Жұмысқа келу мен кетуді белгілеу

Қызметкер келуді және кетуді өзі белгілейді — бұл белгілер бірден табельдегі фактіге айналады (Жоспар-факт қойындысы, «Қызметкерлер» бөлімі), одан жалақы есептеледі. Уақытты әрқашан сервер қояды: оны құрылғыдан «бұрап» кетуге болмайды.

Ашу: Әкімші панелі → Қызметкерлер → Менің кабинетім (қызметкер) және Қызметкерлер → ⚙ График пен белгілеу баптаулары (иесі, менеджер — тек қарау).

Табельге не кіреді#

Табельдегі бір ауысым — бұл жоспар (егер ауысым графикте тұрса) және факт: келу, кету және үзіліс уақыты. Фактінің әрқашан дереккөзі болады:

Қолмен түзету әрқашан автоматикадан «жоғары»: одан кейін автоматтар ауысымға тиіспейді.

Егер қызметкер графикте жоспарсыз келсе, белгілеу графиктен тыс ауысым жасайды — ол жоспар-фактіде жеке белгімен көрінеді.

Қызметкердің телефонынан белгілеу#

Менің кабинетімде «Бүгін» блогында — мәртебе («Ауысымда емес» / «09:02-ден бастап ауысымда» / «18 қыркүйектен бастап ауысым жабылмаған») және түймелер:

• Мен келдім — ауысымды ашады: егер бүгінге жоспарлы ауысым болса, факт соған байланысады, әйтпесе графиктен тыс ауысым жасалады;
• Үзіліс / Қайттым — ауысым ішіндегі нақты үзілістер; егер үзіліс кетуге дейін жабылмаса, ол кету уақытымен жабылады;
• Мен кеттім — ашық ауысымды жабады (соның ішінде кеше басталған түнгі және бірнеше күнге ұмытылған ауысымды: мұндай ауысымда «Бүгін» тек осы түймені және түзету туралы кеңесті көрсетеді).

Белгілеуді ұмытып қалсаңыз — кабинетте «Белгілеуді ұмыттым» бар: менеджер растайтын табельді түзетуге өтінім.

Белгілеуге қайда рұқсат етіледі: геопозиция немесе терминал#

«График пен белгілеу баптауларындағы» «Белгілеу қақпасы» баптауы белгілеуді кез келген жерден қабылдау-қабылдамауды шешеді:

Геотексеру браузер координаттарын ауысым филиалының координаттарымен салыстырады (локация карточкасында беріледі). Егер филиалдың координаттары болмаса — орын бойынша қақпаны тексеруге ештеңе жоқ, белгілеу өтеді.

Қақпа бүкіл мекемеге бірдей болуға міндетті емес. Төменде, «Филиал мен лауазым бойынша қайта анықтаулар» блогында режим, радиус және автожабу нақты филиалға және нақты лауазымға бөлек беріледі:

1. «＋ Қайта анықтау қосу» түймесін басыңыз, «Филиал» немесе «Лауазым» таңдаңыз, содан кейін қайсысын нақтылаңыз (филиалдар сіздің локацияларыңыздан алынады, лауазымдар — қызметкерлері бар лауазымдардан).
2. Тек өзгеше болуы тиіс нәрсені толтырыңыз. «Тіркелгідегідей» күйінде қалдырылғанның бәрі жоғарыдағы баптаулардан алына береді — бұл «өшірілген» емес.
3. Сақтаңыз: блок бүкіл панельдің «Сақтау» түймесінен бөлек, өзі сақталады.

Ережелер бірнешеу болса, қайсысы жоғары: қызметкердің лауазымы → ауысым филиалы → тіркелгі, әрі әр өріс бойынша бөлек. Яғни «орталықтағы филиалда — қатаң, 80 м» және «курьерлерге қақпа өшірілген» бірге мынаны білдіреді: осы филиалдың даяшысы 80 м шегінде белгілейді, ал курьер — кез келген жерден, себебі оның лауазымы филиал ережесінен жоғары.

