স্পেন: SIP-প্রোভাইডার এবং PBX-এ নম্বর সংযোগ

এই পৃষ্ঠাটি PBX-এ প্রোভাইডারের নম্বর সংযোগের সাধারণ নির্দেশিকার ধারাবাহিকতা: সেখানে বর্ণনা করা হয়েছে যা যেকোনো টেলিকম অপারেটরের জন্য একই — ট্রাঙ্কের দুই মোড, প্রোভাইডারের কাছে কী জিজ্ঞাসা করতে হবে, ফর্মে কী দিতে হবে, নেটওয়ার্কের প্রয়োজনীয়তা এবং সংযোগ পরীক্ষা। এখানে — স্পেনের বিশেষত্ব: দেশে কার কাছ থেকে SIP-ট্রাঙ্কসহ নম্বর নেওয়া হয়, সেই টেলিকম অপারেটর কী দেয় এবং তার মধ্যে থেকে কী টেলিফোনি → «টেলিকম অপারেটর» → «প্রোভাইডার যোগ করুন»-এ দিতে হবে।

তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে ৯ সেপ্টেম্বর ২০২৬-এ টেলিকম অপারেটরদের ডকুমেন্টেশন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার (CNMC, BOE) উপকরণ অনুযায়ী; লিংক — «সূত্র» বিভাগে।

সংক্ষেপে#

• স্পেনে SIP-ট্রাঙ্কসহ নম্বর কেনা যায়, এবং এর জন্য প্রতিষ্ঠানের কোনো লাইসেন্স বা নিবন্ধন প্রয়োজন নেই। সংযোগ বিক্রি করে CNMC-এর Registro de Operadores-এ নিবন্ধিত টেলিকম অপারেটর; আপনি তার গ্রাহক।
• বাজার ঘন, কিন্তু প্রায় সবাই প্যারামিটার অ্যাকাউন্টের আড়ালে লুকায়। যাচাই করা ষোলটি স্পেনীয় টেলিকম অপারেটরের মধ্যে সার্ভারের ঠিকানা, পোর্ট এবং কোডেক প্রকাশ্যে প্রকাশ করেছে দুটি: netelip এবং GoTrunk। বাকিরা — VOZ.COM থেকে Movistar পর্যন্ত — সংযোগের পরেই চিঠিতে প্যারামিটার পাঠায়।
• যদি টেলিকম অপারেটর এখনও বেছে না নেওয়া হয়ে থাকে, netelip নিন, রেজিস্ট্রেশন (REGISTER) মোডে «Línea SIP» পণ্য: এর নলেজ বেস খোলা, একই টেলিকম অপারেটর নম্বরও দেয়, ট্রাঙ্কের ফর্ম ম্যানেজারকে ফোন না করেই পূরণ হয়। নম্বর «এখনই» দরকার — GoTrunk: স্পেনীয় নম্বর মাসে ৪ €-তে, তাৎক্ষণিক অ্যাক্টিভেশন এবং Asterisk-এর জন্য প্রস্তুত নির্দেশিকাসহ।
• প্রধান স্থানীয় সমস্যা — নম্বর ছাড়া কল আইনত ব্লক করা হয়। ০৭.০৩.২০২৫ থেকে স্পেনীয় টেলিকম অপারেটর বাধ্য খালি কলার নম্বরসহ কল কাটতে (Orden TDF/149/2025, অনুচ্ছেদ ৪), আর netelip-এ আউটবাউন্ড ডিফল্টভাবে লুকানো (oculto) অবস্থায় যায়। তাই চুক্তির প্রকৃত নম্বরসহ «যেভাবে দেখাবে» ফিল্ড — কসমেটিক নয়, বরং ট্রাঙ্ক কাজ করার শর্ত।
• দ্বিতীয় সমস্যা — সার্চে মৃত ব্র্যান্ড। Vozelia ২০১৭ সাল থেকে — এটি Sewan, Masvoz এবং Telsome — এটি Enreach, VozTelecom — এটি Gamma (gammacom.es), LCRcom — এটি Aire। পুরনো হোস্ট sip.vozelia.com আজ সাধারণভাবে Microsoft-এর অবকাঠামো নির্দেশ করে: «গুগল অনুযায়ী» কনফিগ কাজ করবে না।
• নথিপত্র। চুক্তি স্পেনীয় সত্তার (NIF/CIF) সঙ্গে সম্পন্ন হয়; বিদেশি কোম্পানির জন্য প্রকাশ্য পদ্ধতি যাচাই করা টেলিকম অপারেটরদের কেউই বর্ণনা করে না। এই ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের কাছ থেকে +34 নম্বর নেওয়া সহজ।

