Grandstream DP7xx (DECT) — bizim ATS üçün quraşdırma

Grandstream-da DECT həmişə iki fərqli cihazdır: rəfə qoyub kabel ilə şəbəkəyə qoşduğunuz baza (DP750, DP752, DP755) və əməkdaşların özləri ilə gəzdirdiyi dəstəklər (DP720, DP722, DP725, DP730, DP735). ATS-də yalnız baza qeydiyyatdan keçir: əlavə nömrənin uçot məlumatları onun veb-interfeysinə bir dəfə daxil edilir, sonra isə dəstəyə yaradılmış xətlərdən biri təyin olunur. Bir baza zalı tamamilə əhatə edir — açıq havada 300–400 m-ə qədər, bina içərisində isə təxminən 50 m — və 5 dəstək (DP750, DP752) və ya 10 dəstək (DP755) saxlayır.

Bütün markalar üçün eyni olanlar — rekvizitlər, portlar, şəbəkə və sıfırlamanın nə vaxt lazım olduğu — «SIP telefonların quraşdırılması» icmalında təsvir olunub. Burada isə yalnız Grandstream DECT-də basmaq lazım olanlar var.

İş ardıcıllığı stolüstü telefondan fərqlənir: əvvəlcə dəstəyi bazaya bağlayırsınız (dəstək olmadan bazanın IP ünvanını belə öyrənə bilməzsiniz), sonra bazanın veb-interfeysinə daxil olursunuz, orada hesab yaradırsınız və sonda onu lazımi dəstəyə təyin edirsiniz.

Nə lazım olacaq#

• Admin paneldən əlavə nömrənin rekvizitləri: «Əlavə nömrənin uçot məlumatları» pəncərəsi (Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar» → operatorun yanında «Parolu sıfırla» və ya yaradılarkən dərhal) — SIP server, Daxili nömrə, Login, Parol, Port, Transport. Ətraflı — icmalda.
• Müəssisənin xidməti şəbəkəsinə kabel ilə qoşulmuş və işə salınmış baza: qidalanma — kommutatordan PoE və ya dəstdəki qida bloku.
• Doldurulmuş dəstək: ilk quraşdırmadan əvvəl onu altlığa ən azı bir neçə saat qoyun. İşləyən dəstək olmadan nə onu bazaya bağlamaq, nə də bazanın IP ünvanına baxmaq mümkün olacaq.
• Eyni şəbəkədə istənilən brauzeri olan kompüter və ya noutbuk.
• Bazanın alt və ya arxa tərəfindəki etiket — üzərində administrator parolu çap olunub.

Addım 1. Bazanın IP ünvanını öyrənmək#

IP ünvanını baza özü göstərmir (ekranı yoxdur), bunu bağlanmış dəstək vasitəsilə edir. Ona görə əvvəlcə — bağlama.

1. Bazada bağlama pəncərəsini açın. Bazadakı Radio/Page düyməsini təxminən 8 saniyə basıb saxlayın, radioəlaqə nişanı yanıb-sönməyə başlayana qədər. Eyni nəticəni bazanın adi yenidən işə salınması da verir: hər işə salınmadan sonra bağlama pəncərəsi 2 dəqiqə açıq olur. Üçüncü üsul — bazanın veb-interfeysində «Open Subscription» nişanını basmaqdır (o, yaşıl olacaq), lakin bunun üçün hələ sizdə olmayan IP ünvanı lazımdır.

2. Dəstəyi bağlayın. Bazadakı nişan yanıb-sönərkən dəstəkdə ekran düyməsini — Subscribe — basın (o, yalnız bağlanmamış dəstəkdə olur) və ya Menu → Registration → Register bölməsini açın. BaseX (Base1…Base4) seçin və Subscribe basın: dəstək bazanı tapacaq, onun RFPI kodunu və adını göstərəcək, bir daha Subscribe basın. Uğurlu olduqda ekranda Easy Pairing görünəcək və dəstək bazanın verdiyi ad və nömrə ilə artıq əsas ekrana qayıdacaq.

