হংকং: SIP প্রদানকারী এবং PBX-এ নম্বর সংযোগ

এই পৃষ্ঠাটি প্রদানকারীর নম্বর PBX-এ সংযোগের সাধারণ নির্দেশিকার ধারাবাহিকতা: সেখানে যা যেকোনো দেশে একই রকম — ট্রাঙ্কের দুই মোড, টেলিকম অপারেটরকে কী জিজ্ঞাসা করবেন, ফর্মে কী লিখবেন, নেটওয়ার্ক ও সামঞ্জস্য এবং সংযোগ পরীক্ষা — তা বর্ণনা করা হয়েছে। এখানে হংকং-সংক্রান্ত বিশেষ বিষয়: কেন বড় টেলিকম অপারেটরদের ট্রাঙ্ক সাধারণত ক্লাউড PBX পর্যন্ত পৌঁছায় না, তাদের বদলে কার কাছ থেকে নম্বর নেবেন এবং শহরের নম্বর 58 সিরিজের VoIP নম্বর থেকে কীভাবে আলাদা।

তথ্য ১০ সেপ্টেম্বর ২০২৬ তারিখে প্রদানকারীদের ওয়েবসাইট, 3CX-এর সার্টিফায়েড প্রদানকারী তালিকা এবং নিয়ন্ত্রক OFCA-র নথি থেকে সংগৃহীত; লিংক — «সূত্র» বিভাগে।

সংক্ষেপে#

• হংকং লোকেশনের জন্য ডেডিকেটেড PBX তৈরি করা হয়। হংকং মূল ভূখণ্ড চীনের থেকে আলাদা এখতিয়ার, নিজস্ব নিয়ন্ত্রক (OFCA) ও নিজস্ব লাইসেন্স সহ; মূল ভূখণ্ডের নিষেধাজ্ঞা এখানে প্রযোজ্য নয়। প্রতিষ্ঠানের লাইসেন্স লাগে না — লাইসেন্স বহন করে যে প্রদানকারীর কাছ থেকে নম্বর কেনা হয়।
• ⚠️⚠️ মূল বিভাজনরেখা — «নিজের লাইনে টেলিকম অপারেটর» বনাম «ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রদানকারী»। HKBN এবং HKT-র «স্থানীয়» ট্রাঙ্ক অফিসে রাখা PBX-এ আসে টেলিকম অপারেটরের কেবল ও তার প্রাইভেট নেটওয়ার্ক দিয়ে — ক্লাউড PBX-এ এমন ট্রাঙ্ক সংযোগ করা যায় না। HGC ও ComNet নিজেদের অ্যাক্সেসসহ ট্রাঙ্ক বিক্রি করে, এবং «অন্য কারও ক্লাউডে» ট্রাঙ্ক স্পষ্টভাবে অনুরোধ করতে হয়।
• কার কাছ থেকে শুরু করবেন: 58VOIP — একমাত্র এদেরই হংকংয়ের ক্লায়েন্টদের জন্য রেজিস্ট্রারের ঠিকানা প্রকাশিত (siphk.58voip.com), মোড — UDP-তে রেজিস্ট্রেশন, ঠিক যা আমাদের PBX পারে; 28VOIP / Matrix — একই মোডের স্থানীয় প্রদানকারী, প্যারামিটার ইমেইলে। HKT — যদি ঠিক শহরের 2/3 নম্বর দরকার হয়: এদের ইন্টারনেটের মাধ্যমে রেজিস্ট্রেশনসহ ট্রাঙ্ক আছে, তবে অর্ডারের আগে জেনে নিন সাউন্ড এনক্রিপশন (SRTP) ছাড়া সম্ভব কি না।
• ⚠️ শহরের নম্বর নাকি 58 নম্বর। 2 ও 3 সিরিজের নম্বর পূর্ণাঙ্গ ফিক্সড লাইন (Class 1), এগুলো পোর্ট করা যায়। 58 সিরিজের VoIP নম্বর (Class 2) প্রায় সব ইন্টারনেট ও আন্তর্জাতিক প্রদানকারী বিক্রি করে: এগুলো সস্তা ও দ্রুত, কিন্তু পোর্ট করা যায় না — প্রদানকারী বদলালে সাইনবোর্ডের নম্বরও বদলাতে হয়।
• ⚠️ সব নম্বর আট অঙ্কের, আর PBX শেষ সাত অঙ্ক দিয়ে লাইন মেলায়। 2345 6789 ও 3345 6789 নম্বর দুটি তার কাছে একই — একই অ্যাকাউন্টে শুধু প্রথম অঙ্কে আলাদা দুটি নম্বর রাখবেন না।
• নথি নির্ভর করে বিক্রেতার উপর: আন্তর্জাতিক প্রদানকারীরা জাতীয় নম্বর শুধু ব্যবসাকে বিক্রি করে (কোম্পানি নিবন্ধন, ঠিকানা নিশ্চিতকরণ), তবে স্থানীয় ঠিকানা বাধ্যতামূলক নয়।

