Вьетнам: SIP-провайдерлер және нөмірді PBX-ке қосу

Бұл бет — провайдер нөмірін PBX-ке қосу жөніндегі жалпы нұсқаулықтың жалғасы: онда кез келген елде бірдей болатын нәрселер сипатталған — транктің екі режимі, байланыс операторынан не сұрау керек, нысанда не енгізу керек, желі және үйлесімділік және байланысты тексеру. Мұнда — Вьетнамға тән ерекшеліктер: неге бұл елде дерлік әрқашан IP арқылы авторизация режимі қолданылады, нөмірді кімнен алу керек және алғашқы сынақ қоңырауында қандай үш тұзақ күтіп тұр.

Деректер 2026 жылғы 10 қыркүйекте байланыс операторларының сайттары, реттеушінің құжаттары және вьетнамдық интеграторлардың жарияланған қосу парақтары бойынша жиналды; сілтемелер — «Дереккөздер» бөлімінде.

Қысқаша#

• Вьетнамдық локациялар үшін жеке PBX жасалады. Лицензияны сіз нөмір мен транк сатып алатын вьетнамдық байланыс операторы көтереді; мекемеге онымен шарт жасасу жеткілікті.
• ⚠️⚠️ Елдің басты ерекшелігі: жергілікті транк дерлік әрқашан логин мен құпиясөзбен емес, IP арқылы жұмыс істейді. Барлық жарияланған нұсқаулықтарда транк «Peer Trunk» ретінде қосылады: байланыс операторы қоңырауларды сіздің PBX-іңіздің статикалық мекенжайына жібереді және қоңырауларды сол мекенжайдан қабылдайды, логин мен құпиясөз енгізілмейді. Бұл — «IP-auth (тіркеусіз)» режимі, яғни транк нысанындағы белгі алынып тасталған күй. Жеке PBX-тің статикалық мекенжайы бар, оны байланыс операторына беру керек.
• Кімнен бастау керек: VNPT — қосу парағы кодектерімен бірге (G.711 a-law/u-law және G.722 бар) толық жарияланған елдегі жалғыз байланыс операторы; FPT Telecom — елдегі алғашқы SIP-транк провайдері, 1–5 күнде қосуды уәде етеді; ConnectViet — тіркеу режимінде жұмыс істейтін және нөмірді онлайн беретін жалғыз вьетнамдық провайдер, байланыс операторымен шартты күтуге уақыт болмаса, ең жылдам жол.
• ⚠️ Транктің «көтерілмеуіне» немесе үнсіз қалуына әкелетін үш тұзақ: Viettel-де порт 5060 емес, 55000; VNPT-де дауыс сигнализация келетін мекенжайдан емес, басқа мекенжайдан келеді (сигнализация бір IP-ден, RTP — қалған екеуінен), сондықтан бір мекенжай бойынша ашылған фаервол дыбыссыз қоңырау береді; ConnectViet-те кіріс қоңырауда нөмірдің орнына транктің пайдаланушы аты келеді, сондықтан «осы нөмір → осы сценарий» ережесі іске қосылмайды.
• ⚠️ Шетелдік компанияға жергілікті нөмір берілмейді. Шарт вьетнамдық заңды тұлғамен жасалады: кәсіпорынды тіркеу туралы куәлік (giấy phép kinh doanh) және өкілдің құжаты қажет. Twilio вьетнамдық нөмірлер үшін дәл сол нәрсені талап етеді — кәсіпорынды тіркеу не инвестициялық лицензия және елдегі мекенжай; абоненттік жәшік қабылданбайды.
• ⚠️ Алғашқы шығыс қоңырау науқанының алдында «қоңырау шалушының атын» (voice brandname) тіркеңіз. Тіркелген анықтауыш атынсыз бизнестің клиентке қоңырауы спам-қоңырау ретінде сараланады; мекеме оны өз байланыс операторы арқылы тіркейді, ат үш жыл жарамды.

