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에콰도르: SIP 제공업체 및 번호 연결

"에콰도르"에서 SIP 트렁크가 있는 번호를 어디서 받을 수 있는지, 제공업체가 어떤 매개변수를 알려 주는지, 번호가 PBX로 연결되도록 관리자 페이지에 무엇을 입력해야 하는지 안내합니다.

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에콰도르: SIP 사업자와 PBX 번호 연결

저희는 번호를 발급하지 않습니다. 업장이 에콰도르 번호를 통신사 또는 가상 전화 서비스에서 구매해 자신의 PBX에 트렁크로 등록합니다. 어느 국가에서나 동일한 부분 — 트렁크 모드, 양식 필드, 네트워크 요구 사항, 연결 확인 — 은 개요 “사업자 번호를 PBX에 연결”에 설명되어 있습니다. 여기서는 에콰도르 부분만 다룹니다: 어디서 번호를 받을지, 관리자 페이지에 무엇을 입력할지, 그리고 이 국가에서 어디서 걸려 넘어지는지입니다.

데이터는 2026년 9월 9–10일에 사업자 자체 문서와 규제 기관 ARCOTEL 자료를 바탕으로 수집했습니다. 링크는 “출처” 섹션에 있습니다.

요약#

  • 문서상으로는 시장이 닫혀 있습니다. CNT EP, Claro, Movistar, Telconet/NetVoice, Puntonet, ETAPA 중 어느 에콰도르 통신사도 자사 서버 주소, 포트, 인증 모드를 공개하지 않습니다. 파라미터는 계약 후 이메일로 옵니다. 연결은 “설명서에서 가져다 입력”이 아니라 담당자와의 서신 왕래로 계획하십시오.
  • 현지의 가장 큰 함정은 파라미터가 아니라 회선입니다. 에콰도르의 통신사 트렁크는 자체 라스트 마일과 함께 판매됩니다. Claro의 경우 “telefonía sobre SIP entregada en fibra óptica GPON, Metro Ethernet o enlaces radiales”, Movistar의 경우 “Sip Trunk: solución integral de telefonía a través de redes de datos privadas”입니다. 이러한 트렁크는 사무실에서 통신사 회선에 물리적으로 연결된 국사로 들어오며, 저희 전용 PBX는 클라우드에 있어 통신사의 사설망에 닿지 못합니다. 담당자에게 할 첫 질문은 “¿el troncal SIP se entrega por internet público hacia una IP fija nuestra?”입니다.
  • 첫 번째 선택은 net2phone Ecuador입니다: 현지 거점(키토, 과야킬, 쿠엥카)을 가진 유일한 사업자로, 트렁크를 바로 “기존 PBX로” 판매하며 Asterisk/Issabel/Elastix/FreePBX/3CX 호환성을 명시합니다.
  • RUC 없이 빠른 진입 — 국제 번호(DIDWW, Telnyx, Twilio): 번호와 트렁크가 계정에서 몇 시간 만에 발급됩니다. 속도의 대가는 긴급 통화와 해당 번호의 이동성이 작동하지 않는다는 점입니다.
  • 상업적 발신 전화는 ARCOTEL에 등록됩니다. Resolución ARCOTEL-2020-0074에 따라 모바일로의 판매 및 광고 통화는 가입자의 사전 명시적 동의가 있을 때만 허용되며, 콜센터 번호 목록은 회사가 규제 기관에 제출합니다. 예약 확인, 방문 알림, 만족도 조사는 이 규정에 해당하지 않습니다.
  • 유선 번호는 이동되지 않습니다. 에콰도르에서는 모바일 번호만 이동되므로, 업장에 “귀하의 유선 번호를 유지해 드립니다”라고 약속할 수 없습니다.
  • 계약은 RUC가 있는 현지 법인과 체결합니다. 통신사의 기업용 양식은 대화 전부터 이를 요구합니다.

