Жапония: SIP-провайдерлер және нөмірді PBX-ке қосу

Бұл бет — провайдер нөмірін PBX-ке қосу жөніндегі жалпы нұсқаулықтың жалғасы: онда кез келген елде бірдей болатын нәрселер — транктың екі режимі, байланыс операторынан не сұрау керек, формаға не енгізу керек, желі және үйлесімділік және байланысты тексеру — сипатталған. Мұнда — жапондық ерекшелік: неге қалалық 03 нөмірін жай ғана «бұлттық PBX-ке қосуға» болмайды, оның орнына нөмірді кімнен алу керек және әр провайдер үшін формаға не енгізу керек.

Деректер 2026 жылғы 10 қыркүйекте байланыс операторларының сайттары мен реттеушінің құжаттары бойынша жиналды; сілтемелер — «Дереккөздер» бөлімінде.

Қысқаша#

• Жапондық филиалдар үшін жеке PBX жасалады. Нөмірлерді пайдалануға рұқсат (байланыс министрлігі мойындаған 電気通信番号使用計画 жоспары) байланысты сататынға қажет; мекемеге осындай байланыс операторымен шарт жасасу жеткілікті.
• ⚠️⚠️ Ең бастысы: жапондық қалалық нөмір жабық желіде өмір сүреді. 0AB-J нөмірлері (03, 06, 045…) NTT East/West-тің ひかり電話 ретінде жаппай сатылады және бұл NGN желісінің ішіндегі SIP, «интернет арқылы SIP» емес: ғимараттың өзінде フレッツ желісі қажет, ал 01.05.2012 жылдан бастап кез келген өз жабдығы NTT-де терминалдық құрылғы сертификациясынан (適合検査) өтуге міндетті. Біздің PBX бұлтта тұр және ひかり電話-ға тіркеле алмайды. Осыдан үш жол ғана шығады: бұлтқа рұқсат беретін провайдерден 050 алу; интернет үстінен транк тарататын көтерме провайдерден қалалық нөмір алу; немесе ひかり電話-ны кеңседе қалдырып, сонда шлюз-SBC орнату.
• Кімнен бастау керек. Rakuten OpenGate — жалпыға қолжетімді бұлттан қосылуға жазбаша рұқсат беретін жалғыз ірі байланыс операторы (нөмірлер тек 050, тіркелу режимі). Cloco / ZivaPhone / Teleworks — үш бренд астындағы бір платформа: қалалық нөмірлер, қарапайым интернет арқылы транк, тіркелу немесе IP бойынша авторизациялау таңдауы, жарияланған сервер мекенжайлары. Brastel Basix — егер мекемеде ешкім жапонша сөйлемесе.
• ⚠️ Сигнал беру қарқыны бағадан маңыздырақ. Rakuten тіркелуді дәл 1800 секунд сайын жаңартуды және нөмірден секундына бір ғана шығыс қоңырауын талап етеді, әйтпесе ескертусіз IP-мекенжай бойынша сүзгілейді. Мұндай транкте автоқоңырау құруға болмайды.
• ⚠️ Тондық терім. Rakuten мен Basix-тің жұмыс конфигурацияларында тондық цифрлар «дауыспен» (inband) жүреді, ал біздің PBX оларды жеке RFC 2833 пакеттері түрінде күтеді — IVR-дің тон бойынша жұмысын тірі қоңыраумен тексеріңіз.
• ⚠️ Құжаттар. Қалалық нөмір тек оның нөмірлік аймағының ішіндегі мекенжайға беріледі, ал байланыс операторлары жапондық заңды тұлғалар тізілімінен үзінді сұрайды. Жапондық компаниясы жоқ шетелдік мекеме қалалық нөмір ала алмайды; 050 алу әлдеқайда оңай — бірақ одан 110/119 шұғыл нөмірлеріне әдетте қоңырау шалу мүмкін емес.

