Hesap ve giriş

Hesap, işletme sahibi ve ona ait olan her şeydir: şubeler, katalog, siparişler, çalışanlar, abonelik. Hesap işletme başına birdir, içinde kaç şube olursa olsun (bkz. Çoklu konum) ve hesaba farklı yollarla girilir: sahip kendi e-postasıyla, çalışanlar kendi kullanıcı adlarıyla veya kasadaki PIN koduyla, tabletler ve ekranlar cihaz koduyla.

Başlamak için neler gerekir#

• Çalışan bir e-posta ve posta erişimi. Onay kodu, parola sıfırlama e-postaları ve hesap devri e-postası bu adrese gelir.
• Tarayıcı. Kayıt ve giriş — admin.cenaly.com/register ve admin.cenaly.com/login.
• En az 8 karakterlik parola. Sıfırlama ve değiştirme sırasında güç kontrol edilir: büyük ve küçük harf, rakam, özel karakter.
• Başka hiçbir şey gerekmez: kayıt için telefon, kart ve uygulama gerekmez.

Kayıt#

E-posta ve parola. Parola — onaylı en az 8 karakter, ayrıca Koşulları ve Gizlilik Politikasını kabul etmek için zorunlu onay kutusu. cenaly.com ve cenaly.com'da adres, e-postadaki kodla doğrulanır (6 rakam, form doğrudan sayfada), ardından giriş otomatik yapılır. cenaly.ru'da kodla doğrulama yoktur — hesap hemen açılır.

Sosyal düğmeler hem kayıt hem giriştir. Tanıdık olmayan bir adres hesap açar, tanıdık olan yalnızca giriş yapar; ayrı bir "Google ile kayıt" yoktur.

Basılı QR kodla el ilanındaki veya etiketteki kod "sahiplenilir": bu sırada kod PIN koduyla (4 rakam) veya parolayla korunabilir ya da bilinçli olarak korumasız bırakılabilir — vazgeçmek için riskin kabul edildiği ayrı bir onay kutusu vardır. Başarılı bağlamadan sonra sistem bu kodla giriş yapar.

Belgelerin kabulü kaydedilir. Kabul edilen Koşulların ve Politikanın tarihi ve sürümü sonradan Ayarlar → Genel bölümünde, "Hukuki belgelerin kabulü" bloğunda görünür. Blok yalnızca okunabilir: bu bir kanıttır, ayar değildir.

Giriş#

1. /login adresini açın, e-postanızı ve parolanızı girin.
2. Veya Google ile giriş düğmesine basın — düğmeyi Google'ın kendisi çizer, geri dönen kişi için adı ve avatarıyla kişiselleştirilmiştir.
3. Veya cihaz koduyla giriş yapın — aşağıdaki bölüme bakın.

Faydalı ayrıntılar:

• "Beni hatırla" onay kutusu yoktur. Oturum tarayıcıda saklanır ve siz kenar çubuğunda "Çıkış" düğmesine basana veya oturum iptal edilene kadar sürer. Bir sekmede çıkış yapmak oturumu tüm sekmelerde kapatır.
• Zaten giriş yapmış bir kişiyi giriş sayfası sessizce panele yönlendirir.
• Formun altında Koşullar ve Politika bağlantıları vardır: giriş yaparak bunları kabul edersiniz.
• Demo verileri. Panelin ?demo parametreli herhangi bir adresi, hazır içerikli bir demo vitrin açar; zaten giriş yapmış birini böyle bir bağlantı kendi hesabında bırakır.

Parola sıfırlama#

1. Giriş sayfasında "Parolanızı mı unuttunuz?" düğmesine basın — /forgot-password açılır.
2. Hesabın e-postasını belirtin. Kod içeren e-posta, talebi hangi dilde yaptıysanız o dilde gönderilir.
3. Birkaç saniye sonra adresin önceden doldurulduğu /reset-password açılır — e-postadaki kodu ve yeni parolayı iki kez girin.
4. Başarılı sıfırlamadan sonra sistem sizi kendisi giriş sayfasına döndürür.

