অ্যানালিটিক্স এবং স্মার্ট সাজেশন

কোপাইলট শুধু কমান্ডের নির্বাহক নয়, বিশ্লেষকও। এই বিভাগে বলা হয়েছে কীভাবে ভয়েসে তথ্য পাওয়া যায়, কথোপকথনের প্রসঙ্গ ধরে রাখা যায় এবং কোপাইলট নিজে থেকে কী কী সাজেশন দেয়।

ভয়েসে দ্রুত নেভিগেশন#

কেন। যত বেশি ফিচার, তত কঠিন প্রয়োজনীয় বিভাগ খুঁজে পাওয়া। ভয়েসই সবচেয়ে ছোট পথ: মেনু দিয়ে ৩-৪ ক্লিকের বদলে ১ সেকেন্ড।

মেনু সম্পর্কে তথ্য#

উদাহরণ। “অনুবাদের রিপোর্ট” — কোপাইলট পুরো মেনু প্রসেস করে বিশ্লেষণ পাঠায়: কতটি আইটেম এবং কোন ভাষায় অনুবাদ নেই। এরপর এক বাক্যে “অনুপস্থিত অনুবাদ পূরণ করুন” বললেই অটো-অনুবাদে ঘাটতি পূরণ হয়ে যায়।

অর্ডার সম্পর্কে তথ্য#

কোপাইলট সরাসরি কথোপকথনেই রিপোর্ট তৈরি করে: আপনি মেট্রিক, বিভাজন এবং সময়কাল বলবেন, আর সে তৈরি টেবিল নিয়ে আসবে।

বিভাজন: দিন অনুযায়ী, ঘণ্টা অনুযায়ী, সপ্তাহের দিন অনুযায়ী, বিক্রয়ের সূত্র ও চ্যানেল অনুযায়ী, পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী, অর্ডারের ধরন অনুযায়ী, বিজ্ঞাপন ক্যাম্পেইন অনুযায়ী। সময়কাল: আজ, গতকাল, সপ্তাহ, মাস, গত মাস, শেষ ৩০ দিন বা নির্দিষ্ট তারিখ (সময়কাল না দিলে শেষ ৩০ দিন ধরা হয়)।

রিপোর্টে যে বিভাজন নেই, কোপাইলট তা বানিয়ে বলে না: “ক্যাটাগরি অনুযায়ী আয়”, “ওয়েটার অনুযায়ী”, “টেবিল অনুযায়ী” — এসব শুনলে সে সৎভাবে বলবে যে এমন বিভাজন এখনও গণনা করা হয় না, এবং নিকটতম বিকল্পের প্রস্তাব দেবে — যেমন শীর্ষ খাবার বা চ্যানেল অনুযায়ী আয়।

উদাহরণ দৃশ্য। বন্ধের পর মালিক জিজ্ঞেস করেন: “সপ্তাহের দিন অনুযায়ী আয়” — কোপাইলট সরাসরি কথোপকথনে দিন অনুযায়ী টেবিল পাঠায়। টেবিল নয়, গ্রাফ দরকার — “মাসের দিন অনুযায়ী আয়ের গ্রাফ তৈরি করুন” বললেই সে ইতিমধ্যে তৈরি গ্রাফসহ ড্যাশবোর্ড বিল্ডার খুলে দেবে।

কথোপকথনের প্রসঙ্গ — সংলাপ বুদ্ধিমত্তা#

কোপাইলট কথোপকথনের শেষ পাঁচটি রিপ্লিক মনে রাখে — তার নিজের ও আপনার মিশিয়ে, অর্থাৎ প্রায় দুই-তিনটি বিনিময় — এবং স্পষ্টীকরণ, সংশোধন ও ধারাবাহিকতা বোঝে।