Мекеме терминалы: планшетті немесе мониторды байланыстыру#

Терминал — мекемеде қалатын браузері бар кез келген планшет, смартфон немесе компьютер. Бір тіркелгі бірнеше терминалды байланыстыра алады (филиалға бір-екеуден).

1. Терминал болатын құрылғының өзінде Әкімші панелі → Қызметкерлер → ⚙ Кесте және белгілеу параметрлері бөлімін ашыңыз. Жүйеге иесі, менеджер немесе құрылғы коды арқылы кіруге болады.
2. «Белгілеу терминалдары» блогында «Осы құрылғыны байланыстыру» түймесін басып, оған атау беріңіз («Кіреберістегі планшет») және қаласаңыз, филиалды таңдаңыз.
3. Құрылғы өз құпиясын алады және оны браузерде сақтайды — ол серверге енді берілмейді, сыртқа көрсетілмейді. «Бұл құрылғы — терминал …» деген белгі және «Терминал экранын ашу» түймесі бірден пайда болады.
4. Белгілеу қақпасын «Тек мекеме терминалынан» күйіне ауыстырып, сақтаңыз.
5. Терминал экранын (/clock-terminal) ашып, оны қосулы күйде қалдырыңыз: экран өзі өшпейді, ал режим (планшет немесе монитор) мекенжай жолында сақталады.

Филиалы көрсетілген терминал кірісті тек сол филиалдың ауысымдарына қабылдайды: басқа филиалдағы ауысым — «бүгінгі ауысым басқа филиалда» деген бас тарту. Филиал терминалынан басталған кестеден тыс ауысым сол филиалды автоматты түрде алады.

Терминалды қайтарып алуға сол тізімнен болады: бұрынғы құпиясы бар құрылғы келесі белгілеуде бас тарту алады. Браузердегі құпия сайт деректерін тазалағанда жойылады, — сонда құрылғыны жай ғана қайта байланыстырады.

Тізімдегі әр терминалдың астында одан соңғы белгілеу қашан жасалғаны көрінеді («5 мин бұрын», «3 сағ бұрын») немесе «әлі пайдаланылмаған». Егер терминал тәуліктен астам үнсіз қалса, жол ескертумен ерекшеленеді — планшеттің қосулы екенін, желіге қосылғанын және онда терминал экраны ашық екенін тексеріңіз.

«Планшет» режимі: PIN-пад#

Терминал экранында төрт үлкен түйме бар — Мен келдім, Мен кеттім, Үзіліс, Үзілістен қайттым. Қызметкер керектісін басып, өзінің кассир PIN-ін енгізеді (4–6 цифр, қызметкер карточкасында беріледі). Тізімнен ештеңе іздеудің және ешқайда кірудің қажеті жоқ: PIN тіркелгіде бірегей, сервер кімнің белгілегенін өзі түсінеді, — экранда бірнеше секундқа «Анна: кіріс 09:02-де белгіленді» деген жазу шығады.

Қате PIN кідіріспен бейтарап «Қате PIN» деп қайтарылады, ал ширек сағат ішінде он сәтсіз әрекеттен кейін терминал (немесе PIN-ді телефоннан енгізіп жатқан қызметкер) 15 минутқа бұғатталады — бөтен PIN-дерді іріктеп көрудің мәні жоқ. Барлық қателер сөзбен айтылады: «кіріс әлдеқашан белгіленген», «қазір үзіліс жоқ», «ай жабылған», «17 қыркүйектегі ауысым жабылмаған».

«Монитор» режимі: экрандағы QR#

Терминал әр 30 секунд сайын жаңаратын үлкен QR-кодты көрсетеді. Қызметкер оны өз телефонының камерасымен сканерлейді — «Мекеме терминалы расталды» деген жасыл белгісі және әдеттегі «Мен келдім» / «Мен кеттім» түймелері бар жеке кабинеті ашылады. Геопозиция сұралмайды: экрандағы код адамның монитор алдында тұрғанын әлдеқашан дәлелдеді.