Елдегі нөмірлер#

• Ел коды — +84, ел ішіндегі ұлттық префикс — 0.
• Қалалық нөмірлер: 0 + аймақ коды + абоненттік нөмір. Аймақ коды Ханой (24) мен Хошиминде (28) екі цифр, провинцияларда үш цифр (Дананг — 236). Абоненттік бөлігі — 7 немесе 8 цифр, яғни бастапқы нөлмен ұлттық теру 10–11 таңба, ал халықаралық түрде — +84 және 9–10 цифр.
• Ұялы нөмірлер: 03x, 05x, 07x, 08x, 09x және 7 цифр — бастапқы нөлсіз тоғыз цифр (+84 9xx xxx xxx).
• Интернет-телефония нөмірлері қалалық аймақтардың ішінде болады, әр байланыс операторының абоненттік бөлігінің өз сериясы бар: FPT — 73… (028 73xx xxxx), CMC Telecom — 710 (028 710 xxxxx), iTel — 777 (024 777 xxxxx), SPT — 55…. Осы серия бойынша вьетнамдықтар «технологиялық компанияның нөмірін» таниды — мекеме үшін бұл қалыпты, бірақ қарапайым қалалық нөмірдей салмақты қабылданбайды.
• Сервистік нөмірлер: 1900 + 4 немесе 6 цифр (қоңырау шалушы үшін ақылы) және 1800 + 4 немесе 6 цифр (тегін). ⚠️ Екеуі де тек қабылдауға жұмыс істейді: қолданыстағы циркуляр бойынша ақылы қатынау нөмірлері «тек кіріс қоңырауларды қабылдау үшін пайдаланылады», ал олардан шығыс қоңырауларға рұқсат етілмейді — 1900/1800-ді «Көрсету түрі» өрісіне қою мүмкін болмайды.
• Төтенше қызметтер — үш таңбалы: 112 (құтқару), 113 (полиция), 114 (өрт сөндіру), 115 (жедел жәрдем).
• «Желілерде» нөмір байланыс операторы берген күйінде енгізіледі: PBX соңғы жеті цифрды салыстырады, сондықтан +84 арқылы, 0 арқылы немесе 0084 арқылы жазу рөл ойнамайды. VNPT өзінің қосу парағында рұқсат етілген түрлерді тікелей тізіп береді: 0X, +84X, 0084X. Қалған байланыс операторларында формат жарияланбаған — қосу кезінде сұраңыз.
• ⚠️ Жеті цифрдың тұзағы. Ханой мен Хошиминнің сегіз таңбалы абоненттік нөмірлерінде салыстыру бірінші цифрды кесіп тастайды: 028 7300 1234 мен 028 3300 1234 бірдей 3001234 құйрығын береді. Бір тіркелгіде тек осы цифрмен ғана ерекшеленетін нөмірлерді қоспаңыз.
• Кодектер. G.711 a-law/u-law сұраңыз — бұл біздің PBX қабылдайтын нәрсе. Кодектер жария түрде тек VNPT-де расталған; қалған байланыс операторларында тізім жарияланбаған, оны шартқа қол қойғанға дейін хатпен алу керек.

SIP-транкімен нөмірді кім береді#

VNPT / VinaPhone — параметрлер тізімі жарияланған жалғыз провайдер#

Мемлекеттік байланыс тобы, 2014 жылдан бері «Trung kế SIP Trunking». Екі түрмен сатылады: қалалық нөмірге арналған транк (1800, 1900 қоса) және мобильді нөмірге арналған транк, екеуі де оптика, бөлінген арна немесе қарапайым интернет үстінен жұмыс істейді. Сату порталының 10.09.2026 жылғы тарифтері: қосылу 250 000 ₫ бір рет, қалалық нөмір үшін ай сайынғы абоненттік төлем 30 000 ₫ және мобильді нөмір үшін 49 000 ₫, ел ішіндегі минуты 220 ₫; бір мезгілдегі сөйлесулер саны төленген арналар санына тең.

Бұл — қосылу парағы кодектерімен бірге толық жарияланған елдегі жалғыз байланыс операторы: G.711 a-law, G.711 u-law және G.722 оның бар, және біздің PBX-пен олар міндетті түрде қиылысады. VNPT-те бөлек IMS контуры бар — сол нөмір, бірақ тіркелу режимінде, ims.vnpt.vn мекенжайымен және аймақтық шығыс проксиімен; екі нұсқаның қайсысын сатып алғаныңыз қосылу парағынан көрінеді.

