Flyingvoice FIP1x, סדרת P ומתאמי FTA — הגדרה עבור ה-IP-PBX שלנו

Flyingvoice היא יצרנית סינית של טלפוני SIP זולים עם Wi-Fi מובנה: אפשר להציב את המכשיר במקום שאין בו שקע Ethernet — על דלפק הקבלה, בחדר המנהל, במטבח. בעסקים נתקלים לרוב בדגמים הפשוטים הדו-קוויים FIP10/FIP11C ו-P10/P11, בדגמים „רחבי המסך“ P20–P23 ובצבעוניים FIP13G/FIP14G/FIP15G Plus. ענף נפרד במשפחה הוא מתאמים (ATA): FTA1101, FTA5102E2, G504/G508. אליהם מחברים טלפון אנלוגי רגיל, ואל הרשת יוצא כבר SIP.

ממשק האינטרנט בכל המכשירים האלה זהה — לשוניות כחולות Status · Network · SIP Account · Phone · Administration, ולכן ההוראות שלהלן מתאימות גם לטלפון וגם למתאם; ההבדלים מסומנים בנפרד.

פרטי החיבור הכלליים, הפורטים וכללי הרשת — בעמוד הסקירה „הגדרת טלפוני SIP“.

מה נדרש#

• פרטי השלוחה מפאנל הניהול: שרת SIP, מספר פנימי, שם משתמש, סיסמה, פורט 5060, תעבורה UDP. היכן למצוא — „פרטי החיבור“ (טלפוניה → „עובדים וקבוצות“ → „איפוס סיסמה“).
• טלפון באותה רשת שבה נמצא המחשב: בכבל לפורט WAN/Internet (לא PC) או ב-Wi-Fi.
• מחשב עם דפדפן באותה רשת.
• עבור מתאמי FTA/G50x — טלפון אנלוגי רגיל המחובר לפורט FXS (Phone, Tel): בלעדיו לא ניתן לשמוע את התפריט הקולי.
• דגמים בלי האות P/G בשם (FIP10, P11, P20) אינם מוזנים ב-PoE — הם זקוקים לספק כוח.

שלב 1. לברר את כתובת ה-IP של הטלפון#

הטלפון מקבל כתובת אוטומטית דרך DHCP. אפשר לראות אותה ישירות במכשיר:

1. לחצו על מקש Menu.
2. בחרו Status.
3. פתחו את הלשונית Network → השורה IPv4.

צילום מסך: Flyingvoice P11S/P11U User Guide V1.3, עמ‘ 15.

רשמו את הכתובת בפורמט 192.168.20.68 — היא תידרש בשלב 2.

למתאם FTA/G50x אין מסך, ולכן הוא מוסר את הכתובת בקול:

1. הרימו את השפופרת של הטלפון האנלוגי המחובר לפורט FXS.
2. הקישו **** (ארבעה כוכביות) — יתחיל התפריט הקולי (IVR): „1 WAN port configuration…“.
3. לחצו 2 — המכשיר יקריא את כתובת ה-IP הנוכחית של פורט WAN.
4. כדי לצאת, לחצו *.

שלב 2. להיכנס לממשק האינטרנט#

פתחו בדפדפן את הכתובת משלב 1 — פשוט http://<IP телефона>, בלי פורט.

למתאמי FTA יש שני חשבונות: admin / admin — מצב מנהל (נראה מכלול ההגדרות) ו-admin / user — מצב משתמש, שבו אין אפשרות לשנות את הכתובת ואת פורט שרת ה-SIP. יש להגדיר במצב מנהל.

הסיסמה שונתה ואינה ידועה — אין אפשרות לשחזר אותה, ורק איפוס להגדרות היצרן עוזר.

שלב 3. להזין את פרטי החשבון של ה-PBX#

בממשק האינטרנט פתחו את הלשונית SIP Account → תת־הלשונית Line 1 ומלאו שני בלוקים — Proxy and Registration ו-Subscriber Information:

תחילה העבירו את Basic Setup → Line Enable ל-Enable, אחרת הקו לא יירשם. את השדות Outbound Server ו-Backup Outbound Server השאירו ריקים. בתחתית העמוד לחצו Save & Apply — אין צורך באתחול.

צילום מסך: Flyingvoice P11S/P11U User Guide V1.3, עמ' 17.

במתאמים של FTA העמוד נקרא באותו שם, רק שהבלוק Proxy and Registration מופיע מעל Subscriber Information, והקו נפרד לכל יציאת FXS (ב-G504 — ארבע, ב-G508 — שמונה):

צילום מסך: Flyingvoice FTA1101 Administrator Guide, פרק SIP Account (docs.flyingvoice.com/docs/fta).

