Mitel 6800/6900 (SIP) — bizim ATS üçün quraşdırma

Mitel 6800 — keçmiş Aastra xəttidir (6863i, 6865i, 6867i, 6869i, 6873i), 6900 isə onun davamıdır (6920, 6930, 6940, 6970). Onların veb-interfeysi ortaqdır, adı Mitel Web UI-dır və eyni qaydada quraşdırılırlar.

⚠️ 6900 seriyası barədə əsas məsələ. 6920/6930/6940 aparatları zavoddan MiNet proqram təminatı ilə gəlir — bu, MiVoice Business stansiyası üçün Mitel-in xüsusi protokoludur. Belə proqram təminatı ilə telefon adi SIP-ATS-ə qoşulmur: SIP proqram təminatı lazımdır və onu əl ilə yükləmək tələb olunur. 6800 seriyası («i» hərfi olan modellər) əvvəlcədən SIP-dir.

⚠️ İkinci xüsusiyyət. Mitel-də ATS ünvanı iki dəfə daxil edilir — Proxy Server sahəsinə və Registrar Server sahəsinə. Registrar Server-in zavod dəyəri 0.0.0.0-dır və bu, «ümumiyyətlə qeydiyyatdan keçməmək» deməkdir: telefon işləyəcək, amma admin panelində boz qalacaq.

Ümumi rekvizitlər, şəbəkə tələbləri və telefonun nə vaxt sıfırlanması lazım olduğu — «SIP telefonların quraşdırılması» icmal səhifəsindədir.

Nə lazım olacaq#

• Admin panelindən daxili nömrənin rekvizitləri: Admin panel → Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar» → «Parolu sıfırla» — «Daxili nömrənin uçot məlumatları» pəncərəsi (ətraflı).
• Kompüterlə eyni şəbəkəyə kabel ilə qoşulmuş telefon. Qidalanma — PoE və ya xarici blok.
• Bu şəbəkədə brauzeri olan kompüter.
• 6920/6930/6940 üçün — əvvəlcədən əmin olun ki, telefonda MiNet deyil, SIP proqram təminatı var.

Addım 1. Telefonun IP ünvanını öyrənmək#

Ünvanı telefon DHCP vasitəsilə alır. Onu aparatın özündə parolsuz görmək olar — «Phone Status» bölməsi istifadəçi üçün də açıqdır:

• 6863i, 6865i: Options (⚙) düyməsi → Phone Status → IP&MAC Addresses.
• 6867i, 6869i, 6873i, 6920, 6930, 6940, 6970: Options (⚙) düyməsi → Status → Network → IP Address sətri.

Həmin ünvanı girişdən sonra veb-interfeysin ilk səhifəsi də göstərir (Status → System Information, Network Status bloku).

Şəbəkədə DHCP yoxdursa, statik ünvan Options → Advanced bölməsində (administrator parolu) → Network-də təyin edilir.

Addım 2. Veb-interfeysə daxil olmaq#

Həmin 22222 parolu aparatın özündə Advanced bölməsini açır (6863i/6865i-də — Administrator Menu). ⚠️ Mitel telefonlarının parolları yalnız rəqəmləri qəbul edir — dəyişdirəcəksinizsə, rəqəmlərdən ibarət parol fikirləşin.

Boş parollu user hesabı istifadəçiyə məhdud sayda parametr verir — ora ATS rekvizitlərini daxil etmək olmaz, məhz admin lazımdır.

Parol uyğun gəlmirsə (telefon ələ keçib) — yalnız zavod parametrlərinə sıfırlama.

Addım 3. ATS-in uçot məlumatlarını daxil etmək#

Lazım olan hər şey Advanced Settings → Line 1 bölməsindədir (səhifə Configuration Line 1 adlanır) və iki bloka bölünür.

1. Basic SIP Authentication Settings bloku — biz kimik:

Line Mode-u Generic olaraq buraxın.

Ekran görüntüsü: Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide 58015750 REV03 (5.1.0), səh. 4-75.

2. Basic SIP Network Settings bloku — hara müraciət edirik:

Backup Proxy Server, Backup Registrar Server və Outbound Proxy Server sahələrini 0.0.0.0 olaraq buraxın — bizdə ehtiyat serverlər və proksi yoxdur.

Ekran görüntüsü: Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide 58015750 REV03 (5.1.0), səh. 4-79.

Save Settings düyməsini basın, sonra telefonu yenidən başladın — Mitel SIP parametrlərini yalnız yenidən başlatmadan sonra tətbiq edir (Operation → Reset → Restart Phone).