국가 내 번호#

  • 국가 코드는 +593입니다. ARCOTEL 번호 계획상 가입자 번호(SN)는 일률적으로 7자리이며, 지리적 구역은 두 자리 TC 코드로 지정됩니다: 22 — 피친차와 산토도밍고, 23 — 퉁구라우아, 코토파시, 파스타사, 볼리바르, 침보라소, 24 — 과야스와 산타엘레나, 25 — 마나비, 갈라파고스, 로스리오스, 26 — 카르치, 임바부라, 에스메랄다스, 수쿰비오스, 나포, 오레야나, 27 — 아수아이, 카냐르, 모로나산티아고, 28 — 엘오로, 로하, 사모라.
  • 계획과 실제는 다릅니다. 계획은 국가 번호를 9자리(TC + SN)로 선언하지만 유선 전화의 전환은 완료되지 않았습니다. 실제로는 0 + 구역 한 자리(2…7) + 가입자 7자리, 즉 8자리를 누릅니다(ARCOTEL 자체 전화번호는 02 2946400). 모바일은 9자리 번호가 실제로 사용됩니다: 09X XXX XXXX.
  • 다이얼링: 시내 통화 — SN 7자리만, 지역 간 — 0 + TC + SN, 국제 발신 — 00 + 국가 코드 + 번호, 해외 수신 — 593 + 국가 번호.
  • 특수 대역: 1700 XXXXXX — 분담 과금, 1800 XXXXXX — 발신자 무료, 1900 XXXX — 유료 서비스, 1XY/1XYZ — 단축 서비스 번호. **긴급 번호는 하나 — 911**입니다(112는 예약되어 있으며 같은 곳으로 연결됩니다). 이 번호로의 통화는 무료이며 모든 통신사에 의무입니다.
  • 유리한 일치: PBX는 수신 번호를 마지막 7자리로 대조하는데, 에콰도르의 SN은 정확히 7자리이므로 +593…이든 국가 표기든 동일하게 해석되며 “라인” 탭의 번호 형식은 중요하지 않습니다.

⚠️ 같은 일치의 이면: 서로 다른 구역의 두 번호가 같은 7자리를 가지면(예: 키토와 과야킬) PBX에서는 하나의 라인으로 합쳐집니다. 확률은 낮지만 두 번째 번호를 주문할 때 끝자리를 다르게 해 달라고 요청하십시오. 통신사가 번호를 통화에 어떤 형태로 넣는지는 어느 에콰도르 통신사도 공개적으로 설명하지 않습니다. 이 질문은 “통신사에 물어볼 것” 목록에 있으며, 라우팅 규칙은 첫 실제 수신 후에 추가하는 것이 더 간단합니다.

SIP 트렁크로 번호를 발급하는 곳#

공급자 번호 유형 자체 PBX용 트렁크 모드 연결 방법
net2phone Ecuador 국내 및 국제 예, «SIP Trunk … sin reemplazar su equipamiento» 등록 또는 IP 방식, 연결 시 선택 현지 사무소 또는 파트너를 통한 신청
Yautalk 유선, 모바일, 0800, SMS 예, «Troncal SIP para empresas» 등록 방식, 여러 IP 바인딩 허용 온라인 신청, 매니저를 통한 계약
CNT EP (국영) 전국, 갈라파고스 포함 예, «Troncales Principales» 연결 시 안내 기업 부문: 1800 268267, cntcorp@cnt.gob.ec
Claro Ecuador (CONECEL) 전국, DID는 추가 요금 예, SIP 신호 방식의 «Troncales Digitales» 연결 시 안내 기업 담당 매니저
Movistar Ecuador (OTECEL) 전국 예, «Sip Trunk» — 단, 사설 데이터망을 통해서만 연결 시 안내 기업 담당 매니저, 양식에 RUC 요구
NetVoice (LINKOTEL S.A.) 갈라파고스를 제외한 전국 번호 공개적으로는 «Fija Empresas» 회선이며 트렁크 아님 연결 시 안내 (04) 3900-000, sac@netvoice.ec
Telconet 그룹의 음성 부문(NetVoice)을 통해 공개적으로는 Voice IP와 Cloud PBX만 관리형 서비스로 제공 연결 시 안내 영업 부서
Puntonet 공개적으로 번호를 제공하지 않음 카탈로그에는 «Colaboración»만 있음 — 이미 해당 사업자의 회선을 쓰는 경우 매니저에게 문의
Xtrim (Setel S.A.) 시내 번호 웹사이트에 기업 부문 없음 — Setel 브랜드로 문의
Lumen (CENTURYLINKECUADOR) 키토, 과야킬 글로벌하게 SIP Trunking은 있으나 국가별 페이지 없음 연결 시 안내 기업 담당 매니저
ETAPA EP (쿠엥카) 쿠엥카 시내 번호 공개 SIP 트렁크 없음 — 다른 사업자에게 번호를 받음
DIDWW · Telnyx · Twilio 국내, 모바일, 1800 예 등록 또는 IP 방식 온라인, «국제 공급자» 참조

