Гватемала: SIP-провайдерлер және нөмірді PBX-ке қосу
Біз нөмір бермейміз: мекеме гватемалалық нөмірді байланыс операторынан сатып алып, оны өз PBX-іне транк ретінде қосады. Кез келген елде бірдей болатын нәрселер — транк режимдері, форма өрістері, желіге қойылатын талаптар және байланысты тексеру — «Провайдер нөмірін PBX-ке қосу» шолуында сипатталған. Мұнда тек Гватемалаға қатысты бөлігі: нөмірді кімнен алу керек, әкімшілік панелінде не енгізу керек және осы елде қандай жерде сүрінесіз.
Деректер 2026 жылғы 9–10 қыркүйекте провайдерлердің өз құжаттамасы мен SIT регуляторының материалдары бойынша жиналды; сілтемелер — «Дереккөздер» бөлімінде.
Қысқаша#
- Гватемалада өз PBX-іңізге арналған транкпен нөмір сатып алуға болады. Дауысты SIT регуляторының Registro de Telecomunicaciones тізіліміне енгізілген байланыс операторлары сатады: ORC (желі иесі) және ORL (нөмірлеу блоктары берілетін тұлға). Мекемеге жеке лицензия қажет емес — ол байланыс сататынға қажет; сіз тіркелген байланыс операторынан нөмір сатып алып, оны өз PBX-іңізге қосасыз.
- Басты жергілікті ерекшелік — транк параметрлерін бірде-бір гватемалалық байланыс операторы жарияламайды. Claro-ның ашық каталогында тек бұлттық PBX көрінеді, Tigo-да — бір де бір цифрсыз «Troncal SIP en la nube» аймақтық беті. Хост, порт, авторизация режимі және кодектер белсендіру хатымен келеді, ал оған дейін — корпоративтік менеджермен хат алмасу.
- Екінші ерекшелік одан да маңызды: инкумбентте транк оның өз қатынау арнасының ішінде өмір сүреді. Claro-ға қосылудың жария сипатталған жалғыз жағдайында сигналдық түйін жеке мекенжайда тұрды, ал байланыс операторының домені жалпы DNS-те шешілмеді. Бұлттық PBX мұндай транкке физикалық түрде жете алмайды және бұл параметрлермен емделмейді — шартқа қол қоюдың алдында «troncal SIP por Internet público» туралы сұраңыз.
- Жылдам әрі болжамды жол — халықаралық агрегатордан нөмір алу. Zadarma-да Ciudad de Guatemala нөмірі бар (
2коды): қосылу 14 USD, айлық абоненттік төлем 18,2 USD, 2 желі жинақта, кіріс қоңыраулар тегін. DIDWW-де — екі бағытты транкпен жергілікті+502нөмірлері. Осылайша сіз homologación-ды да, жеке мекенжайлауды да айналып өтесіз. - Жергілікті қолдауы бар жергілікті нұсқа — Orade: гватемалалық және американдық нөмірлер, көп арналы транктер, Asterisk және 3CX-пен интеграциялар. Параметрлерді белсендіру кезінде береді.
- Нөмір — дәл 8 цифр, қалааралық префикссіз, ал PBX желіні соңғы жеті цифр бойынша салыстырады: салыстыру кезінде бірінші цифр алынып тасталады — дәл сол
2,6,7(стационарлық) және4,5(мобильді) сандарын ажырататын цифр.2255-1234және7255-1234нөмірлері бір тіркелгіде бірдей құйрық береді — бірнеше нөмір болса, оларды алдын ала салыстырыңыз.
Елдегі нөмірлер#
Ел коды — +502. Нөмірлеу жоспары жабық: қалааралық префикстер мен аймақ кодтары жоқ, ел ішінде барлық 8 цифр теріледі, сыртқа — 00 және халықаралық форматтағы нөмір.
| Нөмір түрі | Ұлттық формат | E.164-те | Кім береді |
|---|---|---|---|
| Қалалық, Zona Metropolitana (астана және Гватемала департаментінің бір бөлігі) | 2ABC XXXX — 8 цифр |
+502 2ABC XXXX |
ORL мәртебесі бар байланыс операторлары |
| Қалалық, Zona Metropolitana Suburbana (департаменттің қалған муниципалитеттері) | 6ABC XXXX |
+502 6ABC XXXX |
ORL мәртебесі бар байланыс операторлары |
| Қалалық, Zona Interurbana (Кетцальтенанго, Уэуэтенанго, Эль-Петен, Исабаль және басқа департаменттер) | 7ABC XXXX |
+502 7ABC XXXX |
ORL мәртебесі бар байланыс операторлары |
| Мобильді | 3XXX XXXX, 4XXX XXXX, 5XXX XXXX |
+502 4XXX XXXX |
мобильді байланыс операторлары |
| Ел ішінде қоңырау шалушы үшін тегін | 1-801 XXX XXXX — төлемді қоңырауды қабылдаушы тарап төлейді |
— | байланыс операторлары және халықаралық агрегаторлар |
| Қоңырау шалушы төлейтін (ақылы анықтама қызметтері) | 1-901 XXX XXXX |
— | байланыс операторлары |
- Нөмірлеу жоспарының басылымдары мобильді сериялар бойынша алшақтайды. SIT сайтындағы PDF мобильді деп 4 және 5 кодтарын атайды, ал сол регулятордың «Rangos de Numeración» беті — 3, 4 және 5; PDF-те
3сериясы резерв деп белгіленген, дегенмен іс жүзінде3XXX XXXXнөмірлері мобильді ретінде жұмыс істейді. PBX баптауы үшін бұл маңызды емес, бірақ диапазондарды талдағанда PDF-ке емес, бетке сүйеніңіз. - Қысқа және қызметтік сериялар.