Әкімшілікке не енгізу керек (Телефония → «Байланыс провайдерлері» → «Провайдер қосу»):

Провайдерде не реттеу керек: қажетті түрдегі «Trung kế SIP» келісімін жасасу (қалалық немесе мобильді) → «Сервер» қойындысындағы «Статикалық IP»-ні қабылдау мекенжайы ретінде және шығыс қоңыраулар үшін рұқсат етілген мекенжай ретінде беру → арналар санын келісу → сигнализация мекенжайлары және дауыс келетін мекенжайлар көрсетілген қосылу парағын алу → сатып алынған нөмірлерді транкке бағыттау → өз нөміріңізді шығыс анықталатын нөмір ретінде қою.

Қиындықтар ⚠️

• ⚠️⚠️ Дауыс сигнализация мекенжайынан келмейді. Қосылу парағында сигнализация бір мекенжайдан, ал RTP екі көршілес мекенжайдан (14.238.2.147 және 14.238.2.148) келеді. Егер байланыс операторы трафикті тек сигнализация мекенжайы бойынша шектесе, қоңырау орнатылады, бірақ дыбыс болмайды. Қосылу кезінде екі медиамекенжайды да айтып келісіңіз.
• Мекенжайлар аймақтық. VNPT облыстық тораптар арқылы жұмыс істейді: көрші қаланың қосылу парағы сізге жарамайды, бұл қарапайым транкке де, IMS нұсқасындағы шығыс проксиінің мекенжайына да қатысты.
• Клиенттік портты ауыстыруға болады. Операторға өтінім бойынша транк 5060-тан кез келген портқа ауыстырылады — сонда сол портты транк формасында көрсету керек.

Дереккөздер: VNPT — SIP Trunking, сипаттамасы мен тарифтері · VNPT қосылу парағы — 10.09.2026.

FPT Telecom — елдегі алғашқы транк және жылдам қосылу#

Вьетнамдағы SIP-транктің пионері: қызмет 2008 жылдан бері жұмыс істейді, өз желісінде қалалық 73… сериясымен. Бизнеске арналған желі — Hosted PBX, IP Centrex, SIP Acc, SIP Trunk және DID/DOD, сонымен қатар 1800 6XXX және 1900 636XXX жедел желілері; өз бетінде байланыс операторы 1–5 күнде қосылуды уәде етеді — вьетнамдық өлшеммен бұл жылдам.

FPT өзінің техникалық беттерін жарияламайды: транк параметрлерін үш тәуелсіз интегратор келтіреді және олар бір-бірімен сәйкеседі.

Әкімшілік панелінде енгізілетіндер

Провайдерде не реттеу керек: SIP Trunk шарты (немесе логин мен құпиясөзбен нұсқасы керек болса, SIP Acc) → рұқсат етілген мекенжайлар үшін PBX-тің «Статикалық IP» мекенжайын беру → арналар саны мен 73… сериялы қалалық нөмірлерді келісу → кіріс қоңырауындағы нөмір форматын және дауыс келетін мекенжайларды нақтылау.

Қиындықтар ⚠️

• ⚠️ FPT-те ұқсас екі өнім бар. «SIP Trunk» мекенжай бойынша жұмыс істейді, «SIP Acc» — логин мен құпиясөзбен; қайсысын сатып алғаныңыз тек шарттан көрінеді, ал формадағы тіркелу белгісі соған байланысты.
• ⚠️ Резервтік мекенжай — екінші транк емес, екінші мекенжай. Біздің PBX провайдерді транктің SIP-хості бойынша таниды, сондықтан резервтік мекенжайдан келген қоңырау танылмауы мүмкін. FPT-тен екі мекенжайды да сұрап, резервтік үшін екінші транк ашыңыз.
• Байланыс операторында жария параметрлер жоқ — барлық сандар қосымша дереккөздерден, оларды міндетті түрде қосылу парағымен салыстырыңыз.

Дереккөздер: FPT VoIP — SIP Trunk және DID/DOD · ODS — вьетнамдық байланыс операторларының SIP-транкін реттеу — 10.09.2026.

Viettel Telecom — ең үлкен желі және 55000 порты#

Елдегі ең үлкен байланыс операторы, SIP-транк 2018 жылдан бері. Қалалық та, мобильді нөмірлерге де сатылады («Mobile SIP» — мекеменің хотлайн ретіндегі мобильді нөмірі), интернет немесе бөлінген арна үстінен. Жеткізу, курьерлер және шағын филиал үшін мобильді хотлайн қалалықтан жиі қолайлырақ: ол танымал және ел ішінде бизнеспен бірге көшеді.