Код көрсетілгеннен кейін шамамен екі минут жарамды: үлгермесеңіз, белгі «QR-код ескірді, қайта сканерлеңіз» деп ауысады. Бір скан бір белгілеуге жетеді.

Әр QR бір реттік. Монитор оны серверден әр 30 секунд сайын қайта алады, ал бірінші белгілеуден кейін код серверде өшеді: қайта жіберілген экран суреті бір рет — оны бірінші ашқан адамда — және тек мерзімі бітпей тұрғанда істейді; екіншісіне кабинет «терминал расталмады, қайта сканерлеңіз» деп жауап береді. Егер монитордың желісі үзілсе, ол ескі үлгідегі кодты көрсетеді (ол да сол екі минут жарамды, бірақ бір реттік емес) — кіреберістегі экран соқыр болып қалмайды.

Бұл режим сенсоры жоқ кез келген экранға жарайды — кіреберістегі теледидарға, бардағы мониторға — және қызметкерден кабинетке бәрібір кіретін телефонынан басқа ештеңе талап етпейді. Сағаттар экранды суретке түсірген адамға өтпейді: код бір реттік және екі минут өмір сүреді, ал белгілеу қызметкердің жеке логинінен жүреді.

Кетуді ең аз шығынмен тіркеу тәсілдері#

Кетуді кірістен жиі ұмытады: адам шаршап, кетіп қалады. Cenaly-де ауысымды жабудың бірнеше тәсілі бар және оларды біріктіруге болады — ең арзанынан ең дәліне қарай:

Әдейі жасалмаған нәрселер: телефонның фондық геопозициясы (браузерде ол жоқ, ал қызметкерді ауысымнан кейін бақылайтын қолданба — жеке өмір мәселесі) және биометрия (бөлек жабдық және дербес деректерге қойылатын жоғары талаптар).

Ұмытылған ауысымдарды автоматты түрде жабу#

«Ұмытылған ауысымдарды автоматты түрде жабу» блогы «Кесте және белгілеу параметрлерінде»:

• Ашық ауысымдарды автоматты түрде жабу — қосқыш, әдепкі бойынша өшірулі;
• Жоспарлы аяқталудан кейін күту, минут — грация (әдепкі бойынша 30): егер осы уақыт ішінде жоспарлы аяқталудан кейін кету белгісі келмесе, ауысым жоспарлы аяқталумен жабылады, ағымдағы уақытпен емес — автомат кестеден тыс сағаттарды ойдан шығармайды;
• Кестеден тыс ауысымның шегі, сағат — жоспары жоқ немесе жоспарлы аяқталудан кейін басталған ауысымдар үшін: келуден кейін N сағаттан соң жабу (әдепкі бойынша 12; 0 — тиіспеу, мұндай ауысымдар жоспар-фактінің «жабылмаған» тізімінде қалады).

Автоматты жабу да қайта анықталады: «Филиал және лауазым бойынша қайта анықтаулар» блогында филиал немесе лауазым үшін өз грациясы мен шегін белгілеуге болады (мысалы, курьерге — 12 орнына 8 сағат) немесе автоматты жабуды тек бір филиалда қосып, қалғандарында өшірулі қалдыруға болады.

Тексеру әр 30 минут сайын жүреді. Автомат жапқан ауысым табельде «⏱ автожабылды · растауды күтеді» белгісімен белгіленеді (не арқылы — кестемен немесе шекпен — деген кеңеспен), ал қызметкер жұмыс чатында хабарлама алады: «Кету белгіленбеді — ауысым кесте бойынша 18:00-де автоматты түрде жабылды. Уақытты «Менің сағаттарымда» растаңыз; егер басқа уақытта кетсеңіз, түзету жіберіңіз». Уақытты қолмен түзету белгіні алады. Жабылған айлар мен қатысу бойынша автотабель ауысымдарын автомат ұстамайды.

