Singapur: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX
Ova stranica je nastavak opšteg uputstva za povezivanje broja provajdera sa PBX: tamo je opisano ono što je isto u svakoj zemlji — dva režima trunka, šta pitati telekomunikacionog operatera, šta uneti u formu, mreža i kompatibilnost i provera veze. Ovde je singapurska specifičnost: zašto uobičajeni telekomunikacioni operateri neće odgovarati vašoj cloud PBX, od koga uzeti broj umesto njih i koji se brojevi uopšte prodaju stranoj kompaniji.
Podaci su prikupljeni 10. septembra 2026. sa sajtova provajdera i dokumenata regulatora (IMDA, PDPC); linkovi su u odeljku „Izvori“.
Ukratko#
- Namenska PBX za singapurske lokacije se kreira — Singapur nije na listi zemalja u kojima se stanica ne podiže. Posebna dozvola lokalu nije potrebna: licencu nosi onaj provajder od koga je broj kupljen.
- ⚠️⚠️ Glavna podela u zemlji je telekomunikacioni operateri protiv internet provajdera telefonije. Singtel, StarHub, M1 i MyRepublic prodaju SIP trunk ka PBX u prostorijama klijenta i preko svog kanala: kod Singtela je to poseban mrežni interfejs i statička ruta u njegovu mrežu, kod M1 varijanta „Static L3 VPN“, a kod MyRepublica u ugovoru doslovno piše „between an on-premises phone system and our telephone network“. Takav trunk se ne može povezati sa našom cloud PBX. Rade OTT provajderi i međunarodni operateri.
- Od koga početi: Telxi — ako su parametri potrebni unapred i bez prepiske (jedini koji ih objavljuje:
sip.telxi.com,5060, UDP, registracija); SIPTEL — ako je lokal registrovan na singapursku kompaniju i potreban je „gradski“ broj serije 6: kod njega postoji tarifa tačno za našu šemu, „mi samo prosleđujemo poziv na statičku IP adresu vaše PBX“; CalnCall — lokalni operater sa online poručivanjem, ali sa ugovorom na 24 meseca. - ⚠️ Broj serije 6 se strancu ne prodaje. Obične gradske brojeve
6XXX XXXXregulator dozvoljava da izdaju samo „domaćim“ pretplatnicima Singapura; stranoj kompaniji pripada serija3XXX XXXX— to je takođe punopravan broj, ali VoIP serija. Za seriju 6 potreban je rezident Singapura ili kompanija registrovana u ACRA sa lokalnom adresom. - ⚠️ Neće uspeti da se singapurskim gostima zove „preko jeftine inostrane rute sa lokalnim brojem“. Od decembra 2022. operateri po nalogu IMDA blokiraju dolazne međunarodne pozive sa lažno prikazanim brojevima
+65 3,+65 6,+65 8,+65 9. Odlazni pozivi moraju ići preko provajdera koji zaista ima singapursku licencu. - ⚠️ Svi brojevi su osmocifreni, a PBX proverava liniju po poslednjih sedam cifara. Brojevi
6234 5678i3234 5678su za nju isti — ne unosite u jedan nalog dva broja koja se razlikuju samo u prvoj cifri.
