ইন্দোনেশিয়া: SIP প্রদানকারী এবং PBX-এ নম্বর সংযোগ

এই পৃষ্ঠাটি PBX-এ প্রদানকারীর নম্বর সংযোগের সাধারণ নির্দেশিকার ধারাবাহিকতা: সেখানে যা যেকোনো দেশে একই রকম — ট্রাঙ্কের দুই মোড, টেলিকম অপারেটরের কাছে কী জিজ্ঞাসা করবেন, ফর্মে কী লিখবেন, নেটওয়ার্ক ও সামঞ্জস্য এবং সংযোগ পরীক্ষা। এখানে ইন্দোনেশিয়ার বিশেষত্ব: কার কাছ থেকে নম্বর নেবেন, কেন ট্রাঙ্কের প্যারামিটার চুক্তির পর শুধু চিঠিতে আসে এবং প্রথম পরীক্ষামূলক কলে কী কী ফাঁদ অপেক্ষা করে।

তথ্য ১০ সেপ্টেম্বর ২০২৬ তারিখে প্রদানকারীদের ওয়েবসাইট ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নথি থেকে সংগৃহীত; লিংক — «সূত্র» বিভাগে।

সংক্ষেপে#

• ইন্দোনেশিয়ার লোকেশনের জন্য ডেডিকেটেড PBX তৈরি করা যায়। দেশে IP টেলিফোনির নিষেধাজ্ঞা নেই, তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ভয়েস বিক্রি একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবা (যোগাযোগ মন্ত্রণালয় Komdigi-র ITKP অনুমতি)। লাইসেন্সের দায়িত্ব সেই প্রদানকারীর, যার কাছ থেকে আপনি নম্বর ও ট্রাঙ্ক নিচ্ছেন; প্রতিষ্ঠানের জন্য তার সঙ্গে চুক্তিই যথেষ্ট।
• ⚠️⚠️ দেশের প্রধান বৈশিষ্ট্য — কোনো স্থানীয় প্রদানকারীই SIP সার্ভারের ঠিকানা, পোর্ট ও কোডেক প্রকাশ করে না। এসব চুক্তির পর চিঠিতে বা অ্যাকাউন্টে আসে, তাই «আগে থেকে যাচাই করার» কিছু নেই। লক্ষণীয় যে, PBX প্রস্তুতকারক 3CX-এর সার্টিফায়েড SIP ট্রাঙ্কের তালিকায় ইন্দোনেশিয়া একেবারেই নেই, যদিও মালয়েশিয়া, সিঙ্গাপুর, থাইল্যান্ড ও ভিয়েতনাম সেখানে আছে।
• কার থেকে শুরু করবেন: Ofon — একমাত্র পাওয়া প্রদানকারী, যার একইসঙ্গে ২২টি শহরে নিজস্ব স্থানীয় নম্বর এবং অন্য PBX-এর জন্য ট্রাঙ্ক আছে; VoIPCall / Solusipbx — একমাত্র যার অন্য PBX-এ কোন ফিল্ড লিখতে হবে তার প্রকাশ্য নির্দেশিকা আছে। দুটোই রেজিস্ট্রেশন মোডে কাজ করে (লগইন ও পাসওয়ার্ড) — «প্রদানকারীর কাছে রেজিস্টার করুন (REGISTER)» চেকবক্স। Telkom Indonesia — যদি প্রতিষ্ঠান ইতিমধ্যে তার গ্রাহক হয় এবং নিজের স্থানীয় নম্বর রাখতে চায়।
• ⚠️ প্রথম কলে দুটি ফাঁদ: VoIPCall-এর ডিফল্ট কোডেক তালিকায় G.729 আছে — যদি ট্রাঙ্ক শুধু এটির অধীনে সমন্বয় করা হয়, তাহলে শব্দহীন কল হবে; আর জাকার্তা, বানদুং, সুরাবায়া, সেমারাং ও মেদানের স্থানীয় নম্বর আট অঙ্কের, এবং শেষ সাত অঙ্ক মিলিয়ে দেখা শুধু প্রথম অঙ্কে ভিন্ন নম্বরগুলো আলাদা করতে পারে না।
• ⚠️ স্থানীয় নম্বর নিজের জোনের ঠিকানার ভিত্তিতে দেওয়া হয়। ইন্দোনেশিয়ায় ঠিকানা ছাড়া বিদেশি কোম্পানি স্থানীয় নম্বর পাবে না; মোবাইল বা টোল-ফ্রি নম্বর আন্তর্জাতিক প্রদানকারীর কাছ থেকে নেওয়া যায়।