11Xжәне12X— көмек қызметтері мен шұғыл қоңыраулар;911 XXXXсериясы SIT-340-2002 шешімімен Centro Nacional de Emergencias-қа берілген.15XX— мемлекеттік және ҮЕҰ ақпараттық қызметтері,17XX— коммерциялық анықтама қызметтері,13X/14X/16X— ассистенттелген қалааралық қоңырауларға арналған1ZYтүріндегі байланыс операторы кодтары. Халықаралық агрегатордан сатып алынған нөмір арқылы шұғыл қоңыраулар өтпейді — ауысымда мобильді телефон ұстаңыз. - Кіріс қоңырауда нөмір қандай түрде келеді. Жергілікті байланыс операторлары мұны жария түрде сипаттамайды — белсендіру кезінде сұраңыз. Жалғыз белгі: Claro-да транк логині ретінде
+502форматындағы нөмір және 8 цифр қызмет етеді, яғни байланыс операторы нөмірді «плюс» белгісімен E.164-те ойлайды. Халықаралық агрегаторлар әдетте E.164 жібереді. - Бұл PBX-ке қалай сәйкеседі. Желіні іздеу соңғы жеті цифр бойынша жүреді, ал нөмір сегіз таңбалы: бірінші цифр алынып тасталады. Бір тіркелгіге сатып алынған қалалық
2255-1234және қалааралық7255-1234бір желіге бірігіп кетеді — мұндай нөмірлерді маршруттау ережелерімен ажыратыңыз немесе оларды бір локацияға алмаңыз. - Сыртқа теріп шығу: ел ішінде — 8 цифр сол қалпында, халықаралық —
00және нөмір. Нақты байланыс операторы сізден қандай формат күтетінін (8 цифр,502және 8 цифр немесе+502және 8 цифр) белсендіру кезінде нақтылаңыз: нарықта бірыңғай тәжірибе жоқ.
Кім SIP-транкімен нөмір береді#
| Провайдер | Қандай нөмірлер | Өз PBX-іңізге транк | Режим | Қалай тапсырыс беруге болады |
|---|---|---|---|---|
| netelip | Гватемала нарығының витринасы; гватемалалық нөмірлердің бар-жоғын қолдау қызметінен растаңыз | иә, екі өнім: «Línea SIP» және «SIP Trunking» | екеуі де: Línea SIP — REGISTER, SIP Trunking — IP бойынша | тіркелгіде өзіңіз қызмет көрсету арқылы |
| Orade | Гватемала және АҚШ нөмірлері | иә — DID бар «Troncales Multicanal» | қосылу кезінде хабарлайды | сайтта өтінім немесе кеңсеге қоңырау |
| Claro Guatemala (Telgua) | қалалық, мобильді, 1-801 |
иә, «troncal SIP» — өнім жария емес, PBX homologación-нан кейін беріледі | қосылу бланкісінде хабарлайды | корпоративтік менеджерлер |
| Tigo Guatemala (Millicom) | қалалық, мобильді | иә — «Troncal SIP en la nube» | шарт бойынша хабарлайды | Tigo Business корпоративтік менеджерлері |
| AstraQom | жергілікті +502 және тегін |
иә — «SIP trunks for any PBX», айына бір арна үшін 9 USD-ден | қосылу кезінде хабарлайды | сайтта өтінім, KYC-ны өздері алады |
| IPComms | Гватемала нөмірлері жоқ, тек АҚШ нөмірлері | иә — АҚШ-қа қоңырау шалатын Гватемаладағы колл-орталықтарға арналған транк | тіркелгіде хабарлайды | онлайн тіркелу |
| Liberty Networks Guatemala | жария бөлшек нөмірлену жоқ | каталогта тек біріздендірілген коммуникациялар | — | корпоративтік менеджер |
| IFX Networks Guatemala | жария бөлшек нөмірлену жоқ | каталогта UCaaS және байланыс орталығы, сыртқа транк мәлімделмеген | — | корпоративтік менеджер |
| Cirion Technologies | аймақтар бойынша «números locales»; Гватемаладағы қатысуы расталмаған | SIP Voice өнімі аймақта бар | — | корпоративтік менеджер |
| Corsario Telecom · SIP Guatemala | өз нөмірленуі жоқ | жоқ — PBX-ті алаңда монтаждау және қызмет көрсету | — | мердігер, нөмір көзі емес |
| Zadarma · DIDWW · Twilio | Гватемала нөмірлері (Twilio-да — тек мобильді) | иә | тіркелу немесе IP бойынша | онлайн, «Халықаралық провайдерлерді» қараңыз |
Төменде — параметрлері жарияланғандардың карточкасы және қалғандарының талдауы. Жергілікті байланыс операторларында сервер мекенжайы, порт және режим шарттан кейін хабарланады; нақты нені сұрау керектігі — «Провайдерден нені сұрау керек» бөлімінде.
