Малайзия: SIP-провайдерлер және нөмірді PBX-ке қосу

Бұл бет — провайдер нөмірін PBX-ке қосу жөніндегі жалпы нұсқаулықтың жалғасы: онда кез келген елде бірдей болатын нәрселер сипатталған — транктің екі режимі, байланыс операторынан не сұрау керек, нысанға не енгізу керек, желі және үйлесімділік және байланысты тексеру. Мұнда — Малайзияға тән ерекшеліктер: неге әдеттегі байланыс операторынан бұлттық PBX-ке транк алу мүмкін емес, оның орнына нөмірді кімнен алу керек және елде параметрлерді ешкім жарияламайтындықтан, нақты не сұрау қажет.

Деректер 2026 жылғы 10 қыркүйекте провайдерлердің сайттары, реттеушінің (MCMC) құжаттары және PBX өндірушілерінің сертификаттау кестелері бойынша жиналды; сілтемелер «Дереккөздер» бөлімінде.

Қысқаша#

• Малайзиялық филиалдар үшін жеке PBX жасалады. Мекемеге жеке рұқсат қажет емес: лицензияны провайдер көтереді — MCMC ережелері бойынша интернет арқылы дауыс байланысы қызметін Communications and Multimedia Act 1998 бойынша ASP (Applications Service Provider) лицензиясының иесі сатуға құқылы.
• ⚠️⚠️ Елдегі басты айырмашылық — байланыс операторлары мен телефон интернет-провайдерлері. Telekom Malaysia (unifi Business Multi-Line SIP) және Maxis (Business Voice SIP) транкті тек өз желісінің үстінен сатады: Maxis-те бұл шартта жазылған («You must be subscribed to Maxis's IP Network Infrastructures to be able to subscribe to the Service(s)»), TM-де транк абоненттік желінің дауыс VLAN-ы арқылы келеді және оператордың жеке желісінде тіркеледі. Мұндай транкті бұлттық PBX-ке қосу принципті түрде мүмкін емес. Транкті ашық интернет арқылы беретін жергілікті ITSP-лер жұмыс істейді.
• Кімнен бастау керек: SIPPALS — кодектерді де (G.711 a-law/u-law), бағаларды да жариялайтын және келісімшартсыз жұмыс істейтін жалғыз провайдер; CallaCloud — тек Малайзияның ғана емес, көрші ASEAN елдерінің де нөмірлері қажет болса және Asterisk/FreePBX-пен мәлімделген үйлесімділік маңызды болса; Bournshell — сынақ кезеңі және реттелетін анықталатын нөмірі бар лицензияланған ASP (C).
• Әдепкі режим — тіркелу. PBX өндірушілерінде сертификаттаудан өткен барлық малайзиялық провайдерлер «Register Based» режимінде жұмыс істейді — яғни «Провайдерде тіркелу (REGISTER)» белгісімен.
• ⚠️ Малайзияда сервер мекенжайын ешкім жарияламайды — мемлекеттік инкумбентті қоса алғанда, бірде-бір провайдер. «SIP-хост» өрісі транк деректемелері жазылған хаттан толтырылады; егер провайдер мекенжайды жібермесе, қолдау қызметіне төлемге дейін, кейін емес, қоңырау шалу керек.
• ⚠️ Бөтен нөмірді көрсетуге болмайды. 2024 жылғы 17 қаңтардан бастап Нөмірлеу жоспары анықталатын нөмірдің «is not concealed» болуын және қоңырау шалушының нақты нөмірінің көрсетілуін талап етеді; провайдерлер тек иелігін растаған нөмірді қоюға рұқсат береді.
• ⚠️ Шетелдік компанияға қалалық нөмір берілмейді. Нөмірлеу жоспары бойынша географиялық нөмірлер өз аумақ кодының шегінен тыс абоненттерге берілмейді — 03… нөмірі үшін малайзиялық SSM тіркелімі және елдегі мекенжай қажет.

Елдегі нөмірлер#

• Ел коды — +60, ел ішіндегі ұлттық префикс — 0. Ел кодынсыз нөмір (NSN) — 13 цифрға дейін.
• Аумақ коды — Сабах, Саравак және Лабуанды қоспағанда бір цифр, оларда екі таңбалы:

• Абоненттік бөлігінің ұзындығы — 8, 7 немесе 6 цифр: ірі орталықтарда сегіз (оның ішінде 03-те), аумақ коды екі таңбалы жерлерде алты-жеті. Куала-Лумпурдың қалалық нөмірі +60 3 2780 3801 түрінде көрінеді.
• Мобильді нөмірлер 01 және 0–4 немесе 6–9 цифрынан кейін 7–8 цифрдан басталады (+60 16 450 2380); 015X диапазоны жекелеген операторлар тобына берілген. Халықаралық провайдерлер «малайзиялық нөмір» деп көбінесе дәл осы мобильді нөмірді сатады.
• Арнайы нөмірлер: 1300 — қоңырау шалушы үшін ақылы сервистік, 1800 — тегін, 1600 — премиум, 1500 және 1700 — қызметтік. Төтенше жағдай — 999 және 112.
• «Желілерде» нөмір провайдер берген күйінде енгізіледі: PBX соңғы жеті цифрды салыстырады, сондықтан +60 арқылы немесе 0 арқылы жазылудың маңызы жоқ.
• ⚠️ Жеті цифрдың тұзағы. Сегіз таңбалы нөмірлерде салыстыру абоненттік бөлігінің бірінші цифрын кесіп тастайды, мобильді нөмірлерде — оператор префиксін. +603 2780 3801 және +603 8780 3801 бірдей 7803801 құйрығын береді; +6016 450 2380 және +6011 450 2380 — екеуі де 4502380. Бір тіркелгіде тек осымен ерекшеленетін нөмірлерді қоспаңыз, — «осы нөмір → осы сценарий» ережесі оларды ажырата алмайды.
• Кіріс қоңырауда нөмір қандай күйде келетінін провайдерден сұраңыз. Жергілікті ITSP-лерде бірыңғай ереже жоқ; операторлық тәжірибе — қосу белгісі бар халықаралық формат (+60…).
• Сыртқа теріп қоңырау шалу: ел ішінде 0 + нөмір (өз аумақ кодында кодты термеуге болады), шетелге — провайдерлердің нұсқаулығы бойынша 00 + халықаралық форматтағы нөмір; нақты префиксті қосу кезінде растаңыз.
• Кодектер. G.711 a-law/u-law сұраңыз — бұл біздің PBX қабылдайтын нәрсе. Кейбір малайзиялық провайдерлерде негізгі болып G.729 жүреді, ол бізде жоқ.

Нөмірді SIP-транкімен кім береді#

SIPPALS — жария тарифтер және расталған G.711#

Куала-Лумпурдегі интернет-телефония провайдері (заңды тұлғасы VoIP dotMY Sdn Bhd), онда бөгде PBX жүйесіне арналған транк — бұлттық станцияның қосымша режимі емес, сайтта бағасы көрсетілген жеке қызмет: «A SIP Trunk service can be used via public internet as well as via private IP connections». 10.09.2026 жылғы деректер бойынша тарифтер: базалық келісімшартсыз және ең аз төлемсіз, ел ішінде минутына 0,13 малайзиялық ринггит; 250 және 500 ринггит жазылым төлемі кезінде минуты арзанырақ. Ірі қалалардың нөмірлері, 1300/1800 қосу, «new number activation is instant».

Біз үшін ең маңыздысы: кодектер тікелей аталған — «standard telco codecs (g711a/u) as well as compressed voice codec g729», яғни G.711 оларда міндетті түрде бар.

Әкімшілік панелінде не енгізу керек (Телефония → «Байланыс провайдерлері» → «Провайдер қосу»):

Провайдерде не баптау керек: базалық тарифті рәсімдеу → қажетті қаланың кіріс нөміріне тапсырыс беру (немесе 1300/1800 қосу) → нөмірдегі арналар санын көбейтуді сұрау: әдепкі бойынша олар екеу → шығыс анықталатын нөмір үшін нөмірге иелік етуді растау → «Сервер» қойындысындағы «Статикалық IP» мекенжайын беру: провайдер транкті мекенжай бойынша шектей алады → G.711 a-law/u-law келісу және кіріс қоңыраудағы нөмір форматын сұрау.

Қиындықтар ⚠️

• Нөмірге әдепкі бойынша екі арна. Қызған уақытта кезегі бар мекеме үшін бұл жеткіліксіз — кеңейту бөлек келісіледі және ақылы.
• Сайтта техникалық параметрлер жоқ. Сервер мекенжайы, порт, тоналды терім және нөмір форматы тек тіркелгі деректерімен бірге келеді.
• Компания шағын. Қолдау деңгейі мен байланысты қалпына келтіру мерзімдерін іске қосуға дейін хат алмасуда бекіткен жөн.

Дереккөздер: SIPPALS — SIP Trunk · SIPPALS — басты бет — 10.09.2026.