দেশে নম্বর#

• দেশের কোড — +62, জাতীয় প্রিফিক্স — 0, আন্তর্জাতিক সংযোগে বেরোনো — 00X (আন্তর্জাতিক টেলিকম অপারেটরের কোড, যেমন 001, 007, 008)।
• স্থানীয় নম্বর: ২ বা ৩ অঙ্কের জোন কোড + ৮ বা ৭ অঙ্কের গ্রাহক নম্বর — মোট ১০টি তাৎপর্যপূর্ণ অঙ্ক (কিছু জোনে ১১টি রাখা হয়েছে)। জাকার্তা — 21, সুরাবায়া — 31, বানদুং — 22, মেদান — 61, সেমারাং — 24, দেনপাসার / বালি — 361, জোগজাকার্তা — 274, বাতাম — 778, মাকাসার — 411। উদাহরণ: দেশের ভিতরে 021 3970 xxxx = আন্তর্জাতিক রূপে +62 21 3970 xxxx।
• মোবাইল: 08 দিয়ে শুরু (08XY + গ্রাহক অংশ), যেমন 0811…, 0812…, 0817…; আন্তর্জাতিক রূপে শুরুতে থাকা 0 বাদ যায় — +62 811 …।
• সেবা নম্বর: 0800… — কলকারীর জন্য বিনামূল্যে (Free Call), 0809… — অর্থপ্রদেয় (Premium Call); 1500XYZ, 150XYZ, 140XY — কল সেন্টারের শর্ট নম্বর (ব্যাংক ও সহায়তা সেবায় ইন্দোনেশিয়ানদের অভ্যস্ত «1500-…»)।
• জরুরি সেবা: 110 (পুলিশ), 112 (একক), 113 (দমকল), 115 (উদ্ধারকর্মী), 119 (অ্যাম্বুলেন্স)।
• কীভাবে ডায়াল করা হয়: নিজের জোনের ভিতরে — শুধু গ্রাহক নম্বর, জোনের মধ্যে — 0 + জোন কোড + নম্বর, বিদেশে — 00X + আন্তর্জাতিক রূপে নম্বর।
• «লাইন»-এ নম্বর সেভাবেই লেখা হয়, যেভাবে প্রদানকারী তা দিয়েছে: PBX শেষ সাত অঙ্ক মিলিয়ে দেখে, তাই +62 দিয়ে বা 0 দিয়ে লেখার কোনো ভূমিকা নেই। ইনকামিং কলে প্রদানকারী কোন রূপে নম্বর পাঠায়, তা কেউ প্রকাশ্যে বর্ণনা করে না — সংযোগের সময় জিজ্ঞাসা করুন।
• ⚠️ সাত অঙ্কের ফাঁদ। আট অঙ্কের গ্রাহক নম্বরে মিলিয়ে দেখা প্রথম অঙ্কটি কেটে দেয়: 021 3970 1234 এবং 021 8970 1234 একই শেষাংশ 9701234 দেয়, মোবাইল 0811 450 2380 এবং 0821 450 2380 — শেষাংশ 4502380। একই অ্যাকাউন্টে এমন নম্বর রাখবেন না, যেগুলো শুধু গ্রাহক অংশের প্রথম অঙ্কে বা শুধু মোবাইল প্রিফিক্সে আলাদা।

কে SIP ট্রাঙ্কসহ নম্বর দেয়#

Ofon — নিজস্ব স্থানীয় নম্বর ও ট্রাঙ্ক এক চুক্তিতে#

জাকার্তা ও বাটামের টেলিকম অপারেটর, ২৮ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতা। বাকিদের থেকে মূল পার্থক্য: Ofon-এর নিজস্ব স্থানীয় নম্বর ব্লক রয়েছে, ওয়েবসাইটে প্রকাশিত — জাকার্তা 021-3970-xxxx, বানদুং 022-3050-xxxx, সুরাবায়া 031-3000-xxxx, সেমারাং 024-3000-xxxx, মেদান 061-6200-xxxx, দেনপাসার 0361-620-xxxx, বাটাম 0778-810-xxxx, মাকাসার 0411-300-xxxx এবং আরও ১৪টি শহর। নম্বর ও ট্রাঙ্ক একই পক্ষের কাছ থেকে নেওয়া হয়, পুনর্বিক্রয়ের শৃঙ্খল ছাড়াই।

১০.০৯.২০২৬ তারিখে SIP Trunk-এর ট্যারিফ — মাসে Rp 1.500.000 থেকে: বেস কনফিগারেশনে ১০টি স্থানীয় নম্বর ও ১০টি একসঙ্গে গ্রুপ কল, ২০০০ নম্বর ও ২০০০ গ্রুপ কল পর্যন্ত বাড়ানোর সুযোগ; SLA ৯৯ %, ওয়েব অ্যাকাউন্টে কল লগ, ২৪/৭ সাপোর্ট। অর্ডার — ওয়েবসাইটে «Saya Tertarik» / «Hubungi Kami» বোতামে, তারপর ম্যানেজার ও চুক্তি; তাৎক্ষণিক অ্যাক্টিভেশন নেই। Ofon-এর নিজস্ব ইন্টিগ্রেশন নির্দেশনায় তারা তালিকাভুক্ত করে PBX-এ কী কনফিগার হয়: SIP সার্ভার, লগইন ও পাসওয়ার্ড, কোডেক, ইনকামিং ও আউটগোয়িং, DDI নম্বর — অর্থাৎ ট্রাঙ্কটি রেজিস্ট্রেশন মোডে কাজ করে।

