AudioCodes 400HD — bizim ATS üçün konfiqurasiya

AudioCodes 400HD — İsrail istehsalçısı AudioCodes-un stolüstü telefonlar ailəsidir: 405HD, 420HD, 430HD, 440HD, 445HD, 450HD və «komanda» C450HD/C455HD. Hamısında eyni veb-interfeys, eyni zavod parolu və eyni konfiqurasiya məntiqi var: əvvəlcə Signaling Protocols səhifəsində ATS ünvanı, sonra Line Settings səhifəsində hesab.

⚠️ Almadan və konfiqurasiya etməzdən əvvəl əsas məqam. Həmin AudioCodes modelləri Microsoft Teams və Skype for Business proşivkalı variantlarda da satılır — onlarda nə adi SIP menyusu, nə də bu veb-interfeys səhifələri var və onlar adi ATS-ə qoşulmur. Generic SIP («adi SIP») proşivkası lazımdır. Fərqi necə ayırd etmək olar — ÇZS-də.

Ümumi rekvizitlər, şəbəkə tələbləri və telefonu nə vaxt sıfırlamaq lazım olduğu «SIP-telefonların konfiqurasiyası» icmal səhifəsindədir.

Nə lazım olacaq#

• Admin paneldən əlavə nömrənin rekvizitləri: Admin panel → Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar» → «Parolu sıfırla» — «Əlavə nömrənin hesab məlumatları» pəncərəsi (ətraflı).
• Kompüterlə eyni şəbəkəyə kabel ilə qoşulmuş telefon. Qidalanma — PoE və ya xarici enerji bloku.
• Həmin şəbəkədə brauzeri olan kompüter.

Addım 1. Telefonun IP ünvanını öyrənmək#

Ünvanı telefon DHCP ilə alır. Onu aparatın özündə görmək üçün:

MENU düyməsi → Status → Network Status — və aşağı sürüşdürüb IP Address sətrinə çatın.

Ekran görüntüsü: AudioCodes 400HD Series IP Phone Administrator's Manual Ver. 2.2.16 (M28) — Generic SIP, səh. 234.

Şəbəkədə DHCP yoxdursa, statik ünvan belə təyin edilir: MENU → Administration → parol 1234 → Network Settings, orada ünvanın avtomatik alınması söndürülür və IP Address, Netmask, Gateway və DNS daxil edilir.

Addım 2. Veb-interfeysə daxil olmaq#

Həmin 1234 parolu aparatın özündə Administration menyusunu açır. Parolla daxil olduqdan sonra giriş, siz çıxana qədər bütün alt menyulara şamil olunur.

Giriş səhifəsi açılmır? Bəzi modellərdə veb-interfeys zavoddan söndürülüb: 445HD və C450HD-də icazə verilir, 425HD-də qadağandır (system/web_management_enable parametri). O halda telefon klaviaturadan və ya avtokonfiqurasiya faylı ilə qurulur — 3-cü addımdakı açılan bloka baxın.

Parol uyğun gəlmirsə (telefon əldən alınıbsa) — yalnız zavod parametrlərinə sıfırlama.

Addım 3. ATS hesab məlumatlarını daxil etmək#

Konfiqurasiya veb-interfeysin iki səhifəsinə bölünür.

1. ATS ünvanı. Configuration → Voice Over IP → Signaling Protocols açın, SIP Proxy and Registrar bloku:

• Use SIP Proxy → Enable (zavoddan Disable);
• Proxy IP Address or Host Name → admin panel pəncərəsindəki ünvan;
• Proxy Port → 5060;
• Use SIP Proxy IP and Port for Registration → Enable — o zaman ayrıca registrator ünvanı daxil etmək lazım deyil;
• Use SIP Outbound Proxy → Disable.

Transport həmin səhifədə yuxarıda, SIP General blokunda təyin edilir: SIP Transport Protocol → UDP (bu, həm də zavod dəyəridir). Submit düyməsini basın.

Ekran görüntüsü: AudioCodes 400HD Series IP Phone Administrator's Manual Ver. 2.2.16 (M28) — Generic SIP, səh. 62.

2. Hesab. Configuration → Voice Over IP → Line Settings açın, Line Number: 1 seçin və doldurun:

Line 1 Activate Enable vəziyyətində, Line 1 Mode isə Private olmalıdır. Submit düyməsini basın.