net2phone Ecuador#

글로벌 net2phone(IDT)의 현지 부문: 키토의 Net2phone Exclusive Reseller Ecuador S.A. 및 키토, 과야킬, 쿠엥카의 파트너 네트워크. 제품군에는 클라우드 PBX, uContact, SIP Trunking이 있습니다. 제품 포지셔닝은 정확히 우리와 같습니다: «leverage the power of a cloud-based phone system … without replacing any of your existing equipment». 지역별 안내 자료는 트렁크를 자체 PBX를 이미 보유한 기업을 위한 솔루션으로 설명하며, 3CX, Issabel, Elastix, FreePBX, UCM, Cisco, Avaya, NEC, Panasonic과의 호환성을 명시합니다. 서버 주소와 접속 정보는 활성화 시 고객 계정에서 발급되며, 공개적으로는 제공되지 않습니다.

관리자 페이지에 입력할 값 (텔레포니 → «통신 사업자» → «사업자 추가» → «SIP 트렁크(자체 사업자)» 카드):

필드 값
SIP 호스트 고객 포털의 net2phone 노드 — 활성화 시 발급되며, 에콰도르 부문의 공개 주소는 없음
포트 5060 — 표준값, 활성화 이메일에서 확인
전송 방식 UDP; 사업자가 다른 방식을 명시하지 않음
등록 ✅ REGISTER (트렁크 로그인 및 비밀번호) — 기본 모드; 고정 IP 주소를 전달하면 ⬜ IP 인증도 가능. 모드는 연결 시 협의
로그인 고객 포털의 트렁크 식별자
비밀번호 같은 곳의 트렁크 비밀번호 (IP 인증 시 사용되지 않음)

사업자 측에서 설정할 사항: 신청서에 «SIP Trunk para central Asterisk propia alojada en la nube»라고 기재하지 않으면 클라우드 PBX를 판매하므로 주의 → 에콰도르 DID(키토 02, 과야킬 04)를 주문하고 트렁크로 라우팅 요청 → G.711 a-law/u-law를 우선순위로 요구 → 음성용 역방향 포트 범위 협의: PBX는 UDP 10000–20000에서 미디어를 수신 → 동시 채널 한도 확인, IP 모드의 경우 PBX의 공인 고정 IP 주소 전달 («서버» 탭, «고정 IP» 필드).

주의사항 ⚠️ 동일 브랜드로 클라우드 PBX와 트렁크가 모두 판매되므로 원하지 않는 것을 받기 쉽습니다. 따라서 «자체 PBX»임을 첫 이메일에서 명확히 밝혀야 합니다. 통화 시간은 패키지로 판매되며, «무제한»은 일반적으로 유선 방향에만 해당하고 모바일은 별도로 과금됩니다. 계약은 현지 리셀러를 통해 이루어지므로 기간과 조건은 글로벌 가격표가 아닌 리셀러에 따라 달라집니다.

출처: net2phone — SIP Trunking · Extremis를 통한 net2phone Ecuador (키토, 과야킬, 쿠엥카) — 2026.09.09.

