Парагвай: SIP-провайдерлер және нөмірді PBX-ке қосу

Біз нөмір бермейміз: мекеме парагвайлық нөмірді байланыс операторынан немесе виртуалды телефония сервисінен сатып алып, оны өз PBX-іне транк ретінде қосады. Кез келген елде бірдей болатын нәрселер — транк режимдері, форма өрістері, желіге қойылатын талаптар және байланысты тексеру — «Провайдер нөмірін PBX-ке қосу» шолуында сипатталған. Мұнда — тек Парагвайға қатысты бөлігі: нөмірді қайдан алуға болады, әкімшілік панеліне не енгізу керек және осы елде қай жерде қиындық туындайды.

Деректер 2026 жылғы 9–10 қыркүйекте оператордың өз құжаттары мен CONATEL регуляторының тізілімдері бойынша жиналды; сілтемелер — «Дереккөздер» бөлімінде.

Қысқаша#

Елдегі қалалық нөмірлердің жалғыз көзі — COPACO. Парагвайда фиксирленген телефония концессия режимінде жұмыс істейді, ал CONATEL тізіліміндегі «Servicio Básico» 2026 жылғы 8 қыркүйектегі жазбада бір ғана жол бар: Compañía Paraguaya de Comunicaciones S.A. Tigo да, Personal да, Claro да, VOX та +595 21… қалалық нөмірін сатпайды — олардың лицензиялары ұялы байланысқа ғана.
Бұл сирек кездесетін қолайлы жағдай. COPACO-да жаппай бөлшек өнім «Línea IP» / «I-PLUS» бар — логин мен құпиясөзден тұратын қарапайым SIP-тіркелгі, және оператор клиенттің PBX-ін қосу жөніндегі нұсқаулықты өзі жариялайды. Режим дәл біздікі: 201.217.53.225 мекенжайына тіркелу, порт 5060/UDP, кодектер G.711 a-law/u-law. VPN де, адрестердің рұқсат тізімі де, мекемедегі жабдық та қажет емес.
Басты жергілікті тұзақ — сессиялар саны. Базалық «Línea SIP Común» — бұл бір уақыттағы бір сөйлесу: екінші қоңырау шалушы «бос емес» дегенді естиді. Мекемеге I-PLUS тарифі (үш сессия) немесе бірнеше желі қажет.
Екінші тұзақ — техника емес, қағаздар. COPACO желіні парагвайлық құжаттар бойынша «үй-жайға байланысты» қосады: RUC, куәландырылған жарғы және соңғы жиналыстың хаттамасы, меншік құқығының титулы немесе үй-жайды жалдау шарты, кадастрлық нөмірі көрсетілген ANDE немесе ESSAP шот-фактурасы. Жергілікті заңды тұлғасы мен мекенжайы жоқ шетелдік компанияға желі берілмейді.
Корпоративтік «Troncal IP» бұлттық PBX-ке жетпейді — ол COPACO желісіне дейінгі шифрланған туннельдің ішіне келеді, ал туннель мекемедегі құрылғымен терминалданады.
Парагвайлық заңды тұлғасыз жылдам кіру жолы — DIDWW, Telnyx немесе Zadarma-дағы Асунсьонның жергілікті DID нөмірі +595 21: ол шетелден қарапайым SIP арқылы келеді. Жылдамдықтың құны — төтенше қоңыраулар мен мұндай нөмірдің тасымалдануы жұмыс істемейді.

