Fanvil X / V / H — ATS-imiz üçün quraşdırma

Fanvil Gürcüstan, Rusiya, Türkiyə və Albaniyada ən geniş yayılmış büdcə IP-telefon markasıdır: stend üçün sadə X1S və X3S, sürətli yığım düymələri üçün yan ekranlı X4U/X5U/X6U, kabinet üçün sensorlu X7 və X210, əyilən ekranlı V64/V65 və otaqlar üçün otel tipli H3W/H5W. Bütün bu aparatların veb-interfeysi eyni bir interfeysdir — solda System, Network, Line, Phone settings bölmələri olan qırmızı menyu, — buna görə aşağıdakı addımlar bütün xətt üçün eynidir; yalnız ekranın ölçüsü və xətlərin sayı fərqlənir.

Ümumi rekvizitlər, müəssisənin şəbəkəsinə dair tələblər və universal dəyərlər «SIP-telefonların quraşdırılması» icmal səhifəsindədir. Burada — yalnız Fanvil-ə aid olanlar.

X3S / X3SP-ni ilk dəfə quraşdırırsınız? Bu model üçün yeni başlayanlar üçün ayrıca ətraflı təlimat var — hansı kabel hara, üç fərqli parol, hər iki veb-interfeys növü, xətaların təhlili: «Fanvil X3S / X3SP — addım-addım».

Nə lazım olacaq#

• Admin paneldən daxili nömrənin rekvizitləri: SIP-server, login, parol, port, transport. Haradan götürmək — «Rekvizitlər» (Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar» → «Parolu sıfırla»).
• Kompyuterinizlə eyni şəbəkəyə qoşulmuş telefon: kabel ilə xidməti kommutatora (PoE olan modellərdə — qidalanma həmin kabel ilə gedir), H5W və W610W-də isə Wi-Fi ilə mümkündür.
• Bu şəbəkədə brauzeri olan kompyuter.
• Aparatın zavod PIN-i — 123, veb-interfeysə zavod girişi — admin / admin. Əgər telefon əldən alınıbsa və parollar uyğun gəlmirsə, zavod parametrlərinə sıfırlama ilə başlayın.

Addım 1. Telefonun IP ünvanını öyrənmək#

Telefonda gözləmə rejimində 【Menu】 → 【Status】 düymələrinə basın və Network sekmesini seçin. ETH IP sətri — aparatın şəbəkənizdəki ünvanı budur.

Ekran görüntüsü: Fanvil XU-V2 Series User Manual (X4U/X5U/X6U), proqram təminatı 1.0.0, səh. 33.

Faydalı xırda məqamlar:

• Zavoddan telefon ünvanı DHCP ilə alır — yəni kabeli taxıb yarım dəqiqə gözləmək kifayətdir.
• Əgər ekranın ortasında «WAN Disconnected» işarəsi yanıb-sönürsə, kabel taxılmayıb və ya kommutatorun portu işləmir: quraşdırmaya çatmayacaq.
• Şəbəkə parametrləri (statik IP, VLAN) 【Menu】 → 【System】 → 【Network】-də yerləşir və menyu PIN soruşacaq — zavod 123.

Addım 2. Veb-interfeysə daxil olmaq#

Brauzerdə http://<telefonun IP-si> açın — User, Password sahələri və dil seçimi olan giriş pəncərəsi görünəcək.

Ekran görüntüsü: Fanvil XU-V2 Series User Manual, səh. 34.

admin/admin login və parolu X, V və H xəttinin hamısı üçün zavod dəyəridir. Əgər uyğun gəlmirsə, deməli dəyişdirilib: parolu bərpa etmək mümkün deyil, yalnız telefonu sıfırlamaq olar. İlk girişdən dərhal sonra System → Account-də parolu dəyişin — telefon müəssisənin ümumi şəbəkəsində dayanır.

Addım 3. ATS-nin uçot məlumatlarını daxil edin#

Veb interfeysdə Line → SIP bölməsini açın, Line siyahısında birinci xətti seçin və Register Settings blokunu doldurun:

Realm, Server Name, Proxy Server Address, SIP Server 2 və Backup Proxy sahələrini boş buraxın: bizim ATS-ə onlar lazım deyil.

Ekran görüntüsü: Fanvil XU-V2 Series User Manual, səh. 36.

Səhifənin aşağısındakı Apply düyməsini basın. Telefonu yenidən başlatmaq lazım deyil — qeydiyyat dərhal gedir.