অ্যাডমিন প্যানেলে কী দিতে হবে (টেলিফোনি → «সংযোগ প্রোভাইডার» → «প্রোভাইডার যোগ করুন»):

প্রোভাইডারের কাছে কী সেট করতে হবে: প্রয়োজনীয় ধারণক্ষমতার SIP Trunk নিন (নম্বরের সংখ্যা = আমাদের লাইনের সংখ্যা, একসঙ্গে গ্রুপ কলের সংখ্যা — হলের পিক অনুযায়ী) → শহর বেছে নিয়ে Ofon-এর ব্লক থেকে নম্বর নিন → «স্ট্যাটিক IP» «সার্ভার» ট্যাব থেকে পাঠিয়ে অনুমোদিত ঠিকানার তালিকায় যোগ করতে বলুন (Ofon নিজেই IP অনুযায়ী SIP অ্যাক্সেস সীমিত করার পরামর্শ দেয়) → কোডেক G.711 a-law/u-law সমন্বয় করুন → জিজ্ঞাসা করুন ইনকামিং গ্রুপ কলে নম্বর কী রূপে আসে এবং আউটগোয়িং নম্বরে কী বসাতে হবে।

সতর্কতা ⚠️

• প্যারামিটার — শুধু চুক্তির পরে। স্বাক্ষরের আগে সংযোগ পরীক্ষা করার কিছু নেই; ইমেইলে ঠিকানা এলে «সংযোগ পরীক্ষা করুন» চাপার অর্থ হয়।
• কোডেক প্রকাশিত নয়। সরাসরি বলুন, আমাদের PBX ট্রাঙ্কে G.711 ও G.722 ব্যবহার করে, আর G.729 গ্রহণ করে না।
• বেস ১০টি গ্রুপ কল — এটাই সীমা। একাদশ একসঙ্গে গ্রুপ কল যাবে না; নিজের পিক অনুযায়ী পুনর্গণনা করুন।
• জাকার্তার নম্বর আট অঙ্কের — «দেশের নম্বর» বিভাগে সাত অঙ্কের ফাঁদ দেখুন।

সূত্র: Ofon — SIP Trunk · Ofon — Telepon, নম্বর ব্লক ও ট্যারিফ · Ofon — PBX-এর সঙ্গে SIP Trunk ইন্টিগ্রেশনের নির্দেশনা — ১০.০৯.২০২৬।

VoIPCall / Solusipbx — তৃতীয় পক্ষের PBX-এর জন্য একমাত্র প্রকাশ্য নির্দেশিকা#

একই সরবরাহকারী, দুটি ব্র্যান্ড: voipcall.co.id (যোগাযোগ সেবা) এবং solusipbx.com (3CX ইন্টিগ্রেশন, হার্ডওয়্যার), আইনি সত্তা — PT Solusi Teknologi Unggul, BSD City, তানগেরাং। এটি পাওয়া একমাত্র ইন্দোনেশীয় সরবরাহকারী, যারা প্রকাশ্যে বর্ণনা করেছে কোন কোন ফিল্ড তৃতীয় পক্ষের PBX-এ দিতে হবে, তাই এর প্যারামিটারগুলো দেশের মধ্যে সবচেয়ে যাচাইযোগ্য। ডেটা সেন্টার — ইন্দোনেশিয়ায়, সেবার পৃষ্ঠায় কোডেক — «G729, G711», ট্রাঙ্কটি 3CX-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ বলে দাবি করা হয়েছে।

তাদের নির্দেশিকা অনুযায়ী ট্রাঙ্কের রিকুইজিট: subscription url (ডোমেইন ও পোর্ট), subscription id এবং subscription password; নির্দেশিকায় সফল সংযোগ — «অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত», অর্থাৎ রেজিস্ট্রেশন মোড। অর্ডার — সাইটে «Minta Penawaran» / «Daftar», এরপর ম্যানেজার; একই সরবরাহকারীর ক্লাউড PBX-এর মূল্য মাসে Rp 50.000 থেকে শুরু, ট্রাঙ্ক — অনুরোধে। নিজস্ব নম্বর পরিসর নেই: সরবরাহকারী লিখেছে যে তারা একটি পার্টনারের সাথে কাজ করে, — আপনি কার নম্বর পাবেন, অর্ডারের সময় জেনে নিন।

