कोलंबिया: SIP प्रोवाइडर और PBX से नंबर जोड़ना

हम नंबर जारी नहीं करते: कोई भी व्यवसाय स्थानीय टेलीकॉम ऑपरेटर से कोलंबियाई नंबर खरीदता है और उसे ट्रंक के रूप में अपने PBX में जोड़ता है। सामान्य चरण — ट्रंक मोड, फ़ॉर्म के फ़ील्ड, नेटवर्क और कनेक्टिविटी की जाँच — «प्रोवाइडर का नंबर PBX से जोड़ना» की समीक्षा में हैं; यहाँ केवल कोलंबिया वाला हिस्सा है: नंबर किससे लें, वह प्रोवाइडर क्या देता है और उसमें से क्या एडमिन पैनल तक पहुँचता है।

यह जानकारी 9–10 सितंबर 2026 को प्रोवाइडरों के अपने दस्तावेज़ों तथा नियामक CRC और MinTIC की सामग्री से एकत्र की गई है; लिंक «स्रोत» अनुभाग में हैं।

संक्षेप में#

• देश के सबसे बड़े टेलीकॉम ऑपरेटर क्लाउड PBX के लिए उपयुक्त नहीं हैं। Claro, ETB, Movistar और Tigo/UNE «troncal SIP» को अपने एक्सेस चैनल पर सेवा के रूप में बेचते हैं: ग्राहक को WAN पता और निजी सेगमेंट 10.x.x.x में SIP सर्वर का पता दिया जाता है, रजिस्ट्रेशन बिल्कुल नहीं होता। क्लाउड में मौजूद समर्पित PBX ऐसे ट्रंक तक भौतिक रूप से नहीं पहुँच सकता — न रजिस्टर हो सकता है, न श्वेतसूची में आ सकता है। यह बाज़ार के चार बड़े खिलाड़ियों को एक ही बार में बाहर कर देता है।
• पहली पसंद — net2phone Colombia (बोगोटा में कार्यालय वाली IDT की इकाई): देश का एकमात्र प्रोवाइडर जिसके पास सार्वजनिक निर्देश और पैरामीटर हैं — प्रॉक्सी siptrunk.net2phone.com, पोर्ट 5060/UDP, रजिस्ट्रेशन या IP द्वारा प्राधिकरण में से चुनाव, कोडेक सूची में G.711 मौजूद।
• इसके बाद — «इंटरनेट के ज़रिए» काम करने वाले स्थानीय VoIP प्रोवाइडर: LinkedIP (पेसो में सार्वजनिक शुल्क, Asterisk PBX के लिए स्पष्ट समर्थन), VoipRed (लॉगिन और पासवर्ड वाला ट्रंक, अपना मैनुअल मौजूद), VOIP MUNDO (अनुबंध के बिना प्रीपेड, आवेदन के दिन ही सक्रियण)। सर्वर का पता वे सक्रियण के समय देते हैं — तार को पहले से कॉन्फ़िगर नहीं कर पाएँगे, लेकिन मोड और पोर्ट मानक होते हैं।
• कोडेक अनुबंध पर हस्ताक्षर से पहले पूछें। कोलंबियाई कॉन्फ़िग में G.729 डिफ़ॉल्ट मान के रूप में मिलता है (net2phone में भी), जबकि PBX G.711 और G.722 में बात करता है: साफ़ तौर पर G.711 a-law/u-law को प्राथमिकता में रखने की माँग किए बिना कॉल साझा कोडेक के बिना जुड़ेगी — सन्नाटा रहेगा।
• दिसंबर 2021 से पुराने सभी निर्देश डायलिंग के बारे में ग़लत हैं। CRC सुधार के बाद शहरी नंबर 60 + इंडिकेटिव + 7 अंकों के रूप में डायल होता है: बोगोटा — 601, न कि 1। पुराने मैनुअल से उतारे गए रूट और आउटगोइंग नियम काम नहीं करेंगे।
• आउटगोइंग कॉलिंग कानून से सीमित है। Ley 2300 de 2023 उपभोक्ता से व्यावसायिक संपर्क की अनुमति प्रति सप्ताह एक चैनल पर प्रति दिन एक बार से अधिक नहीं देता, और केवल सोम–शुक्र 07:00–19:00, शनि 08:00–15:00; रविवार और छुट्टियों में — मना है।