CallaCloud — Asterisk үйлесімділігі және ASEAN бойынша нөмірлер#

Cal4Care аймақтық тобының Малайзиядағы бөлімшесі (Куала-Лумпурдегі кеңсе, Jalan Ampang). Бізге дәл керек вендораралық үйлесімділікті мәлімдейді: «SIP trunks certified with 3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX and Grandstream», ал бұлттық PBX «under MCMC's framework» негізінде құрылған. Нөмірлер — малайзиялық, қоса «numbers in every ASEAN market you sell into»: аймақтағы мекемелер желісі үшін бұл көршілес елдерді де қамтитын жалғыз жергілікті провайдер. Жеке кабинеттегі қоңыраулар журналы 90 күн сақталады.

Әкімшілік панелінде енгізілетін деректер

Провайдерде не реттеу керек: кәдімгі UDP және G.711 арқылы транк сұраңыз, біздің PBX транктарда TLS/SRTP шифрлауын қабылдамайтынын тікелей айтыңыз → малайзиялық нөмірге тапсырыс беріп, оны транкқа бағыттаңыз → PBX-тің «Статический IP» мекенжайын беріңіз → нөмір қоңырауда келе ме, соны нақтылаңыз (бұл желіні салыстыру үшін қажет).

Қиындықтар ⚠️

• Топтың аймақтық брендтері көп, ал маршруттау «to the nearest regional data center» бойынша жүреді — Сингапур алаңындағы транк алу оңай: онда тарифтер де, анықталатын нөмір де малайзиялық болмайды. Алаңды нақты айтып келісіңіз.
• Ашық нұсқаулықтар жоқ. 10.09.2026 жылғы жағдай бойынша нұсқаулықтар бөлімі 404 қатесін қайтарды, дегенмен Asterisk үйлесімділігі мәлімделген, — барлық параметрлерді хаттан алыңыз.

Дереккөздер: CallaCloud — SIP Trunks · CallaCloud — сұрақ-жауап · 3CX — Малайзияның сертификатталған провайдерлері — 10.09.2026.

Bournshell — ASP (C) лицензиясы және сынақ кезеңі#

Джохор мен Куала-Лумпурдегі шағын провайдер, реттеуші лицензиясын тікелей мәлімдейді: «Bournshell was Awarded as Application Service Provider-ASP (C) from Malaysia Communications and Multimedia Commission». Қызмет біздің сценариймен сөзбе-сөз сипатталған: «SIP Trunking that allows organizations to connect their existing on-premise IP PBX systems to an Internet Telephony Service Provider», «via public internet as well as via private IP». Сынақ кезеңі бар (сайтта — 14 күн), алаяқтық трафигінен қорғау, шығыс лимиттері, реттелетін анықталатын нөмір және арналар санын басқару. Yeastar сертификациясында Bournshell транкі — «Register Based», кодектері a-law, u-law, G.729, RFC 2833 тональдық терімі: дәл біздің профиль.

Әкімшілік панелінде енгізілетін деректер

Провайдерде не реттеу керек: сынақ кезеңін алыңыз → кіріс нөміріне тапсырыс беріңіз → G.711 a-law/u-law кодектерін қосыңыз → реттелетін анықталатын нөмірді келісіңіз (нөмірге расталған иелік қажет) → алаяқтық трафигі сүзгісі үшін PBX-тің «Статический IP» мекенжайын беріңіз → бір мезгілдегі қоңыраулар лимитін және тәуліктік шығыс лимитін сұраңыз.

Қиындықтар ⚠️

• Ашық техникалық құжаттама мүлде жоқ — сервер мекенжайы да, нөмір форматы да, тональдық терім сипаттамасы да жоқ.
• Сынақ кезеңінің ұзақтығы дереккөздерде әртүрлі (сайтта 14 күн, серіктестік сипаттамада 30) — қай науқан қолданылып жатқанын нақтылаңыз.
• Лицензия нөмірі сайтта көрсетілмеген — егер бұл сіздің заңгеріңіз үшін маңызды болса, компанияны MCMC провайдерлер тізілімінен тексеріңіз.

Дереккөздер: Bournshell — SIP Trunking · Yeastar — Малайзияның сертификатталған провайдерлері — 10.09.2026.

Telxi — өзіне-өзі қызмет көрсету және ең кең кодектер жиынтығы#

Өзіне-өзі қызмет көрсету моделі бар провайдер: «enterprise-grade VoIP, SIP trunking… instant SIP trunk provisioning, unlimited channels», нөмірлер, факс, хабарламалар және — жергілікті провайдерлердің ішінен шұғыл қоңырауларды тікелей атайтын жалғызы. Yeastar сертификациясы бойынша транк «Register Trunk» ретінде жұмыс істейді, кодектер u-law, a-law, G.722, G.729 және GSM, тондық терім RFC 2833: бізде дәл осы алғашқы үшеуіне рұқсат етілген, сондықтан қиылысу кепілдендірілген. Қағаз жүзінде бұл «бүгін іске қосуға» болатын жалғыз жергілікті нұсқа.

