Eltex VP-12/15/17/20/30 ושערים מסדרת TAU — הגדרה עבור מרכזיית הטלפונים שלנו

„Eltex“ (נובוסיבירסק) הוא יצרן רוסי של ציוד תקשורת, והטלפונים מסדרת VP שלו נבחרים לרוב במקומות שבהם הלקוח מחויב לרכוש חומרה מתוך מרשם התוצרת המקומית: עסקים עם חוזים ממשלתיים, מתקנים במוסדות, זכיינות עם דרישת תחליף מקומי. באותה סדרה נמצאים גם שערי המנויים TAU: אליהם מחברים טלפונים אנלוגיים רגילים שכבר מותקנים בעסק.

ממשק האינטרנט זהה בכל דגמי VP — הלשוניות רשת · טלפוניית IP · ממשק משתמש · מערכת · ניטור, כולן ברוסית. בשערי TAU הממשק דומה, אך הגדרות הטלפוניה נמצאות במקום אחר — על כך בפסקאות נפרדות בהמשך.

פרטי החיבור הכלליים, הפורטים וכללי הרשת — בעמוד הסקירה „הגדרת טלפוני SIP“.

מה יידרש#

פרטי השלוחה מפאנל הניהול: שרת SIP, מספר פנימי, שם משתמש, סיסמה, פורט 5060, תעבורה UDP. היכן למצוא אותם — „פרטי החיבור“ (טלפוניה → „עובדים וקבוצות“ → „איפוס סיסמה“).
טלפון באותה רשת שבה נמצא המחשב: בכבל אל הפורט המסומן WAN (לא אל LAN/PC — זה מיועד למחשב).
מחשב עם דפדפן באותה רשת.
עבור שער TAU — טלפון אנלוגי רגיל, מחובר לפורט Phone 1.
ספק כוח: PoE קיים רק בדגמים עם האות P בשם (VP-12P, VP-15P, VP-17P, VP-20P, VP-30P). ב-VP-12, VP-15 ו-VP-20 ההזנה היא ממתאם בלבד.

שלב 1. לברר את כתובת ה-IP של הטלפון#

מהמפעל הטלפון מקבל כתובת דרך DHCP. אפשר לראות אותה במכשיר עצמו:

יש ללחוץ על מקש המסך תפריט.
יש לבחור 1. מצב → 1. רשת.
השורה כתובת IP — היא הכתובת הרצויה. (ב-VP-20 וב-VP-30P הפריטים זהים, אך ללא מספרים: תפריט → מצב → רשת.)

מסך „רשת“ בטלפון Eltex: מצב DHCP, כתובת IP ומסכת רשת צילום מסך: מדריך ההפעלה של טלפוני IP מדגמי VP-12(P), VP-15(P), גרסה 2.9.6, עמ‘ 112.

אם השורה כתובת IP ריקה, הטלפון לא קיבל כתובת מהנתב: יש לבדוק שהכבל מחובר לפורט WAN, ושב�רשת פועל DHCP.

לשער TAU אין מסך. מהמפעל גם הפורט WAN שלו מקבל כתובת דרך DHCP, ולפורט LAN יש כתובת קבועה 192.168.1.1. הדרך הפשוטה ביותר היא לחבר בכבל את פורט LAN של השער למחשב ולפתוח http://192.168.1.1 — ומשם הכול זהה.

שלב 2. להיכנס לממשק האינטרנט#

יש לפתוח בדפדפן את הכתובת משלב 1.

	ערך מהמפעל
כתובת	`http://<IP телефона>` (בשער TAU דרך פורט LAN — `http://192.168.1.1`)
שם משתמש	`admin`
סיסמה	`password`

הדבר זהה בכל סדרת VP ובשערי TAU. ב-TAU יש עוד שני חשבונות עם הרשאות מצומצמות — user/user ו-viewer; יש להגדיר תחת admin.