Addım 4. Qeydiyyatı yoxlayın#

• Veb interfeysdə həmin Line → SIP səhifəsində Line Status sətri Registered göstərəcək. O, yalnız səhifə yenilənəndə yenilənir — F5 basın, «özü» görünməyəcək.
• Telefonda: 【Menu】 → 【Status】 → Account tabı — xəttin vəziyyəti (register / trying / time out). Əsas ekranda xəttin imzası görünür.
• Admin paneldə (Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar») operatorun yanında yaşıl nöqtə və telefonun özünü adlandırdığı sətir yanır — məsələn, Fanvil X4U 2.12.0. Status ATS-dən gəlir və dəqiqədə bir dəfədən tez yenilənmir.
• Test zəngi: telefondan həmkarınızın daxili nömrəsini yığın.

Səsin keyfiyyəti — əks-səda testi *43. Yaşıl nöqtə yalnız qeydiyyatdan xəbər verir: səs ayrı axınla gedir və ayrıca pozulur. Telefondan *43 yığın və Send / OK düyməsini basın (aparattarın çoxu ulduz işarəsindən özü yığmağa başlamır). ATS dəstəyi qaldıracaq, bir saniyədən sonra qısa siqnal verəcək və sonra sizin səsinizi sizə qaytaracaq — dəstəyə təxminən on saniyə danışın və özünüzü dinləyin. Həm siqnal, həm də özünüz eşidilirsə — səs hər iki tərəfə keçir. Siqnal var, özünüz yoxdur — səs telefondan ATS-ə çatmır (çox vaxt routerdəki SIP ALG günahkardır). Siqnal da yoxdur — səs ATS-dən telefona çatmır. Bütün nəticələrin təhlili və ölçülmüş rəqəmlər (itkilər, titrəmə, gecikmə) — «Rabitə keyfiyyətinin yoxlanması» bölməsində.

Zavod parametrlərinə sıfırlama#

Sıfırlama telefon ikinci əl alınıbsa, əvvəlki rabitə operatorundan qalıbsa, veb interfeysin parolu unudulubsa və ya aparat qəribə davranırsa lazımdır. Fanvil-də üç üsul var.

Telefonun özündən, menyu vasitəsilə. 【Menu】 → 【System】, PIN daxil edin (zavod 123) → 【Restore factory Settings】 → nəyin silinəcəyini seçin → 【OK】. «Konfiqurasiya faylını sil» və ya «hamısını sil» seçilibsə, telefon özü yenidən başlayacaq.

Telefonun özündən, menyusuz (PIN yadda qalmayıbsa): gözləmə rejimində 【OK】 düyməsini 6 saniyə basıb saxlayın — aparat sıfırlamaya keçəcək.

Veb interfeysdən. System → Configurations: Reset Phone düyməsi konfiqurasiyanı və lokal cədvəlləri tamamilə silir. Yanda Clear Configurations — modullar üzrə seçmə: SIP (uçot yazıları), AUTOPROVISION (yad avtomatik konfiqurasiya serverinin ünvanı), TR069, MMI (veb interfeysin parolları), DSS Key. Otel H3W/H5W modellərində bu düymə System → Configuration → Reset Phone yolundadır.

Nə silinir: xətlərin uçot yazıları, şəbəkə parametrləri, dil, telefon kitabçası, zəng tarixçəsi, parollar (veb interfeys admin/admin-ə, PIN 123-ə qayıdır). Proşivka qalır. Sıfırlamadan sonra telefon dil seçməyi, sonra saat qurşağını, şəbəkəni (DHCP deyilsə) və 3-cü addıma uyğun uçot yazısını soruşacaq.

Telefon qeydiyyatdan keçmirsə#

1. Xətdə Activate işarəsi qoyulmayıb (Line → SIP → Register Settings). Sahələr doldurulub, xətt söndürülüb — Fanvil-də ən çox rast gəlinən səhv.
2. Login tam daxil edilməyib. Username və Authentication User sahələrində qısa daxili nömrə deyil, tam sip-…-<nömrə> olmalıdır. Bu halda ATS-nin cavabı Forbidden olur, Line Status isə Trying vəziyyətində ilişib qalır və Timeout-a keçir.
3. Parol köhnəlib. Kimsə admin panelində “Parolu sıfırla” düyməsini basıb — köhnə parol artıq işləmir. Yenisini təyin edin, təxmin etməyə çalışmayın.
4. Transport Protocol UDP deyil. İşlənmiş aparatda əvvəlki operatordan TCP və ya TLS qala bilər və telefon heç bir aydın xəta vermədən susur.
5. Server ünvanı səhv yazılıb və ya tamam başqadır. Ayrıca maşını olan müəssisədə ünvan özünəməxsusdur; onu “Əlavə nömrənin uçot məlumatları” pəncərəsindən “Bütün parametrləri kopyala” düyməsi ilə kopyalayın.
6. Ekranda WAN Disconnected — telefon ümumiyyətlə şəbəkədə deyil: kabel, kommutator portu, PoE.
7. Qeydiyyat yaranır və bir neçə dəqiqədən sonra yox olur — NAT. Keep Alive Type parametrini yandırın (Advanced Settings) və routerdə SIP ALG-ni söndürün.
8. Parametrlər “öz-özünə qayıdır” — yad avtomatik təminat (autoprovisioning) işləyir: bax sıfırlama.