Әкімшілік панелінде енгізілетіндер

Провайдерде не реттеу керек: Viettel корпоративтік менеджері арқылы шарт → PBX-тің «Статикалық IP» мекенжайын беру → арналар саны мен нөмірлерді келісу → порты, сигнализация және дауыс мекенжайлары көрсетілген қосылу парағын сұрау → транктің G.711-мен берілетінін хатпен растау.

Қиындықтар ⚠️

• ⚠️⚠️ 55000 порты — қате емес. Көршіден көшірілген 5060 порты бар нұсқаулық үнсіз транк береді. Сонымен қатар 55000 кепілденбеген: кейбір алаңдарда порт өзіндік және ол әрқашан шартта көрсетіледі.
• Клиент порты да келісіледі. Байланыс операторы өтінім бойынша қосылуды 5060-тан кез келген портқа ауыстырады — онда оны транк формасында көрсету керек.
• Мобильді нөмір мобильді күйінде қалады. «Mobile SIP» қолайлы, бірақ мұндай нөмір қалалыққа айналмайды және транк қызметімен бірге басқа желіге көшпейді.

Дереккөздер: Viettel — бизнеске арналған SIP Trunking шешімі · Viettel қосылу парағы — 10.09.2026.

Indochina Telecom (iTel) — арналар шектеусіз 777 сериялы нөмірлер#

Виртуалды байланыс операторы: 087 мобильді префиксі және өз VoIP-платформасындағы 777 қалалық сериясы — 024 777 99999 түріндегі нөмірлер. «SIP Trunking cố định» өнімі қарапайым: бір мезгілдегі қоңыраулар саны шектелмеген, ел бойынша нөмірлер саны да, нөмірді ұстау — айына 220 000 ₫, сыртқа бір тіркелген нөмір көрсетіледі.

Әкімшілік панелінде енгізілетіндер

Провайдерде не реттеу керек: 777 сериялы нөмірге тапсырыс беру → PBX-тің «Статикалық IP» мекенжайын беру → арналар санын келісу → өз нөміріңізді шығыс анықталатын нөмір ретінде қою → G.711 растауын және кіріс қоңырауындағы нөмір форматын сұрау.

Қиындықтар ⚠️

• Бұл — бөтен инфрақұрылымдағы виртуалды байланыс операторы. Маршруттардың сапасы мен байланысты қалпына келтіру шарттарын iTel-ге мекеменің негізгі нөмірін көшірер алдында тексерген жөн.
• 777 сериясы VoIP-нөмір ретінде танылады — вьетнамдық абоненттердің бір бөлігі мұндай нөмірлерге кері қоңырау шалмайды.
• Сыртқа бір нөмір шығады. Әртүрлі филиалдар әртүрлі нөмір көрсетуі керек болса, бұл байланыс операторымен бөлек әңгіме.

Дереккөздер: Indochina Telecom — SIP Trunking cố định · Buss Call — байланыс операторларының параметрлері және қосылу тәртібі — 10.09.2026.

ConnectViet — тіркелу режимі және нөмірді онлайн тапсырыс беру#

Сингапурлық Cal4Care тобының Вьетнамдағы бөлігі (Хошиминдегі кеңсе). Біз үшін бұл вьетнамдық ережеден ерекшелік: тіркелу режимінде жұмыс істейтін жалғыз жергілікті провайдер, онлайн-порталмен, өз бетінше тапсырыс берумен және нөмірді сатып алғаннан кейін бірден белсендірумен. 3CX, Asterisk, FreePBX, Avaya, Cisco және Grandstream сертификациясын мәлімдейді; шифрланған транкі (TLS) жоқ — біз үшін бұл дәл қолайлы. Кабинеттегі қоңыраулар журналы 90 күн сақталады. Егер байланыс операторымен корпоративтік шартты күтуге уақыт болмаса немесе тапсырыс беруші шетелдік болса, осыдан бастаған жөн.

Әкімшілікте не енгізу керек

Провайдерде не реттеу керек: порталда транк пен нөмірді рәсімдеу → параметрлерді хатпен алу → нөмірді транкке бағыттау → қоңырауда не келетінін сұрау: нөмір ме әлде транк пайдаланушы аты ма → G.711 келісу → шарт мерзімін нақтылау.