দেশে নম্বর#

• দেশের কোড — +34। প্ল্যান বন্ধ, ৯ সংখ্যা: নয়টি সংখ্যা সর্বদা ডায়াল করা হয়, আপনি যেখান থেকেই কল করুন না কেন। স্পেনীয় নম্বরকরণে শীর্ষ শূন্য নেই।
• শহুরে (ভৌগোলিক) নম্বর শুরু হয় 9 বা 8 দিয়ে এবং প্রদেশের প্রিফিক্স থাকে: বড় অঞ্চলে দুই অঙ্কের (91 মাদ্রিদ, 93 বার্সেলোনা, 96 ভ্যালেন্সিয়া) এবং বাকিগুলোতে তিন অঙ্কের (950 আলমেরিয়া, 981 আ-কোরুনিয়া)। গ্রাহক অংশসহ — একই ৯ সংখ্যা: 911 82 94 84।
• মোবাইল —ও ৯ সংখ্যা, শুরু হয় 6 এবং 7 দিয়ে।
• কলকারীর জন্য বিনামূল্যে — 800 এবং 900; 901 এবং 902 — বিভাজন বা বর্ধিত খরচসহ, বাস্তবে চলে যাচ্ছে (দেখুন «নিয়ম ও নথিপত্র»); 905, 906 এবং 80X — প্রিমিয়াম।
• জরুরি নম্বর — 112, সর্ব-ইউরোপীয়।

«লাইন» ট্যাবে নম্বর যেকোনো আকারে দেওয়া যায়: PBX শেষ সাতটি সংখ্যা মিলিয়ে দেখে। ⚠️ স্পেনে সাতটি সংখ্যা — পূর্ণ নম্বরের কম, তাই বিভিন্ন প্রদেশের নম্বরের শেষাংশ মিলে যেতে পারে (950 12 34 56 এবং 981 12 34 56 একই 0123456 দেয়)। একই প্রদেশের নম্বর স্বাভাবিকভাবে আলাদা হয়; বিভিন্ন প্রদেশের নম্বরের ক্ষেত্রে প্রতিটি লাইনের রাউটিং ম্যানুয়ালি পরীক্ষা করুন — «নম্বর ও রাউটিং সেট করুন»।

কে SIP-ট্রাঙ্কসহ নম্বর দেয়#

প্রথম দুটি সারি — যেসব টেলিকম অপারেটরের ট্রাঙ্ক প্যারামিটার খোলা ডকুমেন্টেশনে আছে: তাদের কার্ড নিচে। বাকি স্থানীয় প্রোভাইডাররা আবেদন বা চুক্তির পরেই সার্ভার অ্যাড্রেস, লগইন ও পাসওয়ার্ড দেয় — তাদের জন্য আলাদা বিভাগ।

netelip#

মালাগার টেলিকম অপারেটর, স্পেন ও লাতিন আমেরিকায় কাজ করে, বাজারে একমাত্র প্যারামিটার সম্পর্কিত খোলা নলেজ বেসসহ। পণ্য দুটি, এবং তাদের গঠন আলাদা:

• «Línea SIP» — SIP-অ্যাকাউন্ট: সেবা নিজে বিনামূল্যে, আপনি নম্বরের (১.৯৫ €/মাস থেকে) ও আউটগোয়িংয়ের জন্য পেমেন্ট করেন। অথরাইজেশন সর্বদা রেজিস্ট্রেশনের মাধ্যমে, লগইন ও পাসওয়ার্ড অ্যাকাউন্টে «Configurador de Dispositivos» বিভাগে থাকে, প্রতি অ্যাকাউন্টে ৩০টি একসঙ্গে কথোপকথন পর্যন্ত। এটি সবচেয়ে সহজ পথ: আমাদের ট্রাঙ্ক ফর্ম সম্পূর্ণভাবে পূরণ হয়।
• «SIP Trunking» — IP-ভিত্তিক অথরাইজেশনসহ «প্রাপ্তবয়স্ক» ট্রাঙ্ক। অ্যাকাউন্টে (⚙️ → SIP Trunking) «Numeración de acceso» বিভাগে নম্বর চালু করা হয় এবং ইনকামিংয়ের জন্য গন্তব্য IP নির্দেশ করা হয়, আর «Terminación de llamadas»-এ — কলার আইডেন্টিফায়ার, আপনার PBX-এর IP ও পোর্ট এবং চ্যানেলের সংখ্যা।

অ্যাডমিন প্যানেলে কী দিতে হবে (REGISTER মোড, পণ্য «Línea SIP»)

«SIP Trunking» পণ্যে — একই হোস্ট ও পোর্ট, কিন্তু «IP-auth (রেজিস্ট্রেশন ছাড়া)» চেকবক্স, লগইন ও পাসওয়ার্ড খালি; আমাদের দিকে স্ট্যাটিক অ্যাড্রেস দরকার — সেটি «সার্ভার» ট্যাবে ডেডিকেটেড PBX-এ আছে।

