Akun dan masuk

Akun adalah pemilik bisnis dan semua yang dimilikinya: cabang, katalog, pesanan, karyawan, langganan. Akun satu per bisnis, berapa pun cabang di dalamnya (lihat Multilokasi), dan cara masuknya berbeda-beda: pemilik — dengan e-mail sendiri, karyawan — dengan login sendiri atau PIN di kasir, tablet dan layar — dengan kode perangkat.

Yang diperlukan untuk memulai#

• E-mail aktif dan akses ke kotak masuk. Ke sana datang kode konfirmasi, e-mail pemulihan kata sandi, dan e-mail pengalihan akun.
• Peramban. Pendaftaran dan masuk — admin.cenaly.com/register dan admin.cenaly.com/login.
• Kata sandi minimal 8 karakter. Saat pengaturan ulang dan penggantian, kekuatannya diperiksa: huruf besar dan huruf kecil, angka, karakter khusus.
• Tidak ada lagi: telepon, kartu, dan aplikasi tidak diperlukan untuk pendaftaran.

Pendaftaran#

E-mail dan kata sandi. Kata sandi — minimal 8 karakter dengan konfirmasi, plus kotak centang wajib penerimaan Syarat dan Kebijakan Privasi. Di cenaly.com dan cenaly.com alamat dikonfirmasi dengan kode dari e-mail (6 digit, formulir langsung di halaman), setelah itu masuk dilakukan secara otomatis. Di cenaly.ru tidak ada konfirmasi kode — akun langsung terbuka.

Tombol sosial — itu sekaligus pendaftaran dan masuk. Alamat yang belum dikenal membuat akun, yang sudah dikenal langsung masuk; "pendaftaran melalui Google" terpisah tidak ada.

Dengan kode QR tercetak kode dari selebaran atau stiker "diambil" untuk diri sendiri: kode itu bisa dilindungi dengan PIN (4 digit) atau kata sandi, atau bisa juga dengan sadar dibiarkan tanpa perlindungan — untuk penolakan ada kotak centang terpisah dengan penerimaan risiko. Setelah berhasil ditautkan, sistem masuk dengan kode yang sama.

Penerimaan dokumen dicatat. Tanggal dan versi Syarat dan Kebijakan yang diterima terlihat kemudian di Pengaturan → Umum, blok "Penerimaan dokumen hukum". Blok ini hanya baca: ini bukti, bukan pengaturan.

Masuk#

1. Buka /login, masukkan e-mail dan kata sandi.
2. Atau tekan tombol masuk melalui Google — tombol itu digambar oleh Google sendiri, bagi orang yang kembali tombolnya dipersonalisasi, dengan nama dan avatar.
3. Atau masuk dengan kode perangkat — lihat bagian di bawah.

Detail berguna:

• Tidak ada centang "ingat saya". Sesi disimpan di peramban dan bertahan sampai Anda menekan "Keluar" di bilah samping atau sampai sesi dicabut. Keluar di satu tab menutup sesi di semua tab.
• Orang yang sudah masuk akan diam-diam diarahkan halaman masuk ke panel.
• Di bawah formulir — tautan ke Syarat dan Kebijakan: dengan masuk, Anda menerimanya.
• Data demo. Alamat panel mana pun dengan parameter ?demo membuka etalase demonstrasi dengan isi yang sudah siap; bagi yang sudah masuk, tautan seperti itu membiarkannya di akunnya sendiri.

Pemulihan kata sandi#

1. Di halaman masuk tekan "Lupa kata sandi?" — akan terbuka /forgot-password.
2. Tentukan e-mail akun. E-mail berisi kode dikirim dalam bahasa halaman tempat Anda memintanya.
3. Setelah beberapa detik akan terbuka /reset-password dengan alamat yang sudah terisi — masukkan kode dari e-mail dan kata sandi baru dua kali.
4. Setelah pengaturan ulang berhasil, sistem sendiri mengembalikan Anda ke halaman masuk.

Persyaratan kata sandi baru: 8+ karakter, huruf besar dan huruf kecil, angka, karakter khusus.

Masuk dengan kode dan QR#

Kode diperlukan di tempat yang tidak nyaman atau tidak aman memasukkan login dan kata sandi: tablet menu, monitor pesanan, layar dapur, kasir, terminal bersama.

⚠️ Sesi dengan kode dibatasi secara khusus. Sesi ini tidak memberi akses penuh ke akun dan bisa dikunci pada satu halaman tujuan (misalnya, hanya monitor pesanan) — sehingga tablet bersama di ruang utama tidak berubah menjadi pintu masuk penuh bagi pemilik.

Pengalihan akun ke e-mail lain#

Di mana: Pengaturan → Akses (/settings/access), blok penggantian e-mail dan pengalihan akun.

1. Tentukan alamat baru dan konfirmasi tindakan di jendela dengan peringatan.
2. Ke alamat baru dikirim e-mail berisi tautan.
3. Penerima membuka /confirm-email-transfer, menetapkan kata sandinya sendiri dan mendapat akses ke akun beserta semua datanya.

Tautan sekali pakai dan berumur terbatas: token yang kedaluwarsa atau milik orang lain menampilkan layar kesalahan — maka jalankan pengalihan lagi. Ini memang pengalihan, bukan penyalinan: alamat lama kehilangan akses.

⚠️ Batasan: di cenaly.ru blok pengalihan tidak ada sama sekali, dan bagi yang masuk dengan kode QR, penggantian e-mail ditutup.

Akses dukungan#

Petugas dukungan tidak dapat masuk ke Akun Anda tanpa persetujuan Anda — secara bawaan akses dimatikan.

