অস্ট্রেলিয়া: SIP প্রদানকারী এবং PBX-এ নম্বর সংযোগ

আমরা নম্বর দিই না: প্রতিষ্ঠানটি টেলিকম অপারেটরের কাছ থেকে অস্ট্রেলীয় নম্বর কিনে ট্রাঙ্ক হিসেবে নিজের PBX-এ যুক্ত করে। সাধারণ ধাপগুলো — ট্রাঙ্কের মোড, ফর্মের ফিল্ড, নেটওয়ার্ক ও সংযোগ পরীক্ষা — বর্ণিত আছে «প্রদানকারীর নম্বর PBX-এ সংযোগ» পর্যালোচনায়; এখানে শুধু অস্ট্রেলিয়ার বিশেষত্ব: কার কাছ থেকে নম্বর নেবেন, সেই প্রদানকারী কী দেন এবং তার মধ্যে কী অ্যাডমিন প্যানেলে বসাতে হবে।

এই পাতার তথ্য ৯ সেপ্টেম্বর ২০২৬ তারিখে প্রদানকারীদের ডকুমেন্টেশন ও অস্ট্রেলীয় টেলিকম শিল্পের সেক্টর কোড অনুযায়ী সংগৃহীত; লিংকগুলো «সূত্র» বিভাগে।

সংক্ষেপে#

• অস্ট্রেলিয়া — স্ব-পরিষেবার বাজার। ছয়টি টেলিকম অপারেটর সার্ভারের ঠিকানা, পোর্ট ও কোডেক প্রকাশ্যে প্রকাশ করে, আর পাঁচটি Asterisk-এর জন্যই নির্দেশিকা লিখেছে। চুক্তি মাসিক, নিবন্ধন অনলাইনে, চ্যানেলের খরচ মাসে ২ থেকে ১৫ A$। প্রতিষ্ঠানের লাইসেন্স লাগে না: টেলিকম অপারেটরের দায়িত্ব তার, যার কাছ থেকে আপনি ট্রাঙ্ক নেন।
• প্রথম প্রার্থী — Crazytel। দেশে একমাত্র যারা দুটি সংযোগ স্কিম আলাদা নিবন্ধে প্রকাশ করেছে: নিবন্ধন ও IP-ভিত্তিক অনুমোদন — দুটোই; দুই ধরনেই G.711 কোডেক, RFC 2833 টোন ডায়ালিং, তাৎক্ষণিক অ্যাক্টিভেশন, এবং ইন্টারনেট প্রদানকারী 5060 নষ্ট করলে বিকল্প পোর্ট 25160 আছে। এরপর — SIPcity (দেশে সবচেয়ে বিস্তারিত প্রকাশ্য প্যারামিটার টেবিল, দুই মোড, G.722) এবং MaxoTel (অস্ট্রেলীয় ছোট ব্যবসার সবচেয়ে সাধারণ পছন্দ, তবে শুধু UDP)।
• প্রধান স্থানীয় সমস্যা — আট অঙ্কের গ্রাহক অংশ। লাইন চেনা হয় শেষ সাত অঙ্ক দিয়ে, কিন্তু ভৌগোলিক নম্বর 0X XXXX XXXX-এ সেগুলো আটটি: (02) 9999 8289 ও (03) 9999 8289 PBX-এর কাছে একই। «সিডনি প্লাস মেলবোর্ন» নেটওয়ার্কের জন্য — যা অস্ট্রেলিয়ার সাধারণ ঘটনা — এটি বাস্তব পরিস্থিতি, দ্বিতীয় নম্বর অর্ডার করার সময় শেষাংশ মিলিয়ে নিন।
• দ্বিতীয় — কিছু টেলিকম অপারেটর নম্বরের বদলে ট্রাঙ্কের লগইন পাঠায়: নিবন্ধন মোডে Crazytel, Simtex, Telecube, Siptalk। কল গৃহীত হয়, কিন্তু নম্বর দিয়ে লাইন বেছে নেওয়া যায় না।
• 000, 112 ও 106 PBX দিয়ে ডায়াল হয় না: এগুলো তিন অঙ্ক, আর আউটগোয়িং নিয়ম চার অঙ্ক থেকে কাজ করে। শিফটে মোবাইল ফোন বাধ্যতামূলক — ইন্টারনেট চলে গেলে ক্লাউড PBX জরুরি কল কোনোভাবেই দেবে না।
• প্রদানকারীর অ্যাকাউন্টে প্রতিষ্ঠানের ঠিকানা — আনুষ্ঠানিকতা নয়। এটি জাতীয় IPND ডেটাবেসে যায়, যেখান থেকে Triple Zero অপারেটর কলকারীর অবস্থান নেয়। আমাদের ক্লাউড PBX এই ঠিকানা বদলায় না।
• কাগজপত্র — পাসপোর্ট নয়, অস্ট্রেলীয় ঠিকানা ও ABN। স্থানীয় টেলিকম অপারেটররা কার্যত অস্ট্রেলীয় অ্যাকাউন্ট আশা করে; বিদেশি কোম্পানির জন্য আন্তর্জাতিক প্রদানকারীর কাছ থেকে নম্বর নেওয়া সহজ — নিচের সংশ্লিষ্ট বিভাগ দেখুন।

দেশের নম্বর#

দেশের কোড — +61। দেশের ভেতরে নম্বর ডায়াল হয় শুরুতে শূন্য দিয়ে ((03) 9999 8289), বাইরে আন্তর্জাতিক কলে — 0011 প্লাস দেশের কোড। আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে শুরুর শূন্য বাদ যায়: (03) 9999 8289 → +61399998289 — «লাইন»-এ নম্বর এভাবেই বসানো হয়।