প্রোভাইডারে কী কনফিগার করতে হবে: নম্বর কিনুন → «Numeración de acceso»-এ ইনকামিং গ্রহণের শাখা হিসেবে আপনার PBX-এর পাবলিক IP নির্দেশ করুন → «Terminación de llamadas»-এ কলার আইডেন্টিফায়ার সেট করুন (নাহলে আউটগোয়িং লুকানো নম্বরে যাবে এবং ব্লক হবে), আপনার IP ও সোর্স পোর্ট এবং চ্যানেলের সংখ্যা → «Línea SIP»-এর জন্য «Configurador de Dispositivos» থেকে লগইন ও পাসওয়ার্ড নিন এবং «plan de marcado: España» সেট করুন → G.711 a-law/u-law দাবি করুন।

সমস্যা ⚠️ টেলিকম অপারেটরের ডিফল্ট কোডেক — G.729, যা আমাদের PBX জানে না: কল সংযুক্ত হবে, কিন্তু শব্দ থাকবে না। অ্যাকাউন্টে G711a, G711u, G722, GSM, iLBC, G723 অনুমোদিত — আমাদের প্রয়োজনীয় প্রথম তিনটি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে চালু করা হয়। «SIP Trunking»-এ অথরাইজেশন IP ও পোর্ট যাচাই করে: অন্য পোর্ট থেকে ট্রাফিক টেলিকম অপারেটর কেটে দেয় (উত্তরে rport দেখা যায়)। প্রিপেইড অ্যাকাউন্টে একসঙ্গে কথোপকথন ব্যালান্স ভাগ করে — কম ব্যালান্সে সিস্টেম নিজেই ভয়েস নোটিফিকেশন দিয়ে কথোপকথন বিচ্ছিন্ন করে, এবং বাইরে থেকে এটি এলোমেলো বিচ্ছিন্নতা মনে হয়। টেলিকম অপারেটর রাউটারে SIP ALG বন্ধ করারও অনুরোধ করে, তবে ক্লাউডে ডেডিকেটেড PBX-এর ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নয়।

সূত্র: SIP Trunking — preguntas frecuentes, Línea SIP — configuración del servicio — ০৯.০৯.২০২৬।

GoTrunk#

আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম Level 7 Systems-এর স্পেনীয় ফ্রন্ট (gotrunk.es, টেকনিক্যাল জোন ssl7.net) — সংকলনের মধ্যে একমাত্র যেটিতে Asterisk-এর রেডিমেড কনফিগারেশন আছে, sip.conf এবং PJSIP উভয়ের জন্যই। স্পেনীয় নম্বরের সংযোগ 4 € এবং মাসিক 4 €, এতে 2টি চ্যানেল অন্তর্ভুক্ত, তাৎক্ষণিকভাবে সক্রিয় হয়, নম্বর পোর্ট করা বিনামূল্যে।

অ্যাডমিন প্যানেলে কী দিতে হবে

প্রোভাইডারের কাছে যা সেট করতে হবে: স্পেনীয় নম্বর কিনুন → মোড বেছে নিন (আপনার PBX-এর পাবলিক IP "সার্ভার" ট্যাব থেকে অনুমোদিত তালিকায় যোগ করুন, অথবা লগইন/পাসওয়ার্ড জোড়া নিন) → নম্বরটি ট্রাঙ্কে রুট করুন → প্রয়োজনে দুইটির বেশি চ্যানেল কিনে নিন।

সতর্কতা ⚠️ টেলিকম অপারেটরের কাছে দুটি জোড়া ক্রেডেনশিয়াল আছে — ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড; আমাদের ফর্মে ফিল্ড একটিই, তাই রেজিস্ট্রেশনের জন্য ইনবাউন্ড জোড়াটি নিন, আর আউটবাউন্ড প্রত্যাখ্যাত হলে সাপোর্টের কাছে জেনে নিন আউটবাউন্ডে তারা কোন জোড়া আশা করে। প্ল্যাটফর্মের কোডেক — ALAW, ULAW, G.722 এবং G.729, আমাদের সেট সম্পূর্ণভাবে পাস করে (টেলিকম অপারেটর G.711 u-law সুপারিশ করে)। প্রোভাইডার আন্তর্জাতিক: লাইভ চালুর আগে লিখিতভাবে জিজ্ঞাসা করুন, স্পেনের ভেতরে স্পেনীয় গ্রাহকদের কাছে আপনার আউটবাউন্ড তারা টার্মিনেট করে কি না — কল পৌঁছাবে কি না তা এর উপর নির্ভর করে (নিচে "আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার" দেখুন)।

সূত্র: IP PBX Configuration — Asterisk, Asterisk PJSIP v18, Numeración — 09.09.2026।

