Шри-Ланка: SIP-провайдерлер және нөмірді PBX-ке қосу

Бұл бет — провайдер нөмірін PBX-ке қосу жөніндегі жалпы нұсқаулықтың жалғасы: онда кез келген елде бірдей болатын нәрселер сипатталған — транктің екі режимі, байланыс операторынан не сұрау керек, провайдер нысанында не енгізу керек, байланысты қалай тексеру керек және желі нені өткізуі керек. Мұнда — тек Шри-Ланкаға тән ерекшеліктер.

Деректер 2026 жылғы 10 қыркүйекте байланыс операторларының сайттары, TRCSL регуляторының құжаттары (нөмірлеу жоспары, лицензиялар тізілімі, VoIP-ты ашу тәртібі) және халықаралық провайдерлердің беттері бойынша жиналды; сілтемелер — «Дереккөздер» бөлімінде.

Қысқаша#

Шри-Ланкада SIP әдепкі бойынша жабық — барлық байланыс операторларында, регулятордың нұсқауымен. TRCSL VoIP «not allowed … for the purpose of to by-pass international telecommunications services» деп тікелей жазады, сондықтан аталған VoIP-қосымшалар «are blocked by all the operators»; тізімде — SIP және оның порттары «TCP/UDP 5060-5061». Ашу — қалыпты, бірақ жазбаша рәсім: клиенттің өтінімі өз байланыс операторы арқылы TRCSL-ге беріледі. Бұл — қосудың бірінші қадамы, формальдылық емес.
Атауы нақты көрсетілген жалғыз байланыс операторы — SLT-Mobitel: «SIP Trunk — Reliable SIP Connectivity to your on prem-IP PBX». Бірақ қызмет, оператордың өзі айтқандай, «provided over a Virtual Private network» — транк SLT-нің жеке желісі арқылы келеді, ал біздің PBX шетелдегі бұлтта тұр. Сатушыға бірінші сұрақ — транкті елден тыс жердегі жария статикалық IP-ге шығаруға бола ма.
Бұлттағы PBX-ке нөмір алудың ең практикалық жергілікті жолы — TechGates: «for pure business purposes» деген ланкийлік виртуалды нөмірлерді «anywhere in the world» қоңырауларды қабылдаумен тікелей уәде ететін реселлер. Параметрлерді ол да, елдегі барлығы сияқты, тек қосылу кезінде береді.
Транк параметрлерін ешкім жарияламайды — не хост, не порт, не авторизация режимі, не кодектер. Дәл үш нәрсені сұраңыз: UDP немесе TCP, тек TLS емес; тіркелу немесе біздің статикалық IP ақ тізімде; G.711 немесе G.722, тек G.729 емес.
Нарық қысқарды: Airtel Lanka 30.08.2024 тоқтады (базасы Dialog-қа өтті), Lanka Bell 2024 жылы жабылды. Дауысты үш топ сатады — SLT-Mobitel, Dialog және Hutch. Twilio мен DIDWW ланкийлік нөмірлерді сатпайды.
Нөмірдегі тұзақ. Желі соңғы жеті цифр бойынша салыстырылады, ал абоненттік нөмір мұнда дәл жеті таңбалы: 011 234 5678 (Коломбо) мен 081 234 5678 (Канди) бірдей құйрық береді де, бірігіп кетеді. Бір филиалға бір нөмір — қауіпсіз, әртүрлі аймақтағы бірнеше нөмір — құйрықтарды қолмен тексеру керек.

Елдегі нөмірлер#

Ел коды — +94, ұлттық префикс — 0, шетелге шығу — 00. Ұлттық нөмір — барлық қызметтер үшін дәл 10 цифр: үш таңбалы аймақ коды (алдында 0 бар) және жеті таңбалы абоненттік нөмір. «Желіде» нөмір E.164 түрінде енгізіледі — +94 және алдыңғы нөлсіз тоғыз цифр.

