Гонконг: SIP-провайдерлер және нөмірді PBX-ке қосу
Бұл бет — провайдер нөмірін PBX-ке қосу жөніндегі жалпы нұсқаулықтың жалғасы: онда кез келген елде бірдей болатын нәрселер сипатталған — транктің екі режимі, байланыс операторынан не сұрау керек, формада не енгізу керек, желі және үйлесімділік және байланысты тексеру. Мұнда — Гонконгқа тән ерекшеліктер: ірі байланыс операторларының транкі әдетте бұлттық PBX-ке неге жетпейді, олардың орнына нөмірді кімнен алу керек және қалалық нөмірдің 58 сериялы VoIP нөмірінен айырмашылығы неде.
Деректер 2026 жылғы 10 қыркүйекте провайдерлердің сайттары, 3CX сертификатталған провайдерлер каталогы және OFCA реттеушісінің құжаттары бойынша жиналды; сілтемелер — «Дереккөздер» бөлімінде.
Қысқаша#
- Гонконг филиалдары үшін жеке PBX жасалады. Гонконг — материктік Қытайдан бөлек юрисдикция, өз реттеушісі (OFCA) және өз лицензиялары бар; материктің шектеулері оған қолданылмайды. Мекемеге лицензия қажет емес — оны нөмір сатып алынған провайдер алады.
- ⚠️⚠️ Басты айырмашылық — «өз желісі бойынша байланыс операторы» пен «интернет арқылы провайдер» арасында. HKBN және HKT транкінің «жергілікті» орындалуы кеңседе тұрған PBX-ке байланыс операторының кабелі және оның жеке желісі арқылы келеді — мұндай транкті бұлттық PBX-ке қосу мүмкін емес. HGC және ComNet транкті өз қосылымымен бірге сатады, ал «бөтен бұлтқа» транк сұрауды нақты айту керек.
- Кімнен бастау керек: 58VOIP — тек онда ғана Гонконгтағы клиенттер үшін тіркеушінің мекенжайы жарияланған (
siphk.58voip.com), режимі — UDP арқылы тіркелу, дәл біздің PBX істей алатындай; 28VOIP / Matrix — дәл сондай режимдегі жергілікті провайдер, параметрлері хатпен жіберіледі. HKT — егер дәл 2/3 қалалық нөмірі қажет болса: онда тіркелу арқылы интернет транкі бар, бірақ тапсырыс бермес бұрын дыбысты шифрлаусыз (SRTP) мүмкін бе, соны анықтаңыз. - ⚠️ Қалалық нөмір ме, әлде 58 нөмірі ме. 2 және 3 сериялы нөмірлер — толыққанды тіркелген байланыс (Class 1), оларды тасымалдауға болады. 58 сериялы VoIP нөмірлерін (Class 2) интернет және халықаралық провайдерлердің барлығы дерлік сатады: олар арзанырақ және жылдамырақ, бірақ тасымалданбайды — провайдерді ауыстырдыңыз, вывескадағы нөмірді де ауыстырдыңыз.
- ⚠️ Барлық нөмірлер сегіз таңбалы, ал PBX желіні соңғы жеті цифр бойынша салыстырады.
2345 6789және3345 6789нөмірлері ол үшін бірдей — бір тіркелгіде тек бірінші цифрымен ғана ерекшеленетін екі нөмірді қоспаңыз. - Құжаттар сатушыға байланысты: халықаралық провайдерлер ұлттық нөмірлерді тек бизнеске сатады (компанияны тіркеу, мекенжайды растау), бірақ жергілікті мекенжай міндетті емес.
