Snom D seriyası və DECT M seriyası — bizim ATS üçün quraşdırma

Snom — Almaniya telefonlarıdır, Avropada MDB-də olduğundan daha çox rast gəlinir. Masaüstü aparatlar (D120, D315, D715, D785, D865, otel HD1xx) eyni qaydada quraşdırılır — veb-interfeys vasitəsilə, Identity 1 sekmesi. M seriyalı DECT sistemi fərqli qurulub: onda baza (M300, M400, M700, M900) quraşdırılır, trubkalar (M25, M65, M85, M90) isə yalnız ona qeydiyyatdan keçir.

Digər markalar üçün təlimatın Snom-a uyğun gəlməməsinə səbəb olan iki söz:

• hesab burada identity adlanır (hər aparatda dördə qədər), server ünvanı isə registrar;
• zavod administrator parolu — 0000 (dörd sıfır), veb-interfeysin (HTTP) özünə parol isə zavodda heç yoxdur. DECT bazalarında əksinədir: login və parol — admin / admin.

Ümumi rekvizitlər, şəbəkə tələbləri və portlar — «SIP telefonların quraşdırılması» icmal səhifəsindədir. Burada — yalnız Snom-un xüsusiyyətləri.

Nə lazım olacaq#

• Admin paneldən əlavə nömrənin rekvizitləri: SIP server, login, parol, port, transport — haradan götürməli.
• Kompüterinizlə eyni şəbəkəyə kabel ilə qoşulmuş telefon (və ya DECT baza). Qidalanma — kommutatordan PoE ilə və ya qida bloku ilə: Snom-da o, çox vaxt dəstə daxil olmur və ayrıca alınır.
• Brauzeri olan kompüter.
• DECT üçün — doldurulmuş M25/M65/M85 trubkası: onsuz bazanın IP ünvanını bilməyəcəksiniz.

Addım 1. Telefonun və ya bazanın IP ünvanını öyrənmək#

Masaüstü telefon: Settings funksional düyməsini, sonra 6 Information → 2 System Info seçin. Orada həmçinin MAC ünvanı və proşivka versiyası var. Aparat istifadəçi rejiminə keçirilibsə, bənd eyni adlanır, lakin menyu nömrələnməsi sürüşür (3 Maintenance / 4 Information).

Ekran şəkli: snom D715 User Manual, səh. 27 — Settings menyusu. Soldan sağa: Information → System Info (IP ünvanı), Maintenance → Reset Values (sıfırlama).

Daha sürətli üsul da var: gözləmə ekranında Help funksional düyməsini basıb üç saniyə saxlayın — telefon öz IP ünvanını göstərəcək.

DECT baza M300 / M400 / M700 / M900: istənilən M25, M65 və ya M85 trubkasını götürün — bunun üçün onu bazada qeydiyyatdan keçirmək lazım deyil:

1. Bazanı şəbəkəyə qoşun və indikatorun yaşıl yanmasını gözləyin.
2. Trubkada menyu düyməsini basın (M25-də — naviqasiya düyməsinin mərkəzi).
3. *47* yığın — tapılmış bazaların siyahısı ilə IP Search ekranı açılacaq. Baza bir neçədirsə, bazanızın altındakı MAC ünvanı ilə tutuşdurun.

Addım 2. Veb-interfeysə daxil olmaq#

Ekran şəkli: snom D715 User Manual, səh. 30 — telefonun veb-interfeysi, solda Identity 1…Identity 4 bəndləri olan menyu.

Snom ilk daxilolma zamanı hər iki parolu — administrator və HTTP — təyin etməyi israrla təklif edir. Bunu dərhal edin və yazın: administrator parolu olmadan telefonu istifadəçi rejimindən quraşdırma rejiminə qaytarmaq mümkün deyil, HTTP parolu olmadan isə veb-interfeysi ümumiyyətlə açmaq olmaz.

Parol əvvəlki sahib tərəfindən dəyişdirilibsə və bilinmirsə — onu bərpa etmək mümkün deyil, yalnız sıfırlama kömək edəcək.