Brojevi u zemlji#
- Pozivni broj zemlje je
+65. Nacionalni prefiks (poput „0“) ne postoji: unutar zemlje se bira tačno 8 cifara, u međunarodnom formatu —65plus tih istih 8 cifara (+65 6234 5678). - Kategorije određuje prva cifra:
| Počinje sa | Šta je to | Dužina |
|---|---|---|
6 |
obični „gradski“ brojevi — telefonska mreža i IP telefonija | 8 cifara |
3 |
samo IP telefonija — „broj za VoIP“, koji se i prodaje stranim klijentima | 8 cifara |
8, 9 |
mobilni | 8 cifara |
1800 |
besplatni za onoga koji zove | 1800 + 7 cifara |
1900 |
plaćeni (premijumski) | 1900 + 7 cifara |
999, 995, 993 |
hitne službe (policija, vatrogasci i hitna pomoć) | 3 cifre |
- U „Linijama“ broj se unosi onako kako ga je provajder izdao: PBX proverava poslednjih sedam cifara, pa unos sa
+65ili bez njega ne igra nikakvu ulogu. - ⚠️ Zamka sedam cifara. Singapurski broj ima 8 cifara, a proverava se poslednjih 7: gradski
6234 5678i VoIP broj3234 5678daju isti rep i spojiće se u jednu liniju. Ako lokal ima i broj 6 i broj 3, proverite to pri unosu druge linije. - U kom obliku će broj stići u dolaznom pozivu — pitajte provajdera. Jedinstveno pravilo u zemlji ne postoji: Telxi i međunarodni provajderi šalju međunarodni format (
65…), Singtel — nacionalni (8 cifara), a CalnCall po svom starom uputstvu u polje broja stavlja korisničko ime trunka — tada se linija po broju ne može razlikovati, i poziv odlazi u opštu rutu. - ⚠️ Hitni brojevi imaju tri cifre, a odlazno biranje te dužine ne prolazi kroz trunk. Za poziv na 999 ili 995 držite mobilni telefon pri ruci. Uzmite u obzir i drugo: kod brojeva serije 3 provajder uopšte nije dužan da obezbedi pristup hitnim službama, dužan je samo da na to upozori.
- Kodeci. Tražite G.711 a-law/u-law — to je ono što naša PBX prihvata. Deo lokalnih provajdera stavlja G.729 kao prvi, kojeg mi nemamo.
Ko izdaje broj sa SIP trunkom#
| Provajder | Koji brojevi | Trunk za sopstveni PBX | Režim | Kako naručiti | Napomena |
|---|---|---|---|---|---|
| Telxi | serija 3 (dostupnost +65 potvrditi pismom) | da, samostalno u portalu | registracija (REGISTER) | registracija na sajtu, trunk aktivira podrška | jedini sa javnim parametrima |
| SIPTEL | serija 6 (samo za Singapurce), serija 3 | da, „Channel Based Pricing“ | po IP: pozivi idu na statičku IP adresu PBX-a | zahtev na sajtu, aktivacija ~2 dana | lokalni telekomunikacioni operater sa licencom SBO (Individual) |
| CalnCall (Cal4Care) | lokalni i u 9 zemalja regiona | da, „SIP Trunks“ | registracija (prema podacima provajdera) | porudžbina i plaćanje onlajn | ugovor na 24 meseca |
| Singtel | serija 6, 1800 |
samo ka PBX-u u prostorijama klijenta | preko namenskog kanala | korporativni sektor | potreban poseban mrežni interfejs ka mreži Singtel |
| StarHub („SmartSIP“) | serija 6, 1800 |
samo za biznis, po ugovoru | ne objavljuje se | forma „Contact us“ | do 1000 kanala, tehničke dokumentacije nema |
| M1 | serija 6 | samo za biznis, po ugovoru | ne objavljuje se | korporativna prodaja | varijante „Dynamic“ i „Static L3 VPN“ — obe preko njihovog kanala |
| MyRepublic | serija 6, prenos brojeva | samo ka PBX-u u prostorijama klijenta | ne objavljuje se | korporativna prodaja | po ugovoru — prostorije u Singapuru i sopstveni PBX na licu mesta |
| ViewQwest | serija 6 | po ugovoru, preko sopstvene optike | ne objavljuje se | sektor poslovne prodaje | maloprodajna telefonija — samo uz njihov internet |
| Hoiio | lokalni | naveden u listi proizvoda | ne objavljuje se | veb-prodavnica | stranica trunka na 10.09.2026 nedostupna — status usluge proverite u prodaji |
| Toku | serije 6 i 3 | veleprodajne usluge | ne objavljuje se | sektor prodaje | singapurska platforma, pomoć zatvorena za automatsko čitanje |
| Twilio · DIDWW · Telnyx · Tata Communications · Zadarma | serija 3, serija 6 prema lokalnim dokumentima | da | registracija ili po IP | onlajn nakon provere dokumenata | detalji — u odeljku o međunarodnim provajderima |
Telxi — jedini sa objavljenim parametrima#
Međunarodni provajder kojeg i 3CX i Yeastar navode među sertifikovanim za Singapur. Model samousluživanja: trunk se kreira u portalu („SIP trunks → Add new“), tu se i povezuju brojevi, nakon čega trunk aktivira podrška. Jedini provajder u zemlji čiji parametri stoje u otvorenoj bazi znanja.