কেন। কথোপকথনের ইন্টারফেস সহায়কের সঙ্গে আলাপের মতো শোনানো উচিত, নির্দিষ্ট কমান্ডের ডিক্টেশন নয়। কোপাইলট কথোপকথন চালায়, প্রোটোকল অনুযায়ী ধাপে ধাপে কাজ করে না।

আইটেমের ছবির ইতিহাস ও আগের সংস্করণে ফেরা#

আইটেমের ছবি প্রতিবার বদলানো বা মুছে ফেলার ঘটনা সংরক্ষিত হয় — পুরোনো ছবিগুলো হারিয়ে যায় না। ভয়েস দিয়ে এই ইতিহাস দেখা যায়, আবার আগের যেকোনো সংস্করণে ফেরাও যেতে পারে।

বর্ণনার সাথে একাধিক আইটেম মিলে গেলে কোপাইলট প্রথমে জিজ্ঞেস করবে কোনটির কথা বলা হচ্ছে, আর ছবি ফেরানো — যেকোনো পরিবর্তনের মতোই — শুধু নিশ্চিত করার পরেই সম্পন্ন করবে।

এখনো যা নেই। “আজ আমি কী কী বদলেছি” এমন সাধারণ জার্নাল এবং ভয়েসে একসাথে অনেক সংশোধন ফেরানোর সুবিধা নেই: ফেরানো হয় শুধু আইটেমের ছবিটিই। বিভিন্ন বিভাগের পরিবর্তন দেখুন সেই বিভাগগুলোর মধ্যেই — যেমন নিবন্ধ ও সাইটের পেজের সংস্করণ-ইতিহাস আছে, আর কাউন্টারপার্ট কার্ডের নিজস্ব ইভেন্ট-ফিড আছে।

কোপাইলটের পরামর্শ#

কোপাইলট দুই ক্ষেত্রে পরামর্শ দেয়।

১. আপনি জিজ্ঞেস করেছেন — সে যাচাই করেছে। একটি বাক্যেই এমন বিশ্লেষণ শুরু হয়, যা শেষ হয় তৈরি কর্মপরিকল্পনা দিয়ে:

২. আপনি এমন কোনো ফিচার সম্পর্কে জিজ্ঞেস করেছেন, যা আপনার নেই। আপনি যদি এমন কোনো সুবিধা সম্পর্কে জিজ্ঞেস করেন, যার সংশ্লিষ্ট বিভাগ বা এক্সটেনশন আপনার কাছে বন্ধ আছে, কোপাইলট বিষয়টি বুঝিয়ে বলে এবং চালু করার প্রস্তাব দেয় — “এটি আপনার কেন দরকার” সংক্ষেপে জানানো একটি কার্ড দিয়ে। প্রস্তাবটি আসে শুধু আপনার প্রশ্নের উত্তরে: নিজে থেকে, কোনো কারণ ছাড়া কোপাইলট কিছু প্রস্তাব করে না। আপনি রাজি না হলে সে তা মনে রাখে — এবং পরে আপনি নিজেই সেই ফিচার সম্পর্কে জিজ্ঞেস করলে সৎভাবে মনে করিয়ে দেয়: “আগে আপনি এই প্রস্তাব প্রত্যাখ্যান করেছিলেন, এখন দরকার হলে এখান থেকে চালু করুন”। আর যা আপনি একবার চালু করেছেন, তা সে প্রস্তাব করা একেবারে বন্ধ করে দেয়। এক উত্তরে সর্বোচ্চ একটি প্রস্তাব আসে।

প্রস্তাব-কার্ড আসে টেক্সটে লেখা কমান্ডে: ভয়েসে দেওয়া ইনপুটে চেনা বাক্যটি এই ব্যবস্থা পর্যন্ত পৌঁছায় না। এটি শুধু অ্যাডমিন প্যানেলের কোপাইলটে কাজ করে — কিচেন ডিসপ্লে, কুরিয়ার ও ওয়েটারের অ্যাপে এমন কার্ড নেই।

