Вработени и смени

Страницата Вработени им овозможува на вработените да добијат сопствени најави во административниот панел: секој се најавува со својот email и лозинка и ги гледа само оние делови што му се дозволени според неговата улога. Тука се води и распоредот на смени и евиденцијата на одработеното време.

Отворање: Административен панел → Вработени. Збирот на јазичиња зависи од тоа кој гледа: сопственикот ги гледа сите седум (Вработени · Улоги и пристап · Смени · План-факт · Плата · Трошоци за труд · HR), менаџерот — четири (Мој кабинет · Смени · План-факт · HR), останатите вработени — три (Мој кабинет · Смени · План-факт): свој кабинет со распоред, часови и пресметковни ливчиња, плус заедничкиот распоред на смени и табелата — но само за преглед, без право да менуваат смени.

Улоги и пристап#

Пристапот се гради на две оски: ниво (основно право што го проверува серверот) и работно место (готов збир на делови и овластувања на касата).

Плус заеднички алатки за смена, достапни на сите: табла со задачи, база на знаење, обука, пошта и работен чат. Во работниот чат, покрај заедничкиот канал, каналите по локации и личните разговори, има работни групи (ги создаваат сопственикот и раководителите, составот се избира од вработените) и AI асистент на компанијата — личен разговор во кој вработениот прашува по документите од базата на знаење и добива одговор со врски до изворите.

Над нивата има конструктор на работни места: 21 готов пресет за различни вертикали (старши смена, касиер, продавач, хост, бармен, сметководител, набавувач, магационер, HR, маркетолог, менаџер за продажба, рецепција, собарица, поддршка, техничар, оператор на ПВЗ и други) — со готов збир на делови и права на касата (максимален попуст, откажување ставки, враќање без сметка, право на одобрување, „админ на салата“). Секој пресет може да се прилагоди или да се состави сопствено работно место од нула.

Делот не му се дава на улогата „сѐ или ништо“: секој дозволен дел има три нивоа — 👁 преглед, ✏️ промена на податоци и ⚙️ поставување на делот. Може, на пример, на магационерот да му се отвори магацинот за преглед и уредување, но да не се пушти во поставувањата, а на сметководителот да му се остави само читање на финансиите. Избледена икона значи дека правото е исклучено; покрај секој дел има совет што содржи.

Што менува нивото на екранот на вработениот#

Нивото не е само штиклирано поле во поставувањето на улогата, туку се гледа во работата:

• 👁 само преглед — во заглавието на делот се појавува ознака „Само преглед“ со објаснување кој го дава правото за промена, а копчињата „додај“, „создај“, „избриши“ стануваат неактивни (при преминување со глувчето се гледа зошто). Списоците, пребарувањето, филтрите, печатењето и извозот работат како и обично — никој не му пречи да гледа и печати.
• ✏️ промена — вообичаена работа со делот. Дополнително, серверот на таков вработен му дава право за запишување во податоците на делот; без ова ниво запишувањето е физички невозможно, дури и со заобиколување на интерфејсот.
• ⚙️ поставување — запченикот „Поставувања на делот“ во заглавието на прозорецот. Без ова ниво запченикот едноставно го нема: параметрите на делот вработениот нема да ги види и нема да ги промени. Во заедничкиот дел „Поставувања“ на таквата улога ѝ остануваат само личните јазичиња — „Интерфејс“ (како изгледа админ панелот кај него лично) и „Лични SIP-сметки“; параметрите на кабинетот се скриени.

Нивата веќе ги опфаќаат деловите Мени, Нарачки, Магацин, Вработени, Клиенти, Термини, Маси и резервации, Каса, Финансии и Поставувања; запченикот „Поставувања на делот“ се отвора со ниво ⚙️ во сите делови одеднаш. Останатите делови засега го покажуваат целото содржина на улогата без поделба на преглед и уредување — ги доработуваме еден по еден.

Сопственикот го задржува целосниот пристап до сите делови, вклучително финансии, плата, претплата и поставувања.