שלב 4. לבדוק את הרישום#

• בטלפון: הלשונית SIP Account → Line 1, השורה Register Status בראש העמוד צריכה להציג Registered. על מסך המכשיר מופיע שם הקו לצד הקו במקום האזהרה.
• בפאנל הניהול: טלפוניה → הלשונית „עובדים וקבוצות“ — לצד המפעיל נדלקת נקודה ירוקה ושורה עם השם שהטלפון הציג. הסטטוס מתעדכן לא יותר מפעם בדקה, תנו לו זמן.
• שיחת בדיקה: חייגו מהטלפון לשלוחה הפנימית של עמית.

איכות הצליל — בדיקת הד *43. נקודה ירוקה מעידה רק על הרישום: הקול עובר בזרם נפרד ונשבר בנפרד. חייגו מהטלפון *43 ולחצו Send / OK (רוב המכשירים לא מתחילים חיוג בכוכבית עצמה). ה-PBX יענה, כעבור שנייה ישמיע צליל חיוג קצר ומכאן יחזיר לכם את הקול שלכם — דברו לשפופרת כעשר שניות והקשיבו לעצמכם. שומעים גם את צליל החיוג וגם את עצמכם — הצליל עובר בשני הכיוונים. יש צליל חיוג, אבל לא שומעים את עצמכם — הצליל לא מגיע מהטלפון אל ה-PBX (לרוב אשם SIP ALG בנתב). אין אפילו צליל חיוג — הצליל לא מגיע מה-PBX אל הטלפון. ניתוח כל התוצאות והנתונים הנמדדים (אובדנים, ג'יטר, השהיה) — בפרק „בדיקת איכות הקשר“.

איפוס להגדרות יצרן#

איפוס נדרש אם הטלפון נקנה מיד שנייה (בפנים חשבון זר, וחמור מכך — כתובת הגדרה אוטומטית זרה, שתחזיר את ההגדרות שלה אחרי כל אתחול), אם הסיסמה לממשק האינטרנט נשכחה, או אם המכשיר מתנהג באופן בלתי צפוי.

מהטלפון:

1. Menu → Advanced (סיסמת ברירת המחדל — admin) → Reset to Factory Settings.
2. בחרו Reset to Factory Settings → Reset.
3. לשאלת הטלפון ענו OK — האיפוס יתחיל.

מממשק האינטרנט: Administration → Management → Factory Default → הכפתור Factory Default.

במתאמים FTA/G50x אין מסך ותפריט: לחצו והחזיקו את כפתור Reset שעל המארז 10 שניות.

צילום מסך: Flyingvoice FTA1101 Administrator Guide, פרק Troubleshooting Guide → Forgotten Password.

נמחקים חשבונות, הגדרות רשת, שפה, ספר הטלפונים והיסטוריית השיחות; הקושחה נשארת. האיפוס אורך כמה דקות — אל תנתקו את החשמל עד שהמכשיר ייטען. לאחר האיפוס הטלפון נגיש שוב עם admin/admin, מקבל כתובת ב-DHCP, ואת ההגדרה יש להתחיל משלב 1.

אם הטלפון לא נרשם#

1. הקו כבוי. SIP Account → Line 1 → Basic Setup → Line Enable צריך להיות Enable. הסיבה הנפוצה ביותר ל„שום דבר לא קורה”.
2. שם המשתמש הוזן חלקית. יש צורך ב-sip-…-<מספר>, ולא במספר עצמו, ובשני השדות — Account ו-Phone Number.
3. הסיסמה התיישנה. מישהו לחץ על „איפוס סיסמה” בממשק הניהול — הנפיקו סיסמה חדשה והזינו אותה מחדש.
4. התעבורה או הפורט אינם מתאימים. Transport — UDP, Proxy Port — 5060. בחירת TLS יוצרת „שקט” בלי הודעות שגיאה.
5. Outbound Server מלא. אם נשארה בשדה הכתובת של ספק קודם, ההרשמה נשלחת למקום הלא נכון — נקו את השדה.
6. הטלפון לא קיבל IP. במסך Menu → Status → Network השורה IPv4 ריקה. במדריך של Flyingvoice למקרה זה מומלץ לכבות LLDP ו-CDP בהגדרות הרשת.
7. הגדרה אוטומטית זרה. ההגדרות „משתנות מעצמן” לאחר אתחול — נקו את Administration → Provision ובצעו איפוס להגדרות יצרן.
8. הרשת של העסק. SIP ALG בנתב, Wi-Fi לאורחים עם בידוד לקוחות, UDP 5060 חסום — ראו סקירה.