Елдегі нөмірлер#

• Ел коды — +81, ұлттық префикс — 0, халықаралық байланысқа шығу — 010 (кейде алдында байланыс операторын таңдау коды 00XY қойылады).
• Қалалық нөмірлер 0AB-J — бастапқы нөлімен бірге 10 цифр (9 маңызды). Аймақ коды әртүрлі ұзындықта: 03 Токио (23 аудан және Митака, Тёфу, Комаэнің бір бөлігі), 06 Осака, 045 Йокогама, 044 Кавасаки, 048 Сайтама, 052 Нагоя, 011 Саппоро, 022 Сендай, 043 Тиба, 047 Итикава мен Фунабаси, 0422 Мусасино, 0466 Фудзисава. Мысал: ел ішінде 03-1234-5678 = +81 3 1234 5678.
• Ұялы нөмірлер — 11 цифр, 070, 080 немесе 090-мен басталады.
• 050 — 11 цифр, IP-телефония нөмірлері: географиясы жоқ, шұғыл қоңыраулар әдетте қолжетімсіз, бірақ мұндай нөмірді провайдерге 0AB-J деңгейіндегі сапа талаптарынсыз беруге болады. Бұл «бұлттық» байланыс операторларының негізгі нөмірлік қоры.
• Сервистік нөмірлер: 0120 және 0800 — қоңырау шалушы үшін тегін, 0570 (ナビダイヤル) — қоңырау шалушы үшін ақылы, 0990 — премиум.
• Шұғыл қызметтер: 110 (полиция), 119 (өрт сөндіру және жедел жәрдем), 118 (теңіз күзеті); 104 — анықтама.
• Қалай теріледі: өз аймағының ішінде — тек абоненттік нөмір, аймақтар арасында — 0 + аймақ коды + нөмір, шетелге — 010 + халықаралық форматтағы нөмір.
• «Желілерде» нөмір провайдер берген қалпында енгізіледі: PBX соңғы жеті цифрды салыстырады, сондықтан +81 арқылы немесе 0 арқылы жазу рөл ойнамайды. Ал кіріс қоңырауында нөмірдің қандай түрде келетіні жапондық провайдерлерде әртүрлі, және бұл желінің табылу-табылмауын шешеді:
  • Cloco, ZivaPhone, Teleworks — нөмір ұлттық форматта (0312345678), желі штатты түрде табылады;
  • Rakuten — SIP-логин, бірақ олардың логинінің өзі алғашқы үш цифры жоқ 050 нөмірі, сондықтан соңғы жеті цифр бәрібір сәйкес келеді;
  • Brastel Basix — логин, ал шақырылған нөмірдің өзі тек қызметтік тақырыпшада көрінеді; желіні нөмір бойынша ажырату мүмкін болмайды (Basix туралы бөлімді қараңыз).
• ⚠️ Жеті цифрдың тұзағы. Қалалық нөмірлерде маңызды цифр тоғыз, ал салыстыру біріншісін кесіп тастайды: 03-1234-5678 мен 03-9234-5678 бірдей 2345678 құйрығын береді. Бір тіркелгіде абоненттік бөлігінің тек бірінші цифрымен ерекшеленетін қалалық нөмірлерді қоспаңыз.
• Шығыс нөмірге не қою керек — тек сол байланыс операторының пулындағы нөмірді және ол қабылдайтын түрде (әдетте ұлттық 0312345678). Толығырақ — «Ережелер мен құжаттарда».

SIP-транкімен нөмірді кім береді#

Rakuten OpenGate — жария бұлтқа рұқсаты бар 050-нөмір#

2010 жылдан бастап бөгде PBX-ті қосуды ресми түрде қолдайтын 050 телефониясының байланыс операторы (Fusion Communications мұрагері). Қызмет үш сатыдан тұрады: базалық «IP電話サービス», үстеме «IP電話 B2BUA» (делдал-сервер, айына бір нөмірге 100 JPY) және «IP電話 B2BUA OpenGate» — сол плюс NAT арқылы жұмыс және интернет-провайдерге тіркелмеу: оның рұқсат етілген желілер кестесінде тікелей «жария бұлт — ○» деп тұр, айына бір нөмірге 200 JPY. Біздің бұлттық PBX-ке дәл OpenGate жарайды.

Өтінім қағаз нысанмен беріледі (оны поштамен жібереді), OpenGate үшін компанияның ресми құжаттары — жапон заңды тұлғалар тізілімінен үзінді қажет. 050 нөмірі: беру үшін 500 JPY, біріншісі үшін айына 380 JPY және келесілері үшін 100 JPY. Тегін 0120 — «フリーボイス» жеке қызметі ретінде. Байланыс операторында қалалық нөмірлер жоқ: 03/06 қызметі 21.05.2022 жабылған.

Әкімшілікте не енгізу керек (Телефония → «Байланыс провайдерлері» → «Провайдер қосу»):

Провайдерде не баптау керек: дәл «IP電話 B2BUA OpenGate»-ке өтінім беріп, тізілімнен үзінді қосу → қосылу жария бұлттан жүретінін жазбаша растау → берілген нөмірлер тізімі мен сервер мекенжайын алу → қажет болса 0120-ны жеке қызмет ретінде тапсырыс беру → байланыс операторы оны рұқсат етілгендер тізіміне енгізуді сұраса, «Сервер» қойындысындағы «Статикалық IP»-ні жіберу.

Қиындықтар ⚠️

• Тіркелу қарқыны. Байланыс операторы тіркелуді дәл 1800 секунд сайын жаңартуды, ал бірнеше нөмір болғанда тіркелулерді бір секундқа жіктеуді талап етеді; ережені бұзғанды ол ескертусіз IP бойынша сүзеді. Біздің PBX тіркелуді өзінің SIP-стегі әдепкі мәнімен жаңартады — осы тармақты байланыс операторымен жазбаша келісіп, қосудың алдында бізге жазыңыз.
• Нөмірден секундына бір шығыс қоңырау — одан көбін байланыс операторы өткізбеуге құқылы. Бұл транк арқылы жаппай қоңырау шалу мүмкін емес.
• Тональдық терім дауыспен жүреді. Белгілі жұмыс конфигурацияларында DTMF inband тұр, бізде — RFC 2833. RFC 2833/4733 қосуды сұрап, IVR-ді тірі қоңыраумен тексеріңіз.
• Кодек — G.711 μ-law, ол бізге жарайды; медиа-порттар 10000–20000 біздікімен сәйкеседі.
• Тек 050. Бұл байланыс операторынан қалалық нөмір алу мүмкін емес, әрі 050-ден шұғыл 110/119 әдетте терілмейді — залда кәдімгі ұялы телефон ұстаңыз.

