Сметка и најава

Сметката е сопственикот на бизнисот и сѐ што му припаѓа: локации, каталог, нарачки, вработени, претплата. Сметката е една на бизнис, колку и локации да има во неа (види Мултилокација), а во неа се најавува на различни начини: сопственикот — со својот е-пошта, вработените — со своите кориснички имиња или PIN-код на касата, таблетите и екраните — со код на уредот.

Што е потребно за почеток#

• Работна е-пошта и пристап до поштата. На неа пристигнуваат кодот за потврда, писмата за обновување на лозинката и писмото за пренос на сметката.
• Прелистувач. Регистрацијата и најавата — admin.cenaly.com/register и admin.cenaly.com/login.
• Лозинка од 8 знаци. При ресетирање и промена се проверува јачината: голема и мала буква, цифра, специјален знак.
• Ништо повеќе: телефон, карта и апликација за регистрација не се потребни.

Регистрација#

Е-пошта и лозинка. Лозинката — минимум 8 знаци со потврда, плус задолжително поле за прифаќање на Условите и Политиката за приватност. На cenaly.com и cenaly.com адресата се потврдува со код од писмото (6 цифри, формуларот е директно на страницата), по што најавата се извршува автоматски. На cenaly.ru нема потврда со код — сметката се отвора веднаш.

Копчињата за социјални мрежи се и регистрација и најава. Непозната адреса отвора сметка, познатата едноставно се најавува; не постои посебна „регистрација преку Google“.

Со испечатен QR-код кодот од флаерот или налепницата се „присвојува“: притоа може да се заштити со PIN-код (4 цифри) или лозинка, а може свесно да се остави без заштита — за одбивање има посебно поле со прифаќање на ризикот. По успешното поврзување системот се најавува со истиот код.

Прифаќањето на документите се евидентира. Датумот и верзијата на прифатените Услови и Политика се видливи подоцна во Поставки → Општо, блокот „Прифаќање на правни документи“. Тој е само за читање: тоа е доказ, а не поставка.

Најава#

1. Отворете /login, внесете е-пошта и лозинка.
2. Или притиснете го копчето за најава преку Google — го црта самиот Google, за вратениот човек тоа е персонализирано, со име и аватар.
3. Или најавете се со код на уредот — види го делот подолу.

Корисни детали:

• Нема поле „запамети ме“. Сесијата се чува во прелистувачот и трае додека не притиснете „Одјава“ во страничната лента или додека не биде отповикана. Одјавата во едно јазиче ја затвора сесијата во сите.
• Веќе најавениот човек страницата за најава тивко го води во панелот.
• На дното од формуларот — врски до Условите и Политиката: со најавата вие ги прифаќате.
• Демо-податоци. Секоја адреса на панелот со параметарот ?demo отвора демонстрациска витрина со готови содржини; оној што веќе се најавил, таквата врска го остава во неговата сопствена сметка.

Обновување на лозинката#

1. На страницата за најава притиснете „Заборавена лозинка?“ — ќе се отвори /forgot-password.
2. Внесете ја е-поштата на сметката. Писмото со кодот заминува на јазикот на страницата од која сте го побарале.
3. По неколку секунди ќе се отвори /reset-password со веќе внесената адреса — внесете го кодот од писмото и новата лозинка двапати.
4. По успешното ресетирање системот сам ве враќа на страницата за најава.

Барања за новата лозинка: 8+ знаци, голема и мала буква, цифра, специјален знак.

Најава со код и QR#

Кодовите се потребни таму каде што внесувањето корисничко име и лозинка е незгодно или небезбедно: таблет-мени, монитор за нарачки, кујнски екран, каса, заеднички терминал.

⚠️ Сесијата преку код е намерно ограничена. Таа не дава целосен пристап до сметката и може да биде заклучена на една целна страница (на пример, само монитор за нарачки) — така заедничкиот таблет во салата не се претвора во целосна најава на сопственикот.

Пренос на сметката на друга е-пошта#

Каде: Поставки → Пристап (/settings/access), блокот за промена на е-пошта и пренос на сметката.

1. Внесете ја новата адреса и потврдете го дејството во прозорецот со предупредувања.
2. На новата адреса заминува писмо со врска.
3. Примачот отвора /confirm-email-transfer, задава своја лозинка и добива пристап до сметката со сите податоци.

Врската е еднократна и со ограничен рок на важност: истечен или туѓ токен покажува екран за грешка — тогаш започнете го преносот одново. Ова е токму пренос, а не копирање: старата адреса го губи пристапот.

⚠️ Ограничувања: на cenaly.ru блокот за пренос воопшто го нема, а на оној што се најавил со QR-код, промената на е-пошта му е затворена.

Пристап за поддршка#

Вработениот во поддршката не може да влезе во вашата сметка без ваша согласност — по стандард пристапот е исклучен.

