ne koristi |
| Lozinka | isto |
Šta podesiti kod provajdera: poručiti SIP Trunk na pravno lice → navesti broj istovremenih kanala → proslediti operateru „Statički IP" sa kartice „Server" za belu listu → usaglasiti broj koji ide u odlaznim pozivima (samo brojevi iz ugovora) → navesti adresu lokacije za pozive na 112 → zatražiti listu podešavanja mejlom.
Zamke ⚠️ „Isključivo putem IMS mreže" znači da se usluga terminira u mreži samog operatera, a ne na internetu: za PBX u oblaku to može biti nepremostivo, i to treba utvrditi pre ugovora, a ne posle. Uputstava za podešavanje tuđih PBX sistema operater nema nijedno. Izvor: Crnogorski Telekom — FAQ „Fiksna telefonija" — 09.09.2026.
One Crna Gora#
Drugi mobilni operater u zemlji (grupa 4iG), od 2009. godine registrovan i kao operater fiksne mreže, iako ima malo fiksnih linija — 2 589 na kraju 2024. godine. Na poslovnoj stranici fiksne telefonije usluga je nazvana direktno: „One PBX konekcija je usluga koja omogućava integraciju Vašeg PBX-a (privatna telefonska centrala) sa našom infrastrukturom, a u cilju korišćenja One fiksne telefonije" — uz obećanje jednostavne integracije i podršku 24/7. Prodaje se uz tarifne pakete „Jedna mreža" (neograničeno unutar mreže kompanije), naplaćuje se jednokratna naknada za instalaciju (iznos na stranici nije naveden), realizacija „zavisi od tehničkih mogućnosti". Prijava — preko svog prodavca ili poslovnog kontakt-centra 1700.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | adresa iz dokumenata o povezivanju „PBX konekcija" — javno je operater ne objavljuje |
| Port | 5060 — proverite pri porudžbini |
| Transport | UDP — proverite pri porudžbini; PBX podržava i TCP |
| Registracija | proverite kod operatera — režim u javnim uslovima nije naveden |
| Login | iz dokumenata o povezivanju (pri autorizaciji po IP se ne koristi) |
| Lozinka | isto |
Šta podesiti kod provajdera: poručiti „Jedna mreža" + „PBX konekcija" → zatražiti dokument „Vodič kroz implementaciju" mejlom → proslediti „Statički IP" našeg PBX sistema → usaglasiti brojeve za prikazani broj odlaznih poziva → proveriti broj istovremenih kanala.
Zamke ⚠️ Formulacija „integracija sa našom infrastrukturom radi korišćenja One fiksne telefonije" nagoveštava istu vezu „trunk preko našeg pristupa" kao kod Crnogorski Telekom — proverite pismeno. Link „Vodič kroz implementaciju" na sajtu operatera na dan 09.09.2026 vraća prazan fajl (0 bajtova), arhivske kopije nema: jedini tehnički dokument u zemlji moraćete da tražite od menadžera. Fiksna baza kod One je sićušna, iskustvo sa povezivanjem tuđih PBX sistema može biti pojedinačno. Izvor: One Crna Gora — Biznis → Fiksna telefonija — 09.09.2026.
Mtel, Telemach i manji operateri#
Ovi operateri izdaju brojeve, ali usluge „povežite svoju PBX“ nema u njihovim javnim dokumentima — parametri i samo postojanje trunka utvrđuju se u poslovnoj prodaji. Šta pitati, sabrano je u „Šta pitati provajdera“; ključno pitanje je isto — javna SIP adresa za cloud PBX.
- Mtel Crna Gora (grupa Telekom Srbija) — drugi operater po fiksnoj mreži: 73 232 linije na kraj 2024. godine. U važećim „Opšti uslovi za korisnike fiksne mreže“ (redakcija 07.07.2026) reči SIP, trunk, centrala i PBX uopšte nema, a javne stranice trunka takođe nema. ⚠️ Srpska matična kompanija prodaje „Business Trunking“ na otvorenoj stranici, ali to je drugo pravno lice, drugi cenovnik i druga numeracija: pitati treba upravo Mtel d.o.o. Podgorica — kontakt-centar 1600, besplatni 0800 50 000.
