Yealink T1x–T5x və CP9xx — bizim ATS üçün quraşdırma

Yealink — masaüstü SIP telefonlarının ən geniş yayılmış markasıdır: müəssisələrdə ən çox stenddə sadə T30/T31/T33, administratorun yanında sürətli yığım düymələri olan T4x və kabinetdə sensor T5x; görüş otağı üçün isə konfrans telefonu CP9xx. Bütün bu modellərdə eyni veb-interfeys və eyni sahə adları var, buna görə təlimat birdir: yalnız aparatın özündəki menyu bəndləri fərqlənir (qara-ağ və rəngli ekranlarda onlar fərqli adlanır — bu mətndə qeyd olunub).

Bütün markalar üçün eyni olanlar — rekvizitlər, portlar, şəbəkə və nə vaxt sıfırlama lazım olduğu — «SIP telefonların quraşdırılması» icmalında təsvir olunub. Burada isə yalnız Yealink-də basmaq lazım olanlar göstərilib.

Nə lazım olacaq#

• Admin paneldən əlavə nömrənin rekvizitləri: «Əlavə nömrənin uçot məlumatları» pəncərəsi (Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar» → operatorun yanında «Parolu sıfırla» və ya yaradılarkən dərhal) — SIP server, Daxili nömrə, Login, Parol, Port, Nəqliyyat. Ətraflı — icmalda.
• Kabel ilə müəssisənin xidməti şəbəkəsinə (qonaq Wi-Fi-a deyil) qoşulmuş və işə salınmış telefon: qidalanma — kommutatordan PoE və ya Yealink 5 V güc adapteri (adında P hərfi olmayan modellərdə — yalnız güc adapteri).
• Eyni şəbəkədə hər hansı brauzeri olan kompüter və ya noutbuk.

Quraşdırmanı aparatın özündən də etmək olar (Menu → Advanced → Accounts), lakin uzun login və parolu düymələrlə daxil etmək əlverişsizdir — aşağıda brauzer vasitəsilə yol göstərilib, telefonun özündən yol isə yığılmış blokda verilib.

Addım 1. Telefonun IP ünvanını öyrənmək#

Telefonun yüklənməsini gözləyin (ekranda «Welcome / Initializing… please wait», sonra saat) və gözləmə rejimində OK düyməsini basın — naviqasiya blokunun mərkəzindəki dairəvi düyməni. Ekranda telefonun IP ünvanı (IPv4 sətri), həmçinin MAC ünvanı və proqram təminatı versiyası görünəcək. Həmin ekran Menu → Status vasitəsilə də açılır.

İllüstrasiya: Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5, səh. 12 («Hardware»).

Ekran görüntüsü: Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5, səh. 15 («Idle Screen»).

Əgər ekranda ünvan yerinə 0.0.0.0 və ya «Network unavailable» görünürsə — telefon routerdən ünvan almayıb: kabeli (telefondakı Internet portu, PC deyil) və şəbəkədə DHCP-nin verilməsini yoxlayın.

Addım 2. Veb-interfeysə daxil olmaq#

Kompüterdə brauzeri açın və ünvan sətrinə telefonun IP-sini yazın — məsələn http://192.168.0.10. Əgər brauzer sertifikat barədə xəbərdarlıq edirsə (telefon https ilə açılıb), «Davam et» düyməsini basın — bu, aparatın özünün özüimzalı sertifikatıdır.

Ekran görüntüsü: Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36, səh. 3 («Configuring via web user interface»).

İkinci, məhdud user/user istifadəçisi də var — onun vasitəsilə uçot qurmaq mümkün deyil, admin kimi daxil olun.

Zavod parolu dəyişdirilmədiyi müddətdə telefon status sətrində xəbərdarlıq nişanı, veb-interfeys isə «Default password is in use» lövhəsini göstərir. Parolu quraşdırmadan dərhal sonra dəyişmək lazımdır: brauzerdə Security → Password və ya aparatda Menu → Settings → Advanced Settings → Set Password. Əgər parol vaxtilə dəyişdirilibsə və itibsə — onu bərpa etmək mümkün deyil, yalnız zavod sıfırlaması.

