مدرسه: تعرفه‌ها، غیبت‌ها و هزینه‌ها
در بخش «مدرسه»، محاسبهٔ مالی بر پایهٔ دفتر حضور انجام می‌شود: مدرس کلاس را ثبت می‌کند و مدرسه خودش هزینهٔ آن را بر اساس تعرفهٔ هنرجو به خانوادهٔ او تخصیص می‌دهد. نیازی نیست در پایان ماه چیزی را در جدول دوباره محاسبه کنید — ویرایش بعدیِ یک ثبت نیز خودبه‌خود بازمحاسبه می‌شود، به‌صورت یک اصلاحیه، نه بازنویسی تاریخچه.
سه قاعده که همیشه برقرارند:
- کلاسی که مدرسه آن را لغو کند، هرگز هزینه نمی‌شود — نه به‌صورت هزینهٔ تک‌کلاس، نه از بستهٔ جلسات، نه در پرداخت ماهانه.
- قیمت در نخستین ثبت تثبیت می‌شود: ویرایش تعرفه، مبالغی که قبلاً تخصیص یافته‌اند را بازنویسی نمی‌کند.
- مبالغ به کوپک کامل (تتری، سنت) محاسبه می‌شوند: گرد کردن در رابط کاربری و در سرور یکسان است.
مدل‌های تعرفه#
| مدل | نحوهٔ تخصیص | مثال |
|---|---|---|
| به‌ازای هر کلاس | برای هر کلاس برگزارشده بر اساس ثبت و سیاست غیبت | بازدید موردی 35 ₾، کلاس خصوصی 60 ₾ |
| بستهٔ N جلسه‌ای | فروش بسته — هنگام شروع ثبت‌نام؛ هر کلاس یک واحد از قدیمی‌ترین بستهٔ فعال کسر می‌کند؛ با تمام‌شدن آن، بستهٔ بعدی فروخته می‌شود؛ مدت اعتبار — از روز فروش | 8 کلاس به‌ازای 200 ₾ برای 45 روز |
| ماهانه | مبلغ ثابت در ماه؛ گزینه‌ها — «ماه کامل»، «متناسب با کلاس‌های در بازهٔ ثبت‌نام»، «بر اساس کلاس‌های برگزارشده» (پس از پایان ماه) | کودکان 160 ₾ در ماه |
| دوره | یک تخصیص در آغاز؛ کلاسی که مدرسه لغو کند، سهمی از آن را برمی‌گرداند | IELTS در 12 هفته — 720 ₾ |
| اقساطی | بخش‌ها در سررسیدهای خود (فاصلهٔ روزها از آغاز)؛ مجموع بخش‌ها برابر قیمت است؛ فرد انصراف‌دادهه بخش‌های پس از انصراف را نمی‌پردازد | 3 × 250 ₾ در روزهای 0، 30 و 60 |
هر تعرفه می‌تواند دامنهٔ کاربرد داشته باشد — دوره‌ها یا گروه‌هایی که تعرفه برای آن‌ها در دسترس است — و قواعد غیبت خودش بر فراز قواعد مدرسه. هر گروه فهرستی از تعرفه‌های مجاز دارد؛ فهرست خالی یعنی همهٔ تعرفه‌های مناسب.
تعرفه را نمی‌توان حذف کرد — فقط می‌توان آن را به بایگانی فرستاد؛ مدل تعرفه پس از ایجاد تغییر نمی‌کند. اگر مدل دیگری لازم دارید، تعرفهٔ جدیدی بسازید و هنرجوها را به آن منتقل کنید (کنش «تغییر شرایط» در ثبت‌نام).