Ekran şəkli: DP752 — Administration Guide, «Registering the Handsets» bölməsi (documentation.grandstream.com).

3. Bazanın IP-sinə dəstəkdə baxın. Menu basın, oxlarla Status nişanına keçin («i» hərfi), Base Status seçin — siyahıda proqram təminatının versiyası, IP Address, maska, şlüz və bazanın MAC ünvanı olacaq.

Ekran şəkli: DP752 — Administration Guide, «Obtain DP752 Base Station IP Address via Paired Handsets» bölməsi (documentation.grandstream.com).

Əgər ünvan yerinə boşdursa və ya 0.0.0.0-dırsa — baza DHCP ilə ünvan almayıb: kabeli və şəbəkədə DHCP verilib-verilmədiyini yoxlayın. Bazanın ünvanına routerdəki cihazlar siyahısında da — etiketdəki MAC ünvanı ilə — baxmaq olar.

Addım 2. Bazanın veb-interfeysinə daxil olmaq#

Kompüterdə brauzeri açın və bazanın IP-sini daxil edin — məsələn http://192.168.5.241.

İlk daxil olmada baza dərhal parolu dəyişməyi təklif edəcək — bunu edin və yeni parolu yazın: unudulmuş administrator parolu bərpa olunmur, yalnız zavod parametrlərinə sıfırlama kömək edir. Onu sonradan Maintenance → Web/SSH Access → Admin Password bölməsində dəyişmək olar (DP755-də — Maintenance → Web Access).

Veb-interfeys parolundan ayrı olaraq bazanın administrator PIN kodu var — o, dəstəkdən nəsə quraşdırılanda soruşulur. Zavod dəyəri — 0000, istehsalçı onu dəyişməyi tövsiyə edir: DECT → General Settings → Admin PIN Code.

Addım 3. ATS-nin uçot məlumatlarını daxil edin#

Hesab bazanın veb interfeysində yaradılır. İnterfeysin görünüşü modeldən asılıdır: DP755-də adi Accounts sekmesi var, DP750 və DP752-də isə eyni sahələr iki səhifəyə bölünüb — server ünvanı Profiles-də, login və parol isə DECT → SIP Account Settings-də.

Ekran görüntüsü: DP755 — Administration Guide, «Register Account via Web User Interface» bölməsi (documentation.grandstream.com).

Save and Apply düyməsini basın.

İndi xətti telefona təyin edin. Bu edilməyincə, qeydiyyatdan keçmiş hesab heç bir telefonda zəng etmir. DECT → Account Assignment (DP750 və DP752-də — DECT → Handset Line Settings) bölməsini açın və hansı telefonların (HS1, HS2, …) bu hesabla işlədiyini işarələyin, Ringing Mode sütununda isə daxil olan zəng zamanı davranışı seçin:

• Parallel — işarələnmiş bütün telefonlar eyni vaxtda zəng edir;
• Circular — telefonlar növbə ilə zəng edir, keçən dəfə zəng edənin ardınca başlayaraq;
• Linear — növbə ilə, həmişə birincidən;
• HS x — yalnız bu telefon zəng edir.

Ekran görüntüsü: DP755 — Administration Guide, «Account Assignment» bölməsi (documentation.grandstream.com).

Save and Apply düyməsini basın.

Addım 4. Qeydiyyatı yoxlayın#

• Bazanın veb-interfeysində. Status → Account Status sekmesi: xəttinizin SIP Registration sütununda yaşıl YES olmalıdır, yanında — SIP User ID və SIP Server, sağda isə işarələrlə bu xəttin hansı telefonlara təyin edildiyi göstərilir.

Ekran görüntüsü: DP752 — Administration Guide, «Account Status» bölməsi (documentation.grandstream.com).

