Integrasi — POS, pengiriman, messenger, API

Ikhtisar#

Cenaly terintegrasi dengan sistem otomatisasi populer, platform pembayaran, layanan pengiriman, dan messenger. Ini memungkinkan Anda menyematkan menu digital ke dalam infrastruktur yang sudah ada di tempat usaha.

Sistem akuntansi dan perdagangan#

Sistem yang didukung#

Di Toko aplikasi tersedia kartu untuk sistem yang pertukarannya masih dalam tahap perencanaan — dengan label "Segera". Untuk pasar Rusia, ini mencakup akuntansi barang dan kasir (MoySklad, iiko, r_keeper, StoreHouse 5, Quick Resto, Frontpad, Kontur.Market), Saby (SBIS) — kartu Presto untuk food service dan Retail untuk toko —, CRM (Bitrix24, amoCRM, RetailCRM, YCLIENTS), EDO (Diadoc, Taxcom, "Moyo Delo"), marketplace (Megamarket, Avito), pemasaran (Yandex Business, VK Ads, Mindbox), loyalitas (UDS), rekening bank (T-Bank, Tochka, Modulbank, Alfa-Bank, SberBusiness), dan hh.ru. Hanya yang memiliki API yang dijelaskan secara publik yang masuk katalog — kartu berarti "akan kami buat", bukan "mungkin bisa".

Apa yang disinkronkan#

• Katalog → item, harga, kategori; arah ditentukan oleh Anda (siapa yang "utama" — Cenaly atau sistem eksternal)
• Pesanan → penjualan mengalir dua arah: struk Evotor menjadi pesanan di Cenaly, pesanan Cenaly dikirim ke kasir
• Gudang → stok diperbarui saat penjualan dan penerimaan, konflik "dua pemilik" diselesaikan dengan pengaturan "master stok"
• Data referensi → mitra, pemasok, karyawan

Pengaturan (contoh dengan Evotor)#

1. Di panel Cenaly → Toko aplikasi → tab "Berdasarkan lokasi" → kartu Evotor
2. Salin kode penautan yang ditampilkan
3. Instal aplikasi cenaly di Evotor.Market dan masukkan kode ini ke formulir penautan
4. Kembali ke panel, masukkan UUID toko (Akun Evotor → Toko) dan klik "Tautkan toko"
5. Atur sinkronisasi: master stok, penerimaan pesanan cenaly ke terminal, tarif PPN default
6. Kirim katalog

Platform pengiriman#

Agregator dengan integrasi siap pakai#

Pesanan masuk ke feed umum Cenaly, menu dan daftar stok terkirim ke platform secara otomatis:

Panduan lengkap: Wolt · Glovo · Yandex Eats.

Platform lain (Uber Eats, Bolt Food, Just Eat, foodpanda, talabat, Yemeksepeti, Trendyol GO, iFood, Rappi dan beberapa puluh lagi) tersedia di direktori kanal pengiriman di dalam panel — dengan syarat koneksi dan kontak platform, tetapi belum ada konektor siap pakai. Tautan ke profil tempat usaha Anda di salah satunya dapat ditambahkan ke kartu cabang agar ditampilkan kepada tamu.

Selain direktori, layanan pengiriman di negara Anda terlihat langsung di Toko aplikasi, dalam kategori "Pengiriman": setiap layanan memiliki kartunya sendiri, dan di sana ditampilkan status kesiapan secara jujur — dari "terhubung hari ini" hingga "hanya tahu dari dokumentasi". Dari kartu tanpa konektor siap pakai, Anda dapat mengajukan permintaan: dari situ kami menentukan adaptor mana yang akan dibuat berikutnya.

Marketplace produk#

Di kategori yang sama terdapat kartu marketplace produk — katalog platform global tempat toko mengunggah produk dan dari mana toko mengambil pesanan. Pemilihannya juga berdasarkan negara: Anda tidak melihat seluruh daftar, melainkan platform yang menerima penjual dari negara Anda. Adaptor Ozon, Wildberries, dan Kaspi sudah dibuat dan terhubung dalam mode pilot (kartunya menyatakan demikian), sedangkan kartu lainnya berfungsi sebagai permintaan "Segera".

Keunggulan pengiriman sendiri#

Melalui Cenaly, Anda dapat menerima pesanan pengiriman secara langsung, tanpa agregator:

• Komisi 0% (agregator mengambil 15–30%)
• Kontrol penuh atas basis pelanggan
• Kemungkinan memberi diskon kepada pelanggan dan tetap mendapat lebih banyak

Messenger#

Telegram#

• Mini App — menu lengkap di dalam Telegram, dibuka dengan tombol "Menu" di chat bot Anda
• Panduan koneksi — Cenaly mengonfigurasi bot sendiri melalui Telegram API: nama, deskripsi, tombol "Menu", dan webhook; secara manual hanya perlu membuat bot di @BotFather
• Bot janji temu dan pengingat — tamu berlangganan pengingat kunjungan dan mengonfirmasi atau membatalkannya dengan tombol langsung di chat; pemilik menerima notifikasi tentang janji temu baru di Telegram-nya

Selengkapnya: Telegram Mini App — panduan

WhatsApp#

• Tombol pesanan — tamu menyusun keranjang di menu QR dan mengirim pesanan sebagai pesan siap kirim di WhatsApp (tautan wa.me, tanpa server dan Business API)
• Salinan di panel admin — pesanan sekaligus tercatat di bagian "Pesanan" dengan kanal WhatsApp

Selengkapnya: Integrasi dengan WhatsApp — panduan

Perangkat Keras#

Perangkat keras terhubung melalui Cenaly Hardware Bridge — program kecil untuk Windows atau Linux yang terpasang di komputer kasir. Panel menemukannya sendiri dan dapat mengirim perintah bahkan dari perangkat lain.