Ekran görüntüsü: AudioCodes 400HD Series IP Phone Administrator's Manual Ver. 2.2.16 (M28) — Generic SIP, səh. 69.

voip/line/0/enabled=1
voip/line/0/id=<admin paneldəki login>
voip/line/0/auth_name=<eyni login>
voip/line/0/auth_password=<parol>
voip/line/0/description=<daxili nömrə>
voip/signalling/sip/use_proxy=1
voip/signalling/sip/proxy_address=<ATS ünvanı>
voip/signalling/sip/proxy_port=5060
voip/signalling/sip/transport_protocol=UDP

Addım 4. Qeydiyyatı yoxlayın#

• Telefonda qeydiyyatın olmaması barədə xəbərdarlıq yox olur, ekranda xəttin adı görünür.
• Telefonun veb-interfeysində: Status & Diagnostics → System Status → VoIP Status — burada xəttin vəziyyəti görünür.
• Admin paneldə: Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar» — operatorun yanında yaşıl nöqtə yanır və telefonun özünü adlandırdığı sətir görünür. Dəqiqədə bir dəfədən tez yenilənmir.
• Test zəngi: həmkarınızın daxili nömrəsini yığın.

Səs keyfiyyəti — əks-səda testi *43. Yaşıl nöqtə yalnız qeydiyyatdan xəbər verir: səs ayrı axınla gedir və ayrıca pozulur. Telefondan *43 yığın və Send / OK düyməsini basın (apparatların çoxu ulduz işarəsindən sonra yığımı özü başlatmır). ATS dəstəyi götürəcək, bir saniyədən sonra qısa siqnal verəcək və sonra səsinizi sizə qaytaracaq — dəstəyə təxminən on saniyə danışın və özünüzü dinləyin. Həm siqnal, həm də özünüz eşidilir — səs hər iki istiqamətdə keçir. Siqnal var, özünüz yox — səs telefondan ATS-ə çatmır (ən çox günahkar routerdəki SIP ALG-dir). Siqnal da yoxdur — səs ATS-dən telefona çatmır. Bütün nəticələrin təhlili və ölçülmüş rəqəmlər (itkilər, citter, gecikmə) — «Rabitə keyfiyyətinin yoxlanması» bölməsində.

Zavod parametrlərinə sıfırlama#

Sıfırlama işlənmiş aparatda (içində başqasının hesabı və əvvəlki sahibin avtomatik konfiqurasiya serverinin ünvanı qalır), parol unudulduqda və telefon özünü qəribə apardıqda lazımdır.

Telefonun menyusundan: MENU → Administration → parol 1234 → Restore Defaults → proqram düyməsi Select → xəbərdarlığa Yes cavabını verin.

Administrator parolu bilinmirsə — AudioCodes menyuya girmədən, enerji ilə sıfırlamanı təsvir edir:

1. OK və MENU düymələrini eyni vaxtda basıb saxlayın və buraxmadan enerji kabelini çıxarın.
2. Enerjini yerinə taxın və telefon yüklənərkən OK + MENU düymələrini təxminən 5 saniyə də saxlayın.
3. Düymələri buraxın — parametrlər zavod vəziyyətinə qayıdıb.

PoE olan telefon şəbəkə kabelini çıxarmaqla «enerjisiz» qalır.

Nə silinir: xətt hesabları, ATS ünvanı, şəbəkə parametrləri, administrator parolu (yenidən 1234 olacaq), dil və kataloq. Proşivka qalır. Sıfırlamadan sonra telefon 1-ci addımdan yenidən konfiqurasiya olunur.

Telefon qeydiyyatdan keçmirsə#

1. Use SIP Proxy Disable vəziyyətində qalıb. Zavod dəyəri — «proksi istifadə olunmur»; telefon heç yerdə qeydiyyatdan keçmir və xəta da göstərmir.
2. Login tam daxil edilməyib. Qısa daxili nömrə yox, sip-xxxxxxxx-<nömrə> lazımdır və həm Line 1 User ID, həm də Line 1 Authentication User Name sahələrində eyni olmalıdır.
3. Login sahələrindən yalnız biri doldurulub — avtorizasiya keçməyəcək.
4. Line 1 Activate Disable vəziyyətindədir — xətt söndürülüb.
5. Parol köhnəlib — kimsə admin paneldə «Parolu sıfırla» düyməsini basıb. Yenisini verin.
6. SIP Transport Protocol UDP deyil. Telefon heç bir xəta vermədən tamamilə sussursa — UDP-yə qaytarın.
7. Use SIP Outbound Proxy yad ünvanla aktivdir — söndürün.
8. Telefonda Teams və ya Skype for Business proşivkası var. O zaman veb-interfeysdə Signaling Protocols və Line Settings səhifələri ümumiyyətlə yoxdur. Generic SIP proşivkası lazımdır.
9. Telefon yad konfiqurasiyanı çəkir. Parametrlər yenidən yükləmədən sonra «öz-özünə dəyişir» — telefonda əvvəlki operatorun avtomatik konfiqurasiya serverinin ünvanı qalıb; sıfırlama kömək edəcək.
10. Şəbəkə. Router UDP 5060-ı kəsir, SIP ALG aktivdir, telefon qonaq Wi-Fi-dadır — icmal bölməsinə baxın.