netelip — параметрлері жарияланған жалғыз провайдер#
«Telefonía IP para empresas en Guatemala» жеке витринасы бар испан телфония байланыс операторы. Бұл нарықтағы параметрлері жарияланған және тексерілетін жалғыз жеткізуші: Латын Америкасының торабы sip-am.netelip.com, порт 5060, UDP. Өнімі екеу және олар әртүрлі авторизацияланады: «Línea SIP» — әрқашан тіркелу бойынша, 30 бір мезгілдегі қоңырауға дейін; «SIP Trunking» — тек IP бойынша, тіркелгіде кіріс қоңыраулар үшін межелі мекенжай және шығыс қоңыраулар үшін көз IP-і мен порты көрсетіледі.
⚠️ netelip дәл Гватемала нөмірлерін сата ма, жария материалдар бойынша растау мүмкін болмады: сайттың нарықтар ауыстырғышында бұл ел бар, бірақ нөмірлену елдерінің тізімінен оны таппадық. Төлемге дейін қолдау қызметінен сұраңыз — қалған нарықтың барлығында параметрлерді тек шарттан кейін аласыз, сондықтан бұл сұрақ бір хатқа тұрарлық.
«Línea SIP» үшін әкімшілікте нені енгізу керек (Телефония → «Байланыс провайдерлері» → «Провайдер қосу»):
| Өріс | Мән |
|---|---|
| SIP-хост | sip-am.netelip.com — Латын Америкасы үшін торап |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Тіркелу | ✅ «Провайдерде тіркелу (REGISTER)» — бұл өнімде басқа режим жоқ |
| Логин | Тіркелгінің «Configurador de Dispositivos» бөлімінен SIP-пайдаланушы |
| Құпия сөз | сол жерден SIP-құпия сөз |
«SIP Trunking» үшін әкімшілікте нені енгізу керек:
| Өріс | Мән |
|---|---|
| SIP-хост | sip-am.netelip.com (Латын Америкасынан тыс клиенттерге байланыс операторы sip-eu.netelip.com торабын береді) |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Тіркелу | ⬜ «IP-auth (тіркелусіз)» — бұл өнім тіркелуді мүлде қабылдамайды |
| Логин | пайдаланылмайды |
| Құпия сөз | пайдаланылмайды |
Провайдерде нені баптау керек: гватемалалық нөмірдің бар-жоғын растау және оны сатып алу → «Línea SIP» → «Configurador de Dispositivos» бөлімінен логин мен құпия сөзді алу → кодектерде G.711 A-law/µ-law қосу → «Identificador de llamada» бөлімінде шығыс қоңыраулар үшін нөмірді көрсету → «SIP Trunking» өнімінде «Сервер» қойындысынан PBX-іңіздің статикалық IP-ін және көз портын жазу.
Қиындықтар ⚠️ Әдепкі кодек — G.729, ол PBX-те жоқ: G.711 анық қосылмаса, сигнализация сау болып көрінеді, бірақ екі жақта да дыбыс болмайды. «SIP Trunking»-те тек мекенжай ғана емес, көз порты да тексеріледі: сәйкессіздік — бас тарту, сондықтан бұл режимде транк портын өзгертпеңіз. Шығыс қоңыраулар «Identificador de llamada» көрсетілмейінше әдепкі бойынша жасырын нөмірмен кетеді.
Дереккөз: netelip, «SIP Trunking» · Гватемала витринасы · Asterisk бойынша нұсқаулық (PDF) — 09.09.2026.
Orade — жергілікті нөмір және жергілікті қолдау#
Ciudad de Guatemala қаласындағы байланыс интеграторы және реселлері (кеңсе PBX +502 2329-6200): 3CX Platinum Partner, Issabel және Asterisk, Sangoma, Yeastar, Grandstream. «Troncal SIP y DID» бөлімі дәл біздің міндетке сай сипатталған: «Números telefónicos empresariales de Guatemala, USA y la mayoría de países del mundo. Troncales Multicanal», үйлесімділік Sangoma PBXact, FreePBX, 3CX, Grandstream, Yeastar «o cualquier otra planta telefónica IP» жүйелерімен мәлімделген. Тарифтеу — bolsón de minutos (алдын ала төленген пакет немесе шарт), тіркелгіде CDR есептері және гватемалалық пен америкалық транктар бойынша жеке биллинг бөлімдері бар.