অ্যাডমিন প্যানেলে কী দিতে হবে

সরবরাহকারীর কাছে যা সেট করতে হবে: u-law / a-law কোডেকসহ UDP-তে ট্রাঙ্কের অনুরোধ করুন এবং G.729 বাদ দেওয়ার জন্য বলুন → প্রয়োজনীয় শহরের স্থানীয় নম্বর অর্ডার করে সেটি ট্রাঙ্কে নির্দেশ করুন → PBX-এর «স্ট্যাটিক IP» জানান → ইনকামিং কলে নম্বরের ফরম্যাট জেনে নিন → আউটগোয়িং নম্বর সমন্বয় করুন: তাদের নির্দেশিকা অনুযায়ী আউটগোয়িং প্রদর্শিত নম্বর subscription id-এর সমান।

সমস্যা ⚠️

• ⚠️⚠️ ডিফল্ট তালিকায় G.729। তাদের নির্দেশিকায় কোডেকগুলো u-law → a-law → G.729A ক্রমে আছে। যদি ট্রাঙ্ক শুধু G.729-এর অধীনে সমন্বয় হয়, কল সংযুক্ত হবে কিন্তু শব্দ থাকবে না — চালু করার আগে ইমেইলে G.711 নিশ্চিত করুন।
• আউটগোয়িং নম্বর — শুধু নিজের। সরবরাহকারী সরাসরি দাবি করে আউটগোয়িংয়ে subscription id বসাতে; «যেভাবে দেখাবে»-এ অন্য নম্বর দিলে প্রত্যাখ্যান হবে।
• ম্যানেজার তাদের ক্লাউড PBX প্রস্তাব করবেন। আবেদনে স্পষ্টভাবে লিখুন: আপনার নিজের IP-PBX-এ SIP ট্রাঙ্ক প্রয়োজন।

সূত্র: VoIPCall — Yeastar P-Series-এ SIP Trunk কনফিগারেশন · VoIPCall — Layanan SIP Trunk · Solusipbx — Cloud SIP Trunk — 10.09.2026।

Telkom Indonesia — ইনকাম্বেন্ট, প্যারামিটার চুক্তি অনুযায়ী#

রাষ্ট্রীয় টেলিকম অপারেটর PT Telkom Indonesia। পণ্যটির নাম শুধু SIP Trunk; ছোট ও মাঝারি ব্যবসার কাছে এটি Indibiz শোকেসের মাধ্যমে বিক্রি হয়। আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ বাক্যটি: ট্রাঙ্কটি প্রতিষ্ঠানের IP-PBX-কে Telkom নেটওয়ার্কের সাথে «ইন্টারনেট বা প্রাইভেট নেটওয়ার্কের মাধ্যমে» সংযুক্ত করে — অর্থাৎ সেবার বর্ণনা অনুযায়ী নিজস্ব Telkom লাইন বাধ্যতামূলক নয়। শোকেসে ঘোষিত মোড: «শুধু ইনকামিং», «শুধু আউটগোয়িং» এবং «উভয় দিকে», নমনীয় ক্যাপাসিটি এবং নিজের জোনে ইতিমধ্যে থাকা স্থানীয় নম্বর সংরক্ষণ। মূল্য — অনুরোধে, ভ্যাট 11 %।

সার্ভারের ঠিকানা, পোর্ট, অনুমোদন মোড (রেজিস্ট্রেশন বা IP-ভিত্তিক) এবং কোডেক Telkom প্রকাশ্যে জানায় না, তাই এখানে কোনো টেবিল নেই: চুক্তির কারিগরি স্পেসিফিকেশন অনুযায়ী ফর্ম পূরণ করুন। ম্যানেজারের কাছে যা জিজ্ঞাসা করবেন:

• «উভয় দিকে» মোডে (Bothway) ট্রাঙ্ক এবং প্রয়োজনীয় সংখ্যক একসাথে কল;
• পাবলিক ইন্টারনেটে আপনার PBX-এর «স্ট্যাটিক IP»-তে ডেলিভারি — ঠিক এভাবেই, সাইটে Telkom-এর সাবস্ক্রাইবার লাইনের মাধ্যমে নয়;
• মোড: রেজিস্ট্রেশন (তাহলে লগইন ও পাসওয়ার্ড) বা IP-ভিত্তিক (তাহলে PBX-এর ঠিকানা জানান);
• কোডেক G.711 a-law/u-law এবং ইনকামিং কলে নম্বরের ফরম্যাট;
• প্রতিষ্ঠানের ইতিমধ্যে থাকা স্থানীয় নম্বরগুলো ট্রাঙ্কে স্থানান্তর।

⚠️ সেবার পৃষ্ঠা — চুক্তি নয়। যদি Telkom শুধু নিজের অ্যাক্সেস লাইনের মাধ্যমে বা প্রাইভেট অ্যাড্রেসিংয়ে ট্রাঙ্ক দিতে চায়, ক্লাউডে থাকা আমাদের PBX সেখানে পৌঁছাবে না — চুক্তি স্বাক্ষরের আগে এটি স্পষ্ট করুন। কর্পোরেট বিক্রয় চক্র — দিন নয়, সপ্তাহ।

