QTECH QVP və QIPP — bizim ATS üçün konfiqurasiya

QTECH şəbəkə avadanlığının rusiyalı istehsalçısıdır və onun QVP və QIPP seriyalı masaüstü IP-telefonları sifarişçinin yerli məhsullar reyestrindən texnika almağa borclu olduğu yerlərdə alınır: dövlət müqaviləli şəbəkə müəssisələri, qurumların nəzdindəki obyektlər, idxal əvəzlənməsi tələbi olan franşizalar. Ən çox satılanlar sadə ikixətli QVP-80P, QVP-95P, QVP-100(P), QVP-200(P) modelləridir; menecer və resepşn üçün çoxxətli QVP-300P/400PR/500PR/600P götürülür.

Bu telefonların hamısında veb-interfeys eynidir — solda qara-qırmızı menyu (Telefonun vəziyyəti · Şəbəkə · SIP hesabları · Proqramlaşdırıla bilən düymələr · Telefon parametrləri · Telefon kitabçası · Telefonun xidməti · Təhlükəsizlik) və sağ yuxarı küncdə dil seçimi.

Ümumi rekvizitlər, portlar və şəbəkə qaydaları icmal səhifəsindədir: «SIP-telefonların konfiqurasiyası».

Nə lazım olacaq#

• Admin paneldən daxili nömrənin rekvizitləri: SIP server, daxili nömrə, login, parol, port 5060, transport UDP. Haradan götürməli — «Rekvizitlər» (Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar» → «Parolu sıfırla»).
• Telefon kompüterlə eyni şəbəkədə olmalıdır: kabel telefonun LAN portuna (port PC — keçid portudur, kompüter ona qoşulur).
• Brauzeri olan kompüter həmin şəbəkədə.
• Qida bloku: PoE adında P hərfi olan modellərdə var (QVP-80P, QVP-95P, QVP-100P, QVP-200P, QVP-300P…). «P» olmayan QVP-100 və QVP-200 yalnız adapterlə qidalanır.

Addım 1. Telefonun IP ünvanını öyrənmək#

Zavod ayarları ilə telefon ünvanı DHCP vasitəsilə alır və QTECH-də bunun üçün ayrıca düymə var:

1. Telefonda «C» düyməsini basın — ekranda aparatın IP ünvanı görünəcək.
2. Onu yazın: 2-ci addımda lazım olacaq.

Əgər ünvan yoxdursa, telefon onu almayıb. Kabelin LAN portunda olduğunu yoxlayın və lazım gələrsə ünvanı əl ilə təyin edin: Menyu → Sistem parametrləri → Ətraflı parametrlər → parol admin → Şəbəkə → LAN portu, orada DHCP / Statik / PPPoE rejimi seçilir. Rejim dəyişdikdən sonra telefon yenidən başlatma tələb edəcək («Yeni şəbəkə parametrləri, yenidən başlatmaq üçün OK basın»).

Ekran görüntüsü: QVP-100/QVP-100P İstifadəçi təlimatı, səh. 25.

Addım 2. Veb-interfeysə daxil olmaq#

Brauzerdə 1-ci addımdan olan ünvanı açın — sadəcə http://<telefonun IP-si>.

Login və parol registr həssasdır. Həmin admin parolunu telefon Sistem parametrləri → Ətraflı parametrlər bölməsinə daxil olarkən aparatın özündə də soruşur.

«Telefonun vəziyyəti» səhifəsi açılacaq. Əgər interfeys ingiliscədirsə, sağ yuxarı küncdəki «Dil seçin» siyahısı ilə dili dəyişin.

Parol dəyişdirilib və bilinmirsə — onu bərpa etmək mümkün deyil, yalnız zavod ayarlarına sıfırlama kömək edir.

Addım 3. ATS-in uçot məlumatlarını daxil etmək#

Sol menyuda «SIP hesabları» seçin, səhifənin yuxarısındakı «Hesab» siyahısında «Hesab1» seçin və «Əsas» blokunun sahələrini doldurun:

Yuxarıda mütləq «İstifadə et» işarəsini qoyun — onsuz hesab söndürülmüş olur. «Əlavə SIP server», «Outbound Proxy server» və «Əlavə eksport proksi serveri» sahələrini boş buraxın, «NAT-ı keçmə» — Xeyr. Səhifənin aşağısında «Tətbiq et» düyməsini basın.

Ekran görüntüsü: QVP-100/QVP-100P İstifadəçi təlimatı, səh. 29.