Елдегі нөмірлер#

Ел коды — +595. Ұлттық префикс — 0, халықаралық — 00 (қашықтан байланыс операторын таңдағанда 00 + оператор коды + нөмір теріледі).
Асунсьон мен Гран-Асунсьонның қалалық нөмірлері: 21 коды + абоненттің 7 цифры, ұлттық маңызды нөмір — дәл 9 цифр. Ел ішінде 021 XXX XXXX түрінде теріледі, халықаралық түрде — +595 21 XXX XXXX. Бүкіл диапазон COPACO-ға бекітілген.
Ішкі аймақтар — кодтар қысқарақ, абоненттік нөмір де сондай: Сьюдад-дель-Эсте 061, Энкарнасьон 071, одан әрі қалалар мен колониялардың үш және төрт таңбалы кодтары; онда абоненттік бөлігі 6 цифр.
Ұялы нөмірлер — 9 цифр, 09XX XXXXXX түрінде; халықаралық түрде бастапқы нөл түсіріледі: +595 9XX XXX XXX. Ұялы нөмірлердің тасымалдануы 2012 жылдан бері жұмыс істейді, сондықтан 09XX префиксі енді қай оператордыкі екенін көрсетпейді — ол бойынша маршруттауға болмайды.
IP-телефонияға арналған жеке диапазон — 8 + 8 цифр. Нөмірлеу жоспарында ол бар, бірақ блоктардың кімге берілгені туралы жария тізім жоқ: егер провайдер 8-ден басталатын нөмір ұсынса, бұл қандай қызмет екенін және оған ұялы телефондардан қоңыраулар жететінін сұраңыз.
Арнайы диапазондар: 0800 ABCDEF — қоңырау шалушы үшін тегін, 0600 ABC — интернетке қатынау, 90A BCDE — ақылы аудиомәтін.
Төтенше нөмірлер: 911 — Ұлттық полиция, 132 — ерікті өрт сөндірушілер, 141 — стационардан тыс жедел жәрдем (ұялы телефоннан 021 141 түрінде теріледі).
«Желілерде» нөмір провайдер берген қалпында енгізіледі: PBX соңғы жеті цифрды салыстырады. Асунсьон үшін бұл дәл абоненттік нөмір, сәйкестік нақты; ішкі аймақ нөмірлері үшін соңына аймақ кодының соңғы цифры кіреді — егер мекемеде ұқсас соңғы цифрлары бар әртүрлі аймақтардан екі нөмір болса, желілерді нөмір бойынша емес, басқаша ажыратыңыз.

SIP-транкімен нөмірді кім береді#

Провайдер	Қандай нөмірлер	Өз PBX-іне арналған транк	Режим	Қалай қосылуға болады
COPACO — Línea IP / I-PLUS	қалалық `021…` және ішкі аймақ кодтары	иә, қарапайым SIP-тіркелгі	REGISTER	COPACO-ға құжаттар пакетімен өтініш
COPACO — Troncal IP	қалалық	тек бизнеске және VPN концентраторы арқылы — бұлтқа келмейді	жарияланбаған	COPACO корпоративтік бөлімі
COPACO — Línea Baja (аналогтық желі)	қалалық	жоқ: тек мекемедегі FXO-шлюзі арқылы	шлюз бізде тіркеледі	COPACO абоненттік бөлімі
Tigo Paraguay (TELECEL)	ұялы `09…`	қалалық нөмірлер жоқ: лицензиясы тек ұялы байланысқа	—	Tigo Business-ке сұрақ
Personal Paraguay (NÚCLEO)	ұялы `09…`	жоқ: «Personal Empresas»-та бөгде PBX-ке арналған дауыс өнімдері жоқ	—	SIM көзі, транк емес
Claro Paraguay (AMX)	ұялы `09…`	жоқ: «Claro Empresas»-та өз PBX-іне арналған телефония да, транк та жоқ	—	SIM көзі, транк емес
VOX (HOLA PARAGUAY)	ұялы `09…`	жоқ: сайт тек алдын ала төлем мен пакеттер туралы	—	SIM көзі, транк емес
Host.com.py · CITEL S.R.L.	өздерінің нөмірлері жоқ	жоқ: бұлар COPACO желілеріндегі бұлттық PBX-тер	—	монтаж жөніндегі мердігер
DIDWW · Telnyx · Zadarma · DIDLogic · FlyNumber	Асунсьонның жергілікті `+595 21` нөмірлері, кейбіреуінде — `800`	иә	тіркелу немесе IP бойынша	онлайн, «Халықаралық провайдерлерді» қараңыз

COPACO — Línea IP / I-PLUS#

Жалғыз бекітілген байланыс концессионерінің IP-телефония базалық қызметі: желі софтфонмен, IP-телефонмен, адаптер арқылы аналогтық аппаратпен — және байланыс операторы жариялаған нұсқаулық бойынша Asterisk негізіндегі клиенттік PBX-пен жұмыс істейді. Қоңыраулар IP-желілер арасында, COPACO желісіне, мобильді байланыс операторларына және шетелге жүреді. I-PLUS тарифі — сол желі, бірақ үш бір мезгілдегі сессиямен, «ideal para pequeñas y medianas empresas», жоспарлар Gs. 150.000-нан бастап, балансы Gs. 50.000. Кәдімгі «Línea SIP Común» бір сессия береді.