Дереккөздер: B2BUA OpenGate · PBX қосу бойынша жиі қойылатын сұрақтар · тарифтер — 10.09.2026.

Cloco, ZivaPhone және Teleworks — қарапайым интернет арқылы қалалық нөмірлер#

Бір платформадағы үш бренд (cloudpbx.com және cldpbx.com домендері) — бұл бұлтты PBX үшін жапон қалалық нөмірін алудың ең болжамды жолы: транк қарапайым интернет арқылы жүреді, жеке желі қажет емес, ал қосылу параметрлері жарияланған. «Бір тіркелу — көп нөмір» режимі мәлімделген, Asterisk негізіндегі PBX тексерілген, әдепкі кодек — G.711 μ-law (қалғандары — келісім бойынша), кіріс нөмір ұлттық форматта келеді, сондықтан желі бізде штаттық режимде тұр.

Cloco SIPトランク2#

«Бөгде IP-PBX-ті телефон желісіне қосу» өнімі, оның Asterisk баптау бойынша ресми нұсқаулығы бар. Тікелей мәлімделген: «логин мен құпиясөз арқылы тіркелуге қоса, тек IP арқылы тіркелу қолданылады, баптау кезінде таңдалады». Бағасы: транк идентификаторы каналмен бірге — қосылу 1 500 JPY және айына 1 500 JPY, қосымша канал да сонша, нөмір — 200 JPY және айына 200 JPY. Нөмірлерді екі жақты тасымалдау және нөмірлік аймақтардың толық торы бар.

ZivaPhone#

Жеке бренд астындағы сол движок: бұлтты PBX, қоңырау шалу және өз PBX-іңізге SIP-транк, логинсіз IP арқылы авторизация, сұраныс бойынша қоңыраулардың жоғары темпі. Байланыс операторы «рұқсат етілуі керек мекенжайлар мен порттар» бетін жариялайды: тіркелу сервері sip3.cldpbx.com — 202.234.184.128/25 қосалқы желісінде, сигнализация UDP 5060 және UDP 25060, дауыс — UDP 10000–20000.

Teleworks（株式会社テレワークス）#

Платформаның үшінші бренді (Токио, Синдзюку): «өз SIP-серверін ұстайтын компанияларға телефон желісіне SIP-транк». Бір канал шамамен 100 КБ/с алады; әдепкі кодектер — G.711 μ-law және GSM, қалғандары келісім бойынша.

Провайдерде не баптау керек (үшеуіне де): авторизация режимін таңдау, ал IP режимінде «Сервер» қойындысынан «Статикалық IP» беру → қажетті канал санын (бұл — бір мезгілдегі сөйлесулер саны) және нөмірлерді тапсыру → нөмірлерді транкқа байлау → 0120, 0800 және 0570 үшін кабинеттен нөмірдің өзінің орнына келетін техникалық нөмірді алу → G.711 кодегін бекіту.

Қиындықтар ⚠️

• Cloco нұсқаулығы — 2017 жылғы, онда көрсетілген Asterisk нұсқалары әлдеқашан ескірген; қосылу параметрлерінің өзі содан бері сол күйінде, бірақ іске қосу алдында оларды қолдау қызметімен растаңыз.
• Cloco қызмет беті 10.09.2026 жағдайында техникалық қызмет көрсетуге қайта бағыттады — деректер платформаның айналарымен және PDF нұсқаулықпен салыстырылды.
• Логин-серверлер бірнешеу болуы мүмкін. ZivaPhone тіркелгінің сервер мекенжайы біреу ғана болмайтынын ескертеді, ал бізде «SIP-хост» өрісі біреу: негізгі мекенжай жауап беруді тоқтатса, қосалқы мекенжайды қолмен жазуға тура келеді.
• Teleworks-те GSM әдепкі тізімде — біздің PBX оны қабылдамайды; G.711 μ-law немесе a-law қалдыруды сұраңыз.

Дереккөздер: Cloco — SIPトランク2 · IP-PBX қосу нұсқаулығы (PDF) · ZivaPhone — SIPトランク · ZivaPhone — мекенжайлар мен порттар · Teleworks — SIPトランク — 10.09.2026.

