Cenaly Phone: tel: লিংক থেকে কল

ওয়েবসাইট, ইমেল, মেসেঞ্জার ও নোটে ফোন নম্বর প্রায়ই একটি লিংক হয় — tel:+995555123456। সাধারণত এতে ট্যাপ করলে সাধারণ ফোন অ্যাপ খোলে এবং কল যায় আপনার ব্যক্তিগত SIM কার্ড থেকে। এই নিবন্ধে বলা হয়েছে, কীভাবে এমন লিংক Cenaly Phone-এ খোলানো যায় — যাতে কল যায় আপনার কাজের নম্বর থেকে।

কোন সংস্করণ প্রয়োজন#

Cenaly Phone-এ এমন কর্মী অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করা থাকতে হবে, যার কাজের নম্বর (এক্সটেনশন) আছে — অ্যাপ থেকে যেকোনো কলের মতোই। লিংকের জন্য Cenaly Phone শুধু সেই ব্যক্তি নিজেই নিজের ডিভাইসে বেছে নিতে পারেন: ম্যানেজার তাঁর হয়ে এটি চালু করতে পারেন না।

এটি কীভাবে কাজ করে#

সব ডিভাইসে একটিই নিয়ম: লিংক থেকে Cenaly Phone কখনো নিজে কল করে না।

1. আপনি নম্বরের লিংকে ট্যাপ করেন।
2. Cenaly Phone “কীপ্যাড” ট্যাবে খোলে, লিংকের নম্বর আগে থেকেই ঘরে বসানো থাকে, আর তার নিচে এই লাইনটি থাকে: “লিংক থেকে নম্বর — যাচাই করে «কল করুন» চাপুন”।
3. আপনি নম্বর যাচাই করেন (সংশোধনও করতে পারেন: দেশের কোড যোগ করুন, অতিরিক্ত অক্ষর মুছে দিন) এবং নিজে “কল করুন” চাপেন।

tel:, callto:, sip: ও sips: লিংক এভাবেই কাজ করে। লিংকে নম্বর না থাকলে খালি “কীপ্যাড” খুলবে এবং এই ইঙ্গিত দেখাবে: “লিংকে কোনো ফোন নম্বর নেই”। আপনি যদি এখনো অ্যাপে সাইন ইন না করে থাকেন, তবে নম্বরটি সাইন ইনের অপেক্ষায় থাকবে এবং তারপর “কীপ্যাড”-এ দেখা যাবে।

এখন লিংক কোন অ্যাপে খোলে, তা অ্যাপেই দেখা যায়: ⚙ “সেটিংস” → “tel: লিংক”। সেখানে এই অবস্থাগুলোর একটি দেখায়:

“সেটিংস খুলুন” বোতাম সিস্টেমের সঠিক জায়গায় নিয়ে যায়, “কীভাবে চালু করবেন” — আপনার ডিভাইসের জন্য সংক্ষিপ্ত নির্দেশনা দেখায়।

Android#

Android-এ ডিফল্ট ডায়ালার অ্যাপ বদলানোর দরকার নেই: Cenaly Phone শুধু লিংক গ্রহণ করে।

কীভাবে চালু করবেন:

1. যেকোনো tel: লিংকে ট্যাপ করুন — যেমন Chrome-এ কোনো ওয়েবসাইটের নম্বরে।
2. Android “এর মাধ্যমে খুলুন” উইন্ডো দেখাবে: “ফোন” এবং Cenaly Phone।
3. Cenaly Phone বেছে নিন এবং “সবসময়” চাপুন। (“শুধু একবার” Cenaly Phone একবার খুলবে, আর পরের বার সিস্টেম আবার জিজ্ঞাসা করবে।)