Әкімшілікте не енгізу керек

Провайдерде не баптау керек: тіркеліп, құжаттарды тексеруден өту → малайзиялық нөмір сатып алу → транк жасап, нөмірді оған бағыттау → G.711 (мүмкіндігінше G.722) қосу → кіріс нөмір форматын және 999 терімі жұмыс істейтінін нақтылау.

Қиындықтар ⚠️

• telxi.com сайты біздің желіден ашылмайды (қорғаныс сүзгісінің жауабы), сондықтан шарттарды, тарифтерді және параметрлерді тексеру мүмкін болмады — мұндағының бәрі PBX өндірушісінің сертификация кестесінен алынған. Қолжетімділігін алдын ала тексеріңіз.
• Заңды тұлға малайзиялық емес. Сірә, ел нөмірлері жергілікті лицензиаттан реселлденеді — бұл кімнің нөмірі екенін және қандай құжаттар сұралатынын нақтылаңыз.

Дереккөз: Yeastar — Малайзияның сертификатталған провайдерлері — 10.09.2026.

AlienVoIP — алдын ала төлем және мекенжай бойынша сүзгі#

Елдегі ең көне бөлшек провайдерлердің бірі (2007 жылдан бері жұмыс істейді), алдын ала төленген кредитпен өзіне-өзі қызмет көрсету арқылы транк сатады. Режим тікелей сипатталған: «Your SIP Trunking provider will supply the necessary credentials, including a SIP username, password, and Registrar IP». Тәртібі — тіркелгі тіркеу, «username, password, registrar, codec, and network settings» алу, оларды PBX-ке енгізу, кредит сатып алу. 10.09.2026 жылғы жария тарифтер: Малайзия бойынша ұялы телефондарға минутына 0,10 ринггит және қалалық телефондарға 0,08; тіркелгі ішіндегі филиалдар арасындағы қоңыраулар тегін.

Әкімшілікте не енгізу керек

Провайдерде не баптау керек: тіркелгі тіркеп, кредитті толтыру → G.711 a-law/u-law-ды жазбаша сұрау → PBX-тің «Статикалық IP» мекенжайын рұқсат етілген мекенжайларға енгізу → желідегі бір мезгілдегі қоңыраулар лимитін көтеру → қажетті халықаралық бағыттарды ашу → кіріс қоңыраулар қажет болса, малайзиялық нөмірді қосымша сатып алу.

Қиындықтар ⚠️

• ⚠️⚠️ Кодектер — осы провайдердің басты тәуекелі. PBX өндірушісінің сертификациясында AlienVoIP үшін тек GSM, G.729 және iLBC тексерілген, ал G.711 тізімде жоқ. Біздің PBX G.711 және G.722-де сөйлейді, сондықтан G.711 қолдауын қосылуға дейін растау керек — әйтпесе транк тіркеледі, бірақ дыбыс болмайды.
• Барлығы мекенжай мен лимиттер бойынша нормаланады. Кабинетте «IP Not allowed», «Exceed Line Call Limit», «Country Not allowed», «IDD Not allowed» қабылдамау кодтары бар — мекенжайды, арналар санын және бағыттарды алдын ала келісіңіз.
• Қызмет тарихи түрде бөлшектік — іске қосу үшін қолдау деңгейін бөлек келісіңіз.

Дереккөздер: AlienVoIP — SIP Trunk · AlienVoIP — нұсқаулықтар — 10.09.2026.

Тағы да провайдерлер: параметрлері тек шарт бойынша#

Бұл компаниялардың өз PBX жүйесіне транкі бар, бірақ сервер мекенжайын, портты және нөмір форматын менеджер шарт жасалғаннан кейін береді. Мұнда «не енгізу керек» деген кесте жоқ: жіберілген парақ бойынша форманы толтырыңыз, ал сұрақтарды «Провайдерден не сұрау керек» бөлімінен алыңыз.