Шығарылған уақыт — болжам, белгі емес, сондықтан оны адам растауы керек:

• қызметкер «Менің сағаттарымда» мұндай ауысымда екі түймені көреді: «Дұрыс» — уақыт сол күйінде расталады, және «Кетуді көрсету» — шығарылған уақыты бар терезе ашылады, онда ол нақты уақытты жазады; жетекшіге әдеттегі түзету өтінімі кетеді, сағаттар ол мақұлданғаннан кейін өзгереді;
• жетекші кезеңді жабу кезінде «Автожабылған ауысым расталмады» деген ерекшелікті көреді және оны «Сол күйінде растау» түймесімен шешеді — ол ашық тұрғанда кезең жабылмайды;
• жалақы жобасында мұндай ауысымдары бар қызметкердің жолы ⏱ n бейджімен белгіленген — сома шығарылған сағаттар бойынша сол күйінде есептеледі, бейдж сағаттардың болжам екенін ғана еске салады.

Расталғаннан кейін белгі «⏱ автожабылды · расталды» болады (кеңесте — кім растағаны). Зал мен жеткізу үшін ауысым автожабылу сәтінен бастап жабық — растау тек табель мен жалақыға қатысты.

Факт көздері және жалақы#

Жалақы табельдегі сағаттар бойынша есептеледі, сондықтан әрбір факт қайдан алынғанын сақтайды, ал жоспар-факт мұны белгілермен көрсетеді: қатысуда «📡 авто», автожабуда «⏱ автожабылды», алыс белгіде «филиалдан тыс» жалаушасы. Белгіні растаған терминал да ауысымға жазылады. Менеджер мұның бәрін Жоспар-фактіде көреді, қызметкер — «Менің сағаттарымда», және екеуі де ай жабылғанға дейін түзету бастай алады.

Жоспар-фактіде фактісі бар әрбір ауысымда 🕘 «Белгілер тарихы» белгішесі бар: осы ауысым бойынша барлық әрекеттердің толық тізімі — уақыт, әрекет (келді / кетті / үзіліс), кім басқан (қызметкердің өзі, аты бойынша менеджер немесе автомат), қайдан (телефон, касса, аты бойынша терминал, автожабу) және нәтиже — жазылды немесе себебімен бас тартылды (қате PIN, «тек терминалдан», филиалдан тыс). Бас тартулар да сақталады: бір планшеттен қате PIN сериясы бірден көрінеді.

Байланыс үзілгенде белгі жоғалмайды: егер телефон сервер жауабын күтпесе, қолданба сол сұранысты өзі қайталайды, ал сервер қайталауды танып, екінші белгіні жазбайды — сіз «қазірдің өзінде белгіленген» қатесін емес, сол ауысымды көресіз.

Жиі қойылатын сұрақтар#

Логині жоқ қызметкер белгілей ала ма?#

Терминалда — иә: планшет өзіне берілген кез келген қызметкердің PIN-ін қабылдайды, ол үшін логин қажет емес. Телефоннан және QR арқылы — жоқ: онда белгілеу жеке логиннен жүреді.

Терминал бұзылса немесе оны алып кетсе ше?#

Оны терминалдар тізімінде қайтарып алыңыз да, уақытша гейтті «Қатаң» немесе «Ескерту» күйіне ауыстырыңыз — қызметкерлер телефондарынан белгілейді. Ұмытылған ауысымдарды автожабу жабады.

Терминалды тек бір филиалға қосуға бола ма?#

Иә. «Кесте және белгілеу параметрлерінде» «Филиал мен лауазым бойынша қайта анықтаулар» блогын ашыңыз → «＋ Қайта анықтау қосу» → «Филиал» → керегін таңдап, оған «Тек мекеме терминалынан» гейтін қойыңыз. Бұл ретте тіркелгінің жалпы параметрі бұрынғыша қалады (мысалы, «Ескерту»), ал терминалы жоқ филиалдар бұрынғыша жұмыс істейді.