Нөмір түрі	Ұлттық формат	E.164 түрінде	Ескертпе
Қалалық, Коломбо	`011 XXX XXXX`	`+94 11 XXX XXXX`	`012` Коломбоны кеңейтуге резервтелген
Қалалық, басқа аймақтар	`0XX XXX XXXX`	`+94 XX XXX XXXX`	33 аймақ: `081` Канди, `091` Галле, `031` Негомбо, `021` Джафна, `033` Гампаха…
Мобильді	`07X XXX XXXX`	`+94 7X XXX XXXX`	нөмірлеу жоспарының `07` деңгейі
Географиялық емес	`8` деңгейінің диапазондары: `800` Freephone, `810` Local Call Rate, `890` Premium Rate…	—	мұндай нөмір іс жүзінде қалай терілетінін байланыс операторынан нақтылаңыз
Қысқа код	`13XX` жеке ұйымдар, `18XX` және `19XX` мемлекеттік	—	байланыс операторының қызметі (SLT-де — «TRC approved short code service»), PBX баптауы емес

Кіріс қоңырауда нөмір қандай түрде келетінін бірде-бір ланкийлік провайдер жарияламайды — күтілетіні 0XXXXXXXXX немесе 94XXXXXXXXX. Бірінші қосу кезінде SIP-трейсті қарап, нақты келетін нәрсе бойынша желі құрыңыз.
Нөмір құйрықтары. Абоненттік бөлік — 7 цифр, PBX желіде дәл соншасын салыстырады. Бір аймақтың нөмірлері дұрыс ажыратылады; соңғы жеті цифры бірдей әртүрлі аймақтардың нөмірлері — қалалық 011 123 4567 мен мобильді 077 123 4567 — ажыратылмайды. Мұндай нөмірлерді әртүрлі желілерге бөліңіз немесе желі бойынша емес, арна бойынша маршруттаңыз.
Төтенше нөмірлер нөмірлеу жоспары бойынша: 110 — Emergency and Rescue Service, 119 — полиция, 112 — мобильдіден полиция, 118 — National Help Desk, 117 — Disaster Management Centre. Халықаралық провайдердің нөмірі арқылы олар терілмейді — ауысымда қарапайым телефон немесе мобильді болуы керек.

Негізгі шарт: TRCSL арқылы SIP бұғаттауын ашу#

Байланыс реттеушісі TRCSL «Numbering → VOIP Unblocking» бетінде норманы да, бұғаттаудың техникалық параметрлерін де жариялайды. «Technical Parameters to block the VOIP application» кестесінің бірінші жолында арна түрі — «symmetric broadband, leased line, international private leased circuit» өткізу қабілеті 1 Мбит/с-тан бастап, үшінші жолында — «SIP … SIP (TCP/UDP 5060-5061)» сияқты хаттамалар көрсетілген. Яғни мекеменің типтік корпоративтік арнасында 5060 портындағы SIP жабық — және бұл «желі кіргізбейді» деп көрінгенімен, шын мәнінде бұл реттеушілік норма.

Бұғаттауды ашуды кім сұрай алады (TRCSL тізімі): лицензияланған байланыс операторлары мен интернет-провайдерлер, «any customer who communicate with his own officers within the country», халықаралық логистика, халықаралық банкинг, IT-әзірлеу және қолдау саласындағы клиенттер, сондай-ақ «any other application which is not used to establish and terminate illegal voice bypass».

Қалай беріледі:

«Application for unblocking of VOIP facilities» нысанын толтыру (16.07.2025 жылғы редакция, сілтеме — «Дереккөздерде»).
Оны өз байланыс операторыңыз арқылы негіздемемен бірге TRCSL-ге беру.
Мақұлданғаннан кейін түпнұсқасы операторға, көшірмесі клиентке жіберіледі.

Қалай тұжырымдау керек. Филиалдар арасындағы ішкі байланыс пен қонақтардың қоңырауларын қабылдауға арналған бұлттық PBX — «арзан халықаралық қоңыраулар» емес: норма халықаралық интерконнекті айналып өтуге қарсы жазылған. Қарау мерзімін реттеуші жарияламайды — күндерді емес, апталарды есептеңіз.

Бұғаттау тек транкқа қатысты емес: мекеменің интернеті арқылы бұлттық PBX-ке қосылатын SIP-телефондар мен қызметкерлердің қолданбасы да сол жабық порттарға тіреледі. Сонымен қатар TRCSL-де реформа жүріп жатыр — бірыңғай лицензияның жол картасы (Unified Licensing Framework) жарияланды; оның VoIP бұғаттауына қалай әсер ететіні әзірге жарияланбаған.

