İlk gün: onlayn mağaza

Platformada onlayn mağaza — filialın mağaza kimi işləyən vitrinidir, menyu kimi deyil: variantları olan kataloq, faset filtrləri, məhsul kartı, səbət, kuponlar və vergilərlə sifarişin rəsmiləşdirilməsi, çatdırılma və ödənişin qəbulu. «Onlayn mağaza» biznes növü qeydiyyat zamanı seçilir və ya filialın parametrlərində dəyişdirilir.

Başlanğıcdan daxil olanlar: kataloq, «Saytlar» (vitrin və onun tərtibatı), anbar, kuryerlər, alıcılar, personal, maliyyə, «Kommersiya», «Göndərişlər» və «Qaytarmalar». Onlayn mağazada kassa standart olaraq söndürülüb — onu işə salasanız, özünəməxsus görünür, «restorandakı kimi» deyil; masalar, mətbəx ekranı və «Cihazlar» da söndürülüb. «Göndərişlər» və «Qaytarmalar» bölmələri yalnız mağaza və onlayn mağazada var — iaşə müəssisələrində onlar ümumiyyətlə yoxdur.

Başlamaq üçün nə lazımdır#

Onlayn mağazaya ilk gün avadanlıq lazım deyil — kompüter və kataloq lazımdır.

• Panelde işləmək üçün istənilən kompüter. Vitrin alıcının telefonunda yaşayır, ona tətbiq quraşdırmaq lazım deyil.
• Məhsulları olan fayl — Excel, CSV, PDF qiymət siyahısı, qiymət siyahısının fotosu və ya kataloqunuzun artıq olduğu sayta keçid.
• Məhsul fotoları. Yoxdursa, kartı İİ ilə tamamlamaq olar: ağ fonda məhsul çəkilişi adla generasiya olunur, təsvir və teqlər — kart redaktorunda ✨ düyməsi ilə.
• Ödəniş üçün rekvizitlər — ilk gün onlayn ödəniş qəbul etmək istəyirsinizsə, ölkənizin ödəniş provayderinin kabinetinə giriş. Əks halda «çatdırılma zamanı ödəniş»lə başlayın.
• Printer — yalnız göndərişlər yarandıqda: daşıyıcının etiketləri və təhvil reyestri adi printerdə çap olunur. Qəbz printeri və fiskal kassa aparatı mağazanın həm də oflayn piştaxtası varsa lazımdır — o zaman İlk gün: mağaza səhifəsinə baxın.

İlk günün ümumi çərçivəsi#

Ümumi addımlar (qeydiyyat, filial, biznes növü, dillər, abunəlik, yardım) İlk gün: biznes növünü seçin habında təsvir olunub. Bundan sonra — onlayn satışın xüsusiyyətləri.

1. Filialın biznes növünü yoxlayın. «Onlayn mağaza» vitrini mağaza rejiminə keçirir: söhbət menyusu yerinə kataloq və /product/ad görünüşlü məhsul səhifələri, restoran menyusu yerinə axtarış sistemləri üçün məhsul işarələməsi.
2. Kataloqu idxalla yükləyin (aşağıdakı çeklistlərə baxın) — kartları əl ilə yaratmaq lazım deyil.
3. Vitrini alıcının gözü ilə yoxlayın. Telefonla açın: kateqoriyalar, fotolar, qiymətlər, filtrlər, axtarış, məhsul kartı, səbət. Alıcının gördüyü şey sifarişlər və göndərişlər üçün həqiqət mənbəyidir.
4. «Kommersiya»nı qurlaşdırın (/commerce): çatdırılma üsulları, vergi qaydaları, kuponlar. Boş vergi cədvəli filialın ölkəsinin presetı ilə əvvəlcədən doldurulur — lakin bu, yalnız «Yadda saxla»dan sonra qüvvəyə minir.
5. Alıcının yolunu özünüz tam keçin — kartdan ödənişə və sifariş məktubuna qədər. Bu, unudulmuş çatdırılma üsulunu və vergini tutan yeganə yoxlamadır.

⚠️ Qeydiyyat zamanı yüngül rejim seçmisinizsə, bölmələrin bir hissəsi söndürülüb. Məhz hansılar — tətbiq mağazasındakı «Hazırda söndürülüb» ekranında görünür.

Çeklist: fayldan və ya başqa mağazadan kataloq#

İlk günün məqsədi — çeşidi əl ilə daxil etmədən köçürmək və dublikatlar yaratmamaq.