Addım 3. ATS-nin uçot məlumatlarını daxil edin#

Stolüstü telefon (D seriyası, HD seriyası)#

Sol menyuda Identity 1 seçin — dörd nişanı olan pəncərə açılacaq, birincisi Login-dir.

Apply, sonra Save düyməsini basın. Əgər artıq işləyən uçotda Account və ya Registrar-ı dəyişmisinizsə, Re-Register basın (və ya aparatda Settings → 3 Identity → 2 Reregister) — əks halda telefon köhnə qeydiyyatı saxlamağa davam edəcək.

Tamamilə yeni telefon ilk uçotu birbaşa ekranda, hələ veb-interfeysdən əvvəl soruşacaq: dil → saat qurşağı → ölkənin ton sxemi → account → registrar. Bu normal ssenaridir: login və server ünvanını daxil edin, parolu və Authentication Username-i sonra veb-interfeysdə əlavə edin — ekranda onları soruşmurlar.

DECT baza (M300, M400, M700, M900)#

Bazada bunlar iki fərqli ekrandır: Servers — hara zəng etmək, Extensions — kim zəng edir.

1. Servers → server əlavə edin: Registrar — admin paneldən SIP server (port göstərmək mütləq deyil), SIP Transport — UDP (zavod dəyəri), Outbound proxy-ni boş buraxın.
2. Extensions → Add extension: Handset — New Handset, Extension — admin paneldən login, Authentication User Name — həmin login, Authentication Password — parol, Display Name — necə imzalamaq, Server — 1-ci addımda yaradılan. Yadda saxlayın.
3. Dəstəyi bu uçotda qeydiyyatdan keçirin: Extensions səhifəsində IPEI başlığı altındakı böyük F hərflərindən ibarət sətri basın və bazanın təlimatına əməl edin.

Bir uçot — bir dəstək: bir Extension-ı bir neçə dəstəyə təyin etmək olmaz.

Addım 4. Qeydiyyatı yoxlayın#

• Telefonun ekranında tarix və vaxt sətrinin altında dəstək işarəsi və uçotun özü (identity) görünür. Əgər uçot dəstək işarəsi yerinə boş kvadratla göstərilirsə — qeydiyyat yoxdur, telefon serverə çata bilməyib.
• Veb-interfeysdə xətlərin vəziyyəti Status → System Information səhifəsində görünür.
• Admin paneldə: Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar» — operatorun yanında yaşıl nöqtə yanır və telefonun özünü adlandırdığı sətir görünür (məsələn snom D715). Status dəqiqədə bir dəfədən tez yenilənmir.
• Test zəngi: telefondan həmkarınızın daxili nömrəsini yığın.

Səsin keyfiyyəti — əks-səda testi *43. Yaşıl nöqtə yalnız qeydiyyatdan xəbər verir: səs ayrı axınla gedir və ayrıca pozulur. Telefondan *43 yığın və Send / OK basın (əksər aparatlar ulduzla yığımı özləri başlamır). ATS dəstəyi götürəcək, bir saniyədən sonra qısa siqnal verəcək və sonra sizin səsinizi sizə qaytaracaq — dəstəyə təxminən on saniyə danışın və özünüzü dinləyin. Həm siqnal, həm özünüz eşidilir — səs hər iki tərəfə keçir. Siqnal var, özünüz yox — səs telefondan ATS-ə çatmır (çox vaxt günahkar routerdəki SIP ALG-dir). Siqnal da yoxdur — səs ATS-dən telefona çatmır. Bütün nəticələrin təhlili və ölçülmüş rəqəmlər (itkilər, citter, gecikmə) — «Rabitə keyfiyyətinin yoxlanması» bölməsində.

Zavod parametrlərinə sıfırlama#

Sıfırlama o halda lazımdır ki, aparat işlənmiş vəziyyətdə əlinizə keçib (içində başqasının hesabı və daha pisi, başqasının avtokonfiqurasiya ünvanı var), administrator parolu unudulub və ya telefon anlaşılmaz davranır.