Қалай алуға болады. COPACO-ға өтініш және құжаттар пакеті (қараңыз: «Ережелер мен құжаттар»). SIP-тіркелгінің құпиясөзін байланыс операторы береді; оны telefoniaip.copaco.com.py порталындағы форма арқылы қалпына келтіруге болады — нөмір мен электрондық пошта мекенжайы енгізіледі, содан кейін растау хаты келеді.

Әкімшілік панелінде не енгізу керек (Телефония → «Байланыс провайдерлері» → «Провайдер қосу» → «SIP-транк (өз провайдеріңіз)» карточкасы):

Өріс	Мән
SIP-хост	`201.217.53.225` — байланыс операторының нұсқаулығындағы мекенжай. Балама нұсқа, егер байланыс операторы шығыс қоңырауларды қабылдамаса, — `copaco.com.py` домендік атауы (қараңыз: қиындықтар)
Порт	`5060`
Транспорт	`UDP` — байланыс операторы TLS пен SRTP ұсынбайды, және олар бізге қажет емес
Тіркелу	✅ «Провайдерде тіркелу (REGISTER)» — digest-авторизация, байланыс операторында ақ тізім жоқ
Логин	толық мекенжай: `+59521XXXXXXX@copaco.com.py` — `+595` және доменмен, жай нөмір емес
Құпиясөз	COPACO берген желінің құпиясөзі

Провайдерде не баптау керек: іс жүзінде ештеңе — желі телефоннан да, софтфоннан да, біздің PBX-тен де бірдей тіркеледі, біздің мекенжайды байланыс операторына хабарлаудың қажеті жоқ. Үш нәрсені тексеру қалады: қажетті сессия саны бар тариф тапсырылды ма (I-PLUS, егер әңгіме бірнешеу болуы мүмкін болса), қолдау қызметі дәл сіздің нөмірлік диапазоныңыз қай торапта тіркелетінін біле ме, және қалпына келтіруден кейін құпиясөзді қандай түрде береді. Әрі қарай — «Байланысты тексеру», содан кейін «Желілер» және «Шығыс қоңыраулар», онда «Көрсету түрі» өрісінде сол желінің нөмірі қойылады: тіркелгі нөмірге байланған, COPACO-да еркін CallerID қарастырылмаған.

Қиындықтар ⚠️

Базалық желіде бір сессия. Іске қосу кезіндегі ең жиі қате: мекеме арзан «Línea SIP Común» алады, сонда екінші қоңырау шалушы «бос емес» деген жауап алады. I-PLUS немесе бірнеше желі қажет.
Логин — бұл мекенжай, нөмір емес. «Логин» өрісіне толық +59521XXXXXXX@copaco.com.py жолы енгізіледі; доменсіз тіркелу өтпейді — телефондарда, шлюздерде және PBX-те бірдей.
Тіркелу торабы басқа болуы мүмкін. Ресми нұсқаулық бір мекенжайды біледі — 201.217.53.225, бірақ кейбір нөмірлік диапазондар үшін байланыс операторы екінші торапты пайдаланады. Тіркелу жүрмесе, COPACO қолдау қызметінен мекенжайды сұраңыз, кездейсоқ қоймаңыз.
From тақырыбындағы домен. Байланыс операторы онда copaco.com.py күтеді, ал біздің PBX онда транктың SIP-хостін қояды: From-ға IP-мекенжайды енгізсеңіз, IP кетеді. Кіріс қоңыраулар жүріп, шығыс қоңыраулар қабылданбаса, хост ретінде copaco.com.py енгізіңіз.
Тондық терім. Кейбір COPACO нөмірлерінде DTMF дауыс ағынының ішінде келеді, ал PBX RFC 2833/4733 тыңдайды — мұндай нөмірде дауыстық мәзір басуды оқымауы мүмкін. IVR іске қоспас бұрын өз желіңізде тексеріңіз.
Кіріс UDP-ны дереккөз порты бойынша кеспеңіз: байланыс операторының торабы дауысты кең порт диапазонынан береді, біздің PBX медианы UDP 10000–20000 аралығында симметриялы қабылдайды.
Байланыс операторының сайты көшті, және copaco.com.py өнім беттері 404 қайтарады. IP-телефония бойынша жалғыз жұмыс істеп тұрған бастапқы дереккөз — telefoniaip.copaco.com.py; онда Línea IP тарифтері жарияланбайды, тапсырыс кезінде сметаны сұраңыз.

