Avaya J100 — bizim ATS üçün quraşdırma

Avaya J100 telefonları (J129, J139, J159, J169, J179, J189) tamamilə fərqli iki rejimdə işləyə bilir: şirkətin Avaya Aura stansiyası ilə və Open SIP rejimində — hər hansı adi SIP-ATS ilə, o cümlədən bizimki ilə. Proşivka eynidir, yalnız quraşdırma fərqlənir və məhz bunu Avaya-nın rəsmi «Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP» təlimatı təsvir edir.

Telefonu iki üsulla quraşdırmaq olar: aparatın klaviaturasından (Main Menu → Administration, giriş kodu 27238) və ya telefonun veb-interfeysi vasitəsilə. Aşağıda veb-interfeys təsvir olunur: orada lazım olan hər şey bir vərəqdə toplanıb.

⚠️ Avaya-da iki xüsusiyyət var ki, telefon buna görə «səbəbsiz qeydiyyatdan keçmir»: zavod ayarlarında UDP transportu qadağandır və Authentication User ID sahəsi gizlədilib. Hər iki keçid 3-cü addımdadır, onları qaçırmayın.

Ümumi rekvizitlər, şəbəkə tələbləri və telefonun nə vaxt sıfırlanması lazım olduğu — icmal səhifəsində «SIP-telefonların quraşdırılması».

Nə lazım olacaq#

• Admin paneldən daxili nömrənin rekvizitləri: Admin panel → Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar» → «Parolu sıfırla» — «Daxili nömrənin uçot məlumatları» pəncərəsi (ətraflı).
• Kompüterlə eyni şəbəkəyə kabel ilə qoşulmuş telefon. Qidalanma — PoE (802.3af) və ya ayrıca enerji bloku.
• Administrator menyusuna giriş kodu — zavod dəyəri 27238. Telefon yenidirsə, o, məhz belədir.
• Bu şəbəkədə brauzeri olan kompüter.

Addım 1. Telefonun IP ünvanını öyrənmək#

Ünvanı telefon DHCP vasitəsilə özü alır. Ona iki yolla baxmaq olar:

• Sürətli, parolsuz: Main Menu → Network Information — bölmə telefonun şəbəkə ayarlarını göstərir.
• Administrator menyusu vasitəsilə: Main Menu → Administration → Access code sahəsinə 27238 daxil edin → Enter → IP Configuration → Ethernet IPv4 → Phone sətri: IP ünvanı elə onun yanındadır.

Ekran şəkli: Using Avaya J169/J179 IP Phone SIP in third-party call control setup, Release 2.0 Issue 2, may 2018, səh. 19.

Elə orada, Ethernet IPv4 bölməsində lazım gələrsə Use DHCP söndürülür və statik ünvan daxil edilir.

Addım 2. Veb-interfeysə daxil olmaq#

İlk daxilolma zamanı telefon mütləq parolu dəyişməyi tələb edir: yeni parol — 8-dən 31 simvola qədər, ən azı bir rəqəm, bir hərf və bir xüsusi simvol. Onu əvvəlcədən fikirləşib yazın: parolu bərpa etmək mümkün deyil.

Daxilolma səhifəsi açılmır? Deməli, telefonun veb-serveri söndürülüb. Onu aparatdan yandırın: Main Menu → Administration → kod 27238 → Web server → Web on HTTP → Toggle ilə Yes → Save.

Parol uyğun gəlmir (telefon işlənmiş alınıb)? Yalnız zavod ayarlarına sıfırlama kömək edəcək.

Addım 3. ATS-nin uçot məlumatlarını daxil edin#

Veb-interfeysdə solda SIP seçin. Əvvəlcə SIP Global Settings blokundakı iki açar — onlarsız heç nə işləməyəcək:

1. UDP Transport → Allow (zavod ayarında Do Not Allow dayanır və telefon sadəcə UDP-ni yoxlamır).
2. Authentication User-ID Field → Enabled (zavod ayarında Disabled olur və avtorizasiya üçün login sahəsi göstərilmir).
3. Proxy Policy → Manual (Use Phone Admin Menu or WEB to configure) — əks halda server ünvanı sahəsi yalnız oxumaq üçün olacaq.