غیبت‌ها و ثبت‌ها#
ثبت‌های دفتر حضور: «حاضر»، «با تأخیر»، «موجه» (غیبت با دلیل موجه)، «غیبت» (بدون دلیل موجه).
| ثبت | هزینه تخصیص می‌یابد؟ |
|---|---|
| حاضر، با تأخیر | بله |
| غیبت بدون دلیل موجه | بر اساس سیاست: «کسر شود» (پیش‌فرض) یا «کسر نشود» |
| دلیل موجه | بر اساس سیاست: «کسر نشود» (پیش‌فرض)، «کسر شود» یا «به جبرانی منتقل شود» |
بازهٔ دلیل موجه (پیش‌فرض — 12 ساعت): اگر خبر بیماری دیرتر از این مدت پیش از شروع کلاس داده شود، غیبت به‌عنوان غیبت بدون دلیل موجه شمرده می‌شود. مثال برای بستهٔ 8 جلسه‌ای:
- یک شبانه‌روز قبل اطلاع داده شده — موجه، کلاس کسر نشد؛
- 3 ساعت قبل اطلاع داده شده — دیرتر از بازه، کلاس به‌عنوان غیبت کسر شد؛
- با تأخیر آمده — کلاس کسر شد.
جبرانی: با سیاست «به جبرانی منتقل شود»، غیبت موجه هزینه نمی‌شود و هنرجو می‌تواند در کلاس دیگری شرکت کند.
حالت ثبت#
| حالت | هنرجوی ثبت‌نشده پس از پایان کلاس |
|---|---|
| حاضران را ثبت می‌کنیم (پیش‌فرض) | غیبت بدون دلیل موجه شمرده می‌شود |
| خودکار | حاضر شمرده می‌شود — فقط غایبان و افراد با تأخیر ثبت می‌شوند |
کلاس پس از پایان خودبه‌خود «برگزارشده» می‌شود (بررسی هر 5 دقیقه) یا با دکمهٔ «کلاس برگزار شد» در پنجرهٔ کلاس.
تخفیف‌ها و قیمت اختصاصی#
- قیمت اختصاصی هنرجو — هنگام ثبت‌نام («قیمت اختصاصی») یا بعداً با کنش «تغییر شرایط».
- تخفیف ثبت‌نام — به‌صورت درصد یا مبلغ، با دلیل (خانوادگی، دستی، تبلیغاتی).
- تخفیف خانوادگی مدرسه — درصدی برای فرزند دوم (یا Nاُم) خانواده؛ در تنظیمات مدرسه فعال می‌شود. تخفیف ثبت‌نام صریح یا قیمت اختصاصی جای آن را می‌گیرد.
انجماد، توقف، لغو کلاس#
- انجماد (تعطیلات، بیماری) — کلاس‌های بازهٔ انجماد هزینه نمی‌شوند و جایگاه در گروه حفظ می‌شود.
- توقف — جایگاه آزاد می‌شود؛ «ازسرگیری» هنرجو را برمی‌گرداند، اگر جایگاه موجود باشد.
- لغو کلاس توسط مدرسه — در پنجرهٔ کلاس «برنامه»: هزینه‌های این کلاس خودبه‌خود برگشت می‌خورند، و اگر رویداد «کلاس لغو شد» فعال باشد، برای خانواده‌ها ایمیل ارسال می‌شود. پیش از تأیید، پنجره نشان می‌دهد لغو چه کسانی را تحت تأثیر قرار می‌دهد و مبالغ کدام ماه‌ها بازمحاسبه می‌شوند.
- کلاس آزمایشی در پرداخت ماهانه هزینه نمی‌شود؛ قیمت کلاس آزمایشی تنظیم مدرسه است (رایگان، پرداختی، خاموش).
حساب خانواده#
هر خانواده یک حساب برای همهٔ فرزندان دارد: مانده = پرداخت‌ها − هزینه‌ها. ماندهٔ منفی یعنی بدهی، ماندهٔ مثبت یعنی پیش‌پرداخت. کارت خانواده (زبانهٔ «هنرجوها») ثبت‌های سال، مانده، مبالغ به تفکیک هنرجو و باقی‌ماندهٔ بسته‌ها را نشان می‌دهد.
با دسترسی «مالی» در کارت خانواده این موارد در دسترس است:
- «دریافت پرداخت» — نقدی یا انتقالی؛
- ثبت دستی — هزینه، تخفیف، اصلاح، بازپرداخت (بازپرداخت — نه بیشتر از پیش‌پرداخت)، برگشت کامل ثبت اشتباه؛
- انتقال مبلغ میان هنرجوهای خانواده (ماندهٔ خانواده تغییر نمی‌کند).
