Yealink W5x/W6x/W7x (DECT) — bizim ATS üçün quraşdırma

Yealink DECT dəsti — baza (ovuc ölçüsündə ağ qutu: W52B, W56B, W60B, W70B) və dəstəklər (W53H, W56H, W73H, W78H, nəmə davamlı W59R). Bunu işçinin gəzdiyi yerlərdə qoyurlar: zal, mətbəx, anbar, otelin administrator stendi. Stolüstü telefondan fərqli olaraq burada iki fərqli "qoşulma" var və onları qarışdırmaq lazım deyil:

• dəstək ↔ baza — bu DECT radiosudur. Bizim ATS-in buna aidiyyəti yoxdur;
• baza ↔ ATS — bu adi SIP-qeydiyyatdır. Əlavə nömrənin uçot məlumatları bazaya daxil edilir, onun veb-interfeysi vasitəsilə, sonra isə dəstəklərə hazır xətlər paylanır.

Buna görə ardıcıllıq belədir: əvvəlcə dəstəkləri bazaya bağlayın, sonra uçot məlumatlarını bazaya daxil edin, sonra hansı dəstəyə hansı xəttin düşdüyünü göstərin. Ümumi rekvizitlər və şəbəkə tələbləri — icmal səhifəsində «SIP-telefonların quraşdırılması».

Nə lazım olacaq#

• Admin paneldən əlavə nömrənin rekvizitləri: Admin panel → Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar» sekmesi → operatorun yanında «Parolu sıfırla». «Əlavə nömrənin uçot məlumatları» pəncərəsində — SIP-server, daxili nömrə, login, parol, port, transport (ətraflı).
• Müəssisənin şəbəkəsinə kabel ilə qoşulmuş baza: kommutatordan PoE (IEEE 802.3af) və ya standart 5 V qida bloku.
• Doldurulmuş dəstək — onsuz bazanın IP ünvanını bilməyəcək və veb-interfeysə girə bilməyəcəksiniz.
• Baza ilə eyni şəbəkədə olan kompüter, istənilən brauzerlə.

Dəstəklərin bazaya bağlanması#

Əgər dəst tam alınıbsa (W53P, W56P, W73P, W76P, W79P — bu, bir qutuda baza və dəstəkdir), dəstək zavoddan bağlıdır və ekranda nömrə göstərir. Əgər dəstək «Unregistered!» yazırsa — onu bağlayın:

1. Bazanı qeydiyyat rejiminə keçirin: bazada zəng düyməsini (Paging) — radio dalğaları işarəsi olan dairəvi düyməni — qeydiyyat indikatoru yanıb-sönməyə başlayana qədər basıb saxlayın. Rejim təxminən bir yarım dəqiqədən sonra özü sönür.
2. Dəstəkdə ekran düyməsi Reg-i basın.
3. «Handset Subscribed» və bazanın nömrəsi görünəcək — onun MAC ünvanının son 4 simvolu.

İkinci üsul, əgər dəstək Reg təklif etmirsə: OK → Settings → Registration → Register Handset, bazanı seçin və bazanın sistem PIN-ini daxil edin — zavod 0000.

Bir W60B bazası 8-ə qədər dəstək saxlayır, W70B — 10-a qədər; köhnə W52P/W56P — 5-ə qədər. Bir dəstək 4-ə qədər bazanı yadda saxlayır.

Addım 1. Bazanın IP ünvanını öyrənmək#

Bazanın ekranı yoxdur, buna görə ünvanını dəstək göstərir.

Bazada zəng düyməsini (Paging) basın. Bütün bağlı dəstəklər zəng çalacaq və onların ekranlarında bazanın IP ünvanı görünəcək. Təkrar basma (və ya dəstəkdə istənilən düymə) zəngi söndürür.

Ekran görüntüsü: Yealink W70B DECT IP Phone User Guide V85.40, səh. 8.

Həmin düymə daha iki şey edir — dəstəklərin bağlanma rejimini işə salır və (uzun basıldıqda) bazanı zavod parametrlərinə sıfırlayır, buna görə onu "ehtiyat üçün" basıb saxlamayın.

Ehtiyat üsullar:

• Dəstəkdə bazanın status ekranı: OK basın, sonra Status → Base (CP930W-də — Menu → Status → Base Status, CP935W-də — More → Status → Base Status). Administrator təlimatı veb-interfeysə girməzdən əvvəl cihazın ünvanını öyrənmək üçün məhz bu yolu təklif edir. Orada Warning sahəsi də var — bazada zavod parolunun qaldığı barədə xəbərdarlıq.
• Routerdə DHCP müştərilərinin siyahısı — MAC-ı 80:5E:C0 və ya 00:15:65 (Yealink) ilə başlayan cihazı axtarın.