Addım 3. ATS-nin uçot məlumatlarını daxil edin#

Veb interfeysdə Account sekmesini açın, soldan Register seçin, yuxarıdakı Account siyahısında Account 1-i saxlayın (T30/T31-də bir xətt var, digərlərində bir neçə; birincini tutun). Line Active-i Enabled vəziyyətinə keçirin və «Uçot məlumatları əlavə» pəncərəsindəki sahələri doldurun:

Ekran görüntüsü: Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36, səh. 3 («Account Settings»).

Səhifənin aşağısındakı Confirm düyməsini basın. Yenidən başlatmaq lazım deyil — telefon bir neçə saniyə ərzində qeydiyyatdan keçir.

Addım 4. Qeydiyyatı yoxlayın#

• Telefonda. Qara-ağ T3x-də yuxarı sol küncdə xəttin imzasının yanında telefon dəstəyi nişanı görünür: yaşıl — Registered (hər şey qaydasındadır), boz — Register Failed (server imtina etdi: login və parolu yoxlayın), sarı — Registering (serverin cavabını gözləyir: şəbəkə, ünvan, port). Rəngli modellərdə eyni şeyi ekranın solundakı xətt düyməsi göstərir. Status sətrindəki «!» nişanı — Menu → Status → Warnings açın: orada problemin mətni var (o cümlədən «Default password is in use» — bu qeydiyyat xətası deyil).
• Admin paneldə. Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar»: operatorun yanında yaşıl nöqtə yanır, yanında son aktivliyin vaxtı və telefonun özünü adlandırdığı model sətri (məsələn Yealink SIP-T31G 124.86.0.130). Status dəqiqədə bir dəfədən tez yenilənmir.
• Zəng. Həmkarınızın daxili nömrəsini yığın. Zəng gedir, amma bir tərəf eşidilmirsə — bu qeydiyyat deyil, səs axınıdır: routerdə SIP ALG-ni söndürün (bax icmal).

Səsin keyfiyyəti — *43 exo-testi. Yaşıl nöqtə yalnız qeydiyyatdan danışır: səs ayrı axınla gedir və ayrıca pozulur. Telefondan *43 yığın və Send / OK basın (ulduzla yığımı əksər aparatlar özü başlamır). ATS dəstəyi götürəcək, bir saniyədən sonra qısa siqnal verəcək və sonra səsinizi sizə qaytaracaq — dəstəyə təxminən on saniyə danışın və özünüzü dinləyin. Həm siqnal, həm də özünüz eşidilirsə — səs hər iki tərəfə keçir. Siqnal var, özünüz yoxdur — səs telefondan ATS-ə çatmır (çox vaxt günahkar routerdəki SIP ALG-dir). Siqnal da yoxdur — səs ATS-dən telefona çatmır. Bütün nəticələrin təhlili və ölçülmüş rəqəmlər (itkilər, citter, gecikmə) — «Rabitə keyfiyyətinin yoxlanması» bölməsində.

Zavod parametrlərinə sıfırlama#

Sıfırlama hesabları, şəbəkə parametrlərini (statik IP, VLAN), dili, kataloqu və zəng tarixçəsini silir; proqram təminatı qalır. Bu, telefon başqasının parametrləri ilə gəldikdə (xüsusilə başqa avtomatik konfiqurasiya serverinin ünvanı ilə — belə aparat hər yenidən başladıqdan sonra sizin hesabınızı siləcək), administrator parolu itirildikdə və ya təcrübələrdən sonra telefon qəribə davrandıqda lazımdır.

Aparatdan, administrator parolu məlumdursa:

1. Menu → Settings → Advanced Settings (parol admin) → Reset Config. T33P/T33G və digər rəngli modellərdə: Menu → Advanced (parol admin) → Reset Config.
2. Reset to Factory Settings → Reset seçin, OK ilə təsdiqləyin.
3. Telefon yenidən başlayacaq; sıfırlama bir neçə dəqiqə çəkir — gözləmə ekranı görünənə qədər enerjini kəsməyin.

Aparatdan, parol bilinmirsə: gözləmə rejimində telefon «Reset to factory setting?» soruşana qədər OK düyməsini təxminən 10 saniyə basıb saxlayın və OK ilə təsdiqləyin. Bu imkan zavodda aktivdir; əgər administrator onu söndürübsə (features.reset_by_long_press_enable = 0 parametri), telefon reaksiya verməyəcək və ya parol soruşacaq — o zaman yalnız parolla gedən yol qalır.