Brastel Basix — жапон тілінде сөйлеспей-ақ келісуге болатын байланыс операторы#

Жапониядағы шетелдіктерге көп жыл қызмет көрсететін халықаралық байланыс операторы: ағылшын және португал тілдеріндегі қолдау — осы нарықта сирек кездесетін жағдай. Basix — 03, 043, 044, 045, 048, 052, 06 қалалық нөмірлері мен 050 нөмірлері бар бұлттық PBX, кез келген интернет арқылы жұмыс істейді; еншілес ZIP Telecom министрліктің жіктеуі бойынша сапасы жоғары сыныптағы жабдығы бар байланыс операторы ретінде тіркелген. Күшті жағы — нөмірлерді тасымалдау. Шарттың ең аз мерзімі жоқ, қосымша 050 нөмірі — айына 105 JPY, телефон арқылы қолдау 050-6860-1000.

Оператор «өз PBX-іңізді қосыңыз» деген ресми нұсқаулық жарияламайды — ол өзінің бұлттық PBX-ін сатады, — бірақ бұл байланыс әлдеқашан қолданылып келеді және параметрлер жарияланған жұмыс конфигурацияларынан белгілі.

Провайдерде нені реттеу керек: бөгде IP-PBX қосылымы қолдау көрсетіле ме, жазбаша сұраңыз (шартта бұл жоқ) → веб-кабинетте қажетті бір мезгілдегі қоңырау санын тапсырыс беріңіз → нөмірлерді транкқа байланыстырыңыз → кіріс қоңыраулар қай мекенжайлардан келетінін нақтылаңыз → тондық терім үшін RFC 2833 сұраңыз.

Қиындықтар ⚠️

• ⚠️⚠️ Кіріс қоңырауда нөмір емес, логин келеді. Шақырылған нөмірді оператор PBX талдамайтын қызметтік тақырыпшаға салады, сондықтан желіні нөмір бойынша салыстыру істемейді: қоңырау «осы провайдерден келген қоңырау» ретінде қабылданып, жалпы ағынмен маршруттауға кетеді. Нөмірлер бірнешеу болса, оларды желілер бойынша ажырату мүмкін болмайды — нөмірдің орнына логин туралы бөлімді қараңыз.
• Тіркелу сервері мен кіріс сервері — әртүрлі мекенжайлар, ал бізде «SIP-хост» өрісі біреу: кіріс қоңыраулар «осы провайдерден» деп танылмауы мүмкін. Қосылғаннан кейін бірден тікелей қоңыраумен тексеріңіз және кіріс қоңыраулар өтпесе, бізге жазыңыз.
• UDP-дегі үзілістер. Интеграторларда UDP арқылы қосылу кезінде «513 Message Too Large» қатесі белгілі — «Транспорт» өрісін TCP-ке ауыстыру арқылы шешіледі.
• Дауыстағы тондық терім (DTMF inband) — Rakuten сияқты, біздің RFC 2833-пен сәйкеспейді.
• Параметрлерді қауымдастық жинаған, оператор бермеген — іске қосар алдында қолдау қызметінен мекенжайлар мен порттарды растаңыз.

Дереккөздер: Basix · Basix PACKAGE — сұрақтар мен жауаптар — 10.09.2026.

NTT қалалық нөмірі және кеңседегі шлюз арқылы айналып өту#

ひかり電話 オフィスタイプ / オフィスA — Жапонияда қалалық нөмірге ие болудың негізгі тәсілі: өз フレッツ 光ネクスト немесе 光クロス желісі үстіндегі IP-телефония. Офис-типі — 8 каналға және 32 нөмірге дейін, айына 1 430 JPY-ден; オフィスA — 300 каналға және 7 000 нөмірге дейін.

Техникалық тұрғыдан бұл да тіркелуі бар SIP, бірақ бұлттық PBX үшін жарамсыз: сигнализация жабық NGN желісінің ішінде жүреді, тіркелу тек мекеменің үй-жайындағы желінің өзінен мүмкін, ал 01.05.2012 жылдан бастап кез келген өз жабдығы NTT East немесе NTT West-те терминалдық құрылғы сертификациясынан өтуге міндетті. Сондықтан мұнда «нені енгізу керек» деген кесте жоқ — енгізетін ештеңе жоқ.

Бұл жағдайда не істеу керек:

• нөмірді сақтау — кеңсеге шлюз-SBC қойып, оған транк арқылы қосылу (төменде);
• нөмірді интернет-транкі бар провайдерге тасымалдау — Cloco, ZivaPhone, Teleworks, IPS PRO («Нөмірді тасымалдау» бөлімін қараңыз);
• нөмірді ауыстыру — бірден транк беретін провайдерден қалалық немесе 050 нөмірін алу.

⚠️ Офис-типінің тағы бір ерекшелігі: өз нөмірінен өз нөміріне қоңырауды ол «бос емес» деп қайтарады.

CC Architect SIP Connect — кеңседегі anynode шлюзі#

Елдегі басты қиындыққа дайын шешім: сертификатталған anynode шлюзі кеңседе ひかり電話 желісіне қойылады, ал бұлттық PBX оған қарапайым SIP-транк арқылы қосылады — «бұлттық PBX кеңседегі шлюзге тікелей қосылып, ひかり電話-ны әмбебап SIP-транк ретінде пайдаланады». Шлюз NTT East және NTT West сертификациясынан өзі өткен, сондықтан 適合検査 мәселесі вендор тарапынан жабылған. Жазылым — 10 канал үшін айына 17 000 JPY-ден, оған шлюз, лицензия, қосылу профилі және қолдау кіреді; екі NTT-тің де офис-типі мен オフィスA қолданылады.

