व्यवसाय की टीम के लिए मोबाइल ऐप

Cenaly रेस्टोरेंट की पूरी टीम के लिए नेटिव Android ऐप का सेट देता है — मालिक और एडमिन से लेकर वेटर, रसोइए और कूरियर तक। ऐप उन्हीं खातों और उसी बैकएंड से काम करते हैं जिनसे वेब एडमिन पैनल: अलग सेटअप की ज़रूरत नहीं।

कौन-से ऐप उपलब्ध हैं#

Android के ऐप हर एक अपनी भूमिका के लिए बनाए गए हैं। डिवाइस पर वे अपने नामों से लेबल होते हैं — Cenaly Admin, Cenaly Service, Cenaly KDS, Cenaly Courier, Cenaly POS, Cenaly CRM; लेबल प्लेटफ़ॉर्म के सभी डोमेन के लिए एक ही है। Admin, Service, KDS, Courier और POS इस साइट की डाउनलोड तालिका में हैं, CRM — सभी ऐप पेज पर।

1. Cenaly Admin — मेन्यू और व्यवसाय का प्रबंधन#

ऐप Cenaly Admin मालिक या मैनेजर का मोबाइल साथी है। मेन्यू प्रबंधन के मामले में यह वेब पैनल के साथ पूरी बराबरी देता है:

• मेन्यू: श्रेणियाँ और व्यंजन जोड़ना और संपादित करना, आइटम का क्रम बदलना, बहुभाषी नाम और विवरण (वेब पैनल जैसी ही भाषाएँ समर्थित), कैमरा या गैलरी से फ़ोटो अपलोड करना, व्यंजन की तस्वीरों का AI-जनरेशन और सुधार।
• शेड्यूल और उपलब्धता: व्यंजन पर «86» का निशान (फ़िलहाल अनुपलब्ध), सप्ताह के दिनों के अनुसार शेड्यूल, happy-hour नियम।
• विकल्प और ऐड-ऑन: व्यंजन के विकल्प और ऐड-ऑन समूहों का संपादन।
• टेक-कार्ड और कॉम्बो: स्टॉक से घटाने के लिए घटकों को जोड़ना।
• लेबल: कस्टम लेबल और लेबल श्रेणियों का प्रबंधन।
• ग्राहक QR-कोड: टेबल और डिलीवरी के लिए QR-कोड बनाना, संपादित करना और भेजना।
• शाखाएँ: व्यवसाय की सेटिंग्स का संपादन — नाम, पता, संपर्क, काम का समय, सर्विस चार्ज का प्रकार, ऑनलाइन ऑर्डर और डिलीवरी की सेटिंग्स, मेन्यू पेज का रूप।
• खाता और सदस्यता: बैलेंस, योजना, वेब फ़ॉर्म से टॉप-अप।

2. Cenaly Service — वेटर और हॉल मॉनिटर#

ऐप Cenaly Service दो काम के मोड एक में जोड़ता है:

«वेटर» मोड — टेबल पर ऑर्डर लेना:

• टेबल चुनना और व्यवसाय के मेन्यू से ऑर्डर बनाना।
• आइटम में विकल्प, ऐड-ऑन, टिप्पणियाँ जोड़ना।
• खुली टेबल पर दोबारा ऑर्डर।
• व्यंजन की स्थिति पर नज़र (स्वीकृत → तैयार हो रहा है → तैयार → परोसा गया)।
• भुगतान स्क्रीन से भुगतान और टिप दर्ज करना।
• «मेरे ऑर्डर» / «सभी ऑर्डर» फ़िल्टर।

«मॉनिटर» मोड — एडमिन या होस्टेस के लिए हॉल का अवलोकन:

• सभी सक्रिय ऑर्डर की रीयल-टाइम सूची।
• WebSocket से अपडेट और नए ऑर्डर की सूचनाएँ।
• हर ऑर्डर पर व्यंजन की स्थिति और क्रियाएँ देखना।
• «Browsing now» संकेतक — ऑनलाइन मेन्यू देख रहे मेहमान।

मोड पहली बार चालू करते समय चुना जाता है और ऐप की सेटिंग्स में बदला जा सकता है।

3. Cenaly KDS — किचन डिस्प्ले#

ऐप Cenaly KDS (Kitchen Display System) किचन के टैबलेट पर इंस्टॉल होता है और वेब स्क्रीन «किचन (KDS)» की नकल दिखाता है:

• रीयल-टाइम में टिकट की FIFO कतार।
• रंग के साथ बढ़ने वाले टाइमर (ऑर्डर स्वीकार होने से बीता समय)।
• टैप से आइटम की स्थिति बदलना: कतार में → तैयार हो रहा है → तैयार।
• समूह क्रियाएँ: «सभी शुरू करें» / टिकट «पूरा करें» (Bump)।
• आर्काइव से टिकट वापस लेना (Recall)।
• स्टेशन के अनुसार फ़िल्टर (ग्रिल स्टेशन, बार, कोल्ड स्टेशन आदि)।
• कॉम्बो सेट को उनके व्यंजनों में खोलना।
• नए टिकट पर ध्वनि संकेत (बंद करने की सुविधा के साथ)।
• फ़ुलस्क्रीन मोड, ज़बरदस्ती लैंडस्केप ओरिएंटेशन, स्क्रीन बंद नहीं होती — दीवार पर लगाने के लिए सबसे अच्छा।

4. Cenaly Courier — स्टाफ़ कूरियर का ऐप#

ऐप Cenaly Courier हर डिलीवरी में कूरियर के साथ रहता है:

• स्थिति के अनुसार डिलीवरी की सूची: नई, स्वीकृत, रास्ते में, पूरी हुई।
• चरण-दर-चरण फ़्लो: स्वीकार किया → रेस्टोरेंट के लिए निकला → ऑर्डर उठाया → ग्राहक की ओर → डिलीवर हुआ।
• फ़ोटो के साथ डिलीवरी की पुष्टि (Proof of Delivery): दरवाज़े पर फ़ोटो, प्राप्तकर्ता, PIN-कोड।
• डिलीवरी के समय ही नकद भुगतान लेना (COD)।
• नेविगेशन: अंतर्निहित नक्शे पर मार्ग दिखाना और रास्ता निकालना।
• लाइव GPS-ट्रैकिंग: कूरियर के निर्देशांक एडमिन के वेब पैनल में डिस्पैचर को दिखते हैं।
• «लाइन पर» / «ऑफ़लाइन» स्विच।

5. Cenaly POS — Android पर POS#

ऐप Cenaly POS Android डिवाइस को POS वर्कस्टेशन बना देता है:

• साझा टर्मिनल पर PIN से लॉगिन और कैश शिफ्ट के साथ काम।
• डिवाइस पर ऑफ़लाइन डेटाबेस: कनेक्शन जाने पर भी ऑर्डर और रसीदें ली जाती हैं और कनेक्शन लौटने पर भेज दी जाती हैं, नेटवर्क की स्थिति स्क्रीन पर दिखती है।
• MSPOS की पेरिफ़ेरी का रजिस्ट्रेशन और उसके साथ काम — बिल्ट-इन प्रिंटर और POS टर्मिनल के अन्य डिवाइस।
• नकद, टर्मिनल पर कार्ड (Cenaly Hardware Bridge के ज़रिए), गिफ़्ट कार्ड और «उधार» से भुगतान; कैश शिफ्ट की X- और Z-रिपोर्ट, रसीद पर वापसी।
• मेन्यू में «कूरियर» आइटम: कूरियर जो पैकेज वापस लाया है उसे स्वीकार करना और ग्राहक तक न पहुँची डिलीवरी को निपटाना।

6. Cenaly CRM — बिक्री और ग्राहक#

ऐप Cenaly CRM बिक्री विभाग के लिए है और crm.cenaly.com के वेब संस्करण के साथ पूरी बराबरी देता है:

• ग्राहक डेटाबेस (संपर्क, स्थितियाँ, बातचीत का इतिहास)।
• Kanban प्रारूप में बिक्री pipeline — सौदों को स्थिति के अनुसार खींचना।
• जियोलोकेशन वाला ग्राहक नक्शा और सबसे नज़दीकी की खोज।
• फ़्लायर: बनाना, ग्राहकों से जोड़ना, PDF में एक्सपोर्ट।
• विज़िटिंग कार्ड और लीफ़लेट — PDF एक्सपोर्ट।
• खाता कोड — बनाना और प्रबंधन।

डाउनलोड और इंस्टॉलेशन#

स्टाफ़ के लिए ऐप्स सीधे इस साइट से Android इंस्टॉलेशन फ़ाइल (.apk) के रूप में डाउनलोड होते हैं — Google Play से इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं है।

हर ऐप का अपना पेज है — क्या कर सकता है, Android और iOS की ज़रूरतें, साफ़-साफ़ सीमाएँ: सभी ऐप्स.