Како да додадете вработен#

1. Кликнете „Додај вработен“.
2. Внесете име и работно место.
3. Одлучете дали му е потребна најава во админ панелот. Ако е потребна — внесете email (тој е и корисничко име) и лозинка или кликнете „Генерирај“. Ако не е потребна — вработениот сепак се внесува: ќе биде во распоредот на смени, во табелата и во платата, само без најава (така е практично да се внесат мајстори и линеарен персонал).
4. Пополнете плаќање — стапка за час, плата или комисија, по потреба даночен профил. Одбитоците и другите даночни податоци на лицето се задаваат во неговата картичка, на јазичето „Кадровско дело“: во прозорецот за плаќање 💰 таму води врската „Отвори даночни податоци“.
5. Предајте ги податоците на вработениот — лозинката се прикажува само еднаш (има копче „Копирај податоци“, може да се испрати по пошта).

Во секој момент можете да ресетирате лозинка, да зададете PIN на касиерот (4–6 цифри — брзо префрлање на заедничкиот терминал и потврдување операции), да додадете белешки, привремено да деактивирате вработен или да го избришете — тогаш тој повеќе нема да може да се најави.

Ако таков email веќе е регистриран на платформата, системот ќе предложи да се поврзе постоечки корисник: лицето работи во повеќе сметки одеднаш со својата лозинка и се префрла меѓу нив.

Ако на сметката ѝ е поставена телефонија, директно во картичката на вработениот се појавува блок за додаток (SIP): да се издаде број при вработување, да се ресетира лозинката на сметката или да се отповика при отпуштање — без да се оди во делот „Телефонија“. Блокот е видлив само за сопственикот и само кога има локација со поврзана телефонија.

Работни места#

Во страничната лента на админ-панелот има прекинувач „Работно место“: Администрација, Сала, Кујна, Бар, Каса, Домаќин, Достава, Магацин, Набавки, Финансии, Маркетинг, HR, Рецепција, Чистење, Испратница и други — вкупно околу дваесетина, при што се прикажуваат само соодветните за вашиот тип на бизнис. Тој го стеснува менито до потребните секции — практично на таблетот на келнерот (само „Нарачки“, „Каса“, „Кујна“, „Издавање“, „Шема на салата“) или на кујнскиот уред. Кај некои позиции работното место е фиксно: келнерот секогаш работи во „Сала“.

Работното место е филтер над правата на улогата: пристапот се определува со улогата, работното место само го отстранува вишокот од екранот.

Смени: план и факт#

На страницата со вработени се води распоред на смени:

• План — неделна мрежа „вработени × денови“: смена се создава со клик, минатата недела може да се копира цела, а типичните смени — да се рашират со шаблон на опсег од датуми. Системот предупредува за преклопувања. Готовата недела се објавува — засегнатите вработени добиваат порака, а промените по објавувањето се означуваат. Ако табелот за месецот е веќе затворен, смени во него не се ставаат и не се менуваат — мрежата го кажува тоа со плакета „🔒 Табелот за <месец> е затворен“ уште пред првиот клик, а месецот може повторно да се отвори во јазичето „План-факт“ (замокот го отстранува сопственикот на сметката);
• Отсуства, боледувања и слободни денови — вработениот поднесува барање, менаџерот одобрува; одобреното веднаш се гледа во распоредот;
• Замена на смени — вработениот ја нуди својата смена на конкретен колега или „на сите со оваа улога“, презема отворена смена; последниот збор е на менаџерот. Ако тој што ја презема смената веќе има своја смена тој ден што се преклопува, барањето ќе предупреди за тоа пред одобрување — замена со преклопување системот нема да примени. Самиот вработен го гледа тоа уште порано: кај понудата и кај отворената смена стои редот „На овој ден веќе имате смена 19:00–23:00“, а ако времето се преклопува — дека оваа смена не може да се преземе, и копчето „Прифати“/„Преземи смена“ при такво преклопување е неактивно: барање што и онака не може да се одобри, системот не го создава;
• Факт — вработениот го означува доаѓањето и заминувањето со еден клик (има и „пауза/се вратив“); времето го става серверот, не може да се „намести“ од уредот. Може да се бара означувањето да се прави на самото место — по геолокација или само од терминалот на објектот (таблет со PIN-пад или монитор со QR), а заборавените смени да се затвораат автоматски — види Означување доаѓање и заминување;
• План-факт — месечен табел: план и факт во минути, отстапувања, доцнења, пропуштања, работа „надвор од распоредот“ и незатворени смени. Планот и отстапувањето се сметаат за тековниот датум: смените што се уште претстојат не се сметаат за неисполнување — нивните часови се прикажани во посебен сив ред „претстои: 16ч 40м“. „Денес“ и „веќе поминато“ се сметаат според часовниот појас на локацијата (од нејзиниот профил), а не според часовникот на вашиот компјутер. По истото правило работи и блокот за потврдување на табелот: смена без означено заминување влегува во списокот „за решавање“ само кога нејзиното планирано време ќе заврши, и само тогаш има копче „Означи непојавување (НН)“ — на смена за утрешниот ден не може да се означи непојавување. Ако заборавил да се означи — поднесува корекција, менаџерот потврдува. Затворениот месец се фиксира и оди во пресметката на платата.