Провайдерде нені реттеу керек: «Asterisk-тегі өз PBX-іңіз» үшін SIP Connect тапсырыс беріңіз → шлюздің рұқсат етілген мекенжайлар тізімі үшін «Сервер» қойындысындағы «Статикалық IP»-ні беріңіз → G.711 кодектері мен RFC 2833 тондық терімін келісіңіз → кеңсе шлюзінің жария мекенжайын кім ұстайтынын келісіңіз → кіріс қоңыраудағы нөмір форматын нақтылаңыз.

Қиындықтар ⚠️ Екінші істен шығу нүктесі пайда болады: кеңседегі интернет құласа — PBX бұлтта тірі болса да, телефония құлайды. Интегратордың өзара сертификатталған бұлттық PBX схемасы 2021 жылмен белгіленген — біздің PBX үшін дайын профиль бар-жоғын сұраңыз. Шлюз TLS шифрлауын қолдайды, ал біздің транктер тек UDP және TCP арқылы жұмыс істейді — TLS-сіз профиль реттеуді сұраңыз.

Дереккөздер: NTT East — ひかり電話オフィスタイプ · CC Architect SIP Connect — 10.09.2026.

Тағы да провайдерлер: параметрлерді менеджер береді#

Бұл компаниялардың өз PBX жүйесіне арналған транкі бар, бірақ сервер мекенжайын, портты, авторизация режимін және кодектерді жарияламайды — барлығы шарт жасасқаннан кейін тапсырыс құжатымен келеді. Жіберілген парақ бойынша нысанды толтырыңыз, сұрақтарды «Провайдерден нені сұрау керек» бөліміне алыңыз.

• IPS PRO / LIPSE (株式会社IPS) — «CTI, бұлтты PBX жүйелері және колл-орталықтар үшін» көтерме транк, қарапайым интернет арқылы, бағасы толық жарияланған: арна айына 1 200 JPY, 03 немесе 050 нөмірі — 100 JPY, 0120 — 2 000 JPY, 0800 — 1 500 JPY, 0570 — 10 000 JPY, желіні қосу 10 000–14 000 JPY, нөмірді тасымалдау 3 000 JPY; тарифтеу секунд сайын. Қосылу мерзімі — шамамен екі апта, телефон 03-3549-7626. Тасымалдаушы байланыс операторын таңдауға болады: Arcstar IP Voice, KDDI 光ダイレクト немесе өз желісі — таңдауға қолжетімді нөмірлеу байланысты (0570 тек Arcstar-да). ⚠️ Сатушы реселлерлерге бағытталған: өтінімде 2–4 арнаға бір транк қажет екенін тікелей жазыңыз.
• CloudNippon — екітілді сайты бар токиолық провайдер (+81 3-6635-9359, info@cloudnippon.com): жапондық және шетелдік нөмірлер, Asterisk және FreePBX-пен үйлесімділігі мәлімделген. PBX өндірушісі 3CX каталогының деректері бойынша транк нөмірі халықаралық +81… форматында енгізіледі, TLS шифрлауы қолдау көрсетілмейді — бұл бізге дәл келеді. ⚠️ Нөмірлер мен минуттардың бағасы — тек сұраныс бойынша.
• Oedo Telecom (大江戸テレコム) — екітілді сайты бар токиолық компания: SIP-транк, өз IP-PBX жүйесі, қалалық нөмірлер, 0120 және 0570 бір жүйеде. ⚠️ Транктің бірде-бір жарияланған параметрі жоқ; SLA және арналар саны жеке талқыланады. Өтінімде «тек SIP-транк» деп сұраңыз, олардың IP-PBX жүйесінсіз.
• NTT Com — Arcstar IP Voice — 0AB-J және 050 нөмірлері бар корпоративтік телефония. Бұлтты PBX үшін Flexible InterConnect жоспары өзекті: байланыс операторы 050 және 0AB-J нөмірлерінен сыртқы қоңырауларды «физикалық желі тартпай-ақ, жария бұлттағы дауыс жабдығы үшін» ұсынады. ⚠️ Қосымша екі шарт қажет (Arcstar Universal One және Flexible InterConnect), мерзімдері — айлар; бір мекеме үшін өнім артық.
• ハイスタンダード (siptrunk.online) — 0120, 0800, 0570 нөмірлерін тасымалдайтын көтерме транк; техникалық параметрлерді жарияламайды, барлығын тапсырыс кезінде нақтылаңыз.
• @niftyフォン-C — 050 нөмірлері, транк іс жүзінде жұмыс істеді, бірақ қызмет 31.10.2026 жабылады; оған жаңа қосылуларды жоспарлаудың қажеті жоқ.