देश में नंबर#

देश कोड — +57। नंबर की बनावट CC (2) + NDC (3) + SN (7) है: राष्ट्रीय महत्वपूर्ण नंबर — हमेशा 10 अंक, ग्राहक भाग — ठीक 7 अंक। «लाइन» में नंबर किसी भी रूप में दर्ज किया जाता है: PBX आख़िरी सात अंकों से मिलान करता है।

• कोड रेंज (NDC): 600–699 — फ़िक्स्ड नेटवर्क की भौगोलिक नंबरिंग, 300–399 — मोबाइल और सैटेलाइट, 800–999 — सेवा नंबरिंग; कॉल करने वाले के लिए मुफ़्त नंबर 01800 … के रूप में डायल होते हैं।
• शहरी कोड: 601 बोगोटा, 602 काली, 604 मेडेलिन, 605 बारांकिया, 606 पेरेरा और एहे काफ़ेतेरो, 607 बुकारामांगा, 608 तुन्खा और विल्याविसेंसियो। नंबर ऑर्डर करते समय कोड का किसी शहर से सटीक जुड़ाव प्रोवाइडर से पुष्ट करें।
• 2021 के सुधार के बाद डायलिंग। 1 दिसंबर 2021 से पुरानी योजना (प्रीफ़िक्स 03, शहर कोड से पहले «01», अंतरशहरी टेलीकॉम ऑपरेटर का कोड) रद्द है: फ़िक्स्ड नंबर हर जगह से 60 + इंडिकेटिव + 7 अंक डायल होता है — शहरी फ़ोन से, मोबाइल से और शहर के भीतर भी; विदेश से — +57 60X XXXXXXX। मोबाइल जैसे दस अंकों के थे, वैसे ही रहे। बाहर की ओर अंतरराष्ट्रीय कॉल — प्रीफ़िक्स 00।
• आपातकालीन नंबर — 123 (पूरे देश में एक); डायलिंग योजना बदलते समय नियामक ने अलग से ज़ोर दिया था कि आपातकालीन नंबर नहीं बदलते। अंतरराष्ट्रीय एग्रीगेटर के नंबर से 123 कॉल काम नहीं करता।
• इनकमिंग कॉल में नंबर किस रूप में आता है:

⚠️ कोलंबिया में ग्राहक भाग ठीक सात अंकों का है, और PBX ठीक सात अंकों से मिलान करता है। इसका मतलब लाइन खोजते समय शहर कोड हटा दिया जाता है: बोगोटा में 601 234 5678 और मेडेलिन में 604 234 5678 एक ही लाइन देंगे। एक व्यवसाय के लिए ऐसा नहीं होगा, लेकिन अलग-अलग शहरों के नंबरों वाले खाते में लाइनें मिल सकती हैं — दूसरा नंबर ऑर्डर करते समय अंत की जाँच करें।

नंबर कौन SIP ट्रंक के साथ देता है#

पहली चार पंक्तियाँ — वे प्रदाता हैं जिनके लिए नीचे «एडमिन में क्या भरें» की तालिकाएँ हैं। बाकी के लिए सर्वर का पता, पोर्ट और मोड अनुबंध के बाद बताए जाते हैं; क्या-क्या पूछना है — नीचे दिए संकुचित ब्लॉक में।

net2phone Colombia#

बोगोटा में कार्यालय वाला net2phone (IDT Corporation) का कोलंबियाई हिस्सा; लाइनअप में — क्लाउड स्टेशन, uContact और SIP Trunk «conecta tu PBX a la nube»। देश का एकमात्र प्रदाता जिसके पास पैरामीटर के साथ सार्वजनिक निर्देश है — «Guía de configuración del SIP trunk net2phone»। दस्तावेज़ क्षेत्रीय है, पूरे लैटिन अमेरिका के लिए, और उसमें डायलिंग के उदाहरण अर्जेंटीना के लिए दिए गए हैं, इसलिए कोलंबियाई विशिष्टता (बाहर डायल करने का प्रारूप, इनकमिंग पतों की सूची) सक्रियण के समय पुष्ट करें।

एडमिन में क्या भरें (टेलीफ़ोनी → «प्रदाता» → «प्रदाता जोड़ें» → कार्ड «SIP-ट्रंक (अपना प्रदाता)»):