Одработените часови одат во секцијата Финансии (јазиче „Персонал“) — се гледаат трошоците за персоналот покрај приходот. А јазичето „Трошок за труд“ ги споредува часовите и стапките со приходот на локацијата: учество на фондот за плати во приходот и приход по работен час, план наспроти факт.

Плата#

Посебно јазиче (само за сопственикот) пресметува плата за месецот од затворените смени:

• пресметка — часови × стапка, плата, комисија или нивна комбинација, прекувремена работа по праг и множител;
• бакшиш — директно на вработениот, заеднички фонд по одработени часови или фонд со тежини на улогите;
• даноци и придонеси — готови државни пакети (Грузија, Албанија, Русија, Турција, Казахстан) со сите стапки, прагови, горни граници и одбитоци на државата: прогресијата се смета кумулативно од почетокот на годината, а не „по месец одделно“. Ако за вашата држава сѐ уште нема пакет или ви треба свој случај — остануваат прилагодливи компоненти (процент, фиксен износ, прогресија, страна на работникот или работодавачот) и именувани даночни профили; режимите „само пакет“, „пакет плус свои компоненти“ и „само свои“ се префрлаат;
• што се гледа во пресметката — пресметката има беџ за режимот („држава · пакет од таков-и-таков датум“), предупредувањата на пресметката се објаснуваат со зборови, а во расклопениот ред на вработениот се гледа разложување на секое задржување — и за работникот и за работодавачот;
• известување — формуларите на државата се формираат од готовата пресметка и се „замрзнуваат“ за периодот, со допрецизирања и следење на роковите за поднесување. Формулари има кај сите пет државни пакети: Грузија — декларација за даноци задржани при исплата; Албанија — месечна платна декларација (Lista e Pagesave, обврски E-SIG 025); Казахстан — формулар 200.00; Русија — 6-NDFL, RSV и персонализирани податоци; Турција — MUHSGK;
• корекции — бонуси и задржувања рачно; системот сам предлага задржувања за мањок во касата;
• статуси — нацрт → одобрено → исплатено, со можност за враќање назад;
• документи — платен лист PDF, извози на табелот и на платната листа во CSV.

Вработениот ги гледа своите платни листови во „Мојот кабинет“ — но само откако пресметката ќе биде одобрена.