אם הסיסמה שונתה ואינה ידועה — אין דרך לשחזר אותה, ורק איפוס להגדרות היצרן יעזור. „Eltex“ עצמה ממליצה להחליף את סיסמת המפעל מיד לאחר ההגדרה: הדבר נעשה ב-מערכת → סיסמאות.

שלב 3. להזין את פרטי החשבון של מרכזיית ה-IP#

פתחו את הלשונית טלפוניה IP → תת-הלשונית חשבונות SIP, ברשימה „חשבון“ בחרו „חשבון 1“ ובלשונית „הגדרות בסיסיות“ מלאו את השדות:

בממשק הניהול („פרטי החשבון של שלוחה“)	בטלפון (טלפוניה IP → חשבונות SIP → חשבון 1)
שרת SIP	שרת SIP Proxy ושרת רישום (בלוק „פרמטרי SIP“) — אותה כתובת בשניהם
שם משתמש	מספר טלפון (בלוק „הגדרות בסיסיות“) וגם שם משתמש (בלוק „אימות“) — את המחרוזת הארוכה `sip-…-<номер>` במלואה בשני השדות
סיסמה	סיסמה (בלוק „אימות“)
פורט `5060`	אין שדה נפרד: הפורט של השרת מתווסף לכתובת אחרי נקודתיים, וערך ברירת המחדל הוא ממילא `5060`. אין לגעת בשדה פורט SIP — זה הפורט המקומי של הטלפון
תעבורה `UDP`	תעבורה — בחרו באפשרות שבה UDP מופיע ראשון
שלוחה פנימית	שם משתמש — התווית של הקו (Display Name), ונוח לשכפל אותה גם בשם החשבון

הפעילו בהכרח את הדגל „הפעלה“ בראש העמוד ואת הדגל „רישום“ בבלוק „פרמטרי SIP“ — בלעדיהם הטלפון לא יירשם במרכזייה. בשדה „מצב שימוש ב-SIP Proxy“ השאירו Homing (או Parking — עם שרת אחד אין הבדל).

הלשונית „טלפוניה IP → חשבונות SIP“, בלוק „הגדרות בסיסיות“: הפעלה, שם חשבון, מספר טלפון, שם משתמש, פורט SIP צילום מסך: מדריך ההפעלה של טלפוני IP מדגמי VP-12(P), VP-15(P), גרסה 2.9.6, עמ‘ 43.

הבלוק „פרמטרי SIP“: מצב שימוש ב-SIP Proxy, שרת SIP Proxy, הדגל „רישום“, תעבורה צילום מסך: מדריך ההפעלה של טלפוני IP מדגמי VP-12(P), VP-15(P), גרסה 2.9.6, עמ‘ 44.

בתחתית העמוד לחצו „החל“ — ההגדרות נשמרות בזיכרון בלתי נדיף ונכנסות לתוקף ללא אתחול.

איך זה נראה בשער TAU

בשערי TAU הטלפוניה מוגדרת אחרת: אין בהם „חשבונות“ אלא קווים — קו אחד לכל פורט FXS שאליו מחובר טלפון אנלוגי.

פתחו את המדור „טלפוניה IP“, את הלשונית „קו 1“ (פורט Phone 1).
הפעילו את הדגל „הפעלה“.
מספר — שם המשתמש sip-…-<номер> במלואו.
שם משתמש — אותו שם משתמש: זה השם לאימות בשרת SIP.
סיסמה — הסיסמה מממשק הניהול.
עברו ללשונית „SIP“ ובשדה „שרת SIP Proxy“ ציינו את הכתובת של המרכזייה שלנו (פורט 5060 — ברירת מחדל, אין צורך להוסיף).
לחצו „החל“.

טלפון אנלוגי שני מוגדר באותו אופן בלשונית „קו 2“, והוא זקוק לשלוחה משלו: אין לחלוק חשבון אחד בין שני פורטים. מכלול הפרמטרים המלא (שרתי Proxy חלופיים, קודקים, תוכנית מספור) נמצא במצב מורחב — טלפוניה IP → פרופילי SIP.