Yautalk#

페루의 지역 가상 전화 통신 통신사로, 에콰도르에서의 서비스를 표방합니다(“+699 empresas en 🇵🇪 🇪🇨 ya confían en Yautalk”). “Troncal SIP para empresas” 제품은 물리적 IP-PBX나 콜센터 소프트웨어를 자사 네트워크에 연결하는 것으로 설명되며, 표방된 속성으로는 “Homologación con varias IP-PBX”, “Permite obtener múltiples registros de IPs”, 무료 설정 및 지원이 있습니다. 공개 요금제 Starter/Premium/Gold는 월 S/165–210 + IGV부터이나, 이는 페루 가격입니다: 사이트에 에콰도르 가격은 없습니다.

관리자 페이지에 입력할 항목:

필드 값
SIP 호스트 연결 안내 메일의 Yautalk 노드
포트 5060 — 표준값이며, 연결 시 확인하십시오
전송 UDP
등록 ✅ REGISTER — 트렁크의 로그인과 비밀번호로; 통신사는 추가로 여러 주소를 바인딩하도록 허용합니다
로그인 포털의 트렁크 식별자
비밀번호 같은 곳의 트렁크 비밀번호

통신사에서 설정할 항목: 우선 에콰도르 번호를 판매하는지(사이트에는 페루, 에콰도르, 볼리비아의 유선, 모바일, 0800 및 SMS가 나열됨)와 어느 법인과 계약을 체결하는지 확인 → 트렁크 파라미터와 코덱 목록을 요청하면서 G.711을 요구 → 구매한 번호를 트렁크로 라우팅 → 요금제의 동시 채널 수를 확인.

주의사항 ⚠️ 공개 가격표는 전부 페루 것이며, 에콰도르 조건은 요청 시에만 제공됩니다 — 사이트로 비용을 산정할 수 없습니다. 둘째: 에콰도르에서 통신 재판매는 자유롭지 않으며 Registro Público de Telecomunicaciones 등록이 포함된 계약으로 처리되므로, 지역 통신사에 에콰도르 título habilitante가 있는지 직접 물어보십시오.

출처: Yautalk — Troncal SIP para empresas — 2026.09.09.

현지 통신사: 파라미터는 연결 시 제공됩니다#

CNT EP, Claro, Movistar, Telconet, NetVoice, Puntonet, Xtrim, Lumen, ETAPA

이 통신사들은 자사 PBX용 트렁크가 있거나(또는 표방하지만), 서버 주소, 포트, 인증 모드 및 자격 증명은 계약 후 메일로 옵니다. 담당자에게 받아야 할 최소 항목은 “통신사에 물어볼 사항”이며, 별도로 세 가지를 명확히 하십시오: 공용 인터넷을 통한 당사 고정 주소로의 전달, 코덱 협상에서 G.711 a-law, 그리고 제3자 교환기가 연결되는 것이지 그들의 클라우드 교환기가 아니라는 점입니다.