• Telefonda. Gözləmə ekranı bazanın verdiyi adı və nömrəni göstərir. Xətlərin vəziyyəti — Menu → Status → Line Status.
• Admin panelində. Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar»: operatorun yanında yaşıl nöqtə yanır, yanında — son aktivliyin vaxtı və bazanın özünü adlandırdığı sətir (məsələn Grandstream DP752 124.86.0.130). Status dəqiqədə bir dəfədən tez yenilənmir.
• Zəng. Telefondan həmkarınızın daxili nömrəsinə və əksinə zəng edin. Zəng gedirsə, amma yalnız bir tərəf eşidilirsə — məsələ qeydiyyatda deyil, səs axınındadır: routerdə SIP ALG-ni söndürün (bax: icmal).

Səs keyfiyyəti və radio əhatə dairəsi — *43 exo-testi. Telefondan *43 yığın və zəng düyməsini basın: ATS dəstəyi götürəcək, qısa siqnal verəcək və səsinizi sizə qaytaracaq. DECT-də bu, eyni zamanda əhatə dairəsinin yeganə dürüst yoxlamasıdır: telefonu yerə qoymadan onunla zal, mətbəx, anbar və pilləkənlə gəzin və özünüzü dinləyin — exo qırılmağa, xışıltı verməyə və ya yox olmağa başlayan yerdə qonaqla söhbət də kəsiləcək. Siqnal eşidilir, özünüzü eşitmirsinizsə — səs bazadan ATS-ə çatmır (routerdə SIP ALG); siqnal da yoxdursa — ATS-dən bazaya çatmır. Nəticələrin təhlili və rəqəmlər — «Rabitə keyfiyyətinin yoxlanması» bölməsində.

Zavod parametrlərinə sıfırlama#

DECT-də iki cihazı ayrı-ayrılıqda sıfırlamaq lazım gəlir: baza və telefon öz parametrlərini bir-birindən asılı olmayaraq saxlayır. Bazanın sıfırlanması uçot qeydlərini, şəbəkə parametrlərini, veb-interfeys parolunu və telefonların bağlanmasını silir; telefonun sıfırlanması onun öz parametrlərini və bazaya bağlanmasını silir. Hər iki halda proqram təminatı qalır.

Baza, korpusdakı düymə ilə: Radio/Page düyməsini təxminən 30 saniyə basıb saxlayın, bütün indikatorlar bir neçə dəfə ardıcıl yanıb-sönənə və baza yenidən yüklənənə qədər. Vacibdir: 8 saniyədən sonra baza telefonların bağlanması pəncərəsini açacaq — düyməni buraxmayın, sıfırlamaya qədər saxlayın.

Baza, veb-interfeysdən: Maintenance → Factory Reset → Reset Type siyahısında sıfırlama növünü seçin → Reset → OK ilə təsdiqləyin. Baza özü yenidən yüklənəcək.

Telefon, öz menyusundan: Menu → Settings → System Settings → Factory Reset → ekranın sol klavişi ilə Yes seçib təsdiqləyin. Telefon yenidən yüklənəcək.

Telefon, əgər donubsa və menyuya çatmaq mümkün deyilsə: yandırılarkən klaviş kombinasiyası ilə sıfırlama — USB kabelini qoşun, telefonu söndürün, yandırın və yaşıl indikatoru gözləyin; sıfırlama uğurla başlasa, indikator yaşıl, qırmızı və narıncı rənglərdə yanıb-sönməyə başlayacaq.

Nə vaxt lazımdır: baza işlənmiş alınıbsa (içində başqasının uçotları və daha pisi, başqasının avtomatik konfiqurasiya serverinin ünvanı var — o, hər yenidən yükləmədə sizin parametrlərinizi siləcək); administrator parolu itirilibsə; telefon sizin bazanıza bağlanmırsa, çünki dörd başqa bazanı yadda saxlayır.