נוסף: קודקים, DTMF, שעה

קודקים — טלפוניה IP → חשבונות SIP → חשבון 1 → קודקים. הגדירו „קודק 1“ = G.711a, „קודק 2“ = G.711u, ואת השאר — „כבוי“. בדגמי VP-12 ו-VP-15 הקודק G.722 אינו מופיע ברשימה; בדגמים עם הסימון HD Voice (VP-17P, VP-20(P), VP-30P) אפשר להציב אותו ראשון.
DTMF — טלפוניה IP → חשבונות SIP → חשבון 1 → פרמטרים נוספים → העברת DTMF: הערך RFC2833.
הצפנה — אל תבחרו בתעבורה TLS ואל תפעילו SRTP: הפלטפורמה אינה מספקת אותם.
שעה — מערכת → שעה: אזור הזמן של העסק, אחרת יומן השיחות בטלפון יהיה מוסט.
סיסמת ממשק האינטרנט — מערכת → סיסמאות.

שלב 4. לבדוק את הרישום#

בטלפון: תפריט → 1. סטטוס → טלפוניה (בתת-מדור הזה מוצג מצב החשבונות). במסך הראשי מופיע שם הקו לצד הקו.
בממשק האינטרנט: הלשונית „ניטור“ → ניטור חשבונות SIP.
בממשק הניהול: טלפוניה → הלשונית „עובדים וקבוצות“ — לצד המפעיל נדלקת נקודה ירוקה והשורה שבה הטלפון הציג את עצמו. הסטטוס מתעדכן לא יותר מפעם בדקה.
שיחת בדיקה: חייגו מהטלפון לשלוחה הפנימית של עמית.

איכות שמע — בדיקת הד *43. נקודה ירוקה מעידה רק על הרישום: הקול עובר בזרם נפרד ונשבר בנפרד. חייגו מהטלפון *43 ולחצו Send / OK (רוב המכשירים אינם מתחילים חיוג בכוכבית עצמה). המרכזייה תענה, כעבור שנייה תשמיע צליל חיוג קצר ומכאן ואילך תחזיר לכם את הקול שלכם — דברו לשפופרת כעשר שניות והקשיבו לעצמכם. אם שומעים גם את הצליל וגם את עצמכם — הקול עובר בשני הכיוונים. יש צליל אבל לא שומעים את עצמכם — הקול אינו מגיע מהטלפון למרכזייה (לרוב האשם הוא SIP ALG בנתב). אין אפילו צליל — הקול אינו מגיע מהמרכזייה לטלפון. ניתוח של כל התוצאות והנתונים הנמדדים (אובדן, ג‘יטר, השהיה) — במדור „בדיקת איכות הקשר“.

איפוס להגדרות יצרן#

איפוס נדרש אם הטלפון הגיע מיד שנייה (יש בו חשבון של מישהו אחר, וחמור מכך — כתובת תצורה אוטומטית של מישהו אחר, והיא תחזיר את ההגדרות שלה בכל אתחול), אם נשכחה סיסמת ממשק האינטרנט או אם המכשיר מתנהג באופן בלתי צפוי. „אלטקס“ ממליצה לאפס את הטלפון להגדרות יצרן בהדלקה הראשונה — לפני שמתחילים להגדיר.

מהטלפון: תפריט → 3. הגדרות → 2. מערכת → 5. איפוס הגדרות → כן. הטלפון יופעל מחדש מעצמו. ב-VP-30P נשאלת בנוסף סיסמת מנהל במסלול הזה.

ממשק האינטרנט: מערכת → ניהול תצורה → „איפוס להגדרות יצרן“ → לחצן „איפוס“.

לשונית „מערכת → ניהול תצורה“ עם לחצן „איפוס“ מול השורה „איפוס להגדרות יצרן“ צילום מסך: מדריך הפעלה לטלפוני IP מדגמי VP-12(P), VP-15(P), גרסה 2.9.6, עמ‘ 86.