Елдегі нөмірлер#
- Ел коды —
+852. Ұлттық префикс (мысалы, «0») жоқ: Гонконг ішінде дәл 8 цифр теріледі, халықаралық форматта —852және сол 8 цифр (+852 2123 4567). - Санаттарды бірінші цифр анықтайды (OFCA нөмірлік жоспары, 1.9.2026 шығарылымы):
| Басталады | Бұл не | Ұзындығы |
|---|---|---|
2, 3 |
Class 1 тіркелген байланыс — «қалалық» нөмірлер, оның ішінде бірінші класты IP-телефония | 8 цифр |
58 |
Class 2 тіркелген байланыс — VoIP нөмірлері: тасымалданбайды, анықтама қызметі міндетті емес | 8 цифр |
4, 51–57, 59, 6, 7, 8, 9 |
мобильді | 8 цифр |
800 |
қоңырау шалушы үшін тегін | 9 цифр (800 9XX XXX) |
900 |
жаппай қоңырау қызметтері | 8 цифрға дейін |
999 |
төтенше қызметтер (полиция, өрт сөндіру, жедел жәрдем) | 3 цифр |
- «Желілерде» нөмір провайдер бергендей енгізіледі: PBX соңғы жеті цифрды салыстырады, сондықтан
+852-мен немесе онсыз жазу маңызды емес. - ⚠️ Жеті цифрдың тұзағы. Гонконг нөмірі — 8 цифр, ал соңғы 7 салыстырылады:
2345 6789және3345 6789бірдей құйрық береді де, бір желіге бірігеді. Егер мекемеде екі нөмір болса (мысалы, қалалық және 58), екінші желіні қосар кезде осыны тексеріңіз. - Кіріс қоңырауда нөмір қандай түрде келетіні провайдерге байланысты: HKT және 58VOIP ұлттық форматта (8 цифр) жібереді, Tata Communications және халықаралық провайдерлер — халықаралық форматта (
852…), 28VOIP 3CX-тегі өз карточкасы бойынша —4621тәрізді қысқа нөмір, ал HKBN — диапазонның соңғы үш цифрын. Соңғы екі жағдайда желіні нөмір бойынша ажырату мүмкін емес, сондықтан қоңырау сымның жалпы маршрутына кетеді. - ⚠️ 999 төтенше нөмірі — үш цифр, ал транк арқылы осындай ұзындықтағы шығыс терім жіберілмейді. 999-ға қоңырау шалу үшін қасыңызда ұялы телефон ұстаңыз.
- Кодектер. Кодек тек HKT үшін ғана жария түрде расталған (G.711 u-law). Қалғандарынан G.711 a-law/u-law сұраңыз — бұл біздің PBX қабылдайтын нәрсе; «тек G.729» жарамайды.
SIP-транкімен нөмірді кім береді#
| Провайдер | Қандай нөмірлер | Өз PBX-іңізге арналған транк | Режим | Қалай тапсырыс беруге болады | Ескертпе |
|---|---|---|---|---|---|
| 58VOIP | Гонконг және материктік Қытай | иә | тіркелу (REGISTER) | сату бөлімі арқылы | тіркеуші siphk.58voip.com, TLS жоқ |
| 28VOIP / Matrix Technology | Гонконг | иә | тіркелу (3CX карточкасы бойынша) | сату бөлімі арқылы | кіріс қоңыраудағы нөмір — қысқа форматта |
| HKT (Enterprise SIP Trunk) | қалалық 2/3, 800 |
тек бизнеске; екі нұсқа — HKT желісі арқылы және интернет арқылы | тіркелу (интернет-нұсқа) | HKT сату бөлімі | жарияланған талдау бойынша — тек SRTP; тапсырысқа дейін тексеру керек |
| HGC (SIP Trunk) | қалалық 2/3, VoIP 5807 |
тек бизнеске, шарт бойынша | жарияланбайды | сайттағы өтінім немесе серіктестер арқылы | HGC қатынасымен бірге сатылады |
| HKBN (Enterprise SIP Trunk) | қалалық 2/3, VoIP 5813–5817 |
тек HKBN желісінің ішінде | IP бойынша, тіркелусіз | сату бөлімі | сигналдық прокси — байланыс операторының жеке желісінде |
| ComNet Telecom | қалалық | тек бизнеске, шарт бойынша | жарияланбайды | сату бөлімі, 3503 3003 | клиенттің арнасы үстінен |
| A-Z Telecom (AZ-TEL) | Гонконг және материк, оның ішінде тегін | иә, 30–2000 бір мезгілдегі қоңырау | жарияланбайды | сұраныс бойынша | параметрлер — хатпен |
| Deltapath | VoIP 5801 |
жоқ — нөмір олардың бұлтында тұрады | — | бөлшек сауда, келісімшартсыз | айына бір желі үшін 7,8 USD |
| China Mobile HK · SmarTone · 3 HK · China Unicom (HK) · Verizon HK | қалалық, мобильді | корпоративтік байланыс бар, бөгде PBX бойынша нұсқаулық жоқ | жарияланбайды | корпоративтік сатылымдар | қызмет мәртебесін менеджерден нақтылаңыз |
| Twilio · DIDWW · Bandwidth · Tata · PBX.IM · AstraQom · Telnyx · Zadarma | негізінен 58 сериясы, кейбіреуінде — 2/3 және 800 |
иә | тіркелу немесе IP бойынша | онлайн немесе шарт бойынша | толығырақ — халықаралық провайдерлер туралы бөлімде |
58VOIP — Гонконг үшін жария тіркеуші#
Гонконг пен материктік Қытайдың (Шэньчжэнь, Гуанчжоу, Шанхай) SIP-транктері мен нөмірлерінің провайдері, 3CX оны Гонконг үшін қолдау көрсетілетін провайдер ретінде сертификаттаған. Дәл оның карточкасында 3CX мына мекенжайды жариялайды: «If you located in Hong Kong you need to use "siphk.58voip.com" as your registrar address». Сол жерде: шифрланған SIP (TLS) қолдау көрсетілмейді — біз үшін бұл плюс, қарапайым UDP-транк; өзіне-өзі қызмет көрсету кабинеті жоқ, тапсырыс — сату бөлімі арқылы.