प्रदाता की ओर क्या सेट करें: SIP Trunk और कोलंबियाई DID ऑर्डर करें → खाता, «plan de discado» और ANI की सूची प्राप्त करें → IP मोड के लिए PBX का सार्वजनिक स्टैटिक पता बताएँ (टैब «सर्वर», फ़ील्ड «स्टैटिक IP»; डायनामिक पते पर केवल रजिस्ट्रेशन उपलब्ध है) → G.711 a-law/u-law को प्राथमिकता में माँगें: प्रदाता का डिफ़ॉल्ट कोडेक G.729 है, जो PBX में नहीं है → स्पष्ट करें कि इनकमिंग किन पतों से आएँगी।

अड़चनें ⚠️ इनकमिंग उस पते से नहीं आतीं जहाँ आउटबाउंड जाते हैं: फ़ायरवॉल के निर्देश में 169.132.196.33:5060 और 206.20.196.19:5060 दिए हैं, जबकि कॉन्फ़िगरेशन के उदाहरणों में — 169.132.196.44 और 206.20.196.34। हमारा वायर प्रदाता को एक ही होस्ट से पहचानता है, इसलिए इनकमिंग दूसरे वायर से जोड़ी जाती हैं, उस पते के साथ जो सक्रियण के समय मिलेगा — या net2phone से कहें कि कॉल उसी पते से भेजे जो प्रॉक्सी का है। DID अंतर्राष्ट्रीय प्रारूप में 011 प्रीफ़िक्स के साथ आता है। डिफ़ॉल्ट आउटबाउंड नंबर खाते की «शीर्ष» ANI है, अतिरिक्त नंबर प्रदाता अलग से बताता है, इसलिए फ़ील्ड «इस रूप में दिखाएँ» केवल तय किए गए नंबरों से भरें। प्रदाता मीडिया की अपेक्षा अपने प्रॉक्सी 200.115.186.65 और 200.115.187.65 से UDP 20000–24000 पर करता है; चैनल के लिए घोषित आवश्यकताएँ — विलंब 100 ms से कम (अधिकतम 250), हानि 2 % से कम, जिटर 30 ms से कम। निर्देश 2021 की डायलिंग सुधार से पहले लिखा गया है — उसमें नंबरों के उदाहरण पुराने हैं।

स्रोत: Guía de configuración del SIP trunk net2phone (PDF) · net2phone Colombia — SIP Trunk — 09.09.2026।

LinkedIP#

बारांकिया का कोलंबियाई क्लाउड टेलीकॉम ऑपरेटर: क्लाउड PBX, SIP ट्रंक, अंतर्राष्ट्रीय कॉल, कॉन्टैक्ट सेंटर के लिए XCALLY। सीधे कहा गया है कि ट्रंक Asterisk आधारित IP-PBX के साथ काम करता है, और नंबर "अमेरिका के 200 से अधिक कोड और कोलंबिया" में दिए जाते हैं, जिनमें अमेरिका और कनाडा के toll-free भी शामिल हैं। शुल्क सार्वजनिक हैं, पेसो में: SIP TRUNK SOHO — 165 000 COP + IVA (2 एक साथ ग्रुप कॉल, राष्ट्रीय फ़िक्स्ड पर बिना सीमा, स्थानीय नंबर), SMB — 350 000 COP + IVA (5 ग्रुप कॉल), अतिरिक्त एक साथ ग्रुप कॉल — 60 000 COP प्रति माह।

टेलीकॉम ऑपरेटर के पास क्या सेट करें: एक साथ ग्रुप कॉल की संख्या के हिसाब से योजना चुनें → ज़रूरी शहर का DID ऑर्डर करें और उसे ट्रंक पर भेजें → PBX का सार्वजनिक पता एंटीफ़्रॉड व्हाइटलिस्ट में डालें (उनके पास IP पतों, देशों और दिशाओं के हिसाब से पहुँच की सीमा है) → कोडेक सेट में G.711 की पुष्टि करें।

सावधानी ⚠️ "राष्ट्रीय फ़िक्स्ड पर बिना सीमा" में ग्रामीण क्षेत्र और मोबाइल शामिल नहीं हैं — उनका शुल्क अलग लगता है, और मोबाइल दिशाओं पर चालान तेज़ी से बढ़ता है। साइट पर तकनीकी पैरामीटर नहीं हैं: होस्ट और मोड दोनों सक्रियण के समय आते हैं, इसलिए पहला टेस्ट कॉल तब करें जब आप नंबर पर मेहमानों का प्रवाह न भेज रहे हों।