Addım 2. Bazanın veb-interfeysinə girmək#

Brauzerdə http://<bazanın IP-si> açın.

Login və parol registr həssasdır. İlk girişdə parolu özünüzünkü ilə dəyişin — zavod parolu qaldıqca dəstəklər baza status ekranında xəbərdarlıq göstərir.

Əgər parolu dəyişib unutmusunuzsa — onu bərpa etmək mümkün deyil, yalnız bazanı zavod parametrlərinə sıfırlamaq olar.

Addım 3. ATS-nin uçot məlumatlarını daxil edin#

Veb interfeysdə Account → Register bölməsini açın və yuxarıdakı Account siyahısında boş uçot seçin (Account 1, Account 2 … — baza eyni vaxtda bir neçə əlavə nömrəni saxlaya bilir).

SIP Server 2 blokunu və Enable Outbound Proxy Server seçimini boş və söndürülmüş saxlayın: ehtiyat serverimiz yoxdur, artıq outbound proxy isə qeydiyyatı poza bilər. NAT seçimini Disabled saxlayın — ATS-miz üçün STUN lazım deyil.

Səhifənin aşağısındaki Confirm düyməsini basın. Bir neçə saniyə sonra yuxarıdaki Register Status sətrində Registered görünəcək.

Ekran görüntüsü: Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10, səh. 167.

Addım 4. Xətləri dəstəklərə paylayın və qeydiyyatı yoxlayın#

Qeydiyyatdan keçmiş uçot öz-özlüyündə dəstəyə çatmır: bazanın özü hansı dəstəyin hansı xətt üzrə zəngləri qəbul etdiyini və hansı xəttdən zəng etdiyini ayrıca müəyyən edir. Bu edilməyincə dəstək gələn zənglərə susur və nömrə yığmağa imkan vermir.

Account → Number Assignment bölməsini açın:

• Incoming lines blokunda hansı xətlərin hansı dəstəyə gəldiyini işarələyin (bir xətt bir neçə dəstəkdə — hamısı zəng çalacaq, biri cavab verəcək);
• Outgoing lines blokunda dəstəyin hansı xətlərdən zəng etdiyini işarələyin və Default sütununda onun standart xəttini seçin;
• Confirm düyməsini basın.

Ekran görüntüsü: Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10, səh. 176.

Yoxlama:

1. Bazada — veb interfeys, Account → Register: Register Status: Registered.
2. Dəstəkdə — OK → Status → Line Status: xətlərin siyahısı və onların vəziyyəti. Daha sürətli — gözləmə rejimində ekran düyməsi Line: orada da xətlərin siyahısı var, birinci sətirdə standart xətt.
3. Admin paneldə — Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar»: operatorun yanında yaşıl nöqtə və bazanın özünü adlandırdığı sətir (məsələn Yealink W70B). Status dəqiqədə bir dəfədən tez yenilənmir.
4. Test zəngi həmkarın əlavə nömrəsinə.

Səs keyfiyyəti və radio örtüyü — *43 exo-testi. Dəstəkdən *43 yığın və zəng düyməsini basın: ATS dəstəyi götürəcək, qısa siqnal verəcək və səsinizi sizə qaytaracaq. DECT-də bu, eyni zamanda örtük zonasının yeganə dürüst yoxlamasıdır: dəstəyi yerə qoymadan onunla zal, mətbəx, anbar və pilləkənlə gəzin və özünüzü dinləyin — exo qırılmağa, xışıldamağa və ya itməyə başlayan yerdə qonaqla söhbət də kəsiləcək. Siqnal eşidilir, özünüzü eşitmirsinizsə — səs bazadan ATS-ə çatmır (routerdə SIP ALG); siqnal da yoxdursa — ATS-dən bazaya çatmır. Nəticələrin təhlili və rəqəmlər «Rabitə keyfiyyətinin yoxlanması» bölməsindədir.

Zavod parametrlərinə sıfırlama#

Sıfırlama o halda lazımdır ki, baza sizə əvvəlki operatorundan qalıb (içində başqalarının hesabları və başqalarının avtomatik konfiqurasiya ünvanı var — o, hər yenidən başlatmada öz parametrlərini qaytarır), administrator parolu unudulubsa və ya baza anlaşılmaz davranırsa.