Әкімшілік панелінде не енгізу керек (Телефония → «Байланыс провайдерлері» → «Провайдер қосу»):
| Өріс | Мәні |
|---|---|
| SIP-хост | siphk.58voip.com (Гонконгтегі клиенттер үшін) |
| Порт | қосылу туралы хаттан; әдетте 5060 |
| Транспорт | UDP (провайдер TLS қолдамайды) |
| Тіркелу | ✅ «Провайдерде тіркелу (REGISTER)» |
| Логин | қосылу туралы хаттағы SIP-логин |
| Құпия сөз | сол жердегі транк құпия сөзі |
Провайдерде не реттеу керек: қажетті арна санымен және гонконгтық нөмірмен транкке тапсырыс беру → логин транк нөмірімен сәйкес келе ме және нөмір кіріс қоңырауда қандай түрде келетінін нақтылау (3CX карточкасы бойынша — ұлттық форматта) → шығыс қоңырауларда көрсетуге рұқсат етілген нөмірлер тізімін алу → G.711 кодектерін келісу. Толық сұрақтар тізімі — «Провайдерден не сұрау керек» бөлімінде.
Қиындықтар ⚠️
- Кодектер жария түрде көрсетілмеген. Төлемге дейін G.711 (a-law немесе u-law) бар екенін және G.729 талабы жоқ екенін жазбаша растатыңыз.
- 3CX карточкасында порт көрсетілмеген.
5060— стандартты мән; егер хатта басқасы көрсетілсе — соны енгізіңіз. - Шығыс қоңырауларда тек өз тіркелгіңіздің нөмірлерін көрсетуге болады — «You can only present numbers associated with your account as Outbound Caller ID». «Көрсету түрі» өрісін бос қалдырыңыз — желі нөмірі кетеді.
Дереккөздер: 3CX — Гонконгтың SIP-провайдерлері · 58VOIP — SIP Trunk / DID — 10.09.2026.
28VOIP / Matrix Technology — жергілікті провайдер және интегратор#
Гонконгтық Matrix Technology (HK) Ltd компаниясы (Квай Чунг, тел. 3900 1928) — 3CX интеграторы және Sipdex PBX өндірушісі, ал 28VOIP маркасымен — телефония провайдері, оның SIP-қызметі 3CX тарапынан Гонконг үшін сертификатталған. Шифрланған SIP (TLS) қолдау көрсетілмейді, өзіне-өзі қызмет көрсету кабинеті жоқ. Сонымен қатар HGC және HKBN транктерін қайта сатады — бірақ бұлттық PBX үшін дәл 28VOIP-тің өз қызметі қажет.
Әкімшілік панелінде не енгізу керек
| Өріс | Мәні |
|---|---|
| SIP-хост | қосылу туралы хаттағы мекенжай — ол жария түрде жарияланбаған |
| Порт | хаттан; әдетте 5060 |
| Транспорт | UDP (провайдер TLS қолдамайды) |
| Тіркелу | ✅ «Провайдерде тіркелу (REGISTER)» — 3CX каталогындағы провайдер карточкасы бойынша 10.09.2026 жағдайына; тапсырыс кезінде нақтылаңыз |
| Логин | қосылу туралы хаттағы SIP-логин |
| Құпия сөз | сол жердегі транк құпия сөзі |
Провайдерде не реттеу керек: транк пен гонконгтық нөмірге тапсырыс беру → кіріс қоңырауда қысқа емес, толық нөмірді беруді сұрау → G.711 кодектерін келісу → шығыс қоңырауларда қандай нөмірлерді көрсетуге рұқсат етілгенін нақтылау (тек тіркелгі нөмірлері).