দেশের নম্বর#

• দেশের কোড — +852। জাতীয় প্রিফিক্স (যেমন «0») নেই: হংকংয়ের ভেতরে ঠিক ৮ অঙ্ক ডায়াল করা হয়, আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে — 852 প্লাস সেই একই ৮ অঙ্ক (+852 2123 4567)।
• প্রথম অঙ্ক দিয়ে ক্যাটাগরি নির্ধারিত হয় (OFCA নম্বর প্ল্যান, সংস্করণ 1.9.2026):

• «লাইন»-এ নম্বর ঠিক সেভাবেই লিখুন যেভাবে প্রদানকারী দিয়েছে: PBX শেষ সাত অঙ্ক মেলায়, তাই +852 দিয়ে বা ছাড়া লেখা কিছু যায় আসে না।
• ⚠️ সাত অঙ্কের ফাঁদ। হংকংয়ের নম্বর ৮ অঙ্কের, কিন্তু মেলানো হয় শেষ ৭টি: 2345 6789 ও 3345 6789-এর শেষাংশ একই, তাই এরা এক লাইনে মিশে যাবে। প্রতিষ্ঠানের দুটি নম্বর থাকলে (যেমন শহরের নম্বর ও 58), দ্বিতীয় লাইন তৈরির সময় এটি যাচাই করুন।
• ইনকামিং কলে নম্বর কোন ফরম্যাটে আসবে — তা নির্ভর করে প্রদানকারীর উপর: HKT ও 58VOIP পাঠায় জাতীয় ফরম্যাটে (৮ অঙ্ক), Tata Communications ও আন্তর্জাতিক প্রদানকারীরা — আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে (852…), 28VOIP তাদের 3CX কার্ড অনুযায়ী — 4621-এর মতো সংক্ষিপ্ত নম্বর, আর HKBN — রেঞ্জের শেষ তিন অঙ্ক। শেষ দুই ক্ষেত্রে নম্বর দিয়ে লাইন আলাদা করা যায় না, এবং কল ওয়্যারের সাধারণ রুটে চলে যাবে।
• ⚠️ জরুরি নম্বর 999 — তিন অঙ্ক, আর ট্রাঙ্ক দিয়ে এত ছোট আউটগোয়িং ডায়াল বেরোয় না। 999-এ কল করতে পাশে মোবাইল ফোন রাখুন।
• কোডেক। প্রকাশ্যে কোডেক নিশ্চিত শুধু HKT-র ক্ষেত্রে (G.711 u-law)। বাকিদের কাছে G.711 a-law/u-law চান — এটাই আমাদের PBX যা গ্রহণ করে; «শুধু G.729» চলবে না।

কে SIP ট্রাঙ্কসহ নম্বর দেয়#

58VOIP — হংকংয়ের জন্য পাবলিক রেজিস্ট্রার#

হংকং এবং মূল ভূখণ্ডের চীনের (শেনচেন, গুয়াংচৌ, সাংহাই) SIP ট্রাঙ্ক ও নম্বরের প্রোভাইডার, 3CX কর্তৃক হংকংয়ের জন্য সমর্থিত প্রোভাইডার হিসেবে সার্টিফায়েড। ঠিক তার কার্ডেই 3CX ঠিকানাটি প্রকাশ করে: «If you located in Hong Kong you need to use "siphk.58voip.com" as your registrar address»। সেখানেই: এনক্রিপ্টেড SIP (TLS) সমর্থিত নয় — আমাদের জন্য এটি সুবিধা, সাধারণ UDP ট্রাঙ্ক; স্ব-পরিষেবা অ্যাকাউন্ট এলাকা নেই, অর্ডার — বিক্রয় বিভাগের মাধ্যমে।

অ্যাডমিন প্যানেলে কী দিতে হবে (টেলিফোনি → «সংযোগ প্রোভাইডার» → «প্রোভাইডার যোগ করুন»):