Brauzerdən: Settings → Upgrade → Reset to Factory → «Do you want to reset to factory?» sualına cavab olaraq OK basın. Yaxınlıqda Reset Local Settings var — bu tam sıfırlama DEYİL, yalnız əl ilə edilmiş düzəlişlərin təmizlənməsidir.

Sıfırlamadan sonra: dil (Menu → Settings → Basic Settings → Language), saat qurşağı, lazım gələrsə şəbəkə — və yenidən admin paneldən götürülmüş rekvizitlərlə 3-cü addım. Veb interfeysinin parolu yenidən admin olacaq.

Telefonu sıfırlamadan sadəcə yenidən başlatmaq: Menu → Settings → Basic Settings → Reboot (rənglilərdə — Menu → Basic → Reboot) və ya gözləmə rejimində ✕ (Cancel) düyməsini uzun basmaq.

Telefon qeydiyyatdan keçmirsə#

Sıradan, tez-tez rast gəlinəndən nadirə doğru:

1. Boz işarə / Register Failed — server imtina etdi. 10 halın 9-da giriş tam daxil edilməyib: Register Name və User Name sahələrində «101» yox, sip-…-<номер> sətri olmalıdır. İkinci ehtimal — paroldur: əgər kimsə admin paneldə «Parolu sıfırla» düyməsini basıbsa, köhnə parol artıq işləmir; parolu təxmin etməyin, yenisini verin və yenidən daxil edin.
2. Sarı işarə / Registering keçmir — sorğu serverə çatmır. Server Host (pəncərədəki ünvan, http:// olmadan və boşluqsuz), Port 5060, Transport UDP yoxlayın. Ayrıca ATS maşını olan müəssisədə ünvan ümumi sip.<домен> yox, öz ünvanıdır.
3. Line Active: Disabled — xətt sadəcə söndürülüb. Yandırın və Confirm basın.
4. Telefon IP alıb, amma internetə çıxmır — routerdə gedən UDP 5060 bağlıdır və ya SIP ALG aktivdir; telefon qonaq Wi-Fi/VLAN-dadır. Kabel ilə xidməti şəbəkəyə qoşun.
5. Parametrlər yenidən başlatmadan sonra «öz-özünə dəyişir» — telefon keçmiş sahibin avtomatik konfiqurasiya serverindən başqa konfiqurasiya çəkir: Settings → Auto Provision → Server URL sahəsini təmizləyin, PNP Active və DHCP Active söndürün — ya da sıfırlama edin.
6. Proqram təminatı SIP deyil. Yealink eyni modelləri Microsoft Teams / Skype for Business / Zoom üçün proqram təminatı ilə buraxır (məsələn T55A, T56A, T58A, MP seriyası): yükləmə ekranında Teams/Zoom loqosu olacaq, veb interfeysində isə Account vərəqi ümumiyyətlə yoxdur. Belə aparatı adi ATS-ə qoşmaq mümkün deyil, ona Yealink saytından SIP proqram təminatı yüklənənə qədər (hər model üçün mövcud deyil).

Kömək etmədisə — ya da telefon qeydiyyatdan keçib, amma səs yoxdur, zəng 30 saniyədən sonra qırılır, daxil olan zənglər gəlmir: simptomlar üzrə təhlil — «Telefon işləmir: diaqnostika», yazıların və xəta kodlarının izahı — «Qeydiyyatdan keçmir: xəta kodları».

Model ailələri#

Veb-interfeys və hesab sahələri hamısında eynidir; fərqlər — ekran, xətlərin sayı və qidalanmadır. Adındakı P hərfi = PoE dəstəyi, G = giqabit portlar (və PoE), U/W = yeni nəsillər (PoE hamısında var).

Yenidən proqramlaşdırılmadan yararsızdır: indeksində A olan modellər və MP xətti (T55A, T56A, T58A, MP52/MP54/MP56) — bunlar Android-də Teams/Zoom telefonlarıdır.

account.1.enable = 1
account.1.label = Bar
account.1.display_name = Bar
account.1.user_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.auth_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.password = <admin paneldəki parol>
account.1.sip_server.1.address = <admin paneldəki SIP server>
account.1.sip_server.1.port = 5060
account.1.sip_server.1.transport_type = 0

Tez-tez verilən suallar#

Telefon boz rəngli dəstək işarəsi və "Register Failed" göstərir — nə etməli?#

Server qeydiyyatdan imtina edib: login və ya parol yanlışdır. Account → Register bölməsini açın və yoxlayın ki, Register Name və User Name sahələrində login tam şəkildə (sip-…-<nömrə>) yazılıb, parol isə son verilən paroldur. Şübhəniz varsa — admin paneldə "Parolu sıfırla" düyməsini basın və yenisini daxil edin.