• Invite Communications — бұлтты байланыстың малайзиялық провайдері, ең кең сыналған кодектер жиынтығы бар (u-law, a-law, speex, G.722, G.726, G.729, iLBC және бейне), режимі — тіркелу. ⚠️ Өнімі мен бағасы бар жеке ашық сайтын табу мүмкін болмады: компания тек PBX өндірушісінің серіктестер тізімі арқылы көрінеді, сондықтан шарт жасаспас бұрын MCMC тізілімінде лицензиясын тексеріңіз.
• BeONE (Hitch On) — елде танымал бұлтты PBX; сыртқа шығатын транкі бар, режимі — тіркелу, кодектері a-law, u-law, GSM, G.729, және бұл T.38/T.30 факсі сыналған жалғыз жергілікті провайдер. ⚠️ Өнім логикасы «олардың бұлтты PBX жүйесі + телефондары» үшін жасалған: менеджерге өз станцияңызға транк керек екенін тікелей айтыңыз, әйтпесе қосымша нөмірлерді сатады.
• REDtone — ашық компания және ірі корпоративтік дауыс қызметтерін жеткізуші: «A single REDtone SIP Trunking trunk can accommodate up to 1000 concurrent calls», «seamless integration with existing IP or analog PBX systems», архитектурасында — медиашлюздер мен шекаралық контроллерлер; сертификаттау режимі — тіркелу, кодектері a-law, u-law, G.729. ⚠️ Сату бөліміне қойылатын негізгі сұрақ: транк ашық интернет арқылы шетелдік статикалық мекенжайға жеткізіле ме әлде тек REDtone арнасы арқылы ма — бет бұл туралы үндейді, ал малайзиялық байланыс операторларының типтік жауабы «біздің желіміз арқылы». Шарт апталап рәсімделеді.
• ORENCloud — ASP-C лицензиаты және нарықтағы техникалық жағынан ең ашық ойыншы: олардың инженерлері TM байланыс операторы транкін қарапайым Asterisk жүйесіне қосуды ашық талдаған. Транк сатылады, бірақ параметрлері мен режимі мүлде жарияланбайды. ⚠️ Егер біздің PBX жүйесі бойынша жергілікті интеграциялық көмек қажет болса — бұл бірінші мекенжай.
• 57NETWORK, Voiplid Network, Sipcom — қызметтер тізімінде SIP транкін мәлімдейді, бірақ параметрлерін де, шарттарын да ашпайды; Sipcom сайты 10.09.2026 жағдайында жауап бермеді. Қызмет мәртебесін төлемге дейін сату бөлімінен растаңыз.

Байланыс операторлары: транк тек өз желісі арқылы#

• Telekom Malaysia — unifi Business Multi-Line SIP. Өнім өз алдына жақсы: жоспар деңгейлері 4-тен 128 арнаға дейін және 30-нан 960 қосымша нөмірге дейін, қарапайым желіден көшкенде қолданыстағы нөмірлерді сақтау. ⚠️⚠️ Бірақ транк «utilises the existing infrastructure laid for Unifi and Streamyx» — ол абоненттік терминалдың дауыс VLAN арқылы келеді және оператордың жеке желісінде тіркеледі: талданған нақты орнатуда сервер мекенжайы 10.225.0.1 болды. Бұлттан мұндай мекенжайға физикалық түрде жету мүмкін емес. Сонымен қатар кіріс қоңырау стандартты емес түрде келеді (алушы мекенжайы sip: емес, tel: форматында), ал TM-нің станцияларды сертификаттаудың өз бағдарламасы бар. TM нөмірі қажет мекеме үшін жалғыз жол — алаңдағы шлюз немесе шекаралық контроллер, ол TM желісін ұстайды және біздің PBX жүйесінде тіркеледі; бұл бөлек жұмыс және бөлек тәуекел.
• Maxis Business Voice SIP. «Connects your business's on-premise IP PBX or contact centre system to the public telephone network via Maxis connectivity»: екі пакет — қарапайым қосылымда 60 арнаға дейін (шарт 24 айдан) және оптикада 1000 арнаға дейін (36 айдан), қосымша нөмірлер 10 немесе 100-ден блоктармен. ⚠️⚠️ Шартта тікелей: «You must be subscribed to Maxis's IP Network Infrastructures», әрі жазылым қызметтің бүкіл мерзімінде белсенді болуы тиіс. Бұлттағы PBX бұл шеңберге сыймайды.
• CelcomDigi Business. SIP транкі тек платформаның бөлігі ретінде аталады («a unified platform integrating SIP Trunk, Virtual PABX, and OMNI»); 10.09.2026 жағдайында жеке өнім беті, параметрлері мен шарттары жоқ. Maxis-ке ұқсас өз қосылымын талап етеді деп күтіледі — сату бөліміне қойылатын бірінші сұрақ осы.
• TIME dotCom. Корпоративтік бөлімде бағдарламалық телефондарды қолдайтын және желі санын кеңейтетін Business Voice Lines бар, бірақ сайт біздің желіден ашылмайды (қорғаныс сүзгісінің жауабы), сондықтан бетті де, шартты да тексеру мүмкін болмады. Сату бөлімінен тікелей сұраңыз: «TIME желісінен тыс клиенттің PBX жүйесіне транк» режимі бар ма.