Мұнда «не енгізу керек» кестесі жоқ: Orade хост, порт және авторизация режимін жарияламайды және оны белсендіру хатымен хабарлайды. FreePBX және Asterisk жүйелерімен мәлімделген үйлесімділік қарапайым UDP үстіндегі SIP дегенді білдіреді, бірақ оны болжам ретінде формаға қоюға болмайды — хатты күтіңіз.
Шарт жасасу алдында не сұрау керек: сервер мекенжайы, порт және транспорт → авторизация режимі (тіркелу немесе IP ақ тізімі) → тек G.729 ғана емес, G.711 A-law/µ-law қосылған ба → кіріс қоңыраудағы және шығыс терімдегі нөмір форматы → және бөлек: бұл нөмірлер кімдікі және терминация кім арқылы жүреді. Сұрақтардың толық тізімі — «Провайдерден не сұрау керек» бөлімінде.
Қиындықтар ⚠️ Orade — реселлер, нөмірлерді ұстаушы емес: нөмірдің артында бәрібір ORL мәртебесі бар байланыс операторы тұр, байланыс сапасы соған байланысты. Даулар мен қайта рәсімдеу кезінде делдал арқылы жүруге тура келеді. Витринадағы бағалар жарияланбаған — ұсыныс сұратыңыз.
Дереккөз: Orade, «Troncal SIP y DID» — 09.09.2026.
Claro және Tigo — шарт бойынша транк#
Екі инкумбентте де «troncal SIP» бар, бірақ ол корпоративтік менеджерлер арқылы сатылады, ал параметрлері жария түрде мүлде жарияланбайды. Екеуіне де ортақ сұрақ — транк тек олардың өз соңғы милясында ғана іске қосыла ма: осы деңгейдегі байланыс операторларында базалық сценарий «біздің қатынау арнамыз және біздің адрестеу», ал бұлттық PBX мұндай транкқа жете алмайды.
- Claro Guatemala (Telecomunicaciones de Guatemala, S.A. — Telgua) — тіркелген байланыс инкумбенті және елдегі ең ірі мобильді байланыс операторы (2019 жылдың қаңтарында Telefónica-дан Movistar Guatemala сатып алынғаннан кейін). Жария бизнес-каталогта PBX Cloud,
1800/1801нөмірлері, «Digi 4» қысқа нөмірі, корпоративтік интернет және деректер арналары көрінеді — онда «troncal SIP» беті жоқ. Транк homologación процесінен кейін беріледі: байланыс операторы алдымен сіздің PBX үлгісі мен нұсқасын тексереді, содан кейін ғана деректемелері бар бланкіні береді. ⚠️ Жария сипатталған жалғыз қосылымда байланыс операторының сигналдық проксиі қатынау арнасының жеке мекенжайында тұрды, ал ядро домені жалпы DNS-те шешілмеді — клиентке оны өз серверіндегі жүйелік hosts файлына жазу ұсынылды. Бұлттық PBX үшін бұл тоқтату факторы: транк жария интернет арқылы бар ма, тікелей сұраңыз. Сол жұмыс конфигурациясындағы кодектерalawжәнеulawболды — кодектер бойынша байланысуға болады. - Tigo Guatemala (Comunicaciones Celulares, S.A. — Millicom) — екінші ірі байланыс операторы. «Troncal SIP en la nube» өнімі Millicom-ның аймақтық витринасында сипатталған: «Conecte su central telefónica en la nube a la red pública mediante una solución SIP segura, escalable y compatible con plataformas como Cloud PBX y Contact Center», Гватемала өнім елдерінің тізімінде бар. Хост та, порт та, кодектер де, авторизация режимі де жарияланбаған. ⚠️ Маркетингте «Troncal SIP en la nube» көбіне «біздің бұлттық PBX және оған транк» дегенді білдіреді, бөгде станцияға сыртқа шығатын транкті емес: мұны қол қоюға дейін жазбаша келісіңіз. Tigo-да тіркелген телефония тарихи түрде өз оптикалық арнасының үстінде сатылады — менеджерге қойылатын екінші сұрақ дәл осы туралы.
Екеуінен де сұрау керек: статикалық IP-і бар клиенттің бұлттық PBX-інде терминацияланатын жария интернет арқылы транк → «Сервер» қойындысындағы біздің мекенжайды ақ тізімге қосу → G.711 A/µ рұқсат ету → сатып алынған нөмірлерді транкқа бағыттау → кіріс қоңыраудағы нөмір форматын хабарлау.