SIP-транкімен нөмірді кім береді#

Провайдер	Қандай нөмірлер	Өз PBX-іне арналған транк	Режим	Қалай тапсырыс беру	Ескертпе
SLT-Mobitel (Sri Lanka Telecom PLC)	қалалық `0XX`, мобильді, PBX-ке арналған нөмірлер блогы, қысқа код	иә, тек бизнеске — «SIP Trunk» өнімі	жарияланбаған	корпоративтік сатылымдар, «Request Online»	«over a Virtual Private network» — шетелдік IP-ге шығу расталмаған
TechGates (Pvt) Ltd	ланкийлік виртуалды, DID «over 70 countries», toll-free	иә, «SIP Trunking and Virtual Numbers» деп мәлімделген	жарияланбаған	сатылым бөліміне қоңырау немесе хат	TRCSL лицензиясы жоқ реселлер; бағалары «Contact us for pricing»
Dialog Enterprise (Dialog Axiata PLC)	мобильді (бұрынғы Airtel `075` сериясын қоса), Dialog Broadband фикстірілген	витринада аталмаған — тек сұраныс бойынша	жарияланбаған	«Get in Touch» нысаны, корпоративтік сатылымдар	әдепкі бойынша өзінің бұлттық PBX-ін және Teams-тегі телефониясын сатады
Hutch	мобильді	жоқ — витринада корпоративтік транк жоқ	—	—	қызметкерлердің мобильді нөмірлерінің көзі
TATA Communications Lanka	ланкийлік DID жария түрде мәлімделмеген	тек ірі корпорацияларға (Global SIP Connect)	жарияланбаған	топтың корпоративтік сатылымдары	көтерме сатушы, бір мекеме үшін шынайы емес
Simsyn (3CX), Fennix / pabx.lk	өз нөмірлері жоқ	жоқ — интеграторлар	—	компаниялардың сайттары	қосылым немесе шлюз бойынша көмектеседі
LankaCom	—	жоқ — лицензиясы тек деректерді беруге	—	—	бұғаттауды ашуға өтінім үшін арна бере алады
Lanka Bell	—	жоқ — оператор 2024 жылы жабылды	—	—	клиенттер SLT-Mobitel-ге ауыстырылды
Twilio	жоқ: «we don't have voice enabled numbers in this locale»	—	—	—	тек Шри-Ланкаға шығыс қоңыраулар
DIDWW	жоқ — Шри-Ланка қамту тізімінде жоқ	—	—	—	тек Шри-Ланкаға шығыс қоңыраулар
Telnyx, CommPeak	`+94` нөмірлері мәлімделген	иә	провайдерлер каталогын қараңыз	кабинет, KYC	бар-жоғын нақты нөмірді іздеу арқылы тексеру керек
Global Call Forwarding және ұқсастары	toll-free, мобильді, қалалық мәлімделген	жоқ — қайта бағыттау	—	онлайн	toll-free $98,95/айдан

Төменде SLT-Mobitel мен TechGates карточкалары — админкада не енгізу керектігімен, және Dialog-тың қысқа карточкасы; қалғандары — «Елде телефонияны тағы кім сатады» бөлімінде. Менеджерге қойылатын сұрақтардың толық тізімі — «Провайдерден не сұрау керек» бөлімінде.

SLT-Mobitel — SIP Trunk#

Ұлттық байланыс операторы (SLT және Mobitel біріккен бренді) тіркелген, ұялы және халықаралық байланыс лицензияларына ие. Елдегі клиенттің PBX жүйесіне арналған транкі өнім ретінде аталған жалғыз оператор: Business → Voice & Collaboration → SIP Trunk. Бет мынаны уәде етеді: «SIP connectivity enables, on-premises PBXs to connect to PSTN network», PBX желілерінің санына арналған «number block», «Multiple sessions», «Pilot Number», «TRC approved short code service», «Redundant SIP connectivity for load balancing/failover», халықаралық қоңырауларды қосу және өшіру. Қосылу — тек корпоративтік шарт бойынша, SIP-транк тарифтері жарияланбайды.

Әкімшілік панелінде не енгізу керек (Телефония → «Байланыс провайдерлері» → «Провайдер қосу», «SIP-транк (өз провайдеріңіз)» карточкасы):

Өріс	Мән
SIP-хост	SLT торабының мекенжайы шарттан — оператор оны жария түрде жарияламайды
Порт	шарттан; SIP-транктерде әдетте `5060`
Транспорт	`UDP` немесе `TCP` — инженер қайсысын атайды; біздің PBX транктер үшін TLS қолдамайды
Тіркелу	шарт бойынша: ✅ «Провайдерде тіркелу (REGISTER)» немесе ⬜ «IP-auth (тіркелусіз)» — бізге екі режим де жарайды
Логин	шарттан алынған транк тіркелгісі (тіркелу кезінде)
Құпия сөз	сол жерден; IP-auth кезінде — қолданылмайды

Провайдерде не баптау керек:

PBX жүйесінің жария статикалық IP мекенжайына SLT жеке желісінен тыс транк шығысын жазбаша келісу («Сервер» қойындысы → «Статикалық IP»). Бұл — негізгі мәселе; «тек VPN» деген жауап тақырыпты жабады.
SLT арқылы TRCSL-ге VoIP-ты бұғаттан шығаруға өтінім беру (жоғарыдағы бөлімді қараңыз).
Кодектер G.711 a-law/u-law немесе G.722, тек G.729 емес.
Бөлінген нөмірлер блогын транкке бағыттау және сұрауда нөмірдің қандай түрде келетінін нақтылау.
Медианы PBX мекенжайына, UDP-порттар 10000–20000 арқылы өткізу; бір мезгілдегі сессиялар санын келісу.

