C cenaly.com
Ücretsiz başlayın

Ücretsiz geri arama talebi formu

Geri arama taleplerini doğrudan web sitenizden alın

Ziyaretçi Numara bırakır, ekibiniz talebi Hesapta alır. Manuel arama ile başlayın; otomatik aramayı kendi santraliniz varsa bağlayın.

Geri aramayı bağlayın Formu görüntüleyin ve yapılandırın

Form ücretsizdir. Otomatik arama — kendi Asterisk santraliniz ve giden aramalar. .ru'da talepler Hesap'ta, e-posta olmadan.

  • Telefon hizmeti olmadan başlayabilirsiniz
  • Ziyaretçi uygun zamanı belirtebilir
  • Tekrarlar ve gece kuyruğu — santral ayarına bağlıdır
An administrator in a headset returns a call: the monitor shows the Requests section with a callback request from the website
Illustration
Settings in your accountEnable the widgets you needTest on your own website

What the guest sees — and what appears on your side

Guest screen

Callback form on a website on a phone: name, phone number and a Call me back button
Visitors leave a number and you call them back

In your dashboard

A callback request in the workspace Requests section: name, phone, website page and traffic source
View full size
You see which page the visitor came from and how

Where the data goes Telefon santrali olmadan başvuru, hesabın geri arama listesinde saklanır. cenaly.ru üzerinde başvuru alınırken e-posta gönderilmez.

The whole job — workflow, settings and other channels — is on the page «Telefon ve santral»

arama denemesi — 1 ile 120 dakika arasındaki beklemeyi siz belirlersiniz
5'e kadar
Form; telefon hizmeti ayrıca ücretlendirilir
Ücretsiz
Ekipinizin işlediği talepler
Hesap
Gece kuyruğu ve uygun arama zamanı
Kuruluma göre

Ziyaretçi için nasıl çalışır

  1. 1

    Ziyaretçi Numara bırakır

    Sitenin köşesindeki düğmeye basar ve telefon alanını doldurur. Ziyaretçinin ne zaman konuşmak istediğini belirtebilmesi için «uygun zaman» seçeneğini açın.

  2. 2

    Santral önce yöneticiyi arar

    Harici bir siteden otomatik arama, Cenaly.com ile Köprü üzerinden bağlanan Asterisk santralinizi ve giden aramaların açık olmasını gerektirir. Aramalar telefon hizmetinizin koşullarına göre ücretlendirilir.

  3. 3

    Ulaşılamadı — sistem yeniden dener

    Toplam — seçilen aralıkla en fazla 5 deneme. Misafir bir sonraki aramanın saatini doğrudan formda görür: “14:20’de tekrar arayacağız”.

  4. 4

    Ulaşılamayan arama iş üzerinde kalır

    Telefon santrali olmadan başvuru, hesabın geri arama listesinde saklanır. cenaly.ru üzerinde başvuru alınırken e-posta gönderilmez.

Nasıl bağlanılır — üç adım

1

Create an account and add your site

Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.

2

Configure and install

Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.

3

Test your published site

Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.

O meşhur etiket

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>

Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.

Aramaları kendi çalışma düzeninize göre ayarlayın

Önce yöneticiden yanıt alın

“Önce yönetici” seçeneğini seçin: santral çalışanın dahili numarasını arar ve ancak onun “alo” demesinden sonra misafiri arar. Farklı bir sıra mı gerekiyor? “Önce misafir” seçeneğini seçin. Dahili numara tanımlı değilse aramayı ilk olarak misafir alır. Harici bir siteden otomatik arama, Cenaly.com ile köprü üzerinden bağlanan Asterisk santralinizi ve giden aramaların açık olmasını gerektirir. Aramalar telefon hizmetinizin koşullarına göre ücretlendirilir.

Denemeleri elle numara çevirmeden yineleyin

Giden arama kanalı çalışırken 1–120 dakika aralıkla en fazla 5 deneme ayarlayın. Arama başarılı olmazsa başvuru, hesapta işlenmek üzere kalır. Telefon santrali olmadan başvuru, hesabın geri arama listesinde saklanır. cenaly.ru üzerinde başvuru alınırken e-posta gönderilmez.

Başvuruları gece alın — sabah arayın

Gece kuyruğu açıkken çalışma saatleri dışındaki başvurular, ayarlanan arama zamanını bekler. Çalışma saatlerini, saat dilimini ve başlangıç zamanını belirleyin; yinelenen denemeler başarılı bir görüşmeyi garanti etmez.