Šta uneti u admin panelu (Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“):
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | sip.telxi.com |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ „Registrovati se kod provajdera (REGISTER)“ |
| Login | identifikator trunka (Trunk ID) iz odeljka „SIP Trunks“ portala |
| Lozinka | lozinka trunka odatle |
Šta podesiti kod provajdera: kreirati SIP trunk i učiniti da njegov identifikator bude jednak glavnom broju — tada će u dolaznom pozivu stići broj, a ne proizvoljan login → povezati brojeve na kartici „DID Number“ u međunarodnom formatu → zamoliti podršku da aktivira trunk → po potrebi promeniti izlazni prikazani broj (u bazi znanja postoji poseban članak „How To Change Your Outbound CallerID“).
Zamke ⚠️
- Singapurski brojevi kod Telxi nisu javno navedeni. Parametri trunka su poznati, a stranice „brojevi Singapura“ kod provajdera nema — prema podacima na 10.09.2026 dostupnost slobodnih
+65potvrdite pismom pre plaćanja. - Trunk ne radi dok ga ne aktivira podrška. „Zeleni“ red registracije u tom slučaju još ne znači ispravnu rutu — obavezno obavite testni poziv.
- U listi kodeka su G.729 i Opus, kojih naš PBX nema. Uverite se da su na strani trunka uključeni PCMA/PCMU (G.711) — inače će se poziv uspostaviti bez zvuka.
Izvori: Telxi — povezivanje trunka sa PBX-om · Telxi — kreiranje trunka — 10.09.2026.
SIPTEL — lokalni operater sa prosleđivanjem na vašu IP adresu#
Singapurski operater za mala preduzeća sa IMDA SBO (Individual) licencom. Za nas nije važna njegova cloud usluga, već kanalni tarifa: „suitable for establishments with their own inhouse PBX. In this case we just forward call to the static IP of your PBX“ — odnosno tačno režim autorizacije po IP adresi. Uslovi prema podacima na dan 10.09.2026: 25 SGD po kanalu, minimum 2 kanala, jedan singapurski broj uključen, dolazni pozivi besplatni, bez minimalnog roka; aktivacija — oko dva dana nakon provere dokumenata.
Koje brojeve kome (ovo je uslov licence, a ne hir provajdera):
| Ko naručuje | Koji brojevi su dostupni |
|---|---|
| Rezident Singapura ili kompanija registrovana u Singapuru | serija 6 i serija 3 |
| Svi ostali | samo serija 3 |
Dokumenti: za kompaniju — izvod ACRA Bizfile i lična karta potpisnika, za fizičko lice — lična karta i potvrda adrese, plus potpisani obrasci provajdera.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | adresa iz mejla o aktivaciji — provajder šalje „SIP server details“ zajedno sa podacima naloga |
| Port | iz mejla; kod SIP trunkova to je obično 5060 |
| Transport | UDP, ako menadžer ne navede TCP; naš PBX ne prihvata TLS za trunkove |
| Registracija | ⬜ isključena — „IP-auth (bez registracije)“: u kanalnom tarifa pozivi idu na statičku IP adresu vašeg PBX-a |
| Login | nije potreban u režimu po IP adresi (za cloud tarife — iz mejla o aktivaciji) |
| Lozinka | ne koristi se |
Šta podesiti kod provajdera: izabrati kanalni tarifa → preneti menadžeru „Statička IP adresa“ sa kartice „Server“ kao adresu za prijem poziva → navesti koji brojevi se usmeravaju na taj trunk → priložiti dokumente i potpisati obrasce. Odmah pitajte: host i port za odlazne pozive, dozvoljene kodeke, u kom obliku će stići broj u dolaznom pozivu i sa koje adrese provajder šalje zvuk. Kompletna lista — u „Šta pitati provajdera“.