Addım 4. Qeydiyyatı yoxlayın#

• Telefonda No Service yazısı itir, xətdə Screen Name sahəsindən olan ad görünür.
• Telefonun veb interfeysində: Status → System Information — burada xətalar da görünür: SIP Error Number proksiyə qeydiyyat alınmadıqda hesabda göstərilir.
• Admin paneldə: Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar» — operatorun yanında yaşıl nöqtə yanır və telefonun özünü adlandırdığı sətir görünür. Dəqiqədə bir dəfədən tez yenilənmir.
• Test zəngi: həmkarınızın daxili nömrəsini yığın.

Səs keyfiyyəti — əks-səda testi *43. Yaşıl nöqtə yalnız qeydiyyatdan xəbər verir: səs ayrı axınla gedir və ayrıca pozulur. Telefondan *43 yığın və Send / OK düyməsini basın (əksər aparatlar ulduz işarəsi ilə yığmağa başlamır). ATS dəstəyi götürəcək, bir saniyədən sonra qısa səs siqnalı verəcək və sonra sizin səsinizi sizə qaytaracaq — dəstəyə təxminən on saniyə danışın və özünüzü dinləyin. Həm siqnal, həm də özünüz eşidilirsə — səs hər iki istiqamətdə keçir. Siqnal var, özünüz yoxdur — səs telefondan ATS-ə çatmır (ən çox günahkar routerdəki SIP ALG-dir). Siqnal da yoxdur — səs ATS-dən telefona çatmır. Bütün nəticələrin təhlili və ölçülmüş rəqəmlər (itkilər, citter, gecikmə) — «Rabitə keyfiyyətinin yoxlanılması» bölməsində.

Zavod parametrlərinə sıfırlama#

Sıfırlama işlənmiş aparatda (içində başqasının hesabı və əvvəlki sahibin avtomatik sazlama serverinin ünvanı qalır), administrator parolu unudulduqda və telefon özünü qəribə apardıqda lazımdır.

Aparatdan (6863i, 6865i): Options düyməsi → Administrator Menu → parol 22222 → Factory Default → «Restore Defaults?» sualına # basın.

Aparatdan (6867i, 6869i, 6920, 6930): Options → Advanced proqram düyməsi → parol 22222 → Enter → Reset bəndi → Factory Default → «Factory Default?» sualına Yes seçin.

Aparatdan (6873i, 6940): Options → Advanced → parol 22222 → mavi Enter düyməsi → Reset nişanı (görünmürsə — ekranı sola sürüşdürün) → Factory Default → Yes.

Veb interfeysdən: Operation → Reset → Current Settings → Restore To Factory Defaults sətrində Restore düyməsini basın.

Ekran görüntüsü: Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide 58015750 REV03 (5.1.0), səh. 9-27.

Nə silinir: startup.cfg, <model>.cfg, <MAC>.cfg fayllarından olan parametrlər və lokal konfiqurasiya — yəni hesablar, server ünvanları, şəbəkə, administrator parolu (yenidən 22222) və kataloq. Proşivka qalır: MiNet olan aparat sıfırlamadan sonra da MiNet-də qalacaq, SIP telefonu — SIP-də.

Yanında daha yumşaq variant var — Remove Local Configuration Settings (aparatta Erase Local Cfg.): o, yalnız telefondan və veb interfeysdən edilən son dəyişiklikləri silir, avtomatik sazlama fayllarından olan parametrləri isə saxlayır. Telefonu əl ilə «sındırıblarsa», ondan başlayın.

Telefon qeydiyyatdan keçmirsə#

1. Registrar Server 0.0.0.0 olaraq qalıb. Ən çox rast gəlinən səbəb məhz Mitel-dədir: bu dəyər «qeydiyyatdan keçmə» deməkdir, bu halda telefon hətta No Service də yazmır. ATS ünvanını həm Proxy Server, həm də Registrar Server sahəsinə yazın.
2. Portlar 0 olaraq qalıb. Proxy Port və Registrar Port üçün zavod dəyəri sıfırdır; hər ikisinə 5060 lazımdır.
3. Login tam daxil edilməyib. Qısa daxili nömrə deyil, sip-xxxxxxxx-<nömrə> lazımdır və Phone Number ilə Authentication Name sahələrində eyni olmalıdır.
4. Telefon yenidən başladılmayıb. Mitel SIP parametrlərini yenidən başlatmadan sonra tətbiq edir: Operation → Reset → Restart Phone.
5. Parol köhnəlib — kimsə admin paneldə «Parolu sıfırla» düyməsini basıb. Yenisini verin.
6. 6920/6930/6940-da proşivka MiNet-dir. Telefon MiVoice Business stansiyasını axtarır, menyuda SIP bölmələri yoxdur. SIP proşivkası lazımdır.
7. Outbound Proxy Server əvvəlki sazlamadan doldurulub — 0.0.0.0-a qaytarın.
8. Qlobal parametrlər xətt parametrləri ilə ziddiyyət təşkil edir. Əgər nə isə həm Global SIP, həm də Line 1-də verilibsə, xətt 1 üçün Line 1-də verilən qüvvədədir. Bir səviyyəni doldurmaq daha asandır — Line 1.
9. Telefon başqasının konfiqurasiyasını çəkir — içində əvvəlki operatorun avtomatik sazlama serverinin ünvanı qalıb və hər yenidən başlatmadan sonra parametrlər geri qayıdır. Sıfırlama kömək edəcək.
10. Şəbəkə. Router UDP 5060-ı kəsir, SIP ALG aktivdir, telefon qonaq Wi-Fi-dadır — icmal bölməsinə baxın.