Telefonun hansı serverə qoşulduğunu haradan görmək olar?#

Menu → Status → More → Accounts (rənglilərdə — Menu → Status → Accounts): hesabları və onların vəziyyətini göstərir. Server ünvanı tam şəkildə yalnız veb-interfeysdə Account → Register səhifəsində görünür.

Yealink-i admin paneldən QR kodla quraşdırmaq olar?#

Xeyr. "Əlavə nömrənin uçot məlumatları" pəncərəsindən olan QR-ı yalnız Zoiper və Linphone softfonları oxuyur. Masaüstü Yealink veb-interfeysdəki sahələrlə quraşdırılır; "Bütün parametrləri kopyala" düyməsi onları bir mətn kimi verir — göz önündə saxlamaq üçün rahatdır.

Telefon başqa operatorun idi, quraşdırmadan sonra səhər yenidən qeydiyyatdan keçmir#

İçində əvvəlki operatorun avtomatik quraşdırma serverinin ünvanı qalıb: telefon hər yenidən başladıqda yad konfiqurasiyanı yükləyir. Zavod parametrlərinə sıfırlayın və yenidən quraşdırın — ya da Settings → Auto Provision → Server URL-i təmizləyin.

İşçinin daxili nömrəsi dəyişdirildi — telefonda nəyi dəyişmək lazımdır?#

Login nömrəni ehtiva edir, ona görə yeni nömrə yeni hesabdır: Account → Register bölməsində Register Name, User Name və Password sahələrini yeni "Əlavə nömrənin uçot məlumatları" pəncərəsindən yenidən yazın. Label-i də yeniləmək lazımdır ki, ekranda aktual nömrə olsun.

Bir telefona iki əlavə nömrə qoşmaq olar?#

Bəli, iki və daha çox xətti olan modellərdə: Account → Register → Account 2-ni seçin və ikinci hesabı doldurun. T19/T30-da xətt birdir.

Mənbələr#

• Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36 («Configuring Your Phone» bölməsi: OK düyməsi ilə IP, admin/admin ilə giriş, Account → Register) — https://support-cdn.yealink.com/attachment/document/20211224/dfc97b13-40d3-4808-a9e7-c602489b5fa3.pdf?v=1640312625109
• Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5 (T30/T31/T33: ekran, düymələr, Menu → Status → Warnings, Reboot, Resetting to Factory Settings — səh. 84–85, administrator parolu — səh. 74) — https://support-cdn.yealink.com/attachment/upload/attachment/2021-3-25/3/4d4437e3-1912-4e11-9bce-d9ed0dd68a0a/Yealink+T3+Series+IP+Phones+User+Guide+V86.5.pdf
• Administrator's Guide for SIP-T2/T3/T4/T5/CP920 IP Phones V86.60 (zavod girişləri admin/admin və user/user — səh. 83; Line Active və menyu yolları — səh. 328–332; SIP Server → Port/Transport; Reset to Factory və OK düyməsini uzun basmaqla sıfırlama — səh. 608; Viewing Device Status — səh. 616). Yealink təzə redaksiyaları birbaşa linklə vermir (sənədləşmə portalı JavaScript üzərindədir), kopya — https://data.nag.wiki/Yealink/SIP-T53W/Yealink%20SIP-T2%20Series%20T3%20Series%20T4%20Series%20T5%20Series%20CP920%20IP%20Phones%20Administrator%20Guide%20V86.60%20(4).pdf ; rəsmi portal — https://support.yealink.com/en/portal/docList?archiveType=document&productCode=809bb158e075168e
• Yealink SIP IP Phones Auto Provisioning Guide V81.73 (y000000000000.cfg / MAC.cfg faylları, DHCP 66) — https://support.yealink.com/forward2filesystem/attachment/upload/attachment/2017-9-20/3/69be1ab8-91d3-46d7-b6f8-e2c7abe35272/Yealink+SIP+IP+Phones+Auto+Provisioning+Guide_V81_73.pdf
• Kataloqun ilkin mənbələr reyestri: docs/phone-knowledge/sources/yealink.json