সূত্র: Telkom — প্রতিষ্ঠানের জন্য SIP Trunk · Indibiz — SIP Trunk — 10.09.2026।

আরও প্রোভাইডার: প্যারামিটার দেন ম্যানেজার#

এই কোম্পানিগুলো নিজেদের PBX-এ ট্রাঙ্কের দাবি করে, কিন্তু কারিগরি প্যারামিটার একেবারেই প্রকাশ করে না। পাঠানো লিস্ট অনুযায়ী ফর্ম পূরণ করুন, প্রশ্নগুলো «প্রোভাইডারকে কী জিজ্ঞাসা করবেন» থেকে নিন।

• Smart Solutions (PT Lintas Teknologi Digital, জাকার্তা ও বোগর) — সব নেটওয়ার্কে ফ্ল্যাট প্রতি-সেকেন্ড ট্যারিফে মিনিটের রিসেলার, সঙ্গে Telkom-এর সাধারণ ট্যারিফের তুলনায় ৩৫–৭০ % সাশ্রয়ের প্রতিশ্রুতি। নিজস্ব নম্বরায়ন নেই — নম্বর আসবে পার্টনার টেলিকম অপারেটরের কাছ থেকে। মাল্টি-অপারেটর সমর্থনের দাবি আছে: এক অপারেটরে সমস্যা হলে কল স্বয়ংক্রিয়ভাবে অন্যটির মাধ্যমে চলে যায়। ⚠️ সামঞ্জস্যতা বর্ণিত হয়েছে «ক্লায়েন্টের PBX অনুযায়ী» (অ্যানালগ, E1, ISDN) — শুরুতেই স্পষ্ট করুন যে সাইটে গেটওয়ে ছাড়া SIP-সংযোগ দরকার, এবং জিজ্ঞাসা করুন অন্য অপারেটরে সুইচ করলে আউটগোয়িং নম্বর বদলায় কি না।
• Ivosights — কনট্যাক্ট সেন্টার কোম্পানি (Sociomile); SIP-ট্রাঙ্ক বর্ণিত হয়েছে ইন্টারনেটের মাধ্যমে এন্টারপ্রাইজের টেলিফোন সিস্টেমকে সিটি নেটওয়ার্কে সংযুক্ত করা হিসেবে, ইনস্টলেশন ফ্রি বলে দাবি করা হয়েছে। 1500… ধরনের সার্ভিস নম্বর দরকার হলে আগ্রহজনক। ⚠️ ম্যানেজার সম্ভবত পুরো প্ল্যাটফর্মই বিক্রি করতে চাইবেন — স্পষ্ট করুন যে শুধু ট্রাঙ্ক দরকার; মোড ও প্যারামিটার প্রকাশ করা হয়নি।

নিজেদের PBX-এ ট্রাঙ্ক ছাড়া টেলিকম অপারেটর#

• Indosat Ooredoo Hutchison — দেশের দ্বিতীয় বৃহত্তম টেলিকম অপারেটর। ব্যবসার জন্য প্রকাশ্যে শুধু ক্লাউড PBX ও ক্লাউড কল সেন্টার (CloudVoice) দেয় — যা আপনার PBX-এর বিকল্প, তার সঙ্গে ট্রাঙ্ক নয়। এত বড় অপারেটরের কর্পোরেট ট্রাঙ্ক গোপন প্রাইস লিস্টে থাকতে পারে: কর্পোরেট সেলস বিভাগে স্ট্যাটিক অ্যাড্রেসে পাবলিক ইন্টারনেটভিত্তিক SIP-ট্রাঙ্কের কথা জিজ্ঞাসা করুন।
• XLSMART — ২০২৫ সালের এপ্রিল থেকে XL Axiata, Smartfren ও Smart Telecom একত্র করেছে (রিটেইল ব্র্যান্ড XL, AXIS, Smartfren রাখা হয়েছে)। SIP-ট্রাঙ্কের প্রকাশ্য পেজ নেই; XLSMART-এর মোবাইল নম্বর «গেস্টের নম্বর» হিসেবে চলতে পারে, কিন্তু PBX লাইন হিসেবে নয়। ২০২৫ সালের আগের XL Axiata Business Solution-এর উপকরণ বাসি ধরে নিন।
• Biznet Networks — বড় অপটিক্যাল প্রোভাইডার ও ডেটা সেন্টার; ক্যাটালগে ভয়েস পণ্য নেই। প্রতিষ্ঠানের জন্য এটি সাইটের ইন্টারনেটের প্রার্থী, নম্বর সরবরাহকারীর নয়।
• Lintasarta (Indosat গ্রুপ) — কর্পোরেট চ্যানেল, ডেটা সেন্টার ও ক্লাউড; SIP-ট্রাঙ্ক পণ্য হিসেবে দাবি করা হয়নি, ভয়েস প্রকল্প শুধু কর্পোরেট সেলসের মাধ্যমে।