Sonra sahələri doldurun:

Daha bir açar mütləqdir: Avaya environment → Off (aparat menyusunda — Administration → SIP → SIP global settings). Auto vəziyyətində telefon Avaya Aura stansiyasını axtarır və adi ATS üçün lazım olmayan kimi davranır.

Save düyməsini basın.

Ekran görüntüsü: Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, fevral 2022, səh. 144.

Addım 4. Qeydiyyatı yoxlayın#

• Telefonun veb-interfeysində: SIP nişanı, ən üstdəki Registration Status sahəsi — özü doldurulur və Registered, Not Registered və ya Not Configured göstərir.
• Telefonda: uğurlu girişdən sonra Log In ekranı yox olur və xətt imzası olan adi əsas ekran görünür.
• Admin paneldə: Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar» — operatorun yanında yaşıl nöqtə yanır və telefonun özünü adlandırdığı sətir görünür. Dəqiqədə bir dəfədən tez yenilənmir.
• Test zəngi: həmkarınızın daxili nömrəsini yığın.

Səsin keyfiyyəti — əks-səda testi *43. Yaşıl nöqtə yalnız qeydiyyatdan xəbər verir: səs ayrı axınla gedir və ayrıca pozulur. Telefondan *43 yığın və Send / OK basın (aparatların çoxu ulduzla yığmağa başlamır). ATS dəstəyi götürür, bir saniyədən sonra qısa siqnal verir və sonra səsinizi sizə qaytarır — dəstəyə təxminən on saniyə danışın və özünüzü dinləyin. Həm siqnal, həm də özünüz eşidilir — səs hər iki tərəfə keçir. Siqnal var, özünüz yox — səs telefondan ATS-ə çatmır (ən çox günahkar routerdəki SIP ALG-dir). Siqnal da yoxdur — səs ATS-dən telefona çatmır. Bütün nəticələrin təhlili və ölçülmüş rəqəmlər (itkilər, titrəmə, gecikmə) — «Rabitə keyfiyyətinin yoxlanması» bölməsində.

Zavod parametrlərinə sıfırlama#

Sıfırlama işlənmiş aparatda (içində əvvəlki sahibin yad hesabı və fayl serverinin ünvanı qalır), veb-interfeysin unudulmuş parolu zamanı və telefon özünü gözlənilməz apardıqda lazımdır.

Telefonun menyusundan: Main Menu → Administration → giriş kodu (27238 və ya sizin) → Enter → Reset to defaults → təsdiq üçün Reset. Sıfırlama bir neçə dəqiqə çəkir, ondan sonra telefon Log In ekranını göstərəcək.

Administrator və veb-interfeys parolları itirilibsə — Avaya təcili kombinasiyanı təsvir edir: Mute düyməsini basın, sonra telefonun MAC ünvanını rəqəmlərlə və # yığın. MAC ünvanının hərfləri telefon klaviaturasının rəqəmləri ilə yığılır: a, b, c → 2; d, e, f → 3. Təlimatdan nümunə: MAC A0:09:ED:05:80:51 belə yığılır: Mute 200933058051 #. MAC aparatın altındakı stikerdə çap olunub. Kombinasiya yalnız Open SIP rejimində olan telefonlarda işləyir.

Veb-interfeysdən: sol menyuda Reset to Default → təsdiq pəncərəsində OK. Telefon yenidən yüklənəcək və o anda söhbətlə məşğul deyilsə, bütün parametrləri zavod parametrlərinə qaytaracaq.

Ekran şəkli: Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, fevral 2022, səh. 114.

Nə silinir: SIP hesabı, şəbəkə parametrləri, administrator və veb-interfeys parolları (yenidən 27238 olacaq), dil və istifadəçi parametrləri. Proşivka qalır. Sıfırlamadan sonra telefon 1-ci addımdan yenidən konfiqurasiya olunur.