स्रोत: LinkedIP — SIP Trunking, planes — 09.09.2026।

VoipRed#

पेरेरा और बोगोटा का टेलीकॉम ऑपरेटर और इंटीग्रेटर: SIP ट्रंक, VoIP मिनट, कोलंबिया के DID, वर्चुअल PBX और टैरिफ़िकेटर। हमारे लिए ज़रूरी है कि इसके पास किसी और के PBX को जोड़ने का अपना मैनुअल है (Elastix/Issabel): ट्रंक सामान्य SIP खाते से usuario और contraseña के साथ जोड़ा जाता है, यानी रजिस्ट्रेशन मोड में, और इनकमिंग रूट देश कोड और शहर के इंडिकेटिव वाले नंबर पर बनाया जाता है। सेवा प्रीपेड है, अनुबंध की कोई अवधि नहीं।

टेलीकॉम ऑपरेटर के पास क्या सेट करें: ज़रूरी शहर का DID खरीदें और उसे खाते से जोड़ें → मिनट का बैलेंस भरें → होस्ट और इनकमिंग नंबर जिस फ़ॉर्मैट में आएगा वह माँगें → G.711 की पुष्टि करें।

सावधानी ⚠️ डायलिंग सुधार के बाद मैनुअल अपडेट नहीं हुआ: इनकमिंग रूट के उदाहरणों में बोगोटा का इंडिकेटिव 1 है (57 + 1 + नंबर), जबकि अब यह 601 है। वहाँ से रूट और आउटगोइंग नियम जैसे हैं वैसे नहीं उठाए जा सकते। सेवा प्रीपेड है: बैलेंस खत्म — आउटगोइंग रुक जाती है, इनकमिंग आम तौर पर आती रहती है।

स्रोत: VoipRed — मैनुअल «Cómo configurar cuenta VoipRed… en Elastix/Issabel» · Troncal SIP y minutos VoIP Colombia — 09.09.2026।

VOIP MUNDO#

बोगोटा का VoIP टेलीकॉम ऑपरेटर (Evolution Company SAS): SIP ट्रंक, वर्चुअल PBX, कोलंबिया, बोगोटा, मोबाइल और अमेरिका के नंबर। कनेक्शन प्रीपेड है, बिना अनुबंध और बिना कनेक्शन शुल्क, सक्रियण — आवेदन के दिन ही; वेब खाते में कॉल इतिहास, दिशाओं का शुल्क और बैलेंस दिखता है। टेलीकॉम ऑपरेटर खुद लिखता है कि ट्रंक "Asterisk वाले किसी भी IP-PBX या IP फ़ोन/ATA में" सेट होता है — यानी खाता सामान्य है, लॉगिन और पासवर्ड के साथ।

टेलीकॉम ऑपरेटर के पास क्या सेट करें: बैलेंस भरें → DID ऑर्डर करें (कोलंबिया, बोगोटा, मोबाइल या अमेरिका) और उसे ट्रंक पर भेजें → होस्ट, पोर्ट और G.711 वाला कोडेक सेट माँगें → नंबर पर एक साथ कितनी ग्रुप कॉल चलेंगी, यह स्पष्ट करें।

सावधानी ⚠️ बिना अनुबंध की प्रीपेड सेवा तेज़ शुरुआत के लिए सुविधाजनक है, लेकिन खत्म हुआ बैलेंस चुपचाप आउटगोइंग रोक देता है — ऑटोटॉप-अप रखें या खाते में बैलेंस पर नज़र रखें। दिशाओं के शुल्क सिर्फ़ खाते में प्रकाशित होते हैं, साइट पर नहीं।

स्रोत: VOIP MUNDO — Troncal SIP — 09.09.2026।

Claro, ETB, Movistar और Tigo/UNE — अपने चैनल पर ट्रंक#

यह मुख्य स्थानीय विशेषता है, और अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले मैनेजर से इस पर अलग से बात करनी चाहिए। चारों सबसे बड़े टेलीकॉम ऑपरेटरों का «troncal SIP» इंटरनेट के ज़रिए ट्रंक नहीं, बल्कि उनके एक्सेस चैनल पर एक सेवा है: परिसर तक पाइप के साथ एड्रेसिंग भी आती है, और ऑपरेटर का SIP सर्वर एक निजी सेगमेंट 10.x.x.x में रहता है। ऐसे ट्रंक से जुड़ने वाला सर्वर परिसर पर ही होना चाहिए, उसी ऑपरेटर के लिंक के साथ; क्लाउड PBX निजी एड्रेस तक नहीं पहुँच सकता, और इन सेवाओं में ऐसी रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया है ही नहीं जिससे «बाहर से आया» जा सके।