Қиындықтар ⚠️
- Кіріс қоңыраудағы қысқа нөмір. 3CX карточкасы бойынша транк нөмірі «in the short number format (e.g. 4621)» түрінде көрсетіледі. Егер солай келсе — қоңырау қабылданады, бірақ желі PBX нөмірі бойынша таңдалмайды және ол сымның жалпы маршрутына кетеді. Транкте бір нөмір болса, бұл қорқынышты емес; бірнешеу болса — толық нөмірді сұраңыз.
- Параметрлер тек хатпен. Хост, порт және кодектер жария түрде көрсетілмеген — оларды 3CX үлгілерінен емес, қосылу туралы хаттан алыңыз.
Дереккөздер: 3CX — Гонконгтың SIP-провайдерлері · 28VOIP — 10.09.2026.
HKT — интернет-транк арқылы қалалық нөмір (тапсырыс бермес бұрын тексеріңіз)#
Гонконгтың ең ірі байланыс операторы (PCCW тобы), оның қалалық нөмірлер блоктары ең көп. Өнім — HKT Enterprise SIP Trunk; сату бөлімі арқылы тапсырыс беріледі, сайтта тарифтер мен параметрлер жоқ. Екі нұсқасы бар: «local sip trunk» HKT желісі арқылы PBX-тің екінші желілік картасына келеді, сервердің жеке мекенжайларымен — бұлтты PBX-ке қосылмайды; «Internet registration sip trunk» — интернет арқылы тіркелу, дәл осыны тапсырыс беру керек.
Төмендегі параметрлер HKT құжатынан емес, 58VOIP серіктесінің 25.03.2025 жылғы талдауынан алынған: оларды қосылу бланкісімен салыстырыңыз.
Әкімшілік панелінде не енгізу керек
| Өріс | Мәні |
|---|---|
| SIP-хост | apptrunk.sbc.hkt-uc.com (транк домені — hkt-uc.com; егер бланкіде басқа сервер мекенжайы көрсетілсе — соны енгізіңіз) |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Тіркелу | ✅ «Провайдерде тіркелу (REGISTER)» |
| Логин | Pilot DN — шарттағы транктің негізгі нөмірі (8 цифр, мысалы 21432345) |
| Құпиясөз | HKT шартындағы транк құпиясөзі |
Провайдерде не реттеу керек: транкті «желі бойынша» емес, интернет-нұсқада тапсырыс беру → Pilot DN, нөмірлер диапазоны және құпиясөз алу → қол қоймас бұрын транкті SRTP-сіз алуға бола ма деп жазбаша сұрау → G.711 u-law кодекін келісу.
Қиындықтар ⚠️
- ⚠️⚠️ SRTP. 58VOIP талдауында тікелей айтылған: «Since HKT only supports SRTP, this may cause outbound call failures». Біздің PBX транктер үшін дыбысты шифрлауды және TLS-ті қолдамайды: егер HKT SRTP-сіз транк бермесе, байланыс істемейді.
- P-Asserted-Identity міндетті. HKT нөмірді
P-Asserted-Identityтақырыбында күтеді (PilotDN@hkt-uc.comтүрінде); онсыз қосымша нөмірлерден шығыс қоңыраулар өтпейді. Бұл нұсқа сервер жағында қосылады — бірінші шығыс қоңырауға дейін қолдау қызметіне жазыңыз. - Тіркелу аралығы — 300 секундтан кем емес. Одан қысқа болса, HKT
423 Interval too briefдеп жауап береді. Егер желі диагностикасында осындай қатемен тіркелу жолы жасыл болмаса — қолдау қызметіне хабарлаңыз.
Дереккөздер: HKT Enterprise SIP Trunk · 58VOIP — HKT интернет-транкі · 58VOIP — HKT «жергілікті» транкі — 10.09.2026.
Байланыс операторлары: өз желісі бойынша транк#
Қалған ірі операторлар SIP-транкті өздерінің кеңсеге дейінгі арнасымен бірге сатады — клиентте тұрған PBX-ке. Бұлтты PBX қосыла ма, оны шартқа дейін анықтау керек. Мұнда «не енгізу керек» кестесі жоқ: егер оператор қоңырауларды интернет арқылы сіздің «Статикалық IP» мекенжайыңызға («Сервер» қойындысы) жеткізуге келіссе, нысанды жіберілген бланкі бойынша толтырыңыз, ал сұрақтарды «Провайдерден не сұрау керек» бөлімінен алыңыз.