فشردن دوباره یا تکرار پس از قطع شبکه، ثبت را دو برابر نمی‌کند. علاوه بر بازمحاسبهٔ فوری پس از ثبت، مدرسه هر شب ساعت 03:00 به وقت شعبه هزینه‌ها را بازبینی می‌کند.
سقف اعتبار — بدهی‌ای که تا آن، خانواده «بدون مشکل» شمرده می‌شود (اختصاصی خانواده یا عمومی مدرسه، پیش‌فرض 0). بر اساس تنظیمات، بدهی بیش از سقف، ورود به جلسات آنلاین و ثبت‌نام در گروه‌های جدید را می‌بندد.
صورتحسابها و پرداخت#
- اجرای ماهانه — در روز اجرا (به‌طور پیش‌فرض ۲۵ام) هر خانواده‌ای که صورتحساب صادرنشده دارد، یک صورتحساب دریافت می‌کند: برای ماه بعد (شهریه از پیش، به‌طور پیش‌فرض) یا برای ماه جاری. شماره — بر اساس قالب مدرسه (
Ш-{YYYY}-{N}، بازنشانی هر سال)، مهلت پرداخت — ۵ روز بعد. اجرای بعدی برای همان ماه صورتحساب دومی صادر نمی‌کند. - وضعیت‌ها «صادرشده ← بخشی پرداخت‌شده ← پرداخت‌شده» خودشان پول را هدایت می‌کنند: پرداخت صورتحساب مشخص‌شده را تسویه می‌کند، و باقی‌مانده — از صورتحساب‌های قدیمی به جدید.
- آنلاین: خانواده از طریق پیوند موجود در ایمیل یا دکمهٔ «پرداخت» در حساب کاربری پرداخت می‌کند — ارائه‌دهندهٔ شعبه. بدون ارائه‌دهندهٔ متصل، پرداخت آنلاین وجود ندارد.
- صندوق: «پرداخت آموزش» در منوی صندوق شعبهٔ مدرسه — جست‌وجوی خانواده بر اساس شمارهٔ صورتحساب، نقدی، کارت یا پرداخت ترکیبی؛ صندوق رسید پیش‌پرداخت صادر می‌کند. بازگشت — در زبانهٔ «بازگشت» همان پنجره (دسترسی «مالی»).
برای RF: پرداخت آموزش — رسید «پیش‌پرداخت»، قواعد 54-FZ برای آموزش — رسیدها برای تناسب اندام و آموزش.
رفع اشکال#
| چه می‌بینید | چرا | چه کنید |
|---|---|---|
| کلاس محاسبه نشد | علامت «موجه» در پنجره، انجماد، کلاس لغو شده یا هنوز برگزار نشده است | علامت و وضعیت کلاس را در دفتر حضور بررسی کنید |
| برای غیبت موجه محاسبه شد | دلیل دیرتر از پنجرهٔ زمانی اطلاع داده شده است | اگر به‌موقع اطلاع داده شده، علامت و زمان اطلاع‌رسانی را اصلاح کنید |
| بستهٔ جلسات «زودتر تمام شد» | غیبت‌های بدون دلیل موجه واحدها را کسر می‌کنند | ماندهٔ بسته و تراکنش‌ها را در کارت خانواده ببینید |
| نمی‌توان تعرفه را حذف کرد | تعرفه‌ها حذف نمی‌شوند | آن را به بایگانی بفرستید |
| «بازگشت بیشتر از پیش‌پرداخت» | بازگشت محدود به ماندهٔ مثبت است | ابتدا محاسبهٔ اشتباه را برگشت بزنید |
پرسش‌های متداول#
آیا می‌توان وسط ماه تعرفه را تغییر داد؟ بله، با اقدام «تغییر شرایط» در ثبت‌نام؛ آنچه قبلاً محاسبه شده تغییر نمی‌کند.
کلاس‌هایی که پیش از ثبت‌نام بوده‌اند چه می‌شوند؟ محاسبه نمی‌شوند: ثبت‌نام از تاریخ شروع معتبر است.
چگونه بدهی همهٔ خانواده‌ها را ببینیم؟ «گزارش‌ها ← پول»: بدهی‌ها با سن (۰–۳۰، ۳۱–۶۰، ۶۱–۹۰، بیش از ۹۰ روز)، پیش‌پرداخت‌ها و پرداخت‌های بدون تراکنش.