वह सवाल जो सब तय करता है: «क्या आप ट्रंक इंटरनेट के ज़रिए हमारे स्टैटिक पब्लिक एड्रेस पर देते हैं — या सिर्फ़ अपने एक्सेस चैनल के अंदर?» मैनेजर से जो-जो लेना है उसकी पूरी सूची — «प्रोवाइडर से क्या पूछें»।

वे प्रोवाइडर जिनके पैरामीटर कनेक्शन के समय दिए जाते हैं#

अंतरराष्ट्रीय प्रोवाइडर जिनके पास कोलंबिया के नंबर हैं#

कोलंबियाई नंबर Twilio, Telnyx, DIDWW और DIDLogic बेचते हैं; Twilio और Telnyx के कार्ड कैटलॉग में पहले से हैं — प्रोवाइडर जोड़ते समय सर्वर का पता और मोड अपने आप भर जाएँगे। उनके पैरामीटर में कोलंबिया की कोई ख़ास बात नहीं है, वह सब नंबर के दस्तावेज़ों में है।

• Twilio — सबसे सख़्त जाँच। कोलंबियाई लैंडलाइन नंबर के लिए उस नंबर के कोड ज़ोन के अंदर का पता चाहिए (पोस्ट बॉक्स स्वीकार नहीं होता) और साथ में पहचान या व्यवसाय पंजीकरण का दस्तावेज़। मुफ़्त +571800 के लिए पता दुनिया के किसी भी देश में हो सकता है।
• Telnyx — पते को लेकर ज़्यादा उदार। कोलंबियाई लैंडलाइन और मुफ़्त, दोनों नंबरों के लिए किसी भी देश का पता और दस्तावेज़ काफ़ी हैं: व्यक्ति के लिए पासपोर्ट या पहचान पत्र, कंपनी के लिए पंजीकरण प्रमाणपत्र।
• DIDWW। कवरेज में कोलंबिया है: लैंडलाइन, मोबाइल और मुफ़्त नंबर “सेवा पंजीकरण की ज़रूरत नहीं” के निशान के साथ बिकते हैं (अंतरराष्ट्रीय मुफ़्त UIFN के लिए — ज़रूरत है)। उनके पास कोलंबिया के राष्ट्रीय और “shared cost” नंबर नहीं हैं।
• DIDLogic कवरेज पेज पर कोलंबिया के वर्चुअल नंबर बताता है; नंबरों के प्रकार और दस्तावेज़ों की सूची अपने खाते में पुष्टि करें।
• netelip (स्पेन) का लैटिन अमेरिकी प्लेटफ़ॉर्म sip-am.netelip.com है और यह कोलंबियाई कंपनियों के लिए ट्रंक का प्रचार करता है; कोलंबियाई नंबर असल में उपलब्ध हैं या नहीं, यह ऑर्डर करते समय पुष्टि करें।
• अंतरराष्ट्रीय प्रोवाइडर के ज़रिए आपातकालीन 123 काम नहीं करता। हॉल वाले किसी भी व्यवसाय के लिए यह स्थानीय टेलीकॉम ऑपरेटर के पक्ष में एक दलील है।