• ভৌগোলিক — 0X XXXX XXXX: এক তাৎপর্যপূর্ণ অঙ্কের জোন কোড (02 — নিউ সাউথ ওয়েলস ও ক্যানবেরা, 03 — ভিক্টোরিয়া ও তাসমানিয়া, 07 — কুইন্সল্যান্ড, 08 — সাউথ অস্ট্রেলিয়া, নর্দার্ন টেরিটরি ও ওয়েস্টার্ন অস্ট্রেলিয়া) প্লাস গ্রাহক অংশের আট অঙ্ক। জাতীয় নম্বর — ১০ অঙ্ক, আন্তর্জাতিক — 61 ও আরও ৯টি।
• মোবাইল 04XX XXX XXX — ১০ অঙ্ক। ভার্চুয়াল মোবাইল নম্বর নিচের টেবিলের প্রায় সব প্রদানকারীই বিক্রি করে: অস্ট্রেলিয়ায় এটি «কর্মস্থলের নম্বরের» জনপ্রিয় ফরম্যাট।
• সার্ভিস: 1300 XXX XXX ও 1800 XXX XXX — ১০ অঙ্ক, 13 XX XX — ৬ অঙ্ক, 1900 — প্রিমিয়াম। 1800 কলকারীর জন্য বিনামূল্যে, 1300 ও 13 — স্থানীয় ট্যারিফে।
• জরুরি: 000, 112 (মোবাইল থেকে) ও 106 (শ্রবণপ্রতিবন্ধীদের জন্য টেক্সট) — সবই চার অঙ্কের কম।
• ইনকামিং কলে নম্বর কোন রূপে আসে — দেশে একক নিয়ম নেই, এবং এটিই মূল সূক্ষ্ম বিষয়:

⚠️ আট অঙ্ক বনাম সাত। PBX শেষ সাত অঙ্ক মেলায়, কিন্তু অস্ট্রেলীয় গ্রাহক অংশ আট অঙ্কের। ভিন্ন রাজ্যের দুটি নম্বরের আট অঙ্ক একই হলে একই শেষাংশ হবে এবং একটি লাইনে জুড়ে যাবে। দ্বিতীয় শাখা যুক্ত করার সময় নম্বরগুলোর শেষাংশ মিলিয়ে নিন বা একটি সাধারণ রাউটিং নিয়মে আলাদা করুন।

কে SIP-ট্রাঙ্কসহ নম্বর দেয়#

প্রথম সাতটি সারি — প্রকাশিত প্যারামিটারসহ প্রোভাইডার; তাদের জন্য নিচে «অ্যাডমিনে কী লিখবেন» টেবিল আছে। বাকিরা সংযোগের সময় সার্ভারের ঠিকানা ও অ্যাকাউন্টের তথ্য দেয় বা আলাদা আর্কিটেকচারে কাজ করে।

Crazytel#

ব্রিসবেনের টেলিকম অপারেটর, রিটেইল ও বিজনেস ট্রাঙ্কসহ। দেশে একমাত্র এরা বাইরের PBX সংযোগের উভয় স্কিম আলাদা নিবন্ধে প্রকাশ করেছে — রেজিস্ট্রেশন ও IP অনুযায়ী, Asterisk-এর জন্য প্রস্তুত প্যারামিটারসহ। অ্যাক্টিভেশন তাৎক্ষণিক, চুক্তি মাসিক।

অ্যাডমিনে কী লিখবেন (টেলিফোনি → «যোগাযোগ প্রোভাইডার» → «প্রোভাইডার যোগ করুন» → «SIP-ট্রাঙ্ক (নিজের প্রোভাইডার)» কার্ড):

প্রোভাইডারে কী সেট করবেন: ট্রাঙ্ক কিনুন (Residential বা Business) → ক্যাবিনেট থেকে আইডেন্টিফায়ার ও পাসওয়ার্ড নিন → IP মোডের জন্য সাপোর্টকে «সার্ভার» ট্যাব থেকে আমাদের PBX-এর স্ট্যাটিক IP জানান → কেনা নম্বরগুলো ট্রাঙ্কে নির্দেশ করুন → নিজের নম্বর থেকে আউটগোয়িং নম্বর বেছে নিন।

সতর্কতা ⚠️ দুটি আলাদা সার্ভার ঠিকানা, রিটেইল ও বিজনেস — এগুলো সহজেই গুলিয়ে ফেলা যায়, আর তখন রেজিস্ট্রেশনই উঠবে না। রেজিস্ট্রেশন মোডে ইনকামিং কলে লগইন আসে, নম্বর নয় (IP মোডে এবং হার্ডওয়্যার PBX-এর জন্য তাদের নিজের নির্দেশিকায় নম্বর পূর্ণ আসে, 61412345678 ফরম্যাটে) — যদি একাধিক নম্বর থাকে, অর্ডারের সময় জেনে নিন নম্বরটি ট্রাঙ্কের সাথে এমনভাবে বাঁধা কি না যাতে সেটিই আসে। তাদের কোডেক কঠোরভাবে G.711 a-law ও u-law, G.722 ঘোষিত নয় — আমাদের জন্য যথেষ্ট। পোর্ট 5061 তাদের এনক্রিপশনের জন্য বরাদ্দ, ট্রাঙ্কের জন্য এটি সমর্থিত নয়।