1. İdxal yolunu seçin. Adi Shopify-uyğun sxem üzrə CSV (bir sətir = variant, variantın id-si deterministikdir — təkrar yükləmə dublikat yaratmır, uyğunlaşdırılmamış sütun isə sahəni üzərinə yazmır); Excel, Word, PDF, qiymət siyahısının fotosundan İİ-idxalı; saytın gəzilməsi — «sayt xəritəsi üzrə bütün kataloq» (20 000 maddəyə qədər, ETA və «Gəzilməni dayandır» düyməsi ilə) və ya ayrıca listinq səhifəsi. Fotoların köçürülməsi üçün açar var.
2. Kommitdən əvvəl planı yoxlayın. İİ-idxalı işarələnmiş maddələrin siyahısını göstərir: sətirdə adı, qiyməti və kateqoriyanı düzəltmək olar, cari kataloqla və idxalın özü daxilində dublikatlar görünür, kateqoriya ağacları «Geyim > Kişi > Köynəklər» yolları üzrə yaradılır.
3. Hazır mağazadan köçmə — Bizə köçmə ustası: InSales və ya Shopify eksportu, ayrıca «Anbar qalıqları» treki (məlumat kitabçası + alış qiymətləri ilə mədaxil). Başqa admin panellərə birbaşa konnektorlar yoxdur — yükləmə vasitəsilə işləyirik.
4. Variantlar və xüsusiyyətlər. «Rəng / Ölçü / Material» oxları öz qiyməti, ştrixkodu və qalığı olan ayrıca SKU verir; faset filtrləri üçün atributlar — İİ-ustası olan xüsusiyyətlər məlumat kitabçasıdır: Məhsulların əlavə xüsusiyyətləri.
5. Kateqoriyalar və seçmələr — kateqoriyalar strukturdur, seçmələr marketinq üçün vitrin qruplarıdır.
6. Kataloqun eksportu həmin CSV-ə — qiymət siyahısını xarici faylda aparmaq istəsəniz.

Cihazlardan nə lazımdır: yalnız kompüter. Nəyi həqiqətən təxirə salmaq olar: bütün kataloq üzrə xüsusiyyətlər (filtrləmə edəcəyiniz bir kateqoriyadan başlayın), kartlardakı editorial bloklar, öz domeniniz.

Yoxlama siyahısı: yalnız onlayn və dropshipping#

Birinci günün məqsədi — sifarişin ödənilə və çatdırılmaya verilə bilməsidir.

1. Vitrinin tərtibatı — «Saytlar» bölməsi (/websites): canlı vizual tərtibat redaktoru (loqo, üzlük, rənglər, şrift), filialın WEB-parametrləri, məqalələr və sayt səhifələri.
2. Çatdırılma üsulları — «Kommersiya» → «Çatdırılma»: özün götürmə, sabit tarif, müəyyən məbləğdən yuxarı pulsuz, anbardan radius üzrə lokal çatdırılma, zonalar üzrə tariflər, adaptor nəqliyyat şirkətləri (onların tarifini xidmətin özü hesablayır). Elə orada, vərəqin birinci bloku kimi — xəritədə öz kuryer çatdırılmanızın zonaları: əgər alıcının ünvanı zonaya düşürsə, qiyməti siyahıdakı üsullar deyil, o zona verir.
3. Çatdırılma xidmətləri və onların hesabları — göndərişlər növbəsindəki və ya filialın WEB-parametrlərindəki «Çatdırılma xidmətləri» pəncərəsi: filialın ölkəsinin xidmət kartları (CDEK, Russian Post, Yandex Delivery, 5Post, ApiShip, Trackings.GE, Exline, Kazpost, Nova Poshta), göndərən sahələri, məxfi kredlər və «Bağlantını yoxla» düyməsi — cavab dürüst şəkildə canlı və ya sandbox kimi işarələnir.
4. Ödəniş — Ödəniş: ölkə üzrə provayderlə hosted-ödəniş (Stripe, PayPal, Square, Airwallex, PayTabs, iyzico, Gürcüstanda BOG və TBC) və ya çatdırılma zamanı ödəniş. ⚠️ Provayderlər reyestrində canlı bağlantılardan 76-dan səkkizi var — mağazanı elan etməzdən əvvəl sizin provayderinizin orada olduğunu yoxlayın.
5. Sifariş qaydaları — mal üzrə minimum, addım və maksimum miqdar, fərdiləşdirmə sahələri (oyma, yazı), blok-siyahı və ödənilməmiş sifarişlər limiti, öz mətninizlə «vitrin bağlıdır» rejimi: İnternet mağaza.
6. Alıcıya bildirişlər — sifariş haqqında məktub və trekli məktub avtomatik göndərilir; çatdırılma bizim mühərrik vasitəsilə getmirsə, treki əl ilə yazmaq olar.
7. Anbar uçotu — istəyə bağlı. Dropshipping üçün lazım deyil: anbar uçotu olmayan maddələr qalıq yoxlanmadan satılır. Uçot lazımdırsa — Anbar.