नंबर पोर्ट करना#

• पोर्टेबिलिटी लैंडलाइन और मोबाइल, दोनों नंबरों के लिए काम करती है। आवेदन प्राप्त करने वाला टेलीकॉम ऑपरेटर आपके अनुरोध पर जमा करता है — देने वाले को कुछ भी दावा करने की ज़रूरत नहीं।
• Resolución CRC 7151 de 2023 ने प्रक्रिया आसान बनाई: आवेदन ऑनलाइन लिया जाता है, दफ़्तर जाने की ज़रूरत नहीं। समय-सीमा और दस्तावेज़ों की सूची प्राप्त करने वाले टेलीकॉम ऑपरेटर से पूछें — समीक्षाओं में छपने वाले आँकड़े अलग-अलग हैं।
• व्यक्ति के नाम पर नंबर संभव है स्थानीय VoIP प्रोवाइडरों के पास (बिना अनुबंध वाला प्रीपेड खाता), लेकिन टेलीकॉम ऑपरेटरों के पास अनुबंध कानूनी इकाई के NIT पर होता है।
• ⚠️ PBX का सार्वजनिक पता बदलने से IP प्रमाणीकरण वाला ट्रंक टूट जाता है — और कोलंबिया में इनकंबेंट्स के पास यह मुख्य मोड है और net2phone के पास दो में से एक। समर्पित मशीन दोबारा बनाते समय नया पता पहले ही प्रोवाइडर को बता दें, वरना ट्रंक चुपचाप मर जाएगा।
• ⚠️ पोर्टिंग “निजी चैनल” से नहीं बचाती। अगर नंबर ऐसे टेलीकॉम ऑपरेटर के पास पोर्ट होता है जो ट्रंक सिर्फ़ अपने लिंक पर देता है, तो क्लाउड PBX के लिए कुछ नहीं बदलेगा — पहले डिलीवरी मोड पता करें, फिर पोर्ट करें।

नियम और दस्तावेज़#

अगर काम न करे#

1. net2phone रजिस्टर है, पर इनकमिंग नहीं आ रही। कॉल प्रोवाइडर के उन पतों से आ रही हैं जो आउटगोइंग प्रॉक्सी (169.132.196.33/.44, 206.20.196.19/.34) से अलग हैं। सक्रियण के समय बताए गए पते वाला दूसरा वायर जोड़ें, या net2phone से कहें कि वह उसी होस्ट से ग्रुप कॉल भेजे जिससे प्रॉक्सी भेजती है।
2. कॉल जाती है, पर एक या दोनों तरफ़ सन्नाटा। लगभग हमेशा कोडेक की बात है: G.729 — net2phone और कुछ स्थानीय प्रोवाइडरों का डिफ़ॉल्ट है, जबकि PBX G.711 और G.722 समझता है। कहें कि G.711 a-law पहले रखा जाए।
3. टेलीकॉम ऑपरेटर ने 10.x.x.x जैसा पता दिया। यह उसके एक्सेस चैनल पर ट्रंक है — क्लाउड से यह पहुँच से बाहर ही रहेगा। या तो प्रोवाइडर बदलें और ऐसा चुनें जो इंटरनेट के ज़रिए ट्रंक देता हो, या स्टेशन को व्यवसाय के परिसर में लगाएँ।
4. Claro पर सिर्फ़ चार चैनल रह गए। कोडेक सेट में G.729 शामिल है — उनके यहाँ इससे ट्रंक के चैनलों की संख्या सीधे घटती है। सिर्फ़ G.711 A और G.711 u रखें।
5. ETB के साथ कुछ दिशाएँ नहीं जातीं। टेलीकॉम ऑपरेटर चाहता है कि From हेडर में ग्राहक का IP पता हो; हमारे यहाँ वहाँ प्रोवाइडर का होस्ट होता है, और इंटरफ़ेस से यह सेट नहीं होता।
6. इनकमिंग लाइन नहीं ढूँढ पा रही, रूट पुरानी हिदायत के मुताबिक़ लिखा है। इंडिकेटिव जाँचें: बोगोटा का 601 है, 1 नहीं — दिसंबर 2021 से पहले लिखी हर चीज़ पुरानी स्कीम इस्तेमाल करती है।
7. दूसरे नंबर की कॉल पहले वाले के सिनेरियो से जा रही है। आख़िरी सात अंक मिल गए, और कोलंबिया में सब्सक्राइबर हिस्सा ठीक सात अंकों का होता है — लाइन ढूँढते समय शहर कोड शामिल नहीं होता। नंबरों को अंत से अलग करें या दोनों को एक ही रूटिंग नियम से चलाएँ।
8. काम कर रहा था और PBX दोबारा बनाने के बाद बंद हो गया। net2phone पर इनकम्बेंट और IP मोड में ऑथराइज़ेशन पते से होता है: नया पता प्रोवाइडर को बताना होगा।
9. आउटगोइंग अचानक रुक गई, इनकमिंग आ रही है। प्रीपेड प्रोवाइडरों (VOIP MUNDO, VoipRed) में इसका मतलब है बैलेंस ख़त्म।