Өз PBX жүйесіне транкі жоқ байланыс операторлары#

• KDDI (KDDI-IPフォン, 光ダイレクト) — тікелей SIP қосылуды байланыс операторы тек өзінің рұқсат етілген жабдық тізіміндегі модельдер үшін қабылдайды, біздің PBX ол тізімде жоқ, SIP параметрлері жарияланбайды. Бөгде жабдық үшін штаттық жол — кеңседегі жалға алынатын EGW шлюзі: сонда біздің PBX KDDI транкін емес, алаңдағы қарапайым SIP-шлюзді көреді.
• SoftBank (おとく光電話) — логикасы бірдей: «егер IP-PBX желінің терминалдық құрылғысына тікелей қосылса, тек қосылу сертификациясынан өткен құрылғыларға рұқсат етіледі», тізімді менеджер береді. 15.12.2025 байланыс операторы SmartCalling қызметін іске қосты — бұлтты PBX жүйелері мен CTI үшін физикалық желісіз және шлюзсіз радиоканал арқылы сыртқы желі; бөгде бұлтты PBX қосылу шарттарын жеке сұраныспен сұрау керек.
• 03plus (グラントン) — «смартфондағы қалалық нөмір» жаппай қызметі: қолданба, өз IP-телефоны, дауыстық мәзір, қайта бағыттау, 0120/0800, 16 префектурада 48 аймақ. Бөгде PBX үшін транк жоқ — нөмір олардың қолданбасында немесе олардың аппаратында өмір сүреді. Екі нұсқа бар: нөмірді транкі бар провайдерге тасымалдау немесе оны қызметкердегі жеке желі ретінде қалдыру. Міне, осында елдің ережесі айқын көрінеді: егер компанияның Токионың 23 ауданында мекенжайы немесе өкілдігі болмаса, 03 нөмірі берілмейді, — ал мекенжай үшін «сервистік шеринг-кеңсе» жеке опция ретінде сатылады.

Жапония нөмірлері бар халықаралық провайдерлер#

Танымал халықаралық провайдерлердің карточкалары провайдерді қосу кезінде каталогта бар — сервер мекенжайы мен режим өздігінен қойылады. Жапондық ерекшелік:

• Twilio — қалалық, ұлттық және тегін жапондық нөмірлер; Elastic SIP Trunking IP бойынша немесе тіркелгі деректерінің тізімі бойынша жұмыс істейді, тіркелу жоқ, бұл біздің «IP-auth (тіркелусіз)» режимімізге сәйкес келеді. Құжаттарды тексеру ең ауыр: 6 айдан аспаған жапондық заңды тұлғалар тізілімінен үзінді, компания бланкісіндегі хат, өкілдің жеке куәлігі (шетелдіктер үшін — резидент картасы), мекенжайды растау, әрі мекенжай нөмірлік аймақтың ішінде қатаң түрде болуы керек («абоненттік жәшік қабылданбайды»), барлығы жапон иероглифтерімен, қоса осы мекенжайға қағаз тексеру хаты. Нөмірлерді қайта сатушыларға қосымша мойындалған нөмірлерді пайдалану жоспарының көшірмесі қажет.
• DIDWW — Жапония қамтуға кіреді, екі режим де қолжетімді: статикалық филиал (IP бойынша) және динамикалық тіркелу. Жапондық нөмірлерге құжат талаптарын тапсырысқа дейін нақтылаңыз.
• AstraQom, Tata Communications, Telxi — жапондық нөмірлер мен терминацияға маманданған; Tata және Telxi PBX өндірушісі 3CX-тің Жапония бойынша сертификатталған SIP-транктер тізімінде тұр.
• Telnyx, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, IDT Express, CommPeak — оларда жапондық нөмірлер болады, бірақ әрдайым дерлік «құжаттармен сұраныс бойынша»; бар-жоғын төлемге дейін тексеріңіз.
• ⚠️ Жалпы тәуекел. «Оңай және құжатсыз» сатып алынған жапондық қалалық нөмір сатушының нөмірлік режимді бұзатынын әрдайым дерлік білдіреді. Егер министрлік оның нөмірлерді пайдалану жоспарын мойындауын қайтарып алса, нөмір онымен бірге өшеді.

Нөмірді тасымалдау#

• 14.01.2025 бастап Жапонияда тіркелген нөмірлерді екі жақты тасымалдау жұмыс істейді. Бұрын нөмірді тек NTT East және NTT West-тен алып кетуге болатын, енді — кез келген тіркелген байланыс операторларының арасында, оның ішінде ひかり電話 нөмірлері де. Күні мен қамтуын 18 байланыс операторы 12.11.2024 жариялады.
• Бұл қалай жүреді. Өтінішті қабылдаушы байланыс операторы береді, жұмыстар ақылы (IPS PRO-да — бір нөмірге 3 000 JPY), мерзімі — шамамен екі апта. 03 және басқа қалалық нөмірлер, сондай-ақ 0120, 0800, 0570 тасымалданады.
• ⚠️ 050 нөмірлері тасымалданбайды — бұл 050 қызметтерін ұсынатын байланыс операторларында тікелей жазылған. Провайдерді ауыстырсаңыз, 050 нөмірін де онымен бірге ауыстыруға тура келеді.
• Қалалық нөмір мекенжайға байланған. Сол нөмір аймағының ішінде көшкенде нөмір сақталады, басқа аймаққа көшкенде — жоқ.
• ⚠️ Тасымалдаудан кейін нөмір қандай болатынын алдын ала сұраңыз. Кейбір «бұлттық» провайдерлерде тасымалданған нөмір толыққанды 0AB-J болып, төтенше қоңырауларды қолдайды, кейбіреулерінде — жекелеген қасиеттерін жоғалтады. Мұны шартта бекітіңіз.