Дереккөз: INSTRUCTIVO: Configuración para PBX (PDF) · Registración de líneas VoIP en distintos terminales (PDF) · Telefonía IP порталы · I-PLUS — 09.09.2026.

COPACO — Troncal IP#

Сол оператордың корпоративтік транкі: «una conexión entre una Central IP/PBX del CLIENTE y la red de COPACO S.A., por medio de un equipo concentrador mediante técnicas de encriptación utilizando el proveedor de internet del cliente». Сессиялар саны COPACO жағында бағдарламаланады, бағыт тек кіріс, тек шығыс немесе екіжақты болуы мүмкін; тестіленген станциялардың тізімі жарияланған — Cisco, NEC, Xorcom, Panasonic, Avaya, Grandstream, iPECS, Alcatel, Elastix.

«Не енгізу керек» кестесі мұнда әдейі жоқ: жарияланған түрінде бұл қызмет біздің бұлттық PBX-ті қамсыздандырмайды. Транк қарапайым интернет арқылы емес, оператор желісіне дейінгі шифрланған туннельдің ішіне келеді, ол мекемедегі концентраторда терминалданады, ал біздің бөлінген PBX бұлтта тұрады. Хост, порт, транспорт, авторизация режимі және кодектер жария түрде жарияланбаған — оларды қосылу кезінде береді. Бұл ретте протоколдық кедергілер жоқ: тестіленген станциялар тізімінде Xorcom мен Elastix бар, яғни сол Asterisk тұқымдасы.

Қызмет қашан пайдалы. Егер мекемеде өз станциясы орнында тұрса, Troncal IP соған қосылады, ал біздің PBX-пен ол жеке сым арқылы байланысады — орнындағы шлюз бізде қарапайым қосымша нөмір ретінде тіркеледі. Тапсырыс бермес бұрын менеджерге бірінші сұрақ қойыңыз: транк жария интернет арқылы біздің статикалық мекенжайға жеткізіле ме; «solo por el concentrador» деген жауап бұл өнімнің бұлтқа жарамайтынын білдіреді. Оператордан алу керек нәрселердің толық тізімі — «Провайдерден не сұрау керек» бөлімінде.

Қиындықтар ⚠️ Cisco мен Avaya-дан басқа барлық тестіленген станциялар үшін оператор осы транк арқылы факсты қабылдау мен жіберу жұмыс істемейтінін атап өтеді.

Дереккөз: COPACO — Troncal IP — 09.09.2026.

Мобильді байланыс операторлары, жергілікті бұлттық PBX және аналогтық желі#

Tigo, Personal, Claro, VOX, Host.com.py, CITEL, Línea Baja және халықаралық витриналар

Tigo Paraguay (TELECEL S.A.) — ең ірі мобильді байланыс операторы, PCS лицензиясы; тіркелген байланысқа концессиясы жоқ, қалалық нөмірлерді сатпайды. Tigo Business аймақтық витринасы «Troncal SIP en la nube» жарнамалайды және қатысу елдерінің қатарында Парагвайды атайды, бірақ өнімнің елдік беті жоқ, ал tigo.com.py сайты біздің желілерден сүзгімен жабылған. Егер сізге транк ұсынылса, корпоративтік бөлімнен нөмірлеуді, авторизация режимін, кодектерді (G.711 a-law немесе u-law қажет) және DID форматын сұраңыз — шолудағы тізім бойынша. Millicom-ның аймақтық бағасын парагвайлық деп қабылдамаңыз: әр елде лицензиялар өзінше.
Personal Paraguay (NÚCLEO S.A.) — Telecom тобының мобильді байланыс операторы. 2026 жылғы қыркүйектегі «Personal Empresas» бөлімінде шарт бойынша мобильді байланыс, фибра, SD-WAN, бұлт, IoT және қауіпсіздік бар — бөгде PBX үшін дауыстық өнімдер жоқ. Практикалық сценарий — GSM-шлюздегі SIM, шлюз біздің PBX-те тіркеледі.
Claro Paraguay (AMX PARAGUAY S.A.) — América Móvil-дың мобильді байланыс операторы. «Claro Empresas» мәзірінде мобильді жоспарлар, корпоративтік интернет, GPON, LAN-to-LAN, RPV, IoT және бұлт бар; өз PBX үшін телефония да, SIP-транк те жоқ. Перу мен Колумбияда Claro-да «Telefonía Troncal SIP» бар — ол бағаны Парагвайға көшірмеңіз.
VOX (HOLA PARAGUAY S.A.) — төртінші мобильді байланыс операторы, COPACO орбитасына кіреді. Сайтта — тек алдын ала төлем, пакеттер, қолданба және қамту; корпоративтік бөлім жоқ.
Host.com.py және CITEL S.R.L. — парагвайлық бұлттық PBX (жоспарлар бір желі үшін Gs. 150.000-нан дауыстық мәзірі бар үшеуі үшін Gs. 320.000-ға дейін). Олар нөмірдің көзі болып табылмайды және мұны өздері жазады: «no proveemos numeración o líneas IP… las Líneas IP deben ser gestionadas entre el contratante y Copaco S.A.». Монтаж жөніндегі мердігер ретінде пайдалы; CITEL Сьюдад-дель-Эсте және Альто-Парана департаментінде жұмыс істейді.
COPACO «Línea Baja» — классикалық аналогтық желі. SIP бермейді: біздің PBX-ке тек мекемедегі FXO- немесе ATA-шлюз арқылы жеткізіледі, ол бізде қосымша нөмір ретінде тіркеледі. IP-желіні техникалық жағынан қосу мүмкін болмаған жерде мағынасы бар; ол жеке тұлғаға да рәсімделеді.
«Paraguay SIP Trunking» халықаралық витриналары. Парагвайдың бірнеше қаласында жергілікті нөмірлерді, сонымен қатар 800, «shared-cost» және мобильді нөмірлерді уәде ететін сайттар кездеседі. Мұндай жиынтық CONATEL нөмірлеу жоспарына да, Парагвай үшін тек Асунсьон бар нақты агрегаторлардың қамтуына да сәйкес келмейді. Нөмір түрін және тасымалдаушы оператордың атын жазбаша алмайынша, ештеңеге тапсырыс бермеңіз.