Telefon qeydiyyatdan keçmirsə#

1. UDP qadağandır. Avaya-da ən çox rast gəlinən səbəb məhz budur: SIP → SIP Global Settings → UDP Transport zavod Do Not Allow vəziyyətindədir. Allow qoyun.
2. Server sətrində transport göstərilməyib. ;transport=udp olmadan telefon 5061 portuna TLS yoxlayır — bizim ATS həmin portda cavab vermir.
3. Authentication User ID sahəsi boşdur və ya gizlədilib. Authentication User-ID Field: Enabled işə salın və ora həmin uzun login-i daxil edin.
4. Login tam daxil edilməyib. Qısa daxili nömrə deyil, sip-xxxxxxxx-<nömrə> lazımdır.
5. Avaya environment Auto vəziyyətindədir. Adi ATS üçün Off olmalıdır.
6. Proxy Policy = Automatic. O zaman telefon server ünvanını 46xxsettings.txt faylından götürür və əllə daxil etdiyinizi nəzərə almır. Manual lazımdır.
7. Parol köhnəlib — kimsə adminkada «Parolu sıfırla» düyməsini basıb. Yenisini verin.
8. Telefon Avaya Aura rejimindədir. Giriş ekranında «korporativ şəbəkədəki kimi» daxili nömrə və parol soruşur, menyuda Open SIP bölmələri yoxdursa — deməli, üzərində Aura üçün proşivka var. Open SIP proşivkası lazımdır; versiyanı yoxlamaq üçün — Main Menu → About.
9. Şəbəkə. Router UDP 5060-ı kəsir, SIP ALG işə salınıb, telefon qonaq Wi-Fi-dadır — bax ümumi baxış.

Kömək etmədisə — ya da telefon qeydiyyatdan keçib, amma səs yoxdur, zəng 30 saniyədən sonra qırılır, daxil olan zənglər gəlmir: simptomlar üzrə təhlil — «Telefon işləmir: diaqnostika», yazıların və xəta kodlarının izahı — «Qeydiyyatdan keçmir: xəta kodları».

Ailə modelləri#

Xətlərin sayı — telefonun eyni vaxtda neçə zəng göstərdiyidir; veb-interfeysdə bu Number of Line Appearances adlanır (zavod dəyəri 3).

Tez-tez verilən suallar#

27238 parolu haradan gəldi?#

Bu, Avayanın köhnə "kraft" kodudur: telefon klaviaturasında 2-7-2-3-8 rəqəmləri CRAFT sözünə uyğun gəlir. Eyni kod həm aparatda administrator menyusunu, həm də ilk girişdə veb-interfeysi açır. Avaya onu dəyişməyi tövsiyə edir — veb-interfeys bunu özü tələb edəcək.

Open SIP rejimi adi rejimdən nə ilə fərqlənir?#

Avaya Aura rejimində telefon firma stansiyasını gözləyir: ondan PPM protokolu ilə parametrləri, kataloqu və funksiyaları alır. Adi SIP-ATS bunu bacarmır, ona görə açıq rejimdə Avaya environment parametri Off vəziyyətinə qoyulur, server ünvanı, login və parol isə əl ilə daxil edilir.

Telefon Log In ekranını göstərir və istifadəçi adını soruşur — nə daxil etmək lazımdır?#

Giriş ekranı domen və server ünvanı təyin edildikdə, lakin hesab olmadıqda görünür. Onu veb-interfeysdə SIP vərəqində doldurun (SIP User ID, Authentication User ID, Authentication Password sahələri) — uğurlu qeydiyyatdan sonra ekran özü yox olacaq.

Veb-interfeys olmadan keçinmək mümkündürmü?#

Bəli, hər şey klaviaturadan qurulur: Main Menu → Administration, kod 27238, SIP bölməsi. Lakin UDP nəqliyyatına icazəni veb-interfeysdə qoymaq daha asandır — aparatın menyusunda bu parametr (ENABLE_UDP_TRANSPORT) ayrı bənd kimi göstərilmir.

Bizdə onlarla Avaya telefonu var, hər birini əl ilə qurmaq lazımdır?#

Avaya aparat parkı üçün fayl serverinizdəki 46xxsettings.txt faylından istifadə edir: orada ATS ünvanı, domen və UDP icazəsi yazılır, telefon isə yüklənərkən faylı götürür. Hesablar yenə də fərdi qalacaq. Platforma özünün avtomatik qurulma serverini saxlamır.

Mənbələr#

• Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, fevral 2022 — https://support.avaya.com/css/public/documents/101053965
• Using Avaya J169/J179 IP Phone SIP in third-party call control setup, Release 2.0 Issue 2, may 2018 — https://support.avaya.com/css/public/documents/101047981
• Açıq suallar: Avaya 96x1 və 16xx seriyaları üçün rəsmi "Open SIP" təlimatını dərc etmir, bu aparatların bizim ATS-də qeydiyyatını yoxlamamışıq.