Малайзия нөмірлері бар халықаралық провайдерлер#

Танымал халықаралық провайдерлердің карточкалары провайдер қосқанда каталогта бұрыннан бар — сервер мекенжайы мен режим өздігінен қойылады. Малайзияға тән ерекшеліктер:

• Twilio — жергілікті талаптарды бәрінен толық сипаттайды: компания үшін SSM (Companies Commission of Malaysia) тіркеу көшірмесі және мекенжайды растау міндетті түрде Малайзияда болуы керек (абоненттік жәшік қабылданбайды), тегін нөмір үшін тағы сайт немесе әлеуметтік желідегі бет қажет. Нөмірлер — +6016 және +6011 префикстері бар жергілікті және мобильді, тегіндері +601800. Режим — тек IP бойынша немесе тіркелгі деректері тізімі бойынша авторизация, Twilio-да тіркелу жоқ.
• Telnyx — жергілікті нөмірлер айына 4,45 доллардан, кіріс және шығыс; елдік талаптар тапсырыс бергенде порталда шығады. Asterisk бойынша дайын нұсқаулық бар — халықаралық провайдерлердің ішінде «бүгін қосу» үшін ең жылдам жол.
• DIDWW — Малайзия бойынша жергілікті де, халықаралық та транкинг мәлімделген, арналар саны кабинетте өзгереді; нөмір түрлері мен талаптарды тапсырыс бергенде қамту бөлімінен қараңыз.
• AVOXI және басқа агрегаторлар «Malaysia SIP trunking»-ті қайта сатушылар ретінде сатады: техникалық параметрлері мен нөмірдің шығу тегі ашылмайды. Бұл кімнің нөмірі және ол Нөмірлеу жоспарының шарттарына жата ма — бөлек сұраңыз.
• ⚠️ Жалпы ескертпе. Малайзиялық мекенжайы жоқ шетелдік компанияға қалалық 03… нөмірі берілмейді, сондықтан халықаралық провайдерлердегі «жергілікті нөмір» көбіне мобильді (+6011, +6016) немесе тегін болады. Қонақ үшін бұл қалыпты көрінеді — малайзиялық бизнесте мобильді нөмір әдеттегі жағдай, — бірақ қалалық нөмір мен 1300/1800-ді жергілікті провайдерден алуға тура келеді.

Нөмірді ауыстырып көшіру#

• Мобильді нөмірлер ауыстырылып көшіріледі — көшірілу мүмкіндігі Нөмірлеу жоспарының жеке ережелерімен бекітілген, өтінішті қабылдаушы байланыс операторы береді.
• ⚠️ Қалалық нөмірлер байланыс операторлары арасында көшірілмейді. Бұл Maxis анықтамалығында тікелей жазылған: «Fixed-line numbers are not portable between providers in Malaysia». Мекеме үшін салдары: байланыс операторынан интернет-телефония провайдеріне көшу қалалық нөмірдің өзгеруін, онымен бірге вывескалардың, визиткалардың, анықтамалықтардағы карточкалардың және кассадағы жапсырмалардың өзгеруін білдіреді. Көшуді тек қатар жұмыс істеу кезеңімен жоспарлаңыз: ескі нөмірді ұстап, жаңасына қайта бағыттаңыз.
• Бір байланыс операторының ішінде нөмір сақталады. Кәдімгі желіден TM транкіне көшкенде нөмірлер, соның ішінде басты және барлық қосымша нөмірлер, мекемеде қалады.
• Нөмір — сіздің меншігіңіз емес. Maxis шарттарында тікелей: «You have no claim of any legal interest or goodwill in any number», ал нөмірді басқа адамға беру — тек байланыс операторының жазбаша келісімімен. Нөмірді мекеменің бұрынғы иесінен жаңасына байланыс операторының қатысуынсыз қайта жазу мүмкін болмайды.
• Нөмірді қызметкерге емес, компанияға рәсімдеңіз — мердігерге жазылған нөмір онымен бірге кетеді.