এরপর সব tel: লিংক কোনো প্রশ্ন ছাড়াই Cenaly Phone-এ খোলে। এটি Chrome, Samsung Internet, ইমেল, মেসেঞ্জার — যে কোনো অ্যাপে কাজ করে, যা নম্বরকে লিংক হিসেবে খোলে। sip: ও callto: লিংক সঙ্গে সঙ্গে Cenaly Phone-এ খোলে: ফোনে সাধারণত এগুলোর জন্য অন্য কোনো অ্যাপ থাকে না।

বাছাইয়ের উইন্ডো না এলে এবং লিংক সঙ্গে সঙ্গে “ফোন” খুলে দিলে, এর মানে আগেই লিংকের জন্য অন্য একটি অ্যাপে “সবসময়” বেছে নেওয়া হয়েছে। তার বাছাই মুছে দিন: Android-এর “সেটিংস” → “অ্যাপ” → “ফোন” (বা যে অ্যাপ লিংক খোলে) → “ডিফল্টভাবে খুলুন” → “ডিফল্ট সাফ করুন” (কিছু ফোনে — “ডিফল্ট সরান”)। “tel: লিংক” আইটেমের “সেটিংস খুলুন” বোতাম ঠিক এই পৃষ্ঠাটিই খোলে।

আগের মতো কীভাবে ফেরাবেন: Android-এর “সেটিংস” → “অ্যাপ” → Cenaly Phone → “ডিফল্টভাবে খুলুন” → “ডিফল্ট সাফ করুন”। পরের বার সিস্টেম আবার জিজ্ঞাসা করবে, লিংক কোন অ্যাপে খুলবে।

যে কলগুলো লিংক থেকে নয়, বরং সিস্টেম অ্যাপের কল বোতাম থেকে শুরু হয়, সেগুলো আগের মতোই সাধারণ ফোনের মাধ্যমে SIM কার্ড থেকে যায়: Cenaly Phone সিস্টেমের ডায়ালারের জায়গা নেয় না এবং সেগুলোর জন্য নিজেকে প্রস্তাব করে না।

iPhone#

Apple কলের জন্য নিজের অ্যাপ বেছে নেওয়ার সুযোগ দিয়েছে iOS 18.2 থেকে।

কীভাবে চালু করবেন (iOS 18.2 ও নতুন):

1. iPhone-এর “সেটিংস” → “অ্যাপ” → “ডিফল্ট অ্যাপ” → “কলিং” খুলুন।
2. Cenaly Phone বেছে নিন।

iOS 18.3 ও নতুন সংস্করণে “tel: লিংক” আইটেমের “সেটিংস খুলুন” বোতাম সরাসরি “ডিফল্ট অ্যাপ” খোলে; iOS 18.2-এ — iPhone-এর সেটিংস, সেখান থেকে পথ একই। প্রথমবার সাইন ইনের পর “হোম”-এ একবার এই কার্ডটি দেখাবে: “tel: লিংক Cenaly Phone-এ খুলবেন?” — এটি “এখন নয়” বোতাম দিয়ে বন্ধ করা যায়, আর প্রশ্নটি আর আসবে না।

এরপর Safari, “নোট”, ইমেল বা পরিচিতির কার্ডে থাকা নম্বর Cenaly Phone-এর “কীপ্যাড”-এ খোলে। iOS 18.2 ও নতুন সংস্করণে Siri-র মাধ্যমে কলও সঙ্গে সঙ্গে কল না করে নম্বরসহ “কীপ্যাড” খুলবে। iPhone-এর “সাম্প্রতিক” থেকে সেই কলে আবার কল, যা Cenaly Phone-এর মাধ্যমে করা হয়েছিল, আগের মতোই সঙ্গে সঙ্গে শুরু হয়।

আগের মতো কীভাবে ফেরাবেন: একই জায়গায়, “ডিফল্ট অ্যাপ” → “কলিং” → “ফোন”।

iOS 18.2-এর চেয়ে পুরোনো। Cenaly Phone-কে tel: লিংকের অ্যাপ বানানো যায় না — এগুলো সবসময় iPhone-এর “ফোন” অ্যাপ খোলে। sip:, sips: ও callto: লিংক iOS-এর যেকোনো সংস্করণে Cenaly Phone-এ খোলে। “tel: লিংক” আইটেমে দেখাবে “সিস্টেমের এই সংস্করণে উপলব্ধ নয়”।