- Telemach Crna Gora (United Group) — kablovski operater, 15 970 fiksnih linija, u registru EKIP registrovan između ostalog i za prenos govora preko interneta. Ali poslovnog odeljka kod crnogorskog ogranka nema:
poslovni.telemach.mese ne otvara, stranice/poslovnii/businessvraćaju 404 (provereno 09.09.2026). Kod bosanskog ogranka grupe i kod srpskog SBB „SIP trunk“ se prodaje na posebnoj stranici, što znači da je proizvod u grupi tipski — pitanje je samo da li se prodaje u Crnoj Gori. Korisnički centar — 1800. ⚠️ Uz trunk United Group uvek prodaje i „IP centrex“ — sopstvenu cloud PBX; izričito naglasite da vam treba trunk ka vašoj centrali, inače ćete na kraju dobiti njihov telefonski sistem umesto našeg. - Orion telekom Crna Gora — crnogorski ogranak srpskog operatera, u registru od 2010. godine i za fiksnu telefoniju i za prenos govora preko interneta, ali stvarnog glasovnog poslovanja gotovo da nema: 15 fiksnih linija na kraj 2024. godine. Javno prodaje internet, TV, hosting i poslovna rešenja; stranice SIP trunka nema. Prodaja — 020 450 000.
- Fibercom — optički operater iz Podgorice, u registru EKIP od 2015. godine upravo kao operater javnih telefonskih usluga u fiksnoj mreži, ali na sajtu samo internet za dom i biznis. Kandidat „za pozvati“ ako je objekat već u zoni njegove optike: kod manjih operatera trunk se često podešava ručno.
- Predoova d.o.o. Podgorica — jedini novi glasovni igrač na tržištu: upis u registru EKIP od 20.02.2025 kao operatera javne telefonske usluge u fiksnoj mreži. Sajta, cenovnika i bilo kakvih javnih materijala na 09.09.2026 nema.
Da proverite da li sagovornik ima pravo da prodaje govor, možete sami: u registru operatera EKIP u polju „Djelatnost“ mora da stoji „javno dostupne telefonske usluge u fiksnoj … mreži“ ili „prenos govora putem mreža baziranih na Internet protokolu“.
Međunarodni provajderi sa brojevima Crne Gore#
Za stranu kompaniju bez crnogorskog pravnog lica to je obično jedini put: lokalni operater ugovor sklapa sa lokalnim subjektom, i onlajn povezivanje bez ugovora ne daje nijedan. Parametri trunka kod međunarodnih provajdera isti su u svim zemljama — njihove kartice već postoje u katalogu pri dodavanju provajdera, adresa servera i režim se podese sami.
- Zadarma — crnogorski brojevi se prodaju onlajn: grad Podgorica, pozivni broj
020. Cene na 09.09.2026: povezivanje 25 $, mesečna pretplata 43,5 $/mes (ili 29 $/mes na odgovarajućem planu). Uz broj idu dve linije — dva istovremena razgovora, dodatne uz posebnu naplatu. Dokumenti: kopija potvrde o registraciji kompanije i potvrda adrese (račun za komunalije ne stariji od šest meseci). Broj automatski postaje prikazani broj za odlazne pozive sa tog SIP naloga. Režim — registracija. To je najbrži način da dobijete+382 20. - Telnyx — Crna Gora je na listi zemalja portala, lokalni brojevi od 35 $/mes, broj se dodeljuje na SIP Connection u nalogu Mission Control. Regulatorne zahteve po zemlji pogledajte u odeljku „Country Specific Requirements“ u nalogu.
- Twilio — stranice regulatornih zahteva za Crnu Goru na sajtu nema (09.09.2026), što znači da brojeva
+382u inventaru, najverovatnije, takođe nema. - DIDWW — u odeljku pokrivenosti Crna Gora se ne pronalazi; proverite pretragom broja u nalogu.
- Ostali agregatori (Bandwidth, Plivo, Sinch, Vonage, Sonetel, CommPeak) crnogorski inventar javno ne izdvajaju — odsustvo na listi ne znači odsustvo brojeva, proverite u nalogu.
Prenos broja#
- Prenos je pravo pretplatnika, postupak je propisan „Pravilnikom o promjeni operatora i prenosivosti brojeva“ („Sl. list CG“ 110/25). Zahtev se podnosi novom telekomunikacionom operateru, i on istovremeno važi kao raskid ugovora sa starim i zaključenje ugovora sa novim — prethodni ugovor nije potrebno raskidati posebno.