চুক্তিভিত্তিক প্রোভাইডার#

এই টেলিকম অপারেটরদের SIP ট্রাঙ্ক আছে, কিন্তু সার্ভার অ্যাড্রেস, পোর্ট ও মোড তারা প্রকাশ্যে জানায় না — আবেদন বা চুক্তির পরেই সব দেওয়া হয়। এখানে "কী দিতে হবে" টেবিল থাকতে পারে না: «প্রোভাইডারের কাছে কী জিজ্ঞাসা করবেন» তালিকা অনুযায়ী ম্যানেজারের কাছে প্যারামিটার জিজ্ঞাসা করুন এবং অন্যদের মতো একই ফর্মে সেগুলো দিন। অর্ডারের সময়ই তিনটি কথা বলে দিন — PBX ক্লাউডে স্ট্যাটিক IP-সহ, আপনার রাউটারের পেছনে নয়; G.711 a-law/u-law দরকার, G.729 নয়; TLS ও SRTP ছাড়া UDP বা TCP দরকার। এই তিনটি পয়েন্ট সংযোগের আগেই অসমর্থ প্রোভাইডারদের বাদ দেয়।

• VOZ.COM — বড় টেলিকম অপারেটর (বার্সেলোনা, মাদ্রিদ), শক্তি কল-সেন্টারে। মাসে 9 € থেকে, দামে 10টি চ্যানেল (বিনামূল্যে বাড়ানো যায়) এবং যেকোনো প্রদেশের ভৌগোলিক নম্বর বা 902; সংযোগ ও বিচ্ছিন্নকরণ বিনামূল্যে। অথরাইজেশন দ্বৈত: লগইন-পাসওয়ার্ড এবং নির্দিষ্ট পাবলিক IP — আমাদের ডেডিকেটেড PBX-এর জন্য এটি আদর্শ মোড। বীমাও আছে: রেজিস্ট্রেশন হারালে ইনবাউন্ড সাধারণ লাইন বা মোবাইলে ফরওয়ার্ড হয় — সুবিধাজনক, কিন্তু তখন "ট্রাঙ্কে নীরবতা" ফরওয়ার্ডিং দিয়ে ঢাকা পড়ে যায়। উপহারের 902 নম্বর প্রতিষ্ঠানের ভিট্রিনে টাঙানো উচিত নয় ("নিয়ম ও নথি" দেখুন)।
• Sewan Comunicaciones (ex-Vozelia) — 3CX-সার্টিফায়েড প্রোভাইডার, ডিস্ট্রিবিউটরদের মাধ্যমে বিক্রি, প্যারামিটার দেয় Sophia প্যানেল। 3CX টেমপ্লেটে আলাদা অপশনে SRTP বন্ধ করা হয় — আমাদের তো তা নেই-ই, তাই বন্ধ করা অবশ্যই দরকার। ট্রাঙ্কের প্রধান নম্বর E.164-তে দিতে হয়, আর অপারেটরের পরিচিত কনফিগারেশনে কোডেক G.729: সেটআপের সময় G.711 দাবি করুন।
• Enreach España (ex-Masvoz, ex-Telsome) — পণ্যের নাম সরাসরি "SIP Trunk — conecta tu Centralita IP", যত খুশি চ্যানেল ও নম্বর, ইন্টারনেট পড়ে গেলে ব্যাকআপ নম্বরে ফরওয়ার্ডিং আছে। এটি মূলত ক্লাউড PBX, আর বিক্রেতা ডিফল্টভাবে সেটিই প্রস্তাব করে — চাইতে হবে বাইরের দিকে ট্রাঙ্ক।
• Gamma España (ex-VozTelecom) — ট্রাঙ্কের নাম "Direct", ট্যারিফ Básico / 4 / 8 / 8 Plus / Unlimited, "Centralitas Homologadas" বিভাগে Asterisk আছে। ডিস্ট্রিবিউটরদের মাধ্যমে এবং সাধারণত তাদের অ্যাক্সেস ও রাউটারসহ বিক্রি হয়, তাই ক্লাউড PBX সংযোগ আলাদাভাবে ঠিক করে নিন। ধারণক্ষমতা আগেই চ্যানেল সংখ্যা দিয়ে হিসাব করা হয়।
• Citelia — মালাগার টেলিকম অপারেটর, 3CX-সার্টিফায়েড প্রোভাইডার। তাদের নির্দেশিকা থেকে দুটি বিষয় নিশ্চিত জানা যায়: ট্রাঙ্কের প্রধান নম্বর জাতীয় ফরম্যাটে দিতে হয় (911829484), আর আউটবাউন্ডে শুধু নিজের অ্যাকাউন্টের নম্বর দেখানো যায়। অর্থাৎ প্রতিষ্ঠানের সব DID অ্যাকাউন্টের সাথে বাঁধা থাকতে হবে।
• VADAVO — মালাগার টেলিকম অপারেটর, সস্তা প্রবেশ: ট্রাঙ্ক মাসে 2 € + IVA থেকে, ইঞ্জিনিয়াররা সেটআপে সাহায্য করেন, সাপোর্ট পোর্টাল আছে। তাদের উদাহরণ 3CX ও Yeastar-এর জন্য লেখা — Asterisk-এর প্যারামিটার আলাদাভাবে চান।
• Sarenet — বাস্ক টেলিকম অপারেটর ও ইন্টারনেট প্রোভাইডার (বিলবাও), দীর্ঘদিনের ভয়েস সার্কিট আছে, ব্যবসার জন্য ট্রাঙ্ক রেজিস্ট্রেশন মোডে। সার্ভারের হালনাগাদ অ্যাড্রেস টেলিকম অপারেটরের কাছে জেনে নিন এবং সাথে আপনার PBX-এর IP অনুমোদন করতে বলুন: অপারেটরকে যে অ্যাড্রেসে আপনি রেজিস্টার করেন, সেই একই অ্যাড্রেস থেকে কল পাঠাতে হবে।
• OHZ, masIP, Adiptel, Duocom, Zerovoz, Telxi — ছোট টেলিকম অপারেটর ও রিসেলার, যারা নীতিগতভাবেই প্যারামিটার প্রকাশ করে না: "ট্রাঙ্ক সেট করে আপনার PBX-এর জন্য প্রস্তুত প্যারামিটার 24–48 ঘণ্টায় দেব।" Asterisk, FreePBX, 3CX, Issabel, Cisco, Avaya, Yeastar-এর সাথে সামঞ্জস্যের দাবি করে।
• Aire (ex-LCRcom) — পাইকারি টেলিকম অপারেটর, পার্টনারদের মাধ্যমে বিক্রি; একটি প্রতিষ্ঠানের জন্য netelip বা GoTrunk-এর চেয়ে পথটি দীর্ঘ।
• Movistar, Vodafone España, Orange España — তিনটিরই কর্পোরেট ভয়েস সেবা "SIP" বিক্রি হয় তাদের অ্যাক্সেস ও হার্ডওয়্যারসহ, তৃতীয় পক্ষের Asterisk সংযোগের প্রকাশ্য নির্দেশিকা কারও নেই। প্রতিষ্ঠানের জন্য বাস্তব পথ — বড় তিনটিকে ঘাঁটানো নয়, বরং নম্বরটি বিকল্প টেলিকম অপারেটরের কাছে পোর্ট করা।
• Fonvirtual — ভার্চুয়াল PBX ও নম্বর (900 এবং আন্তর্জাতিকসহ), কিন্তু অন্য PBX-এ ট্রাঙ্কের বিভাগ তাদের নেই: /troncal-sip/ ও /sip-trunk/ পেজ খোলে না। তাদের কাছ থেকে নম্বর কেনা যায়, আমাদের PBX-এ আনতে হলে ট্রাঙ্কওয়ালা টেলিকম অপারেটরের কাছে পোর্ট করেই আনতে হবে।

আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার যাদের স্পেনের নম্বর আছে#

স্পেনের নম্বর বিক্রি করে DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Sonetel এবং Zadarma। কোম্পানি স্পেনে নিবন্ধিত না থাকলে এটাই ডিফল্ট পথ: স্থানীয় টেলিকম অপারেটররা স্পেনীয় সত্তার সঙ্গে চুক্তি করে, আর আন্তর্জাতিক প্রোভাইডাররা ক্লায়েন্টের নিবন্ধনস্থলের ঠিকানা গ্রহণ করে যেখানে নিয়ন্ত্রক স্থানীয় ঠিকানা বাধ্যতামূলক করে না।

• কাগজপত্র তবুও চাওয়া হবে। শহরের +34 নম্বরের জন্য সাধারণত ঠিকানার প্রমাণ ও ব্যবসার নিবন্ধন চাওয়া হয়; সঠিক তালিকা নির্ভর করে নম্বরের ধরনের উপর এবং অর্ডারের সময় প্রোভাইডারের পোর্টালে দেখা যায়।
• মোড ভিন্ন ভিন্ন। Telnyx এবং DIDWW রেজিস্ট্রেশন ও IP-ভিত্তিক স্ট্যাটিক শাখা — দুটোই দেয়; Twilio Elastic SIP Trunking কাজ করে শুধু IP দিয়ে — আপনার PBX-এর স্ট্যাটিক ঠিকানা লাগবে; Zadarma — রেজিস্ট্রেশন, এবং এর কাছে Asterisk-এর জন্য তৈরি নির্দেশিকা আছে। Zadarma, Telnyx এবং Twilio-র কার্ড ক্যাটালগে আগেই আছে প্রোভাইডার যোগ করার সময়: সার্ভারের ঠিকানা ও মোড নিজে থেকেই বসে যাবে।
• ⚠️ স্পেনীয় ফাঁদ, যা অন্য দেশে নেই। টেলিকম অপারেটর বাধ্য বিদেশ থেকে আসা ইনকামিং ব্লক করতে, যদি কলারের নম্বরে স্পেনীয় নম্বর থাকে (Orden TDF/149/2025, অনুচ্ছেদ ৫)। যতক্ষণ কলটি স্পেনীয় টেলিকম অপারেটরের মাধ্যমে যায়, ততক্ষণ সব স্বাভাবিক। আর "আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের কাছে স্পেনীয় নম্বর + সেই নম্বর থেকে স্পেনীয়দের কল" — এই স্কিম কাজ করে ঠিক ততক্ষণ, যতক্ষণ প্রোভাইডার সেই ট্রাফিক স্পেনের ভিতরে টার্মিনেট করে। লাইভ চালুর আগে প্রোভাইডারকে লিখিতভাবে এটি জিজ্ঞেস করুন।