যখন Cenaly Phone-কে কল সাধারণ ফোনের হাতে দিতে হয় (জরুরি নম্বর, ইন্টারনেট ছাড়া “সাধারণ ফোন অ্যাপ খুলুন” বোতাম), তখন সে বিশেষভাবে iPhone-এর “ফোন” অ্যাপই খোলে — কল ঘুরে আবার Cenaly Phone-এ ফিরে আসতে পারে না।

Windows#

কীভাবে চালু করবেন:

1. Cenaly Phone-এ ⚙ “সেটিংস” → “tel: লিংক” → “সেটিংস খুলুন” খুলুন। “সেটিংস” → “অ্যাপ” → “ডিফল্ট অ্যাপ”-এ Cenaly Phone-এর পৃষ্ঠা খুলবে (Windows 10-এ — ডিফল্ট অ্যাপের সাধারণ তালিকা; সেখানে Cenaly Phone খুঁজে নিন)।
2. TEL-এর পাশে Cenaly Phone বেছে নিন। চাইলে — CALLTO, SIP ও SIPS-এর জন্যও একই কাজ করুন।

আরও সহজ উপায়ও আছে: ব্রাউজারে একটি tel: লিংকে ট্যাপ করুন — Windows জিজ্ঞাসা করবে, এটি কোন অ্যাপে খুলবে; Cenaly Phone বেছে নিন। sip: ও callto: লিংক সঙ্গে সঙ্গে Cenaly Phone-এ খোলে, যদি এগুলোর জন্য অন্য কোনো অ্যাপ না থাকে। প্রথমবার সাইন ইনের পর “হোম”-এ একবার এই কার্ডটি দেখাবে: “tel: লিংক Cenaly Phone-এ খুলবেন?”।

লিংক Cenaly Phone-এর উইন্ডো নম্বরসহ “কীপ্যাড”-এ খোলে, এমনকি অ্যাপটি নোটিফিকেশন এরিয়ায় ছোট করা বা বন্ধ থাকলেও। সেই মুহূর্তে কথা চলতে থাকলে তা বিঘ্নিত হয় না।

আগের মতো কীভাবে ফেরাবেন: “সেটিংস” → “অ্যাপ” → “ডিফল্ট অ্যাপ” → TEL খুঁজুন (লিংকের ধরন অনুযায়ী অনুসন্ধান) এবং অন্য একটি অ্যাপ বেছে নিন, যেমন “Phone Link”।

কম্পিউটারে জরুরি নম্বর। Windows-এর জন্য Cenaly Phone জরুরি নম্বর একেবারেই ডায়াল করে না — লিংক থেকেও না, হাতেও না। কলের বদলে এটি এই উইন্ডো দেখায়: “কম্পিউটার থেকে জরুরি কল করা যায় না — মোবাইল ফোন থেকে কল করুন”। কম্পিউটারে “Phone Link” সেট করা থাকলে উইন্ডোতে “ফোনের মাধ্যমে কল করুন” বোতাম থাকবে — নম্বরটি আপনার স্মার্টফোনে চলে যাবে।

Chrome ও Edge-এ ওয়েব ফোন#

অ্যাডমিন প্যানেলের ওয়েব ফোন, যা আলাদা “ফোন” অ্যাপ হিসেবে ইনস্টল করা হয়েছে (ফোন প্যানেলের শিরোনামে “অ্যাপ হিসেবে ইনস্টল করুন” বোতাম), সেটিও tel: ও sip: লিংক গ্রহণ করতে পারে।

কীভাবে চালু করবেন:

1. “ফোন” উইন্ডো খুলুন → সেটিংস → “tel: লিংক” আইটেম → “কীভাবে চালু করবেন”।
2. ব্রাউজার জিজ্ঞাসা করবে, এই সাইটকে tel: লিংক খোলার অনুমতি দেবেন কি না — অনুমতি দিন।

“ফোন” অ্যাপ ইনস্টল করা থাকলে Chrome ও Edge tel: লিংকে প্রথম ট্যাপেই নিজেরা জিজ্ঞাসা করবে। লিংক আগে থেকে খোলা “ফোন” উইন্ডোতেই যায়, দ্বিতীয় উইন্ডোতে নয়: তাতে চলমান কথা কেটে যায় না। নম্বরটি সেই একই “লিংক থেকে নম্বর…” লাইনসহ “কীপ্যাড”-এ বসে যায়। এই ব্রাউজারে ফোন এখনো চালু না হলে নম্বরটি “চালু করুন” বোতামের ওপরে দেখাবে এবং “কীপ্যাড”-এ অপেক্ষা করবে।

ব্রাউজার সাইটকে জানায় না যে তাকে লিংকের অনুমতি দেওয়া হয়েছে কি না, তাই ট্যাপ করার পর “কীভাবে চালু করবেন” বোতাম শুধু ধূসর হয়ে যায় এবং আইটেমের লেখা বদলায় না — যেকোনো tel: লিংকে ট্যাপ করে যাচাই করুন। Safari-তে লিংক গ্রহণ উপলব্ধ নয়।

আগের মতো কীভাবে ফেরাবেন: Chrome-এ — chrome://settings/handlers, Edge-এ — edge://settings/content/handlers: tel: হ্যান্ডলারের তালিকা থেকে অ্যাডমিন প্যানেলের সাইটটি সরিয়ে দিন।

ওয়েব ফোন লিংক থেকে আসা জরুরি নম্বর “কীপ্যাড”-এ বসায় না: তার বদলে এই উইন্ডো দেখায়: “কম্পিউটার থেকে জরুরি কল করা যায় না — মোবাইল ফোন থেকে কল করুন”।

ব্রাউজার এক্সটেনশন#

Cenaly Phone এক্সটেনশনে প্রধান উপায় হলো অনুমোদিত ওয়েবসাইটে নম্বরের পাশে “কল করুন” আইকন। tel: লিংকে ট্যাপ নিজের হাতে নেওয়া একটি আলাদা বিকল্প, যা ডিফল্টভাবে বন্ধ:

• এক্সটেনশনের “সেটিংস” → “ওয়েবসাইট থেকে কল” → “tel: লিংক Cenaly Phone-এ খুলুন”।
• এটি শুধু সেই ওয়েবসাইটগুলোতে কাজ করে, যেখানে আপনি আইকনের অনুমতি দিয়েছেন, এবং শুধু তখনই, যখন আপনি এক্সটেনশনে সাইন ইন করে আছেন।
• লিংকে ট্যাপ করলে এক্সটেনশনের উইন্ডোতে এই প্রশ্ন খোলে: “এই নম্বরে কল করবেন?” — কল শুরু হবে শুধু “কল করুন” চাপার পর; “সম্পাদনা” নম্বরটিকে “কীপ্যাড”-এ সরিয়ে দেয়।
• ছোট ও জরুরি নম্বর, Ctrl/⌘/Shift চেপে এবং মাঝের বোতাম দিয়ে ক্লিক স্বাভাবিকভাবে খোলে — এক্সটেনশন এগুলো স্পর্শ করে না।
• sip: ও callto: লিংক এক্সটেনশন নিজের হাতে নেয় না।
• কম্পিউটারে Windows-এর জন্য Cenaly Phone ইনস্টল করা থাকলে বিকল্পটি বন্ধই রাখুন — tel: লিংক সেটিই খুলবে।
• আগে থেকে খোলা পৃষ্ঠাগুলো রিলোড করার পর বিকল্পটি গ্রহণ করবে।