- Rokovi. Novi telekomunikacioni operater istog radnog dana unosi zahtev u centralizovani sistem ISPO, prethodni potvrđuje najkasnije sledećeg radnog dana. Traženi datum prenosa ne može biti ranije od dva radna dana niti kasnije od 30 dana od podnošenja; praktični minimum je tri radna dana. Sam prozor prenosa traje tri sata, samo od 13:00 do 16:00 radnim danom: za to vreme isplanirajte zamenu telefona u sali.
- Ponovni prenos — ne pre nego što prođe 60 dana od prethodnog; u tih 60 dana prethodni telekomunikacioni operater nema pravo da pokrene vraćanje pretplatnika.
- Uslovi telekomunikacionih operatera (primer One): nema aktivne ugovorne obaveze, broj je aktivan kod trenutnog telekomunikacionog operatera najmanje šest meseci, nema dugovanja i nema prenosa koji je već u toku.
- ⚠️ Broj registrovan na fizičko lice (vlasnika lokala) preneti na pravno lice-zakupca — to je promena pretplatnika, a ne portovanje: telekomunikacioni operateri to rade kao posebnu proceduru. Planirajte unapred, inače će se prenos zaustaviti na nepodudaranju podataka.
- ⚠️ Geografski broj je vezan za svoju zonu: „preseliti se sa
020u Budvu“ prenosom nije moguće — pri preseljenju lokala u drugi grad broj se menja.
Pravila i dokumenti#
Regulator, dozvole, dokumenti za broj, prikazani broj, hitni pozivi, snimanje razgovora
- Lokalu dozvole nisu potrebne. Regulator je EKIP; delatnost se uređuje „Zakonom o elektronskim komunikacijama“ („Sl. list CG“ 100/24 sa izmenama 119/26), koji preuzima evropski zakonik o elektronskim komunikacijama. Vi ste pretplatnik i ne ulazite u licencni okvir.
- Licenca za VoIP u zemlji ne postoji — postoji prijava. Prema čl. 27 pružanje mreža i usluga je slobodno, ali zahteva obaveštenje EKIP-u: prema čl. 28 prijava se podnosi najkasnije 15 dana pre početka, prema čl. 29 agencija u roku od 7 dana upisuje lice u registar telekomunikacionih operatera. To se odnosi na onoga ko želi da bude telekomunikacioni operater; kupovina broja kao pretplatnik ne potpada pod to.
- Dokumenti za broj. Svi provereni telekomunikacioni operateri zaključuju ugovor sa crnogorskim subjektom — u podacima strana tipskog ugovora stoje registarski broj i PIB. Javne stranice „kako kupiti broj kao strano preduzeće“ nema ni kod jednog telekomunikacionog operatera; stranom pravnom licu je brže da ide preko međunarodnog provajdera, gde traže kopiju potvrde o registraciji i potvrdu trenutne adrese.
- Podmetanje broja je zakonom zabranjeno. Čl. 170 st. 2: „U javnim komunikacionim mrežama zabranjeno je svako lažno predstavljanje pozivajućeg broja“. Polje „Prikaži kao“ na kartici „Odlazni“ koristite samo sa brojevima iz svog ugovora — tuđi broj ovde nije kozmetika, već kršenje propisa. Skrivanje sopstvenog broja telekomunikacioni operater je dužan da omogući besplatno (čl. 168), ali prema čl. 161 st. 11 ono ne sme da funkcioniše prema
112. - Hitni pozivi. Čl. 161 obavezuje telekomunikacione operatere brojčanih usluga da obezbede besplatne pozive na
112i druge hitne brojeve i da odmah nadležnom organu prenesu podatke pozivaoca, uključujući lokaciju. Praktična posledica za trunk: adresa lokacije je vezana za broj kod telekomunikacionog operatera — pri preseljenju lokala treba je ažurirati kod njega, a ne u admin panelu. - Snimanje razgovora. Čl. 165 st. 2 zabranjuje presretanje i čuvanje sadržaja komunikacija bez saglasnosti učesnika, a st. 4 pravi izuzetak za snimanje komercijalnih pregovora i poslovne prepiske u cilju dokazivanja na zahtev korisnika. Dakle, snimanje razgovora u lokalu je zakonito, ali se oslanja na obaveštenje sagovornika: glasovno obaveštenje o snimanju uključuje se u podešavanjima lokacije, a formulaciju usaglasite sa svojim pravnikom.
Ako ne radi#
- Operater ne daje parametre. U Crnoj Gori je to normalno: SIP host, port, transport, režim i kodeke ne objavljuje nijedan od osam govornih telekomunikacionih operatera. Zatražite listu podešavanja mejlom pri porudžbini — i ne plaćajte povezivanje dok je ne vidite.