প্রোভাইডারের কাছে কী সেট করতে হবে: প্রয়োজনীয় সংখ্যক চ্যানেল ও হংকংয়ের নম্বরসহ ট্রাঙ্ক অর্ডার করুন → লগইন ট্রাঙ্কের নম্বরের সঙ্গে মেলে কি না এবং ইনকামিং কলে নম্বর কোন রূপে আসবে তা যাচাই করুন (3CX কার্ড অনুযায়ী — জাতীয় ফরম্যাটে) → আউটগোয়িং-এ দেখানোর জন্য অনুমোদিত নম্বরের তালিকা নিন → G.711 কোডেক সম্মত করুন। প্রশ্নের সম্পূর্ণ তালিকা — «প্রোভাইডারকে কী জিজ্ঞাসা করবেন»-এ।

সতর্কতা ⚠️

• কোডেক প্রকাশ্যে উল্লেখ করা নেই। পেমেন্টের আগে লিখিতভাবে নিশ্চিত করুন যে G.711 (a-law বা u-law) আছে এবং G.729-এর প্রয়োজন নেই।
• 3CX কার্ডে পোর্ট উল্লেখ নেই। 5060 — ডিফল্ট মান; ইমেলে অন্য কিছু থাকলে — সেটিই দিন।
• আউটগোয়িং-এ শুধু নিজের অ্যাকাউন্টের নম্বর দেখানো যায় — «You can only present numbers associated with your account as Outbound Caller ID»। «যেভাবে দেখাবে» খালি রাখুন — লাইনের নম্বর যাবে।

সূত্র: 3CX — হংকংয়ের SIP প্রোভাইডার · 58VOIP — SIP Trunk / DID — 10.09.2026।

28VOIP / Matrix Technology — স্থানীয় প্রোভাইডার ও ইন্টিগ্রেটর#

হংকংয়ের কোম্পানি Matrix Technology (HK) Ltd (কোয়াই চুং, ফোন 3900 1928) — 3CX ইন্টিগ্রেটর এবং Sipdex PBX নির্মাতা, আর 28VOIP ব্র্যান্ডে — টেলিফোনি প্রোভাইডার, যার SIP সেবা হংকংয়ের জন্য 3CX কর্তৃক সার্টিফায়েড। এনক্রিপ্টেড SIP (TLS) সমর্থিত নয়, স্ব-পরিষেবা অ্যাকাউন্ট এলাকা নেই। একই সঙ্গে HGC ও HKBN ট্রাঙ্ক পুনর্বিক্রয় করে — কিন্তু ক্লাউড PBX-এর জন্য দরকার ঠিক 28VOIP-এর নিজস্ব সেবা।

অ্যাডমিন প্যানেলে কী দিতে হবে

প্রোভাইডারের কাছে কী সেট করতে হবে: ট্রাঙ্ক ও হংকংয়ের নম্বর অর্ডার করুন → ইনকামিং কলে সংক্ষিপ্ত নয়, সম্পূর্ণ নম্বর পাঠাতে বলুন → G.711 কোডেক সম্মত করুন → আউটগোয়িং-এ কোন নম্বর দেখানো অনুমোদিত তা যাচাই করুন (শুধু অ্যাকাউন্টের নম্বর)।

সতর্কতা ⚠️

• ইনকামিং-এ সংক্ষিপ্ত নম্বর। 3CX-এর কার্ড অনুযায়ী ট্রাঙ্কের নম্বর উল্লেখ করা হয় «in the short number format (e.g. 4621)»। এমনই এলে — কল গ্রহণ হবে, কিন্তু PBX নম্বর অনুযায়ী লাইন বাছবে না, এবং তা তারটির সাধারণ রুটে যাবে। ট্রাঙ্কে একটি নম্বর থাকলে সমস্যা নেই; একাধিক থাকলে — সম্পূর্ণ নম্বর চান।
• প্যারামিটার শুধু ইমেলে। হোস্ট, পোর্ট ও কোডেক প্রকাশ্যে উল্লেখ নেই — সংযোগের ইমেল থেকে নিন, 3CX টেমপ্লেট থেকে নয়।

সূত্র: 3CX — হংকংয়ের SIP প্রোভাইডার · 28VOIP — 10.09.2026।

HKT — ইন্টারনেট ট্রাঙ্কের মাধ্যমে শহুরে নম্বর (অর্ডারের আগে যাচাই করুন)#

হংকংয়ের বৃহত্তম টেলিকম অপারেটর (PCCW গ্রুপ), এর কাছেই সবচেয়ে বেশি শহুরে নম্বরের ব্লক রয়েছে। পণ্যটি — HKT Enterprise SIP Trunk; বিক্রয় বিভাগের মাধ্যমে অর্ডার করতে হয়, ওয়েবসাইটে ট্যারিফ ও প্যারামিটার নেই। বাস্তবায়ন দুই ধরনের: «local sip trunk» HKT-এর লাইন ধরে PBX-এর দ্বিতীয় নেটওয়ার্ক কার্ডে আসে, সার্ভারের প্রাইভেট অ্যাড্রেসসহ — ক্লাউড PBX-এ সংযোগ করা যায় না; «Internet registration sip trunk» — ইন্টারনেটের মাধ্যমে রেজিস্ট্রেশন, এবং এটিই অর্ডার করতে হবে।