Қиындықтар ⚠️

• ⚠️⚠️ Кіріс қоңырауда нөмірдің орнына транк пайдаланушы аты келуі мүмкін. Провайдердің FreePBX-ке арналған нұсқаулығында кіріс маршрут дәл пайдаланушы атына құрылады. Егер бұл күшінде болса, желіні нөмір бойынша салыстыру істемейді: қоңырау қабылданады, бірақ барлық нөмір бір желіге біріктіріледі. Бір нөмір болса, бұл маңызды емес, бірнешеу болса — нөмірді жеткізуді қалай қосу керектігін сұраңыз.
• Жария нұсқаулықтар жоқ. Сайттағы бұрынғы басшылық беттері 404 қатесін қайтарады — өзекті параметрлер тек қолдау қызметінде.
• Шарт ұзақ болуы мүмкін. Топтың туыстас компаниясында мерзім — 24 ай; Вьетнам бойынша шарттарды төлемге дейін нақтылаңыз.

Дереккөздер: ConnectViet — SIP Trunks · ConnectViet — сұрақтар мен жауаптар · 3CX — Вьетнамның сертификатталған провайдерлері — 10.09.2026.

Басқа провайдерлер: параметрлерді менеджер береді#

Бұл компаниялардың өз PBX-іне транкі бар, бірақ сервер мекенжайы, порт және нөмір форматы шарт жасалғаннан кейін жіберіледі. Мұнда «не енгізу керек» кестесі жоқ: жіберілген парақ бойынша форманы толтырыңыз, ал сұрақтарды «Провайдерден не сұрау керек» бөліміне алыңыз.

• CMC Telecom — 2013 жылдан бері SIP-транк, корпоративтік сегментте және дата-орталықтарда мықты; фирмалық ресурсы — 710 сериялы әдемі қалалық хотлайндар (028 710 xxxxx). ⚠️ CMC «нөмір + өзінің бұлттық PBX-і» қосындысын қуана сатады: өтінімде сіздің IP-PBX-ке SIP-транк керектігін тікелей жазыңыз, әйтпесе сыртқа шығусыз өз станциясын ұсынады.
• SPT (Saigon Postel) — Хошиминнің ең көне балама байланыс операторы; қызметтің тұжырымы біздің сценарийге ең жақын: «клиенттің жабдығынан» оператор жүйесіне қарапайым қалалық нөмірлер немесе 1800/1900 арқылы транк. Қалалық серия — 55…. ⚠️ Негізінен Хошимин мен елдің оңтүстігінде бар: Ханойда қосу үшін VNPT немесе FPT қараңыз.
• MobiFone — SIP 2.0 арқылы транк тек MobiFone мобильді хотлайн-нөміріне, қызметте қалалық нөмірлер жоқ. ⚠️ Қонақ үшін бұл «мобильдіден қоңырау» болып көрінеді, «мейрамханадан қоңырау» емес. Сонымен қатар қызмет олардың бұлттық контакт-орталығымен бірге ұсынылады — «таза» транк керектігін нақтылаңыз.
• VOIP24H / Buss Call — оператор емес, интегратор: елдегі кез келген оператордың (FPT, VNPT, Viettel, CMC, SPT, iTel) транкін сіздің PBX-ке, соның ішінде Asterisk-ке қосады. Олардың материалы — операторлар параметрлерінің ең толық жария жинағы. Олар біздің жағдайды дәл осылай тұжырымдайды: егер PBX-тің өз статикалық мекенжайы болса және ол дата-орталықта тұрса, транк дәл осы мекенжай арқылы жарияланады. ⚠️ Делдал өз үстеме бағасын және өз мерзімдерін қосады: даулы жағдайда сіз бен оператордың арасында үшінші тарап пайда болады.
• OMICall (VIHAT) — Вьетнамдағы үш ірі бұлттық PBX-тің бірі; Mobile SIP Trunk қызметімен қызықты: Viettel, MobiFone немесе VinaPhone мобильді нөмірі PBX нөмірі ретінде, клиенттің станциясына қосылады. ⚠️ Өнім олардың өз бұлтына бейімделген, жария параметрлер мүлде жоқ — қол қоймас бұрын транктің қарапайым UDP және G.711 арқылы берілетінін тексеріңіз.
• StringeeX — ірі жергілікті бұлттық PBX және қоңырауларға арналған бағдарламалық интерфейс; қызметтерінде бөгде станцияға транк мәлімделмеген. Егер нөмірді өз PBX-ке қосудың орнына өз PBX-іңізден бас тартуға дайын болсаңыз, қолайлы.