- Trunk se ne podiže, adresa liči na internu. Znači, kanal je isporučen unutar mreže operatera: kod Crnogorski Telekom to je izričito zapisano („isključivo putem IMS mreže“), kod One se podrazumeva formulacijom „integracija sa našom infrastrukturom“. Podešavanjima na našoj strani to se ne rešava — potrebna je javna SIP adresa ili drugi provajder.
- IPMONT ne prihvata registraciju. Njihov tipski ugovor predviđen je za korisnika „putem LAN priključka“, odnosno u njihovoj mreži. Pitajte direktno da li je SIP registracija iz data centra dozvoljena i zamolite da dodaju našu adresu u dozvoljene.
- Pozivi ne dolaze pri autorizaciji po IP-u. Adresa PBX-a nije dospela na belu listu operatera. Kopirajte „Statička IP“ sa kartice „Server“ i prosledite je menadžeru; put do servera proverava „Proveri vezu“.
- Poziv se uspostavlja, ali je tišina. Javni međuoperaterski profil kodeka u zemlji nije objavljen, a pored
G.711u regionu standardno živiG.729, koji naš PBX ne razume. Zatražite izričito usaglašavanjeG.711 a-law. Zahtev „samo TLS“ takođe neće odgovarati — „Mreža i kompatibilnost“. - Dva broja dospevaju na jednu liniju. U poslednjih sedam cifara osmocifrenog broja dospeva samo druga cifra koda zone:
020i030,040i050nisu razlučivi. Razdvojite takve linije ručno. - Odlazni pozivi se odbijaju ili odlaze sa drugim brojem. Operater propušta samo brojeve iz vašeg ugovora, a zamena broja u Crnoj Gori je zakonom izričito zabranjena: u polje „Prikazati kao“ stavite svoj broj ili ga ostavite prazno — otići će broj linije, „Odlazni pozivi“.
Opšti uzroci, nezavisni od zemlje, nalaze se u „Ako pozivi ne prolaze“; tamo je i o SIP tragu u meniju kabla. Spisak pitanja za operatera — „Šta pitati provajdera“.
Česta pitanja#
Od koga uzeti broj ako još ništa nije povezano?#
Dve razumne opcije. IPMONT — jedini lokalni telekomunikacioni operater kod koga je usluga od početka uređena kao SIP nalog korisnika: 40 € povezivanje uz ugovor na godinu dana, 1 €/mesec za broj i 0,04 €/min po zemlji — to je višestruko jeftinije od međunarodnih provajdera. Zadarma — ako nemate crnogorsko pravno lice ili vam broj treba danas: 020 Podgorice za nekoliko sati, od dokumenata — registracija kompanije i potvrda adrese. Crnogorski Telekom i One će prodati trunk firmi, ali je kod oba vezan za njihovu pristupnu mrežu, pa ih treba razmotriti ako lokal već ima njihovu optiku.
Kako pre plaćanja znati da će trunk operatera stići do našeg PBX-a?#
Postavite jedno pitanje mejlom: „da li dajete SIP trunk na spoljnu statičku IP adresu preko javnog interneta?“ Naš PBX stoji u oblaku, a ne u prostorijama lokala, i trunk isporučen preko pristupnog kanala operatera do njega neće stići. Odgovor „da“ potkrepite zahtevom da pošalju listu podešavanja sa adresom servera — po njoj se odmah vidi da li je reč o javno rutabilnoj adresi.
Da li je potrebna crnogorska kompanija da bi se uzeo broj?#
Lokalnom operateru — praktično da: ugovor se zaključuje sa crnogorskim subjektom, u rekvizitima stoje registarski broj i PIB. Javne procedure za stranu kompaniju nema ni kod jednog operatera u zemlji. Stranom pravnom licu je lakše uzeti broj +382 kod međunarodnog provajdera: tamo traže kopiju potvrde o registraciji i potvrdu trenutne adrese.
Čime se 020 razlikuje od 078 kod IPMONT-a?#
020 — geografski broj Podgorice: izgleda kao običan gradski i razumljiv je gostima, ali je vezan za zonu. 078 — nomadska numeracija, „broj bez grada“: odgovara ako lokal nije u Podgorici i geografska pripadnost nije važna, ali takav broj neće postati „gradski broj Budve“. Obe opcije koštaju isto — 1 €/mesec za broj.