সূত্র: FreePBX SIP Trunk Provisioning Guide, IP মোডের জন্য একই নির্দেশিকা — 09.09.2026।

SIPcity#

অস্ট্রেলিয়ার টেলিকম অপারেটর, নিজস্ব নেটওয়ার্কসহ (Equinix Fabric-এর মাধ্যমে প্রথম স্তরের অপারেটরদের সাথে সংযোগ) এবং আলাদা SIP-ট্রাঙ্কিং পণ্য। দেশে সর্বাধিক বিস্তারিত পাবলিক প্যারামিটার পৃষ্ঠা এদেরই — এটি দেখে কোনো কিছু জিজ্ঞাসা না করেই ট্রাঙ্ক কনফিগার করা যায়।

প্রোভাইডারের পাশে যা কনফিগার করতে হবে: অ্যাকাউন্টে SIP Trunking চালু করুন → স্কিম বেছে নিন (রেজিস্ট্রেশন বা পিয়ারিং) → SIP অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সেট করুন → পিয়ারিংয়ের জন্য আমাদের PBX-এর স্ট্যাটিক IP দিন এবং নম্বরে IP-তে ডেলিভারি চালু করুন → নম্বরগুলো ট্রাঙ্কে নির্দেশ করুন।

সতর্কতা ⚠️ কল করা পক্ষকে যে নম্বর দেখানো হবে, সেটি তারা আলাদা SIP হেডারে (P-Asserted-Identity) আশা করে, যা আমাদের PBX ডিফল্টভাবে পাঠায় না: এই ট্রাঙ্কে “যেভাবে দেখাবে” ফিল্ড কাজ করবে না, লাইনের নম্বরই চলে যাবে। আউটগোয়িং কলে নম্বর বাছাইয়ের সুবিধা চাইলে আমাদের সাপোর্টে লিখুন। তৃতীয় পক্ষের হার্ডওয়্যার সংযোগ নিয়ে তাদের নিবন্ধে এনক্রিপ্টেড পোর্ট 5061 সুপারিশ করা হয়েছে, তবে পোর্টের টেবিল সাধারণ UDP 5060-ও নিশ্চিত করে — এটিই নিন। প্ল্যাটফর্মের কোডেক: দুই ধরনের G.711, G.722, G.729, iLBC, Opus — সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ।

সূত্র: Ports and IPs for SIPcity's Network, Generic SIP Configuration for Registration — 09.09.2026।

MaxoTel#

মেলবোর্নভিত্তিক ছোট ব্যবসার টেলিফোনি বিশেষজ্ঞ: নিজস্ব ক্লাউড PBX এবং অন্য স্টেশনের জন্য ট্রাঙ্ক — দুটোই আছে। Asterisk ও 3CX-এ অস্ট্রেলিয়ার ইনস্টলেশনগুলোতে সবচেয়ে বেশি বেছে নেওয়া হয়, Asterisk-এর জন্য নিজস্ব গাইডও আছে।

প্রোভাইডারের পাশে যা কনফিগার করতে হবে: my.maxo.com.au-তে রেজিস্টার করুন → SIP ট্রাঙ্ক তৈরি করুন, লগইন ও পাসওয়ার্ড নিন → চাইলে আমাদের স্ট্যাটিক IP-তে রেজিস্ট্রেশন সীমাবদ্ধ করুন (ট্রাঙ্কে এই সেটিং আছে — পাসওয়ার্ডের উপরে সুরক্ষার দ্বিতীয় স্তর) → নম্বরগুলো ট্রাঙ্কে নির্দেশ করুন → আউটগোয়িং নম্বর বেছে নিন।

সতর্কতা ⚠️ ট্রান্সপোর্ট শুধু UDP: ফর্মে TCP-এর বিকল্প কাজ করবে না। প্রোভাইডার তাদের সার্ভারের নাম দিয়ে, ঠিকানা দিয়ে নয় — হোয়াইটলিস্টে রাখতে বলে: তাদের IP বদলেছে, এ নিয়ে আলাদা ঘোষণাও ছিল। গাইডের পাবলিক লেখায় কোডেক ও ইনকামিং নম্বরের ফরম্যাট বিস্তারিত নেই: অর্ডারের সময় পর্যালোচনার প্রশ্নের তালিকা ধরে তাদের জিজ্ঞাসা করুন। প্রোভাইডারের সাইট বট-সুরক্ষায় বন্ধ, তাই উপরের প্যারামিটারগুলো অ্যাকাউন্টে চোখে মিলিয়ে নেওয়া উচিত।

সূত্র: Setup Guide for Asterisk, Configuring your firewall or ACL whitelist — 09.09.2026।

Breeze Connect#

অ্যাডিলেডের টেলিকম অপারেটর, পার্টনারশিপে বিশেষ জোর; প্ল্যাটফর্মটি সিডনিতে অবস্থিত। সেটিংস একটি ছোট নিবন্ধে প্রকাশ করে, ইনকামিং কলে নম্বর সম্পূর্ণ আকারে আসে।

প্রোভাইডারের পাশে যা কনফিগার করতে হবে: অ্যাকাউন্টে ট্রাঙ্ক ও চ্যানেলের সংখ্যা তৈরি করুন → ক্রেডেনশিয়াল নিন → নম্বরগুলো ট্রাঙ্কে নির্দেশ করুন → নিজের নম্বরগুলোর মধ্য থেকে আউটগোয়িং নম্বর সেট করুন।