  • CNT EP. 국영 통신사로, 갈라파고스를 포함한 전국 커버리지를 갖춘 유일한 사업자입니다; 기업 포털에 “Troncales Principales” 솔루션 카드가 있으나, 포털이 스크립트로 텍스트를 제공하여 파라미터를 읽을 수 없습니다. 진입은 기업 부문(1800 268267, cntcorp@cnt.gob.ec)을 통해야 하며, 소매 사이트는 기업 제품 관련 질문에 404를 반환합니다. 트렁크는 역사적으로 자사 통신 회선과 함께 제공되므로 — 다른 공용 주소에서의 호출을 수신하는지 가장 먼저 물어보십시오.
  • Claro Ecuador (CONECEL). “Troncales Digitales” 제품: “múltiples sesiones simultáneas de voz entre tu central telefónica y la red telefónica de Claro”, DID는 추가 요금, 채널 수에 따른 확장, “señalización SIP compatibles con varios codecs del mercado”. “en fibra óptica GPON, Metro Ethernet o enlaces radiales” 전달에 관한 표현이 곧 클라우드 교환기에 대한 기본 거부입니다: 트렁크가 Claro의 라스트 마일에 묶여 있습니다. 페이지에 코덱 목록이 없으므로 G.711을 신청서에 서면으로 명시하십시오.
  • Movistar Ecuador (OTECEL). “Sip Trunk”는 “solución integral de telefonía a través de redes de datos privadas”로 설명됩니다 — 이는 마케팅이 아니라 공급 모델입니다. 옆에는 Wan2Cloud(클라우드 사업자까지의 IP-VPN)와 SD-WAN이 판매됩니다: 트렁크의 공용 옵션이 없다면 당사 클라우드까지의 VPN 구간이 유일한 우회 경로이며, 별도 가격이 붙습니다. 기업 양식은 RUC를 요구합니다.
  • Telconet. 자체 광케이블과 데이터센터를 보유한 최대 민간 통신사 겸 통합업체입니다. 공개적으로는 “Voice IP”와 “Cloud Pbx”를 턴키 솔루션 또는 관리형 서비스로 제공하며, “제3자 PBX용 트렁크”라는 별도 제품은 카탈로그에 없고 그룹의 음성 부문은 NetVoice입니다. 관리형 모델은 장비를 자사가 관리한다는 것을 전제하므로, 신청서를 “troncal SIP para PBX propia (Asterisk) en la nube”로 작성하십시오.
  • NetVoice (LINKOTEL S.A.). Telconet 그룹의 음성 통신사로, ARCOTEL 등록부에는 갈라파고스를 제외한 전국 커버리지의 유선 전화로 등록되어 있습니다. 카탈로그: “Fija Residencial / Empresas / Pymes”, Cloud PBX, 모바일 앱 — 자체 번호 체계는 있으나 “외부용 트렁크”는 별도 제품으로 공시되지 않았습니다. 중요: “Fija Empresas”는 트렁크가 아니라 회선으로 판매되므로 — 동시 통화 수와 제3자 PBX 등록 가능 여부를 확인하십시오.
  • Puntonet. 키토의 기업용 ISP입니다. 카탈로그에는 연결성, 네트워크, 클라우드, 사이버보안 및 “Colaboración”이 있으며, SIP 트렁크 전용 페이지는 없습니다. ISP에서 “Colaboración”은 보통 트렁크가 아니라 Teams나 Zoom 재판매를 의미하므로 — 번호와 트렁크가 별도로 판매되는지 직접 물어보십시오.
  • Xtrim (Setel S.A.). 과거 케이블 사업자입니다; IP 전화는 역사적으로 Setel이라는 이름으로 운영되었으니, 그 이름으로 문의하십시오. 2026년 9월 기준 사이트는 가정용 요금제 진열장이며, “Empresas” 섹션은 오류를 반환하고 기업 제품은 없습니다.
  • Lumen (CENTURYLINKECUADOR). ARCOTEL 등록부에는 키토와 과야킬 커버리지의 유선 전화, 포르타도르 및 인터넷으로 등록되어 있습니다. Lumen은 전 세계적으로 SIP Trunking을 제공하나 에콰도르 국가 페이지는 없습니다. 대형 기업 고객을 대상으로 하므로 — 단일 매장에는 진입 장벽과 최소 계약 기간이 감당하기 어려울 가능성이 높습니다.
  • ETAPA EP (쿠엥카). 시영 기업으로: 상수도, 하수도 및 통신을 제공합니다; 카탈로그에는 유선 및 무선 전화, 기업용으로는 인터넷과 데이터 전송이 있으며, SIP 트렁크는 없습니다. 쿠엥카의 매장에게 이는 시내 회선과 통신 채널이며, PBX용 번호는 다른 공급자에게서 받습니다. 기존 ETAPA 시내 번호를 다른 네트워크로 이전할 수 없다는 점을 사전에 소유자에게 설명하십시오.

국제 사업자와 에콰도르 번호#

Telnyx와 Twilio 카드는 이미 카탈로그에 있으므로 사업자 추가 시 서버 주소와 모드가 자동으로 입력됩니다. 현지 법인이 없는 사업장에게는 이것이 가장 빠른 경로입니다. 번호와 트렁크가 몇 주가 아니라 몇 시간 만에 계정에서 발급됩니다.