নিচের প্যারামিটারগুলো 58VOIP-এর অংশীদারের 25.03.2025 তারিখের বিশ্লেষণ থেকে নেওয়া, HKT-এর ডকুমেন্ট থেকে নয়: সংযোগের ফর্মের সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন।

অ্যাডমিন প্যানেলে যা দিতে হবে

প্রোভাইডারের দিকে যা করতে হবে: ট্রাঙ্ক ইন্টারনেট বাস্তবায়নে অর্ডার করুন, «লাইন ধরে» নয় → Pilot DN, নম্বরের রেঞ্জ ও পাসওয়ার্ড নিন → স্বাক্ষরের আগে লিখিতভাবে জিজ্ঞাসা করুন, SRTP ছাড়া ট্রাঙ্ক সম্ভব কি না → G.711 u-law কোডেক সমন্বয় করুন।

সমস্যা ⚠️

• ⚠️⚠️ SRTP। 58VOIP-এর বিশ্লেষণে সরাসরি বলা হয়েছে: «Since HKT only supports SRTP, this may cause outbound call failures»। আমাদের PBX ট্রাঙ্কের জন্য অডিও এনক্রিপশন ও TLS সমর্থন করে না: HKT যদি SRTP ছাড়া ট্রাঙ্ক না দেয়, সংযোগ কাজ করবে না।
• P-Asserted-Identity বাধ্যতামূলক। HKT P-Asserted-Identity হেডারে নম্বর আশা করে (PilotDN@hkt-uc.com ধরনের); এটি ছাড়া অতিরিক্ত নম্বর থেকে আউটবাউন্ড কল যায় না। এই অপশন সার্ভারের দিকে চালু করা হয় — প্রথম আউটবাউন্ড কলের আগে সাপোর্টে লিখুন।
• রেজিস্ট্রেশনের ব্যবধান — ৩০০ সেকেন্ডের কম নয়। এর চেয়ে কম হলে HKT 423 Interval too brief উত্তর দেয়। এই ত্রুটি নিয়ে লাইনের ডায়াগনস্টিকে রেজিস্ট্রেশনের লাইন সবুজ না হলে — সাপোর্টে জানান।

সূত্র: HKT Enterprise SIP Trunk · 58VOIP — HKT ইন্টারনেট ট্রাঙ্ক · 58VOIP — HKT «লোকাল» ট্রাঙ্ক — 10.09.2026।

টেলিকম অপারেটর: নিজের লাইনে ট্রাঙ্ক#

বাকি বড় অপারেটররা SIP ট্রাঙ্ক নিজেদের অফিস-পর্যন্ত চ্যানেলসহ বিক্রি করে — ক্লায়েন্টের জায়গায় থাকা PBX-এর জন্য। ক্লাউড PBX সংযোগ হবে কি না, চুক্তির আগেই জেনে নিতে হবে। এখানে «কী দিতে হবে» টেবিল নেই: অপারেটর যদি ইন্টারনেটের মাধ্যমে আপনার «Static IP»-তে ( «সার্ভার» ট্যাব) কল পৌঁছাতে রাজি হয়, তাহলে পাঠানো ফর্ম অনুযায়ী ফর্ম পূরণ করুন, আর প্রশ্নগুলো নিন «প্রোভাইডারকে কী জিজ্ঞাসা করবেন» থেকে।

