Giriş yap Ücretsiz başlayın Ücretsiz başlayın

Telephony

PBX, calls and AI reception; connect a number, phone or gateway.

190 articles

/

PBX & call handling

Telefon Sistemi: Özel Santral Panelde işletmenin kendi santrali (PBX): hatlar ve numaralar, dahili numaralar ve arama grupları, yönlendirme ve çalışma saatleri, çağrı kaydı ve analitiği, yapay zeka sekreter ve fısıltı asistanı, telefonlar ve ağ geçitleri — bölüme genel bakış ve nereden başlamalı

Çağrılar: ses kayıtları ve konuşma analitiği Görüşme kayıtları, konuşma tanıma ve yapay zeka analizi, etiketler ve otomasyonlar, metrikler için veri setleri, operatör çağrı merkezi — "Çağrılar" bölümü
Yapay Zeka Sekreter Gelen çağrılarda sesli bot: persona ve ses, soru setleri, yönlendirme kuralları, izin verilen işlemler, anti-spam, limitler ve metin simülatörü
Operatör Fısıltı Asistanı Canlı deşifre üzerinden bilgi bankasından personele görüşme esnasında ipuçları: nasıl açılır, operatör ne görür, sınırlamalar
Kendi santralinizin API ve MCP'si Anahtarlar ve yetkiler, REST API, Claude ve Cursor için MCP sunucusu, anahtarsız OAuth ile ChatGPT ve claude.ai bağlantısı, örnekler, limitler ve hatalar
Your PBX REST API Every PBX REST API method with permissions, parameters and responses: call log, recordings and transcripts, click-to-call, forwarding and do-not-disturb, metrics, call rules, settings import, errors and ready-made scenarios
Your PBX MCP server Connect your PBX to Claude, ChatGPT, Cursor and VS Code: with a key or with OAuth without a key, a catalogue of 33 tools, example conversations, raw JSON-RPC, errors and security
Call event webhooks Call events delivered to your server in real time: creating a webhook, the bodies of all five events, signature checks in Node.js, Python, PHP and Go, retries and duplicates, the event feed without your own server, debugging
Santralin gelen numaralarının kontrolü Santral, aramaların numaralarınıza ulaşıp ulaşmadığını kendisi kontrol eder: ahizeyi kaldırmadan başka bir hat üzerinden kendini arar ve bir numara arama almayı bıraktıysa bildirir — etkinleştirme, ayarlar, sonuçlar ve sınırlamalar
Line number: which of your numbers was called How the PBX tells which of your numbers a caller dialled: where the provider passes the line number, discovered numbers and a number's own route
AI call translation AI translates a phone call both ways during the conversation: turning it on as the owner, the “Live translation” button in Cenaly Phone and the *88 code on desk phones, languages, price, why the button is missing and limitations
Cenaly Phone: several places, auto-answer, sign-out and password The “Where do you take calls?” window and calls from several places at once (including two employers), auto-answer with the Home button and the phone system’s auto-answer guard, intercom, disconnecting a place vs signing out, “Forgot password?” — Android, iPhone, Windows and the browser extension
Cenaly Phone: calls from tel: links A number link from a website, an email or a message opens in Cenaly Phone's Dial and you place the call yourself: Android (“Open with” → Always), iPhone with iOS 18.2 (default calling app), Windows (Default apps → TEL), the web phone and the extension; how to go back, emergency numbers
Cenaly Phone: the call window — connection quality, transcript and assistant The “Connection 4.8/5” line and a sheet with live figures, the Noise reduction, Transcript and Assistant chips, a live transcript of both sides, hints and the “Don't forget” checklist, the assistant on your own call and refusal reasons — Android, iPhone, Windows, the extension and the web phone
Hotel telephony: the room phone on the guest's smartphone Rooms ↔ extensions, the room QR and the front desk's one-time code, connecting a guest on Android and iPhone, protection against a leaked QR, check-out and room moves, outside calls, front desk work and common problems

Cenaly Phone — the staff phone app

iPhone için Cenaly Phone: Kullanmaya Başlarken Çalışanın iPhone'daki iş telefonu: e-posta veya kodla giriş, bu iPhone'u iş numarasına bağlama, ilk bağlantı testi ve uygulamada ne nerede

Phones by brand & model

Genel bakış: telefonu santrale bağlama Yönetim panelinin hangi bilgileri verdiği, herhangi bir SIP telefonuna ne girileceği, ağ ve portlar, fabrika ayarlarına sıfırlama, desteklenen markaların listesi

Network, softphones & reset

Phone troubleshooting

SIP providers by country

Genel bakış: sağlayıcı numarasını santrale bağlama İki SIP trunk modu (kayıtla ve IP ile), sağlayıcıya ne sorulur, yönetim panelinde ne girilir, ağ ve uyumluluk, kontrol ve tipik hatalar, ülkeler listesi

Gateways by brand & line type

Genel bakış: santralinizde GSM geçidi, şehir hattı veya ISDN Dört geçit türü (GSM/LTE, FXO, ISDN, FXS), santralimizin geçidi nasıl gördüğü (dahili hat), her geçide ne girileceği, gelen çağrıların nereye yönlendirileceği, henüz çalışmayanlar, ağ, kontrol, sıfırlama, aileler ve ülkeler listesi