Кім параметрлерді жарияламайды#
AstraQom, IPComms, Liberty Networks, IFX Networks, Cirion, Corsario Telecom
- AstraQom — ел беті бар халықаралық B2B байланыс операторы: «+502 business numbers, SIP trunking, hosted PBX, contact centre», қалалары Ciudad de Guatemala, Кетцальтенанго және Антигуа. Транк айына бір каналға 9 USD-ден бастап, секундтық тарифтеумен, нөмірді белсендіру — 1–3 жұмыс күні, портирлеу — 2–4 апта, SLA 99,9 %, нөмірге құжаттарды оператор өзі жинайды. ⚠️ Бүкіл бет — маркетинг: хост та, порт та, авторизация режимі де, кодектер де жоқ. Төлемге дейін хост, порт, режим, кодектер және Гватемалада нумерация кімдікі екенін жазбаша сұраңыз.
- IPComms — дәл Гватемалаға арналған беті бар американдық SIP-провайдер: «$0 por canal SIP», АҚШ пен Канадаға шығыс қоңырау минутына 0,010 USD, кіріс минутына 0,009 USD, АҚШ нөмірлері айына 1,50 USD-ден, қолдау испан және ағылшын тілдерінде тәулік бойы. ⚠️ IPComms-те Гватемала нөмірлері жоқ — бұл Гватемаладағы колл-орталыққа арналған транк, ол АҚШ-қа қоңырау шалады, жергілікті
+502көзі емес. Жарияланған 55–90 мс кідіріс Гватемаладан АҚШ-тағы серверлерге дейін есептеледі; сіздің PBX-ке дейінгі иық оның үстіне қосылады. - Liberty Networks Guatemala, Limitada — Liberty Latin America-ның корпоративтік иығы (бұрынғы C&W Business және C&W Networks). Жария каталогта — байланыс, киберқауіпсіздік, желілер және біріктірілген коммуникациялар; бөтен PBX-ке арналған жеке SIP-транк және өзінің бөлшек нумерациясы жарияланбаған. Корпоративтік менеджерден сұраңыз. Бөлшек брендпен шатастырмаңыз.
- IFX Networks Guatemala (Livister Guatemala, S.A.) — латынамерикалық managed-провайдер, елде 2018 жылдан бері. Каталогта — басқарылатын бұлт, желі, қауіпсіздік және шешімдер, соңғыларының ішінде UCaaS және байланыс орталығы; «бөтен PBX-ке арналған SIP-транк» жеке өнім ретінде жарияланбаған. ⚠️ Осындай провайдерлер өз платформасын сатады, бөтен Asterisk-пен байланыс олар үшін өнім емес, ерекшелік.
- Cirion Technologies — SIP Voice өнімі бар аймақтық байланыс операторы: «solución de voz IP nativa», дәстүрлі және IP-PBX-термен сертификатталған үйлесімділік, жергілікті нөмірлер, жеке желі арқылы да, жария интернет арқылы да жұмыс. ⚠️ Өнім бетінде елдік тізім жарияланбайды және қызметтің дәл Гватемалада бар екенін растай алмадық — оператордан нақтылаңыз.
- Corsario Telecom (Ciudad de Guatemala,
+502 2300-9923) және SIP Guatemala — жергілікті мердігерлер: СКС пен бейнебақылау монтажы, Panasonic және Grandstream телефондарын жеткізу, алаңдағы PBX-ті орнату және қызмет көрсету. Өз нумерациясы мен өз транкі жоқ — оларды жергілікті қол ретінде алыңыз, ал нөмірді оператордан немесе халықаралық агрегатордан сатып алыңыз.
Гватемала нөмірлері бар халықаралық провайдерлер#
Гватемала нөмірі жергілікті заңды тұлғасыз да сатылады және бұл нарықта бұл ең болжамды жол. Мұндай провайдерлердің транк параметрлері барлық елдер үшін ортақ, Zadarma мен Twilio карточкалары каталогта бар, провайдерді қосқанда сервер мекенжайы мен режим өздігінен қойылады; гватемалалық ерекшелік түгелдей нөмірге қатысты құжаттарда.
- Zadarma — Ciudad de Guatemala нөмірі (коды
2): қосылу 14 USD, абоненттік айына 18,2 USD (жылдық төлемде — 14 USD), бағалар салықтармен, жинақта 2 желі, нөмірге кіріс қоңыраулар тегін. Оператор нөмірді «to your PC, SIP gate, office PBX… or any other device that supports SIP» қосуға тікелей рұқсат етеді, яғни тіркелу арқылы біздің PBX-ке де. - DIDWW — екі бағытты SIP-транкі бар жергілікті
+502нөмірлері; екі режим де, статикалық тағайындау орны да, динамикалық тіркелу де қолданылады. Құжаттарға қойылатын талаптарды тапсырыс бермес бұрын кабинеттен қараңыз. - Twilio — Гватемалада тек мобильді
+5023нөмірлерін сатады, қалалық нөмірлері жоқ. Иесінің мекенжайы бұл ретте әлемнің кез келген елінде болуы мүмкін: жеке тұлғаға гватемалалық құжат немесе шетелдік паспорт пен мекенжайды растау, компанияға — мекенжайы көрсетілген тіркеу куәлігі қажет. Транк — Elastic SIP Trunking, режимі IP бойынша немесе тіркелгі деректерінің тізімі бойынша, тіркелу жоқ. - AstraQom — жергілікті
+502және тегін нөмірлер, құжаттарды оператор клиент үшін рәсімдейді; параметрлер — белсендіру хатында, жоғарыдағы бөлімді қараңыз. - Telnyx — оның білім базасында Гватемала бойынша жеке талаптар беті жоқ; гватемалалық нумерацияның бар-жоғын тапсырыс бермес бұрын кабинеттен нақтылаңыз.