সতর্কতা ⚠️ প্ল্যাটফর্মের দুটি নোড — sip1.oci.syd.breezeconnect.com.au এবং sip2.oci.syd.breezeconnect.com.au, আর প্রোভাইডার চায় হার্ডওয়্যার যেন সার্ভিস DNS রেকর্ড দেখে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এগুলো বেছে নেয়। আমাদের PBX সাধারণ হোস্ট ঠিকানায় যায়, তাই দ্বিতীয় নোডে স্বয়ংক্রিয় সুইচিং হবে না; প্রথমটি ব্যর্থ হলে দ্বিতীয় ঠিকানাটি ম্যানুয়ালি দ্বিতীয় লাইন হিসেবে দিতে হবে। সুপারিশকৃত কোডেক — G.711 a-law, ধীর গতির চ্যানেলে G.729; G.711 রাখতে বলুন। 3CX-এর তাদের টেমপ্লেটে মিডিয়া এনক্রিপশন চালু হয় — এটি টেমপ্লেটের শর্ত, প্ল্যাটফর্মের নয়; সাধারণ সংযোগের জন্য সাপোর্টের কাছে নিশ্চিত করুন যে এনক্রিপশন বাধ্যতামূলক নয়: আমাদের ক্ষেত্রে ট্রাঙ্কে এটি সমর্থিত নয়।

সূত্র: What settings do I use to connect to Breeze SIP? — 09.09.2026।

Simtex#

জিও-রিডান্ড্যান্ট নেটওয়ার্কসহ (পশ্চিম ও পূর্ব উপকূলে প্ল্যাটফর্ম) এবং মাসে 4.99 A$ থেকে শুরু হওয়া ট্রাঙ্কের টেলিকম অপারেটর। FreePBX-এর একটি হালনাগাদ গাইড রাখে — এবং পর্যালোচনা করা প্রোভাইডারদের মধ্যে এটিই একমাত্র, যা ডিফল্টভাবে TCP-তে কাজ করে।

প্রোভাইডারের কাছে যা সেট করতে হবে: ট্রাঙ্ক ও চ্যানেল কিনুন → অ্যাকাউন্ট নম্বর ও পাসওয়ার্ড নিন → পোর্ট নিশ্চিত করতে বলুন (আমরা সার্ভিস DNS রেকর্ড রিজলভ করি না) → নিকটতম প্ল্যাটফর্ম বেছে নিন → নম্বরগুলো রাউট করুন → প্রকৃত চাহিদা অনুযায়ী চ্যানেল সংখ্যা সীমিত করুন, এটি তাদেরই নিরাপত্তা-সংক্রান্ত সুপারিশ।

সতর্কতা ⚠️ ফর্মে ট্রান্সপোর্ট TCP-তে সুইচ করতে হবে — UDP দিয়ে রেজিস্ট্রেশন উঠবে না। লগইন অ্যাকাউন্ট নম্বরের সাথে মিলে যায়, এবং সেটিই আউটবাউন্ড কলে যায়, তাই ইনকামিং-এ সম্ভবত নম্বর নয়, লগইন আসবে: নম্বর অনুযায়ী লাইন আলাদা করা যাবে না। কোডেক — G.711 a-law প্রথমে, u-law দ্বিতীয়, সব ঠিক আছে।

সূত্র: FreePBX 15 PJSIP Trunk Configuration — 09.09.2026।

Aatrox Communications#

অস্ট্রেলীয় টেলিকম অপারেটর, PBX ভেন্ডর 3CX-এর ইন্টারঅপ পরীক্ষায় উত্তীর্ণ; স্থানীয় সাপোর্টসহ আনলিমিটেড ও প্রতি-মিনিট ট্রাঙ্ক বিক্রি করে। Asterisk-এর জন্য তাদের নিজস্ব নির্দেশনা আছে, তবে সার্ভার ঠিকানা প্রকাশ্যে প্রকাশ করা হয় না — সংযোগের সময় ইমেইলে আসে।

প্রোভাইডারের কাছে যা সেট করতে হবে: ট্রাঙ্ক অর্ডার করুন (আনলিমিটেড বা প্রতি-মিনিট) → সার্ভার ঠিকানা, লগইন, পাসওয়ার্ড ও নম্বরসহ ইমেইল নিন → নম্বরগুলো ট্রাঙ্কে রাউট করুন → আউটবাউন্ড নম্বর সমন্বয় করুন।

সতর্কতা ⚠️ প্রোভাইডার সরাসরি দাবি করে, আউটবাউন্ড নম্বর জাতীয় ফরম্যাটে দেখাতে হবে — 03xxxxxxxx, +613… নয়। এই ট্রাঙ্কে “যেভাবে দেখাবে” ফিল্ডটি ঠিক সেভাবেই পূরণ করুন; অন্য নম্বর, সব অস্ট্রেলীয় টেলিকম অপারেটরের মতোই, পাস করা হয় না। নিবন্ধে কোডেক তালিকাভুক্ত নেই — অর্ডারের সময় জিজ্ঞেস করুন। প্রোভাইডারের ইমেইল ছাড়া সংযোগ পরিকল্পনা করা যাবে না: সার্ভার ঠিকানা প্রকাশ্যে নেই।

সূত্র: FreePBX SIP Trunk Configuration, 3CX: Aatrox passed the interop — 09.09.2026।

Australian Phone Company#

মেলবোর্নভিত্তিক প্রোভাইডার: রিটেইল, ক্লাউড PBX ও ট্রাঙ্কিং। Asterisk-এর সবচেয়ে বিস্তারিত অস্ট্রেলীয় গাইড রাখে — নিজেদের নেটওয়ার্কের তালিকা, কোডেক ও ডায়াল-রুলের উদাহরণসহ।