Ümumi şəbəkə səbəbləri (portlar, SIP ALG, qonaq Wi-Fi) icmal səhifəsinin “Qeydiyyatdan keçmirsə” bölməsindədir.

Kömək etmədisə — ya da telefon qeydiyyatdan keçib, lakin səs yoxdur, zəng 30 saniyədən sonra qırılır, daxil olan zənglər gəlmir: simptomlar üzrə təhlil — “Telefon işləmir: diaqnostika”, yazıların və xəta kodlarının izahı — “Qeydiyyatdan keçmir: xəta kodları”.

Model ailəsi#

Aşağıdakı bütün modellərdə veb-interfeys, menyu yolları, zavod admin/admin və PIN 123 eynidir — fərq ekran, xətlərin sayı və PoE-nin olub-olmamasındadır.

Tez-tez verilən suallar#

Fanvil qeydiyyatdan keçmir, halbuki login və parol düzgündür#

Line → SIP səhifəsində iki yerə baxın: xətdəki Activate işarəsinə və Advanced Settings blokundakı Transport Protocol = UDP parametrinə. Bu, üç səbəbdən ikisidir; üçüncüsü — Username sahəsində tam sip-…-<nömrə> logininin yerinə qısa daxili nömrənin yazılmasıdır.

Veb-interfeysin parolunu və ya telefonun PIN-ni unutmusunuz#

Zavod dəyərləri — veb-interfeys üçün admin/admin, aparatın menyusu üçün 123. Əgər onlar dəyişdirilibsə və yadda saxlanmırsa, bərpa etmək mümkün deyil: gözləmə rejimində 【OK】 düyməsini 6 saniyə basıb saxlayın — telefon zavod parametrlərinə sıfırlanacaq, bundan sonra uçot məlumatlarını yenidən daxil etməli olacaqsınız.

Telefonu quraşdırdıq, amma səhər yenidən qeydiyyatdan keçmir#

Demək olar ki, həmişə bu, yad avtomatik təminatdır: aparat əvvəlki operatordan qalıb, System → Auto Provision bölməsində onun ünvanı qalıb və telefon hər yenidən başladıqda sizin konfiqurasiyanızın üzərinə yad konfiqurasiyanı yükləyir. Tam sıfırlama edin (System → Configurations → Reset Phone) və yenidən quraşdırın.

Girişdəki telefon dəstəyi qaldıran kimi resepsiyaya zəng etməsi üçün nə etmək lazımdır?#

Line → SIP → Advanced Settings → Enable Hotline, Hotline Number sahəsində — resepsiyanın daxili nömrəsi, Hotline Delay — saniyələrlə gecikmə (0 — dərhal). Bu parametr telefonun özündə saxlanılır, ATS tərəfində heç nə etmək lazım deyil.

X4U/X5U/X6U-nun yan ekranında həmkarları göstərmək olar?#

Bəli, bunlar DSS düymələridir: Function Key → Function Key, tip BLF/NEW CALL, dəyər — həmkarın daxili nömrəsi. Düymə həm nömrəni yığacaq, həm də həmin şəxsin məşğul olub-olmadığını göstərəcək. Bunun qeydiyyata aidiyyəti yoxdur — əvvəlcə xətti Registered vəziyyətinə gətirin.

Mənbələr#

• Fanvil XU-V2 Series User Manual (X4U / X5U / X5U-R / X6U, proqram təminatı 1.0.0, 06.04.2022) — https://www.fanvil.com/upload/files/20220610/10350h4b62.pdf
• Fanvil X7-V2 & X7C-V2 User Manual — https://www.fanvil.com/upload/files/20220623/1426nf82l0.pdf
• Fanvil H3W / H5W User Manual (otel modelləri) — https://www.fanvil.com/upload/files/20240716/153488fhfj.pdf
• LINKVIL by Fanvil W610W User Manual — https://www.fanvil.com/upload/files/20231115/11304600bf.pdf
• Fanvil Document Center — bütün modellər üzrə təlimat və pasportların kataloqu: https://www.fanvil.com/service/doc/file/index.html
• Modellərin xüsusiyyətləri (ekran, xətlərin sayı, PoE) — həmin sənəd mərkəzindəki uyğun modellərin pasportları (datasheet).