Халықаралық провайдерлердің Парагвай нөмірлері#

Парагвайлық RUC жоқ мекеме үшін бұл — жалғыз жылдам жол: нөмір мен транк апталар емес, сағаттар ішінде кабинетте беріледі. Танымал халықаралық провайдерлердің карточкалары провайдерді қосу кезінде каталогта бар — сервер мекенжайы мен режим өздігінен қойылады.

DIDWW — Парагвай қамтуда, түрі Local, жалғыз код — Асунсьон +595 21. Кіріс қоңыраулар, жергілікті SIP-транк және шығыс қоңыраулар үшін халықаралық терминация қолданылады. Қолданылмайды: екі жаққа да SMS, кіріс факс, шұғыл қоңыраулар және нөмірді портациялау.
Telnyx — Local және Toll-Free қолжетімді. Құжаттар: жеке тұлғаға — аты, тегі, байланыс телефоны және куәліктің көшірмесі; компанияға — атауы, телефоны және тіркеу туралы куәлік; мекенжай әлемнің кез келген жерінен қабылданады, парагвайлық мекенжай талап етілмейді. Тегін нөмір үшін қосымша бір айдан аспаған қол қойылған өтініш хаты қажет.
Zadarma — бір қала, 021 Асунсьон: қосылу тегін, айына $68, жинақта екі желі (екі бір мезгілдегі қосылым), қосымша ақыға сатып алуға болады. Нөмірге кіріс қоңыраулар тегін, шығыс қоңыраулар кезінде нөмір автоматты түрде анықталатын болады, белсендіру — минуттар.
DIDLogic — Парагвай бойынша кестеде ұлттық нөмірлер мен 800 толтырылған, жергілікті кодтар тізілмеген, дегенмен маркетинг Асунсьонда бар екенін айтады. Төлемге дейін нөмір түрін нақтылаңыз.
FlyNumber — Асунсьон нөмірі 595-21 $99.95-ке, кез келген SIP-пен жұмыс істейді, бірақ олардағы парагвайлық нөмірлер тек қабылдауға арналған: олар арқылы шығыс қоңыраулар қолжетімсіз.
Халықаралық нөмір не істей алмайды. Ол арқылы 911, 132 және 141 жұмыс істемейді, және ол портацияланбайды — жеткізушіні ауыстырғанда нөмір жоғалады. Нөмірді вывескаға және мәзірге басып шығаратын мекеме үшін бұл минут бағасынан маңыздырақ.