Қиындықтар ⚠️

«Over a Virtual Private network» — бұл жеткізу моделі, жарнамалық сөз тіркесі емес. Типтік жеткізілімде транк клиенттің алаңына SLT арнасы арқылы келеді, ал шетелдік бұлттағы PBX бұл схемаға кірмейді. Сатушы жария IP-ге шығуды жазбаша растамайынша, қосылуды жоспарлау ерте.
Қатар E1-транктер де бар (R2/PRI, 30 арна) — бұл Шри-Ланканың өзінде тұрған PBX үшін жол, бұлттық PBX үшін емес.
Lanka Bell нөмірі енді SLT-де. Егер мекемеде жабылған оператордың нөмірі қалса, SLT-мен транк туралы сөйлесіңіз және ауыстыру кезінде нөмірдің өзгермегенін тексеріңіз.

Дереккөздер: SLT-Mobitel — SIP Trunk · Trunking Services · Voice & Collaboration — 10.09.2026.

TechGates — SIP Trunking және виртуалды нөмірлер#

Коломбодан келген IP-PBX және колл-орталықтар интеграторы (+94 114 813 513, sales@techgates.lk), ол өзінің SIP-транкін виртуалды нөмірлермен бірге сатады. Біз үшін ең маңыздысы — «Sri Lankan virtual numbers are available for pure business purposes. … You can receive incoming calls just right in to your smart phone or IP phone anywhere in the world. All you have to do is connect them to the internet» деген сөз тіркесі. Бұл — елден тыс станция үшін ланкийлік нөмірді жария түрде уәде ететін жалғыз жергілікті провайдер. Шарттары: «Instant Setup», «Minimum monthly commitment», бағалары — «Contact us for pricing».

Әкімшілік панелінде не енгізу керек:

Өріс	Мән
SIP-хост	TechGates серверінің мекенжайы қосылу кезінде хаттан немесе кабинеттен — жария түрде жарияланбаған
Порт	хаттан; әдетте `5060`
Транспорт	`UDP` немесе `TCP`; транктер үшін TLS қолданылмайды
Тіркелу	режим жарияланбаған: «connect them to the internet» деген сөз әдеттегі ✅ «Провайдерде тіркелу (REGISTER)» режимін көрсетеді, бірақ тапсырыс кезінде нақтылаңыз
Логин	қосылу кезінде хаттан немесе кабинеттен
Құпия сөз	сол жерден

Провайдерде не баптау керек: «Sri Lankan virtual number» тапсыру → станция — жария статикалық IP-і бар өз серверіндегі Asterisk екенін айту → G.711 a-law/u-law сұрау → кіріс қоңырауда нөмірдің форматын нақтылау (0… немесе 94…) → медианы PBX мекенжайына өткізуді сұрау.

Қиындықтар ⚠️

Бұл — реселлер, TRCSL лицензиаты емес. Нөмір серіктес оператордан келеді, сондықтан нөмірдің сапасы да, өміршеңдігі де бөтен шартқа тәуелді.
Витрина арзан халықаралық шығыс қоңыраулардың айналасында құрылған — дәл VoIP-ты бұғаттау туралы норма жазылған сценарийге қарсы. Схеманың нақты мекеме үшін заңдылығын, әсіресе осындай нөмірмен жергілікті желілерге шығыс қоңырауларды, жазбаша растаңыз.
Бірде-бір жария параметр жоқ. Деректемелерді енгізгеннен кейін бірден «Байланысты тексеру» арқылы байланысты тексеріңіз.

Дереккөз: TechGates — SIP Trunking and Virtual Numbers — 10.09.2026.