• HKBN Enterprise Solutions — একমাত্র প্রকাশ্য বিন্যাস (PBX প্রস্তুতকারক Sipdex-এর নির্দেশিকা) দেখায় ট্রাঙ্ক অপারেটরের প্রাইভেট নেটওয়ার্কে: অফিসে HKBN গেটওয়ে, 10.15.x.x অ্যাড্রেসের SIP প্রক্সি, HKBN নেটওয়ার্কে স্ট্যাটিক রুট, রেজিস্ট্রেশন ছাড়া IP দিয়ে অনুমোদন। ক্লাউড PBX-এর কাছে এমন অ্যাড্রেস পৌঁছায় না। ⚠️ ইনকামিং-এ নম্বর আসে রেঞ্জের শেষ তিন ডিজিট হিসেবে — নম্বর দিয়ে লাইন আলাদা করা যায় না।
• HGC — ক্লায়েন্টের IP-PBX-এ «HGC SIP Trunk», এক সংযোগে ৮৫০টি পর্যন্ত চ্যানেল; 5807 VoIP নম্বরও রাখে। ⚠️ প্যারামিটার প্রকাশ্যে নেই, সেবাটি HGC-এর অ্যাক্সেসসহ বিক্রি হয় — ক্লাউডে অন্য অ্যাড্রেসে ট্রাঙ্ক স্পষ্টভাবে চেয়ে নিন। অর্ডার — ওয়েবসাইটে বা অংশীদারদের মাধ্যমে (যেমন 28VOIP / Matrix)।
• ComNet Telecom (HK) — নিজস্ব শহুরে নম্বর ব্লকের অপারেটর; ক্লায়েন্টের ব্রডব্যান্ড চ্যানেলের উপর Enterprise SIP Trunk, বিক্রয় বিভাগ — 3503 3003। ⚠️ 10.09.2026 তারিখে তথ্য সংগ্রহের সময় প্রোভাইডারের সাইট খোলেনি; প্যারামিটার — শুধু ম্যানেজারের কাছে।
• China Mobile Hong Kong, SmarTone, 3 Hong Kong, China Unicom (Hong Kong), Verizon Hong Kong — শহুরে নম্বর রাখে, কর্পোরেট ভয়েস সংযোগও আছে, কিন্তু অন্য PBX সংযোগের প্রকাশ্য নির্দেশিকা নেই। সেবার অবস্থা ম্যানেজারের কাছে নিশ্চিত করুন।

অন্যান্য স্থানীয় প্রোভাইডার: চুক্তি অনুযায়ী প্যারামিটার#

• A-Z Telecom (AZ-TEL) — ২০০৯ সাল থেকে হংকংয়ের IP-সংযোগ প্রোভাইডার (Nathan Road-এ অফিস, মূল ভূখণ্ডে শাখা): «A-Z SIP Trunk» ৩০–২০০০টি একসঙ্গে কলের জন্য, হংকং ও মূল ভূখণ্ডের নম্বর ও টোল-ফ্রি নম্বর — সুবিধাজনক, যদি প্রতিষ্ঠানের চীন থেকে অনেক অতিথি আসে। প্যারামিটার প্রকাশ করা হয় না, সংযোগের ধরনও না: লিখিতভাবে চেয়ে নিন এবং «প্রোভাইডারকে কী জিজ্ঞাসা করবেন» অনুযায়ী মিলিয়ে দেখুন — বিশেষত ট্রান্সপোর্ট (UDP/TCP) ও কোডেক। ⚠️ 10.09.2026 তারিখে সাইটের নিরাপত্তা সার্টিফিকেটের মেয়াদ শেষ ছিল, আর সাইটের সর্বশেষ খবর ২০২১ সালের।
• Deltapath — হংকংয়ের ক্লাউড টেলিফোনি ডেভেলপার, 5801 VoIP নম্বরের ধারক। খুচরা «Hong Kong Anywhere Number» — প্রতি লাইনে মাসে 7,8 USD, হংকংয়ে আনলিমিটেড, চুক্তি ছাড়া; কিন্তু নম্বর থাকে তাদের ক্লাউডে, অন্য PBX-এ SIP ট্রাঙ্ক খোলা বিক্রয়ে নেই। প্রোভাইডার নিজেই সতর্ক করে: নম্বরে SMS নেই এবং স্থানান্তরযোগ্য নয়।

আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার, যাদের কাছে হংকং নম্বর আছে#

জনপ্রিয় আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারদের কার্ড ক্যাটালগে আগেই আছে — প্রোভাইডার যোগ করার সময় সার্ভারের ঠিকানা ও মোড নিজে থেকেই বসে যাবে। হংকং-সংক্রান্ত বিশেষত্ব:

• Twilio — 3CX-এর ক্যাটালগে হংকংয়ের জন্য পছন্দের প্রোভাইডার হিসেবে আছে। নম্বরের ধরন: মোবাইল +852 9…, জাতীয় +852 30… ও +852 58…, টোল-ফ্রি +852 800…। জাতীয় নম্বর ব্যক্তিকে বিক্রি করা হয় না — শুধু ব্যবসাকে: ব্যবসা নিবন্ধনের সনদ, কোম্পানির ঠিকানার প্রমাণ (কাগজপত্র ৩ মাসের বেশি পুরনো নয়), ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল নেটওয়ার্কের পেজ। স্থানীয় ঠিকানা লাগে না — ঠিকানা যেকোনো দেশে হতে পারে।
• DIDWW — VoIP রেঞ্জ 5809-এর ধারক। হংকংয়ের শোকেসে +852 58… নম্বর: ইনকামিং, জরুরি গ্রুপ কল ও ফ্যাক্স গ্রহণ সমর্থিত, SMS ও নম্বর পোর্টিং — নেই।
• Bandwidth (Voxbone) — চারটি VoIP রেঞ্জের ধারক (5803, 5806, 5808, 5819): আন্তর্জাতিকদের মধ্যে হংকংয়ের VoIP নম্বরের সবচেয়ে বড় ধারক।
• Tata Communications — পাইকারি টেলিকম অপারেটর, হংকংয়ের জন্য 3CX-সার্টিফায়েড: নম্বর আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে আসে, TLS নেই। ম্যানেজারের মাধ্যমে চুক্তিতে বিক্রি — একটি প্রতিষ্ঠানের জন্য অতিরিক্ত।
• PBX.IM — হংকংয়ের শোকেস, যেখানে শহুরে নম্বর 2/3, VoIP নম্বর 58 ও টোল-ফ্রি 800 আছে, সংযোগ নিজে করতে হয়; ট্রাঙ্কের প্যারামিটার ও মোড — অর্ডারের পরে, অ্যাকাউন্টে।
• AstraQom — 10.09.2026 তারিখের তথ্য অনুযায়ী প্রকাশিত ট্যারিফ: মাসে 10 USD থেকে (১ নম্বর, ১ লাইন, ১০০ মিনিট) 48 USD পর্যন্ত (২ লাইন, ১০০০ মিনিট), অতিরিক্ত নম্বর মাসে 7,50 USD, অ্যাক্টিভেশন ১–৩ কর্মদিবস, Asterisk সমর্থনের কথা ঘোষণা করা হয়েছে। ⚠️ এক-দুই লাইন মানে এক-দুইটি একসঙ্গে কথোপকথন: কলের সারিসমূহ আছে এমন প্রতিষ্ঠানের জন্য কম।
• Telnyx, DIDLogic, Zadarma, Sonetel ও অন্যান্য অ্যাগ্রিগেটর — কভারেজে হংকং নম্বর আছে, সাধারণত 58 সিরিজের।
• ⚠️ সাধারণ শর্ত। আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারদের কাছে নম্বর প্রায় সবসময় 58 সিরিজের — পোর্টেবিলিটি ছাড়া। শহুরে নম্বর 2/3 দেয় স্থানীয় Class 1 টেলিকম অপারেটর (HKT, HGC, HKBN, ComNet) বা তাদের রিসেলার, আর আন্তর্জাতিকদের মধ্যে — যারা সরাসরি 2/3 সিরিজ উল্লেখ করে (যেমন PBX.IM)।

নম্বর পোর্টিং#

• শুধু Class 1 নম্বর পোর্ট করা যায় — শহুরে 2/3 ও মোবাইল: সাধারণ ফিক্সড-লাইন, প্রথম শ্রেণির IP টেলিফোনি ও Class 1 প্রোভাইডারদের মধ্যে। আবেদন জমা দেয় গ্রহণকারী টেলিকম অপারেটর; সময়সীমা ও কাগজপত্র — তার ফর্মে, অর্ডারের সময় জেনে নিন। AstraQom, উদাহরণস্বরূপ, ২–৪ সপ্তাহ বলে।
• ⚠️ 58 সিরিজের নম্বর (Class 2) কোথাও পোর্ট করা যায় না — অন্য Class 2 প্রোভাইডারের কাছেও নয়, শহুরে সংযোগে ফিরিয়েও নয়। শহুরে নম্বর থেকে Class 2-তে যাওয়াও নম্বর হারানো ছাড়া সম্ভব নয়।
• ব্যবহারিক সিদ্ধান্ত: নম্বর যদি মেনু ও সাইনবোর্ডে ছাপা হয়, তাহলে অ্যাগ্রিগেটরের সস্তা 58 নম্বর নয়, বরং Class 1 লাইসেন্সধারীর কাছ থেকে শহুরে 2/3 নিন (বা বিদ্যমান নম্বর পোর্ট করুন)।
• নম্বর কোম্পানির নামে নিন, কর্মীর নামে নয় — নইলে নম্বর তার সঙ্গে চলে যাবে।