- Барлық халықаралық провайдерлерге ортақ: сыртқа тек өз нөміріңіз шығарылады, ал мұндай нөмір арқылы шұғыл қоңыраулар жұмыс істемейді. Залы бар мекеме үшін бұл жергілікті желінің пайдасына дәлел.
Нөмірді көшіру#
- Заң қабылданды, механизмі әзірге жоқ. Decreto 14-2025 «Ley de Portabilidad Numérica en Servicios de Telefonía» Конгресс 2025 жылғы 11 қарашада мақұлдады және ол 2025 жылғы 28 қарашада күшіне енді; оның 13-бабы бойынша SIT регуляторы екі ай ішінде регламент шығаруға міндетті болды.
- 2026 жылғы қыркүйекте регламент жоқ. Оның болмауына байланысты ампаро берілді, SIT пен мемлекеттік прокуратураның ұстанымдары алшақ, ал 2026 жылғы 24 тамызда президент құжат Secretaría General de la Presidencia-да екенін және «жақын арада шындыққа айналуы мүмкін» екенін ғана мәлімдеді.
- Практикалық қорытынды: мекеменің қолданыстағы нөмірін көшіруді нақты күнге жоспарлауға болмайды. Халықаралық агрегаторлар портирлеуді уәде етеді (AstraQom — «2–4 апта»), бірақ сол жоқ регламентке тіреледі.
- Заң туралы жарияланымдарда ең алдымен мобильді телефония туралы айтылады — тіркелген нөмірлер бойынша қолданылуын қабылдаушы оператордан растаңыз.
- Нөмір шарт ұстаушыда қалады. Нөмір DPI бойынша жеке тұлға-иесіне рәсімделген болса, жалдаушының немесе заңды тұлғаның ауысуы операторда шартты қайта рәсімдеуді талап етеді — портирлеу мұны шешпейді. Нөмірдің тағдырын үй-жайды жалдау шартында бекітіңіз.
- ⚠️ PBX-тің жария мекенжайының өзгеруі IP бойынша авторизацияланған транкті үзеді. Бөлінген машинаны қайта жасағанда провайдерге жаңа мекенжайды алдын ала беріңіз, әйтпесе транк үнсіз өледі.
Ережелер мен құжаттар#
SIT тізілімдері, нөмірге құжаттар, шетелдік компания, сөйлесуді жазу
- Кім дауыс сатуға құқылы. Нарық Ley General de Telecomunicaciones (Decreto 94-96) бойынша ашық, реттеуші — SIT (Superintendencia de Telecomunicaciones), ол Registro de Telecomunicaciones жүргізеді және Plan Nacional de Numeración әкімшілендіреді. Тізілім үшеу: ORC (Operador de Red Comercial — желіге иелік етеді және әкімшілендіреді, операциялар басталғанға дейін тіркелу, алым Q 5 100), ORL (Operador de Red Local — телефон қызметтерін көрсетеді, сондықтан нөмірлеу блоктары мен интерконнект алады, алым Q 2 500) және OPI (Operador de Puerto Internacional — халықаралық трафик, алым Q 7 500 плюс тоқсан сайынғы есептілік).
- Мекемеге лицензия қажет емес. Ол абоненттерге байланыс сататынға қажет. Сіздің PBX — компанияның ішкі телефониясы: қосымша нөмірлер, қарсы алу, кезектер, сөйлесуді жазу және талдау. Нөмір SIT тізілімінде тұрған байланыс операторынан сатып алынады.
- Оператордың тіркелуге арналған құжаттары (анықтама үшін, егер жеткізушіңіз жергілікті және жаңа болса): құрылтай актісі және оған өзгерістер, өкілді тағайындау туралы акт, кәсіпорын мен қоғамның патенттері, өкілдің DPI, салықтық RTU және желі схемасы.
- Жергілікті операторларда нөмірге арналған құжаттар. Claro да, Tigo да жария тізім жарияламайды: шарт жергілікті заңды тұлғаға немесе DPI бар жеке тұлғаға жасалады. Транк параметрлерімен бірге тізімді менеджерден сұраңыз.
- Шетелдік компания жергілікті нөмір ала алады — іс жүзінде тек халықаралық агрегатор арқылы. Twilio-да иесінің мекенжайы әлемнің кез келген елінде болуы мүмкін (бірақ нөмірлер тек мобильді), AstraQom құжаттарды клиент үшін рәсімдейді, DIDWW-да талаптарды кабинеттен қараңыз. Жергілікті операторларда шетелдік компаниямен шарт — сирек ерекшелік.