• Diaktifkan di Pengaturan → Akses dukungan (/settings/support-access): tombol persetujuan plus cakupan — "hanya lihat" atau "lihat dan ubah".
• Di sana juga terlihat riwayat persetujuan (kapan diberikan, diubah, dicabut) dan log sesi: e-mail agen, cakupan, awal dan akhir, label "aktif".
• Pencabutan persetujuan mematikan sesi yang sedang berjalan, bukan hanya sesi berikutnya.
• Masuknya agen bersifat personal: ia masuk dengan loginnya sendiri, sehingga tautan yang disadap tidak berguna dengan sendirinya.
• Mitra integrator — kasus tersendiri dengan aturannya sendiri; ia meminta akses, dan Anda yang mengizinkannya. Penjelasan — Keamanan dan data.

Di cenaly.ru tidak ada log sesi dukungan: lingkarannya belum dipindahkan ke sana.

Karyawan dengan login sendiri#

Akunnya satu, tetapi orangnya banyak. Karyawan dapat diberi akses masuk sendiri ke panel (e-mail dan kata sandi) atau cukup dengan PIN kasir 4–6 digit untuk Terminal bersama; orang tanpa login adalah "sumber daya" (misalnya, terapis dalam jurnal Janji Temu). Apa yang ia lihat ditentukan oleh tingkat peran dan jabatan. Batasnya — 30 karyawan tetap per Akun.

Semua tentang peran, undangan, reset kata sandi, dan penonaktifan — Karyawan dan shift.

Penghapusan Akun#

Tidak ada tombol "hapus Akun" di panel — penghapusan dilakukan melalui permintaan, agar klik yang tidak sengaja tidak menghancurkan data bisnis.

1. Pertama, ekspor data — Ekspor data. PIN, kunci dan token Integrasi, serta kata sandi tidak masuk ke arsip.
2. Lalu tulis ke dukungan dari alamat pemilik Akun — Cara mendapatkan bantuan.

Tenggat pelaksanaan permintaan — 30 hari sejak dikonfirmasi. Setelah penghapusan, data tidak akan bisa diambil lagi, jadi ekspor dilakukan sebelum permintaan, bukan sesudahnya.

Batasan#

• Masuk dua faktor sedang disiapkan — melalui aplikasi autentikator (kode via SMS tidak kami rencanakan); untuk sementara belum ada. Lindungi akses masuk dengan kata sandi panjang dan login terpisah untuk setiap karyawan, bukan satu kata sandi bersama untuk semua; pada tablet dan layar bersama gunakan kode Perangkat dengan PIN.
• Google dan Facebook hanya berfungsi pada merek cenaly.com dan cenaly.com; VK ID, Yandex ID, Sber ID, Gosuslugi, Mail, dan Odnoklassniki — hanya di cenaly.ru.
• Pendaftaran dengan QR yang dicetak tersedia di cenaly.com dan cenaly.com; masuk dengan kode berfungsi di kedua Cloud.
• Di cenaly.ru tidak ada pengalihan Akun ke e-mail lain dan tidak ada log sesi dukungan.
• Tidak ada penghapusan Akun mandiri dari panel (lihat di atas).
• Satu orang dapat bekerja di beberapa Akun dengan satu kata sandinya — saat membuat karyawan dengan alamat yang sudah terdaftar, ditawarkan untuk menghubungkan pengguna yang sudah ada.

Penyelesaian masalah#

Pertanyaan umum#

Bisakah bekerja di tablet tanpa memasukkan kata sandi? Ya, untuk itulah kode Perangkat diperlukan: buat kode di "QR" → "Perangkat" dan buka tautan masuk dengannya di tablet.

Apa yang terjadi pada data jika e-mail diganti? Tidak ada yang hilang: Akun sepenuhnya berpindah ke alamat baru. Akses dari alamat lama hilang.

Saya masuk dengan Google — bisakah nanti masuk dengan kata sandi? Ya. Tetapkan kata sandi untuk diri Anda di Pengaturan → Akses; kata sandi lama dalam hal ini tidak ditanyakan, dan selanjutnya kedua cara tersedia.

Berapa lama sesi bertahan? Sesi diperpanjang sendiri selama Anda menggunakan panel. Sesi ditutup oleh tombol "Keluar" di sidebar — langsung di semua tab browser.

Apakah ada masuk dengan kode SMS atau kata sandi sekali pakai? Tidak. Cara masuknya — kata sandi, penyedia sosial merek, dan kode Perangkat. Masuk dua faktor melalui aplikasi autentikator sedang disiapkan; tenggatnya tidak kami janjikan, dan untuk sementara keandalan bertumpu pada kata sandi panjang dan pada fakta bahwa setiap karyawan punya login sendiri.

Bagaimana mengambil Akun dari administrator yang sudah berhenti? Jika ia adalah karyawan — nonaktifkan atau hapus barisnya di /staff. Jika Akun terdaftar dengan alamatnya — lakukan pengalihan Akun ke e-mail Anda.

Apa yang dilihat petugas dukungan saat saya mengaktifkan akses? Persis cakupan yang Anda pilih, dan hanya selama persetujuan aktif; setiap sesi tercatat di log. Selengkapnya — Keamanan dan data.

Bagian terkait#

• Pengaturan Akun dan Cabang — tempat bahasa, mata uang, negara, akses, dan ekspor berada
• Keamanan dan data — tempat data disimpan dan siapa yang memiliki akses ke sana
• Karyawan dan shift — login, peran, PIN kasir
• QR dan kode Perangkat — kode masuk untuk tablet dan layar
• Ekspor data — mengambil semuanya dalam satu arsip
• Langganan — Paket, saldo, dan Faktur
• Cara mendapatkan bantuan — ke mana harus menulis jika tidak bisa masuk