প্রোভাইডারের কাছে যা সেট করতে হবে: ক্যাবিনেটে Trunk ধরনের একটি ডিভাইস তৈরি করুন (অন্য ধরনে ইনকামিং ও আউটবাউন্ডে নম্বর সন্নিবেশ ভেঙে যায়) → তার লগইন ও পাসওয়ার্ড নিন → নম্বরগুলো ডিভাইসে রাউট করুন, আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে প্লাস ছাড়া লিখুন (61399998289) → তাদের ইকো-টেস্ট 09002 দিয়ে সংযোগ পরীক্ষা করুন।

সতর্কতা ⚠️ কল করা পক্ষকে যে নম্বর দেখানো হবে, সেটি তারা SIPcity-এর মতোই একটি আলাদা SIP হেডারে আশা করে, যা আমাদের PBX ডিফল্টভাবে পাঠায় না: এই ট্রাঙ্কে “যেভাবে দেখাবে” ফিল্ড কাজ করবে না। তাদের কোডেক তালিকায় G.711 a-law ও G.729-এর পরে GSM আছে — সাপোর্টকে বলুন G.711-কে অগ্রাধিকার দিতে, নইলে কথোপকথন দাঁড়াতে পারে না। তাদের কাছে G.711 u-law কোডেক নেই-ই, তবে a-law যথেষ্ট।

সূত্র: FreePBX / Asterisk Systems configuration — 09.09.2026।

যে প্রোভাইডারদের প্যারামিটার সাপোর্ট জানিয়ে দেয়#

যে টেলিকম অপারেটরগুলো আমাদের PBX-এর জন্য উপযুক্ত নয়#

আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার, যাদের কাছে অস্ট্রেলিয়ার নম্বর আছে#

অস্ট্রেলিয়ার নম্বর বিক্রি করে সব বড় আন্তর্জাতিক সেবা — Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Vonage, Sinch, didlogic, VoIP.ms, Zadarma এবং আরও অনেকে। Telnyx, Twilio ও Zadarma-র কার্ড ক্যাটালগে আগেই আছে প্রোভাইডার যোগ করার সময়: সার্ভারের ঠিকানা ও মোড নিজে থেকেই বসে যাবে।

• বিদেশি কোম্পানির জন্য সাধারণত এটাই একমাত্র পথ। স্থানীয় টেলিকম অপারেটররা কার্যত অস্ট্রেলিয়ার অ্যাকাউন্ট, ABN ও পরিষেবার ঠিকানা চায়, আর আন্তর্জাতিক প্রোভাইডাররা নিজেদের নিয়ন্ত্রক প্যাকেজের মাধ্যমে ক্লায়েন্টের নথি ও ঠিকানা গ্রহণ করে।
• নথি যাচাই ঠিকানাভিত্তিক এবং বাধ্যতামূলক। Twilio-তে অস্ট্রেলিয়ার নম্বর দেওয়া হয় অস্ট্রেলিয়ার ঠিকানাসহ একটি নিয়ন্ত্রক প্যাকেজের মাধ্যমে, তাছাড়া শহুরে, মোবাইল ও টোল-ফ্রি নম্বরের জন্য এবং কোম্পানি বনাম ব্যক্তির ক্ষেত্রে শর্ত আলাদা। কারণ সবার একটাই: ঠিকানাটি IPND ডেটাবেসে যায়, সেখান থেকেই Triple Zero অবস্থান নেয়।
• জরুরি 000 — প্রশ্নটা «আছে কি নেই» নয়, «কীভাবে সেট করা আছে»। Twilio নম্বরের নিবন্ধিত ঠিকানা অনুযায়ী জরুরি কল রুট করে, Telnyx-এ 000-এর সমর্থন ও IPND-তে ঠিকানা নিয়ে কাজের বিবরণ নথিভুক্ত আছে, কিছু ছোট নম্বর-অ্যাগ্রিগেটরের ক্ষেত্রে 000-এর সমর্থন সীমিত। আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের কাছ থেকে নম্বর কিনলেও যাচাই করে নিন যে জরুরি কল কাজ করে এবং ঠিকানা সঠিকভাবে দেওয়া আছে।
• পয়েন্ট অব প্রেজেন্স। Telnyx ও VoIP.ms-এর নোড সিডনিতে, Sinch-এর অস্ট্রেলীয় নোড — apse2.vp.sip.sinch.com। অস্ট্রেলীয় নোড ছাড়া প্রোভাইডার কথাবার্তায় বিলম্ব যোগ করে, যা হলরুমে শোনা যায়।
• মোড। Telnyx — রেজিস্ট্রেশন বা সার্ভারের নাম দিয়ে সংযোগ; DIDWW — স্ট্যাটিক পয়েন্ট বা রেজিস্ট্রেশন; Twilio ও Plivo — শুধু IP দিয়ে, তাদের রেজিস্ট্রেশন নেই; Zadarma — sip.zadarma.com-এ রেজিস্ট্রেশন।