নিয়ম ও কাগজপত্র#

যদি কাজ না করে#

1. টেলিকম অপারেটর বলছে “ট্রাঙ্ক চালু”, কিন্তু “সংযোগ পরীক্ষা” সফল হচ্ছে না। সম্ভবত আপনাকে অপারেটরের লাইনের মাধ্যমে ট্রাঙ্ক দেওয়া হয়েছে: HKBN এবং “স্থানীয়” HKT-এর সার্ভার ঠিকানা তাদের প্রাইভেট নেটওয়ার্কের ভেতরে। এটি ক্লাউড PBX-এ সংযুক্ত হয় না — ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রাঙ্ক প্রয়োজন (58VOIP, 28VOIP, HKT-এর ইন্টারনেট সংস্করণ)।
2. HKT: রেজিস্ট্রেশন আছে, কিন্তু আউটগোয়িং ব্যর্থ হচ্ছে। দুটি বিষয় পরীক্ষা করুন: ট্রাঙ্কটি SRTP দাবি করে কি না (আমাদের PBX-এর সাথে কাজ করবে না) এবং P-Asserted-Identity পাঠানো চালু আছে কি না — এটি সাপোর্ট চালু করে।
3. HKT: 423 Interval too brief দিয়ে রেজিস্ট্রেশন প্রত্যাখ্যাত হচ্ছে। অপারেটর ন্যূনতম 300 সেকেন্ডের রেজিস্ট্রেশন ইন্টারভাল দাবি করে — সাপোর্টকে জানান।
4. কল হচ্ছে, কিন্তু নীরবতা। কোডেক মিলিয়ে দেখুন: G.711 (a-law বা u-law) বা G.722 প্রয়োজন, আমাদের PBX-এ G.729 নেই।
5. ইনকামিং আসছে, কিন্তু ভুল লাইনে। পরীক্ষা করুন প্রোভাইডার কোন আকারে নম্বর পাঠায় (28VOIP-এ — সংক্ষিপ্ত, HKBN-এ — শেষ তিনটি সংখ্যা) এবং আপনার দুটি নম্বরের শেষ সাতটি সংখ্যা মিলে যায়নি কি না।
6. 999 ডায়াল হচ্ছে না। ট্রাঙ্কের মাধ্যমে তিন সংখ্যার নম্বর যায় না — জরুরি কলে সাধারণ টেলিফোন প্রয়োজন।

দেশ-নিরপেক্ষ সাধারণ কারণ — “কল না গেলে”।

সাধারণ প্রশ্ন#

কোন প্রোভাইডার দিয়ে শুরু করবেন?#

58VOIP দিয়ে: হংকংয়ের জন্য রেজিস্ট্রার ঠিকানা প্রকাশিত (siphk.58voip.com), মোড — UDP-তে রেজিস্ট্রেশন, অর্থাৎ ফর্মটি সম্পূর্ণভাবে পূরণ হয়। বিকল্প — 28VOIP / Matrix, একই মোডে। যদি ঠিক শহরের নম্বর 2/3 প্রয়োজন হয় — HKT ইন্টারনেট সংস্করণে, তবে কেবল লিখিত উত্তরের পর যে ট্রাঙ্কটি SRTP ছাড়া কাজ করে।

HKBN বা HGC থেকে শুধু ট্রাঙ্ক নেওয়া যায় না কেন?#

কারণ তারা অফিস পর্যন্ত নিজেদের চ্যানেলসহ ট্রাঙ্ক বিক্রি করে: HKBN-এর প্রকাশিত নির্দেশনায় SIP প্রক্সি অপারেটরের প্রাইভেট নেটওয়ার্কে অবস্থিত এবং সেখানে স্ট্যাটিক রুট প্রয়োজন, আর HGC প্যারামিটার প্রকাশ করে না এবং নিজের অ্যাক্সেসসহ সেবা বিক্রি করে। আমাদের PBX ক্লাউডে থাকে, তার এমন চ্যানেল নেই। যদি অপারেটর আপনার স্ট্যাটিক IP-তে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কল পৌঁছাতে রাজি হয় — সংযুক্ত করা যায়, তবে চুক্তির আগেই জিজ্ঞাসা করতে হবে।

58 নম্বর শহরের নম্বরের চেয়ে কীভাবে খারাপ?#

এটি Class 2 VoIP নম্বর: এটি একইভাবে কাজ করে, কিন্তু স্থানান্তরযোগ্য নয় — প্রোভাইডার পরিবর্তনে নম্বরটি হারিয়ে যাবে, এবং ডিরেক্টরি সেবা দেওয়ার বাধ্যবাধকতা প্রোভাইডারের নেই। যে নম্বর সাইনবোর্ড ও মেনুতে ছাপা হয়, তার জন্য শহরের 2/3 নম্বর বেশি নির্ভরযোগ্য।

হংকংয়ের কোম্পানি প্রয়োজন কি?#

না। লাইসেন্স বহন করে প্রোভাইডার, আর আন্তর্জাতিক বিক্রেতারা (যেমন Twilio) স্থানীয় ঠিকানা দাবি করে না — ব্যবসার নিবন্ধন এবং কোম্পানির ঠিকানার নিশ্চিতকরণই যথেষ্ট। ব্যক্তিদের কাছে Twilio জাতীয় নম্বর বিক্রি করে না।