Нөмірді перенос#

Тек мобильді нөмірлеу және тек мобильді байланыс операторлары арасында портацияланады. Портання 2012 жылы енгізілді, әр қоңырау бойынша сұраныс режимінде жұмыс істейді және байланыс операторлары үшін міндетті; қалалық нөмірлер үшін елде ол жоқ.
Процедура (мобильді). Өтініш қабылдаушы байланыс операторына жеке куәлікпен беріледі, перенос әдетте бір тәуліктен үш тәулікке дейін созылады; портация Tigo, Personal, Claro және VOX арасында жұмыс істейді.
Қалалық нөмір 021… байланыс операторын ауыстырғанда переносылмайды — оны ауыстыратын ешкім жоқ: елдегі фиксирленген байланыс концессионері біреу. Нақты «көшу» сценарийі — желіні COPACO-да қалдырып, оны транк ретінде біздің PBX-ке қосу, басқа нөмір ұстаушыны іздеу емес.
Желі үй-жайға байланған. COPACO қызмет қосылатын үй-жайдың меншік титулын немесе жалдау шартын және оның кадастрлық нөмірі бар коммуналдық шотты талап етеді. Мекеме көшкен кезде нөмірді сақтау мәселесі байланыс операторымен бөлек шешіледі — мұны алдын ала жоспарлаңыз.
Асунсьонның халықаралық DID-і де портацияланбайды (DIDWW-де бұл тікелей мәтінмен көрсетілген), сондықтан одан COPACO-ға нөмірді сақтай отырып «көшу» мүмкін емес.

Ережелер мен құжаттар#

Лицензия, COPACO құжаттар пакеті, сөйлесуді жазу, дербес деректер, нөмірді көрсету, шұғыл қоңыраулар

Мекемеге лицензия қажет емес. Парагвайдағы фиксирленген телефония — концессия режиміндегі жария қызмет, ал мобильді байланыс пен қосылған құны бар қызметтер — лицензия режимінде; екеуі де байланысты сататынға қажет. Сіз желіні өзіңізге сатып аласыз, сіздің PBX — мекеменің ішкі телефониясы.
COPACO желісіне құжаттар пакеті: қол қойылған нысандағы өтініш; заңды тұлға үшін — өкілдің куәлігінің расталған көшірмесі және оның өкілеттігі туралы құжаттар; жарғының немесе құрылтай актісінің және соңғы жиналыстың расталған көшірмелері; RUC-тың расталған көшірмесі; қызмет қосылатын үй-жайдың меншік титулының немесе жалдау шартының расталған көшірмесі; осы үй-жайдың кадастрлық шоты бар коммуналдық қызметтің (ANDE немесе ESSAP) шотының көшірмесі; байланыс операторының алдында берешектің жоқтығы; қол қойылған шарт және қабылданған смета.
Жергілікті заңды тұлғасы жоқ шетелдік компания желіні ала алмайды — Парагвайдағы RUC және үй-жайға құжаттар қажет. Халықаралық DID қалады.
Сөйлесуді жазу — қылмыстық бап. Қылмыстық кодекстің 144-бабы («Lesión del derecho a la comunicación y la imagen») техникалық құралдармен басқа адамның өзіне арналмаған және жария түрде айтылмаған сөздерін үшінші тұлғаға қолжетімді еткен адамды екі жылға дейін бас бостандығынан айырумен немесе айыппұлмен жазалайды; іс жәбірленушінің өтініші бойынша қозғалады. Практикалық қорытынды: сөйлесудің басында жазба туралы хабарлау міндетті — оны локация параметрлеріне қосыңыз.
Дербес деректер. Дербес деректерді қорғау туралы 7593/2025 заңы 2025 жылдың қарашасында екі жылдық кейінге қалдырумен жарияланды: ол толық күшіне 2027 жылдың қарашасында енеді. Осы мерзімге дейін келісімдерді, өңдеу тізілімін және сөйлесу жазбаларын сақтау мерзімдерін ретке келтірген жөн.
Тек өз нөміріңізді көрсетуге болады. COPACO тіркелгісі желі нөміріне байланған, еркін анықталатын нөмір қызметпен қарастырылмаған. «Көрсету түрі» өрісін өз желіңіздің нөмірімен толтырыңыз.
Шұғыл қоңыраулар. Бұлттық PBX транкі арқылы кепілдік жоқ, ал халықаралық DID арқылы 911, 132 және 141 дәл жұмыс істемейді. Зал үшін бұл — қоймада SIM-картасы бар қарапайым телефонды ұстаудың дәлелі.