בשער TAU אין מסך ואין תפריט: יש ללחוץ ולהחזיק את הלחצן „F“ בלוח הצד עד שנורית Power תתחיל להבהב לסירוגין באדום ובירוק. השער יופעל מחדש מעצמו; לאחר מכן יציאת ה-WAN שוב פועלת ב-DHCP, יציאת ה-LAN — 192.168.1.1, כניסה — admin/password.

יחד עם ההגדרות נמחקים אנשי קשר, היסטוריית שיחות והודעות טקסט; הקושחה נשארת. לאחר האיפוס הכניסה שוב admin/password, הכתובת — ב-DHCP, ויש להתחיל את ההגדרה משלב 1.

אם הטלפון לא נרשם#

לא סומנו תיבות הסימון. „הפעלה“ בחשבון ו„רישום“ בבלוק „פרמטרי SIP“ — הסיבה הנפוצה ביותר לכך ש„הכול הוזן אבל שום דבר לא קורה“.
שם המשתמש הוזן חלקית. יש צורך ב-sip-…-<מספר>, ולא במספר עצמו, ובשני השדות — „מספר טלפון“ ו„שם משתמש“ בבלוק „אימות“.
השדה „שרת רישום“ ריק. יש לציין את כתובת ה-ATS גם ב„שרת SIP-פרוקסי“ וגם ב„שרת רישום“ — אצלנו הם זהים.
הסיסמה התיישנה. מישהו לחץ על „איפוס סיסמה“ בממשק הניהול — יש להנפיק סיסמה חדשה ולהזין אותה מחדש.
תעבורה. חייב להיות וריאנט עם UDP; TLS שנבחר נותן „שקט“ בלי הודעות שגיאה.
הטלפון לא קיבל IP. השורה „כתובת IP“ בתפריט → סטטוס → רשת ריקה — יש לבדוק את הכבל ביציאת ה-WAN ואת ה-DHCP ברשת.
תצורה אוטומטית זרה. ההגדרות „משתנות מעצמן“ לאחר אתחול — יש לנקות במערכת → תצורה אוטומטית ולבצע איפוס להגדרות יצרן.
הרשת של העסק. SIP ALG בנתב, Wi-Fi לאורחים עם בידוד לקוחות, UDP 5060 סגור — ראו סקירה.

אם זה לא עזר — או שהטלפון רשום אבל אין שמע, השיחה מתנתקת אחרי 30 שניות, לא מגיעות שיחות נכנסות: פירוט לפי סימפטומים — „הטלפון לא עובד: אבחון“, פענוח הכיתובים וקודי השגיאה — „לא נרשם: קודי שגיאה“.

דגמי הסדרה#

דגם	מסך / קווים	PoE	מאפייני הגדרה
VP-12 / VP-12P	מונוכרום, 2 חשבונות	ב-VP-12P	הופסק הייצור, יש תמיכה; אין קודק G.722
VP-15 / VP-15P	מונוכרום, 2 חשבונות	ב-VP-15P	הופסק הייצור, יש תמיכה; מדריך משותף עם VP-12
VP-17P	מונוכרום, 4 חשבונות, HD Voice	כן	פריטי תפריט עם מספרים (תפריט → 1. סטטוס → 1. רשת)
VP-20 / VP-20P	LCD צבעוני, 2 חשבונות, HD Voice	ב-VP-20P (802.3at)	הופסק הייצור; פריטי תפריט בלי מספרים; יש קונסולת הרחבה VP-EXT22
VP-30P	LCD צבעוני, 8 חשבונות, HD Voice	כן	באיפוס מהמכשיר נשאלת סיסמת מנהל; קונסולה VP-EXT22
VP-30P-WB	LCD צבעוני, עד 6 חשבונות	כן	בנוסף Wi-Fi ואוזניית Bluetooth
TAU-1M.IP	שער, יציאת FXS אחת	לא	הגדרה דרך LAN `192.168.1.1`; מדריך משותף עם TAU-2M/4M
TAU-2M.IP	שער, 2 יציאות FXS	לא	שלוחה לכל יציאה
TAU-4M.IP / TAU-4.IP	שער, 4 יציאות FXS	לא	אותו דבר
TAU-8N.IP / TAU-16.IP / TAU-24.IP	שער, 8 / 16 / 24 יציאות FXS	לא	לעסק עם מלאי גדול של מכשירים אנלוגיים
TAU-32M.IP	שער, עד 32 יציאות FXS ועד 32 FXO	לא	מבנה מתאים לארון, בדרך כלל אצל ספק התקשורת ולא באולם