জরুরি নম্বর#

জরুরি নম্বর (112, 911, 999 এবং স্থানীয় জরুরি পরিষেবার নম্বর) Cenaly Phone ব্যবসার ফোন সিস্টেমের মাধ্যমে কখনো ডায়াল করে না, লিংক যেখান থেকেই আসুক:

ফোনে Cenaly Phone সবসময় নম্বরটি বিশেষভাবে সিস্টেমের “ফোন” অ্যাপেই দেয়, আবার tel: লিংক খোলে না — তাই জরুরি কল ঘুরে Cenaly Phone-এ ফিরে আসতে পারে না। সিস্টেমের “ফোন” অ্যাপ নেই এমন ট্যাবলেটে Cenaly Phone এই ইঙ্গিত দেখাবে: “Cenaly Phone জরুরি নম্বরে ডায়াল করে না — সেগুলো আপনার সাধারণ ফোন ডায়াল করে।”

Business ও CRM থেকে কল#

যে কল অন্য কোনো Cenaly অ্যাপ করতে বলে (Business, CRM, গ্রাহক বা অর্ডারের কার্ড), তা আগের মতোই কাজ করে: Cenaly Phone জিজ্ঞাসা করে “Cenaly Phone দিয়ে কল করবেন?” এবং দেখায় কোন অ্যাপ কল করতে বলেছে। “কীপ্যাড” শুধু ওয়েবসাইট, ইমেল ও বার্তার লিংকের জন্য। বিস্তারিত — “iPhone-এর জন্য Cenaly Phone — ডায়ালিং, কল এবং কল লগ”।

সমস্যা সমাধান#

সাধারণ প্রশ্ন#

Cenaly Phone কেন সাধারণ ফোনের মতো সঙ্গে সঙ্গে কল করে না?#

পৃষ্ঠার নম্বরটি অন্য কারও, পুরোনো বা দেশের কোড ছাড়া হতে পারে, আর কল যায় ব্যবসার কাজের নম্বর থেকে। তাই নম্বরটি প্রথমে “কীপ্যাড”-এ দেখানো হয়, আর কল শুরু করেন আপনি।

Cenaly Phone-কে কি Android-এর প্রধান ডায়ালার বানানো যায়, যাতে “পরিচিতি”-র বোতামও এর মাধ্যমে কল করে?#

না। Cenaly Phone লিংক গ্রহণ করে, কিন্তু সিস্টেমের “ফোন” অ্যাপের জায়গা নেয় না: SIM কার্ড থেকে সাধারণ কল সেটির কাছেই থাকে।

আমি Cenaly Phone থেকে সাইন আউট করলে লিংকের কী হবে?#

লিংক Cenaly Phone-ই খুলতে থাকবে — এটি সাইন ইন দেখাবে, আর সাইন ইনের পর নম্বরটি “কীপ্যাড”-এ দেখা যাবে। লিংকের জন্য Cenaly Phone আর দরকার না হলে আগের অ্যাপে ফিরে যান (ওপরের বিভাগগুলো দেখুন)।

ম্যানেজার কি সব কর্মীর জন্য একসঙ্গে এটি চালু করতে পারেন?#

না। লিংকের জন্য অ্যাপ শুধু সেই ব্যক্তি নিজেই নিজের ডিভাইসে বেছে নেন — Android, iOS ও Windows এভাবেই কাজ করে।

সম্পর্কিত বিভাগ#

• iPhone-এর জন্য Cenaly Phone — ডায়ালিং, কল এবং কল লগ
• Cenaly Phone — একাধিক স্থান, স্বয়ংক্রিয় উত্তর, সাইন আউট ও পাসওয়ার্ড
• iPhone-এর জন্য Cenaly Phone — শুরু করা
• iPhone-এর জন্য Cenaly Phone — ভিউ ও সেটিংস
• টেলিফোনি: নিজস্ব PBX