Masaüstü telefon — aparatın özündən:

1. Settings düyməsini basın.
2. 5 Maintenance seçin.
3. 4 Reset Values seçin.
4. Administrator parolunu daxil edin (zavod parolu — 0000) və təsdiqləyin.
5. Gözləmə ekranının qayıtmasını gözləyin. Telefon yenidən dil, saat qurşağı və ton sxemini soruşacaq — sanki yenidir.

⚠️ Reset Values bəndi yalnız administrator rejimində var: istifadəçi rejimində menyuda olmayacaq. Əvvəlcə aparatı dəyişin — Settings → Maintenance → Administrator Mode, parol 0000.

Masaüstü telefon — veb interfeysdən: Advanced → Update səhifəsi, zavod parametrlərinə sıfırlama düyməsi (istifadəçi rejimində səhifə əlçatan deyil).

Administrator parolu itirilibsə və sıfırlama menyusu buraxmırsa — istehsalçının TFTP Update proseduru qalır: telefon TFTP serverindən yüklənir və tamamilə sıfırlanır. Bu, Snom vikisində konkret model üçün təsvir olunub.

DECT baza M300 / M400 / M700 / M900: arxa divardakı Reset düyməsi (tavan modellərində — montaj lövhəsinin altında). Onu qanqal ilə basın və indikator rəngini dəyişənə qədər ən azı 10 saniyə saxlayın. Eyni şeyi veb interfeysdən də etmək olar: Management səhifəsi, səhifənin aşağısındakı baza sıfırlama düyməsi.

DECT əl aparatı bazadan ayrıca, öz PIN kodu ilə sıfırlanır — bu PIN əl aparatının qeydiyyatı üçün giriş kodu ilə eyni deyil və səsli poçtun PIN-i də deyil.

Nə silinir: bütün identity (hesablar), şəbəkə parametrləri, administrator və HTTP parolları, dil, saat qurşağı, ton sxemi, telefon kitabçası, funksional düymələr. Proşiv qalır.

Sıfırlamadan sonra: ekrandakı ilkin sorğunu keçin (dil → saat qurşağı → ton sxemi), IP-ni yenidən öyrənin (addım 1) və 2–4-cü addımları təkrarlayın. Administrator və HTTP parollarını dərhal təyin edin.

Telefon qeydiyyatdan keçmirsə#

1. Login tam daxil edilməyib. Həm Account, həm də Authentication Username sahəsində nömrənin özü deyil, sip-xxxxxxxx-<nömrə> lazımdır.
2. Re-Register basılmayıb. Snom Account və ya Registrar dəyişdikdən sonra özü yenidən qeydiyyatdan keçmir: Identity 1 → Re-Register və ya aparatda Settings → 3 Identity → 2 Reregister.
3. Ekranda əl aparatı yerinə boş kvadrat — telefon konfiqurasiya olunub, amma server cavab vermir: Registrar ünvanını, şəbəkəni və hesabın adminkada sıfırlanmadığını yoxlayın.
4. Parol köhnəlib — kimsə adminkada «Parolu sıfırla» düyməsini basıb. Yenisini verin.
5. Telefon istifadəçi rejimindədir — Identity menyusu ümumiyyətlə yoxdur və konfiqurasiya ediləcək heç nə yoxdur. Settings → Maintenance → Administrator Mode, parol 0000.
6. Transport UDP deyil. Identity 1 → SIP → SIP Transport vərəqi (bazada — Servers səhifəsi). Zavod dəyəri UDP-dir, amma əvvəlki operator TCP və ya TLS qoymuş ola bilər; TLS platforma tərəfindən təqdim olunmur.
7. Yad avtokonfiqurasiya. Parametrlər yenidən yükləmədən sonra «qayıdır» — aparatda əvvəlki sahibin provizinq serverinin ünvanı qalıb. Sıfırlama ilə düzəlir.
8. DECT: əl aparatı bazada qeydiyyatdan keçməyib. Baza düzgün konfiqurasiya oluna bilər, əl aparatı isə Extensions səhifəsində «Detached» və ya «Enabled» görünür: bu SIP ilə deyil, əl aparatının DECT qeydiyyatı ilə bağlıdır.
9. Şəbəkə: routerdə SIP ALG, müştəri izolyasiyası olan qonaq Wi-Fi, bağlı UDP 5060 — ümumi səbəblər.