Вьетнамдағы нөмірлері бар халықаралық провайдерлер#

Танымал халықаралық провайдерлердің карточкалары провайдерді қосу кезінде каталогта бар — сервер мекенжайы мен режим өздігінен қойылады. Вьетнамға тән ерекшеліктер:

• DIDWW — вьетнамдық қалалық және тегін нөмірлер бар, әрі провайдердің өз деректері бойынша олар үшін иесін тіркеу талап етілмейді: шетелдік компанияға вьетнамдық нөмір алудың ең қарапайым жолы. ⚠️ Бірақ тек қабылдауға: DIDWW-де Вьетнам бойынша жергілікті шығыс терминдеу жоқ, қызмет беті жергілікті транкингті қолжетімсіз деп тікелей белгілейді. Ол арқылы вьетнамдық анықталатын нөмірмен қоңырау шалу мүмкін болмайды.
• Twilio — нөмірлерді сатады, бірақ талаптары қатаң: қалалық және мобильді үшін вьетнамдық кәсіпорынды тіркеу не инвестициялық лицензия, өкілдің құжаты және нөмір аймағындағы мекенжай қажет (абоненттік жәшік қабылданбайды). Тегін нөмір үшін, керісінше, елден тыс мекенжай талап етіледі.
• Telxi — Вьетнам бойынша 3CX сертификатталған провайдерлер тізімінде тұр және транк параметрлерін жариялайды (тіркелу, қарапайым UDP). Дәл вьетнамдық нөмірлердің бар екені жария түрде расталмаған — төлемге дейін хатпен сұраңыз.
• Tata Communications — сол тізімде, бірақ бұл көтерме сатушы: шарт бойынша жұмыс істейді, нөмірлердің бар-жоғы мен параметрлері сатылым бөлімі арқылы нақтыланады.
• ⚠️ Барлық халықаралық провайдерлерге ортақ ескертулер. 112/113/114/115 шұғыл нөмірлері мұндай нөмір арқылы терілмейді. Ал шетелдік маршрут арқылы вьетнамдық нөмірді қойып, вьетнамдық абонентке шығыс қоңырау шалу — спам-қоңыраулар туралы нормаларға және жергілікті байланыс операторларының бұғаттауына тікелей жол.

Нөмірді тасымалдау#

• Тек мобильді нөмірлер тасымалданады. Тасымалдау 2018 жылдан бері ұлттық орталық арқылы жұмыс істейді, алдын ала төлем мен кейін төлем үшін де; өтініш қабылдаушы байланыс операторына беріледі, ал бас тарту негіздері қазір нормативтік түрде шектелген — байланыс операторы өзінікін ойлап таба алмайды.
• ⚠️⚠️ Қалалық және VoIP-нөмірлер байланыс операторлары арасында тасымалданбайды. 73… сериясы FPT-ке, 710 — CMC-ге, 777 — iTel-ге, 55… — SPT-ке тиесілі: байланыс операторынан кету нөмірді ауыстыруды білдіреді, ал онымен бірге вывескалар, визиткалар, анықтамалықтардағы карточкалар және кассадағы жапсырмалар да кетеді.
• Орын ашуға арналған практикалық ереже: вывескаға жылдар бойы бірге болуға дайын байланыс операторының нөмірін басып шығарыңыз, ал тәжірибелерді екінші нөмірде жүргізіңіз. Көшуді қатар жұмыс істеумен жоспарлаңыз: ескі нөмірді ұстап, жаңасына қайта бағыттаймыз.
• 1800 және 1900 — байланыс операторының ресурсы және онымен бірге кетеді.
• Нөмірді қызметкерге емес, компанияға рәсімдеңіз. Шарт пен «қоңырау шалушының аты» заңды тұлғаға байланған; мердігерге жазылған нөмір онымен бірге кетеді.