Yeni parola gereksinimleri: 8+ karakter, büyük ve küçük harf, rakam, özel karakter.

Kod ve QR ile giriş#

Kodlar, kullanıcı adı ve parola girmenin zahmetli veya güvensiz olduğu yerlerde gerekir: menü tableti, sipariş monitörü, mutfak ekranı, kasa, ortak terminal.

⚠️ Kodla açılan oturum özellikle sınırlıdır. Hesaba tam erişim vermez ve tek bir hedef sayfaya kilitlenebilir (örneğin yalnızca sipariş monitörü) — böylece salondaki ortak tablet, sahibin tam yetkili girişine dönüşmez.

Hesabı başka bir e-postaya devretme#

Nerede: Ayarlar → Erişim (/settings/access), e-posta değiştirme ve hesap devri bloğu.

1. Yeni adresi belirtin ve işlemi uyarıların bulunduğu pencerede onaylayın.
2. Yeni adrese bağlantı içeren bir e-posta gönderilir.
3. Alıcı /confirm-email-transfer adresini açar, kendi parolasını belirler ve tüm verilerle birlikte hesaba erişim kazanır.

Bağlantı tek kullanımlıktır ve sınırlı ömrü vardır: süresi geçmiş veya başkasına ait bir token hata ekranı gösterir — bu durumda devri yeniden başlatın. Bu bir kopyalama değil, tam olarak devirdir: eski adres erişimini kaybeder.

⚠️ Sınırlamalar: cenaly.ru'da devir bloğu hiç yoktur ve QR kodla giriş yapan biri için e-posta değişikliği kapalıdır.

Destek erişimi#

Destek ekibi sizin onayınız olmadan hesabınıza giriş yapamaz — varsayılan olarak erişim kapalıdır.

• Ayarlar → Destek erişimi (/settings/support-access) bölümünden açılır: onay anahtarı ve kapsam — "yalnızca görüntüleme" veya "görüntüleme ve değiştirme".
• Aynı yerde onay geçmişi (ne zaman verildiği, değiştirildiği, geri alındığı) ve oturum günlüğü görünür: temsilcinin e-postası, kapsam, başlangıç ve bitiş, "etkin" etiketi.
• Onayın geri alınması, yalnızca bir sonraki oturumu değil, sürmekte olan oturumu da sonlandırır.
• Temsilci girişi kendisine özeldir: kendi hesabıyla giriş yapar, bu nedenle ele geçirilen bir bağlantı tek başına işe yaramaz.
• Çözüm ortağı ayrı bir durumdur ve kendi kuralları vardır; erişimi o talep eder, izni siz verirsiniz. Ayrıntılar — Güvenlik ve veriler.

cenaly.ru'da destek oturum günlüğü yoktur: ortam oraya henüz taşınmadı.

Kendi giriş bilgileriyle çalışanlar#

Hesap tektir, ancak içindeki kişi sayısı fazladır. Bir çalışana panele kendi giriş bilgileri (e-posta ve parola) verilebilir veya ortak terminal için 4–6 haneli kasiyer PIN kodu yeterli olabilir; giriş bilgisi olmayan kişi bir "kaynak"tır (örneğin randevu defterindeki usta). Neyi göreceğini rol katmanı ve görev belirler. Sınır — hesap başına 30 ücretli çalışan.

Roller, davetler, parola sıfırlama ve devre dışı bırakma hakkında her şey — Çalışanlar ve vardiyalar.

Hesabın silinmesi#

Panelde "hesabı sil" düğmesi yoktur — silme işlemi bir talep üzerinden yürütülür, böylece yanlışlıkla bir tıklama işletme verilerini yok etmez.

1. Önce verileri dışa aktarın — Veri dışa aktarma. Arşive PIN kodları, entegrasyon anahtarları ve token'ları ile parolalar dahil edilmez.
2. Ardından destek ekibine yazın — hesap sahibinin adresinden — Nasıl yardım alınır.