Ережелер мен құжаттар#

Жұмыс істемесе#

1. Қалалық ひかり電話 нөмірі тіркелмейді. Бұл солай болуы керек: NGN желісі жабық, тіркелу тек үй-жайдағы желінің өзінен мүмкін. Кеңседе SBC-шлюз немесе басқа провайдер қажет — жоғарыдағы бөлімді қараңыз.
2. Тіркелу бірде бар, бірде жоқ; кейін байланыс операторы мүлдем жауап беруді қойды. Rakuten-де — сигналдау қарқыны: тіркелуді жаңарту дәл 1800 секунд сайын жүруі керек, ал шығыс қоңыраулар секундына біреуден аспауы тиіс; ережені бұзғанды IP бойынша сүзеді. Параметрлерді жазбаша келісіп, қосудың алдында бізге жазыңыз.
3. Қоңырау өтеді, бірақ дауыстық мәзір цифрларды естімейді. Rakuten мен Basix-те тондық терім «дауыспен» жүреді, біздің PBX-ке RFC 2833 керек — провайдерден DTMF режимін ауыстыруды сұраңыз.
4. Basix-те үш бөлек қиындық. Провайдер нөмірдің орнына логин жібереді — қоңырау «осы провайдерден келген қоңырау» ретінде қызмет көрсетіледі, бірақ желіні нөмір бойынша ажырату мүмкін емес. Тіркелу сервері мен кіріс қоңыраулар серверінің мекенжайлары бөлек, ал «SIP-хост» өрісі біреу ғана — кіріс қоңыраулар мүлдем болмауы мүмкін: байланыс операторынан кіріс қоңыраулардың нақты мекенжайын сұрап, бізге жазыңыз. Ал UDP арқылы үзілулер «513 Message Too Large» қатесімен «Транспорт» өрісін TCP-ке ауыстыру арқылы емделеді. Cloco, ZivaPhone және Teleworks-те нөмір ұлттық түрде келеді, желі штатты түрде табылады.
5. Шығыс қоңыраулар қабылданбайды. Сірә, «Қалай көрсету» өрісінде осы байланыс операторының пулында жоқ нөмір тұр — Жапонияда бұған тікелей тыйым салынған. Өрісті бос қалдырыңыз.
6. Бір немесе екі жақта үнсіздік. Кодектерді тексеріңіз: Teleworks-те әдепкі тізімде GSM бар, кейбір провайдерлерде кодектер мүлдем келісілмеген. Бізге G.711 a-law немесе μ-law не G.722 керек.

Елге тәуелсіз жалпы себептер — «Қоңыраулар өтпей қалса».

Жиі қойылатын сұрақтар#

PBX жүйесіне біздің қалалық 03 нөмірін қосуға бола ма?#

Тікелей — жоқ, егер бұл ひかり電話 нөмірі болса: ол NTT-нің жабық желісінде жұмыс істейді, онда бұлтты PBX тіркеле алмайды. Екі жұмыс жолы бар: нөмірді интернет-транкі бар байланыс операторына көшіру (Cloco, ZivaPhone, Teleworks, IPS PRO) немесе оны орнында қалдырып, кеңсеге CC Architect SIP Connect шлюзін орнату, оған PBX транк арқылы қосылады.

Қай байланыс операторынан бастау керек?#

Егер нөмір тез және болжамды түрде қажет болса — Rakuten OpenGate: жалпыға қолжетімді бұлттан қосылуға жазбаша рұқсат беретін жалғыз ірі байланыс операторы (бірақ нөмірлер тек 050). Егер дәл қалалық нөмір қажет болса — Cloco, ZivaPhone немесе Teleworks: транк қарапайым интернет арқылы, серверлердің жарияланған мекенжайлары, кіріс қоңырауда нөмір қалыпты түрде келеді. Егер мекемеде жапонша сөйлемесе — Brastel Basix.

Жапондық компания керек пе?#

Қалалық нөмір үшін — іс жүзінде иә: байланыс операторлары жапондық заңды тұлғалар тізілімінен үзінді көшірме мен нөмір аймағының ішіндегі мекенжайды сұрайды, халықаралық провайдерлер де солай (Twilio нөмір кодының аймағындағы мекенжайды талап етеді және сол жерге қағаз хат жібереді). 050 нөмірін алу оңайырақ, бірақ ол да құжаттарды тексерумен шарт бойынша беріледі.