Düğmeyi ihtiyaç duyulan yerde gösterin

Sayfaları include/exclude ile seçin — listede en fazla 20 maske, istisnalar daha önceliklidir. En fazla 10 dakika gecikme, bilgisayarda veya telefonda gösterim, en fazla 14 zaman aralığından oluşan kendi programınızı ya da şube kartındaki çalışma saatlerini ayarlayın.

Santral olmadan bile başvuru toplayın

Telefon santrali olmadan başvuru, hesabın geri arama listesinde saklanır. cenaly.ru üzerinde başvuru alınırken e-posta gönderilmez. Harici bir siteden otomatik arama, Cenaly.com ile köprü üzerinden bağlanan Asterisk santralinizi ve giden aramaların açık olmasını gerektirir. Aramalar telefon hizmetinizin koşullarına göre ücretlendirilir.

Düğmeyi sitenizin bir parçası haline getirin

Düğmenin rengini, köşesini ve etiketini seçin. Hazır etiketler Rusça, İngilizce, Gürcüce ve Türkçe olarak mevcuttur; diğer dillerde İngilizce yedek kullanılır. Kendi etiketleriniz ayrıca tanımlanır. Formu kendi sayfanızda ve telefonda kontrol edin.

Nerede işe yarıyor

Hizmet sayfalarında arama önerin

Düğmeyi tamir, tedavi veya danışmanlık sayfalarında gösterin, blogu hariç tutun. include/exclude maskeleri sayfaları seçmeye yardımcı olur; istisnalar önceliklidir.

Şubenin hazır çalışma programını kullanın

Widget için ayrı bir program yerine şube kartındaki çalışma saatlerini alın. Gösterim programı bu saatlere dayanır.

Kapanıştan sonra da ilgiyi yakalayın

Ziyaretçi, çalışma saatleri dışında da numara bırakabilir. Form, sabah yapılacak aramayı bildirir; kuyruk ise şubenin saat dilimine göre belirlenen saatte arama başlatır.

Önce nöbetçiyi arayın

Onun dahili numarasını belirtin ve «önce yönetici» seçeneğini açın. Santral, misafiri ancak çalışan yanıt verdikten sonra arar.

Telefon sistemi olmadan talep toplamaya başlayın

Telefon santrali olmadan başvuru, hesabın geri arama listesinde saklanır. cenaly.ru üzerinde başvuru alınırken e-posta gönderilmez.

İletişim yollarını tek bir düğmede toplayın

Geri aramayı; sohbet ve tarayıcıdan arama seçeneklerinin yanına çoklu düğme yelpazesine ekleyin. Sitenin köşesinde üç düğme yerine tek düğme kalır.

How it works in practice

  • A client on a walk in the park answers a call: the salon is calling back after her request on the website
    Illustration. She left her number on the site and got a call back

Web sitesinde nasıl görünüyor

Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.

Bilgisayarda

Telefonda

İşletme sahibinde: Düğme yalnızca beklediğiniz yerlerde görünür: 20 sayfa maskesine kadar (istisnalar dahil etme kurallarından daha güçlüdür), gecikme, bilgisayar veya telefon, kendi zamanlamanız ya da şubenin çalışma saatleri.

Nereye yerleştirilir

Menü öğelerinin tam adları ve plan koşulları her platformun resmi yardım belgelerinde belirtilmiştir.

Bizim oluşturucumuzdan çıkan sitelerde Widget'lar baştan bağlıdır — hiçbir şey eklemeniz gerekmez.

Platformlara yönelik adım adım talimatlar — yardım bölümünde →
Live preview

Build your callback button

Pick the look and what the form asks — the button appears in the corner of this page exactly as your visitors will see it. It is the real widget, not a picture.

Step 1. Button look
Button colour
Screen corner

Empty — a round button with a handset. A caption longer than 60 characters is not stored: the widget contract rejects it, so the preview drops it too.

Form language
Step 2. The form

Step 3. Code for your site

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>

The code starts working after signup: the callback widget reads the button look and the form settings from your account, not from the tag. Change the look — you never touch the site again.

Install the tag on your external site. The Cenaly.com storefront has a separate toggle and accepts requests only, without automatic calling. On cenaly.ru, requests reach the dashboard without an email.

Sign up with this button

Settings travel to setup. After signup, confirm them, add your website and test receiving a request.

Ne kadar

Ücretsiz

Telefon varsa canlı arama, yoksa talep

  • Temel form ücretsizdir; talebi manuel olarak işleyebilirsiniz
  • Santral, giden hatlar ve aramalar telefon hizmetinizin koşullarına göre ücretlendirilir
  • Tekrarlar ve gece kuyruğu yapılandırılmış bir kanal ve program gerektirir
  • Telefon santrali olmadan başvuru, hesabın geri arama listesinde saklanır. cenaly.ru üzerinde başvuru alınırken e-posta gönderilmez.