Talebin yerine getirilme süresi, onaylandığı andan itibaren 30 gündür. Silme işleminden sonra verileri alacak bir şey kalmaz, bu nedenle dışa aktarma talepten sonra değil, önce yapılır.

Sınırlamalar#

• İki adımlı giriş hazırlanıyor — kimlik doğrulayıcı uygulama üzerinden (SMS ile kod planlamıyoruz); henüz mevcut değil. Girişi uzun bir parolayla ve herkese ortak tek bir parola yerine çalışanların ayrı giriş bilgileriyle koruyun; tabletlerde ve ortak ekranlarda PIN'li cihaz kodlarını kullanın.
• Google ve Facebook yalnızca cenaly.com ve cenaly.com markalarında çalışır; VK ID, Yandex ID, Sber ID, Gosuslugi, Mail ve Odnoklassniki — yalnızca cenaly.ru'da.
• Basılı QR kod ile kayıt cenaly.com ve cenaly.com'da kullanılabilir; kod ile giriş her iki bulutta da çalışır.
• cenaly.ru'da hesabın başka bir e-postaya aktarılması ve destek oturum günlüğü yoktur.
• Panelden hesabı kendi başınıza silme yoktur (yukarıya bakın).
• Bir kişi tek parolasıyla birden fazla hesapta çalışabilir — hâlihazırda kayıtlı bir adresle çalışan oluşturulurken mevcut kullanıcıyı bağlaması önerilir.

Sorun giderme#

Sık sorulan sorular#

Tablette parola girmeden çalışmak mümkün mü? Evet, cihaz kodları tam da bunun için gereklidir: "QR kodlar" → "Cihazlar" bölümünde bir kod oluşturun ve tablette onunla giriş bağlantısını açın.

E-postayı değiştirirsem verilere ne olur? Hiçbir şey kaybolmaz: hesap bir bütün olarak yeni adrese geçer. Eski adresten erişim ise kaybolur.

Google ile giriş yaptım — sonradan parolayla giriş yapabilir miyim? Evet. Ayarlar → Erişim bölümünden kendinize bir parola belirleyin; bu durumda eski parola sorulmaz ve sonrasında her iki yöntem de kullanılabilir.

Oturum ne kadar sürer? Siz paneli kullandığınız sürece kendiliğinden uzatılır. Oturumu kenar çubuğundaki "Çıkış" düğmesi kapatır — tarayıcının tüm sekmelerinde aynı anda.

SMS kodu veya tek kullanımlık parolalarla giriş var mı? Hayır. Giriş yöntemleri — parola, markanın sosyal sağlayıcısı ve cihaz kodudur. Kimlik doğrulayıcı uygulama ile iki adımlı giriş hazırlanıyor; süre sözü vermiyoruz, ancak şimdilik güvenilirlik uzun bir parolaya ve her çalışanın kendi giriş bilgisine sahip olmasına dayanır.

İşten ayrılan bir yöneticiden hesabı nasıl alırım? Eğer o bir çalışan idiyse — /staff sayfasındaki satırını devre dışı bırakın veya silin. Hesap onun adresine kayıtlıysa — hesabı kendi e-postanıza aktarın.

Erişimi açtığımda destek ekibi ne görür? Tam olarak seçtiğiniz kapsamı ve yalnızca onay açık olduğu sürece; her oturum günlüğe kaydedilir. Ayrıntılar — Güvenlik ve veriler.

İlgili bölümler#

• Hesap ve şube ayarları — dil, para birimi, ülke, erişim ve dışa aktarmanın bulunduğu yer
• Güvenlik ve veriler — verilerin nerede saklandığı ve bunlara kimin erişimi olduğu
• Çalışanlar ve vardiyalar — giriş bilgileri, roller, kasiyer PIN kodları
• QR kodlar ve cihaz kodları — tabletler ve ekranlar için giriş kodları
• Veri dışa aktarma — her şeyi tek bir arşivde alın
• Abonelik — plan, bakiye ve faturalar
• Nasıl yardım alınır — giriş yapamadığınızda nereye yazacağınız