Dialog Enterprise — келісімшарт бойынша#

Елдегі ең үлкен телеком-топ: Dialog Axiata PLC (мобильді және халықаралық лицензиялар) және Dialog Broadband Networks (тіркелген байланыс, интернет, арнайы арналар). 30.08.2024 жылғы бірігуден кейін Airtel Lanka абоненттік базасы осында ауысты. «Fixed Telephony Solutions» витринасында «IP telephony and hosted PBX», «Hybrid voice solutions» және «Smart PABX» бар, қасында — Bizpack Unlimited, 3CX негізіндегі бұлтты Hosted PABX (Simsyn-мен бірлесіп) және Microsoft Teams үшін Dialog Operator Connect. Бұл беттерде «SIP trunk» деген сөз жоқ — сондықтан мұнда «Не енгізу керек» кестесі жоқ: транк берілсе, параметрлерді менеджер береді.

Қалай тапсырыс беру. business.dialog.lk сайтындағы «Get in Touch» нысаны; Dialog Axiata PLC, No. 475, Union Place, Colombo 00200, +94 777 887 887. Сұранысты тікелей тұжырымдаңыз: «SIP trunk to our own PBX at a public static IP abroad» — әйтпесе өздерінің бұлтты PBX-ін ұсынады.

Не сұрау керек: шолудағы сол сұрақтар, қоса транктың шетелдегі статикалық IP-ге шығуы, Dialog арқылы VoIP-ты бұғаттан шығаруға өтінім, G.711/G.722 кодектері, нөмірдің транкқа маршруты, UDP 10000–20000 арқылы медиа және арналар саны.

Қиындықтар ⚠️ Егер мекеме қазірдің өзінде Dialog Hosted PABX немесе Teams-те жұмыс істесе, бізге көшу — байланыс операторындағы өнімді ауыстыру, «жәй транк қосу» емес.

Дереккөздер: Fixed Telephony Solutions · Bizpack Unlimited · Dialog Operator Connect — 10.09.2026.

Елде тағы кім телефония сатады#

Hutch, TATA Communications, 3CX интеграторлары, LankaCom және жабылған Lanka Bell

Hutch (Hutchison Telecommunications Lanka). Мобильді және халықаралық лицензиялары бар үшінші мобильді байланыс операторы. 10.09.2026 жылғы сайтында тек бұқаралық мобильді өнімдер — пакеттер, дауыс жоспарлары, SIM; корпоративтік телефония бөлімі де, «SIP» деген сөз де жоқ. Мекеме үшін бұл транк емес, қызметкерлердің мобильді нөмірлерінің көзі.
TATA Communications Lanka. Халықаралық лицензиясы және интернет-провайдер лицензиясы бар Tata Communications-тың ланкийлік «еншілес компаниясы». Елдік өнімі жоқ; топта халықаралық корпорацияларға арналған жаһандық Global SIP Connect бар. Онда ланкийлік нөмірлер бар-жоғы ашық айтылмаған, ал кіру шегі кафеге емес, корпорацияларға арналған.
Simsyn (Pvt) Ltd — 3CX Titanium Partner. Бұлтты және жергілікті 3CX интеграторы, Hosted PABX бойынша Dialog-тың технологиялық серіктесі. Өз нөмірлері жоқ. Егер мекеме қазірдің өзінде олардың 3CX-інде болса, нөмірі мен транкі бар: 3CX-тен транк параметрлерін (сервер, порт, аутентификация түрі, логин) шығарып беруді және байланыс операторында нөмір маршрутын ауыстыруды сұраңыз. Simsyn өз платформасын сататынын және көшіруге мүдделі еместігін ескеріңіз.
Fennix / pabx.lk. Коломбодағы интегратор: 3CX, IP-телефондар, FXO/FXS шлюздері. Өз нөмірлері жоқ. FXO шлюзі байланыс операторының аналогтық желілерін біздің PBX-ке SIP арқылы бере алады — шлюздерді қосымша нөмірлерге қалай қосу керектігін «SIP-телефондарды баптау» бөлімінен қараңыз. Бірақ шлюзден бұлтты PBX-ке дейінгі SIP сол 5060–5061 порттары арқылы жүреді, сондықтан бұл бұғаттан шығару өтінімін жоймайды.
LankaCom (Lanka Communication Services, Singtel). Ең көне жеке байланыс операторы, бірақ TRCSL тізілімінде тек деректерді беру операторы ретінде тіркелген — ланкийлік нөмірлері бар дауыс өнімі жоқ. Корпоративтік арна жеткізушісі ретінде пайдалы болуы мүмкін.
Lanka Bell. Тарихи түрде E1 және SIP транктерін сатқан, оны ескі нұсқаулықтар әлі де атайды. 2024 жылы қызметін тоқтатты, клиенттері SLT-Mobitel-ге ауыстырылды; TRCSL лицензиялар тізілімінде ол енді жоқ.