- Сөйлесуді жазу және дербес деректер. Гватемалада еуропалыққа ұқсас қолданыстағы жалпы дербес деректерді қорғау заңын біз таппадық. Сөйлесудің басында жазба туралы дауыстық хабарламаны бәрібір қосыңыз — бұл біздің жалпы саясатымыз және қонақ үшін норма.
- Шығыс қоңырауларда нөмірді ауыстыру. Гватемала нормаларында жеке тыйымды біз таппадық, бірақ іс жүзінде оператор сыртқа тек шартыңыздағы нөмірлерді шығарады. «Қалай көрсету» өрісін келісілген нөмірлермен толтырыңыз, әйтпесе оператор нөмірді үнсіз ауыстырады немесе қоңырауды қабылдамайды.
Жұмыс істемесе#
- Транк оператордың кіру арнасына қосылған. Ең жиі жергілікті себеп: Claro-ның сипатталған қосылымында сигналдық прокси жеке мекенжайда тұрды, ал домен жалпы DNS-те шешілмеді. Бұлттан мұндай транкке қол жеткізу мүмкін емес, бұл параметрлермен емделмейді — шартқа қол қоймас бұрын «troncal SIP por Internet público» талап етіңіз.
- Тіркелу жасыл, бірақ қоңыраулар екі жаққа да бармайды. Claro-да бұл аяқталмаған homologación-ның қалыпты симптомы: тіркелгі деректері қабылданғанымен, оператор транкіңізді әлі ашпаған. Параметрлерді қайта қараудың орнына менеджерге жазыңыз.
- Тіркелу жасыл, бірақ дыбыс жоқ. Әдетте кодектер: netelip-те әдепкі бойынша G.729 тұр, оны PBX білмейді. Провайдер жағында G.711 A-law/µ-law қосыңыз — бұл ақауда сигнализация мүлдем сау көрінеді.
- netelip: «SIP Trunking» транкі тіркелмейді. Тіркелмеуі де керек — бұл өнім тек IP арқылы авторизацияны қабылдайды. Не тіркелу белгісін алып тастап, провайдерге «Сервер» қойындысындағы PBX-тің статикалық IP-ін беріңіз, не керісінше тек тіркелу арқылы жұмыс істейтін «Línea SIP» тапсырыс беріңіз.
- Екінші нөмірге қоңырау біріншінің сценарийімен қызмет көрсетіледі. Желі соңғы жеті цифр бойынша ізделеді, ал Гватемалада нөмір сегіз таңбалы: бірінші цифр тасталады, сондықтан
2255-1234мен7255-1234бір желіге бірігеді. Мұндай нөмірлерді маршруттау ережелерімен ажыратыңыз. - Шығыс қоңыраулар жасырын нөмірмен кетеді. netelip-те шығыс нөмір әдепкі бойынша жасырын: оны «Identificador de llamada» ішінде орнатыңыз. Бөтен нөмірді оператор бәрібір өткізбейді.
- Оператор нөмірді
P-Asserted-Identityтақырыбында беруді талап етеді. IMS ядросы бар инкумбенттерде бұл кездеседі; біздің PBX мұндай тақырыпты жібермейді, сондықтан бұл түрдегі байланыс істемейді — нөмірді әдеттегі тәсілмен қабылдауды сұраңыз.
Қалған типтік себептер — шолудың жалпы бөлімінде; мекенжай мен портты тексеру — «Байланысты тексеру».
Жиі қойылатын сұрақтар#
Гватемаладағы мекемеге PBX жүйесінде қоңырауларды қабылдау үшін өз лицензиясы қажет пе?#
Жоқ. SIT тізілімдерінде — ORC, ORL немесе OPI — тіркелу байланысты сататынға қажет: желіге иелік ететін, нөмірлеу блоктарын алатын немесе халықаралық трафикті өткізетінге. Мекеме нөмірді осындай байланыс операторынан сатып алады, ал өз PBX жүйесі компанияның ішкі телефониясы болып қалады: қосымша нөмірлер, кезектер, жазба және сөйлесулерді талдау.
Жергілікті байланыс операторларынан хост пен портты сайттан алу мүмкін емес пе?#
Өйткені олар онда жоқ. Claro да, Tigo да, Orade де сервер мекенжайын, портты, кодектерді немесе авторизация режимін жарияламайды: параметрлер қосылу бланкісінде немесе белсендіру хатында келеді. Осы нарықта параметрлері жарияланған жалғыз жеткізуші — netelip. Формаға «типтік» мәндерді қоюдың пайдасы жоқ: транк қоңырауды қабылдамайды немесе үнсіз тіркелмейді.
Шетелдік компания гватемалалық нөмірді сатып ала ала ма?#
Халықаралық агрегатор арқылы — иә. Twilio-да иесінің мекенжайы әлемнің кез келген елінде болуы мүмкін, бірақ Гватемаладағы нөмірлер тек мобильді +5023. AstraQom құжаттарды клиент үшін рәсімдеп, нөмірді 1–3 жұмыс күнінде белсендіреді, DIDWW мен Zadarma талаптарын тапсырыс беру кезінде кабинеттен қараңыз. Жергілікті байланыс операторларында шарт гватемалалық заңды тұлғамен немесе DPI-і бар жеке тұлғамен жасалады.