• Се вклучува во Поставки → Пристап за поддршка (/settings/support-access): прекинувач за согласност плус обем — „само преглед“ или „преглед и измена“.
• Таму се видливи и историјата на согласности (кога е дадена, изменета, повлечена) и дневникот на сесии: е-пошта на агентот, обем, почеток и крај, ознака „активна“.
• Повлекувањето на согласноста ја гаси тековната сесија, а не само следната.
• Влезот на агентот е именски: тој влегува под своето корисничко име, затоа пресретнат линк сам по себе е бескорисен.
• Партнерот-воведувач — посебен случај со свои правила; тој бара пристап, а дозволувате вие. Разгледување — Безбедност и податоци.

На cenaly.ru нема дневник на сесии за поддршка: контурата таму сѐ уште не е префрлена.

Вработени со свое корисничко име#

Сметката е една, а луѓето во неа се многу. На вработениот може да му се издаде сопствен влез во панелот (е-пошта и лозинка) или да се помине со PIN-код на касиерот од 4–6 цифри за заедничкиот терминал; човек без корисничко име — „ресурс“ (на пример, мајстор во дневникот на термини). Што ќе види, го определуваат нивото на улогата и работното место. Лимит — 30 вработени на сметка.

Сѐ за улогите, поканите, ресетирањето лозинка и деактивацијата — Вработени и смени.

Бришење на сметка#

Копче „избриши сметка“ во панелот нема — бришењето оди преку обраќање, за случаен клик да не ги уништи деловните податоци.

1. Прво извезете ги податоците — Извоз на податоци. Во архивата не влегуваат PIN-кодови, клучеви и токени за интеграции, лозинки.
2. Потоа пишете до поддршката од адресата на сопственикот на сметката — Како да добиете помош.

Рокот за извршување на барањето е 30 дена од моментот на неговото потврдување. По бришењето нема со што да се преземат податоците, затоа извозот се прави пред обраќањето, а не потоа.

Ограничувања#

• Двофакторниот влез се подготвува — преку апликација-автентикатор (кодови по SMS не планираме); засега го нема. Заштитете го влезот со долга лозинка и одделни кориснички имиња на вработените, а не со една заедничка лозинка за сите; на таблети и заеднички екрани користете кодови на уреди со PIN.
• Google и Facebook работат само на брендовите cenaly.com и cenaly.com; VK ID, Яндекс ID, Сбер ID, Госуслуги, Mail и Одноклассники — само на cenaly.ru.
• Регистрацијата по испечатен QR-код е достапна на cenaly.com и cenaly.com; влезот по код работи во двата облака.
• На cenaly.ru нема пренос на сметка на друга е-пошта и нема дневник на сесии за поддршка.
• Самостојно бришење на сметката од панелот нема (види погоре).
• Еден човек може да работи во повеќе сметки под една своја лозинка — при креирање вработен со веќе регистрирана адреса се предлага поврзување на постоечкиот корисник.

Отстранување на проблеми#

Чести прашања#

Може ли да се работи на таблет без внесување лозинка? Да, затоа и се потребни кодовите на уредите: создајте код во „QR-кодови“ → „Уреди“ и отворете на таблетот линкот за влез со него.

Што ќе се случи со податоците ако се смени е-поштата? Ништо нема да се изгуби: сметката целосно преминува на новата адреса. Пристапот од старата адреса притоа исчезнува.

Влегов преку Google — можам ли потоа да влегувам со лозинка? Да. Поставете си лозинка во Поставки → Пристап; старата лозинка во овој случај не се бара, и понатаму се достапни двата начина.

Колку трае сесијата? Таа се продолжува сама, додека ја користите панелот. Ја затвора копчето „Излез“ во страничната лента — веднаш во сите картички на прелистувачот.

Има ли влез по SMS-код или еднократни лозинки? Не. Начините за влез се — лозинка, социјален провајдер на брендот и код на уред. Двофакторниот влез преку апликација-автентикатор се подготвува; рокови не ветуваме, а засега сигурноста се држи на долгата лозинка и на тоа што секој вработен има свое корисничко име.

Како да се преземе сметката од администратор што си заминал? Ако бил вработен — деактивирајте или избришете го неговиот ред во /staff. Ако сметката е регистрирана на неговата адреса — извршете пренос на сметката на вашата е-пошта.

Што гледа вработениот во поддршката кога ќе вклучам пристап? Точно оној обем што сте го избрале, и само додека согласноста е вклучена; секоја сесија влегува во дневникот. Подетално — Безбедност и податоци.

Поврзани раздели#

• Поставки на сметката и локацијата — каде се наоѓаат јазик, валута, земја, пристап и извоз
• Безбедност и податоци — каде се чуваат податоците и кој има пристап до нив
• Вработени и смени — кориснички имиња, улоги, PIN-кодови на касиери
• QR-кодови и кодови на уреди — кодови за влез за таблети и екрани
• Извоз на податоци — да се преземе сѐ со една архива
• Претплата — план, салдо и фактури
• Како да добиете помош — каде да се пишува ако влезот не успее