নম্বর স্থানান্তর#

• স্পেনে পোর্টিং একটি স্বাভাবিক ও দ্রুত প্রক্রিয়া: ফিক্সড ও মোবাইল — দুই ধরনের নম্বরই স্থানান্তরিত হয়, প্রক্রিয়া শুরু করে গ্রহণকারী টেলিকম অপারেটর (যার কাছে আপনি যাচ্ছেন), সময়সীমা নিয়ন্ত্রণ করে CNMC। বিকল্প টেলিকম অপারেটরদের কাছে স্থানান্তর সাধারণত বিনামূল্যে: GoTrunk বিনামূল্যে নম্বর স্থানান্তর করে, netelip ও VOZ.COM-এর আলাদা "Portabilidad" বিভাগ আছে। আবেদন জমা দেওয়ার সময় কর্মদিবসে সঠিক সময়সীমা টেলিকম অপারেটরের কাছে নিশ্চিত করুন।
• নম্বরের মালিককে মিলতে হবে। চুক্তি ও পোর্টিং হয় মালিকের নামে (NIF/CIF); মালিক পরিবর্তন করতে হয় স্থানান্তরের আগে — নাহলে আবেদন বাতিল হয়, এটি প্রত্যাখ্যানের সাধারণ কারণ।
• ভৌগোলিক নম্বর প্রদেশের সঙ্গে বাঁধা। শাখা সরিয়ে নিলে নম্বর সংরক্ষিত থাকে, তবে "অন্য প্রদেশের শহরের নম্বর" অনেক টেলিকম অপারেটর শুধু ঠিকানা অনুযায়ী দেয় — আগেই জেনে নিন।
• 902 ও 901 নতুন কাঠামোয় স্থানান্তরের সাধারণত দরকার নেই: গ্রাহকসেবায় তাদের ভূমিকা কার্যত বন্ধ, বরং ভিট্রিনাকে 800/900 বা ভৌগোলিক নম্বরে নেওয়া বেশি কাজে দেয়।
• জরুরি কল। 112 যেকোনো ট্রাঙ্ক থেকে কাজ করতে বাধ্য; সংযোগের পর এটি আলাদাভাবে পরীক্ষা করুন। বেশিরভাগ টেলিকম অপারেটরের কাছে কল চুক্তির ঠিকানা অনুযায়ী রাউট হয়, প্রকৃত অবস্থান অনুযায়ী নয় — টেলিকম অপারেটরকে শাখার আসল ঠিকানা জানান।

নিয়ম ও কাগজপত্র#

যদি কাজ না করে#

1. আউটগোয়িং কল গ্রাহকের কাছে পৌঁছায় না বা প্রত্যাখ্যাত হয়, অথচ ট্রাঙ্ক নিবন্ধিত। প্রায় নিশ্চিতভাবে কলটি নম্বর ছাড়াই যাচ্ছে: netelip-এ লুকানো নম্বর ডিফল্ট অবস্থা, আর স্পেনীয় টেলিকম অপারেটর এমন কল ব্লক করতে বাধ্য। প্রোভাইডারের অ্যাকাউন্টে নম্বরটি সেট করুন (“Identificador de llamada”, ট্রাঙ্কের ক্ষেত্রে — “Terminación de llamadas”) এবং আউটগোয়িং রুলের “দেখাবে যেমন” ফিল্ডে।
2. কল সংযুক্ত হয়, কিন্তু এক বা দুই দিকেই নীরবতা। টেলিকম অপারেটর শুধু G.729 সম্মত করেছে — আমাদের PBX কথা বলে G.711 a-law/u-law এবং G.722-এ। netelip-এ এমন হয় (এটিই তার ডিফল্ট কোডেক) এবং Sewan-এর পুরনো কনফিগারেশনেও: সাপোর্টকে বলুন আপনার অ্যাকাউন্টে G.711 চালু করতে।
3. netelip “SIP Trunking”: IP সঠিক হওয়া সত্ত্বেও কল প্রত্যাখ্যাত হয়। টেলিকম অপারেটর শুধু ঠিকানা নয়, সোর্স পোর্টও যাচাই করে: ট্রাফিক অনুমোদিত পোর্ট থেকে যেতেই হবে। টেলিকম অপারেটরের সাথে মিলিয়ে নিন “Terminación de llamadas”-এ কোন পোর্ট লেখা আছে।
4. সার্চ থেকে পাওয়া নির্দেশনা একেবারেই কাজ করে না। ব্র্যান্ডের নাম যাচাই করুন: Vozelia → Sewan, Masvoz এবং Telsome → Enreach, VozTelecom → Gamma (gammacom.es), LCRcom → Aire। এই ব্র্যান্ডগুলোর পুরনো হোস্ট মৃত — sip.vozelia.com আজ Microsoft-এর অবকাঠামোয় নির্দেশ করে।
5. দুই নম্বরে করা কল একই লাইনে পৌঁছায়। স্পেনীয় নম্বরের শেষ সাতটি অঙ্কে পুরো প্রভিন্স কোড থাকে না, তাই ভিন্ন প্রভিন্সের নম্বরের শেষাংশ মিলে যেতে পারে। এমন লাইন হাতে হাতে আলাদা করুন বা একই প্রভিন্সের নম্বর নিন।
6. আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের স্পেনীয় নম্বর স্পেনীয় গ্রাহকের কাছে পৌঁছায় না। এটি আদেশের অনুচ্ছেদ ৫: আন্তর্জাতিক সংযোগ দিয়ে স্পেনে আসা স্পেনীয় নম্বরের কল টেলিকম অপারেটর ব্লক করতে বাধ্য। প্রোভাইডারকে জিজ্ঞাসা করুন আপনার আউটগোয়িং কোথায় টার্মিনেট হয়।
7. টেলিকম অপারেটর পোর্ট 5061-এ TLS বা SRTP দাবি করে। ট্রাঙ্কের জন্য এটি সমর্থিত নয় — সাধারণ UDP বা TCP অ্যাকাউন্ট চান (বেশিরভাগের কাছেই আছে) অথবা অন্য টেলিকম অপারেটর বেছে নিন।