Мекеменің қолданыстағы нөмірін басқа байланыс операторына көшіруге бола ма?#
Қазір — іс жүзінде жоқ. Портируемость туралы заң (Decreto 14-2025) 2025 жылғы 28 қарашада күшіне енді, бірақ SIT регламенті 2026 жылғы қыркүйекке дейін әлі шығарылған жоқ, сондықтан көшірудің жұмыс тетігі жоқ. Жаңа нөмірді жоспарлаңыз, ал ескісін ағымдағы байланыс операторында қалдырып, регламент пайда болғанша оған қайта бағыттаңыз.
Халықаралық провайдердің нөмірі мекеменің жалғыз нөмірі ретінде жарай ма?#
Жұмыс нөмірі ретінде — иә, ол PBX жүйесіне ешқандай жергілікті шартсыз қоңырау әкеледі және бұл ең жылдам жол: Zadarma-да Ciudad de Guatemala нөмірі қосылу үшін 14 USD және айына 18,2 USD тұрады, қоса екі желі кіреді. Бірақ мұндай нөмір арқылы шұғыл қоңыраулар өтпейді, сондықтан ауысымда мобильді телефон ұстаңыз, ал «вывескадағы телефон» үшін жергілікті байланыс операторының қалалық нөмірін қарастырыңыз.
Дереккөздер#
Барлық сілтемелер 09.09.2026 күні тексерілді.
Провайдерлер
- netelip — «SIP Trunking»: https://www.netelip.com/en/sip-trunk-route-your-calls-to-your-ip-pbx/ · Гватемала витринасы: https://www.netelip.com/gt/ · Asterisk бойынша нұсқаулық (PDF): https://static.netelip.com/downloads/manuales/asterisk_netelip_es.pdf
- Orade — «Troncal SIP y DID»: https://orade.com/troncal-sip-y-did/
- Claro Guatemala — «Empresas» (корпоративтік каталогтың құрамы): https://www.claro.com.gt/empresas/ · «PBX Cloud»: https://www.claro.com.gt/empresas/servicios-claro/conectividad/pbx-cloud/
- Tigo Business — «Troncal SIP en la nube» (өнім және елдер тізімі): https://business.tigo.com/ucaas/troncales
- AstraQom — «Guatemala»: https://astraqom.com/en/guatemala
- IPComms — «Troncal SIP para Call Centers en Guatemala»: https://www.ipcomms.net/es/guatemala/
- Cirion Technologies — «SIP Voice»: https://www.ciriontechnologies.com/es/conectividad/voz/sip/
- Liberty Networks: https://libertynetworks.com/ · IFX Networks: https://ifxnetworks.com/ · Corsario Telecom: https://corsariotelecom.io/
Реттеуші, нөмірлеу және құқық
- SIT — басты бет (реттеушінің функциялары мен тізілімдер): https://sit.gob.gt/
- SIT — «Plan Nacional de Numeración» (PDF; нөмір сериялары, терілу, байланыс операторының кодтары, 1-80X және 1-90X сериялары): https://sit.gob.gt/files/Plan-Nacional-de-Numeracion.pdf
- SIT — «Rangos de Numeración» (географиялық аймақтар 2/6/7 және географиялық емес 3/4/5): https://sit.gob.gt/rangos-de-numeracion-.html
- SIT — «Operadores de Red Comercial (ORC)»: https://sit.gob.gt/operadores-de-red-comercial--orc-.html · «Operadores de Red Local (ORL)»: https://sit.gob.gt/operadores-de-red-local--orl-.html · «Operadores de Puerto Internacional (OPI)»: https://sit.gob.gt/operadores-de-puerto-internacional--opi-.html
- Congreso de la República — «Ley de portabilidad numérica sin reglamento a una semana de la fecha límite»: https://www.congreso.gob.gt/noticias_congreso/16067/2026/2
- La Hora, 24.08.2026 — «Guatemala se acerca a la portabilidad numérica»: https://lahora.gt/lh-economia/mherrera/2026/08/24/guatemala-se-acerca-a-la-portabilidad-numerica-presidente-asegura-que-pronto-podria-ser-una-realidad/
Халықаралық провайдерлер
- Zadarma — «Phone numbers in Guatemala»: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/guatemala/
- DIDWW — «Guatemala Local numbers»: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Guatemala/Local
- Twilio — «Guatemala regulatory guidelines»: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/gt/regulatory
Байланысты бөлімдер#
- Провайдер нөмірін PBX жүйесіне қосу — жалпы қадамдар, транк режимдері, желі, байланысты тексеру.
- SIP-телефондарды баптау — үстел телефондарын, DECT және шлюздерді қосымша нөмірлерге қалай қосу керек.