Жұмыс істемесе#

Тіркелу өтпейді. Логинді тексеріңіз: бұл нөмір емес, толық мекенжай +59521XXXXXXX@copaco.com.py. Мекенжай дұрыс енгізілгенімен тіркелу болмаса, COPACO қолдау қызметінен нөмір диапазоныңызға арналған торапты нақтылаңыз: ресми нұсқаулықта 201.217.53.225 көрсетілген, бірақ кейбір диапазондар басқа серверде тіркеледі. Құпия сөз байланыс операторының порталындағы нысан арқылы қалпына келтіріледі. Серверге дейінгі жол «Байланысты тексеру» түймесімен тексеріледі.
Екінші қоңырау шалушы «бос емес» дегенді естиді. Бұл ақау емес, тариф: базалық «Línea SIP Común» бір сессия береді. I-PLUS-қа (үш сессия) ауысыңыз немесе желілерді қосыңыз.
Кіріс қоңыраулар келеді, шығыс қоңыраулар қабылданбайды. Байланыс операторы From доменінде copaco.com.py атауын күтеді, ал PBX ол жерге транктың SIP хостын қояды. IP-мекенжайдың орнына copaco.com.py хостын енгізіп, қайталап көріңіз.
Дауыстық мәзір басқан кезде жауап бермейді. Кейбір COPACO нөмірлерінде тондық терім дауыс ағынының ішінде беріледі, ал PBX оны жеке пакеттермен қабылдайды. IVR арқылы тапсырыс қабылдауды құрмас бұрын өз желіңізде тексеріңіз.
Қоңырау өтеді, бірақ бір немесе екі жақта үнсіздік. COPACO-да кодектерді келісуде G.711 a-law, u-law және GSM тұр — алғашқы екеуі біздікі, сондықтан көбінесе медиа сүзгілеуде мәселе: PBX дауысты UDP 10000–20000 портында қабылдайды және симметриялы жауап береді, кіріс ағынын дереккөз порты бойынша кеспеңіз.
Транк мүлдем көтерілмейді, ал қызмет «Troncal IP» деп аталады. Бұл өнім клиенттің алаңына VPN концентраторы арқылы келеді және бұлттық PBX-ке қызмет көрсетпейді — «Línea IP» немесе мекемедегі шлюз қажет.
Халықаралық DID арқылы төтенше қызметтерге қоңырау шалынбайды. Бұл солай болуы керек: DIDWW-де Парагвай үшін төтенше қоңыраулар тікелей қолдау көрсетілмейді.

Елге тәуелсіз жалпы себептер — «Қоңыраулар өтпесе».

Жиі қойылатын сұрақтар#

Нөмір әлі жоқ болса, қай байланыс операторынан бастау керек?#

COPACO, I-PLUS тарифінен: бұл Асунсьонның нағыз қалалық нөмірінің жалғыз көзі және ол біздің нысанның тура алты өрісі арқылы қосылады. Жергілікті заңды тұлға жоқ болса немесе нөмір бүгін керек болса — Telnyx, DIDWW немесе Zadarma-дан Асунсьонның жергілікті DID-ін алыңыз, ал COPACO желісін қатар рәсімдеңіз.

Tigo, Personal немесе Claro қалалық нөмір береді ме?#

Жоқ. Елдегі төрт ұялы байланыс операторының барлығында ұялы байланысқа лицензиясы бар, бірақ ешқайсысында тіркелген телефонияға концессия жоқ — CONATEL тізілімінде бұл қызмет бойынша бір жол бар, ол COPACO. Басқа сатушының «парагвай қалалық нөмірі» туралы кез келген уәдесі — не COPACO нөмірлеуін қайта сату, не шетелдік агрегатордың нөмірі.

«Línea SIP Común» мен I-PLUS арасындағы айырмашылық неде?#

Бір мезгілдегі әңгімелер санында: базалық желіде ол біреу, I-PLUS-та — үшеу. Кезектері, қоңырауды аударуы және дауыстық мәзірі бар мекемеге бір сессия жетпейді: әңгіме жүріп жатқанда, қалған барлық қоңырау шалушылар «бос емес» дегенді алады.

Қосылу қанша уақыт алады?#

Техникалық тұрғыдан — сағаттар: тіркелгі алып, алты өрісті енгізу. Ұйымдастыру тұрғысынан — апталар: RUC, жарғы, жалдау шарты мен коммуналдық шотты жинау, COPACO-мен шартқа қол қою және сметаны қабылдау. Халықаралық агрегатор арқылы нөмір бірнеше минуттан бір тәулікке дейін көтеріледі.