  • DIDWW는 에콰도르 가상 번호 — 지역 번호, 모바일 +593 9, 무료 번호 — 를 양방향 SIP 트렁크와 함께 판매합니다. 해당 국가 페이지에 명시된 대로: 긴급 통화는 지원되지 않으며, 번호 이동은 지원되지 않고, 수신 팩스도 지원되지 않습니다.
  • Telnyx, Twilio, Bandwidth — 에콰도르로의 발신 종단은 모두 제공합니다. 현지 번호 제공 여부와 서류 요건(주소, 사업자 등록)은 다른 무엇보다 자주 바뀌므로 결제 전에 사업자 계정에서 확인하십시오.
  • Hivoox(스페인)는 "Trunk SIP Ecuador"와 에콰도르 지역 번호를 판매하며 SIP 계정을 이메일로 발급합니다. 해당 사업자의 파라미터와 가격은 저희가 확인하지 않았습니다 — 저희 네트워크에서 해당 스토어가 읽히지 않습니다. 주문 시 모든 사항을 확인하십시오.
  • ProveedorVoIP(마이애미) — 소매가 아니라 "에콰도르에서 IP 텔레포니 사업자가 되십시오"라는 파트너 화이트 라벨 모델입니다. 단일 사업장에는 적합하지 않습니다.
  • 국제 번호로 할 수 없는 것. 이를 통해서는 911이 작동하지 않으며 번호 이동도 되지 않습니다 — 공급자를 바꾸면 번호를 잃습니다. 번호를 간판과 메뉴에 인쇄하는 음식점에게는 이것이 분당 요금보다 더 중요합니다.

번호 이동#

  • 이동 가능한 것은 모바일 번호뿐입니다. 사업자 변경 시 번호를 유지할 권리는 모바일 통신의 번호 이동 규정에 명시되어 있습니다. 유선 전화의 경우 번호 체계상 이동이 장래 과제로 규정되어 있을 뿐 실제 메커니즘은 없습니다.
  • 사업장에 대한 결과: CNT, ETAPA 또는 NetVoice에 연결된 지역 번호는 다른 공급자로 전환할 때 손실됩니다. "귀하의 지역 번호를 클라우드로 이전합니다"라는 시나리오는 에콰도르에서 작동하지 않습니다 — 작동하는 것은 기존 사업자가 설정하는 "기존 번호에서 새 트렁크로의 착신 전환"입니다.
  • 서비스 정지 중에는 이동 신청이 거부됩니다 — 먼저 서비스를 복구한 후 이동하십시오.
  • 번호는 직원이 아니라 회사(RUC) 명의로 등록하십시오: 개인 명의로 등록된 번호는 그 사람과 함께 사라집니다.
  • ⚠️ PBX의 공인 주소가 변경되면 IP 인증 트렁크가 끊어집니다. 사업자가 화이트리스트 방식으로 운영되는 경우, 전용 머신을 재생성할 때 새 주소를 미리 전달하십시오.