110 және 119 төтенше нөмірлері жұмыс істей ме?#

0AB-J қалалық нөмірінен — иә, олар үшін төтенше қоңырауларды қолдау міндетті. 050 нөмірінен — әдетте, жоқ: байланыс операторлары олардан қызметтік нөмірлер терілмейтінін тікелей ескертеді. Залда кәдімгі ұялы телефон ұстаңыз және қызметкерлерге ескертіңіз.

Қосылуды қанша күту керек?#

Бұлтқа рұқсат беретін байланыс операторындағы 050 нөмірі — құжаттармен бірге 1–3 апта. Интернет-транкі бар байланыс операторындағы қалалық нөмір — 2–4 апта. Кеңседегі шлюзбен ひかり電話 — бір айдан (желі, шлюз, қосылу профилі). NTT Com корпоративтік қосылымы — айлар.

Жапондық транк арқылы жаппай қоңырау шалуға бола ма?#

Rakuten арқылы — жоқ: байланыс операторы шығыс қоңырауларды нөмірден секундына бір қоңыраумен шектейді және қызметті ескертусіз тоқтатуға құқылы. Қалғандарында қоңырау қарқыны шартта келісіледі — мысалы, ZivaPhone оны сұраныс бойынша көтереді. Қосылуға дейін сұраңыз.

Дереккөздер#

Барлық сілтемелер 10.09.2026 күні тексерілді.

Реттеуші және құқық

• 総務省 — нөмірлік режим және нөмірлерді пайдалану жоспарын тану: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/top/tel_number/index.html
• 総務省 — 0AB-J IP-телефониясына қойылатын сапа талаптары (PDF): https://www.soumu.go.jp/main_content/000357512.pdf
• 総務省 — қоңырауларды қабылдау және қайта бағыттау қызметтері үшін кірістерді жылыстауға қарсы іс-қимыл: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/money/top.html
• TCA — бөтен нөмірді беруді болдырмау жөніндегі нұсқаулық, 24.10.2025 жылғы 2-басылым (PDF): https://www.tca.or.jp/information/pdf/20251024guideline.pdf

Провайдерлер

• Rakuten — IP電話 B2BUA OpenGate: https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/b2buaog/index.html
• Rakuten — PBX қосу бойынша жиі қойылатын сұрақтар: https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/faq/
• Rakuten — тарифтер: https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/price/
• Cloco — SIPトランク2: http://www.clocoinc.com/service/sip2
• Cloco — IP-PBX қосу жөніндегі нұсқаулық, Ver 2.0.8 (PDF): https://www.clocoinc.com/image/manual/siptrunk_manual_Ver2.0.8.pdf
• Cloco — нөмірлік аймақтар тізімі: http://www.clocoinc.com/service/number
• ZivaPhone — SIPトランク: https://zivaphone.jp/business/siptrunk/
• ZivaPhone — рұқсат етілген мекенжайлар мен порттар: https://zivaphone.jp/loginserverlist/
• Teleworks — SIPトランク: https://teleworksinc.com/product_lst/siptrunk/
• Brastel Basix: https://www.basix.jp/basixlp/
• Brastel — Basix PACKAGE, сұрақтар мен жауаптар: https://www.brastel.com/pages/jpn/intro/basixpck_faq.html
• CC Architect — SIP Connect: https://cc-arc.com/ccarchitect-sip-connect/
• NTT East — ひかり電話オフィスタイプ: https://business.ntt-east.co.jp/service/hikari_of/
• NTT Com — Arcstar IP Voice: https://www.ntt.com/business/services/voice-video/voip/ipvoice.html
• IPS — LIPSE SIPトランクサービス: https://ipsism.co.jp/domestic-telecom/ips-siptrunk-service/
• CloudNippon — SIP Trunks: https://www.cloudnippon.com/sip-trunks
• Oedo Telecom — SIP Trunk: https://oedotele.com/en/sip-trunk2/
• KDDI — KDDI-IPフォン үшін жарамды жабдық: https://biz.kddi.com/service/ip-phone/pbx/
• SoftBank — おとく光電話 үшін SIP-жабдық: https://www.softbank.jp/biz/voice/otoku-hikari/sip/
• 03plus: https://03plus.net/
• ハイスタンダード — SIPトランクサービス: https://www.siptrunk.online/

Халықаралық провайдерлер

• Twilio — Жапония бойынша реттеушілік талаптар: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/jp/regulatory
• Twilio — жапондық нөмірлерді қайта сатушыларға танылған нөмірлерді пайдалану жоспары қажет: https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/9956319880859-Notice-Resellers-of-Japanese-Phone-Numbers-must-provide-valid-Telecommunications-Numbering-Use-Plan-TNUP-November-2022
• 3CX — Жапонияның SIP-провайдерлері: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/japan/
• AstraQom — Japan SIP Trunks & DID: https://astraqom.com/en/japan

Байланысты бөлімдер#

• Провайдер нөмірін PBX жүйесіне қосу — жалпы қадамдар, транк режимдері, желі, байланысты тексеру.
• SIP-телефондарды баптау — үстел телефондары мен DECT құрылғыларын ішкі нөмірлерге қалай қосу керек.