Кадрово работење и HR#

Табот HR (сопственик и менаџер) — тоа што обично живее во папки и табели:

• контролна табла — флуктуација, просечен стаж, дисциплина по затворени месеци, напредок на обуката, рејтинг на доверливост на вработениот за 90 дена;
• кадрово досие — документи за идентификација, даночни броеви, здравствена книшка со рок на следниот преглед, осигурувања, договор (работен, ГПХ, самовработен) со датуми на вработување и отпуштање;
• задолжителни документи — регистар според нормите на земјата: 15 профили, односно сите републики на поранешниот СССР (Русија, Казахстан, Грузија, Ерменија, Азербејџан, Белорусија, Молдавија, Украина, Естонија, Латвија, Литванија, Киргистан, Таџикистан, Туркменистан, Узбекистан), со статуси „во ред / истекува / задоцнето / нема“ и врска до членот од законот;
• скенирани копии од документи — пасош, здравствена книшка, договор се чуваат во самото кадрово досие, а копчето „Пополни од скен“ ги препознава полињата од фотографијата и ги внесува во формуларот: вие проверувате и зачувувате сами;
• рокови за државни известувања — потсетници за известување за вработување и отпуштање во вашата земја, со рачна ознака „предадено“;
• план за одмори за годината — вработените предлагаат датуми во својата сметка, раководителот одобрува, кадровикот го потврдува планот во целост. Копчето „🖨 Печатење“ го изнесува планот на хартија како распоред за одмори: ознака „ОДОБРУВАМ“ со линија за потпис на раководителот, датум и документ за одобрување, колони „оддел, позиција, вработен, денови, датуми на одмор, забелешка“ и колона „Запознаен(а) со распоредот: потпис, датум“. Додека планот не е одобрен, се печати со ознака „Проект“; ако луѓето ги водат неколку правни лица, правното лице се избира над формуларот. Кај руското правно лице до него има копче „Т-7 (печатење)“ — унифициран формулар за распоред.

Картичка на вработен — сега посебна страница со табови, а не панел што се појавува: приватен дневник на менаџерот, регистар на издадена опрема (што е кај кого, што е вратено; при отпуштање системот ќе потсети за невратеното), документи за лицето и кадрово досие со скенови. Записите во дневникот се означуваат со ознаки „Пофалба“, „Дисциплина“, „Инцидент“ и „Забелешка“: секоја ознака има своја икона и боја — зелена, килибарна, црвена и сива, — и лентата се филтрира по тие ознаки.

Кодови за влез и QR-кодови за уреди#

На заеднички таблет или кујнски екран, внесувањето корисничко име и лозинка секој пат е незгодно. За таквите работни места во Cenaly се предвидени кодови за влез — кратки единствени идентификатори што го поврзуваат уредот со потребниот дел и збир на права без постојано внесување на податоците за сметката.

Два вида кодови#

Двата вида живеат во делот QR-кодови — таму каде што се и гостинските кодови за маси, секој на свој таб.

На табот „Уреди“ покрај кодовите се гледаат и активните уреди: кои таблети и монитори се моментално поврзани по секоја локација и кога биле последен пат. Таму е и поврзувањето на киоскот со платежен терминал: ако на овој компјутер е стартуван мост, за киоскот се избира платежен терминал поврзан токму со него (страницата треба да се отвори на самиот компјутер на киоскот — мостот е видлив само за него).

Како да се создаде код на уред#

1. Отворете QR-кодови во страничното мени и преминете на табот „Уреди“.
2. Притиснете „Создај“ — системот ќе генерира единствен код.
3. Зададете име (на пример, „Каса на салата“ или „Кујна“), изберете почетен екран (Монитор за нарачки, Кујна, Мени и сл.) и по потреба ограничете го пристапот на конкретна локација.
4. Поставете PIN-заштита: ако е зададен PIN, вработениот го внесува по скенирањето — уредот е заштитен од неовластено користење.
5. Покрај кодот се прикажува QR-код — може да се преземе (SVG), испечати и залепи на таблетот или држачот.

Вработениот го скенира QR-кодот со камерата на телефонот или со читач, доаѓа на екранот за влез и веднаш се наоѓа во потребниот дел со правата зададени за тој код.

Како да се создаде QR-код за влез на вработен#

Овој тип код е наменет за луѓе, а не за уреди: вработениот може да влезе во панелот за управување од кој било уред, едноставно скенирајќи го својот личен QR-код.