לא עזר — או שהטלפון רשום אבל אין שמע, השיחה מתנתקת אחרי 30 שניות, שיחות נכנסות לא מגיעות: פירוט לפי סימפטומים — „הטלפון לא עובד: אבחון”, פענוח הכיתובים וקודי השגיאה — „לא נרשם: קודי שגיאה”.

דגמי המשפחה#

קווים נפרדים של Flyingvoice — שערי SAS מדגם FTA5111/FTA5120 (יש להם מרכזייה משלהם על המכשיר) ו-FGW4148 מרובי פורטים עם 16–48 פורטי FXS. הם מתחברים לרשת שלנו דרך אותם שדות SIP Account, אבל את התכונות ה„מותגיות” שלהם (ניתוב מקומי SAS) אנחנו לא משתמשים.

שאלות נפוצות#

על המכשיר כתוב FIP11C, והמדריך הוא ל-P11. הוא מתאים?#

כן. לכל הסדרה — גם FIP1x, גם P1x וגם P2x — ממשק אינטרנט אחד ומדריך ניהול אחד של Flyingvoice (ראו „מקורות”); השוני הוא במספר הקווים, במסך ובלחצנים. פריטי התפריט, שמות השדות וסיסמת היצרן זהים.

הטלפון מחובר ב-Wi-Fi — צריך להגדיר משהו אחרת?#

לא, אותם פרטי התחברות. Wi-Fi מוגדר בנפרד (Network → WIFI בממשק האינטרנט או Menu → Wi-Fi במכשיר), ולאחר החיבור בודקים את הכתובת שם — Menu → Status → Network. שימו לב רק שברשת לאורחים של העסק בדרך כלל מופעל בידוד לקוחות: מומלץ לחבר את הטלפון לרשת השירות.

כמה מספרים אפשר להגדיר בטלפון אחד?#

כמה קווים שיש לדגם: ב-FIP10/P10/P20 — שניים, ב-FIP13G ו-P21 — ארבעה, ב-FIP14G ו-P23G — שמונה, ב-FIP15G Plus — עשרה. כל קו מוגדר בכרטיסייה משלו Line 1, Line 2 וכן הלאה ודורש שם משתמש וסיסמה משלו מממשק הניהול — אין צורך לשכפל מספר אחד לשני קווים.

למתאם מחוברים שני טלפונים אנלוגיים — הם צריכים מספר אחד או שניים?#

שניים: ב-FTA5102E2, G504 ו-G508 כל פורט FXS הוא קו נפרד עם חשבון משלו. צרו כמה מפעילים שיש מכשירים אנלוגיים והזינו את פרטי ההתחברות שלהם ב-Line 1, Line 2 וכן הלאה.

אפשר להגדיר צי טלפונים באופן אוטומטי?#

מצד הפלטפורמה שלנו — לא, אין לה שרת הגדרה אוטומטית. לטלפונים עצמם יש מנגנון (Administration → Provision, וגם FACS/FDC המותגיים של Flyingvoice): אם יש לכם שרת פרוביז'נינג משלכם, שמות הפרמטרים (DBID_SIP_ACCOUNT, DBID_SIP_PASSWORD, DBID_DNSSRV_DOMAIN, DBID_SIP_OUTBOUND_PORT, DBID_SIP_TRANSPORT) מפורטים במדריך הניהול.

מקורות#

• Flyingvoice SIP-FIP1X Series / P1X Series / P2X Series IP Phones Administrator Guide (מדריך מקוון, מהדורה 03.09.2026) — https://docs.flyingvoice.com:9443/docs/dgadadw
• Flyingvoice P11S / P11U User Guide V1.3 (13.07.2026) — https://www.flyingvoice.com/Uploads/Temp/downloads/20260715/Flyingvoice_P11S-P11U_user_guide_V1.3_20260713.pdf
• Flyingvoice FTA1101 Administrator Guide (מדריך מקוון, מהדורה 27.05.2025) — https://docs.flyingvoice.com:9443/docs/fta
• Flyingvoice ATA Administrator Guide (FTA5111 וסדרת FXS/FXO) — https://docs.flyingvoice.com:9443/docs/abc
• מפרטי הדגמים — קטלוג היצרן: https://www.flyingvoice.com/products/FIP1X.html, https://www.flyingvoice.com/products/P1X.html, https://www.flyingvoice.com/products/P2x.html, https://www.flyingvoice.com/products/ATA.html