Cihazlardan nə lazımdır: kompüter; printer — etiketlər yarananda. Dürüstcə təxirə salına bilər: alıcı kabineti və istək siyahısı, hədiyyə kartları, tərəfdaş proqramı.

Yoxlama siyahısı: feedlər və platformalar vasitəsilə satış#

Birinci günün məqsədi — reklam kabinetinə məhz nəyin gedəcəyini anlamaq və ora boş kartlar buraxmamaqdır.

1. Əvvəlcə kartların tamlığı. Feedə ad, təsvir, foto, qiymət, mövcudluq, brend, ştrixkod (GTIN), kateqoriya gedir. Fotosu və qiyməti olmayan malı platforma rədd edəcək — redaktordakı kart tamlığı indikatoru nəyin çatışmadığını göstərir.
2. Fedi genişləndirmələr mağazasında kartla qoşun. Platforma publik feedi özü yaradır və kartlar redaktə olunanda onu yeniləyir, siz isə linki kabinetə bir dəfə yerləşdirirsiniz: Google Merchant Center, Yandex Products, Meta, Criteo, Pinterest, Microsoft, TikTok.
3. Kartların ölkə məhdudiyyətlərini nəzərə alın. Hesabın heç bir filialı Google bazarında deyilsə, Google kartı gizlədilir (genişləndirmə Rusiyada, Kubada, İranda, KXDR-də və Suriyada mövcud deyil); Yandex Products kartı yalnız Rusiyada filialları olan hesablara göstərilir.
4. Unutmayın ki, feed marketplace deyil. Google, Yandex və ya Meta daxilində sifariş yoxdur: alıcı sizin vitrininizə keçir və sifarişi orada rəsmiləşdirir. Deməli, vitrin, ödəniş və çatdırılma feed işə salınmazdan əvvəl hazır olmalıdır.
5. SEO və domen — feeddən keçidin normal ünvana gəlməsi üçün: Öz domeniniz, Vitrinin SEO və irəliləyişi.
6. Marketplace-lər sifariş kanalı kimi. Genişləndirmələr mağazasında dünya mal platformalarının kataloqu var — o, «mənim ölkəmdə satıcını kim qəbul edəcək və hansı mübadilə modeli ilə» sualına cavab verir. Marketplace-dən sifarişin birbaşa panelinizə gəldiyi hazır canlı bağlantı hazırda yoxdur — satışları öz vitrininiz vasitəsilə planlaşdırın.

Cihazlardan nə lazımdır: yalnız kompüter. Dürüstcə təxirə salına bilər: bir feeddən başqa hər şey. Artıq reklam aldığınız platformadan başlayın.

Nəyi təxirə salmaq olar#

• Öz domeniniz — Öz domeniniz: vitrin brend domenində dərhal işləyir.
• Alıcı kabineti, istək siyahısı, «gəlməsi barədə bildir» — sonra işə salınır, dəyəri təkrar alışlarda yaranır.
• Hədiyyə kartları və kuponlar — Kommersiya: ilk sifarişə deyil, ilk endirimli satışa lazımdır.
• Tərəfdaş proqramı və referal linklər — elə orada.
• Popaplar və tərk edilmiş səbətlər — Mənim saytım. Lifecycle kampaniyaları və tərk edilmiş səbətə qayıdış hər iki konturda dəstəklənir. Lazımi kampaniyanı işə salın, alıcının razılığını və əlaqə məlumatını yoxlayın; reklam və kontent avtopilotlarının öz məhdudiyyətləri var.
• RMA qaytarmaları — Qaytarmalar və dəyişdirmələr: ilk gündə lazım olmayacaq, amma quraşdırma dəqiqələr alır.
• Rəylər və reputasiya, bülletenlər — ilk yerinə yetirilmiş sifarişlər yarananda.

Dərhal bilmək daha yaxşı olan məhdudiyyətlər#

“İnternet mağaza” şaquli istiqaməti işləkdir, amma onun dürüst qüsurları var.

• Qalıq ehtiyatı yoxdur. İki alıcı eyni vaxtda sonuncu malı sifariş edə bilər: server olmayan malın ödənişinə icazə verməyəcək (və hansı sətirlərin çatmadığını göstərəcək), lakin sifariş zamanı məhsulu “saxlamağı” bacarmır.
• cenaly.ru-da onlayn ödəniş faktiki olaraq yoxdur. ЮKassa yazılıb, amma qoşulmayıb; alıcı malı alarkən və ya bank-ekvayer linki ilə ödəyir.
• /returns (RMA) cenaly.ru-da mövcud deyil — bölmə gizlədilib, vitrində “geri qaytarma tələb et” düyməsi yoxdur. Kassa qəbzinin qaytarılması və sifarişin ləğvi bundan asılı deyil.
• Etiket çapı bütün xidmətlərdə yoxdur — yalnız CDEK, Trackings.GE və Exline-da; digərlərində adapter tarifi hesablayır, etiketi isə daşıyıcının kabinetindən götürürsünüz.
• Göndəriş növbəsi son 300 sətir əsasında qurulur — kəsilərsə, siyahının altında xəbərdarlıq çap olunur.
• Store Studio yalnız “Mağaza” (retail) tipli filiallarda açılır. İnternet mağaza “Saytlar” bölməsində vizual redaktor və WEB-parametrlərlə tərtib olunur.
• Kataloqun kütləvi redaktoru və məhsul analitikası hələ yoxdur — düzəlişlər kart üzrə və ya CSV-nin təkrar idxalı ilə edilir.