1. Отворете QR-кодови → таб „Влез во админ-панел“ (или создадете код на уред на соседниот таб, ако сакате да му дадете на вработениот екран со ограничен пристап).
2. Притиснете „Додај“, внесете име на вработениот.
3. Зададете PIN или лозинка за заштита на кодот.
4. Испечатете го или препратете го QR-кодот на вработениот.

Вработениот го скенира кодот и доаѓа во својата работна зона. Ако сте поставиле PIN — ќе треба да го внесе еднократно по скенирањето. Кодот може во секој момент да се деактивира или избрише — потоа влезот со него станува невозможен.

Поставување права за код на уред#

При создавање на код на уред може флексибилно да се постави што точно гледа овој екран:

• Почетен екран: Монитор за нарачки, Кујна (KDS), Управување со мени.
• Локации: ограничување на видливоста на нарачките на една или повеќе локации.
• Дополнителни права: преглед на нарачки, управување со нарачки, промена на достапноста на јадењата и цените, уредување на менито и локациите, управување со стоп-листа.

Мобилни апликации за персоналот#

За келнери, готвачи, курири и менаџери на салата се достапни нативни мобилни апликации (Android). Влезот во нив е возможен и преку QR-код — доволно е да се отвори апликацијата и да се скенира кодот на уредот. Повеќе — во делот Мобилни апликации.

Што е потребно за стартување#

• Права на сопственикот — вработените ги внесува сопственикот на сметката; картичките „Вработени“, „Улоги и пристап“, „Плата“ и „Трошоци за труд“ му се достапни само нему, а распоредот и кадровските податоци — и на менаџерот.
• Е-пошта на вработениот и избраната улога — со нив лицето влегува во административниот панел под свое име.
• Распоред на смени — за план и факт, како и за распределба на бакшишот по фонд.
• Стапки — за пресметка на платата и трошоците за труд.
• Кодови за влез и QR-кодови на уреди — за да поставите каса, кујнски екран или киоск на таблет (QR-кодови и уреди).

Ограничувања#

• Писмото со пристап може да не пристигне — но пристапот не се губи. Ако е-поштата откажала, прозорецот за покана сам ја прикажува адресата за влез, корисничкото име и привремената лозинка: предајте ги на вработениот како ви е најзгодно. Претходната лозинка во тој момент веќе не работи.
• Нивоата на пристап се проверуваат во интерфејсот. Записот на податоците од делот во складиштето веќе не му го дава на вработениот без ниво „измена“, но одделните операции што одат преку API се ограничени засега само со интерфејсот — серверската проверка на нивоата сѐ уште се пишува.
• Ограничувањето на вработениот по локации сѐ уште не важи — полето постои во договорот, но пристапот не се сече со него.
• Кадровското дело на Русија се води само на рускиот контур (барање за резидентност на личните податоци); за Казахстан кадровскиот модул е недостапен никаде — при обид системот чесно ќе го каже тоа и ќе ја прикаже статијата.
• Блокот „Мои документи“ кај линискиот вработен не работи — познат дефект на пристапот.
• Потсетникот за смена пристигнува како прозорец, а не во минута — испраќањето оди со заеднички отчукување на секои половина час, па „за 2 часа“ во пракса значи за 1,5–2 часа. Самото самоопслужување на вработениот работи: замена на смени, барање за одмор, означување на доаѓање од телефон и блокот „Мои податоци“ во делот „Мое“ (телефонот и итниот контакт се менуваат веднаш; адресата, податоците и документот — вид на документ, број, кој го издал, датум на издавање, „важи до“ — одат на одобрување кај раководителот).
• Нема извоз во 1C.
• Целниот процент на трошоци за труд се чува во прелистувачот — на друг уред ќе треба повторно да се зададе.
• Екраните „Улоги и пристап“, „Плата“, „Кадровско дело“ се сложени — според внатрешната оценка за разбирливост 2 од 5, тие се пишувани за кадровик, а не за сопственик.