Ережелер мен құжаттар#

Жұмыс істемесе#

1. Viettel-де «Байланысты тексеру» өтпейді. Ең алдымен портты тексеріңіз: бұл байланыс операторында ол 5060 емес, 55000. Екінші үміткер — мекенжай: ол байланыс операторларында аймақтық, сондықтан бөтен нұсқаулықтағы сандар сіздің алаңыңызға сәйкес келмеуі мүмкін.
2. Қоңырау өтеді, бірақ бір немесе екі жақта үнсіздік. Екі жергілікті түсіндірме бар. Біріншісі — дауыс сигнализация мекенжайынан өзгеше мекенжайлардан келеді (VNPT осылай құрылған) және олар рұқсат етілгендерге кірмеген. Екіншісі — кодектер: G.711 тек VNPT-де ашық расталған, қалған байланыс операторларында тізімді хатпен сұрауға тура келеді, ал біздің PBX-ке G.711 немесе G.722 қажет.
3. Байланыс операторы «транк бапталды» дейді, бірақ кіріс қоңыраулар жоқ. IP режимінде байланыс операторы қоңырауларды сіз берген мекенжайға жібереді: бұл «Сервер» қойындысындағы «Статикалық IP» екенін, ал мекеме кеңсесінің мекенжайы емес екенін салыстырып тексеріңіз. Сонымен қатар желідегі «Қоңырауларды қабылдайды» белгісін тексеріңіз: егер оны барлық сым нөмірлерінен алып тастасаңыз, PBX провайдерді тани алмайды.
4. Кіріс қоңыраулар дұрыс желіге бармайды. Не провайдер нөмірдің орнына транктің пайдаланушы атын жібереді (ConnectViet осылай істейді), не Ханой мен Хошиминнің сегіз таңбалы нөмірлерінің соңғы жеті саны сәйкес келді — «Елдегі нөмірлер» бөлімін қараңыз.
5. Шығыс қоңыраулар қабылданбайды. Бұл almost әрқашан анықталатын нөмір: вьетнамдық байланыс операторлары сыртқа тек шартыңыздағы нөмірлерді жібереді, ал 1800/1900 мүлде жібермейді. «Көрсету түрі» өрісін бос қалдырыңыз.
6. Сізге басқа нәрсе сатылды. Ірі байланыс операторлары мен бұлттық PBX жүйелері «tổng đài ảo» — транк орнына қосымша нөмірлері бар өздерінің бұлттық станциясын қуана сатады. Өз PBX-іңізге арналған транкті өтінімде анық атаңыз.

Елге тәуелді емес жалпы себептер — «Қоңыраулар өтпей қалса».

Жиі қойылатын сұрақтар#

Қай байланыс операторынан бастаған жөн?#

VNPT-тен, егер болжамдылық қажет болса: бұл — қосылу парағы толық жарияланған елдегі жалғыз байланыс операторы, онда кодектер (G.711 a-law/u-law және G.722 бар) мен нөмірдің жарамды форматтары да аталған. FPT Telecom жылдамдығымен жақсы — қосылуға 1–5 күн, — ал ConnectViet тіркелу режимінде жұмыс істеп, нөмірді онлайн береді, корпоративтік шартты күтудің қажеті жоқ.

Неге Вьетнамда логин мен құпиясөзі бар транктер almost жоқ?#

Нарық осылай қалыптасқан: жергілікті байланыс операторларының барлық жарияланған нұсқаулықтары транкті екі тораптың мекенжай бойынша қосылуы («Peer Trunk») ретінде сипаттайды, тіркелгі жазбасынсыз. Бізге бұл қолайлы — бөлінген PBX-тің статикалық мекенжайы бар, сол байланыс операторына беріледі. Жергілікті провайдерлердің ішінен тіркелу режимін тек ConnectViet береді, ал VNPT-те нөмір бойынша тіркелетін жеке IMS контуры бар.

Вьетнамдық компания қажет пе?#

Жергілікті нөмір үшін — іс жүзінде иә: байланыс операторымен шарт заңды тұлғаға жасалады, кәсіпорынды тіркеу туралы куәлік пен өкілдің құжаты қажет. Дәл осы құжаттарды Twilio да вьетнамдық нөмірлер үшін талап етеді, қоса елдегі мекенжайды. Шетелдік компания вьетнамдық нөмірді халықаралық провайдерден қабылдауға ала алады — мысалы, DIDWW-ден, онда Вьетнам нөмірлері үшін иесін тіркеу талап етілмейді.

Шығыс қоңырауларда 1900 немесе 1800 нөмірін қоюға бола ма?#

Жоқ. Қолданыстағы циркуляр бойынша ақылы және тегін қатынау нөмірлері тек кіріс қоңырауларды қабылдауға пайдаланылады, олардан шығыс қоңырауларға рұқсат етілмейді. «Көрсету түрі» өрісіне шартыңыздағы қарапайым қалалық немесе мобильді нөмірді қойыңыз немесе өрісті бос қалдырыңыз.