Zamke ⚠️
- Provajder ne objavljuje tehničke parametre. Pre potpisivanja pismeno potvrdite da je transport UDP ili TCP (a ne samo TLS) i da među kodecima ima G.711.
- Serija 6 nije dostupna strancu. Ako je lokalu potreban baš „gradski“ broj, ugovor mora zaključiti singapurska kompanija.
- Tarifa obračunava kanale, a ne minute. Dva kupljena kanala — to su dva istovremena razgovora; treći pozivalac dobiće „zauzeto“.
Izvori: SIPTEL — tarife i brojevi Singapura · SIPTEL — zahtevi za dokumentaciju — 10.09.2026.
CalnCall — singapurski operater sa online naručivanjem#
Singapurska kompanija (grupa Cal4Care) — jedini lokalni internet provajder telefonije na listi 3CX sertifikovanih za Singapur; sama navodi kompatibilnost sa 3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX i Grandstream. Tarife prema podacima na dan 10.09.2026: 69 SGD mesečno za 10 kanala, 129 SGD za 10 i 199 SGD za 30 kanala; aktivacija i povratni depozit jednaki su mesečnoj rati, ugovor na 24 meseca; singapurski broj — 5 USD za povezivanje plus 5 USD mesečno. Naručivanje i plaćanje online, nakon toga — provera podataka i servisni ugovor.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | adresa iz mejla sa parametrima trunka — na sajtu je nema |
| Port | iz mejla; obično 5060 |
| Transport | UDP, ako inženjer ne navede TCP |
| Registracija | ✅ „Registrovati se kod provajdera (REGISTER)“ — prema podacima provajdera na dan 10.09.2026 režim po IP adresi kod njega nije opisan; proverite pri naručivanju |
| Login | korisničko ime trunka iz mejla |
| Lozinka | lozinka trunka odatle |
Šta podesiti kod provajdera: izabrati plan i broj online → proći proveru podataka → dobiti mejl sa parametrima trunka → u nalogu usmeriti kupljeni broj na trunk → usaglasiti kodeke G.711. Posebno pitajte format dolaznog broja: prema sopstvenom uputstvu provajdera u ruti dolaznih navodi se ne broj, već korisničko ime trunka — ako to još važi, provera linije po broju neće raditi.
Zamke ⚠️
- Ugovor na 24 meseca — to nije opcija „da probamo jednu sezonu“.
- Parametri se ne objavljuju na sajtu. Jedino pronađeno uputstvo sa adresom servera — arhivirana kopija iz 2016. godine, na nju se ne treba oslanjati: uzmite vrednosti iz mejla o provajdingu.
- Brojevi se ne prenose. U uslovima je izričito navedeno da se brojevi kupljeni kod njih ne prenose drugom operateru čak i nakon isteka ugovora (osim onih koji su preneti kod njih).
Izvori: CalnCall — tarife i povezivanje · CalnCall — cena brojeva — 10.09.2026.
Telekomunikacioni operateri: trunk samo ka PBX-u u prostorijama#
Četiri nacionalna operatera prodaju SIP trunk, ali samo ka telefonskoj centrali koja se nalazi u prostorijama klijenta i preko sopstvenog kanala veze. Za našu cloud PBX to je ćorsokak, i to treba utvrditi pre ugovora, a ne posle. Tabele „šta uneti“ ovde nema: ako operater ipak pristane da prima signalizaciju sa eksterne adrese, obrazac popunite prema poslatom listu, a pitanja uzmite iz „Šta pitati provajdera“.