Kömək etmədisə — ya da telefon qeydiyyatdan keçib, amma səs yoxdur, zəng 30 saniyədən sonra qırılır, daxil olan zənglər gəlmir: simptomlar üzrə təhlil — «Telefon işləmir: diaqnostika», yazıların və xəta kodlarının izahı — «Qeydiyyatdan keçmir: xəta kodları».

Ailənin modelləri#

Tez-tez verilən suallar#

Telefonun menyusunda Identity və Network bölmələri yoxdur — o, xarab olub?#

Xeyr, o, istifadəçi rejimindədir: orada bu menyular və Reset Values bəndi sadəcə gizlədilib. Administrator rejimini qaytarın — Settings → Maintenance → Administrator Mode, standart parol 0000 — və bölmələr geri qayıdacaq.

Snom administrator parolunu unutmusunuz#

Zavod parolu — 0000 (dörd sıfır). Əgər onu dəyişib yazmamısınızsa, menyudan sıfırlama da kömək etməyəcək: o özü bu parolu tələb edir. Yalnız vendorun TFTP Update proseduru qalır — telefon TFTP serverindən yükləmə vasitəsilə sıfırlanır, qaydası modeliniz üçün Snom vikisində təsvir olunub.

Hesabı qurdum, amma telefon yenə köhnəsini saxlayır#

Snom Account və ya Registrar dəyişdirildikdən sonra avtomatik yenidən qeydiyyatdan keçmir. Veb-interfeysdə Re-Register (Identity 1) və ya aparatda Settings → 3 Identity → 2 Reregister düyməsini basın.

DECT bazasının IP ünvanını necə öyrənmək olar, əgər dəstək hələ qeydiyyatdan keçməyibsə?#

Qeydiyyat lazım deyil: bazanın yanındakı istənilən M25/M65/M85 dəstəyi onu DECT vasitəsilə tutur. Dəstəyin menyusunu basın, *47* yığın — tapılmış bazaların siyahısı onların IP ünvanları ilə açılacaq. Əgər bir neçə baza varsa, onları korpusun altındakı MAC ünvanına görə fərqləndirin.

Bir Snom telefonuna neçə daxili qoşmaq olar?#

Dördə qədər — bu, Identity 1…Identity 4 deməkdir. Hər biri ayrıca qurulur, hər birinin öz Account, Registrar və Password-u var; zəng üçün hansının istifadə olunacağını gözləmə ekranındakı naviqasiya düyməsi ilə seçirsiniz.

Mənbələr#

• snom D715 User Manual (aparat menyusu, veb-interfeys, identity, sıfırlama) — https://www.snomamericas.com/assets/f1cc48de-91bc-4e27-bb3c-d6b1d5ad1e4a/um_d715_en.pdf
• Snom M700, M300 Base stations — Admin and Installation Guide v1.06 (*47* ilə bazanın IP-si, admin/admin girişi, Servers, Extensions, Reset düyməsi) — https://www.snomamericas.com/assets/8f197d38-ba7d-466d-83ce-5d7add49dc07/M700_M300_Admin_Guide_en.pdf
• Snom Service Hub — modellər üzrə təlimatlar və administrator bələdçiləri — https://service.snom.com/spaces/wiki/pages/234332150/Manuals
• Desk Phone Configuration Files (XML parametrlərinin formatı, avtomatik provizinq) — https://service.snom.com/display/wiki/Desk+Phone+Configuration+Files

Açıq suallar (mətndə ⚠️ verify ilə işarələnib): D8xx, hotel HD1xx və M70/M80 dəstəkləri üzrə keşdə ayrıca vendor təlimatımız yoxdur — təsvir D7xx ailəsi üçün ümumi olan veb-interfeysə əsaslanır; onlarda sahə adları eynidir, lakin aparatdakı menyu bəndlərinin nömrələnməsi fərqli ola bilər.