Бөлінген PBX-сіз парагвай транкін ашуға бола ма?#

Жоқ. Провайдерлердің транктері тек бөлінген серверде жұмыс істейді — оның статикалық мекенжайы және өз конфигурациясы бар. COPACO желісі үшін мекенжайды байланыс операторына хабарлаудың қажеті жоқ, бірақ бөлінген сервердің өзі бәрібір міндетті.

Мекемеге телефония лицензиясы керек пе?#

Жоқ. Лицензия немесе концессия байланыс қызметтерін үшінші тұлғаларға сататынға қажет. Мекеме желіні өзіне сатып алады, ал PBX оның өз ішкі телефониясына — қосымша нөмірлерге, дауыстық мәзірге, жазбаға және әңгімелерді талдауға қызмет көрсетеді.

Дереккөздер#

Барлық сілтемелер 09.09.2026 күні тексерілді.

COPACO

INSTRUCTIVO: Registración de líneas VoIP — Configuración para PBX (PDF): https://telefoniaip.copaco.com.py/webapp/media/voip/7.Configuracion_para_PBX.pdf
INSTRUCTIVO: Registración de líneas VoIP en distintos terminales (PDF): https://telefoniaip.copaco.com.py/webapp/media/voip/10.Instructivo_registracion_de_lineas_VoIP.pdf
Portal Telefonía IP — қызмет сипаттамасы, талаптар, құпиясөзді қалпына келтіру: https://telefoniaip.copaco.com.py/telefonia/ip/info/
I-PLUS (үш бір мезгілдегі сессия): https://telefoniaip.copaco.com.py/telefonia/iplus/ · Troncal IP: https://telefoniaip.copaco.com.py/telefonia/troncal/
Байланыс операторының институционалдық сайты: https://www.copaco.com.py/

Реттеуші, нөмірлеу және құқық

CONATEL — Registro Nacional de Servicios de Telecomunicaciones: https://www.conatel.gov.py/registro-n-s-t/
RNST — Servicio Básico, концессионерлер тізімі (08.09.2026, PDF): https://www.conatel.gov.py/wp-content/uploads/2026/09/RNST_Servicio-Basico-_08_SEP.pdf
RNST — PCS, ұялы лицензиаттар (08.09.2026, PDF): https://www.conatel.gov.py/wp-content/uploads/2026/09/RNST_PCS_08_SEP.pdf
Ley N° 642/1995 «De Telecomunicaciones» (PDF): https://www.conatel.gov.py/conatel/wp-content/uploads/2019/09/ley-642_1995_de-telecomunicaciones-3.pdf
ITU-T E.129 — Парагвайдың ұлттық нөмірлеу жоспары (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000A50002PDFE.pdf
CONATEL — Portabilidad numérica: https://www.conatel.gov.py/portabilidad/
Ley N° 1160/97 Código Penal, 144-бап (PDF): http://www.oas.org/juridico/spanish/cyb_par_cod_penal.pdf
Ministerio de Salud Pública — «Llamá gratis al 141»: https://www.mspbs.gov.py/portal/8262/llama-gratis-al-141-ante-urgencias-y-emergencia.html

Жергілікті PBX-провайдерлер және халықаралық нөмірлер

Host.com.py — Cloud PBX (жоспарлар мен FAQ): https://host.com.py/cloudpbx/ · CITEL S.R.L. — Telefonía IP Cloud PBX: https://citel.com.py/pbx/
Personal Empresas: https://www.personal.com.py/personal-empresas/ · Claro Paraguay — Empresas: https://www.claro.com.py/empresas/ · VOX: https://www.vox.com.py/
DIDWW — Asunción +595 21: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Paraguay/Local/Asuncion__Asuncion/595-21
Telnyx — Paraguay DID Requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/5466871-paraguay-did-requirements
Zadarma — Парагвайдың виртуалды нөмірлері: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/paraguay/ · DIDLogic: https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/paraguay/ · FlyNumber: https://www.flynumber.com/products/virtual-phone-number/paraguay

Қатысты бөлімдер#

Провайдер нөмірін PBX-ке қосу — жалпы қадамдар, транк режимдері, желі, байланысты тексеру.
SIP-телефондарды баптау — үстел телефондары мен DECT құрылғыларын ішкі нөмірлерге қалай қосу керек.