Addım 4. Qeydiyyatı yoxlayın#

• Veb interfeysdə: "Telefonun vəziyyəti" səhifəsi, "Qeydiyyat statusu" bloku — "Hesab 1"in qarşısında qırmızı "Yoxdur" əvəzinə uğurlu qeydiyyat barədə mesaj görünməlidir. Həmin yerdə, "Şəbəkə statusu" blokunda telefonun LAN IP ünvanı görünür.
• Telefonda: ekranda xəttin adı görünür, "şəbəkə əlçatmazdır" nişanı yox olur.
• Admin paneldə: Telefoniya → "Əməkdaşlar və qruplar" sekmesi — operatorun yanında yaşıl nöqtə və telefonun özünü adlandırdığı sətir yanır. Status dəqiqədə bir dəfədən çox yenilənmir.
• Test zəngi: telefondan həmkarınızın daxili nömrəsini yığın.

Ekran görüntüsü: QVP-300P İstifadəçi Təlimatı, səh. 23.

Səsin keyfiyyəti — *43 exo-testi. Yaşıl nöqtə yalnız qeydiyyatdan xəbər verir: səs ayrı axınla gedir və ayrıca pozulur. Telefondan *43 yığın və Send / OK düyməsini basın (əksər aparatlar ulduzla yığımı özü başlatmır). ATS dəstəyi götürəcək, bir saniyədən sonra qısa siqnal verəcək və sonra səsinizi sizə qaytaracaq — dəstəyə təxminən on saniyə danışın və özünüzü dinləyin. Həm siqnal, həm də özünüz eşidilir — səs hər iki istiqamətdə keçir. Siqnal var, özünüz yox — səs telefondan ATS-ə çatmır (ən çox günahkar routerdəki SIP ALG-dir). Siqnal da yoxdur — səs ATS-dən telefona çatmır. Bütün nəticələrin təhlili və ölçülmüş rəqəmlər (itkilər, titrəmə, gecikmə) — "Rabitə keyfiyyətinin yoxlanması" bölməsində.

Zavod parametrlərinə sıfırlama#

Sıfırlama telefon başqasından qalıbsa (içində yad hesab və daha pisi, yad avtomatik konfiqurasiya ünvanı var — o, hər yenidən başlatmada öz parametrlərini qaytarır), veb interfeysin parolu unudulubsa və ya aparat gözlənilməz davranırsa lazımdır.

Veb interfeysdən (əsas üsul, istehsalçı tərəfindən təsvir edilib): sol menyu "Telefonun xidməti" → "Əsas" → "Zavod parametrləri" → "Zavod parametrlərinə qaytarma" düyməsi. Dəyişikliklər telefonun yenidən başlatmasından sonra qüvvəyə minir — o, özü başlayacaq.

Ekran görüntüsü: QVP-100/QVP-100P İstifadəçi Təlimatı, səh. 57.

Aparatdan ayrıca sıfırlama bəndi QTECH təlimatlarında təsvir edilməyib ⚠️ verify — telefonda yalnız həmin admin parolu altında "Sistem parametrləri → Ətraflı parametrlər" mövcuddur. Buna görə veb interfeysin parolu və ətraflı parametrlərin parolu eyni vaxtda itirilibsə, QTECH dəstəyinə müraciət edin: parolu sınamaq faydasızdır.

Bütün cari parametrlər silinir — hesablar, şəbəkə, proqramlaşdırıla bilən düymələr, telefon kitabçası; proqram təminatı qalır. Sıfırlamadan sonra giriş yenidən admin/admin-dir, telefon ünvanı DHCP ilə alır və konfiqurasiyaya 1-ci addımdan başlamaq lazımdır.

Telefon qeydiyyatdan keçmirsə#

1. "İstifadə et" işarəsi götürülüb. Hesab söndürülüb — "hər şey daxil edilib, amma heç nə baş vermir" halının ən çox rast gəlinən səbəbi.
2. Login tam daxil edilməyib. sip-…-<номер> lazımdır, nömrənin özü yox, və hər iki sahəyə — "İstifadəçi adı" və "Ad".
3. Parol köhnəlib. Kimsə admin paneldə "Parolu sıfırla" basıb — yenisini verin və yenidən daxil edin.
4. Transport. "SIP üçün transport protokolu" açarı UDP-də olmalıdır; seçilmiş TLS xəta mesajı olmadan "sükut" verir.
5. Şifrələmə aktivdir. "SIP şifrələmə" və ya "RTP şifrələmə" "Təhlükəsizlik" bölməsində — söndürün.
6. Outbound Proxy doldurulub. Sahədə əvvəlki provayderin ünvanı qalıbsa, qeydiyyat yanlış yerə gedir — onu təmizləyin.
7. "NAT keçidi" (STUN) aktivdir. ATS-mizə STUN lazım deyil, Нет qoyun.
8. Telefon IP almayıb. "C" düyməsi heç nə göstərmir — LAN portundakı kabeli və şəbəkədəki DHCP-ni yoxlayın.
9. Müəssisənin şəbəkəsi. Routerdə SIP ALG, müştəri izolyasiyalı qonaq Wi-Fi, bağlı UDP 5060 — icmal baxın.