Tubkadan (kompütersiz üsul):

1. OK → Settings → System Settings → Base Reset.
2. Bazanın sistem PIN kodunu daxil edin — zavod 0000 — və Done düyməsini basın.
3. Reset to factory seçin, «Reset base to factory configuration now?» sualına Yes cavabını verin.

Bazanın veb-interfeysindən: Settings → Upgrade → Reset to factory düyməsi → «Do you want to reset to factory?» sualına OK.

Ekran görüntüsü: Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10, səh. 469.

Nə baş verəcək: SIP hesabları, şəbəkə parametrləri, xətlərin paylanması, dil, telefon kitabçası və tubka parametrləri silinəcək; tubkaların bazaya bağlanması qalır — onları yenidən «evləndirmək» lazım olmayacaq. Veb-interfeysin parolu admin-ə, sistem PIN kodu 0000-a qayıdacaq. Qidalanma və şəbəkə indikatorları növbə ilə yavaş-yavaş yanıb-sönür; sıfırlama bir neçə dəqiqə çəkir — baza yüklənənə qədər qidalanmanı kəsməyin.

Bazadan ayrıca olaraq tubka sıfırlanır (OK → Settings → System Settings → Handset Reset) — bu, yalnız onun şəxsi parametrlərini silir: səs səviyyəsi, melodiya, ad.

Sıfırlamadan sonra: dil → saat qurşağı → administrator parolunun dəyişdirilməsi → hesab (addım 3) → xətlərin paylanması (addım 4).

Tubka qeydiyyatdan keçmirsə#

1. Tubka «Unregistered!» yazır — bu radio məsələsidir, ATS deyil: tubka bazaya bağlanmayıb. Bax «Tubkaların bazaya bağlanması».
2. Register Status boşdur və ya Registered deyil — login yoxlayın: admin panelinin pəncərəsindən tam sip-…-<nömrə> lazımdır, qısa daxili nömrə deyil, və hər iki sahədə — Register Name və User Name.
3. Parol köhnəlib. Əgər kimsə admin panelində «Parolu sıfırla» düyməsini basıbsa, köhnə parol artıq işləmir — yenisini verin və daxil edin.
4. Tubka qeydiyyatdan keçib, amma zəng etmir və nömrə yığmağa imkan vermir — ona xətt təyin edilməyib. Bu, addım 4-dür, Account → Number Assignment.
5. Outbound Proxy və ya NAT/STUN aktivdir. Hesab səhifəsində Enable Outbound Proxy Server seçimini söndürün və NAT: Disabled qoyun.
6. Server ünvanı səhvdir. Ayrıca maşını olan müəssisənin ünvanı özünəməxsusdur — onu yaddaşdan deyil, admin panelinin pəncərəsindən kopyalayın.
7. Transport. UDP saxlayın; TLS platforma tərəfindən təqdim edilmir — onunla baza qeydiyyatdan keçməyəcək.
8. Müəssisənin şəbəkəsi: routerdə SIP ALG, bazanın qonaq Wi-Fi seqmentində olması, UDP 5060-ın bağlı olması — ümumi şəbəkə səbəbləri.
9. Əməkdaş zalın uzaq küncünə gedəndə söhbət qırılır — bu DECT məsafəsidir, qeydiyyat deyil: repiter (OK → Settings → System Settings → Repeater Mode) və ya ikinci baza lazımdır.

Kömək etmədisə — ya da telefon qeydiyyatdan keçib, amma səs yoxdur, zəng 30 saniyədən sonra qırılır, daxil olan zənglər gəlmir: simptomlar üzrə təhlil — «Telefon işləmir: diaqnostika», yazıların və xəta kodlarının izahı — «Qeydiyyatdan keçmir: xəta kodları».

Ailə modelləri#

Bütün bazalarda veb-interfeys eynidir: Account → Register, Account → Number Assignment, Settings → Upgrade. Tutum və radio hissəsi fərqlənir.

Ayrıca CP930W / CP935W dayanır — simsiz konfrans telefonları, onlar həmin bazaya tubka kimi qeydiyyatdan keçir (onlarda menyu bəndləri Menu → … / More → … adlanır).