규칙 및 서류#

라이선스, 계약 및 RUC, ARCOTEL 상업적 발신 등록, 통화 녹음, 번호 표시, 긴급 통화
  • 사업장에는 라이선스가 필요하지 않습니다. 통신법상 Título habilitante는 통신을 판매하는 자에게 필요합니다. 귀하는 그것을 구매합니다. 번호와 트렁크를 제공하는 에콰도르 사업자가 라이선스를 보유합니다. 번호 체계는 규제 기관 ARCOTEL이 배분합니다.
  • 통신 재판매는 자유롭지 않습니다: 이는 사업자의 권리이며, Registro Público de Telecomunicaciones에 등록하여 표준 양식 계약으로 체결됩니다. 따라서 소규모 지역 사업자에게 에콰도르 번호를 어떤 근거로 판매하는지 물어보는 것이 유용합니다.
  • 계약은 RUC가 있는 현지 법인 명의로 체결합니다. 사업자의 기업용 양식은 대화 전에 이미 이를 요구합니다. 현지 등록이 없는 외국 회사에게는 국제 사업자가 남습니다.
  • 상업적 발신은 별도 체계입니다. Resolución ARCOTEL-2020-0074 및 관련 규정에 따르면: (1) 직접 판매, 광고 및 선전 목적의 통화는 사전 명시적 동의를 제공한 가입자에게만 허용됩니다. (2) 회사는 스스로 자사 콜센터의 번호 목록과 해당 캠페인용 단일 번호를 ARCOTEL에 제출합니다. (3) 번호는 가입자가 전화 시 보게 되는 FINANZAS, TURISMO, VENTA, PROSELITISMO 라벨로 분류됩니다. (4) 가입자 불만은 ARCOTEL이 접수합니다. 실무적 결론: "판매용" 번호는 예약 번호와 분리하여 유지하는 것이 좋습니다 — 라벨은 통화가 아니라 번호에 부여됩니다.
  • 상업적 통화로 간주되지 않는 것 (ARCOTEL 해석에 따르면): 이미 체결된 계약 범위 내의 순수 정보 제공 통화, 채권 추심, 정부 기관·금융 기관·교육 기관의 권한 범위 내 문의, 그리고 고객 만족도 조사. 음식점의 "예약 확인", "방문 알림", "서비스 평가"는 바로 여기에 해당하며, "저희 프로모션 있습니다"는 더 이상 해당하지 않습니다.
  • 통화 녹음. 별도의 "전화" 규정은 없습니다 — 개인정보 보호법과 정보에 입각한 동의의 일반 원칙이 적용됩니다. 실무적으로는 통화 시작 시 경고 방송을 사용합니다. 관리자 패널에서는 지점 설정에서 이를 활성화합니다.
  • 표시할 수 있는 것은 자신의 번호뿐입니다. 사업자는 발신 시 귀하에게 발급된 그룹의 번호만 허용하며, 상업적 캠페인의 경우 규정상 등록된 번호를 요구합니다. 「표시 번호」 필드는 계약상 번호로만 채우십시오: 다른 번호는 사업자가 조용히 자사 번호로 교체하거나 통화를 거부합니다.
  • 긴급 통화. 911은 모든 사업자에게 의무이며 무료이지만, 다른 사람의 번호를 사용하는 클라우드 PBX 트렁크를 통한 연결은 보장되지 않습니다. 홀 직원용 안내에는 "911은 휴대폰으로 걸 것"이라고 기재하십시오.

작동하지 않을 때#

  1. 통신사는 동의했는데 통화가 전혀 연결되지 않습니다. 거의 항상 회선 문제입니다. Claro는 자사 광케이블이나 무선 회선으로만 트렁크를 제공하고, Movistar는 사설 데이터망으로 제공합니다. 트렁크가 공용 인터넷을 통해 당사의 고정 주소로 전달되는지 확인하십시오. "solo sobre nuestra red"라는 답변은 이 상품이 당사에 적합하지 않다는 뜻입니다.
  2. 통화는 연결되지만 한쪽 또는 양쪽에서 소리가 들리지 않습니다. 코덱 문제입니다. 통신사 페이지에서는 목록 없이 "varios codecs"를 약속하고 있어 G.729만 지원하는 트렁크를 받기 쉽습니다. PBX는 G.711과 G.722를 사용합니다 — G.711 a-law를 첫 번째로 요청하십시오.
  3. "통신사에 등록되지 않음" 오류가 발생합니다. 어떤 모드로 판매되었는지 확인하십시오. 이 지역의 통신사 트렁크는 주소 기반 인증이 더 흔하므로, 이 경우 REGISTER 체크를 해제하고 고정 IP를 화이트리스트에 전달해야 합니다. 서버까지의 경로는 “연결 확인” 버튼으로 확인합니다.
  4. 수신 전화가 왔지만 회선을 찾지 못합니다. 에콰도르에서는 통화 시 번호 형식을 공개하는 곳이 없습니다. 회선 진단에서 수신된 번호를 확인하고 회선 번호를 동일한 형식으로 맞추십시오. 두 번째 가능성은 서로 다른 지역의 두 번호에서 7자리가 일치하는 경우입니다("국내 번호" 참조).
  5. 통신사가 TLS 또는 SRTP를 요구합니다. TLS를 통한 트렁크는 지원되지 않습니다. 일반 UDP/TCP 계정을 요청하거나 다른 통신사를 선택하십시오.
  6. 작동하다가 PBX를 재생성한 후 갑자기 중단되었습니다. 주소 기반 인증에서는 새로운 공용 IP를 통신사에 전달해야 합니다 — 재생성 후가 아니라 재생성 전에 전달하십시오.
  7. 정전과 함께 전화기가 작동하지 않습니다. 이 국가의 전력 공급 중단은 실제 요인입니다. 클라우드 PBX는 이를 견디지만, 매장의 회선과 라우터는 그렇지 않습니다. 예비 모바일 인터넷을 준비하십시오.