Kömək etmədisə — ya da telefon qeydiyyatdan keçib, amma səs yoxdur, zəng 30 saniyədən sonra qırılır, daxil olan zənglər gəlmir: simptomlar üzrə təhlil — «Telefon işləmir: diaqnostika», yazıların və xəta kodlarının izahı — «Qeydiyyatdan keçmir: xəta kodları».

Model ailələri#

Kataloqda qeyd olunan digər aparatlar haqqında:

• 6905, 6910 — daha yeni Mitel modelləri; bu səhifənin yazıldığı təlimat redaksiyasında (5.1.0) onlar yoxdur, buna görə menyu bəndlərini sənəd üzrə yoxlaya bilmədik ⚠️ verify. Onlarda quraşdırma, ailəyə əsasən, eynidir — amma öz redaksiyanızın təlimatı ilə tutuşdırın.
• 6730i, 6731i, 6735i, 6737i, 6739i, 6753i, 6755i, 6757i — köhnə Aastra aparatları. Məntiq eynidir (Options → Administrator Menu, parol 22222, Proxy və Registrar), amma onların proqram təminatında bəndlərin adları fərqlidir və bu təlimatda onlar təsvir olunmayıb ⚠️ verify.
• Mitel 6800/6900 qulaqlıqları — aksesuarlardır, onlarda ayrıca SIP quraşdırması yoxdur.

Tez-tez verilən suallar#

Telefonumda MiNet, yoxsa SIP olduğunu necə bilim?#

Ən asanı — menyuya baxmaq: SIP proqram təminatında Options → Advanced altında Proxy və Registrar sahələri olan SIP bölməsi var, MiNet-də isə yoxdur və telefon açılarkən MiVoice Business-in «call server»ini axtarır. Dəqiq versiyanı Options → Status → Firmware Info göstərir: SIP proqram təminatında faylın adında model .st uzantısı ilə və 5.x kimi SIP versiyası olur. MiNet → SIP keçidi Mitel saytından SIP proqram təminatının yüklənməsi ilə edilir.

Niyə server ünvanını iki sahəyə daxil etmək lazımdır?#

SIP protokolunda bunlar fərqli rollardır: Proxy — telefonun zəngləri göndərdiyi yer, Registrar — qeydiyyatdan keçdiyi yer. Böyük stansiyalarda bunlar fərqli maşınlar ola bilər, bizdə isə birdir, buna görə hər iki sahəyə eyni ünvan yazılır. Registrar boş qalsa (0.0.0.0), telefon zəng edə biləcək, amma daxil olan zəngləri qəbul edə bilməyəcək.

Screen Name, Caller ID və Phone Number sahələrinə nə yazmalıyam — onlar fərqlidir?#

Phone Number — telefonun qeydiyyatdan keçdiyi logindir (bizdə uzun sip-…). Caller ID — zəng edilənin görəcəyi: daxili nömrəni qoymaq rahatdır. Screen Name — sadəcə aparatın ekranındakı imzadır, məsələn «Bar» və ya işçinin adı.

Bir telefona iki daxili qoşmaq olar?#

Bəli: 6863i 2 xətt, 6865i və 6867i — 9, 6869i — 12 xətt saxlayır. İkinci daxili admin panelində ayrı operator kimi yaradılır, telefonda isə Advanced Settings → Line 2 səhifəsi doldurulur.

Parametrləri yadda saxladım, amma heç nə dəyişmədi#

Mitel SIP parametrlərini yalnız telefon yenidən başladıqdan sonra tətbiq edir. Veb interfeysdə Operation → Reset → Restart Phone düyməsini basın (və ya enerji kabelini çıxarıb yenidən taxın) və bir dəqiqə gözləyin.

Mənbələr#

• Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide, 58015750 REV03, buraxılış 5.1.0 — https://productdocuments.mitel.com/AEM/Business-Phone-Systems/MX-ONE/7.2/MiVoice%20Feature%20MX-ONE%20Devices%20and%20Accessories/HTML5/58015750_REV03_6800_6900_Series_5.1.0_Admin_Guide.pdf
• Açıq suallar: 6905/6910 modelləri və köhnə Aastra 67xx aparatları bu təlimat redaksiyasında təsvir olunmayıb — onların menyu bəndlərini sənəd üzrə tutuşdırmadıq.