দেশ-নিরপেক্ষ সাধারণ কারণ — “যদি কল না যায়”; সেখানেই তারের মেনুতে SIP ট্রেস সম্পর্কে বলা আছে। ঠিকানা ও পোর্ট যাচাই — “সংযোগ পরীক্ষা”। নেটওয়ার্ক ও কোডেকের প্রয়োজনীয়তা — “নেটওয়ার্ক ও সামঞ্জস্য”।

সাধারণ প্রশ্ন#

কিছুই এখনো সংযুক্ত না থাকলে কোন টেলিকম অপারেটর বেছে নেবেন?#

netelip, “Línea SIP” পণ্যটি: এর হোস্ট, পোর্ট ও কোডেক প্রকাশিত, মোড — রেজিস্ট্রেশন, এবং একই টেলিকম অপারেটর নম্বরও দেয়। আজই নম্বর দরকার হলে — GoTrunk: মাসে 4 €, দামের মধ্যে দুইটি চ্যানেল, তাৎক্ষণিক অ্যাক্টিভেশন এবং Asterisk-এর জন্য তৈরি নির্দেশনা। দুটোই ম্যানেজারকে একবারও ফোন না করেই সংযুক্ত করা যায়।

কোম্পানি স্পেনে নিবন্ধিত না হলে স্পেনীয় নম্বর নেওয়া যাবে?#

স্থানীয় টেলিকম অপারেটরের কাছে — সম্ভবত না: চুক্তি হয় স্পেনীয় সত্তার (NIF/CIF) সাথে, বিদেশি কোম্পানির জন্য প্রকাশ্য কোনো প্রক্রিয়া যাচাই করা কোনো টেলিকম অপারেটরই বর্ণনা করে না। বাস্তবসম্মত পথ — +34 নম্বরসহ আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার (DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma); শহরের নম্বরের কাগজপত্র সেও চাইবে, তবে কোম্পানির নিবন্ধনস্থলের ঠিকানা গ্রহণ করে।

কেন আউটগোয়িং “লুকানো নম্বর” দিয়ে যায় এবং এতে কী ঝুঁকি?#

netelip-এ লুকানো নম্বর ডিফল্ট অবস্থা, এবং অ্যাকাউন্টে এটি তুলে নিতে হবে। ঝুঁকি হলো ব্লকিং: 07.03.2025 থেকে স্পেনীয় টেলিকম অপারেটর খালি কলার নম্বরের কল কাটতে বাধ্য। অর্থাৎ স্পেনে “বেনামি” আউটগোয়িং গ্রাহকের কাছেই পৌঁছাবে না।

Movistar, Vodafone বা Orange-এর SIP ট্রাঙ্ক কি কাজে লাগবে?#

সম্ভবত না। বড় তিনটির কাছে ভয়েস সেবা বিক্রি হয় তাদের অ্যাক্সেস ও তাদের রাউটারসহ, আর আমাদের PBX থাকে ক্লাউডে নিজের স্ট্যাটিক ঠিকানা নিয়ে। তিনটির কারও কাছেই তৃতীয় পক্ষের Asterisk সংযুক্তির প্রকাশ্য নির্দেশনা নেই। নম্বর ইতিমধ্যে তাদের কাছে থাকলে — বিকল্প টেলিকম অপারেটরের কাছে সেটি স্থানান্তর করুন।