হংকংয়ের নম্বর দেখিয়ে অতিথিদের কল করা যায়?#

হ্যাঁ, সেই নম্বরের প্রোভাইডারের মাধ্যমে এবং কেবল নিজের চুক্তির নম্বর দিয়ে। বিদেশি রুটে হংকংয়ের নম্বর দিয়ে কল করলে কলার আইডিতে “+” আসবে এবং সন্দেহজনক দেখাবে।

সূত্র#

সব লিংক 10.09.2026-এ যাচাই করা হয়েছে।

নিয়ন্ত্রক ও নম্বরায়ন

• OFCA — Know More about IP Telephony Service (Class 1 / Class 2): https://www.ofca.gov.hk/en/consumer_focus/guide/general/ipts/index.html
• OFCA — Numbering Plan for Telecommunications Services in Hong Kong, সংস্করণ 1.9.2026 (PDF): https://www.ofca.gov.hk/filemanager/ofca/en/content_311/no_plan.pdf
• OFCA — Insertion of «+» Sign in the Calling Number Display: https://www.ofca.gov.hk/en/consumer_focus/guide/general/telephone_scams/index.html
• হংকং সরকার — কলার আইডিতে “+” নিয়ে প্রেস রিলিজ, 20.08.2015: https://www.info.gov.hk/gia/general/201508/20/P201508200536.htm
• Communications Authority — Guidance Note for Application for SBO Licence (PDF): https://www.coms-auth.hk/filemanager/common/licensing/SBO-Guideline.pdf

প্রোভাইডার

• 3CX — হংকংয়ের SIP প্রোভাইডার (Twilio, 28VoIP, 58VoIP, Tata): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/hong-kong/
• 58VOIP — SIP Trunk / DID: https://en.58voip.com/china-sip-trunk/
• 28VOIP (Matrix Technology HK): https://www.28voip.com/
• HKT — Enterprise SIP Trunk: https://www.hkt-enterprise.com/en/products-solutions/unified-communications/voice/solution/hkt-enterprise-sip
• 58VOIP — HKT ইন্টারনেট ট্রাঙ্ক সংযোগ: https://en.58voip.com/3cx-server-connects-with-hkt-internet-registration-sip-trunk/
• 58VOIP — HKT “স্থানীয়” ট্রাঙ্ক সংযোগ: https://en.58voip.com/3cx-server-connects-with-hkt-local-sip-trunk/
• HGC — SIP Trunk: https://www.hgcbiz.com/products-and-services/voice/sip-trunk
• HKBN Enterprise Solutions — Enterprise SIP Trunk (PDF): https://www.hkbnes.net/uploads/support/ProductCatalogue/EnterpriseSIPTrunk.pdf
• Sipdex — HKBN ট্রাঙ্ক কনফিগারেশন: https://sipdex.com/ippbx/index.php/chapter-14-hkbn-sip-trunk-configuration-pstn/
• ComNet Telecom (HK) — SIP Trunk Solution: https://www.comnet-telecom.com.hk/en/sip-trunking-enterprisesolution/
• A-Z Telecom — A-Z SIP Trunk: https://www.link-az.com/a-z-sip-trunk/
• Deltapath — Hong Kong Anywhere Number: https://www.deltapath.com/product/hong-kong-anywhere-number/

আন্তর্জাতিক নম্বর

• Twilio — হংকং সংক্রান্ত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/hk/regulatory
• DIDWW — Hong Kong +852 (58) National: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Hong_Kong/National
• PBX.IM — Hong Kong SIP Trunking: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/hk
• AstraQom — SIP Trunks in Hong Kong: https://www.astraqom.com/hk/hong-kong-sip-trunks/
• Hong Kong Free Press — OFCA-র আচরণবিধি ও স্থগিত নম্বর নিয়ে, 30.03.2024: https://hongkongfp.com/2024/03/30/spam-or-scam-how-unwanted-phone-calls-from-salesmen-or-crooks-plague-hongkongers-despite-countermeasures/

সম্পর্কিত বিভাগ#

• প্রোভাইডারের নম্বর PBX-এ সংযোগ — সাধারণ ধাপ, ট্রাঙ্ক মোড, নেটওয়ার্ক, সংযোগ পরীক্ষা।
• SIP টেলিফোন সেটআপ — ডেস্কটপ টেলিফোন ও DECT এক্সটেনশনে কীভাবে সংযুক্ত করবেন।