קונסולת ההרחבה VP-EXT22 (22 מקשים) מתחברת ל-VP-20P, VP-30P ו-VP-30P-WB ואינה דורשת חשבון משל עצמה — היא עובדת עם החשבונות של הטלפון.

שאלות נפוצות#

הסיסמה `password` לא מתאימה — מה לעשות?#

סימן שכבר החליפו אותה (או שהבעלים הקודם הגדיר את הטלפון). אי אפשר לשחזר את סיסמת היצרן, ואין טעם לנחש — יש לבצע איפוס להגדרות יצרן מהמקלדת של הטלפון, ולאחריו הכניסה שוב admin/password.

האם טלפון Eltex הכרחי אם לעסק יש רכש ממשלתי?#

הדרישה „חומרה מהמרשם של תוצרת רוסיה“ חלה על רכישת הציוד, ולא על הפלטפורמה שלנו: ה-ATS עובדת באותה מידה עם כל טלפון SIP. סדרת VP נמצאת במרשם (בכרטיסים באתר „אלטקס“ מצוין מספר ה-RRPP), ולכן בוחרים בה כשהרכש מתנהל לפי כללים כאלה.

כמה שלוחות אפשר להגדיר בטלפון אחד?#

כמה חשבונות שיש לדגם: ב-VP-12/VP-15/VP-20 — שניים, ב-VP-17P — ארבעה, ב-VP-30P — שמונה. כל חשבון מוגדר בנפרד (הרשימה „חשבון“ בראש העמוד) ודורש שם משתמש וסיסמה משלו מממשק הניהול.

בשער TAU מחוברים שני טלפונים אנלוגיים — הם צריכים שלוחה אחת או שתיים?#

שתיים. ב-TAU כל קו (יציאת FXS) הוא חשבון נפרד: „קו 1“ ו„קו 2“ מוגדרים באופן בלתי תלוי, ולכל אחד שם משתמש וסיסמה משלו. אי אפשר לחלוק חשבון אחד בין שתי יציאות.

אפשר להגדיר צי טלפונים באופן אוטומטי?#

מצד הפלטפורמה שלנו — לא, אין לה שרת תצורה אוטומטית. לטלפונים עצמם יש מנגנון: מערכת → תצורה אוטומטית (אפשרויות DHCP, פרופיל ב-TFTP/HTTP). אם יש לכם שרת פרוביז׳נינג משלכם, הפרמטרים מתוארים בפרק „תצורה אוטומטית“ במדריך של „אלטקס“.

מקורות#

מדריך למשתמש של טלפוני IP מדגם VP-12(P), VP-15(P), גרסת קושחה 2.9.6 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/14/VP-12(P)_VP-15(P)_user_manual_2.9.6.pdf
מדריך למשתמש של טלפון IP מדגם VP-17P, גרסת קושחה 1.5.11 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/53/VP-17P_user_manual_1.5.11.pdf
מדריך למשתמש של טלפוני IP מדגם VP-20(P), גרסת קושחה 1.4.1 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/37/VP-20(P)_user_manual_1.4.1.pdf
מדריך למשתמש של טלפון IP מדגם VP-30P, גרסת קושחה 1.4.6 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/62/VP-30P_user_manual_1.4.6.pdf
מדריך למשתמש של שער מנוי TAU-2M.IP, גרסת קושחה 2.4.2 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/29/TAU-2M_IP_User_manual_2.4.2.pdf
הרכב הסדרה והמפרט — קטלוג היצרן: https://eltex.ru/catalog/voip/