Kömək etmədisə — ya da telefon qeydiyyatdan keçib, amma səs yoxdur, zəng 30 saniyədən sonra qırılır, daxil olan zənglər gəlmir: simptomlar üzrə təhlil — «Telefon işləmir: diaqnostika», yazıların və xəta kodlarının izahı — «Qeydiyyatdan keçmir: xəta kodları».

Ailə modelləri#

Kataloqda qeyd olunan digər AudioCodes aparatları barədə:

• RX50 — konfrans cihazıdır, stolüstü telefon deyil; onun konfiqurasiyası bu səhifədə təsvir olunmayıb ⚠️ verify;
• MP-112, MP-114, MP-118 — analoq telefonlar üçün şlüzlər (ATA), öz veb-interfeysi var; bu təlimat onlara aid deyil ⚠️ verify.

Tez-tez verilən suallar#

Telefonda Teams üçün olmayan proqram təminatı olduğunu necə bilmək olar?#

Yükləmə ekranına və menyuya görə: Teams və ya Skype for Business versiyalı aparatda ekranda Microsoft loqosu və Microsoft 365 hesabı ilə giriş olur, menyuda isə Administration → Network Settings bölmələri adi formada olmur. «Adi» versiyada ilk ekranda yalnız vaxt, tarix və xəttin imzası görünür. Proqram təminatının dəqiq növü MENU → Status → Firmware Version bölməsində görünür: SIP versiyasında adında SIP, digərlərində Teams və ya SFB yazılır. Versiyalar arasında keçid AudioCodes saytından proqram təminatı ilə edilir və işlənmiş aparatda həmişə mümkün olmur.

Niyə ATS ünvanı və hesab ayrı-ayrı səhifələrdə verilir?#

AudioCodes veb-interfeysi belə qurulub: Signaling Protocols telefonun hara müraciət etdiyini təsvir edir (bütün xətlər üçün eyni), Line Settings isə onun hər xəttdə kim kimi təqdim olunduğunu göstərir. Yalnız bir səhifə doldurularsa, qeydiyyat olmayacaq.

Bir telefona iki əlavə nömrə qoşmaq olar?#

Bəli: 405/405HD və 420HD iki xətt, 430HD/440HD/445HD/450HD isə altı xəttə qədər saxlayır. İkinci əlavə nömrə admin panelində ayrı operator kimi yaradılır, telefonda isə Line Settings səhifəsində Line Number: 2 seçilir.

Bizdə onlarla AudioCodes telefonu var — hər birini əl ilə konfiqurasiya etmək lazımdır?#

Xeyr. AudioCodes əvvəlcə avtomatik konfiqurasiya üçün nəzərdə tutulub: <MAC>.cfg faylı sizin HTTP və ya TFTP serverinizdə olur, onun ünvanı telefonlara DHCP ilə (66/67 opsiyaları) verilir. Platforma öz avtomatik konfiqurasiya serverini saxlamır — server sizindir, fayl üçün parametrlər isə 3-cü addımın yığılmış blokundadır.

Veb-interfeys «yalnız sazlama üçün» olduğunu deyir — bu normaldır?#

Bəli. AudioCodes sənədlərinin son nəşrlərində veb-interfeys köməkçi elan edilib (əsas yol — avtomatik konfiqurasiya faylı və Device Manager), lakin o işləyir və tək telefonu onun vasitəsilə konfiqurasiya etmək hələ də mümkündür. Məhz buna görə bəzi modellərdə o, zavod ayarlarında söndürülüb.

Mənbələr#

• AudioCodes 400HD Series IP Phone Administrator's Manual Ver. 2.2.16 (M28) — Generic SIP (veb-interfeysin təsviri və onun ekranları) — https://www.audiocodes.com/media/y1zljbeb/400hd-series-ip-phone-administrators-manual-ver-2216-m20-generic-sip.pdf
• AudioCodes 400HD Series IP Phones Administrator's Manual Ver. 3.5.4 — Generic SIP (zavod parolu 1234, zavod ayarlarına sıfırlama, konfiqurasiya faylının parametrləri) — https://www.audiocodes.com/media/czoishws/400hd-series-ip-phones-administrators-manual-ver-354-generic-sip.pdf
• Açıq suallar: RX50 konfrans cihazının və MP-11x şlüzlərinin konfiqurasiyasını sənədlərə görə yoxlamamışıq, onlar üçün ayrı səhifələr yoxdur.