- Singtel — najveći operater u zemlji. Zvanični šablon za povezivanje zahteva poseban mrežni interfejs prema Singtelu i statičku rutu: „LAN will only cater for traffic to and from the SingTel servers“, adresa servera se izdaje u ugovoru. Od korisnog: proizvod nema ni TLS ni SRTP (nama to ne smeta), kodeci G.729/G.711, tonsko biranje po RFC 2833, dodatni brojevi se unose u nacionalnom formatu, a tuđi prikazani broj nije podržan — mogu se prikazivati samo sopstveni brojevi.
- StarHub — „SmartSIP“ — trunk za IP PBX i korporativne platforme: do 1000 kanala po trunku, tarifiranje po sekundi, brojevi serije 6. ⚠️ Nijedan tehnički dokument nije javno dostupan: režim, adresa servera i kodeci postaju poznati tek iz ugovora.
- M1 — dve varijante: „Dynamic SIP Trunk“ preko njihove optike i „Static L3 VPN SIP Trunk“ za PBX sa statičkom adresom. ⚠️ L3 VPN je namenski kanal do lokacije klijenta, a ne SIP preko interneta; treba pitati direktno: da li dozvoljavaju povezivanje sa tuđe cloud adrese.
- MyRepublic — od 5 do 30 kanala i stotine brojeva, postoji prenos postojećih brojeva. ⚠️ U ugovoru stoji da se usluga pruža „between an on-premises phone system and our telephone network“ i to samo „premises with an internet connection in Singapore“, a klijent mora biti registrovan u ACRA i imati singapurski UEN.
- ViewQwest — internet provajder sa telefonijom: maloprodajni glas je dostupan samo uz njihovu optiku, poslovni trunk se prodaje po ugovoru. ⚠️ Javne dokumentacije nema; ključno pitanje — da li će dati trunk bez svog kanala i na eksternu adresu.
- Hoiio i Toku — singapurske platforme kod kojih je SIP trunk naveden u listi usluga, ali parametara nema: kod Hoiio je stranica trunka na 10.09.2026 nedostupna, pomoć Toku je zatvorena za automatsko čitanje. Status usluge potvrdite u odeljenju prodaje.
Međunarodni provajderi sa singapurskim brojevima#
Kartice popularnih međunarodnih provajdera već postoje u katalogu pri dodavanju provajdera — adresa servera i režim se podese sami. Singapurske specifičnosti:
- Twilio — opisuje lokalne zahteve detaljnije od svih: broj serije 3 (
+65 3…) izdaje pravnom licu sa adresom u bilo kojoj zemlji, broj serije 6 — samo kompaniji registrovanoj u Singapuru i sa singapurskom adresom; besplatni brojevi — samo pravnim licima, fizičkim licima se lokalni brojevi ne prodaju. - DIDWW — sertifikovan od strane Yeastar upravo za Singapur, prodaje brojeve
+65 3preko panela i programskog interfejsa, podržava i autorizaciju po loginu i autorizaciju po IP adresi. - Tata Communications — veleprodajni operater sa liste 3CX sertifikovanih za Singapur, prodaje po ugovoru.
- Telnyx, DIDLogic, Zadarma, Sonetel i drugi agregatori nude brojeve
+65sa dostavom na SIP; zahtevi za dokumentima su isti: serija 3 — strancima, serija 6 — po lokalnim dokumentima. - ⚠️ Opšta napomena. Strani agregator oslobađa od lokalnog paketa dokumenata, ali ne i od lokalnih pravila: odlazne pozive singapurskim pretplatnicima bolje je terminirati preko provajdera sa lokalnom licencom — međunarodna ruta sa podmetnutim
+65se blokira na mreži.
Prenos broja#
- Prenosivost je obavezna za mobilne brojeve i običnu fiksnu telefoniju, kao i za usluge IP telefonije na brojevima serije 6 — po istim standardima kao i osnovna telefonija. Zahtev podnosi operater koji prima broj; rokovi i komplet dokumenata se razlikuju od operatera do operatera i nisu javno objavljeni.