Sıfırlamadan sonra hər şey yenidən başlayır: addım 1 — telefonu bağlayın, addım 2 — stikerdəki parolla daxil olun, addım 3 — rekvizitləri daxil edin. Bazanın administrator PIN kodu da 0000-a qayıdır.

Baza qeydiyyatdan keçmirsə#

Sıra ilə, tez-tez rast gəlinəndən nadirə doğru:

1. Uçot qeydi söndürülüb. DP755-də — Accounts → Account 1 → General Settings → Account Active: Yes; DP750/DP752-də — DECT → SIP Account Settings səhifəsində uçot sətrindəki Active işarəsi.
2. Login tam daxil edilməyib. SIP User ID və Authenticate ID sahələrində «101» yox, sip-…-<номер> sətri olmalıdır. Hər iki sahəni yoxlayın.
3. Parol köhnəlib. Əgər kimsə admin panelində «Parolu sıfırla» düyməsini basıbsa, köhnə parol artıq işləmir. Yenisini verin və yenidən daxil edin — parol sahəsi həmişə boş göstərilir, bu normaldır.
4. Server ünvanı yanlış yerdədir. DP750/DP752-də ATS ünvanı uçot sətrində yox, Profiles → Profile 1 → General Settings → SIP Server bölməsində verilir; uçotun özündə Profile sütununda məhz doldurduğunuz profilin seçildiyini yoxlayın.
5. SIP Transport dəyişdirilib. UDP olmalıdır: bizim rekvizitlər ona hesablanıb, platforma TLS-i ümumiyyətlə təqdim etmir.
6. Qeydiyyat var, amma telefon zəng etmir. Bu qeydiyyat deyil, xətlərin paylanmasıdır: DECT → Account Assignment (DP750/DP752-də — Handset Line Settings) bölməsini açın və bu uçot üçün telefonu işarələyin.
7. Şəbəkə. ATS ünvanına doğru gedən UDP 5060 və UDP 10000–20000 portları lazımdır, routerdə SIP ALG söndürülməlidir. Qonaq Wi-Fi seqmentində və ya ayrı VLAN-da olan baza ATS-ə çata bilməyəcək.
8. Parametrlər yenidən yükləmədən sonra «öz-özünə dəyişir» — baza keçmiş sahibin avtomatik konfiqurasiya serverindən başqa konfiqurasiya çəkir: Maintenance → Provisioning → Config Server Path sahəsini təmizləyin və ya sıfırlama edin.

Kömək etmədisə — ya da telefon qeydiyyatdan keçib, amma səs yoxdur, zəng 30 saniyədən sonra qırılır, daxil olan zənglər gəlmir: simptomlar üzrə təhlil — «Telefon işləmir: diaqnostika», yazıların və xəta kodlarının izahı — «Qeydiyyatdan keçmir: xəta kodları».

Model ailəsi#

DP750 və DP752-nin veb-interfeysi eynidir; DP755-də daha yenidir — hesablar ayrıca Accounts vərəqinə çıxarılıb, xətlərin paylanması isə Account Assignment adlanır. Trubkalar bir-birindən ekranı, korpusunun möhkəmliyi və işləmə müddəti ilə fərqlənir, lakin eyni qaydada konfiqurasiya olunur və qoşulur.

DP710 və DP715 — Grandstream-in əvvəlki nəsil DECT modelləridir, istehsaldan çıxarılıb: onların veb-interfeysi fərqlidir və vendorum sənədlərində bu modellər artıq yoxdur, ona görə də bu səhifədəki addımlar onlara uyğun deyil. Əlavə nömrənin rekvizitləri onlarda eynidir (bax: icmal), lakin sahələrin adlarını aparatın öz təlimatında axtarın; belə bazanın hələ də işlədiyi müəssisə üçün DP752 və ya DP755-ə keçidin planlaşdırılması daha məqsədəuyğundur.