নম্বর স্থানান্তর#

• ভৌগোলিক ও মোবাইল — দুই ধরনের নম্বরই স্থানান্তরযোগ্য; পদ্ধতিটি নির্ধারিত হয় ইন্ডাস্ট্রি নম্বর পোর্টেবিলিটি কোড দ্বারা, যা দেখাশোনা করে অস্ট্রেলীয় টেলিকমিউনিকেশন অ্যালায়েন্স। আবেদন জমা দেয় গ্রহণকারী টেলিকম অপারেটর — ছেড়ে দেওয়া অপারেটরকে কিছু জানানোর দরকার নেই।
• সময়সীমা। একটি ভৌগোলিক নম্বরের সাধারণ স্থানান্তর — ৮ কর্মদিবসে ৮০% আবেদন এবং ১৫ কর্মদিবসে ৯৮%; জটিল ক্ষেত্রে (নম্বরের ব্লক, সংযুক্ত সেবা) — ১৫–২০ কর্মদিবস। সঠিক সময়সীমা নির্দিষ্ট টেলিকম অপারেটরের চুক্তিতে দেখুন।
• স্থানান্তর শেষ হওয়ার আগে পুরনো টেলিকম অপারেটরের সঙ্গে চুক্তি বাতিল করবেন না — নম্বরটি ফেরত চলে যাবে, আর তা ফিরিয়ে আনা সম্ভব হবে না।
• প্রত্যাখ্যানের সাধারণ কারণ: অ্যাকাউন্টের নাম ও ঠিকানা ছেড়ে দেওয়া টেলিকম অপারেটরের তথ্যের সঙ্গে মেলে না, নম্বরটি একটি ব্লকের অন্তর্ভুক্ত (গ্রুপ থেকে একটি নম্বর ছেঁড়ে আনা যায় না), নম্বরে অতিরিক্ত সেবা সংযুক্ত আছে।
• 1300 ও 1800 আলাদা পদ্ধতিতে স্থানান্তরিত হয়, সাধারণ পোর্টেবিলিটির মাধ্যমে নয়, এবং সাধারণত বেশি সময় লাগে।
• স্থানান্তরের পরে নতুন টেলিকম অপারেটরের কাছে IPND-তে ঠিকানা যাচাই করুন: যদি তা হালনাগাদ না হয়, Triple Zero পুরনো ঠিকানা দেখবে।

নিয়ম ও নথি#

যদি কাজ না করে#

1. রেজিস্ট্রেশন আছে, কল আসছে, কিন্তু লাইন শনাক্ত হচ্ছে না। প্রোভাইডার নম্বরের বদলে লগইন পাঠায় — Crazytel রেজিস্ট্রেশন মোডে, Simtex, Telecube এবং Siptalk এভাবেই কাজ করে। কল তবুও সার্ভ হয়; নম্বর আলাদা করতে চাইলে প্রোভাইডারের কাছে নম্বর প্রেরণের বিষয়ে জিজ্ঞাসা করুন, অথবা যে টেলিকম অপারেটর নম্বর সম্পূর্ণভাবে পাঠায় তার কাছে দ্বিতীয় লাইন নিন।
2. দ্বিতীয় নম্বরে কল প্রথমটির সিনারিওতে চলে যায়। শেষ সাতটি সংখ্যা মিলে গেছে: অস্ট্রেলীয় নম্বরের গ্রাহক অংশ আটটি। অর্ডারের সময় নম্বরগুলো শেষাংশ দিয়ে আলাদা করুন, অথবা দুটোই একটি সাধারণ রাউটিং নিয়মে চালান।
3. Simtex: রেজিস্ট্রেশন উঠছে না। তাদের ট্রান্সপোর্ট TCP, UDP নয়, এবং পোর্টও অপ্রচলিত। লাইনের ফর্মে ট্রান্সপোর্ট বদলান এবং সাপোর্টের কাছে পোর্ট নিশ্চিত করুন — যে সার্ভিস DNS রেকর্ড দিয়ে তারা এটি দেয়, আমাদের PBX সেগুলো ব্যবহার করে না।
4. VoIPLine: রেজিস্ট্রেশন নীরবে ব্যর্থ হয়। অপ্রচলিত পোর্ট 7060 ভুলে যাওয়া হয়েছে। সেটি এবং তাদের স্টেশনে ট্রাঙ্ক অবজেক্টটি ইনকামিং নম্বরের অবজেক্টের সাথে সংযুক্ত আছে কি না এবং কনফিগারেশন আলাদা বোতামে প্রয়োগ হয়েছে কি না, তা যাচাই করুন।
5. Aussie Broadband: ইনকামিং আসে, আউটগোয়িং প্রত্যাখ্যাত হয়। তাদের সার্ভার আউটগোয়িং কলে ডোমেইনের একটি বিশেষ ছোট স্ট্রিং প্রত্যাশা করে, কিন্তু PBX সার্ভারের ঠিকানা বসিয়ে দেয়। আপাতত এই ট্রাঙ্ক ইনকামিং গ্রহণকারী হিসেবে ব্যবহার করুন, আর আউটগোয়িংয়ের জন্য অন্য প্রোভাইডারের কাছে লাইন নিন।
6. SIPcity এবং Australian Phone Company-তে “Show as” উপেক্ষিত হয়। দুটোই প্রেজেন্টেশন নম্বর নেয় আলাদা SIP হেডার থেকে, যা PBX ডিফল্টভাবে পাঠায় না: লাইনের নম্বর চলে যাবে। নম্বর নির্বাচন দরকার হলে আমাদের সাপোর্টে লিখুন।
7. Aatrox-এ আউটগোয়িং প্রত্যাখ্যাত হয়। প্রোভাইডার প্রেজেন্টেশনে নম্বরের জাতীয় ফরম্যাট দাবি করে (03xxxxxxxx), প্লাসসহ আন্তর্জাতিক ফরম্যাট তারা গ্রহণ করে না।
8. IP মোডে একমুখী অডিও (Ozetel, SIPcity পিয়ারিং)। প্রোভাইডারের হোয়াইটলিস্টে আমাদের PBX-এর স্ট্যাটিক IP যোগ করা হয়নি। “সার্ভার” ট্যাব থেকে ঠিকানাটি নিন এবং প্রোভাইডারকে পাঠান।