বিনামূল্যের 902 নম্বর “উপহার” হিসেবে নেওয়া উচিত?#

কাস্টমার সাপোর্টের জন্য — না: সাপোর্টে কল করা সাধারণ শহরের বা মোবাইল নম্বরে কলের চেয়ে বেশি খরচ করতে পারে না, এবং 902 কার্যত এই ভূমিকা থেকে বাদ দেওয়া হয়েছে। দোকানের ভিট্রিনের জন্য ভৌগোলিক নম্বর বা 800/900 নিন — শেষের দুটি আউটগোয়িংয়ে কলার নম্বর হিসেবে সরাসরি অনুমোদিত।

একটি প্রতিষ্ঠানের কতটি চ্যানেল দরকার?#

চ্যানেল মানে একটি একসাথে চলা কথোপকথন। রেস্তোরাঁর সাধারণত ২–৩টিই যথেষ্ট: একটি ব্যস্ত অতিথির কল, দ্বিতীয়টি কুরিয়ার বা সরবরাহকারীর। netelip-এ “Línea SIP” অ্যাকাউন্টে ৩০টি পর্যন্ত একসাথে কথোপকথন বরাদ্দ, GoTrunk-এ নম্বরের দামে দুইটি চ্যানেল, VOZ.COM-এ মৌলিক দশটি। চ্যানেলের সংখ্যা চুক্তি সইয়ের আগে নিশ্চিত করুন।

সূত্র#

সব লিঙ্ক ০৯.০৯.২০২৬ তারিখে যাচাই করা হয়েছে।

টেলিকম অপারেটর

• netelip — SIP Trunking, preguntas frecuentes (হোস্ট, পোর্ট, আগত নম্বরের ফরম্যাট): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/sip-trunking/preguntas-frecuentes/
• netelip — SIP Trunking, configuración del servicio: https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/sip-trunking/configuracion-del-servicio/
• netelip — Línea SIP, configuración del servicio (রেজিস্ট্রেশন দ্বারা অনুমোদন): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/configuracion-del-servicio/
• netelip — Soluciones técnicas Línea SIP (কোডেক, SIP ALG, NAT): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/preguntas-frecuentes/soluciones-tecnicas-linea-sip/
• GoTrunk — IP PBX Configuration: Asterisk: https://gotrunk.com/docs/ippbxconfiguration/asterisk/
• GoTrunk — IP PBX Configuration: Asterisk PJSIP v18: https://gotrunk.com/docs/ippbxconfiguration/asteriskpjsipv18/
• GoTrunk — Network configuration (ঠিকানা, পোর্ট): https://gotrunk.com/docs/networkconfiguration/
• GoTrunk (ES) — Numeración এবং স্পেনীয় নম্বরের ট্যারিফ: https://gotrunk.es/numeros/eur/
• VOZ.COM — Trunk SIP: https://voz.com/trunk-sip/
• Vozelia — «Ahora Vozelia es Sewan»: https://www.vozelia.com/
• Enreach España — SIP Trunk: https://enreach.es/sip-trunk/
• Gamma España — Direct (trunk SIP) এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ PBX: https://www.gammacom.es/trunksip-siptrunk-distribucion-oigaa-direct/
• Citelia — ট্রাঙ্ক কনফিগার করার নির্দেশিকা (প্ল্যাটফর্ম 3CX): https://www.3cx.es/foro/threads/citelia-gu%C3%ADa-de-configuraci%C3%B3n-de-la-troncal-sip-espa%C3%B1a.112132/
• VADAVO — SIP Trunk: https://www.vadavo.com/sip-trunk/
• OHZ — SIP Trunk para empresas: https://ohz.es/sip-trunk-para-empresas/
• 3CX — স্পেনের সমর্থিত ট্রাঙ্কের তালিকা: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/espana/

নিয়ন্ত্রক ও আইন

• Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones: https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2022-10757
• Orden TDF/149/2025, de 12 de febrero (সংহত পাঠ): https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2025-2870
• CNMC — Registro de operadores de redes y servicios de comunicaciones electrónicas: https://www.cnmc.es/sectores-que-regulamos/telecomunicaciones/registro-de-operadores
• Plan Nacional de Numeración Telefónica: https://digital.gob.es/telecomunicaciones-infraestructuras-digitales/servicios/numeracion/plan

সম্পর্কিত বিভাগ#

• প্রদানকারীর নম্বর PBX-এ সংযোগ করা — সাধারণ ধাপ, ট্রাঙ্কের মোড, নেটওয়ার্ক, সংযোগ পরীক্ষা।
• SIP টেলিফোন সেটআপ — ডেস্কটপ টেলিফোন ও DECT কীভাবে এক্সটেনশনে সংযোগ করা যায়।