국가와 무관한 일반적인 원인은 “통화가 연결되지 않을 때”를 참조하십시오.

자주 묻는 질문#

번호가 아직 없으면 어느 통신사부터 시작해야 합니까?#

net2phone Ecuador를 권장합니다. 현지 거점을 가진 유일한 통신사로, 바로 귀사의 교환기에 연결되는 트렁크를 판매하며 Asterisk 및 그 빌드와의 호환성을 명시하고 있습니다. 하루 안에 개설해야 하거나 회사에 RUC가 없으면 국제 번호(DIDWW, Telnyx, Twilio)를 사용하십시오. 통신사(CNT, Claro, Movistar)는 매장에 이미 해당 회선이 있을 때 고려할 만합니다.

왜 에콰도르 통신사 중 어느 곳도 웹사이트에 파라미터를 공개하지 않습니까?#

현지 시장 구조가 그렇습니다. 트렁크는 매니저를 통해 판매되며, 서버 주소, 포트, 모드는 계약과 현장 조사 후 이메일로 전달됩니다. 이는 안내서의 누락이 아닙니다 — 2026년 9월 기준으로 에콰도르에서 타사 교환기 연결에 관한 공개 문서는 어느 통신사에도 없습니다. 따라서 “통신사에 물어볼 사항”의 질문 목록이 여기서 특히 유용합니다.

전환 시 당사의 시내 번호를 유지할 수 있습니까?#

아니요. 에콰도르에서는 휴대전화 번호만 이동할 수 있고, 유선 번호는 이동할 수 없습니다. 실질적인 우회 방법은 하나뿐입니다. 기존 번호를 이전 통신사에 유지하고, PBX에 개설한 새 번호로 통화를 착신 전환하도록 요청하는 것입니다.

방문객에게 전화를 걸면 무엇인가 등록해야 합니까?#

용도에 따라 다릅니다. 예약 확인, 방문 알림, 만족도 조사는 정보성 통화로 상업적 텔레마케팅 규정에 해당하지 않습니다. 광고 캠페인("할인 행사 중")은 해당됩니다. 가입자의 사전 동의와 ARCOTEL에 콜센터 번호 등록이 필요하며, VENTA 또는 TURISMO 같은 업종 라벨을 붙여야 합니다.

긴급 통화가 작동합니까?#

클라우드 PBX 트렁크를 통해서는 보장이 없으며, 국제 번호(DIDWW, Telnyx, Twilio)를 통해서는 911이 확실히 작동하지 않습니다. 홀에서는 카운터에 SIM 카드가 있는 일반 전화기를 두는 것이 그 이유입니다.

전용 PBX 없이 에콰도르 트렁크를 개설할 수 있습니까?#

아니요. 통신사 트렁크는 전용 서버에서만 작동합니다. 전용 서버에는 통신사에 전달하는 고정 주소가 있으며, 이 지역의 통신사 트렁크는 거의 항상 바로 그 주소를 검증합니다.

출처#

모든 링크는 2026.09.09에 확인했습니다.

공급자

규제 기관, 번호 체계 및 법률

국제 공급자

관련 섹션#

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