देश से न जुड़े आम कारण — “अगर कॉल नहीं जातीं”; नेटवर्क और कोडेक की शर्तें — “नेटवर्क और संगतता”; पता और पोर्ट “कनेक्शन जाँचें” बटन से जाँच सकते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल#

अगर नंबर अभी नहीं है, तो किस प्रोवाइडर से शुरू करें?#

net2phone Colombia से: देश का यही अकेला प्रोवाइडर है जिसकी हिदायत खुली है और पैरामीटर ज्ञात हैं, और मोड कोई भी चुन सकते हैं — रजिस्ट्रेशन भी, IP से ऑथराइज़ेशन भी। अगर सस्ता और तेज़ विकल्प चाहिए, तो स्थानीय VoIP प्रोवाइडर देखें: सार्वजनिक शुल्क वाला LinkedIP, या प्रीपेड और आवेदन के दिन ही सक्रियण वाले VoipRed या VOIP MUNDO।

व्यवसाय के पास Claro (ETB) का इंटरनेट और टेलीफ़ोनी पहले से है। उनसे ट्रंक ले सकते हैं?#

ज़्यादा संभावना है कि नहीं — कम से कम क्लाउड PBX के लिए नहीं। उनका “troncal SIP” टेलीकॉम ऑपरेटर के एक्सेस चैनल पर आता है और निजी पते 10.x.x.x पर रहता है, बिना रजिस्ट्रेशन: उससे सिर्फ़ परिसर का सर्वर जुड़ सकता है, वह भी उन्हीं के लिंक से। मैनेजर से सीधे पूछें: क्या वे ट्रंक इंटरनेट के ज़रिए स्टैटिक पब्लिक पते पर देते हैं। अगर नहीं — तो नंबर उस प्रोवाइडर के पास पोर्ट करना बेहतर है जो ऐसा करता है।

व्यवसाय को टेलीकॉम ऑपरेटर का लाइसेंस चाहिए?#

नहीं। कोलंबिया में habilitación general लागू है: MinTIC के रजिस्टर में वह शामिल होता है जो कनेक्टिविटी बेचता है, आप तो ख़रीदते हैं। पर स्थानीय टेलीकॉम ऑपरेटर अनुबंध NIT वाली कानूनी इकाई से करते हैं, और Cámara de Comercio की कॉपी भी आम तौर पर माँगते हैं।

प्रोवाइडरों की हिदायतों में बोगोटा के लिए “1” क्यों है, “601” नहीं?#

क्योंकि वे डायलिंग सुधार से पहले लिखी गई हैं। 1 दिसंबर 2021 से शहर का नंबर 60 + इंडिकेटिव + 7 अंकों के रूप में डायल होता है, और बोगोटा का पुराना इंडिकेटिव 1 बदलकर 601 हो गया। ऐसी गाइडों से उतारे गए रूट और आउटगोइंग नियम काम नहीं करते — फ़ॉर्मैट पहली असली कॉल पर मिलाकर देखें।

क्या रविवार को मेहमानों को कॉल किया जा सकता है?#

नहीं। Ley 2300 de 2023 वाणिज्यिक संपर्क की इजाज़त सिर्फ़ सोम–शुक्र 07:00–19:00 और शनि 08:00–15:00 देती है, एक हफ़्ते में एक चैनल पर दिन में एक बार से ज़्यादा नहीं; रविवार और छुट्टियाँ शामिल नहीं हैं। दूसरे समय — सिर्फ़ व्यक्ति की अलग लिखित सहमति से।

अगर कंपनी कोलंबिया में रजिस्टर्ड नहीं है, तो कोलंबियाई नंबर पर कॉल कैसे लें?#

अंतरराष्ट्रीय प्रोवाइडर के ज़रिए — Telnyx या DIDWW किसी भी देश का पता लेते हैं, Twilio को शहर के नंबर के लिए कोड ज़ोन के अंदर का पता चाहिए होगा। ध्यान रखें कि ऐसे नंबर से इमरजेंसी 123 काम नहीं करता, और स्थानीय टेलीकॉम ऑपरेटर NIT के बिना विदेशी कंपनी का नंबर जारी नहीं करेंगे।