Шри-Ланка нөмірлері бар халықаралық провайдерлер#

Танымал халықаралық провайдерлердің карточкалары провайдер қосқанда каталогта бар — сервер мекенжайы мен режим өздігінен қойылады. Ланкийлік ерекшелік:

Twilio Шри-Ланка туралы өз бетінде тікелей жазады: «Although we don't have voice enabled numbers in this locale, you can use numbers from over 90 other locales». Тек елге шығыс қоңыраулар — минутына $0,2846-дан.
DIDWW-нің 93 елді қамту тізімінде Шри-Ланка жоқ; оның Шри-Ланка туралы беті жергілікті нөмірлер туралы емес, шығыс қоңыраулар туралы.
Plivo — тек шығыс маршруттары минутына $0,2180-нан; жергілікті нөмірлері жоқ. Желілер бойынша бөлінісінде әлі де елде жоқ Airtel мен Etisalat көрсетілген.
Telnyx витринасында ланкийлік нөмірлерді мәлімдейді — 10.09.2026 жылғы бет деректері бойынша айына $30-нан. Бар-жоғын кабинетте нақты нөмірді іздеу арқылы тексеріңіз.
CommPeak +94 нөмірлерінің төрт түрін (қалалық, географиялық емес, мобильді, тегін) «if required» құжат тексеруімен мәлімдейді — ел бойынша талаптарды тапсырыс кезінде нақтылаңыз.
PBX.IM Коломбо, Канди және Галле нөмірлерін жарнамалайды, бірақ «Airtel Sri Lanka»-ға (30.08.2024 жылдан бері жоқ) және бөгде реттеушіге сілтеме жасайды — мәтіні үлгілік, оған сүйенуге болмайды.
Global Call Forwarding, United World Telecom, TollFreeForwarding — қайта бағыттаушылар: toll-free (Global Call Forwarding-те айына $98,95-тен), SIP мекенжайына қайта бағытталатын мобильді және қалалық нөмірлер. Бұл транк емес: кіріс қоңыраулар келеді, мұндай нөмірден шығыс қоңырау болмайды.
Барлығына ортақ. Шетелдік провайдердегі ланкийлік нөмір PBX-ке шетелден келеді. Кіріс қоңыраулар үшін бұл әдетте жұмыс істейді; мұндай нөмірден жергілікті желілерге шығыс қоңыраулар — VoIP-ты бұғаттау туралы норма жазылған дәл сол айналып өту. Қонақтарға өзі қоңырау шалатын мекемеге реселлер емес, жергілікті байланыс операторы керек.

Нөмірді тасымалдау#

Елде нөмірлерді тасымалдау жоқ. Ол үшін Lanka Number Portability Services байланыс операторларының консорциумы құрылған, ережелері бекітілген, іске қосылу межесі бірнеше рет жылжыған; 10.09.2026 жылғы деректер бойынша іске қосылуы жарияланған жоқ — байланыс операторынан нақтылаңыз.
Нөмір байланыс операторына қатаң байланған: нөмірді сақтай отырып, SLT-ны Dialog-қа ауыстыру мүмкін емес. Транк үшін байланыс операторын таңдау — жылдарға созылатын шешім.
Қысқа кодты (1XXX, SLT-дағы «TRC approved short code service») реттеуші байланыс операторы арқылы береді; байланыс операторы ауысқанда код жоғалады.
Ланкий нөмірін шетелдік провайдерге алып кету мүмкін емес — жергілікті байланыс операторларының арасында да тасымалдау жоқ.

Ережелер мен құжаттар#

Реттеуші, кімнің дауыс сатуға құқығы бар, нөмірге қажет құжаттар, шетелдік компаниялар және сөйлесуді жазу