Kömək etmədisə — ya telefon qeydiyyatdan keçib, amma səs yoxdur, zəng 30 saniyədən sonra qırılır, daxil olan zənglər gəlmir: simptomlar üzrə təhlil — "Telefon işləmir: diaqnostika", yazıların və xəta kodlarının izahı — "Qeydiyyatdan keçmir: xəta kodları".

Model ailəsi#

QTECH-in ayrı xətti — QVI şlüzləri (analoq telefonlar üçün QVI-2101…QVI-2172, analoq xətlər üçün QVI-21xx FXO) və QPBX IP-ATS. Bunlar öz veb-interfeysi olan başqa cihazlardır və bu səhifə onlara şamil olunmur: telefonlar onlara stolüstü aparata olduğu kimi qoşulmur. QVP-90/90P/90R modelləri və birinci nəsil QIPP-300/400/500/800 seriyası vendor tərəfindən arxivə keçirilib, lakin veb-interfeysi onlarda da eynidir.

Tez-tez verilən suallar#

admin parolu uyğun gəlmir — nə etməli?#

Deməli, onu artıq dəyişiblər (və ya telefonu əvvəlki sahibi quraşdırıb). Zavod parolunu bərpa etmək mümkün deyil, seçməklə tapmaq faydasızdır — veb-interfeysdən zavod parametrlərinə sıfırlama edin. Veb-parol da bilinmirsə, QTECH dəstək xidmətinə müraciət etmək qalır.

Müəssisədə dövlət sifarişi varsa, QTECH telefonu mütləqdir?#

«Rusiya məhsulları reyestrindən avadanlıq» tələbi texnikanın satın alınmasına aiddir, bizim platformaya yox: ATS istənilən SIP telefonu ilə eyni cür işləyir. QVP və QIPP seriyaları reyestrdə var, buna görə satınalma bu qaydalarla aparıldıqda onları seçirlər.

QVP-in QIPP-dən fərqi nədir?#

Bunlar eyni vendorun ümumi veb-interfeysli iki xəttidir: QVP — klassik ofis aparatları (2–8 xətt), QIPP — daha yeni seriya olub 12 və 20 xəttli, sensorlu və videolu modelləri var. Hesabın quraşdırılması onlarda eynidir: «SIP hesablar» bölməsi, eyni sahələr.

Bir telefona neçə daxili nömrə qoymaq olar?#

Modelin nə qədər xətti varsa, o qədər: QVP-80P/95P/100/200/400PR-də — iki, QVP-300P-də — üç, QVP-500PR-də — altı, QVP-600P-də — səkkiz, böyük QIPP-lərdə — iyirmiyə qədər. Hər hesab ayrıca quraşdırılır (səhifənin yuxarısındakı «Hesab» siyahısı) və admin paneldən öz login və parolunu tələb edir.

Telefon parkını avtomatik quraşdırmaq olar?#

Bizim platforma tərəfdən — xeyr, onun avtomatik quraşdırma serveri yoxdur. Telefonların özündə bu mexanizm var: Telefonun xidməti → Ətraflı parametrlər → Avtomatik yeniləmə (FTP/TFTP/HTTP üzrə profil). Öz provizinq serveriniz varsa, parametrlər QTECH təlimatının «Telefonun xidməti» bölməsində təsvir olunub.

Mənbələr#

• QVP-100/QVP-100P istifadəçi təlimatı — https://files.qtech.ru/upload/voip/QVP-100_QVP-100P/QVP-100_QVP-100P_user_manual.pdf
• QVP-300P istifadəçi təlimatı — https://files.qtech.ru/upload/voip/QVP-300P/QVP-300P_user_manual.pdf
• QVP-600P istifadəçi təlimatı — https://files.qtech.ru/upload/voip/QVP-600P/QVP-600P_user_manual.pdf
• Xəttin tərkibi və xüsusiyyətləri — istehsalçının kataloqu: https://www.qtech.ru/catalog/voip/ip_phones/