- ⚠️ Brojeve serije 3 niko nije dužan da prenosi. To je glavni rizik „broja za VoIP“: kada ga odštampate na izložbenom natpisu i u meniju, vezujete lokal za provajdera. Kod CalnCall-a to je u uslovima napisano direktno — njihovi brojevi su neprenosivi čak i posle isteka ugovora.
- Besplatni broj
1800se takođe prenosi između operatera, ali ga ima smisla uvesti samo ako lokal zaista prima pozive iz cele zemlje. - Broj registrujte na kompaniju, a ne na zaposlenog. Broj registrovan na izvođača ili menadžera otići će zajedno sa njim; osim toga, „broj na fizičko lice“ u Singapuru je moguć samo za rezidenta.
Pravila i dokumenti#
Licence, ko dobija koje brojeve, prikazivanje tuđeg broja, automatsko pozivanje i snimanje razgovora
- Licenca je potrebna provajderu, a ne lokalu. Svako ko u Singapuru izdaje E.164 brojeve klijentima mora imati najmanje SBO (Individual) licencu; telekomunikacioni operateri sa sopstvenom infrastrukturom drže FBO licencu. Vama je dovoljan ugovor sa licenciranim provajderom.
- Serija 6 — samo za „domaće“ pretplatnike. Uslovi licence obavezuju provajdera da „limit IP Telephony service subscriptions to domestic customers within Singapore“, zato gradski broj dobija rezident Singapura ili kompanija registrovana u ACRA. Stranoj kompaniji ostaje serija 3.
- Serija 3 — „lakši“ nivo. Za nju regulator ne zahteva ni pristup hitnim službama, ni prenosivost broja, ni standarde kvaliteta — zahteva samo da se pretplatnik upozori na odsustvo hitnih poziva. Za hotel ili restoran to je značajno: sa kancelarijskog telefona na takvoj liniji ne može se pozvati 995.
- Prikazivanje tuđeg broja se sprečava u mreži. Od 2017. telekomunikacioni operateri proveravaju broj kod lokalnih poziva, od 2019. blokiraju falsifikovanje pouzdanih brojeva, a od decembra 2022. — sve međunarodne dolazne pozive sa brojevima
+65 3/6/8/9. Provajderi dozvoljavaju prikazivanje samo brojeva iz vašeg ugovora; ostavite „Prikaži kao“ prazno — ići će broj linije. - Automatsko pozivanje po bazi — samo uz saglasnost. Registar Do Not Call po zakonu o zaštiti ličnih podataka (PDPA) zabranjuje marketinške poruke, uključujući glasovne pozive, na singapurske brojeve iz registra, i primenjuje se između ostalog i na poslovne brojeve. Registar se ne mora proveravati samo uz izričitu pisanu saglasnost pretplatnika. Kazne za prekršaj — do procenta godišnjeg prometa.
- Snimanje razgovora nije regulisano posebnim telefonskim propisom — primenjuje se opšti zakon o zaštiti ličnih podataka: sagovornik se obaveštava pre početka snimanja (tipično „This call may be recorded…“) i dobija se saglasnost. Uključite glasovno obaveštenje o snimanju u podešavanjima lokacije; konkretnu formulaciju usaglasite sa svojim pravnikom.
Ako ne radi#
- Operater kaže „trunk je podignut“, a „Proveri vezu“ ne prolazi. Najverovatnije su vam dali spoj unutar mreže operatera: kod Singtel, M1 i MyRepublic trunk ide njihovim kanalom do lokacije klijenta, a ne preko interneta. Takav trunk se ne povezuje sa cloud PBX-om — potreban je provajder koji radi preko javnog interneta.
- Registracija je zelena, a pozivi ne idu. Kod Telxi trunk počinje da radi tek nakon aktivacije od strane podrške: uspešna registracija ovde nije isto što i radna ruta. Pišite podršci i obavite testni poziv.