কোপাইলট নিজে থেকে কথোপকথন শুরু করে না — বিক্রি কমে যাওয়া বা মাংসের দাম বেড়ে যাওয়া নিয়ে সে আপনাকে আগে লিখে জানায় না। এমন কারণ নিজে থেকে খুঁজে জড়ো করা স্ক্রিন অবশ্য পণ্যটিতে আছে: এটি «মনোযোগ প্রয়োজন» — ২০২৬ সালের আগস্টের শেষ থেকে সাইড মেনুর আলাদা আইটেম নয়, বরং ওয়ার্ক চ্যাট → «সমাধান প্রয়োজন» সেকশন → «নজরে আছে» ট্যাব (পুরোনো লিংক /attention নিজেই সেখানে রিডাইরেক্ট করে; ওয়ার্ক চ্যাটের সাধারণ বিন্যাস বর্ণনা করা আছে গেস্টদের সাথে চ্যাটে)। ট্যাবে আছে — মেয়াদোত্তীর্ণ B2B চালান, উত্তরের অপেক্ষায় থাকা বাণিজ্যিক প্রস্তাব, আজকের CRM কাজ, সাম্প্রতিক নেতিবাচক রিভিউ, ক্যাশের ঝুঁকি, টেলিফোনির সমস্যা, ডকুমেন্ট (মেয়াদ শেষ হওয়ার পথে ও অপঠিত) এবং অতিথিদের বড় অঙ্কের বাকি। জরুরি কাজ — কলব্যাক করা, বুকিং নিশ্চিত করা, অর্ডার নেওয়া — একই সেকশনের পাশের «জরুরি» ট্যাবে থাকে এবং সেখানেই সম্পন্ন হয়, প্রতি আইটেমে একটি বোতামে। ভয়েস দিয়ে এই স্ক্রিন খোলে না — ওয়ার্ক চ্যাট থেকে এতে ঢুকুন।

গোপনীয়তা ও আপনার ডেটা#

• ভয়েস নিরাপদ চ্যানেলে চেনার জন্য পাঠানো হয় এবং সংরক্ষণ করা হয় না: চেনার পর শুধু কমান্ডের টেক্সট থেকে যায়।
• অনুরোধের টেক্সট, মডেলের উত্তর ও বেছে নেওয়া কাজ আপনার অ্যাকাউন্টের AI-অনুরোধের জার্নালে লেখা হয় — বিতর্কিত ঘটনা ও উত্তরের গুণমান যাচাইয়ের জন্য এটি দরকার।
• রাশিয়ার কনট্যুরে বক্তব্য চেনে ও বিশ্লেষণ করে ইয়ানডেক্সের সেবা (SpeechKit ও YandexGPT) — অডিও বা টেক্সট কোনোটিই এই ইকোসিস্টেম ছেড়ে যায় না।
• পরামর্শ তৈরি হয় আপনার প্রতিষ্ঠানের ডেটার ভিত্তিতে — ভিন্ন ভিন্ন রেস্টুরেন্টের মধ্যে ডেটা হস্তান্তর হয় না।
• কথোপকথনের ইতিহাস আপনার ব্রাউজারে লোকালি সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাসিস্ট্যান্টের সেটিংসে একটি বোতামে মুছে ফেলা যায়।
• চেনা ও উত্তর প্রদান আপনার অ্যাকাউন্টের AI-ক্রেডিটে বিল হয়; মাইক্রোফোন না থাকলে কোপাইলট একই কমান্ড টেক্সটে নেয়।

আরও দেখুন#

• কমান্ডের মৌলিক রেফারেন্স — দৈনন্দিন কাজের মূল কমান্ড
• বাল্ক ও উন্নত অপারেশন — bulk-অপারেশন, QR, ট্যাগ, অ্যাক্সেস
• অফার, সময়সূচি ও ছবি নিয়ে কাজ — অফার, মেনুর সময়সূচি, ছবি চেনা
• ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট — কারিগরি বিবরণ