स्रोत#

सभी लिंक 09.09.2026 को जाँचे गए हैं।

प्रोवाइडर

• net2phone — Guía de configuración del SIP trunk (PDF): https://net2phone.us-east-1.linodeobjects.com/Tm0aBdSlW1f1n5i3pPlRu9tgy2mCRultZUCozS5k.pdf · उत्पाद SIP Trunk: https://www.net2phone.com/es-co/productos/sip-trunk
• LinkedIP — SIP Trunking, प्लान: https://www.linkedip.com.co/sip-trunking-planes/
• VoipRed — Elastix/Issabel के लिए मैनुअल: https://voipred.com/manual/como-configurar-cuenta-voipred-y-entrada-de-numero-virtual-did-en-elastix-issabel/ · Troncal SIP y minutos VoIP Colombia: https://voipred.com/troncal-sip-y-minutos-voip-colombia/
• VOIP MUNDO — Troncal SIP: https://voip-mundo.com/troncal-sip/ · ColombiaRED — Proveedor de Troncal SIP en Colombia: https://colombiared.com.co/proveedor-de-troncal-sip-colombia/
• Línea S.A.S. — Troncales SIP: https://linea.com.co/troncal-sip-2/ · Colombia Systems — Troncal SIP / Números virtuales DID: https://www.colombiasystems.com/producto/troncal-sip-numeros-virtuales/ · Enruta.co — Troncal SIP para Asterisk: https://enruta.co/index.php/en/planes-precios/8-servicios/58-troncal-sip-telefonia-voip-asterisk
• Claro Colombia Empresas — Troncales SIP: https://www.claro.com.co/empresas/servicios/soluciones-de-voz/troncales-sip/ · Claro के ट्रंक से जोड़ने पर Panasonic का निर्देश (PDF): https://www.psn-web.net/cs-im/Global/PBX/pbx/hts/manual/SIP_Trunk/Colombia/CLARO.pdf
• ETB — asterisk-es सूची में ट्रंक कॉन्फ़िगरेशन की चर्चा: https://groups.google.com/g/asterisk-es/c/w-4mMaymHto · CAIP का विवरण: https://www.voztovoice.org/?q=node/323
• Movistar Colombia Empresas — Soluciones de voz: https://www.movistar.com.co/empresas/soluciones-fijas/soluciones-de-voz · Tigo Business — Troncal SIP en la nube: https://business.tigo.com/ucaas/troncales · IFX Networks: https://www.ifxnetworks.com/

नियामक, नंबरिंग और कानून

• CRC — नई नंबरिंग और डायलिंग योजना पर अंतिम संक्रमण: https://www.crcom.gov.co/es/noticias/comunicado-prensa/inicia-implementacion-definitiva-nuevo-esquema-numeracion-y-marcacion
• Resolución CRC 5050 de 2016, E.164 नंबरिंग वाला भाग (Res. 5968 de 2020 द्वारा संशोधित): https://normograma.mintic.gov.co/mintic/compilacion/docs/resolucion_crc_5050_2016.htm
• CRC — नंबर पोर्टेबिलिटी का सरलीकरण (Res. CRC 7151 de 2023): https://www.crcom.gov.co/es/noticias/proyectos-regulatorios/crc-simplifica-proceso-portabilidad-numerica-movil-en-beneficio
• MinTIC — Registro Único de TIC (सामान्य अनुमति): https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Oferta-Institucional/Registros/6398:Registro-Unico-de-TIC-Industria-de-Comunicaciones
• Ley 2300 de 2023 «Dejen de fregar», Gestor Normativo: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=213990

अंतरराष्ट्रीय प्रोवाइडर

• Twilio — कोलंबियाई नंबरों के लिए दस्तावेज़ संबंधी आवश्यकताएँ: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/co/regulatory
• Telnyx — कोलंबियाई DID के लिए आवश्यकताएँ: https://support.telnyx.com/en/articles/5464069-colombia-did-requirements
• DIDWW — कोलंबिया के लिए नियामक आवश्यकताएँ: https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Colombia · कोलंबिया का ट्रंक और नंबर: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Colombia
• DIDLogic — कोलंबिया के वर्चुअल नंबर: https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/colombia/ · netelip — SIP trunk: https://www.netelip.com/en/sip-trunk-route-your-calls-to-your-ip-pbx/

संबंधित अनुभाग#

• प्रोवाइडर का नंबर PBX से जोड़ना — सामान्य चरण, ट्रंक के मोड, नेटवर्क, कनेक्शन की जाँच।
• SIP-टेलीफ़ोन सेट करना — डेस्कटॉप टेलीफ़ोन और DECT को एक्सटेंशन से कैसे जोड़ें।