Байланыс операторынан ең алдымен нені сұрау керек?#

Бес нәрсені: сигнализация мекенжайы мен портын; дауыс қай мекенжайлардан келеді (VNPT-те олар сигнализация мекенжайынан өзгеше); G.711 a-law/u-law бар ма; кіріс қоңырауда нөмір қандай түрде келеді; тарифке қанша арна кіреді. Толық тізім — «Провайдерден нені сұрау керек» бөлімінде.

Байланыс операторын ауыстырса, нөмір сақтала ма?#

Қалалық — жоқ: Вьетнамда тек мобильді нөмірлер ауыстырылады, ал қалалық және VoIP сериялары нақты бір байланыс операторына тиесілі. Сондықтан көшуді қатар жұмыс кезеңімен жоспарлаңыз: маңдайша, визиткалар мен анықтамалықтардағы карточкалар ауыстырылғанша, ескі нөмірді ұстап, қоңырауларды жаңасына қайта бағыттаңыз.

Дереккөздер#

Барлық сілтемелер 10.09.2026 күні тексерілді.

Реттеуші және нөмірлеу

• 163/2024/NĐ-CP декреті — 2023 жылғы Байланыс туралы заңды нақтылау: https://vanban.chinhphu.vn/?pageid=27160&docid=212144
• 27/2021/TT-BTTTT циркуляры — Нөмірлеу жоспарындағы өзгерістер: https://vanban.chinhphu.vn/default.aspx?pageid=27160&docid=205070
• Ғылым және технологиялар министрлігі — ұялы нөмірді тасымалдау тәртібі мен техникасы: https://mst.gov.vn/thu-tuc-va-ki-thuat-chuyen-mang-giu-so-can-nghien-cuu-ki-197100252.htm

Провайдерлер

• VNPT — SIP Trunking, сипаттамасы мен тарифтері: https://banhangvnpt.vn/dich-vu/dich-vu-sip-trunking-2-57
• FPT Telecom — FPT VoIP (SIP Trunk, DID/DOD): https://fpt.vn/en/business/services/fpt-voip.html
• Viettel — бизнес үшін SIP Trunking: https://giaiphapviettel.vn/dich-vu/37/sip-trunking--trung-ke-sip-%E2%80%93-dich-vu-thoai-tren-nen-voip-cho-doanh-nghiep.html
• MobiFone — Dịch vụ Tổng đài SIP Trunk: https://solutions.mobifone.vn/vi/dich-vu-tong-dai-sip-trunk
• CMC Telecom — 710 сериялы хотлайн нөмірлері: http://tongdaiao.cmctelecom.vn/choose-hotline/
• SPT — Dịch vụ SIP Trunk: https://telecom.spt.vn/data/dich-vu-sip-trunk.html
• Indochina Telecom (iTel) — SIP Trunking cố định: https://indochinatelecom.vn/sip-trunking-co-dinh/
• ConnectViet — SIP Trunks: https://www.connectviet.com/sip-trunks/
• VOIP24H — SIP trunking және IP-АТС-ке қосылу: https://voip24h.vn/dich-vu-sip-trunking/
• OMICall — Mobile SIP Trunking: https://omicall.com/mobile-sip-trunking/

Қосылу параметрлері және халықаралық нөмірлер

• Trường Thịnh Telecom — VNPT қосылу парағы: https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-vnpt/
• Trường Thịnh Telecom — Viettel қосылу парағы: https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-viettel/
• Buss Call — қосылу тәртібі және байланыс операторларының параметрлері: https://www.busscall.vn/huong-dan-dang-ky-so-sip-trunk/
• ODS — вьетнамдық байланыс операторларының SIP-транкін баптау: https://www.ods.vn/tin-cong-nghe/cau-hinh-sip-trunk.html
• 3CX — Вьетнамның сертификатталған SIP-провайдерлері: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/vietnam/
• Twilio — Вьетнам бойынша реттеушілік талаптар: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/vn/regulatory
• DIDWW — SIP Trunking in Vietnam: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Vietnam

Байланысты бөлімдер#

• Провайдер нөмірін PBX-ке қосу — жалпы қадамдар, транк режимдері, желі, байланысты тексеру.
• SIP-телефондарды баптау — үстел телефондары мен DECT-ті ішкі нөмірлерге қалай қосу керек.