Реттеуші — TRCSL (Telecommunications Regulatory Commission of Sri Lanka), Коломбо. Заң — Sri Lanka Telecommunications Act No. 25 of 1991, Act No. 27 of 1996 түзетулерімен.
Кімнің дауыс сатуға құқығы бар. TRCSL лицензиялар тізілімі бойынша 10.09.2026 жылғы жағдай: тіркелген байланыс — Sri Lanka Telecom және Dialog Broadband Networks; мобильді — Hutch, Dialog Axiata және Mobitel; халықаралық — Dialog Axiata, Mobitel, TATA Communications Lanka және Hutch. IP-телефонияға жеке лицензия жоқ: дауысты осы лицензияларды ұстаушылар сатады, қалғандары — олардың үстіндегі реселлер.
VoIP бұғаттау — VoIP-тың өзін тыйым салу емес, оны халықаралық интерконнекті айналып өту үшін пайдалануға тыйым салу; техникалық тұрғыдан біреуін екіншісінен ажырату мүмкін болмағандықтан, порттар барлығында жабық, ал ерекшеліктер өтінім бойынша беріледі (жоғарыдағы бөлімді қараңыз).
Құжаттар. Корпоративтік нөмір мен транк заңды тұлғамен шарт бойынша және абоненттің жеке басын тексеру арқылы сатылады. Шетелдік компанияға тікелей тыйым жоқ, бірақ жергілікті заңды тұлғасыз немесе өкілінсіз шарт жасасу мүмкін емес, ал бұғаттан шығаруға өтінімді клиент байланыс операторы арқылы береді.
Шығыс қоңыраулардағы нөмір. Байланыс операторы шығыс қоңырауларда тек өз шартындағы нөмірлерді өткізеді — «Көрсету» сол транктің нөмірі болуы тиіс.
Дербес деректер. Personal Data Protection Act No. 9 of 2022 қолданылады, реттеуші — Data Protection Authority (dpa.gov.lk); заң бөліктері бойынша күшіне енеді. Шри-Ланка үшін филиал параметрлерінде әңгімелесушіні жазба туралы хабардар етуді қосыңыз.

Істемесе#

Барлығы дұрыс енгізілгенімен, транк немесе SIP-телефондар өтпейді. Бұл, сірә, параметр қатесі емес, арнадағы SIP-тің 5060–5061 порттарын реттеушілік бұғаттау. Байланыс операторы арқылы берілген VoIP-ты бұғаттан шығару өтінімі мақұлданды ма, тексеріңіз.
SLT-Mobitel: транк тапсырылды, бұлттан қолжетімсіз. Транк әдепкі бойынша SLT-ның жеке желісі арқылы жеткізіледі. Шартта сіздің жария статикалық IP-ге шығуға рұқсат бар ма, нақтылаңыз — ол «Сервер» қойындысында көрінеді.
Қоңырау барады, бірақ дыбыс жоқ. Мұнда кодектерді ешкім жарияламайды: G.711 және G.722 сұраңыз. «Тек G.729» транкі сау көрінеді, бірақ дыбыс бермейді. Екінші жиі себеп — медианы PBX мекенжайына жібермеу.
Екінші нөмірге қоңырау біріншісінің сценарийімен қызмет көрсетіледі. Абоненттік нөмір жеті таңбалы, ал 011 234 5678 мен 081 234 5678 бір желіге бірігеді. Мұндай нөмірлерді әртүрлі желілерге бөліңіз.
Ескі нұсқаулықтағы нөмір жұмыс істемейді. Airtel Lanka мен Lanka Bell 2024 жылы жабылды; олардың нөмірлері мен транктерін тиісінше Dialog мен SLT-Mobitel-ден іздеңіз.

Қалған типтік себептер — шолудың жалпы бөлімінде; мекенжай мен портты тексеру — «Байланысты тексеру».

Жиі қойылатын сұрақтар#

Шри-Ланкада нөмірді ең алдымен кімнен алу керек?#

SLT-Mobitel-ден бастаңыз: бұл клиенттің PBX-і үшін «SIP Trunk» өнімі бар жалғыз байланыс операторы. Бірінші сұрақ ретінде транкті шетелдегі жария статикалық IP-ге шығаруға бола ма, соны анықтаңыз. Жауап «тек жеке желі арқылы» болса, келесі қадам — дәл сол тұжырыммен Dialog Enterprise, ал бұлттық PBX-ке кіріс қоңырауларды қабылдау үшін — TechGates виртуалды нөмірі.

Провайдерде бәрі реттелген болса, SIP неге өтпейді?#

Өйткені Шри-Ланкада SIP реттеушінің нұсқауымен жабық: TRCSL бұғатталған қолданбалар мен порттардың тізімін жариялайды, онда SIP (TCP/UDP 5060–5061) бар. Порттарды ашу үшін мекеме өз байланыс операторы арқылы TRCSL-ге ресми нысан бойынша VoIP-ты бұғаттан шығаруға өтінім береді. Мақұлдаусыз корпоративтік арнада транк та, SIP-телефондар да істемейді.