Tez-tez verilən suallar#

Trubka qoşulma zamanı bazanı tapmır#

Bazada qoşulma pəncərəsi məhdud müddət açıqdır: Radio/Page düyməsinə basdıqdan sonra radioəlaqə nişanı yanıb-sönür, baza yenidən yükləndikdən sonra pəncərə 2 dəqiqə açıq qalır. Əgər pəncərə bağlanıbsa — yenidən açın və trubkada Menu → Registration → Register əməliyyatını təkrarlayın. İkinci səbəb — trubka dörd yad bazanı yadda saxlayır: Base1…Base4 slotlarından boşu yoxdur, birini boşaldın və ya trubkanı sıfırlayın.

Hesab qeydiyyatdan keçib (yaşıl YES), lakin trubka zəng etmir#

Qeydiyyatdan baza keçir, zəngi isə trubka edir — onları xətlərin paylanması əlaqələndirir. DECT → Account Assignment bölməsini açın (DP750/DP752-də — DECT → Handset Line Settings) və bu hesab üçün lazımi trubkaları işarələyin, sonra Save and Apply.

Bir baza neçə əməkdaşı əhatə edir?#

DP750 və DP752 — 5 trubkaya və 5 eyni vaxtlı söhbətə qədər, DP755 — 10 trubkaya qədər. Əgər daha çox trubka lazımdırsa və ya məsafə zalı əhatə etmirsə, ikinci baza (hər birinin öz hesabı və öz veb-interfeysi olur) və ya DP760 retranslyatoru qoyulur.

Bazanın ekranı yoxdur — trubkalar hələ yoxdursa, onun IP-ni necə öyrənmək olar?#

Yalnız şəbəkə tərəfdən: routerdəki cihazlar siyahısına baxın və bazanı onun stikerindəki MAC ünvanına görə tapın. Standart yol yenə də trubka vasitəsidir — addım 1.

Trubka heç kimin bilmədiyi PIN kodu tələb edir#

Bu, bazanın administrator PIN kodudur, trubkadan konfiqurasiya zamanı soruşulur. Zavod dəyəri — 0000. Əgər onu dəyişib itirmisinizsə, yenisi bazanın veb-interfeysində təyin olunur: DECT → General Settings → Admin PIN Code.

Bir hesabı həm trubkaya, həm də stolüstü telefona qoşmaq olarmı?#

Bəli: hesab eyni vaxtda bir neçə cihazda qeydiyyatdan keçir, zəng hamısına gəlir. Lakin unutmayın ki, baza tərəfində bu, onun 10 (və ya 20) hesabından biridir və yenə də Account Assignment bölməsində trubkaya təyin edilməlidir.

Mənbələr#

• DP752 — Administration Guide (trubkaların qoşulması və "Open Subscription", IP ünvanı ilə Base Status, zavod parolları cədvəli, DECT → SIP Account Settings və Handset Line Settings, Profiles → SIP Settings, Admin PIN 0000, bazanın Radio/Page düyməsi ilə və Maintenance → Factory Reset vasitəsilə sıfırlanması, trubkanın sıfırlanması) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp752-administration-guide/
• DP750 — Administration Guide (administrator parolu: 1.7A və daha yeni aparat versiyalarında stiker, daha erkənlərində admin; bazanın tutumu) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp750-administration-guide/
• DP755 — Administration Guide (Accounts → General Settings vərəqi və "Register a SIP Account" ardıcıllığı, DECT → Account Assignment və zəng rejimləri, 10 trubka və 20 hesab, bazanın və trubkaların sıfırlanması) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp755-administration-guide/
• DECT Handsets — User Guide (DP720/DP722/DP725/DP730/DP735: ekranlar, məsafə, Menu → Settings → System Settings → Factory Reset, yüklənmə zamanı düymə kombinasiyası ilə sıfırlama) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dect-handsets-user-guide/
• Kataloqun ilkin mənbələr reyestri: docs/phone-knowledge/sources/grandstream.json