- HKBN Enterprise Solutions — жалғыз ашық жатқызу (Sipdex PBX өндірушісінің нұсқаулығы) транкті оператордың жеке желісінде көрсетеді: кеңседегі HKBN шлюзі, мекенжайы
10.15.x.xSIP-проксиі, HKBN желісіне статикалық маршрут, тіркелусіз IP бойынша авторизация. Бұлтты PBX үшін мұндай мекенжай қолжетімсіз. ⚠️ Кіріс қоңырауда нөмір диапазонның соңғы үш цифрымен келеді — желіні нөмір бойынша ажырату мүмкін емес. - HGC — клиенттің IP-PBX-іне «HGC SIP Trunk», бір түйіспеде 850 каналға дейін;
5807VoIP нөмірлерін де ұстайды. ⚠️ Параметрлер ашық қолжетімділікте жарияланбаған, қызмет HGC қосылуымен бірге сатылады — бұлттағы бөгде мекенжайға транкті нақты сұраңыз. Тапсырыс — сайтта немесе серіктестер арқылы (мысалы, 28VOIP / Matrix). - ComNet Telecom (HK) — өз қалалық нөмірлер блогы бар оператор; клиенттің кең жолақты арнасы үстінде Enterprise SIP Trunk, сату бөлімі — 3503 3003. ⚠️ 10.09.2026 деректерді жинау кезінде провайдердің сайты ашылмады; параметрлер — тек менеджерде.
- China Mobile Hong Kong, SmarTone, 3 Hong Kong, China Unicom (Hong Kong), Verizon Hong Kong — қалалық нөмірлерді ұстайды, корпоративтік дауыстық байланысы бар, бірақ бөгде PBX-ті қосу туралы ашық нұсқаулық жоқ. Қызмет мәртебесін менеджерден растаңыз.
Басқа жергілікті провайдерлер: параметрлер шарт бойынша#
- A-Z Telecom (AZ-TEL) — 2009 жылдан бері гонконгтық IP-байланыс провайдері (кеңсесі Nathan Road-та, филиалдары материкте): 30–2000 бір мезгілдегі қоңырауға «A-Z SIP Trunk», Гонконг пен материктің нөмірлері және тегін нөмірлері — мекемеде Қытайдан келген қонақтар көп болса, қолайлы. Параметрлер жарияланбайды, қосылу режимі де: оларды хатпен сұрап, «Провайдерден не сұрау керек» бойынша салыстырыңыз — әсіресе транспорт (UDP/TCP) пен кодектерді. ⚠️ 10.09.2026 жағдайы бойынша сайттың қауіпсіздік сертификаты мерзімі өткен, ал ондағы соңғы жаңалықтар 2021 жылмен белгіленген.
- Deltapath — бұлтты телефонияны әзірлеуші гонконгтық компания,
5801VoIP нөмірлерін ұстаушы. Бөлшек «Hong Kong Anywhere Number» — айына бір желі үшін 7,8 USD, Гонконг бойынша шексіз, шартсыз; бірақ нөмір олардың бұлтында тұрады, бөгде PBX-ке SIP-транк ашық сатылымда жоқ. Провайдердің өзі ескертеді: нөмірде SMS жоқ және ол тасымалданбайды.
Халықаралық провайдерлердің Гонконг нөмірлері#
Танымал халықаралық провайдерлердің карточкалары провайдерді қосу кезінде каталогта бар — сервер мекенжайы мен режим өздігінен қойылады. Гонконгқа тән ерекшеліктер:
- Twilio — 3CX каталогында Гонконг үшін артық көрілетін провайдер ретінде көрсетілген. Нөмір түрлері: мобильді
+852 9…, ұлттық+852 30…және+852 58…, тегін+852 800…. Ұлттық нөмірлер жеке тұлғаларға сатылмайды — тек бизнеске: бизнесті тіркеу туралы куәлік, компания мекенжайын растау (құжаттар 3 айдан ескі болмауы керек), сайт немесе әлеуметтік желідегі парақша. Жергілікті мекенжай қажет емес — мекенжай кез келген елде болуы мүмкін. - DIDWW —
5809VoIP диапазонының иесі. Гонконг витринасында+852 58…нөмірлері: кіріс қоңыраулар, шұғыл қоңыраулар және факс қабылдау қолдау көрсетіледі, SMS пен нөмірді тасымалдау — жоқ. - Bandwidth (Voxbone) — төрт VoIP диапазонын (
5803,5806,5808,5819) ұстайды: халықаралық провайдерлер арасында гонконгтық VoIP нөмірлердің ең ірі иесі. - Tata Communications — көтерме байланыс операторы, Гонконг үшін 3CX сертификаттаған: нөмір халықаралық форматта келеді, TLS жоқ. Менеджер арқылы келісімшарт бойынша сату — бір филиал үшін артық.