What is included and what costs extra

Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.

Geri aramayı bağlayın

Widget ile ve widgetsiz

Widget olmadan Widget ile
Talep işleme ✕ Manuel işlemede numarayı kendiniz çevirip yeniden denemeniz gerekir ✓ Bağlı bir santralle arama ve tekrarlar otomatik yapılır; misafir bir sonraki denemenin saatini görür
Çalışma saatleri dışında talep ✕ Manuel işlemede sabah aramasını kendiniz organize etmeniz gerekir ✓ Gece kuyruğu açıkken çalışma saatleri dışındaki başvurular, ayarlanan arama zamanını bekler. Çalışma saatlerini, saat dilimini ve başlangıç zamanını belirleyin; yinelenen denemeler başarılı bir görüşmeyi garanti etmez.
Arama sırası ✕ Manuel aramada bağlantı sırasını siz düzenlersiniz ✓ Seçin: dahili numarasıyla «önce yönetici» veya «önce misafir»
Ücret ✕ Kendi telefon hizmetiniz üzerinden aramalar — onun Planına göre ✓ Telefon hizmetinizin aynı planı; widget ücretsizdir, dakika başına bizden 0 ₽
Sitede gösterim ✕ Widget olmadan düğmeyi ve gösterim koşullarını başka bir yolla ayarlamanız gerekir ✓ Sayfalar, cihazlar, gecikme ve zamanlama widget'ta yapılandırılır

Sınırlar hakkında dürüstçe

  • Harici bir siteden otomatik arama, Cenaly.com adresine köprü üzerinden bağlı Asterisk santralinizi ve giden aramaların açık olmasını gerektirir. Aramalar telefon hizmetinizin koşullarına göre ücretlendirilir. Telefon hizmeti yoksa talep, hesabın geri arama listesinde saklanır. cenaly.ru adresinde talep alındığında e-posta gönderilmez.
  • Gece kuyruğu açıkken çalışma saatleri dışındaki başvurular, ayarlanan arama zamanını bekler. Çalışma saatlerini, saat dilimini ve başlangıç zamanını belirleyin; yinelenen denemeler başarılı bir görüşmeyi garanti etmez.
  • Kurulum kontrolü sayfayı sunucu gibi okur ve Google Tag Manager üzerinden eklenen etiketi görmez. Widget bu durumda çalışmaya devam eder.
  • Zamanlama, şubenin saat dilimini kullanır. Belirtilmemişse ziyaretçinin saati uygulanır; ayarlar paneli bunu size bildirir.
  • «Önce yönetici» modu için çalışanın dahili numarası gerekir. Alan boşsa santral önce misafiri arar.
  • Sunucu tarafındaki spam koruması, aynı numaradan veya adresten ara verilmeden gönderilen tekrarlanan talepleri reddeder.
  • Cenaly.com mağaza vitrininde geri arama ayrı bir anahtarla açılır ve yalnızca talep olarak çalışır, otomatik arama yapılmaz.

Kimler için uygun

  • Görüşerek konuşmanın daha kolay olduğu hizmetler için: tamir, hukuki destek, sağlık, oto servis
  • Yöneticinin ziyafet ve etkinliklerle ilgili soruları yanıtladığı işletmeler için
  • Telefon hizmeti olmayan ve ücretsiz bir arama talebi formuna ihtiyaç duyan siteler için

Ziyaretçiye görüşmeye giden basit bir yol sunun

Ziyaretçi numarasını bırakır, ekip de talebi hesapta alır. Manuel aramayla başlayın; otomatik aramayı kendi santraliniz varsa bağlayın. Telefon hizmeti yoksa talep, hesabın geri arama listesinde saklanır. cenaly.ru adresinde talep alındığında e-posta gönderilmez.

Karar vermeden önce soru sormak istenen yerlerde geri arama sunun: tedavi, tamir, danışmanlık veya etkinlik sayfalarında. Ziyaretçi numarasını bırakabilir, «uygun zamanda» seçeneğiyle de ne zaman konuşmak istediğini belirtebilir. Gösterilecek sayfaları ve cihazları siz seçersiniz.

Widget'ın kendisi ücretsizdir; talep, site ve çalışan sınırı yoktur. Aramalar telefon hizmetiniz üzerinden onun planına göre yapılır — Cenaly.com dakika ücreti almaz. Arama sırası, tekrarlar ve sabah kuyruğu çalışma düzeninize göre yapılandırılır. Başlatmak için tek bir etiket gerekir; sonraki değişiklikler kod düzenlemeden «Sitem» bölümünde yapılır.