দেশ-নিরপেক্ষ সাধারণ কারণ — “যদি কল না যায়”; নেটওয়ার্ক ও কোডেকের প্রয়োজনীয়তা — “নেটওয়ার্ক ও সামঞ্জস্য”। নির্দিষ্ট একটি কল বিশ্লেষণ করতে লাইনের মেনুতে SIP ট্রেস সহায়তা করে।

সাধারণ প্রশ্ন#

কোম্পানি অস্ট্রেলিয়ায় নিবন্ধিত না হলে কি অস্ট্রেলীয় নম্বর নেওয়া যায়?#

স্থানীয় টেলিকম অপারেটরদের কাছে — সাধারণত না: বাস্তবে তারা অস্ট্রেলীয় অ্যাকাউন্ট, ABN নম্বর এবং অস্ট্রেলীয় সার্ভিস ঠিকানা প্রত্যাশা করে, যা IPND ডেটাবেসে যাবে। বিদেশি কোম্পানির জন্য আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের কাছে অস্ট্রেলীয় নম্বর কেনা সহজ: সেখানে নিয়ন্ত্রক প্যাকেজের মাধ্যমে ক্লায়েন্টের নথি ও ঠিকানা গ্রহণ করা হয়, যদিও ঠিকানা তবুও নিশ্চিত করতে হবে।

রেজিস্ট্রেশন নাকি IP দিয়ে অথরাইজেশন — কোনটি বেছে নেব?#

রেজিস্ট্রেশন, যদি প্রোভাইডার এটি সমর্থন করে: এটি হোয়াইটলিস্টের উপর নির্ভর করে না। IP মোড নিন যখন প্রোভাইডার শুধু এভাবেই কাজ করে (Ozetel) বা যখন ট্রাঙ্কের পাসওয়ার্ড রাখতে চান না — তখন স্ট্যাটিক ঠিকানাসহ ডেডিকেটেড PBX বাধ্যতামূলক, সেটির তা আছে। দুটি মোডই প্রকাশ্যে সমর্থন করে Crazytel এবং SIPcity।

প্রোভাইডার নম্বরের বদলে লগইন পাঠিয়েছে — এটি কি ত্রুটি?#

না, কিছু অস্ট্রেলীয় টেলিকম অপারেটর এভাবেই সাজানো। কল গ্রহণ করা হয় এবং “এই প্রোভাইডারের কল” হিসেবে রাউটিংয়ে যায়, শুধু নম্বর দিয়ে লাইন বেছে নেওয়া যায় না। একটি নম্বর থাকলে এটি চোখে পড়ে না; নম্বর একাধিক হলে — প্রোভাইডারকে জিজ্ঞাসা করুন নম্বর প্রেরণ চালু করা যায় কি না, অথবা যারা নম্বর সম্পূর্ণভাবে পাঠায় তাদের কাছে ট্রাঙ্ক নিন: Australian Phone Company, Breeze Connect, Aatrox, SIPcity।

সংযোগ করতে কত সময় লাগে?#

Crazytel, SIPcity এবং MaxoTel-এ — আবেদনের দিন: রেজিস্ট্রেশন অনলাইনে, তথ্য সঙ্গে সঙ্গে দেওয়া হয়। Aatrox, Simtex এবং Australian Phone Company — কয়েক ঘণ্টা থেকে এক দিন। Ozetel, VoIPLine এবং Aussie Broadband — কয়েক দিন, চিঠি বিনিময় লাগে। বিদ্যমান নম্বর স্থানান্তর — ৮–১৫ কর্মদিবস। অর্থাৎ নম্বর নতুন হলে এক দিনে প্রতিষ্ঠানের টেলিফোনি চালু করা সম্ভব।

PBX দিয়ে 000 ডায়াল করা যায়?#

কোনোভাবেই না: জরুরি নম্বর চার অঙ্কের চেয়ে ছোট, আর আউটগোয়িং নিয়ম চার অঙ্ক থেকে কাজ করে। শিফটে মোবাইল ফোন রাখুন — ইন্টারনেট চলে গেলে ক্লাউড PBX জরুরি কল তবুও দেবে না। এবং যাচাই করুন প্রোভাইডারের অ্যাকাউন্টে প্রতিষ্ঠানের ঠিকানা সঠিক আছে: সেটিই IPND ডেটাবেসে যায়, যেখান থেকে Triple Zero অপারেটর অবস্থান নেয়।

আউটগোয়িংয়ে আমাদের 1300 নম্বর দেখানো যায়?#

না। ইন্ডাস্ট্রি কোড 13, 1300, 1800 এবং 1900 কলার নম্বর হিসেবে প্রেরণ নিষিদ্ধ করে, এবং টেলিকম অপারেটর এমন কল প্রত্যাখ্যান করতে বাধ্য। প্রতিষ্ঠানের শহুরে বা মোবাইল নম্বর দেখান — এবং শুধু সেটিই, যা প্রোভাইডারের কাছে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত।