- PBX.IM — 2/3 қалалық нөмірлері, 58 VoIP нөмірлері және тегін
800бар Гонконг витринасы, қосылу өз бетінше; транк параметрлері мен режим — тапсырыстан кейін, кабинетте. - AstraQom — 10.09.2026 жылғы деректер бойынша жарияланған тарифтер: айына 10 USD-ден (1 нөмір, 1 желі, 100 минут) 48 USD-ге дейін (2 желі, 1000 минут), қосымша нөмір айына 7,50 USD, белсендіру 1–3 жұмыс күні, Asterisk қолдауы мәлімделген. ⚠️ Бір-екі желі — бұл бір-екі бір мезгілдегі әңгіме: қоңырау кезегі бар филиал үшін аз.
- Telnyx, DIDLogic, Zadarma, Sonetel және басқа агрегаторлар — гонконгтық нөмірлер қамтуда бар, әдетте 58 сериясы.
- ⚠️ Жалпы ескертпе. Халықаралық провайдерлерде нөмір almost әрқашан 58 сериясы — тасымалдаусыз. 2/3 қалалық нөмірді жергілікті Class 1 байланыс операторлары (HKT, HGC, HKBN, ComNet) немесе олардың реселлерлері береді, ал халықаралықтардан — 2/3 серияларын тікелей көрсететіндер (PBX.IM сияқты).
Нөмірді тасымалдау#
- Тек Class 1 нөмірлері тасымалданады — қалалық 2/3 және мобильді: қарапайым тіркелген байланыс, бірінші класс IP-телефония және Class 1 провайдерлері арасында. Өтінішті қабылдаушы байланыс операторы береді; мерзімдер мен құжаттар — оның бланкісінде, тапсырыс кезінде нақтылаңыз. AstraQom, мысалы, 2–4 апта дейді.
- ⚠️ 58 сериясының нөмірлері (Class 2) ешқайда тасымалданбайды — басқа Class 2 провайдеріне де, қалалық байланысқа қайта да емес. Қалалық нөмірден Class 2-ге көшу де нөмірді жоғалтпай мүмкін емес.
- Практикалық қорытынды: егер нөмір мәзір мен вывескаға басылса, агрегатордан арзан 58 нөмірін емес, Class 1 лицензиатынан қалалық 2/3 алыңыз (немесе бар нөмірді тасымалдаңыз).
- Нөмірді қызметкерге емес, компанияға рәсімдеңіз — әйтпесе ол қызметкермен бірге кетеді.
Ережелер мен құжаттар#
Лицензиялар, IP-телефония кластары, анықтауыштағы «+», шұғыл қоңыраулар және жазба
- Лицензия провайдерге керек, филиалға емес. Желіні бірыңғай операторлық лицензия (UCL) бойынша ұстайды, бөтен желі үстіндегі қызметтер — SBO лицензиясы бойынша; бұл сізге нөмір мен транк сатуға жеткілікті.
- Class 1 және Class 2. Class 1 IP-телефония — нөмірлер мен міндеттемелер қарапайым байланыстағыдай (қалалық 2/3, мобильді). Class 2 — кепілдіктері ең аз 58 сериясының нөмірлері: провайдер қызметтің Class 2 екенін ескертуге міндетті; тасымалдау жоқ, анықтама қызметін беруге міндетті емес.
- Шұғыл қоңыраулар. Class 1 де, Class 2 де кез келген нөмірден шұғыл қызметтерге тегін қолжетімділік пен абоненттің орналасқан жерінің мекенжайын жаңарту құралын беруге міндетті. Бұлттық PBX үшін бұл мекенжай филиалдың мекенжайы болуы керек — оны провайдерде қадағалаңыз.
- Анықтауыштағы «+». 2015 жылғы 21 тамыздан бастап Гонконг байланыс операторлары сегіз таңбалы «жергілікті» нөмірден келген қоңырау Гонконгтан тыс жерден келсе, нөмірдің алдына «+» қояды, — осылай абонент қоңыраудың шетелдік екенін көреді. Арзан халықаралық маршрут арқылы гонконгтық нөмірмен қонаққа қоңырау күдікті деп белгіленіп келеді: шығыс қоңырауларды жергілікті провайдер арқылы жіберген дұрыс. OFCA тәжірибе кодексі бойынша байланыс операторлары 2024 жылдың қаңтарына қарай, баспасөз деректері бойынша, алаяқтыққа күдікті шамамен 520 мың нөмірді тоқтатты.