Халықаралық провайдермен шектелуге бола ма?#

Тек ішінара. Twilio мен DIDWW-де ланкий нөмірлері жоқ, Telnyx пен CommPeak-те нөмірлер мәлімделген — бар-жоғын нақты нөмірге тапсырыс беру арқылы тексеріңіз. Мұндай нөмір арқылы кіріс қоңыраулар әдетте жұмыс істейді, бірақ онымен жергілікті желілерге шығыс қоңыраулар — бұғаттау нормасы бағытталған интерконнекті айналып өтудің дәл өзі. Қонақтарға өзі қоңырау шалатын мекемеге жергілікті байланыс операторы қажет.

Байланыс операторын ауыстырғанда нөмірді сақтауға бола ма?#

Жоқ. Шри-Ланкада нөмірлерді тасымалдау жоқ: жоба әлдеқашан басталған, бірақ 10.09.2026 жылғы жағдай бойынша қызмет жарияланған жоқ. Нөмір оны берген байланыс операторында қалады, сондықтан транк үшін байланыс операторын жылдарға шақталған есеппен таңдаңыз.

Мұндай нөмір арқылы шұғыл қоңыраулар жұмыс істей ме?#

Халықаралық провайдердің нөмірі арқылы — жоқ: 110, 119 және басқа шұғыл кодтар — жергілікті байланыс операторларының қызметтері. Ауысымда әрқашан қарапайым телефон немесе мобильді телефон болуы тиіс.

Дереккөздер#

Барлық сілтемелер 10.09.2026 күні тексерілді.

Реттеуші

TRCSL — Numbering / VOIP Unblocking (SIP-порттарды бұғаттау, санаттар және бұғаттан шығару тәртібі) — https://www.trc.gov.lk/pages_e.php?id=121
TRCSL — Application for unblocking of VOIP facilities, 16.07.2025 жылғы нысан — https://www.trc.gov.lk/content/files/download/VoIP_Application_16.07.2025.doc
TRCSL — Sri Lanka Numbering Plan, 10-digit Open-Numbering System (PDF) — https://www.trc.gov.lk/content/files/numbering/numberingmanual.pdf
TRCSL — Licensing → System Licence, қолданыстағы лицензиялар тізілімі және Unified Licensing Framework — https://www.trc.gov.lk/licensing/pages_e.php?id=13
Data Protection Authority of Sri Lanka — https://www.dpa.gov.lk/

Байланыс операторлары мен провайдерлер

SLT-Mobitel — SIP Trunk — https://www.slt.lk/en/business/sip-trunk
SLT-Mobitel — Trunking Services — https://www.slt.lk/en/package-and-section-categories/trunking-services
SLT-Mobitel — Voice & Collaboration — https://www.slt.lk/en/business/voice-collaboration
Dialog Enterprise — Fixed Telephony Solutions — https://business.dialog.lk/products-services/converged-communications/fixed-telephony-solutions/
Dialog Enterprise — Bizpack Unlimited — https://business.dialog.lk/products-services/converged-communications/bizpack-unlimited/
Dialog Enterprise — Dialog Operator Connect — https://business.dialog.lk/products-services/converged-communications/dialog-operator-connect/
TechGates — SIP Trunking and Virtual Numbers — https://www.techgates.lk/sip-trunking-and-virtual-numbers/
Simsyn — Cloud PABX Solutions — https://simsyn.com/solutions/cloud-pabx-solutions/
Fennix — 3CX — https://fennix.lk/3cx/
Hutch Sri Lanka — https://www.hutch.lk/
Tata Communications — Global SIP Connect — https://www.tatacommunications.com/solutions/unified-communications/global-sip-connect/

Халықаралық провайдерлер

Twilio — SIP Trunking pricing, Sri Lanka — https://www.twilio.com/en-us/sip-trunking/pricing/lk
DIDWW — SIP Trunking Services in Sri Lanka — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Sri_Lanka
DIDWW — қамту тізімі — https://www.didww.com/coverage-and-prices/coverage
Plivo — SIP Trunking pricing, Sri Lanka — https://www.plivo.com/sip-trunking/pricing/lk/
Telnyx — Buy Sri Lanka virtual phone numbers — https://telnyx.com/phone-numbers/sri-lanka
CommPeak — Sri Lankan DID Number — https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/sri-lanka/did-numbers
Global Call Forwarding — Sri Lanka Virtual Phone Numbers — https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/sri-lanka-virtual-phone-numbers/

Байланысты бөлімдер#

Провайдер нөмірін PBX-ке қосу — жалпы қадамдар, транк режимдері, желі, байланысты тексеру.
SIP-телефондарды баптау — үстел телефондарын, DECT және шлюздерді ішкі нөмірлерге қалай қосу керектігі.