ইন্দোনেশিয়ার নম্বরসহ আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার#

জনপ্রিয় আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারদের কার্ড ক্যাটালগে আগেই আছে — প্রোভাইডার যোগ করার সময় সার্ভারের ঠিকানা ও মোড নিজে থেকেই বসে যাবে। ইন্দোনেশিয়ার বিশেষত্ব:

• DIDWW — ২০২৫ সালের জুন থেকে ইন্দোনেশিয়ার সিটি নম্বর এবং টোল-ফ্রি, মোবাইল ও সার্ভিস নম্বর নেই। ২০২৬ সালের জুলাই থেকে দেশজুড়ে আউটগোয়িং কলে লোকাল ডেলিভারিও আছে। নম্বরের মালিকের নিবন্ধন বাধ্যতামূলক।
• Telnyx — ইন্দোনেশিয়ার সিটি নম্বর মাসে $20 থেকে, কেনা ও SIP-সংযোগে সংযুক্ত করা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে।
• Twilio — সিটি, মোবাইল ও টোল-ফ্রি নম্বর। সিটি নম্বরের জন্য নম্বরের জোনে ঠিকানা দরকার (পোস্ট অফিস বক্স গ্রহণ করা হয় না), পরিচয়পত্র — আইডি কার্ড, পাসপোর্ট বা KITAS/KITAP, ঠিকানার প্রমাণ, আইনি সত্তার জন্য — ব্যবসার নিবন্ধন। মোবাইল ও টোল-ফ্রি নম্বরের ক্ষেত্রে ঠিকানা যেকোনো দেশে হতে পারে; টোল-ফ্রি নম্বর কলব্যাক সার্ভিসে ব্যবহার করা যাবে না।
• AVOXI — ইন্দোনেশিয়ার নম্বরসহ ক্লাউড PBX ও SIP-ট্রাঙ্কের দাবি করে; নম্বরের ধরন ও নথির শর্ত প্রকাশ্যে লেখা নেই — পেমেন্টের আগে জেনে নিন।
• United World Telecom — নিজেদের PBX-এ «Indonesia SIP trunking»; প্রোভাইডারের তথ্য অনুযায়ী ১০.০৯.২০২৬ তারিখে — ১০টি চ্যানেলের জন্য মাসে $73,95 প্লাস নম্বরের খরচ, অর্ডারের সময় জেনে নিন।
• ⚠️ সাধারণ শর্ত. আউটগোয়িং নম্বর শুধু আপনার নিজেরটাই; ইন্দোনেশিয়ায় আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের মাধ্যমে জরুরি 110/112 কেউ দাবি করে না।

নম্বর পোর্ট করা#

• সিটি নম্বর কার্যত টেলিকম অপারেটরের সঙ্গে বাঁধা। ইন্দোনেশিয়ার টেলিকম অপারেটরদের মধ্যে সিটি নম্বর পোর্ট করার প্রকাশ্য পদ্ধতি আমরা পাইনি। Telkom-এর সম্মতি ছাড়া Telkom-এর নম্বর অন্য প্রোভাইডারের ট্রাঙ্কে আনা যাবে না — আগে বর্তমান টেলিকম অপারেটরকে জিজ্ঞাসা করুন।
• উল্টোভাবে পরিকল্পনা করা সহজ: ট্রাঙ্কের প্রোভাইডার বাছুন → তার নম্বর নিন → সেই নম্বর সাইনবোর্ড, মেনু ও ওয়েবসাইটে ছাপুন। পুরোনো Telkom নম্বর রাখতে হলে — Telkom-এর কাছ থেকেই ট্রাঙ্ক নিন।
• আন্তর্জাতিক প্রোভাইডাররা পোর্ট গ্রহণ করে: DIDWW ইন্দোনেশিয়ার নম্বর নিজেদের কাছে বিনামূল্যে পোর্ট করার দাবি করে, Telnyx-এর FastPort পোর্ট সার্ভিস আছে। সময়সীমা ও নথির তালিকা প্রোভাইডারের কাছে জেনে নিন।
• নম্বর কোম্পানির নামে নিন, কর্মীর নামে নয়। ব্যক্তির নামে আইডি কার্ড দিয়ে ইস্যু করা নম্বর ম্যানেজার বদলালে তার সঙ্গেই চলে যাবে।