- Тек өз нөмірлеріңізді көрсетуге болады. HKT те, 58VOIP те, 28VOIP те шығыс қоңырауларда тек сіздің келісімшартыңыздағы нөмірлерге рұқсат етеді — «Қалай көрсету» өрісін бос қалдырыңыз.
- Нөмірге қажет құжаттарды сатушы белгілейді. Twilio-да — ұлттық нөмірлер үшін бизнесті тіркеу және компания мекенжайын растау; мобильді және тегін нөмірлер — паспортпен және мекенжайды растаумен. Шетелдік компания нөмір ала алады.
- Сөйлесуді жазу. Әңгімелесушіні ескертіңіз — жазба туралы дауыстық хабарлама локация параметрлерінде қосылады; оның Гонконгтың дербес деректер туралы заңымен (PDPO) қалай үйлесетінін өз заңгеріңізден нақтылаңыз.
Жұмыс істемесе#
- Байланыс операторы «транк көтерілді» дейді, ал «Байланысты тексеру» өтпейді. Сізге байланыс операторының желісі арқылы транк берілген болуы мүмкін: HKBN мен «жергілікті» HKT-те сервер мекенжайы олардың жеке желісінің ішінде. Ол бұлттық PBX-ке қосылмайды — интернет арқылы транк қажет (58VOIP, 28VOIP, HKT-тің интернеттік нұсқасы).
- HKT: тіркелу бар, ал шығыс қоңыраулар үзіледі. Екі нәрсені тексеріңіз: транк SRTP талап етпей ме (біздің PBX-пен жұмыс істемейді) және
P-Asserted-Identityберілуі қосылған ба — оны қолдау қызметі қосады. - HKT: тіркелу
423 Interval too briefқатесімен қабылданбайды. Байланыс операторы тіркелу аралығы 300 секундтан кем болмауын талап етеді — қолдау қызметіне хабарлаңыз. - Қоңырау өтеді, бірақ үнсіздік. Кодектерді салыстырыңыз: G.711 (a-law немесе u-law) немесе G.722 қажет, біздің PBX-те G.729 жоқ.
- Кіріс қоңыраулар келеді, бірақ дұрыс желіге емес. Провайдер нөмірді қандай түрде жіберетінін (28VOIP-те — қысқа, HKBN-де — соңғы үш цифр) және екі нөміріңіздің соңғы жеті цифры сәйкес келмегенін тексеріңіз.
- 999 терілмейді. Үш таңбалы нөмірлер транк арқылы кетпейді — шұғыл қоңырау үшін қарапайым телефон қажет.
Елге тәуелсіз жалпы себептер — «Қоңыраулар өтпесе».
Жиі қойылатын сұрақтар#
Қай провайдерден бастау керек?#
58VOIP-тен: Гонконг үшін тіркеушінің мекенжайы жарияланған (siphk.58voip.com), режимі — UDP арқылы тіркелу, яғни нысан толық толтырылады. Қосалқы нұсқа — дәл сол режимдегі 28VOIP / Matrix. Егер дәл 2/3 қалалық нөмір қажет болса — HKT интернеттік нұсқада, бірақ транк SRTP-сіз жұмыс істейтіні туралы жазбаша жауап алғаннан кейін ғана.
Неге HKBN немесе HGC-тен транк алуға болмайды?#
Өйткені олар транкты өздерінің кеңсеге дейінгі арнасымен бірге сатады: HKBN-нің жарияланған нұсқаулығында SIP-прокси байланыс операторының жеке желісінде тұр және оған статикалық маршрут қажет, ал HGC параметрлерді жарияламайды және қызметті өз қосылымымен бірге сатады. Біздің PBX бұлтта тұр, ондай арнасы жоқ. Егер байланыс операторы қоңырауларды интернет арқылы сіздің статикалық IP-ге жеткізуге келіссе — қосуға болады, бірақ шарт жасаспай тұрып сұрау керек.
58 нөмірі қалалық нөмірден несімен нашар?#
Бұл Class 2 VoIP нөмірі: ол дәл солай жұмыс істейді, бірақ тасымалданбайды — провайдер ауысқанда нөмір жоғалады, әрі провайдер анықтама қызметін беруге міндетті емес. Маңдайшаға және мәзірге басылатын нөмір үшін қалалық 2/3 сенімдірек.