Ережелер мен құжаттар#

Егер жұмыс істемесе#

1. Байланыс операторы «транк бар» дейді, ал «Байланысты тексеру» өтпейді. Сізге байланыс операторының транкі сатылған болуы мүмкін: TM-де ол оператордың жеке желісінде тұрады және абоненттік желі арқылы келеді, Maxis-те шарт олардың IP-желісіне жазылымды талап етеді. Мұндай транк бұлтты PBX-ке қосылмайды — ашық интернет арқылы жұмыс істейтін провайдер керек.
2. Қоңырау өтеді, бірақ бір немесе екі жақта үнсіздік. Кодектер. AlienVoIP сертификациясында G.711 мүлде жоқ, Bournshell, BeONE және REDtone-да бірінші болып G.729 тұруы мүмкін. G.711 a-law/u-law немесе G.722 керек — ол провайдер жағында қосылады.
3. Тіркелу жасыл, бірақ кіріс қоңыраулар жоқ. Сатып алынған нөмір дәл осы транкке бағытталғанын және желіде «Қоңырауларды қабылдайды» белгісі алынбағанын тексеріңіз. Егер сымның барлық нөмірлерінде белгілер алынса, PBX тіркелуді тоқтатады және кіріс қоңыраулар мүлде болмайды.
4. Кіріс қоңыраулар дұрыс емес желіге барады. Нөмірлердің соңғы жеті санын салыстырыңыз: сегіз таңбалы малайзиялық нөмірлерде және әртүрлі префиксті мобильді нөмірлерде құйрықтары сәйкес келеді («Елдегі нөмірлерді» қараңыз). Сонымен қатар провайдерден кіріс қоңырауда нөмірді қандай түрде жіберетінін сұраңыз.
5. Шығыс қоңыраулар қабылданбайды. Бұл almost әрқашан анықталатын нөмір: Малайзияда бөтен нөмірді көрсетуге тыйым салынған және провайдер мұны тексереді. «Көрсету түрі» өрісін бос қалдырыңыз. Екінші жиі жағдай — сіздің мекенжайыңыз рұқсат етілгендерге енгізілмеген: AlienVoIP-те бұл жеке «IP Not allowed» қабылдамау коды.
6. Қоңыраулар үшінші-төртінші бір мезгілдегі әңгімеде үзіледі. SIPPALS-те кіріс нөмір әдепкі бойынша барлығы екі арна береді, AlienVoIP-те желіге қоңыраулардың жеке шегі бар. Кеңейту провайдермен келісіледі.
7. Провайдер тек шифрланған транк ұсынады. TLS және SRTP-ны біздің PBX транктерде қабылдамайды — қарапайым UDP немесе TCP сұраңыз, ол барлық жергілікті провайдерлерде бар.

Елге тәуелді емес жалпы себептер — «Қоңыраулар өтпесе».

Жиі қойылатын сұрақтар#

Қай провайдерден бастау керек?#

SIPPALS-тан, егер болжамдылық қаласаңыз: бұл бағаларды да, кодектерді де (G.711 бар) жариялайтын жалғыз жергілікті провайдер, келісімшартсыз жұмыс істейді және нөмірді бірден белсендіреді. Егер мекеме Оңтүстік-Шығыс Азия бойынша желі болса, CallaCloud алыңыз: онда ASEAN-тың барлық елдері бойынша нөмірлер және Asterisk пен FreePBX-пен мәлімделген үйлесімділік бар. Bournshell сынақ кезеңімен және ASP (C) лицензиясымен жақсы, ал Telxi — өзіне-өзі қызмет көрсетумен, егер оның сайты сізде ашылса.

Неге Telekom Malaysia немесе Maxis-тен транк алу мүмкін емес?#

Өйткені екеуі де транкті тек өз қатынауы арқылы сатады. Maxis-те бұл шартта жазылған: олардың IP-желісіне жазылым міндетті және қызметтің бүкіл мерзімінде белсенді болуы керек. TM-де транк абоненттік терминалдың дауыс VLAN арқылы келеді және оператордың жеке желісінде тіркеледі — бұлттағы PBX мұндай мекенжайға физикалық түрде жете алмайды. Егер TM нөмірі міндетті түрде керек болса, жалғыз жол — мекеменің алаңындағы оператор желісін ұстайтын және біздің PBX-те тіркелетін шлюз.

Малайзиялық компания керек пе?#

Қалалық нөмір 03… үшін — іс жүзінде иә: географиялық нөмірлер өз аумағынан тыс абоненттерге берілмейді, ал провайдерлер SSM тіркелуін және Малайзиядағы мекенжайды растауды сұрайды (абоненттік жәшік қабылданбайды). Шетелдік компания халықаралық провайдерден мобильді немесе тегін нөмір ала алады — қонақтар үшін бұл қалыпты көрінеді, бірақ 1300/1800 және қалалық нөмірді жергілікті провайдерден алуға тура келеді.

Шығыс қоңырауларда басқа нөмірді көрсетуге бола ма?#

Тек провайдерге иелігін растаған нөмірді ғана. 2024 жылдың қаңтарынан бастап ережелер қоңырау шалушының нақты нөмірін көрсетуді талап етеді және оны жасыруға тыйым салады; провайдерлер бөтен анықталатын нөмірді қоюға бермейтінін тікелей жазады. Ең қарапайымы — «Көрсету түрі» өрісін бос қалдыру, сонда желі нөмірі кетеді.