Ziyaretçi numarasını bırakır ve normal bir telefon aramasını bekler; tarayıcıda mikrofon izni gerekmez. Talebin alınması görüşmenin yapıldığı anlamına gelmez: manuel yanıt ve santralin hazır olması ekibinizin sorumluluğundadır.

Sık sorulan sorular

Widget'ı telefon hizmeti olmadan bağlayabilir miyim?

Telefon santrali olmadan başvuru, hesabın geri arama listesinde saklanır. cenaly.ru üzerinde başvuru alınırken e-posta gönderilmez. Harici bir siteden otomatik arama, Cenaly.com ile köprü üzerinden bağlanan Asterisk santralinizi ve giden aramaların açık olmasını gerektirir. Aramalar telefon hizmetinizin koşullarına göre ücretlendirilir.

Neler ücretsiz, neler için ödeme yapılır?

Temel form ücretsizdir; talebi manuel olarak işleyebilirsiniz, santral, giden hatlar ve aramalar telefon hizmetinizin koşullarına göre ücretlendirilir

Aramaya yanıt verilmezse ne olur?

Giden arama kanalı çalışırken 1–120 dakika aralıkla en fazla 5 deneme ayarlayın. Arama başarılı olmazsa başvuru, hesapta işlenmek üzere kalır. Telefon santrali olmadan başvuru, hesabın geri arama listesinde saklanır. cenaly.ru üzerinde başvuru alınırken e-posta gönderilmez.

Çalışma saatleri ve gece gelen talepler nasıl dikkate alınır?

Gece kuyruğu açıkken çalışma saatleri dışındaki başvurular, ayarlanan arama zamanını bekler. Çalışma saatlerini, saat dilimini ve başlangıç zamanını belirleyin; yinelenen denemeler başarılı bir görüşmeyi garanti etmez.

Widget'ı kendi siteme nasıl eklerim?

Kayıt olduktan sonra sitenizi belirtin, formu yapılandırın, platformunuzun talimatlarına göre etiketi ekleyin ve Widget'ı açın. Yayınlanan sayfadan bir deneme talebi gönderin ve Hesap'ta bulun. Kurulum süresi siteye erişime bağlıdır; değişiklikler önbellek güncellendikten sonra görünebilir.

Widget siteyi yavaşlatır mı?

Widget formu ve Numara doğrulamasını yükler; görüşme, misafirin tarayıcısında ses akışı olmadan normal bir arama olarak gerçekleşir. Yükleyici ve form yine de ağ ve Cihaz kaynakları gerektirir. Sitenizde hızı ve düğmenin konumunu kontrol edin.

Misafir uygun bir zaman belirtebilir mi?

Evet. «Uygun bir zamanda» seçeneğini açın; ziyaretçi aramayı ne zaman kabul etmesinin uygun olduğunu belirtebilir.

Talepler ve cevapsız arama bildirimleri nerede aranır?

Telefon santrali olmadan başvuru, hesabın geri arama listesinde saklanır. cenaly.ru üzerinde başvuru alınırken e-posta gönderilmez. Harici bir siteden otomatik arama, Cenaly.com ile köprü üzerinden bağlanan Asterisk santralinizi ve giden aramaların açık olmasını gerektirir. Aramalar telefon hizmetinizin koşullarına göre ücretlendirilir.

Bu, Cenaly.com Mağaza vitrini'nde çalışır mı?

Cenaly.com mağaza vitrininde geri arama ayrı bir anahtarla açılır ve yalnızca talep olarak çalışır, otomatik arama yapılmaz.

What do I need to install it?

An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.

Will it work on my page?

Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.

What about languages and data?

Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.

Daha fazla bilgi — platformlara göre kurulum, yapılandırma ve sorun giderme — yardım bölümünde. Kurulum talimatları →

Birlikte çalışır

13 Widget'ın tümü →

Tarayıcıdan arama

“Ara” düğmesi — misafir için numara ve uygulama gerekmeden, santraliniz üzerinden sitenizden görüşme

Ücretsiz

Mesajlaşma uygulamaları düğmesi

Tek bir yüzen düğme: WhatsApp, Telegram, arama, sohbet — 12 kanala kadar

Ücretsiz

Siteye sohbet

Ziyaretçilerle canlı sohbet — çalışanlarınız iş sohbetinden yanıtlar

Ücretsiz

Siteyi kapatmak yerine Numara bırakma sebebi ekleyin

Kayıt, geri arama ayarını açar. Sitenizi ekleyin, formu kontrol edin ve ilk talebi kimin işleyeceğini kararlaştırın.

Geri aramayı bağlayın

Form ücretsizdir. Otomatik arama — kendi Asterisk santraliniz ve giden aramalar. .ru'da talepler Hesap'ta, e-posta olmadan.