Гонконг компаниясы қажет пе?#
Жоқ. Лицензияны провайдер көтереді, ал халықаралық сатушылар (мысалы, Twilio) жергілікті мекенжайды талап етпейді — бизнесті тіркеу және компания мекенжайын растау жеткілікті. Twilio жеке тұлғаларға ұлттық нөмірлерді сатпайды.
Қонақтарға гонконгтық нөмірді көрсетіп қоңырау шалуға бола ма?#
Иә, осы нөмірдің провайдері арқылы және тек өз шартыңыздағы нөмірлермен ғана. Гонконгтық нөмірмен шетелдік маршрут арқылы жасалған қоңырау анықтағышта «+» белгісімен келеді және күдікті көрінеді.
Дереккөздер#
Барлық сілтемелер 10.09.2026 күні тексерілген.
Реттеуші және нөмірлеу
- OFCA — Know More about IP Telephony Service (Class 1 / Class 2): https://www.ofca.gov.hk/en/consumer_focus/guide/general/ipts/index.html
- OFCA — Numbering Plan for Telecommunications Services in Hong Kong, 1.9.2026 шығарылымы (PDF): https://www.ofca.gov.hk/filemanager/ofca/en/content_311/no_plan.pdf
- OFCA — Insertion of «+» Sign in the Calling Number Display: https://www.ofca.gov.hk/en/consumer_focus/guide/general/telephone_scams/index.html
- Гонконг үкіметі — анықтағыштағы «+» туралы баспасөз хабарламасы, 20.08.2015: https://www.info.gov.hk/gia/general/201508/20/P201508200536.htm
- Communications Authority — Guidance Note for Application for SBO Licence (PDF): https://www.coms-auth.hk/filemanager/common/licensing/SBO-Guideline.pdf
Провайдерлер
- 3CX — Гонконгтың SIP-провайдерлері (Twilio, 28VoIP, 58VoIP, Tata): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/hong-kong/
- 58VOIP — SIP Trunk / DID: https://en.58voip.com/china-sip-trunk/
- 28VOIP (Matrix Technology HK): https://www.28voip.com/
- HKT — Enterprise SIP Trunk: https://www.hkt-enterprise.com/en/products-solutions/unified-communications/voice/solution/hkt-enterprise-sip
- 58VOIP — HKT интернет-транкін қосу: https://en.58voip.com/3cx-server-connects-with-hkt-internet-registration-sip-trunk/
- 58VOIP — HKT-тің «жергілікті» транкін қосу: https://en.58voip.com/3cx-server-connects-with-hkt-local-sip-trunk/
- HGC — SIP Trunk: https://www.hgcbiz.com/products-and-services/voice/sip-trunk
- HKBN Enterprise Solutions — Enterprise SIP Trunk (PDF): https://www.hkbnes.net/uploads/support/ProductCatalogue/EnterpriseSIPTrunk.pdf
- Sipdex — HKBN транкін баптау: https://sipdex.com/ippbx/index.php/chapter-14-hkbn-sip-trunk-configuration-pstn/
- ComNet Telecom (HK) — SIP Trunk Solution: https://www.comnet-telecom.com.hk/en/sip-trunking-enterprisesolution/
- A-Z Telecom — A-Z SIP Trunk: https://www.link-az.com/a-z-sip-trunk/
- Deltapath — Hong Kong Anywhere Number: https://www.deltapath.com/product/hong-kong-anywhere-number/
Халықаралық нөмірлер
- Twilio — Гонконг бойынша реттеушілік талаптар: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/hk/regulatory
- DIDWW — Hong Kong +852 (58) National: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Hong_Kong/National
- PBX.IM — Hong Kong SIP Trunking: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/hk
- AstraQom — SIP Trunks in Hong Kong: https://www.astraqom.com/hk/hong-kong-sip-trunks/
- Hong Kong Free Press — OFCA тәжірибе кодексі және тоқтатылған нөмірлер туралы, 30.03.2024: https://hongkongfp.com/2024/03/30/spam-or-scam-how-unwanted-phone-calls-from-salesmen-or-crooks-plague-hongkongers-despite-countermeasures/
Байланысты бөлімдер#
- Провайдер нөмірін PBX-ке қосу — жалпы қадамдар, транк режимдері, желі, байланысты тексеру.
- SIP-телефондарды баптау — үстел телефондары мен DECT-ті ішкі нөмірлерге қалай қосу керек.