- Poziv prolazi, ali je tišina u jednom ili oba smera. Proverite kodeke: kod dela singapurskih provajdera prvi na listi je G.729, koji naša PBX ne podržava. Potreban je G.711 (a-law ili u-law) ili G.722.
- Dolazni pozivi idu, ali ne na pravu liniju. Proverite da li provajder šalje broj, a ne korisničko ime trunka (tako radi CalnCall po svom uputstvu), i da li se kod vas poklapaju poslednjih sedam cifara dva broja — vidite zamku u odeljku „Brojevi u zemlji“.
- Odlazni pozivi se odbijaju. Skoro uvek je to prikazani broj: u Singapuru se tuđi broj seče na strani operatera. Ostavite „Prikaži kao“ prazno.
- Provajder nudi samo TLS. Šifrovani trunk naša PBX neće prihvatiti — tražite običan UDP ili TCP: kod većine provajdera postoji.
- Kratki brojevi se ne biraju. Trocifreni hitni
999,995i993ne idu preko trunka — to je ograničenje odlaznog biranja, za takve pozive potreban je običan telefon.
Opšti uzroci, nezavisni od zemlje, — „Ako pozivi ne prolaze“.
Česta pitanja#
Od kog provajdera početi?#
Ako je objekat registrovan na singapursku kompaniju i potreban je „gradski“ broj — sa SIPTEL: on ima tarifu koja odgovara našoj šemi (pozivi se prosleđuju na statičku IP adresu PBX-a), minimum 2 kanala i aktivaciju za otprilike dva dana. Ako su parametri potrebni unapred i bez dopisivanja — Telxi: adresa servera, port i režim su objavljeni. CalnCall — kada želite da sve naručite onlajn i ne smeta vam ugovor na 24 meseca.
Zašto se ne može jednostavno uzeti trunk od Singtel ili StarHub?#
Zato što „velika četvorka“ prodaje trunk ka stanici koja fizički stoji u prostorijama klijenta i isporučuje ga preko svog kanala: kod Singtel-a se u šablonu povezivanja izričito zahteva poseban mrežni interfejs i statička ruta ka njegovoj mreži, kod M1 se varijanta sa statičkom adresom zove „L3 VPN“, kod MyRepublic-a u ugovoru stoji „on-premises phone system“ i „premises… in Singapore“. Naš PBX stoji u oblaku i takav kanal nema.
Da li je potrebna singapurska kompanija?#
Za broj serije 6 — da: dodeljuje se rezidentu Singapura ili kompaniji registrovanoj u ACRA sa lokalnom adresom. Strana kompanija može da kupi broj serije 3 (+65 3…) — on radi isto, ali nije obavezan da podrži prenos i pristup hitnim službama. Međunarodni provajderi poput Twilio prodaju seriju 3 pravnom licu sa adresom u bilo kojoj zemlji.
Može li se zvati goste prikazivanjem singapurskog broja?#
Samo preko provajdera sa lokalnom licencom. Od decembra 2022. telekomunikacioni operateri blokiraju dolazne međunarodne pozive u kojima je podmetnut broj +65 3/6/8/9 — pokušaj da se uštedi na inostranoj ruti završiće se tako što poziv jednostavno neće stići. Pri tome se mogu prikazivati samo brojevi iz sopstvenog ugovora: tuđi broj će provajder zameniti ili odbiti poziv.
Šta raditi ako objekat ima dva broja — 6… i 3…?#
Proveriti poslednjih sedam cifara. PBX upoređuje liniju upravo po njima, pa su 6234 5678 i 3234 5678 za njega nerazlučivi i spojíće se u jednu liniju. Ako se brojevi poklapaju po završetku, zamolite provajdera da izda broj sa drugim završetkom ili razdvojite brojeve na različite naloge.