इंस्टॉल कैसे करें:

1. «Android के लिए डाउनलोड करें» लिंक को उसी Android डिवाइस पर खोलें — .apk डाउनलोड शुरू हो जाएगा।
2. डाउनलोड की गई फ़ाइल खोलें। पहली बार इंस्टॉल करते समय Android इस स्रोत से इंस्टॉल करने की अनुमति माँगेगा — पुष्टि करें (ब्राउज़र के लिए एक बार की सेटिंग)।
3. «इंस्टॉल करें» दबाएँ और पूरा होने तक इंतज़ार करें — ऐप होम स्क्रीन पर दिखेगा।
4. ऐप खोलें और लॉग इन करें: email/पासवर्ड या QR कोड (नीचे देखें)।

ऐप्स में लॉग इन#

सभी ऐप्स वही लॉगिन जानकारी इस्तेमाल करते हैं जो एडमिन वेब पैनल में है। अलग रजिस्ट्रेशन या अलग पासवर्ड की ज़रूरत नहीं है।

लॉग इन के तरीके#

QR लॉग इन — स्टाफ़ (वेटर, कुक, कूरियर) के लिए सुझाया गया तरीका: साझा डिवाइस पर email और पासवर्ड डालने की ज़रूरत नहीं। डिवाइस के लिए लॉग इन कोड वेब पैनल में QR कोड → डिवाइस टैब में मिलते हैं (वहीं टैबलेट या फ़ोन जोड़ने की स्टेप-बाय-स्टेप गाइड भी है)। उसी टैब पर दिखता है कि कौन-से डिवाइस अभी ऑनलाइन हैं और हर एक आख़िरी बार कब सक्रिय था।

किसे कौन-सा ऐप चाहिए#

संबंधित सेक्शन#

• किचन (KDS) — किचन की वेब स्क्रीन और डिश कतार के साथ काम करने के सिद्धांत
• POS — वेब पैनल से ऑर्डर लेना (टैबलेट/कंप्यूटर)
• ऑर्डर — ऑर्डर का जीवन-चक्र और ऑर्डर मॉनिटर
• अपनी डिलीवरी — डिलीवरी ज़ोन सेट करना और कूरियर के साथ काम
• कर्मचारी और शिफ्ट — कर्मचारी जोड़ना, भूमिकाएँ और QR लॉग इन
• क्विक स्टार्ट — Cenaly प्लेटफ़ॉर्म के साथ पहले कदम

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न#

क्या मोबाइल ऐप्स के लिए अलग खाता बनाना ज़रूरी है?#

नहीं। admin.cenaly.com में लॉगिन करने वाले उसी email और पासवर्ड का उपयोग करें। वेटर और अन्य स्टाफ़ QR-लॉगिन से प्रवेश करते हैं — व्यवस्थापक उन्हें “QR-कोड” अनुभाग में, “डिवाइस” टैब पर कोड देता है।

क्या ऐप्स बिना इंटरनेट के काम करते हैं?#

कुछ डेटा (मेन्यू, खुले ऑर्डर) डिवाइस पर कैश हो जाता है। कनेक्शन टूटने पर ऐप्स कैश किया गया डेटा दिखाते रहते हैं; बदलाव भेजना कनेक्शन बहाल होने के बाद होता है। पूर्ण ऑफ़लाइन मोड को किसी विशेष प्रतिष्ठान की परिस्थितियों में जाँचने की सलाह दी जाती है।

किचन टैबलेट कैसे कनेक्ट करें?#

Android टैबलेट पर Cenaly KDS ऐप इंस्टॉल करें, email/पासवर्ड या QR-कोड (भूमिका “कुक”) से लॉगिन करें, अपनी शाखा चुनें। ऐप अपने आप रीयल-टाइम में ऑर्डर की कतार से जुड़ जाता है। स्थिर इंस्टॉलेशन के लिए “स्क्रीन बंद न करें” चालू करने की सलाह दी जाती है — यह डिवाइस की सेटिंग्स में किया जाता है; ऐप स्क्रीन को अपने आप सक्रिय रखता है।

ऐप्स कहाँ से डाउनलोड करें?#

सीधे इस साइट से — ऊपर दिया गया डाउनलोड और इंस्टॉलेशन अनुभाग देखें। इंस्टॉल फ़ाइलों (.apk) के लिंक मुख्य पृष्ठ पर “आपकी टीम के लिए ऐप्स” ब्लॉक में भी हैं। Google Play से इंस्टॉल करना ज़रूरी नहीं है: Android डिवाइस पर लिंक खोलें, स्रोत से इंस्टॉल करने की अनुमति दें और “इंस्टॉल करें” दबाएँ।

क्या iPhone और iPad के लिए वर्शन हैं?#

यह श्रृंखला दोनों प्लेटफ़ॉर्म पर उसी खाते और उसी डेटा के साथ उपलब्ध होती है। iPhone के लिए Cenaly Phone को App Store में भेज दिया गया है और वह Apple की जाँच से गुज़र रहा है; iPhone और iPad (iOS 16 और नए) के लिए Cenaly Admin, Service, KDS, Courier और CRM विकास में हैं। App Store के लिंक ऐप्स पृष्ठ पर आएँगे। तब तक admin.cenaly.com के वेब पैनल की कार्यक्षमता iPhone और iPad पर ब्राउज़र के ज़रिए पूरी तरह उपलब्ध है।