নিয়ম ও নথিপত্র#

কাজ না করলে#

1. ফর্মে দেওয়ার মতো কিছু নেই। ইন্দোনেশিয়ার প্রোভাইডাররা চুক্তির পরেই সার্ভারের ঠিকানা, পোর্ট ও লগইন পাঠায় — এটাই স্বাভাবিক। প্যারামিটারসহ ইমেইল এলে “সংযোগ পরীক্ষা করুন” চাপুন।
2. কল যায়, কিন্তু নীরবতা। প্রায় সবসময়ই কোডেকের সমস্যা: VoIPCall-এ G.729 ডিফল্ট তালিকায় আছে, বাকিদের তালিকা প্রকাশ করা নেই। আমাদের PBX-এর G.711 বা G.722 দরকার — প্রোভাইডারকে G.711 a-law/u-law চালু করে G.729 বাদ দিতে বলুন।
3. “প্রোভাইডারে রেজিস্ট্রেশন নেই” বা প্রোভাইডার কল ছাড়ছে না। Ofon ঠিকানা অনুযায়ী SIP অ্যাক্সেস সীমিত রাখার পরামর্শ দেয়: নিশ্চিত করুন যে তার অনুমোদিত তালিকায় “সার্ভার” ট্যাবের “স্ট্যাটিক IP”-টাই আছে, প্রতিষ্ঠানের অফিসের ঠিকানা নয়।
4. ইনকামিং ভুল লাইনে যাচ্ছে। আট অঙ্কের নম্বরের শেষ সাত অঙ্ক মিলে গেছে — দেখুন “দেশের নম্বরসমূহ”।
5. আউটবাউন্ড প্রত্যাখ্যাত হচ্ছে। প্রোভাইডার নিজের নম্বর আশা করে: VoIPCall-এ — subscription id। “যেভাবে দেখাবে” খালি রাখুন বা চুক্তির নম্বর বসান।
6. ট্রাঙ্ক “আমাদের লাইন দিয়েই” দেওয়া হয়েছে। যদি টেলিকম অপারেটর (বেশিরভাগ ক্ষেত্রে বড় — Telkom) শুধু নিজের অ্যাক্সেস লাইন বা প্রাইভেট অ্যাড্রেসিং দিয়ে ট্রাঙ্ক দেয়, ক্লাউড PBX সেখানে পৌঁছাবে না। পাবলিক ইন্টারনেটে স্ট্যাটিক ঠিকানায় ডেলিভারি দরকার।
7. আপনাকে ভুল জিনিস বিক্রি হয়েছে। Indosat CloudVoice, VoIPCall-এর ক্লাউড PBX, Ivosights কনট্যাক্ট সেন্টার — এগুলো আপনার PBX-এর বিকল্প, ট্রাঙ্ক নয়। আবেদনে বলুন “নিজের IP-PBX-এ SIP ট্রাঙ্ক”।

দেশ-নিরপেক্ষ সাধারণ কারণ — “কল না গেলে”।

সাধারণ প্রশ্ন#

কোন প্রোভাইডার দিয়ে শুরু করবেন?#

Ofon, যদি সত্যিকারের স্থানীয় নম্বর দরকার হয়: নম্বর ও ট্রাঙ্ক একই প্রতিষ্ঠানের কাছে, ২২টি শহরে। VoIPCall, যদি সেটআপের পূর্বানুমেয়তা জরুরি হয়: দেশের একমাত্র প্রোভাইডার যার প্রকাশ্য নির্দেশনায় ফিল্ড ও কোডেকের নাম আছে। Telkom — যখন প্রতিষ্ঠানের বিদ্যমান স্থানীয় নম্বর ধরে রাখতে হবে।

কেন কোথাও SIP সার্ভারের ঠিকানা লেখা নেই?#

বাজারটাই এমন: ইন্দোনেশিয়ার প্রোভাইডাররা চুক্তির পর ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে ঠিকানা, পোর্ট, লগইন ও পাসওয়ার্ড দেয়। পাঠানো তথ্য দিয়ে ফর্ম পূরণ করুন এবং “সংযোগ পরীক্ষা করুন” চাপুন। প্রোভাইডার দুটি মোডই দিলে রেজিস্ট্রেশন বেছে নিন।

বিদেশি কোম্পানি কি ইন্দোনেশিয়ার নম্বর পেতে পারে?#

স্থানীয় নম্বর — শুধু নম্বরের জোনে ঠিকানা থাকলে, আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারদের ক্ষেত্রেও তাই: Twilio সরাসরি নম্বর কোডের জোনে ঠিকানা চায়, DIDWW মালিকের নিবন্ধন চায়। মোবাইল ও টোল-ফ্রি নম্বর বিদেশি কোম্পানির জন্য পাওয়া সহজ: Twilio-তে এগুলোর ঠিকানা যেকোনো দেশে হতে পারে।

Telkom-এর নম্বর কি অন্য প্রোভাইডারে নেওয়া যায়?#

স্থানীয় নম্বর স্থানান্তরের প্রকাশ্য পদ্ধতি আমরা পাইনি, তাই এর উপর ভরসা করা উচিত নয়। নম্বর রাখতে হলে Telkom-এর কাছেই ট্রাঙ্ক নিন; না রাখলে ট্রাঙ্ক প্রোভাইডারের কাছ থেকে নম্বর নিয়ে সাইনবোর্ডে সেটি বদলে নিন।