Printer struk#

Mendukung printer ESC/POS apa pun — ini bahasa umum printer struk, yang digunakan oleh Epson TM, Star Micronics, Xprinter, Rongta, dan puluhan lainnya.

Bridge membuka laci uang sendiri, mencetak struk uji, dan dapat mencetak non-Latin sebagai gambar — di tempat printer tidak memiliki halaman kode yang diperlukan (misalnya untuk bahasa Georgia).

Mesin kasir fiskal#

ATOL, Shtrih-M, Daisy, "Mercury", "Pirit" — fiskalisasi struk, laporan X dan Z, editor klise, tarif pajak. Selengkapnya: Kasir dan fiskalisasi.

Kitchen Display System (KDS)#

• Tablet atau Smart TV apa pun
• Berfungsi melalui peramban web
• Tidak memerlukan pemasangan aplikasi

Perangkat keras lainnya#

Pemindai barcode, timbangan (berat langsung dengan indikator stabilitas), layar pelanggan, laci uang, kamera pengawas.

Terminal pembayaran#

Ada juga mode "terminal eksternal" — ketika pembayaran dilakukan pada perangkat bank terpisah, dan kasir cukup mengonfirmasi hasilnya.

API dan Webhooks#

Guest API — untuk agen AI dan layanan eksternal#

REST-API publik (OpenAPI 3.1) tanpa otorisasi: membaca menu, membuat pesanan, memeriksa meja yang tersedia, dan melakukan reservasi. Operasi yang persis sama dengan yang tersedia bagi tamu di halaman menu.

• Selengkapnya: Guest API untuk agen AI

MCP Protocol#

Untuk asisten AI (Claude, ChatGPT, Cursor) tersedia dua server MCP. Guest — menu, pesanan, dan reservasi atas nama tamu, tanpa kunci (Guest API). MCP PBX Anda — log panggilan, rekaman, panggilan sekali klik, pengalihan, dan aturan panggilan dengan kunci dari "Telefoni → API dan MCP" atau melalui OAuth.

• Selengkapnya: Telefoni → API dan MCP

Webhooks#

Pengaturan → Pesanan → Skenario (Flow): aturan "ketika peristiwa terjadi dan kondisi terpenuhi — jalankan tindakan". Salah satu tindakannya adalah mengirim webhook ke URL Anda dengan isi pesanan.

Peristiwa:

• Pesanan baru
• Pembayaran pesanan
• Perubahan status pesanan
• Pembatalan pesanan

Akuntansi dan pembukuan#

Integrasi pemasaran#

Penghitung dan piksel (diatur untuk setiap cabang)#

Semua penghitung hanya terhubung setelah tamu menyetujui cookies: analitik — berdasarkan kategori "statistik", iklan — berdasarkan kategori "pemasaran".

Tautan ke platform eksternal#

Google Maps, Yandex Maps, TripAdvisor, Yelp, Foursquare, 2GIS, Instagram, Facebook, dan lainnya — alamat profil usaha ditambahkan ke kartu cabang dan ditampilkan kepada tamu.

8. Pengelolaan zona pengiriman#

Penyiapan#

1. Bagian «Kurir» → blok «Zona pengiriman»
2. Gambarkan zona di peta (poligon)
3. Untuk setiap zona, tentukan:

Di sana juga diaktifkan pembagian otomatis Pesanan di antara kurir.

Pengiriman sendiri vs agregator#

• Sendiri: kurir milik tempat usaha, kendali penuh, komisi lebih kecil
• Agregator (Wolt, Glovo, Deliveroo, Yandex Eats): jangkauan lebih luas, tetapi komisi 15–30%
• Hibrida: pengiriman sendiri di zona terdekat + agregator di zona jauh

9. SEO untuk situs restoran#

Optimasi SEO otomatis#

Cenaly secara otomatis menghasilkan:

• Meta tag: title, description untuk setiap halaman
• Schema.org: data terstruktur (Restaurant, Menu, MenuItem)
• Open Graph: pratinjau saat dibagikan di media sosial
• Sitemap.xml: peta situs untuk mesin pencari
• Robots.txt: aturan pengindeksan

Rekomendasi#

• Hubungkan Google Search Console untuk pemantauan
• Gunakan domain sendiri (menu.yourrestaurant.com)
• Isi deskripsi tempat usaha secara terperinci (untuk Google Maps)
• Tambahkan foto — foto diindeks oleh Google Images
• Aktifkan ulasan — peringkat ditampilkan di hasil pencarian