Отстранување на проблеми#

На вработениот не му пристигнала поканата. Проверете ја адресата во картичката и папката „Спам“ — писмото оди од адресата на брендот. Ако воопшто не е испратено, прозорецот за покана го прикажува корисничкото име и привремената лозинка: кажете ги лично. Претходната лозинка по поканата веќе не важи.

Вработениот гледа погрешни делови. Проверете ја улогата: збирот на делови се определува со неа, а „работното место“ само визуелно го стеснува интерфејсот. На касата вистинскиот слој на права е улогата плус PIN.

Вработениот не може да го отвори „Мои документи“. Познат дефект на пристапот кај линискиот персонал — издајте го документот на друг начин.

Кадровскиот дел е блокиран. Тоа е портата за резидентност на личните податоци: руското кадровско дело се води само на рускиот бренд.

Платата не е пресметана. Не се зададени стапки или во периодот нема затворени смени.

Во прозорецот за исплата нема одбитоци. Така е замислено: одбитоците, резидентноста и другите даночни податоци на лицето не се услов за исплата, туку податоци за него со датум на почеток и историја на измени. Тие се задаваат во картичката на вработениот, картичка „Кадровско дело“ → „Даночни податоци“ (кај руските вработени таму е и прозорецот „NDFL: деца и одбитоци“). Во прозорецот за исплата 💰 под „Даночен профил“ има врска „Отвори даночни податоци“ — картичката се отвора во ново јазиче, а незачуваната стапка останува на место. Пресметката за месецот и изборот по сума на рака ги земаат одбитоците оттаму: ако ги смените, изберете го пресметувањето повторно. Даночните податоци се врзани за приемот на работа: ако приемот на лицето не е оформен (така бива и кај сопственикот на сметката), картичката се отвора на блокот „Даночни податоци“ со совет — прво оформете го приемот на картичката „Историја“ од истата картичка.

Во пресметката не се сите вработени. Пресметката е снимка во моментот кога е направена: кого го внеле (или кому му задале стапка) подоцна, го нема во неа. Екранот не молчи за тоа — над табелата на одобрениот месец стои редот „Овие вработени не влегоа во одобрената пресметка“ со имиња и причина за секој. За да ги вклучите во овој месец, вратете се на нацртот (откажете го записот за исплата → исправете ја одобрената пресметка) и притиснете „Обнови податоци и пресметај повторно“ — рачните суми при повторната пресметка се зачувуваат. Исплатениот месец може да не го чепкате: пресметајте им на тие лица следниот.

Поврзани делови#

• Означување на доаѓање и заминување — терминал на објектот, QR од монитор, автоматско затворање на смени
• Каса (POS) — работен екран на келнерот
• Кујна (KDS) — работен екран на готвачот
• Сопствена достава — работен екран на курирот
• Шема на салата — задолжување на келнерите за масите
• Финансии — извештаи за персоналот
• Мобилни апликации — апликации за персоналот (келнер, готвач, курир, монитор)

Често поставувани прашања#

Колку вработени можат да се додадат?#

До 30 вработени на сметка (редот на сопственикот не влегува во лимитот). При достигнување на лимитот, системот ќе го пријави тоа.

Дали келнерот ги гледа финансиите или поставките?#

Не. Келнерот ги гледа само нарачките и касата. Изолацијата по улоги важи за сите делови од административниот панел.

Како келнерот се поврзува со нарачката?#

Автоматски: нарачката создадена од келнерот на касата се поврзува со него; нарачките од масите на келнерот (режим „Келнери“ на шемата на салата) — исто така. Поврзувањето се гледа во картичката на нарачката.

Можат ли смените да се водат без улоги?#

Да, распоредот на смени работи за сите вработени, без оглед на тоа дали секојдневно го користат административниот панел или не.

Што ќе се случи ако вработениот го изгуби QR-кодот?#

Избришете го кодот во делот „QR-кодови“ на соодветниот таб — влезот со него веднаш ќе престане. Создадете нов код и предајте му го на вработениот.

Може ли кодот да се ограничи на една локација?#

Да, при создавање на кодот на уредот изберете ги потребните локации — вработениот ќе ги гледа нарачките и податоците само за нив.