একসঙ্গে কতগুলো কল হবে?#

চুক্তিতে যত চ্যানেল আছে, ততগুলো। Ofon-এর বেসিক পরিকল্পনায় — ১০টি একসঙ্গে গ্রুপ কল, যা ২০০০ পর্যন্ত বাড়ানো যায়; বাকিদের ক্ষেত্রে চ্যানেলের সংখ্যা ম্যানেজার জানাবেন।

জরুরি নম্বর কি কাজ করবে?#

এর উপর ভরসা করবেন না: প্রোভাইডারের ট্রাঙ্ক দিয়ে 110/112-তে সংযোগ কেউই প্রকাশ্যে নিশ্চিত করেনি। প্রতিষ্ঠানে একটি সাধারণ মোবাইল ফোন রাখুন।

সূত্র#

সব লিঙ্ক ১০.০৯.২০২৬ তারিখে যাচাই করা হয়েছে।

নিয়ন্ত্রক ও আইন

• Permenkominfo নং 14/2018 — যোগাযোগের কারিগরি পরিকল্পনা (নম্বরায়ন, অ্যাক্সেস কোড, ITKP): https://jdih.komdigi.go.id/produk_hukum/view/id/620/t/peraturan+menteri+komunikasi+dan+informatika+nomor+14+tahun+2018+tanggal+2+oktober+2018
• UU নং 27/2022 ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে: https://jdih.komdigi.go.id/produk_hukum/view/id/832/t/undangundang+nomor+27+tahun+2022
• Komdigi — টেলিযোগাযোগ সেবার অনুমতি (e-Telekomunikasi): https://e-telekomunikasi.komdigi.go.id/etelekomunikasi

প্রোভাইডার

• Ofon — SIP Trunk: https://ofon.co.id/id/product/sip-trunk
• Ofon — Telepon, নম্বর ব্লক ও ট্যারিফ: https://ofon.co.id/id/product/telephone
• Ofon — PBX-এর সঙ্গে SIP Trunk ইন্টিগ্রেশনের নির্দেশিকা: https://ofon.co.id/blog/panduan-lengkap-integrasi-sip-trunk-dengan-pbx
• VoIPCall — Yeastar P-Series-এ SIP Trunk কনফিগারেশন: https://voipcall.co.id/layanan-sip-trunk/konfigurasi-sip-trunk-yeastar/
• VoIPCall — Layanan SIP Trunk: https://voipcall.co.id/layanan-sip-trunk/
• Solusipbx — Cloud SIP Trunk: https://solusipbx.com/knowledge-base/sip-trunk/
• Telkom — এন্টারপ্রাইজের জন্য SIP Trunk: https://www.telkom.co.id/sites/berita/id_ID/article/sip-trunk-telkom-komunikasi-suara-berbasis-ip-untuk-perusahaan-205
• Indibiz — SIP Trunk: https://indibiz.co.id/produk/sip-trunk
• Smart Solutions — SIP Trunk: https://smart-solutions.co.id/sip-trunk/
• Ivosights — SIP Trunk: https://ivosights.com/read/artikel/sip-trunk-dari-ivosights-solusi-hematefisien-untuk-bisnis
• Indosat Business: https://ioh.co.id/id/bsbusiness
• XLSMART: https://www.xlsmart.co.id/id
• Biznet Networks: https://www.biznetnetworks.com/
• Lintasarta: https://www.lintasarta.net/

আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার

• DIDWW — SIP Trunking in Indonesia: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Indonesia
• DIDWW — ইন্দোনেশিয়ার নম্বরের প্রয়োজনীয়তা: https://www.didww.com/coverage-and-prices/regulatory-requirements/registration-required/Indonesia
• DIDWW — ইন্দোনেশিয়ার নম্বর পোর্টিং: https://www.didww.com/services/phone-number-porting/Indonesia/Local
• Telnyx — ইন্দোনেশিয়ার নম্বর: https://telnyx.com/global-coverage/indonesia
• Twilio — ইন্দোনেশিয়া সম্পর্কিত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/id/regulatory
• AVOXI — Indonesia Cloud PBX: https://www.avoxi.com/indonesia-cloud-hosted-pbx-system/
• United World Telecom — Indonesia SIP Trunking: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/indonesia-sip-trunking/
• 3CX — দেশ অনুযায়ী SIP প্রোভাইডার: https://www.3cx.com/sip-trunks/

সম্পর্কিত বিভাগ#

• প্রোভাইডারের নম্বর PBX-এ সংযোগ — সাধারণ ধাপ, ট্রাঙ্কের মোড, নেটওয়ার্ক, সংযোগ পরীক্ষা।
• SIP টেলিফোন সেটআপ — ডেস্কটপ টেলিফোন ও DECT কীভাবে এক্সটেনশনে সংযোগ করবেন।