Koliko kanala naručiti?#
Kanal je jedan istovremeni razgovor. Kod lokalnih operatera broj kanala se usaglašava ugovorom i javno se ne tarifira, kod Zadarme uz broj idu dve linije, a dodatne se plaćaju posebno. Lokalu obično dovoljno 2–4: jedan kanal zauzima gost, drugi kurir ili dobavljač. Računajte na to unapred: dokup kanala kod lokalnog operatera je izmena ugovora, a ne štikliranje u nalogu.
Može li se u odlaznim pozivima prikazati broj koji nemamo?#
Ne. Čl. 170 st. 2 zakona o elektronskim komunikacijama izričito zabranjuje lažno predstavljanje broja pozivaoca u javnim mrežama, i operater će takav poziv ili prepisati na vaš broj ili odbiti. U polje „Prikazati kao“ stavljajte samo brojeve iz svog ugovora; ako je prazno, otići će broj linije.
Izvori#
Sve veze su proverene 09.09.2026.
Telekomunikacioni operateri i provajderi
- IPMONT — IP telefonija: https://ipmont.me/index.php/ip-telefonija/
- IPMONT — Opšti uslovi pružanja usluga (PDF): https://ipmont.me/wp-content/uploads/2020/02/Stampa-Opsti-uslovi.pdf
- IPMONT — Cjenovnik za uslugu IP telefonije (PDF): https://ipmont.me/wp-content/uploads/2020/02/Cjenovnik-IP-telefonija.pdf
- IPMONT — Tipski ugovor za IP telefoniju (PDF): https://ipmont.me/wp-content/uploads/2020/02/Ugovor-IP-telefonija.pdf
- Crnogorski Telekom — FAQ „Fiksna telefonija“, definicija SIP Trunk: https://telekom.me/poslovni-korisnici/korisnicka-zona/najcesca-pitanja/fiksna-telefonija
- One Crna Gora — Biznis → Fiksna telefonija („PBX konekcija“, prenos broja): https://1.me/cg/biznis/resenja/fiksna-rjesenja/fiksna-telefonija/
- Mtel Crna Gora — Opšti uslovi za korisnike fiksne mreže, 07.07.2026 (PDF): https://mtel.me/Binary/52317/7.7.2026-Opsti-uslovi-za-fiksnu-mrezu-final-.pdf
- Telemach Crna Gora — Telefonija: https://telemach.me/telefonija/
- Telemach BiH — SIP trunk (primer proizvoda grupe): https://poslovni.telemach.ba/telefonija/sip-trunk/
- Orion telekom Crna Gora — Kombo Tel: https://oriontelekom.me/kombo-tel/
- Fibercom: https://fibercom.me/
- Zadarma — tarife za virtuelne brojeve (red Montenegro / Podgorica 020): https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/
- Telnyx — Montenegro virtual phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/montenegro
Regulator i pravila
- EKIP — Zakon o elektronskim komunikacijama, „Sl. list CG“ 100/24 i 119/26, prečišćeni tekst (PDF): https://www.ekip.me/media/documents/general/1787724171_Zakon%20o%20elektronskim%20komunikacijama%20-%20Sl.list%20CG%20br%20100-24,%20119-26%20Pre%C4%8Di%C5%A1%C4%87eni%20tekst.pdf
- EKIP — Pravilnik o promjeni operatora i prenosivosti brojeva, „Sl. list CG“ 110/25 (PDF): https://www.ekip.me/media/documents/general/1759820967_Pravilnik%20o%20promjeni%20operatora%20i%20prenosivosti%20brojeva%20SL110-25.pdf
- EKIP — Plan numeracije, nacrt nove redakcije (PDF): https://www.ekip.me/media/documents/1743402269_Nacrt_Plana_numeracije.PDF
- EKIP — Registar EK operatora: https://ekip.me/table/electronic-communications/ek-operators-register
- EKIP — Godišnji izvještaj o radu Agencije za 2024. godinu (PDF): https://www.ekip.me/media/documents/general/1748641541_1%20GI%202024%2029.05.2025%20FIN.pdf
Cene telekomunikacionih operatera su navedene na dan 09.09.2026 i menjaju se — proverite ih u cenovniku na sajtu pre poručivanja.
Povezani odeljci#
- Povezivanje broja provajdera sa PBX — opšti koraci, režimi trunka, mreža, provera veze.
- Podešavanje SIP telefona — kako povezati stolne telefone i DECT sa dodatnim brojevima.