Провайдерден ең алдымен нені сұрау керек?#

Төрт нәрсені, өйткені бірде-бір малайзиялық провайдер оларды жарияламайды: сервер мекенжайы мен порты; G.711 a-law/u-law бар ма; провайдер шетелдік статикалық мекенжайды қабылдай ма (біздің PBX бұлтта тұр); кіріс қоңырауда нөмір қандай түрде келеді. Одан әрі — бір мезгілдегі қоңыраулар саны, 999-ға шығу және анықталатын нөмірді растау тәртібі. Толық тізім — «Провайдерден нені сұрау керек» бөлімінде.

Провайдерді ауыстырса, нөмір сақтала ма?#

Қалалық — жоқ: Малайзияда тіркелген нөмірлер операторлар арасында тасымалданбайды, тасымалдану тек мобильді нөмірлерде бар. Сондықтан операторлық желіден транкке көшуді қатарлас жұмыспен жоспарлаңыз: маңдайша, визиткалар және анықтамалықтардағы карточкалар ауыстырылғанша ескі нөмірді ұстап, қоңырауларды жаңасына бағыттаңыз.

Дереккөздер#

Барлық сілтемелер 10.09.2026 күні тексерілді.

Реттеуші және нөмірлеу

• MCMC — Numbering and Electronic Addressing Plan (PDF): https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/registers/Numbering-and-Electronic-Addressing-Plan.pdf
• MCMC — NEAP Amendment Notice No. 1 of 2024, анықталатын нөмірге қойылатын талаптар (PDF): https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/pdf2/NEAP-Amendment-Notice-No-1-of-2024.pdf
• MCMC — Guideline on the Provisioning of VOIP Service (PDF): https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/pdf/voip.pdf
• MCMC — NFP, NSP, ASP және CASP лицензия сыныптары: https://www.mcmc.gov.my/en/licence-under-akm-98/licence-for-broadcasting-mobile-services-fixed-s/class-licence-nfp-nsp-asp-casp
• MCMC — Applications Service Providers тізілімі: https://mcmc.gov.my/en/legal/registers/cma-registers/register-of-class-licences-section-49-a/list-of-applications-service-providers
• Дербес деректерді қорғау жөніндегі комиссар — Personal Data Protection (Amendment) Act 2024: https://www.pdp.gov.my/ppdpv1/en/akta/personal-data-protection-amendment-act-2024/

Провайдерлер

• SIPPALS — SIP Trunk: https://www.sippals.com/our-services/sip-trunk
• CallaCloud — SIP Trunks: https://www.callacloud.com/sip-trunks
• Bournshell — SIP Trunking: https://www.bournshell.com/sip-trunking/
• AlienVoIP — SIP Trunk: http://www.alienvoip.com/siptrunk.php
• REDtone — SIP Trunking: https://www.redtone.com/telecommunications/sip-trunking/
• BeONE (Hitch On): https://beone.my/
• ORENCloud — кәдімгі TM желісінен Multi-Line SIP-ке көшу: https://www.orencloud.com/migrating-from-tm-pri-to-tm-mls-heres-what-you-need-to-know/
• unifi Business — Multi-Line SIP: https://biz.unifi.com.my/products/multi-line-sip
• Maxis Business — Voice SIP қызметінің шарттары: https://www.business.maxis.com.my/en/terms-conditions/voice/voice-sip/
• Maxis Business — Voice SIP бойынша сұрақтар мен жауаптар: https://www.business.maxis.com.my/en/faq/voice/voice-sip/
• CelcomDigi Business — корпоративтік қызметтер: https://business.celcomdigi.com/corporate

Халықаралық нөмірлер және үйлесімділік

• Yeastar — Малайзияның сертификатталған SIP-провайдерлері: https://www.yeastar.com/itsp-partners/malaysia/
• 3CX — Малайзияның сертификатталған SIP-провайдерлері: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/malaysia/
• Twilio — Малайзия бойынша реттеушілік талаптар: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/my/regulatory
• Telnyx — Малайзия нөмірлері: https://telnyx.com/global-coverage/malaysia
• DIDWW — SIP Trunking Malaysia: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Malaysia

Байланысты бөлімдер#

• Провайдер нөмірін PBX-ке қосу — жалпы қадамдар, транк режимдері, желі, байланысты тексеру.
• SIP-телефондарды баптау — үстел телефондары мен DECT құрылғыларын ішкі нөмірлерге қалай қосу керек.