Сол тәсілмен гейт кедергі болған жерде оны алып тастайды: «Курьер» лауазымы үшін «Өшірілген» мәнімен қайта анықтау курьерлерге бүкіл тіркелгіде «Қатаң» тұрса да, кез келген жерден белгілеуге рұқсат береді. Лауазым филиалдан жоғары, филиал — тіркелгіден жоғары.

Қызметкер QR арқылы кірді, бірақ «Мен келдім» баспады#

Ештеңе болмады: скан тек қатысуды растайды, белгілеудің өзін түйме жасайды. Екі минуттан кейін код ескіреді, қайта сканерлеу керек.

Автожабу сағаттарды асыра көрсетеді ме?#

Автомат кестеден тыс сағаттарды ойдан қоспайды: кесте бойынша ауысым жоспарлы аяқталуымен жабылады, тіпті тексеру кешірек іске қосылса да, ал шекті мән бойынша — дәл берілген сағат санынан кейін. Бірақ автомат адамның шын мәнінде қашан кеткенін білмейді: жоспардан бұрын кеткенге сағаттар жоспарлы аяқталуға дейін есептеледі, кешіккенге — тек соған дейін. Сондықтан шығарылған уақыт — факт емес, растауды күту: ауысым «⏱ автожабылды · растауды күтеді» деп белгіленеді, қызметкер хабарлама алады және «Менің сағаттарымда» не «Дұрыс» түймесін басады, не «Кетуді көрсету» түймесін басып, нақты уақытты жазады (түзетуге өтінім кетеді, менеджер оны мақұлдайды). Ауысым расталмайынша, жалақы жобасындағы жол белгіленеді, ал кезең жабылмайды — басшы мұндай ауысымдарды «Бар күйінде растау» түймесімен талдайды. Егер менеджер осыдан кейін ауысымды өзі қайта ашса (қате кетуді алып тастаса), автомат оған енді тиіспейді.

Кеше кетуді белгілеуді ұмыттым — бүгін «Мен келдім» жұмыс істемейді#

Қызметкерде тек бір ашық ауысым болуы мүмкін. Кабинет, терминал және зал панелінің «Күн» қойындысы қайсысы тұрғанын айтады («17 қыркүйектен бастап ауысым жабылмаған»): «Мен кеттім» түймесін басыңыз (кассада — қызметкер жолындағы «Кеттім») — ол ағымдағы уақытпен жабылады, содан кейін келуді белгілеп, кешегі кетуге түзету жіберіңіз. Бұл қайталанбауы үшін автожабуды қосыңыз.

«Осы айдың табелі жабық» — кабинетте түймелер бар, бірақ белгілеу өтпейді#

Жабық ай ештеңе қабылдамайды: келу мен кетуді белгілеуді де, ауысымды түзетуді де, түзетуге өтінімді де — ондағы сағаттар түпкілікті, олар бойынша жалақы есептеліп қойған (мұндай айда ұмытылған ауысымдардың автожабуы да үнсіз). Табельді басшылар жабады — Жоспар-фактідегі «Табельді жабу» түймесімен немесе табельді растау кезіндегі «Кезеңді жабу» түймесімен. Бұл ағымдағы айға да қатысты: оны ортасында жапсаңыз, айдың соңына дейін белгілеу мүмкін болмайды. Құлыпты тек тіркелгі иесі ала алады (сол жердегі «Табельді ашу» түймесі) — кезеңді жапқан менеджерге бұл енді жеткіліксіз. Сондықтан қызметкерге кабинет «өзіңіз ашыңыз» емес, «иесінен қайта ашуды сұраңыз» деп жауап береді.

Қатысты бөлімдер#

• Қызметкерлер мен ауысымдар — рөлдер, кесте, жоспар-факт, жалақы
• QR-кодтар мен құрылғылар — планшеттер мен мониторларға арналған кіру кодтары
• Касса (POS) — әріптестердің касса терминалынан белгілеуі
• Кассалық ауысым — кассир ауысымын ашу және жабу
• Қаржы — істелген сағаттар бойынша еңбек құны