Tez-tez verilən suallar#

Login və parolu hara daxil etmək lazımdır — telefona, yoxsa bazaya?#

Bazaya, onun veb-interfeysi vasitəsilə. Telefonun öz SIP hesabı yoxdur: o, bazanın ona təyin etdiyi xətlərdən istifadə edir (Account → Number Assignment). Buna görə də admin panelində yalnız bir telefon görünəcək — baza.

Bir bazaya neçə əməkdaş qoşmaq olar?#

Telefonların sayına görə: W60B — 8-ə qədər, W70B — 10-a qədər, köhnə W52P/W56P — 5-ə qədər. Nəzərə alın ki, baza eyni vaxtda aparılan söhbətlərin sayına görə telefonlardan daha az dəstəkləyir (W52P/W56P-də — 4, hər telefona 2). Əgər pik saatlarda söhbətlər daha çoxdursa — telefon almaq əvəzinə ikinci baza qoyun.

Telefon qeydiyyatdan keçib, amma zəng edə bilmir — nə səhvdir?#

Ona gedən xətt təyin edilməyib. Account → Number Assignment bölməsini açın, Outgoing lines blokunda bu telefon üçün lazımi xətti işarələyin və Default sütununda onu seçin.

Bazanın sıfırlanması telefonların qoşulmasını siləcək?#

Xeyr. Bazanın zavod sıfırlanması SIP hesablarını, şəbəkəni, xətlərin təyinatını və administrator parolunu silir, lakin telefonların qeydiyyatını saxlayır — telefonları yenidən «qoşmaq» lazım olmayacaq. Admin panelindən əlavə nömrələrin rekvizitlərini yenidən daxil etmək lazımdır.

Bazanın veb-interfeysinin parolunu unutmusunuz#

Bərpa etmək mümkün deyil. Bazanı telefondan zavod ayarlarına qaytarın: OK → Settings → System Settings → Base Reset, PIN 0000 → Reset to factory. Sıfırlamadan sonra parol yenidən admin olur.

Bazanı əlindən alıbsınız, ayarlar «öz-özünə qayıdır» — niyə?#

Bazada əvvəlki provayderin avtomatik konfiqurasiya serverinin ünvanı qalıb: hər yenidən yükləmədə o, sizin konfiqurasiyanızın üzərinə yad konfiqurasiyanı yükləyir. Bu, yalnız zavod sıfırlanması ilə düzəlir, ondan sonra avtomatik konfiqurasiya ünvanı təmizlənir.

Zalda məsafə çatmır — nə etməli?#

Repiteri işə salın: OK → Settings → System Settings → Repeater Mode və bazaya Yealink DECT repiterini (RT10/RT20/RT30) qeydiyyatdan keçirin. Repiter rejimi və «eco mode+» enerjiyə qənaət rejimi eyni vaxtda işləmir. ATS ayarları və kodeklər məsafəyə təsir etmir.

Mənbələr#

• Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10 (W52P/W56P; bazanın veb-interfeysi, Account → Register, Number Assignment, Settings → Upgrade) — support.yealink.com
• Yealink W70B DECT IP Phone User Guide V85.40 (bazada zəng düyməsi, telefonların qoşulması, Base Reset, 10 telefon tutumu) — support-cdn.yealink.com
• Yealink W59R (W60B) DECT IP Phone User Guide V85.20 (W60B bazası: 8 telefon tutumu, repiter rejimi) — support-cdn.yealink.com
• Yealink W70B IP DECT Phone Administrator Guide V85.30 (W60B/W70B nəsli üçün eyni: admin/admin ilə giriş, baza ünvanı Status → Base vasitəsilə, Settings → Upgrade → Reset to Factory, xəttin yoxlanması Status → Line Status vasitəsilə). Yealink təzə admin təlimatlarını birbaşa linklə vermir — sənədləşmə portalı JavaScript ilə işləyir; kopya — data.nag.wiki, rəsmi portal — support.yealink.com
• Kataloqun ilkin mənbələr reyestri: docs/phone-knowledge/sources/yealink.json

Ekran şəkillərindəki veb-interfeys ekranları W52P/W56P-də çəkilib: W60B və W70B-də Account → Register, Account → Number Assignment və Settings → Upgrade səhifələri eyni görünür və eyni yollarla yerləşir — bunu W70B V85.30 administrator təlimatı təsdiqləyir. Yuxarıdakı yeganə ⚠️ verify qeydi — çoxhüceyrəli W80DM/W90DM-in quraşdırma qaydası: onların öz yerləşdirmə təlimatı var və bu səhifə ilə quraşdırılmır.