Nasazlıqların aradan qaldırılması#

Mallar yükləndi, amma vitrin boşdur. Filial parametrlərində vitrinin dərc olunduğunu, malların dərc edildiyini (CSV-də Published sütunu) və kateqoriyalarda mal olduğunu yoxlayın.

Alıcı sifarişi rəsmiləşdirə bilmir. Çox güman ki, heç bir çatdırılma üsulu təyin edilməyib və ya “vitrin bağlıdır” rejimi aktivdir — hər ikisi “Kommersiya”da və vitrin parametrlərindədir.

Çekautdakı məbləğ kataloqla üst-üstə düşmür. Sətrin qiyməti serverdə hesablanır: kataloq dəyişibsə, alıcı yeni yekunla səbətə qaytarılacaq. Sifariş zamanı qiymətin dəyişib-dəyişmədiyini yoxlayın.

Mal “stokda” olduğu halda ödəniş başlamır. Ödənişdən əvvəl server səbəti qalıqla tutuşdurur və hansı sətirlərin çatmadığını göstərir. Qalıqları Anbarda yoxlayın.

Feed qoşulub, amma meydança malları rədd edir. Tipik səbəblər — foto yoxdur, qiymət yoxdur, GTIN yoxdur və ya link əlçatmaz səhifəyə aparır. Öz feed məqalənizdəki tələblər bölməsinə baxın.

Sifariş daşıyıcıya yollandı, amma trek yoxdur. Etiketi bütün adapterlər çap edə bilmir (məhdudiyyətlərə baxın) — treki sifariş kartının “Göndəriş” blokunda əl ilə yazın.

Tez-tez verilən suallar#

Offlayn mağaza artıq varsa, ayrı hesab lazımdır?#

Xeyr. Biznesin növü filialın xassəsidir: offlayn filial “Mağaza” ola bilər, onlayn satışları isə həmin hesabda eyni və ya ayrı filial həyata keçirə bilər.

Kataloqu başqasının saytından köçürmək olar?#

Bəli, AI idxalı saytı sayt xəritəsi ilə gəzə və ya listinq səhifəsini təhlil edə bilir. Yalnız öz məlumatlarınızı və öz fotolarınızı köçürün — başqasının kataloqunu və fotolarını kopyalamaq olmaz.

Mal beş rəngdədirsə, bu beş maldır?#

Necə rahatdır. Bir malın variantları (“Rəng/Ölçü” oxları) bir kartda yaşayır, ayrı rəng kartları isə vitrində dairəvi svatchlarla göstərilir və kliklə foto və qiyməti dəyişir.

Onlayn ödəniş qəbul etmək mütləqdir?#

Xeyr. “Malı alarkən ödəniş” həmişə işləyir; onlayn ödəniş ölkənizin provayderi tərəfindən hazır olduqda qoşulur.

Kiçik kataloqda semantik axtarış işləyirmi?#

Bəli. Mağazada semantik axtarış və alıcının AI köməkçisi kataloqun ölçüsündən asılı olmayaraq aktivdir.

Əlaqə kəsilərsə, sifarişlər necə olacaq?#

Vitrin və sifariş rəsmiləşdirmə buluddadır: alıcı sadəcə əlaqə bərpa olunana qədər sifarişi rəsmiləşdirə bilməyəcək. Avtonom yalnız kassa işləyir — bax İnternet itərsə.

Əlaqəli bölmələr#

• Birinci gün: biznes növünü seçin — ümumi addımlar və digər formatlar
• İnternet mağaza: vitrin və satışlar — kataloq, fasetlər, mal kartı, çekaut tam şəkildə
• Kommersiya — kuponlar, çatdırılma, vergilər, hədiyyə kartları, partnyor proqramı
• Kataloqun AI idxalı — Excel, PDF, foto və ya saytdan qiymət siyahısı
• Bizə köçmə — InSales, Shopify və digər sistemlərdən eksport
• Qaytarmalar və dəyişmələr (RMA) — alıcının müraciəti, qərar, pul
• SEO və vitrinin irəliləyişi · Öz domeniniz
• Birinci gün: mağaza — əgər əlavə piştaxta da varsa