Da li je obavezno upozoriti na snimanje razgovora?#
Da. Poseban „telefonski“ zakon o snimanju u Singapuru ne postoji, ali važi opšti zakon o zaštiti podataka o ličnosti: sagovornik se obaveštava pre početka snimanja i dobija se saglasnost. Uključite glasovno obaveštenje u podešavanjima lokacije. Posebno imajte na umu registar Do Not Call: marketinški obziv, uključujući pozive na poslovne brojeve, bez izričite pisane saglasnosti je zabranjen.
Izvori#
Svi linkovi su provereni 10.09.2026.
Regulator i numeracija
- IMDA — National Numbering Plan, Issue 2, februar 2026 (PDF): https://www.imda.gov.sg/-/media/imda/files/regulation-licensing-and-consultations/frameworks-and-policies/numbering/national-numbering-plan-and-allocation-process/imda-national-numbering-plan.pdf
- IMDA — Licensing and Regulatory Framework for IP Telephony Services (PDF): https://www.imda.gov.sg/-/media/imda/files/regulation-licensing-and-consultations/licensing/licenses/iptellg.pdf
- IMDA — Annex B: mere operatera protiv prevarantskih poziva, januar 2024 (PDF): https://www.imda.gov.sg/-/media/imda/files/news-and-events/media-room/media-releases/2024/01/opt-to-block-incoming-international-calls/annex-b.pdf
- IMDA — licenca Services-Based Operations (SBO): https://www.imda.gov.sg/regulations-and-licensing-listing/services-based-operations--sbo--licence
- PDPC — Do Not Call Registry and Your Business: https://www.pdpc.gov.sg/overview-of-pdpa/do-not-call-registry/business-owner/do-not-call-registry-and-your-business
Provajderi
- Telxi — povezivanje SIP trunka sa PBX-om: https://support.telxi.com/support/solutions/articles/43000707929-how-to-connect-your-sip-trunk-to-3cx-or-other-pbx
- Telxi — kreiranje trunka: https://support.telxi.com/support/solutions/articles/43000707769-create-sip-trunk
- SIPTEL — tarife i brojevi Singapura: https://www.siptel.io/singapore-virtual-number.php
- SIPTEL — zahtevi za dokumentaciju: https://www.siptel.io/requirements.php
- CalnCall — tarife i povezivanje: https://www.calncall.com/get-started
- CalnCall — cena brojeva: https://www.calncall.com/pricing/did-numbers
- Singtel — SIP Trunking Singapore: https://www.singtel.com/business/products-services/communication-collaboration/sip-trunking/sip-trunking-singapore
- StarHub — SmartSIP: https://www.starhub.com/business/products-and-services/enabling-my-physical-office/office-phone-solutions/office-line/smartsip.html
- M1 — Business SIP Trunking: https://www.m1.com.sg/business/products/telephony/sip-trunk
- MyRepublic — SIP Trunking: https://myrepublic.net/sg/business/sip-trunking/
- MyRepublic — Business Voice Service Specific Terms and Conditions (PDF): https://myrepublic.net/sg/wp-content/uploads/2022/02/Business-Voice-Service-Specific-Terms-Conditions-v20.04-Updated.pdf
- ViewQwest — OneVoice FAQ: https://viewqwest.com/sg/residential/faq/onevoice/
Međunarodni brojevi i kompatibilnost
- Twilio — regulatorni zahtevi za Singapur: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/sg/regulatory
- DIDWW — SIP Trunking Singapore: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Singapore
- 3CX — sertifikovani SIP provajderi Singapura: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/singapore/
- Yeastar — sertifikovani SIP provajderi Singapura: https://www.yeastar.com/itsp-partners/singapore/
- 3CX — povezivanje trunka Singtel: https://www.3cx.com/docs/sip-trunk/singtel-asia/
Povezani odeljci#
- Povezivanje broja provajdera sa PBX-om — opšti koraci, režimi trunka, mreža, provera veze.
- Podešavanje SIP telefona — kako povezati stolne telefone i DECT sa ekstenzijama.