সূত্র#

সব লিঙ্ক 09.09.2026-এ যাচাই করা হয়েছে।

প্রোভাইডার

• Crazytel — রেজিস্ট্রেশনসহ Asterisk কনফিগারেশন: https://knowledge.crazytel.com.au/en/knowledgebase/article/freepbx-sip-trunk-provisioning-guide · IP মোডে একই: https://knowledge.crazytel.com.au/en/knowledgebase/article/freepbx-sip-trunk-provisioning-guide-ip-authentication · হার্ডওয়্যার PBX সংযোগ ও নম্বরের ফরম্যাট: https://help.crazytel.com.au/yeastar-pse-add-a-sip-trunk/
• SIPcity — নেটওয়ার্কের পোর্ট, ঠিকানা ও কোডেক: https://sipcity.com.au/help/ports-ips-network/ · তৃতীয় পক্ষের হার্ডওয়্যারের প্যারামিটার: https://sipcity.com.au/help/generic-sip-configuration-registration/ · পণ্য: https://sipcity.com.au/sip-trunking/
• MaxoTel — Asterisk কনফিগারেশন: https://www.maxo.com.au/support/configuration-guides/phone-systems/setup-guide-for-asterisk · হোয়াইটলিস্ট ও ফায়ারওয়াল: https://www.maxo.com.au/support/frequently-asked-questions/configuring-your-firewall-or-acl-whitelist
• Breeze Connect — সংযোগের সেটিংস: https://help.breezeconnect.com.au/support/solutions/articles/44001470960-what-settings-do-i-use-to-connect-to-breeze-sip-
• Simtex — FreePBX 15-এ ট্রাঙ্ক কনফিগারেশন: https://www.simtex.com.au/support/sip-trunking/freepbx-sip-trunk-configuration/
• Aatrox Communications — FreePBX-এ ট্রাঙ্ক কনফিগারেশন: https://support.aatroxcommunications.com.au/support/solutions/articles/51000281154-freepbx-sip-trunk-configuration
• Australian Phone Company — FreePBX ও Asterisk কনফিগারেশন: https://www.australianphone.com.au/support/setup-guides/208-asterisk
• Ozetel — SIP ট্রাঙ্কিং: https://www.ozetel.com.au/services/sip-trunking · VoIPLine Telecom — ট্রাঙ্ক কনফিগারেশন: https://www.voipline.net.au/knowledge-base/article/6981111682703 · নম্বর পোর্ট করতে অস্বীকৃতির কারণ: https://voipline.net.au/support/article/6447962501775-number-porting-rejections
• Aussie Broadband — SIP ট্রাঙ্ক: https://www.aussiebroadband.com.au/business/voice/sip-trunks/ · IPND কী: https://www.aussiebroadband.com.au/help-centre/mobile/what-is-the-integrated-public-number-database-ipnd/
• Siptalk — FreePBX-কে Siptalk এক্সটেনশনে সংযোগ: https://www.siptalk.com.au/connecting-a-freepbx-server-to-a-siptalk-device-extension/ · Telstra — Business SIP সংযোগের গাইড (PDF): https://www.telstra.com.au/content/dam/shared-component-assets/tecom/support/business-sip/business-sip-detailed-integration-guide.pdf · Optus — Evolve Voice-এর বিবরণ (PDF): https://www.optus.com.au/content/dam/optus/documents/enterprise/pdf/Optus_Evolve_Voice_Factsheet.pdf

নিয়ন্ত্রক সংস্থা ও শিল্প কোড

• ২০২৫ সালের জাতীয় নম্বরকরণ পরিকল্পনা, ফেডারেল আইন রেজিস্টার: https://www.legislation.gov.au/F2025L00409/asmade
• প্রতারণামূলক কলে প্রতিরোধ ও কলার আইডি প্রদর্শন নিয়ে শিল্প কোড C661:2022 (PDF): https://www.austelco.org.au/wp-content/uploads/2025/06/C661_2022.pdf
• নম্বর পোর্টেবিলিটি নিয়ে শিল্প কোড C540:2023: https://www.austelco.org.au/publication/c540/
• ACMA — IPND-তে তথ্য প্রদান: https://www.acma.gov.au/give-information-ipnd · জরুরি কল: https://www.acma.gov.au/emergency-calls · কলারের নম্বর জালিয়াতি: https://www.acma.gov.au/caller-id-scams

গৌণ সূত্র

• 3CX — অস্ট্রেলীয় টেলিকম অপারেটরদের তালিকা ও তাদের বৈশিষ্ট্য: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/australia/ · Twilio — নম্বরের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/regulatory · জরুরি কল: https://www.twilio.com/docs/voice/tutorials/emergency-calling-for-programmable-voice
• Need to Know Comms — অস্ট্রেলীয় ট্রাঙ্ক টেলিকম অপারেটরদের তুলনা ও নম্বর পোর্টের সময়সীমা: https://needtoknowcomms.com.au/guides/sip-trunk-providers-australia/ · Aussie Broadband-এর জন্য Asterisk কনফিগারেশন (একজন প্র্যাকটিশনারের বিশ্লেষণ): https://www.eigenmagic.com/2018/09/21/how-to-configure-asterisk-pbx-for-aussie-broadband/

সম্পর্কিত বিভাগ#

• প্রোভাইডারের নম্বর PBX-এ সংযোগ — সাধারণ ধাপ, ট্রাঙ্কের মোড, নেটওয়ার্ক, সংযোগ পরীক্ষা।
• SIP ফোন কনফিগারেশন — ডেস্ক ফোন ও DECT এক্সটেনশনে কীভাবে সংযোগ করবেন।